MELIÁ PRO TRAVEL LABS

Meliá Hotels International ha decidido transformar su canal B2B en una comunidad de viajes a través de las redes sociales. Se trata de Meliá Pro Travel Labs, una nueva plataforma de contenido, que proporciona información relevante y cursos de capacitación para agentes y operadores de viajes, a través de webinars, talleres virtuales y mesas redondas. Estos

profesionales pueden unirse a los grupos privados y exclusivos creados en Facebook y Linkedin, para tener acceso a la transmisión diaria –en vivo– de contenido.

Desde la cadena española explicaron que “la idea es fortalecer las relaciones con nuestra audiencia y profundizar el conocimiento sobre Meliá y sus productos para esta comunidad, que tendrá la oportunidad de relacionarse con especialistas en el sector turístico, conocer más so

bre los productos de la cadena, visitar remotamente los hoteles, mantenerse actualizado so

“STAY SAFE WITH MELIÁ”, MÁXIMOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD SANITARIA POSCOVID-19

bre marcas y destinos, pero, sobre todo, también para que se conozca a la familia de profesionales responsables de la reputación de la compañía, reconocida mundialmente por sus servicios diferenciados”.

El calendario de actividades es variado. “Es importante estar al lado de estos profesionales en este momento y contribuir para que estén cada vez más preparados para enfrentar los nuevos desafíos en el sector. También es una oportunidad única de presentar mejor a nuestro grupo”, dijo Fernando Gagliardi, director de ventas y marketing de Meliá para América del Sur.

REGÍSTRESE Y ÚNASE A LA COMUNIDAD

Blue Ribbon Bags, empresa que brinda servicio de rastreo y gestión de recuperación de equipaje, reiteró su compromiso de encontrar y acelerar el reintegro del equipaje del pasajero en un plazo máximo de 96 horas. De no cumplir con dicho plazo, la empresa pagará la suma de por lo menos US$ 1.000 por maleta, en el marco de su satisfacción garantizada.

Alejandra Wielandt, country manager para Chile de la compañía, recordó que “en la puesta en marcha de los viajes, es posible que aumente la probabilidad de que el equi

paje no llegue al destino.”. “Es por ello que en Blue Ribbon Bags estamos preparándonos para enfrentar los desafíos que traerá esta nueva etapa, con el fin de seguir brindando un servicio de excelencia que sirva de apoyo para las agencias de viaje y pasajeros”, puntualizó.

LAS PALABRAS DE DANIEL LEVINE, PRESIDENTE DE BLUE RIBBON BAGS YOUTUBE

Norwegian Cruise Lines ha anunciado la apertura de más de un año de itinerarios, de 2021 a 2023, con viajes a más de 20 nuevos destinos en todos los continentes. Entre los nuevos itinerarios se destacan el primer viaje del Norwegian Star a la Antártida a partir de 2021

navegando desde Buenos Aires, Argentina, empezando una temporada de Viajes Extraordinarios durante14 días visitando cinco puertos de escala en Argentina, Chile, Uruguay y las Islas Malvinas, e incluyendo una majestuosa navegación por la isla Decepción e isla Elefante/Mirador del

Cabo; la navegación del Norwegian Star en marzo de 2022 por América del Sur, convirtiéndose en el primer barco de la flota en visitar Fortaleza y Salvador de Bahía, Brasil, con un itinerario de 15 días con salida desde Río de Janeiro; y las salidas del Norwegian Star el 14 y 25 de junio de 2022

LA COMPAÑÍA SE FORTALECE CON MÁS DE US$ 2.000 MILLONES

desde el norte de Europa, haciendo su estreno en Groenlandia, con paradas en Nuuk, Qaqortoq y Nanortalik, durante dos viajes consecutivos de 10 y 11 días desde Reikiavik, Islandia.

Asimismo, el Norwegian Jade navegará varios “Viajes Extraordinarios” de 12 días de diciembre de 2021 a enero de 2022, donde el barco hará historia dentro la empresa como la primera naviera en ofrecer cruceros de ida y vuelta desde Ciudad del Cabo, Sudáfrica. Los viajes incluirán visitas a Luderitz y Walvis Bay, Namibia; Durban, en Sudáfrica, y contará con paradas nocturnas en Ciudad del Cabo y Richards Bay, también en Sudáfrica.

