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NACHO GIRAL, COFUNDADOR Y DIRECTOR DEL ÁREA VACACIONAL DE ATRÁPALO
«La paridad no existe debido a la infinidad de canales, cupos, tarifas o descuentos» Atrápalo es una compañía internacional especializada en la venta de viajes y planes de ocio. Los productos que ofrece, son: entradas, actividades, y todo tipo de productos relacionados con viajes como: vuelos, hoteles, paquetes, cruceros, alquiler de coches y trenes. Actualmente Atrápalo tiene presencia en ocho países y es una de las compañías más maduras del sector del turismo online.
cuperación del sector con el regreso a la normalidad. Además, esta crisis puede resultar una buena oportunidad para que OTAs saneadas puedan fijarse en otras en situaciones de riesgo, adquirirlas y garantizar su supervivencia.
David Val Palao
«La opinión del cliente es clave en el proceso de selección y las experiencias de otros usuarios son la mejor garantía de calidad»
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—¿Cómo ha cambiado vuestra estrategia de negocio en los últimos meses? —Nuestra estrategia no ha cambiado. Seguimos centrados en dar el mejor servicio posible a nuestros clientes, aun en situaciones tan complicadas como las que estamos viviendo. También estamos aprovechando el momento para desarrollar mejores funcionalidades para la búsqueda y reserva de viajes, con el objetivo de estar más preparados y volver más fuertes cuando se recupere la actividad.
trápalo sigue poco a poco posicionándose como una de las OTAs más fuertes del mercado español. Actualmente, ofrece alrededor de dos millones de alojamientos en todo el mundo, incluyendo hoteles, apartamentos, alquileres vacacionales, albergues, campings y muchos más tipos de alojamientos. "Hoy en día hay todo tipo de fórmulas para todo tipo de públicos que buscan diferentes experiencias: relax, aventura, vacaciones en familia, naturaleza, gourmet, localizaciones singulares, etc.", señala Nacho Giral, cofundador y director del Área Vacacional de Atrápalo, que atiende a TecnoHotel en esta entrevista para conocer un poco más acerca de esta compañía.
—¿Qué papel va a jugar la tecnología a partir de ahora? Digitalización, smart data, inteligencia artificial… ¿Toca apostar por ellas sí o sí y sin miedo? —La tecnología y la digitalización va a seguir jugando un papel fundamental. Más sin cabe tras la pandemia debido a que se ha acelerado todavía más el traspaso de negocio del offline al online. Lamentablemente, muchos puntos de venta físicos no volverán a abrir así que la oportunidad para la venta online es aún mayor.
—¿Cómo va a afectar esta dura crisis a OTAs como Atrápalo? —El parón de reservas derivado de la pandemia ha generado que las OTAs hayan tenido que reducir costes y endeudarse para sobrevivir. Las OTAs que como Atrápalo cuentan con un negocio robusto, una marca reconocida y con una situación financiera previa saneada serán las que mejor atraviesen esta situación y las que mejor aprovechen la re-
—La ventaja de Atrápalo es que al trabajar con ocho verticales puede aportar muchos datos interesantes al sector hotelero. ¿Cómo creéis que va a evolucionar el viajero en la era posCovid? ¿Habéis sacado ya alguna conclusión?
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