Radicaal vernieuwen
'Zorg die van waarde is' Het project Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg wil de verpleeghuiszorg de komende jaren in beweging zetten. Wat wordt er bedoeld met radicale vernieuwing? Hoe ziet dat eruit? In gesprek met de twee coördinatoren van LOC, die het project Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg bedachten, initieerden en begeleiden. Tekst Douwe Dronkert
M
arthijn Laterveer werkt nu zo’n vijftien jaar voor LOC Zeggenschap in zorg, momenteel als inhoudelijk coördinator. “Ik doe dit werk omdat ik al heel lang zie dat het bijna niet meer over mensen gaat in de zorg. Systemen zijn zo dominant geworden dat mensen daar veel last van hebben. Er komen bij LOC dagelijks signalen binnen van cliënten, familieleden en medewerkers in de zorg. Zij geven aan: ‘we kunnen niet meer vanuit onze passie ons werk doen’ en ‘we kunnen niet meer de zorg krijgen zoals we die zouden willen hebben’. De papierwinkel
"Vanwege de papierwinkel gaat zorg bijna niet meer over mensen" in de zorg is enorm geworden; eigenlijk weet niemand meer hoe je daar uit moet komen. Ik lever graag mijn bijdrage om dat te veranderen.” Joep Bartholomeus, commercieel coördinator LOC, vult aan: “Wat ik daarnaast op veel plekken zie is dat het organiseren van dat wat we te doen hebben is weggedreven van hoe het zou kunnen. Mensen bedenken ingewikkelde manieren om goede interactie te organiseren tussen mensen die zorg verlenen, zorg nodig 2
Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg
hebben en hun naasten. Dat kan eenvoudiger en doeltreffender en daar zet ik mij graag voor in.” Anders tot oplossingen komen Internationaal staat de zorg in Nederland hoog aangeschreven, uit de praktijk blijkt ook iets anders. In 2008 deed LOC daarom onderzoek naar een nieuw perspectief op de toekomst van de zorg. Dat leidde tot de Visie ‘Waarde-volle zorg over de toekomst van de gezondheidszorg 2010-2050’. Marthijn: “Daar werkt LOC voor. Kort gezegd moeten we ons niet focussen op het zieke deel van de mens, maar vooral het gezonde aanspreken. Wat zijn iemands drijfveren? Waar staat iemand voor op? En hoe kunnen we ervoor zorgen dat iemand daarbij geholpen wordt, om van waarde te zijn voor zichzelf en de maatschappij? Samen met steeds meer mensen maken we dat mogelijk.” “LOC keek de afgelopen jaren steeds met cliëntenraden, medewerkers, bestuurders en bijvoorbeeld mensen die zorg inkopen, vanuit die visie naar problemen in de zorg. “Zo komen we tot hele andere oplossingsrichtingen”, vertelt Joep. “We kijken dan heel anders naar wat we voor elkaar willen krijgen. Mensen merken dat vanuit alle betrokkenen verandering nodig is. Zodoende hebben het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en