La Inteligencia Artificial y el turismo en Colombia
¿La IA para el turismo es una herramienta o una amenaza?
La Inteligencia Artificial ya es parte de la vida cotidiana de las personas, pero es algo que para la industria turística podría resultar una amenaza. Por tal razón, Ladevi Colombia realizó una encuesta para conocer cuál es la percepción sobre la IA y si sería una herramienta o una amenaza para las empresas. SHUTTERSTOCK / SDECORET
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a Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos organizados con el propósito de crear máquinas que cuenten con las mismas capacidades que el ser humano. Su obje-
tivo principal es “facilitar la vida de las personas” En un contexto más cercano, se puede decir que para las grandes OTA, la inteligencia artificial es algo ya establecido, pero si acerca-
mos este fenómeno al mercado colombiano, donde mayoristas, consolidadores, agencias de viajes, compañías de asistencia al viajero, entre otros sectores, aún mantienen ese contacto directo y
El 90% de los encuestados consideran que la inteligencia artificial es una herramienta, ya que mejora procesos y reduce tiempos, ayudando a la productividad y a generar mayores ingresos. Por esto, Sabre resalta que el éxito de esta tecnología depende de la adopción de cada empresa y su estrategia para sacarle el mayor valor. cercano con sus clientes, la IA puede resultar algo lejano, impensable e incluso, llegar a ser una amenaza para su labor. En ese sentido, Ladevi Colombia realizó un sondeo, y adicionalmente, consultó a diferentes miembros de la industria para conocer su postura frente a la inteligencia artificial, teniendo en cuenta aspectos como la posibilidad de implementar este tipo de tecnología en sus empresas o si la IA haría prescindir del agente de viajes.
LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE JULIO DE 2023 l COLOMBIA 3