T E C N O H O T E l / Revenue Management
Bárbara Calzada, directora de Revenue Management y Central de Reservas Europa de Palladium Hotel Group
Una visión del mercado a tiempo real para ganar en efectividad y eficiencia La toma de decisiones con una herramienta como Rate Insight de OTA Insight es mucho más ágil y más eficiente gracias a la precisión de la información. Las actualización en tiempo real de los datos y sus diferentes secciones nos ha ayudado a agilizar los procesos y tener unas estrategias flexibles y adaptadas a cada momento del año.
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a cadena hotelera Palladium Hotel Group nace a finales de los años 60 en Ibiza. Desde entonces, ha experimentado un crecimiento exponencial. En la actualidad, cuenta con hoteles en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
Gran diversidad de marcas El grupo Palladium es sinónimo de innovación y excelencia hotelera, y con el fin de personalizar la experiencia de nuestros clientes opera bajo diferentes marcas y submarcas. Grand Palladium Hotels & Resorts, lujosos hoteles vacacionales all-inclusive en destinos paradisíacos y para disfrutar en familia. Palladium Hotels, hoteles de 4 estrellas de público solo-adultos con impresionantes vistas al mar Mediterráneo. TRS Hotels, ubicados en los destinos más exóticos, adults-only más exclusivos con servicio all-inclusive y mayordomo las 24h. Palladium Boutique Hotels, alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. Fiesta Hotels & Resorts, generacional. Ushuaïa Unex-
pected Hotels, ofrecen la mejor oferta musical y de ocio para adultos. Ayre Hoteles, ideales para viajes de negocios y turismo urbano, apuesta por el turismo urbano de ocio y negocios de
«El RevPAR se ha incrementado en un 18% desde el año 2015. Este resultado se ha conseguido a raíz de un aumento de la tarifa media por persona del 15% y un aumento del 3% en room nights» alto nivel. Y finalmente, Hard Rock Hotel en Ibiza y Tenerife, de diseño moderno y con la tecnología más puntera, se inspiran en la música y difunden el espíritu Rock ‘n’ Roll.
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El reto Tras una fuerte inversión en sus hoteles, y en un sector altamente competitivo y en constante evolución, Palladium Hotel Group ha centrado todos sus esfuerzos en la calidad de la venta, consiguiendo fidelizar a sus clientes, ofreciendo las mejores instalaciones y un ambiente exclusivo. Controlar las tarifas de todos nuestros hoteles en una misma plataforma, así como ver la evolución de los competidores y de la plaza hotelera, era fundamental para poder tomar decisiones de forma más eficiente. Para el grupo es también clave potenciar las reservas directas, por lo que poder monitorizar los precios de nuestras habitaciones en las distintas plataformas online supone una gran ayuda que nos facilita la toma de decisiones para nuestra estrategia de precios.
La solución La toma de decisiones con una herramienta como Rate Insight de OTA Insight es mucho más ágil y más eficiente gracias a la precisión de la información. La actualización en tiempo real de los datos y sus diferentes secciones nos ha ayudado a agilizar los procesos y tener unas estrategias flexibles y adaptadas a cada momento del año. OTA Insight, junto con nuestro RMS, son las herramientas que nuestro equipo de Revenue Managers utiliza diariamente. Nos ofrece una visión del mercado en tiempo real, y un aná-