Entre los nuevos destinos que incluyen los itinerarios figuran: • Isla Elefante, Antártida (sin desembarque): enero de 2021 (Norwegian Star) • Isla Decepción, Antártida (sin desembarque): enero de 2021 (Norwegian Star) • Nagoya, Japón: noviembre de 2021 (Norwegian Sun) • Beppu, Japón: noviembre de 2021 (Norwegian Sun) • Durban, Sudáfrica: diciembre de 2021 (Norwegian Jade) • Luderitz, Namibia: diciembre de 2021 (Norwegian Jade) • Walvis Bay, Namibia: diciembre de 2021 (Norwegian Jade) • Timaru, Nueva Zelanda: diciembre de 2021 (Norwegian Spirit) • Manila, Filipinas: febrero de 2022 (Norwegian Sun) • Coron, Filipinas: febrero de 2022 (Norwegian Sun) • Kota Kinabalu, Malasia: febrero de 2022 (Norwegian Sun) • Muara, Brunei Darussalam: febrero de 2022 (Norwegian Sun) • Melaka, Malasia: febrero de 2022 (Norwegian Sun) • Miyakojima (Okinawa), Japón: marzo de 2022 (Norwegian Sun) • Himeji, Japón: marzo de 2022 (Norwegian Sun) • Fortaleza, Brasil: marzo de 2022 (Norwegian Star) • Salvador de Bahía, Brasil: marzo de 2022 (Norwegian Star) • Nuuk, Groenlandia: julio de 2022 (Norwegian Star) • Qaqortoq, Groenlandia: julio de 2022 (Norwegian Star) • Nanortalik, Groenlandia: julio de 2022 (Norwegian Star) • Yangon, Myanmar: noviembre de 2022 (Norwegian Spirit) • Maputo, Mozambique: enero de 2023 (Norwegian Jade) • Kampot, Camboya: enero de 2023 (Norwegian Sun)

En http://capacita.ladevi.travel los profesionales pueden realizar más de 100 cursos en forma gratuita, desde cualquier dispositivo y a su propio ritmo. Allí encontrarán información actualizada e imágenes, videos y mapas, que pueden utilizar como herramientas para conseguir más y mejores ventas. En los últimos dos meses Ladevi Capacita alcanzó el récord de 3.674 cursadas.

Cuba es sin dudas un destino que se ubica entre las preferencias de los chilenos. En el complejo escenario que atraviesa el sector turístico, la capacitación resulta fundamental. En ese sentido, el destino apuesta a seguir trabajando para brindar más y mejores herramientas a los profesionales del sector; y lo hace en un dinámico curso online desarrollado junto a Ladevi Capacita.

“Para Cuba el conocimiento del agente de viajes es un concepto estratégico, porque a mayor capacitación hay mayor garantía de un viaje seguro, el agente se valoriza más y obtiene mayor competitividad para la venta del destino”, aseguró Janet Ayala Díaz, consejera de la Oficina de Turismo de la Embajada de Cuba. “La capacitación genera un mayor compromiso con el destino e incrementa las propuestas que puede ofrecer a los clientes que le consultan por un viaje”, agregó.

Cuba diseñó, junto a la plataforma de Ladevi Capacita, un programa dividido en tres capítulos. El primero de ellos presenta los principales destinos de sol y playa, que constituyen la oferta más fuerte de la isla. Paradisíacas playas como Varadero, Cayo Lar

go, Villa Clara, Jardines del Rey y Holguín se presentan junto a las visitas recomendadas desde cada destino. El segundo capítulo presenta las principales ciudades de Cuba, comenzando por La Habana y abarcando importantes centros urbanos con más de 500 años de historia. Un tercer capítulo aborda otros destinos turísticos del país, encabezados por Pinar del Río con la Ruta del Tabaco, conocida en el mundo por ser cuna de los mejores habanos.

En el contexto de la pandemia, Cuba también diseñó una campaña especial relacionada con el Coronavirus. La primera etapa fue “Si cuidas de ti, cuidas de todos”, muy difundida en redes sociales. La segunda etapa está centrada en la experiencia de viaje: “Queremos invitarlos a imagi

nar el momento en que podamos volver a Cuba, y realmente estoy impresionada por el impacto que está teniendo esta campaña”, afirmó Ayala, quien agradeció también el vínculo generado a través de la cuenta del Ministerio de Turismo en Facebook (www.facebook.com/MinturCuba. conosur/) con más de 1 millón de seguidores.

PARA COMPLETAR LA CAPACITACIÓN DE CUBA INGRESAR A

PARA ACCEDER A LOS CURSOS DE LADEVI CAPACITA INGRESAR A

VEA LO QUE TIENE CUBA POR OFRECER YOUTUBE