Cinco nuevos datos claves de los viajeros al momento de decidir su compra Un estudio divulgado por Expedia revela los comportamientos de los viajeros previos a decidir su compra y sugiere los momentos ideales para influenciarlos.
B
ajo el título “The Path To Purchase - Uncovering how travelers plan and book online” (“El camino hacia la compra – Descubriendo cómo los viajeros planean y reservan on-
pón. Todos los consultados reservaron un viaje de manera online en los últimos seis meses.
1. Los viajeros navegan por 141 páginas web antes de reservar
line”), un informe divulgado por Expedia exhibe algunas tendencias de compra de los viajeros actuales. El estudio fue realizado por Luth Research en mar-
30 LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE AGOSTO DE 2023 l COLOMBIA
zo y abril de este año, con la participación de 5.713 personas mayores de siete mercados: México, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Francia y Ja-
En principio, el estudio relevó la cantidad y el tipo de contenido con los que los viajeros interactúan en su recorrido de compra. El promedio de los siete países arrojó que los viajeros pasan por 141 páginas de contenido referido a los viajes en los 45 días previos a reservar su viaje. En Estados Unidos, este número asciende a 277. La navegación abarca una diversidad de catego-