FINANZAS
El pago digital y el futuro de la industria financiera DESDE HACE MÁS DE UNA DÉCADA LA INdustria financiera atraviesa una profunda transformación hacia el universo digital, este proceso fue acelerado por la pandemia del Covid 19. Las empresas del sector que desean sobrevivir deben mantenerse al día con el avance tecnológico y converger con las nuevas soluciones digitales. LOS PAGOS DIGITALES NO SON UNA NOVEDAD, LA GENTE
está ampliamente familiarizada con el uso de las tarjetas de crédito o de débito para comprar productos y servicios. En Paraguay, se proyecta un crecimiento de 20% en compras para ambos tipos de tarjeta, superando los G.12 billones para las de crédito y G.11 billones para las de débito, al cierre de 2022. Pero están surgiendo otras soluciones de pago digitales nativas (plataformas, aplicaciones o sistemas de pago) que están creando gran novedad, junto con interoperabilidad en las transacciones. Hoy se registran, por ejemplo, más de G.1.000 millones en transacciones vía celular. Las soluciones de pago por biometría, código QR y billeteras electrónicas se están consolidando en el mercado local preferidas por los consumidores jóvenes, por la facilidad en que pueden crearse cuentas (apenas con una selfie, identidad digital), por la agilidad y flexibilidad en los montos para las transacciones, por poder realizar múltiples tareas en línea y por las promociones con los comercios que buscan imponer estos sistemas de pago. Sin embargo, el éxito del dinero móvil en Paraguay no ha sido repentino. Ya hace más de 10 años -revela el informe del programa GSMA- los operadores móviles invirtieron gran esfuerzo en desplegar sus modelos de negocio y diseñar estrategias de mercadeo para crear una demanda de servicios financieros de bajo costo. En 2014 el Banco Central de Paraguay expidió la Resolución 6, adoptando prácticas regulatorias internacionales para la administración y supervisión de negocios de dinero móvil. Ahora vemos una aceleración hacia estos sistemas de pago. DE FINANZAS 2.0 A FINANZAS 3.0
Nuestro sistema financiero se está transformando de 2.0 que inició con la nube y la automatización,a un nivel más alto, el 3.0 que implica las “Superapps”, webs 3.0 y finanzas descentralizadas. Las súper aplicaciones son ecosistemas
52
E J ECU T I VO S 20 22
digitales de productos y servicios alojados en una sola app. Sus interfaces pueden incluir pagos sin contacto, créditos y préstamos, plataformas de inversión, pagos con QR y seguros. También ofrecen la posibilidad de aliarse con otras superapps de comercio o entretenimiento. La web 3.0 aplica el mismo principio de una gran base global que mediante una red de aplicaciones es capaz de buscar e intercambiar información de diferentes sitios, se asocia a la tecnología Blockchain para llevar registro seguro, descentralizado, sincronizado y distribuido de las operaciones digitales. Hay empresas que usan inteligencia artificial para analizar en tiempo real los datos de las transacciones de los clientes para predecir el riesgo crediticio y personalizar los servicios. Este ecosistema financiero digital propone al cliente mayor accesibilidad para la apertura de cuentas; la disponibilidad inmediata de fondos para el beneficiario; la realización de transacciones a través de nuevas interfaces, por