Roel Kort
Directeur bij NGBLU
‘Persoonlijk contact, onderscheidend vermogen en een kritische blik op ons portfolio’ Hoe kijk je terug op 2024 en waarom? 2024 is het jaar geweest waar het lang verwachte eind van de glasvezel uitrol ineens wel heel dichtbij kwam. Bijna heel Nederland is verglaasd en dat heeft ervoor gezorgd dat wij ons als aanbieder van onafhankelijke infrastructuur opnieuw moesten uitvinden. Hiervoor verkocht het product zichzelf, maar nu overal het aanbod gelijkwaardig wordt, moesten we toch een andere invalshoek gaan vinden. Wat was jouw meest verrassende inzicht of les in 2024? Voor ons was het inzicht voornamelijk dat we meer en beter moesten samenwerken met onze partners om te zorgen dat zij eindklanten zo goed mogelijk kunnen bedienen. Dit inzicht zorgde ervoor dat we scherper moesten hebben wat een partner verlangt en hoe we hieraan konden voldoen. Dit heeft ervoor gezorgd dat we dit jaar meer hebben ingezet op persoonlijk contact, een beter onderscheidend vermogen ten opzichte van onze concurrenten en (misschien als gevolg hiervan) een kritische blik op ons eigen portfolio. En privé? Gek genoeg zat het voor mij privé denk ik ook in samenwerken 😊 . Ik heb drie ondernemende kinderen in de leeftijd van 1 tot 4 jaar. Dat zorgde ervoor dat ik met mijn vrouw ook intensief moest samenwerken om de eindklant goed te bedienen. De geweldige spiegel die ik thuis met regelmaat voorgehouden krijg over duidelijk, voorspelbaar maar ook flexibel zijn, neem ik graag mee naar het werk (en andersom).
😊
36
TBM • DECEMBER 2024
Welk besluit of strategie in je organisatie heeft dit jaar de grootste impact gehad en waarom? Wij hebben onszelf dit jaar herpositioneerd. Om te zorgen dat we de markt zo goed mogelijk konden blijven bedienen hebben we de switch gemaakt van maatwerk naar maatwerk en standaardoplossingen. Hiervoor hebben we ons portfolio moeten herzien en eigenlijk opnieuw kennis moeten maken met al onze partners. Daarin zijn we erg succesvol geweest en hebben we met de groei van onze partnerbase een nog diepere marktpenetratie bereikt. Welke technologische innovatie of trend binnen de IT/Telecomsector vind je op dit moment onderbelicht, maar zal in de toekomst groot worden? AI for everybody is natuurlijk de cheap shot hier maar zonder gekkigheid is dat niet echt onderbelicht natuurlijk. Nee, ik denk dat de mogelijkheden van voice onderschat worden en onderbelicht is in de tijd van glasvezeluitrol. De markt vraagt in deze digitale tijd juist om persoonlijk contact. En ik denk dat voice daar een heel grote rol in speelt. Ook bij NGBLU vind ik dat door de aandacht voor connectiviteit, de uitdagingen binnen de landelijke glasvezeluitrol en de aandacht voor security ons voice portfolio onderbelicht is, dit terwijl we een zeer ervaren specialist zijn op het gebied van siptrunks, teamstrunks, maar ook als distributeur van Xelion een sterke en toonaangevende speler zijn in deze markt. Als je één bedrijf binnen de sector mocht kiezen dat écht het verschil maakte in 2024, welke zou dat zijn? We kunnen trots zijn op de snelheid waarmee
de Nederlandse huishoudens en bedrijven zijn aangesloten op glasvezel. Dus dan toch meer dan één maar wel met dezelfde missie: Delta, Glaspoort en ODF maar ook een aantal krachtige spelers die zich staande hebben gehouden in dit geweld of juist kansen hebben gepakt, onder andere Fore Freedom. En vergeet niet alle (al dan niet) NGBLU-partners, die geworsteld hebben met de wereld van aannemers, de aanleg van tienduizenden adressen per maand en alle uitdagingen rondom opleveringen. Wat is de grootste uitdaging of kans die je ziet voor de sector in 2025, en hoe gaan jullie als organisatie hiermee om? Zeker de aankomende jaren is dat wat mij betreft onze data en het veilig houden ervan. De hoeveelheid data groeit nog steeds. Door alle ontwikkelingen zoals onder andere AI maar ook de grote beschikbare bandbreedtes van verbindingen nemen de mogelijkheden voor kwaadwillende toe en daarmee de dreiging op de veiligheid van onze data. Het beschermen ervan en het veilig transporteren van data van A naar B is een continue en intensieve klus. Binnen NGBLU en ons eigen netwerk vergt security al jaren vanzelfsprekend veel tijd, geld en innovatiekracht en zien we dat security meer en meer een primaire dienst wordt. Wat is je persoonlijke mantra of leidraad voor het komende jaar, zakelijk en privé? Ik denk dat het voor mij zit in; luisteren, aanpassen, toepassen. We bieden supermooie, maar voor eindklanten soms complexe oplossingen. We moeten de stem van de onze partners en hun klanten goed horen om succesvol te zijn. En privé natuurlijk net zo. Die kids en mijn vrouw moeten ook gehoord worden hè. Anders gaan we als gezin ook niet succesvol zijn Welk onverwacht advies zou je de lezers willen meegeven om zichzelf of hun bedrijf in 2025 verder te laten groeien? Onverwachts? Nou ik mag hopen dat dit advies niet onverwachts is. 😊 Bepaal waar je staat ten opzichte van de veranderende markt en kies positie. Er is natuurlijk nogal wat veranderd. Zo helpen we bijvoorbeeld veel partners die een simpele FTTH-verbinding zien als bedreiging, als margekiller, maar je kunt het ook zien als binnenkomer bij heel veel nieuwe klanten die de komende jaren over moeten van koper naar glas. En wat mag jij over die lijn nog meer gaan leveren? Zoek hierin een leverancier en partner die meedenkt en naast je staat, dat gaat het verschil maken.
😊