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Entrevista
Seguridad Bancaria
JOSÉ MIGUEL PERIGOT BENITO. DIRECTOR DE SEGURIDAD. IBERCAJA
«El usuario debe percibir la seguridad como un aliado» -Administración, que desarrolla la gestión documental y relaciones con las distintas unidades policiales. -Servicio Técnico, que supervisa al Centro de Gestión de Alarmas y efectúa el seguimiento de las averías, soporte a técnicos desplazados, revisiones bidireccionales de las instalaciones y descargas de vídeo. -Centro de Gestión de Alarmas, que realiza las funciones de receptora y gestión de incidentes de seguridad. Formamos un equipo de 9 personas, con una alta cualificación profesional, que estoy muy orgulloso de liderar, porque todos y cada uno de mis colaboradores realiza un trabajo excepcional.
L
A consecución del binomio con-
—¿Cuál es la estructura e infraes-
—¿Cuáles son los puntos básicos
cienciación y formación es el pilar
tructura actual del departamen-
en los que se basa la estrategia de
sobre el que debe asentarse una
to/área de Seguridad de Iberca-
Seguridad de Ibercaja?
adecuada seguridad bancaria». Así lo
ja? ¿Qué funciones concretas se
—Velamos porque todos los emplea-
asegura José Miguel Perigot Benito, di-
llevan a cabo desde este depar-
dos, en especial los de la red de ofici-
rector de Seguridad de Ibercaja, quien
tamento?
nas, se sientan seguros en su entorno
además hace hincapié en la importan-
—En cuanto a infraestructura, Ibercaja
de trabajo, a todos los niveles, para que
cia de desplegar una cultura de segu-
es una entidad con Central Receptora
puedan desarrollar su labor con total
ridad para que se preciba como una
de Alarmas propia, denominada Centro
tranquilidad y dedicación.
necesidad y no como una «carga», así
de Gestión de Alarmas o CGA, que nos
Eso incluye medidas de seguridad, ins-
como que los usuarios colaboren y sean
permite una gestión muy directa, no
talaciones, protocolos claros y concisos,
prescriptores de la seguridad en sus res-
solo de los eventos de seguridad, sino
formación y herramientas adecuadas
pectivos entornos.
también, y lo más importante, de la
para desarrollar sus funciones. Me gus-
gestión de averías y el estado general
taría insistir especialmente en la forma-
—Para comenzar, ¿podría facili-
de las instalaciones de seguridad. Nos
ción como punto fundamental.
tarnos datos concretos de la enti-
preocupa mucho que todas nuestras
Se trata de ir poco a poco desplegando
dad: número de trabajadores, ins-
instalaciones estén en perfecto estado
una cultura de seguridad, para que se
talaciones, servicios...?
de funcionamiento.
perciba como una necesidad y no como
—En Ibercaja actualmente estamos
La estructura de la Unidad de Seguri-
una «carga». Hay que conseguir que los
unos 5.130 empleados y contamos con
dad está condicionada por este hecho.
usuarios colaboren, participen y sean
unas 1.100 instalaciones entre oficinas
De la jefatura de la Unidad, dependen
prescriptores de la seguridad en sus
y cajeros desplazados.
tres ámbitos:
respectivos entornos.
14 / Cuadernos de Seguridad / Diciembre 2019