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LUCÍA MÉNDEZ-BONITO, CEO DE B&B HOTELS PARA ESPAÑA Y PORTUGAL
«La pandemia va a afectar a la manera de comportarse de nuestros clientes» B&B Hotels comenzó su andadura en 1990 con la apertura de dos hoteles en Francia. Actualmente, cuenta con más de 500 hoteles y más de 40.000 habitaciones en doce países de todo el mundo. Ahora, han puesto el foco en España y Portugal. En estos momentos, gestionan 41 hoteles entre ambos países, pero su objetivo es alcanzar los 200 en 2025.
—B&B Hotels es un grupo hotelero especializado en ofrecer alojamientos de diseño, confortables y servicios de alta calidad a un precio muy atractivo y fiel a su concepto Only for Everyone, que está pensado para huéspedes que viajan por ocio y trabajo indistintamente. Por eso, contamos con establecimientos 'smart boutiques' de diseño en zonas céntricas privilegiadas como el B&B Puerta del Sol o B&B Fuencarral, pero también con otros hoteles en zonas de la periferia estratégicas de distintas ciudades, pero bien conectados con lugares de interés. Tenemos un producto muy versá-
David Val Palao
«Nuestra misión no ha cambiado: “democratizar el alojamiento” ofreciendo a los huéspedes, ya sean de ocio o negocio, el mejor sitio para dormir, confortable, con un cuidado diseño y al menor precio»
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n 2020, justo antes de que el COVID-19 trastocara todos nuestros planes, B&B Hotels presentó un ambicioso plan de expansión donde aseguraba que tendría más de 200 hoteles entre España y Portugal para 2025. La crisis ha trastocado un poco sus planes, pero están seguros de que pronto volverán a los números precrisis. "B&B Hotels lleva tiempo apostando por España y Portugal, y pretendemos que la aportación de este mercado sea clave para ampliar nuestra red global", señala Lucía Méndez-Bonito, CEO de la compañía para estos dos países. En estos momentos, la cadena cuenta con 36 hoteles en nuestro país y cinco en Portugal, pero su ambicioso proyecto de llegar a 200 hoteles y 20.000 habitaciones en cinco años sigue en pie. Hablamos de todo esto y mucho más en esta completa entrevista con Lucía.
til con una gran demanda. En este sentido, nuestra misión no ha cambiado: “democratizar el alojamiento” ofreciendo a nuestros huéspedes, ya lo sean por ocio o trabajo, el mejor sitio para dormir, confortable y con un cuidado diseño, al menor precio, siendo al mismo tiempo muy respetuosos con el entorno que nos rodea. Una fórmula que nos permite poner a disposición de los viajeros una atmósfera memorable que les haga sentir especiales basada en el confort y excelente trato humano, al mismo tiempo que disfrutan del entorno más cercano. Nuestra mayor aspiración es la de que todo aquel que planifique un viaje se pregunte en algún momento si habrá un B&B en su destino.
—B&B se caracteriza por ser una cadena urbana, pero que empieza a asomarse también al sector vacacional. Además, se enfoca al viajero de ocio y al de negocio. En un momento en el que muchos hoteles se fijan en los nichos, vosotros decidís abrir al máximo el abanico. ¿Por qué esta estrategia?
—El COVID-19 ha trastocado mucho los planes del sector travel. ¿Cómo os ha afectado a vosotros y cuándo estimáis que podréis volver a datos similares a 2019?
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