Expreso Viajes y Turismo: 30 años de trabajar por y para los colombianos Expreso Viajes cumple 30 años en el mercado, una trayectoria marcada por logros, retos y un propósito de servir por y para los colombianos.
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on el aniversario número 30 de Expreso Viajes y Turismo, la compañía resaltó algunos de los logros más significativos, así como los retos, destinos, novedades y reconocimientos recibidos en el sector turístico a lo largo de estos años. “Es muy importante este aniversario, porque una empresa top de turismo con tan bonito propósito que ya cumpla 30 años y con el crecimiento que ha tenido, me llena de orgullo. Al igual que el equipo de trabajo que tenemos y lo que ha conseguido la compañía”, afirmó Julián Santos, gerente general de Expreso Viajes y Turismo. En este sentido, como parte de la celebración del aniversario, la compañía realizará diferentes eventos de agradecimiento al equipo de trabajo, así como implementar campañas con descuentos, valores agregados, premios a sus clientes tanto corporativos como vacacionales, entre otros.
Logros destacables durante estos 30 años de operación La compañía resaltó el crecimiento que ha consolidado a lo largo de su trayectoria, representando a marcas mundiales y negocios nacionales en varias ciudades como Cali, Barranquilla, Cartagena, Bogotá y Medellín, donde espera abrir su próxima oficina para el próximo año. Además, uno de los principales logros es el propósito de la compañía y todas las acciones que vienen con él. “Que Cafam sea el propietario lo hace muy interesante porque eso nos enorgullece, motiva la creación de empleo, en tanto las utilidades que damos, en vez de irse a un bolsillo, se reinvierten en el público colombiano, ya sea en salud, recreación, educación, oficinas, entre otros, al igual que en becas a estudiantes de bajos recursos para que puedan estudiar su carrera profesional”, mencionó.
Retos constantes que motivaron el progreso de la marca Expreso Viajes ha vivido distintos retos, dentro de los cuales se presentó la pandemia, aunque la operación siguió activa ya que cuenta con una unidad de negocio muy importante que es la de salvar vidas, y maneja todos los pacientes subsidiados de algunas EPS. “Manejamos turismo de salud, no el de lujo como cirugía plástica, odontología y
26 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE SEPTIEMBRE DE 2023 l COLOMBIA
millones de clientes que movilizamos”, aseguró.
Productos destacados de Expreso Viajes y Turismo
Julián Santos. demás, turismo de salud para todo aquel que necesita citas médicas, atención prioritaria, hospitales de primer nivel, a través de las EPS, donde los recogemos y llevamos a sus citas, los alojamos mientras tienen sus diligencias y los devolvemos a sus casas, eso hizo que Expreso Viajes siguiese funcionando en pandemia”, destacó. Por otro lado, recientemente la compañía tuvo un ataque cibernético, lo cual paralizó la facturación dos meses, y aunque es natural el nerviosismo y dudas sobre lo que pudiese pasar, Expreso Viajes no detuvo las ventas ni la operación, se protegió la información y se encapsuló en el servidor. “Actuamos con bastante prudencia, pero ya estamos del otro lado y nos estamos regularizando. Esto nos da una maestría en seguridad, con procesos muchos más seguros. La información se cuida mucho más, no solo es proteger las tarjetas de crédito con PCI, sino la información sensible de verdad de los
Dentro del portafolio que maneja la compañía se destacan destinos como Cartagena, Santa Marta, Cancún y Punta Cana, ya que el público colombiano prefiere lugares de sol y playa, y ahora se refuerza el turismo de naturaleza para mejorar las comunidades locales. “Colombia necesita seguir desarrollando producto en el país, no es solo vuelo y hotel, sino también circuitos, actividades, e integrarlos y hacer que la gente disfrute mejor los destinos”, puntualizó.
Metas y proyecciones a futuro La compañía se enfocará en recobrar la confianza de proveedores y clientes para hacerles saber que “estamos mucho más fuertes, más seguros, con mejor servicio, y porque tienen un aliado de este lado, este semestre nivelaremos todo lo que pasó, porque no es solo vender, sino también mejorar continuamente, tener las cuentas claras, pagar y cobrar bien”, afirmó. En este sentido, “todos debemos ser positivos, la negatividad lo único que nos hace es devolvernos años atrás, hay que ser positivos como empresarios para que esta industria siga creciendo”, finalizó.