Hyatt Inclusive Collection: 10 eslabones de lujo y confort
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adevi Medios y Soluciones dialogó con Luis Felipe Núñez, vicepresidente de Ventas Globales de Hyatt Hotels Corporation, acerca del panorama de Inclusive Collection, una compañía integrada por 10 marcas de alta gama distribuidas en “lugares perfectos” con experiencias ilimitadas. - En los últimos tiempos las grandes cadenas hoteleras han puesto especial acento en la oferta del todo incluido. En ese contexto, ¿cuál es el diferencial de Hyatt de cara a la competencia? -En nuestro caso, estamos apoyados por una reconocida compañía hotele-
Luis Felipe Núñez. ra con presencia mundial a través de más de 1.200 propiedades que, a partir de la adquisición de Apple Leisure Group, se convirtió en líder del sector todo incluido de lujo en el mundo. Después de la pandemia, el ser humano, en un efecto casi antropológico tras estar restringido, se vio en una
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necesidad de salir que motorizó el “revenge travel”, lo que a nivel negocio nos encontró en las mejores condiciones para dar respuestas a un mercado que quería valorar su tiempo y vivir experiencias de verdad. Antes de que todo pasara, ya teníamos un eslogan acorde a lo que vendría: “Ce-
lebra cada momento”. Así, con la infraestructura y calidad necesarias, pudimos absorber la demanda acumulada, que comenzó a irradiarse en América del Norte con Estados Unidos y después con Canadá a la cabeza. - ¿Cómo, en el marco de esta “nueva realidad”, se están desempeñando el mercado corporativo y el MICE? -La adquisición de ALG apuntó claramente a reforzar nuestro brazo vacacional a través de la Inclusive Collection, impulsada por una de las verticales de nuestra compañía, la Hyatt Force Meetings and Events, con más de 70 directores de ventas que se encargan de las principales cuentas, tanto en Estados Unidos como a nivel internacional, de incentivos, meeting planners y demás, mien-