2012 Premiados
PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS
Reconocimiento a la excelencia en atención al cliente Groupalia y Bosch Communication Center España fueron distinguidos en la III Edición de Premios Contact Center con el Premio Calidad al Mejor Servicio de Atención al Cliente en el sector de Retail. Tras dos años de actividad, Groupalia se ha convertido en un referente en la compra de ocio online y en el sector del e-commerce, ofreciendo cada día planes ocio, viajes, y productos exclusivos con un descuento de hasta el 90%. Desde una de sus plataformas en España, localizada en la ciudad de Barcelona, Bosch Communication Center desarrolla el servicio de atención al cliente para esta entidad, a través del canal telefónico, gestión de e-mails y redes sociales. Jorge Rodergas, Director de Operaciones España de Groupalia ha querido compartir su satisfacción por este reconocimiento recibido junto con su proveedor.
Sebastián Funes, Director, Bosch Communication Center Iberia (izda.) y María Comajuncosa, Customer Service Manager, Groupalia (dcha.) fueron los encargados de recibir el Premio Calidad al Mejor Servicio de Atención al Cliente.