PLATINUM

MEJOR EXPERIENCIA DE CLIENTE EN RETAIL Y E-COMMERCE

GSS GRUPO COVISIAN CON GRUPO TENDAM

De izquierda a derecha: Beatriz Montero, consultora de Contact Center Hub (CCH); César López, director general de GSS Grupo Covisian; Lucilda Rico, directora market research and customer service de Grupo Tendam, y Margarita Prada, directora de CCH.

MEJOR ESTRATEGIA DE CUSTOMER EXPERIENCE PARA B2B

ILUNION CON IFEMA

De izquierda a derecha: Beatriz Montero, consultora de Contact Center Hub (CCH); Marcela Lupi, responsable del área de servicios y experiencia de cliente de IFEMA; Susana Sánchez, directora general de Ilunion Contact Center BPO; y Margarita Prada, directora de CCH.

66 Contact Center Hub