2013 年11 – 12月刊
新闻
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医生要我母亲回家…… 纳，还需要经过慈怀管理机构的审查 和核准。慈怀护理会根据病人和他们 的家庭情况，每一两个星期上门探访 病人一次，有需要时则得天天上门提 供护理。如有需要，慈怀护理也会免 费借用器材如轮椅、特制床铺和氧气 机给病人使用。
文 邹文学
张女士问：我母亲今年80多岁，几年 前患的癌症复发，医生说她生命的火 苗即将熄灭。他建议让母亲回家度过 最后的日子，并推荐母亲接受慈怀护 理。医生解释，慈怀护理的医生和护 士，会定期及在有紧急需要时登门护 理，及时为母亲解除疼痛和不适。我 们全家听了都有点茫然，什么是慈怀 护理？母亲能得到怎样的帮助？费用 多少？ 医生会把病情严重、救治无望的病人 推荐给慈怀护理的医学队伍，因为慈 怀医学志不在挽救垂危的病情，却能 从多方面协助晚期病人减少痛苦，并 有效减轻家人和其他护理者经受的心 理压力，“护送”病人有尊严和安详 地走完人生的最后一段旅程。 比如晚期病人常会气喘，家人看到 病人挣扎着呼吸好不辛苦，只好急急 忙忙把他们送回医院。 其实，急诊室的医生对这类病人帮 不上什么忙，最多也只能为他们稍为 缓解病情，然后又送他们出院。 慈怀护理能24小时提供这些家庭 紧急协助，教导病人和他们的护理者 在遇见紧急情况时怎样有效解除痛 苦，如果还是不行，医生就会立即到 家协助。我们会指导病人服药，也会 教导他们正确的坐姿和呼吸方法。通 常呼吸困难的病人如果面对风扇而 坐，病情就能缓解。如果病人情况没 好转，慈怀的值勤医生就会赶到病人 家里，为他们打针和打点滴。 慈怀提供给末期病人及家属的 协助，其实还包含精神上和亲情上的 支援。
日间护理中心
慈怀护理专家张保贤顾问医生的病人，有九成是癌症晚期病人。
华族的老年晚期病人，十有八九 不愿意在医院里咽气。我们目前已能 协助六成病人完成在家离世的心愿。 不过，有部分病人不愿死在家里，却 是为了替家人着想，他们有的担心家 人护理起来太劳累，有的则担心会给 家里留下不祥的阴影。 慈怀护理也会在病人逝世后， 继续给家属提供各种协助包括哀伤 治疗。
一概不收费 慈怀护理除了总部，还设有5个服务 中心，负责照顾分散居住在全岛各地 的800名晚期病人。 我们负责照顾的晚期病人，每天 都有十多二十人逝世，但是每天也有 相近数目的病人被接纳进慈怀的护理 中心。慈怀负责护理的病人，都是医 学上判断寿命只剩一年的晚期病人， 其中九成是癌症病人，余下一成则
是患有各种严重慢性疾病如心脏病的 患者。 慈怀护理为晚期病人提供的居家 护理，不论对方的经济情况，是全不 收费的。医院和私人诊所的医生都能 介绍病人到慈怀护理，不过是否被接
慈怀护理总部也为那些还能行动的晚 期病人设立日间护理中心，并备有专 车接送病人，不需家属操心，活动时 间是早上9时30分至下午4时30分。每 个月还会携带病人出外郊游和参观。 日间护理中心提供午餐和茶点，也 有许多社工和义工定时前来陪伴病人 讲话聊天，或者为他们表演节目和主 持游戏。不过，参加日间护理中心的 病人需要根据家庭收入的级别缴纳一 定费用。 资料提供： 张保贤顾问医生 慈怀护理专家 文章以征得《优周刊》的许可转载
意见箱
读者建议：为什么医院不能自动自发地提 供实验报告而非等病人要求才提供？ 当我从实验报告中得知我并没有罹患癌症时，我竟一时宽 慰而忘了向医生要一份报告的副本。于是，我打电话向医 院的医疗记录管理部要求报告，而得到的答复却是要我亲 自提出申请，还得付行政费。 我不了解为什么医院不能自动地提供报告而不是等到病 人提出要求才做这项工作。这样不但不能为病人省下时间 与金钱，也不能为医院节省日后检索文档所花的时间与精 力。本来，给病人备份实验报告是情理中的事，倘若病人 日后去另一家医院或是诊所寻医，他也可以把报告带去， 省略不必要的麻烦。 或许医院可以考虑设置像国家皮肤中心的病人医疗门户 网站一样，让病人可以上网阅览他们自己的医疗记录。 新加坡中央医院答复：医院将会考虑您的建议，让病人可以上网 阅览他们的医疗记录。
图：getty images
不能在其他医疗机构的药房 买药
慈怀护理提供给末期病人及家属的协助，还包含精神上和亲情上的支援。
我的母亲是新加坡国家心脏中心 的病人。我拿着该中心开出的药 方到勿洛综合诊疗所替我母亲 买药，但药房职员拒绝卖药给 我。请问我为何不能向综合诊疗 所买药？ 新加坡保健服务集团综合诊疗所 答复： 新保集团诊疗所的药房主要 是为其诊疗所就诊的病人提供药物。 药物也是依照他们的病史所需而储备
的。一般上，不会储备其他专科中心 所使用的特效药。 至于被转介到任何新保集团诊疗 所就诊的病人，我们的医生将会根据 他们的病情重新评估他们用药需要。 不然，我们都会建议拥有其他医疗机 构处方的病人回到该机构购买所需的 药物。 若有任何关于入院手续、账单及程序等疑 问，可电邮至editor@sgh.com.sg，我们会 在这个栏目里解答您的问题。