T E C N O H O T E l / marketing
Joan Ribas, CEO de GNA Hotel Solutions
Cinco claves para afrontar el despegue del turismo sin morir en la orilla Estamos ante un 2021exigente, que nos fuerza a seguir siendo muy flexibles con las políticas de reserva y cancelación. Además, el mercado también demanda mucha flexibilidad en cuanto a nuestra estrategia de marketing. Es un año para cultivar paciencia y para reinventarse, pero sin perder el foco.
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espués de más de 12 meses de aprendizaje y de crecimiento, empezamos a tocar con la punta de los dedos al tan esperado verano. Se prevé una temporada corta con ocupaciones superiores a las del año pasado y con una recuperación progresiva del ADR. Estos ingredientes nos ayudarán a recobrar fuerzas en esta carrera de fondo para seguir reconstruyendo el turismo con optimismo y energía.
Estamos ante un 2021exigente, que nos fuerza a seguir siendo muy flexibles con las políticas de reserva y cancelación y, como no podía ser menos, el mercado también demanda mucha flexibilidad en cuanto a nuestra estrategia de marketing. Es un año para cultivar paciencia y para reinventarse, pero sin perder el foco. Las ganas de viajar nunca han desaparecido y eso nos lo muestran las tendencias de términos de búsqueda como “viajar”. No obstante, existe
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una preocupación (superior a la del 2020) en cuanto a las posibles restricciones que habrá en el destino. Por lo que, tomar decisiones precipitadas sin analizar las tendencias y el comportamiento de los diferentes mercados potenciales, puede llevarte a perder dinero y a vender por debajo del precio del mercado. Pero ¿cómo encontrar el equilibrio? Los datos disponibles en estos momentos nos indican que prevalecerá el turismo de proximidad, con pequeños repuntes en algunos países como Francia e Inglaterra. Es cierto que la evolución real de las ventas estará condicionada a las restricciones de movilidad que se apliquen (tanto en España como en los países vecinos) pero es precisamente en este punto en el que toma mayor importancia la flexibilidad y rapidez para poder ejecutar acciones eficaces y oportunas. En cuanto a la estrategia de precios, sigue existiendo una relación estrecha y dependiente entre el precio de venta y la reputación. La primera recomendación en este caso es que cuentes con una tecnología que te ahorre tiempo de análisis y gracias a la cuál puedas tomar decisiones acertadas. Un ejemplo sería nuestra herramienta de pricing, que te permite definir los precios teniendo en cuenta a tu competencia y su reputación en comparación con tu establecimiento. Recuerda que estamos ante un momento en el que existe mucha más oferta que demanda, por lo que fijar un precio justo teniendo en cuenta todos estos KPIs será clave.