La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.788 by Ladevi Medios y Soluciones

QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

18 DE DICIEMBRE DE 2023 - ED. Nº 1.788 - AÑO XXXV

El turismo receptivo pierde competitividad y el interno se restringe para los argentinos El Gobierno aumentó un 118% el dólar oficial, sin embargo Argentina pierde competitividad. La devaluación impacta en la dinámica comercial del turismo interno, emisivo y receptivo. Empresarios advierten que nuestro país es más caro en dólares y prevén una merma de turistas internacionales. Encrucijada para el mercado doméstico porque los argentinos pierden poder adquisitivo para invertir en viajes. El emisivo “finge demencia” y los profesionales estiman que no habrá sangría de ventas. P/4

Yanina Martínez asume una cartera que perdió dos categorías Tras una “doble” degradación, Turismo será una Subsecretaría en el Ministerio del Interior. Yanina Martínez, quien no fue nombrada oficialmente, tomó posesión del cargo y confirmó que habrá ajustes. Empresarios y funcionarios respaldan la designación. P/12

Milei quiere derogar la ley de los agentes de viajes. P/6 Destefanis Travel: ganancias para agentes de hasta US$ 100 por habitación vendida. P/16 República Dominicana sigue apostando por el turista argentino. P/22 Coris celebró su gran velada de fin de año junto a los agentes. P/28 Disney: un sinfín de novedades para sus “agentes de sueños”. P/32 Tucano Tours: exitoso 2023 e importante certificación. P/38 1Row: atractivos programas para vivir la Copa América 2024. P/18

Javier Milei y las medidas que deterioran el transporte aéreo Las medidas anunciadas por el gobierno de Javier Milei plantean un 2024 muy difícil para las aerolíneas en el plano local. POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

as medidas anunciadas por Nicolás Caputo, ministro de Economía del gobierno de Javier Milei, disparan sobre la línea de flotación de las compañías aéreas locales. Y esto resulta inevitable. Buena parte de los costos de las aerolíneas locales se encuentran dolarizados: repuestos, leasing de aeronaves, combustible, etcétera. Con lo cual, la devaluación anunciada supone un incremento proporcional de los costos operativos para el sector, sin distinción. Por supuesto que hablamos a mediano plazo, porque muchos de esos incrementos hoy, aún no se verificaban. Además, se deben contar otros aumentos, es decir, la matriz de costos se encarece por la devaluación, pero, además, hay otros costos individuales que subirán. Por ejemplo, aumentó el precio de los combustibles en las estaciones de servicio urbanas, lo que seguramente involucrará también al combustible aeronáutico. Es cierto que las nuevas medidas facilitan el acceso a los dólares para las líneas aéreas que ya no tendrán que solicitarlos a través de los Sirase, hay que admitirlo. Sin embargo, hasta el lunes 11 de diciembre sí debían “pedirlos” y obtenían un dólar a

$ 400. Hoy no tienen restricciones de acceso, pero acceden a un dólar que supera los $ 800.

La nueva crisis Por lo pronto, Aerolíneas Argentinas, Flybondi y JetSmart se aprestaron inmediatamente a ajustar las tarifas. Y esto no solo por el incremento en el cobro del Impuesto PAIS, sino para acusar recibo de la devaluación. En tal sentido, vale aclarar que las tarifas internacionales de las empresas locales en general no se modificaron. Obviamente, sí se encarecieron en pesos porque se fijan en dólares. El cabotaje, en cambio, sí se ajustó en términos generales. Y es que vale recordar que las empresas se habían subido a Precios Cuidados en

La devaluación anunciada supone un incremento proporcional de los costos operativos para el sector, sin distinción. julio pasado, comprometidas a aumentar sus tarifas apenas un 4% mensual, entre agosto y noviembre. AR tomó la delantera unos días atrás, con incrementos en promedio del 75-80%, con picos del 100% y pisos del 50%. Y la siguieron las low cost: comparando tarifas de Flybondi de comienzos de diciembre, con las publicadas el 13, puntualmente, estas

muestran un incremento de entre 45 y 46%. Finalmente, JetSmart no hizo un ajuste inmediato de las tarifas. Lo que sucede, es que singularmente, la empresa desprogramó uno de sus aviones y lo remitió a la filial peruana, reduciendo su flota de nueve a ocho unidades. El reacomodamiento tironeó hacia arriba el factor de ocupación, con lo cual el revenue management disparó varias tarifas para volar en las próximas semanas, producto de una cantidad muy marginal de asientos disponibles. De modo que Jetsmart tiene buena parte de su capacidad de diciembre y enero ya colmada. El reflejo obvio es tratar seguir recaudando “lo mismo”, con los actuales niveles de venta (es decir ingresar más dinero con tarifas más altas). Sin embargo, el ajuste generalizado (inflación más quita de subsidios a la energía y demás) supondrá una reducción notable de la capacidad de consumo de la población en general. Y a eso se suma el fantasma del incremento de la desocupación. Con lo cual, habrá que ver si es posible mantener los niveles de venta, además y como hemos explicado, a niveles tarifarios más altos. Y obviamente, como cereza del postre, ante ese panorama ya no habrá PreViaje que ayude. Claramente, en este escenario, seguramente escucharemos más novedades respecto a las rutas internacionales de las empresas locales: son el arma más efectiva para mejorar los ingresos, porque son tickets que se venden en dólares.

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bito o crédito se encarecieron solo un 30%”. No obstante, los empresarios reconocen que podría haber una caída de la demanda, pero especulan que, ante una devaluación mayor, los turistas adelanten las compras y se sostengan las ventas. “Los pasajeros seguirán viajando pese al contexto”, puntualizan. En línea, detallaron que los paquetes de vuelo y hotel, junto con los servicios ‘todo incluido’, continúan siendo los productos más solicitados. “Lo positivo es que el aumento del dólar oficial no se trasladó al blue; hoy conviene pagar un paquete en dólar billete y no en dólar turista, algo que antes no se daba”, agregaron.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

Preocupación nacional

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esde el momento en que Luis Caputo, ministro de Economía, informaba las medidas del plan Motosierra de Javier Milei, empezaron a multiplicarse las especulaciones e incertidumbres en el entramado turístico. El Gobierno llevó el dólar oficial a $ 800 –un 118% más que la última cotización del gobierno de Fernández– y ajustó la fórmula del impuesto PAIS. Si bien los anuncios llegan a días del inicio de las Fiestas y del comienzo de las vacaciones de verano, cuando gran parte de la temporada está vendida, las decisiones impactarán en la dinámica comercial del turismo interno, emisivo y receptivo pero con el efecto inverso que presupone una devaluación. Mientras que los profesionales advierten que los viajes al exterior no se verán afectados por las decisiones del gobierno de Milei; minoristas y mayoristas indican

que la devaluación no alentará el turismo receptivo internacional ni el doméstico. Afirman que Argentina pierde competitividad, porque los prestadores no reducirán sus valores en dólares. Del otro lado del mostrador aseguran que, más allá de haber trabajado sin márgenes durante varios meses por el “irrisorio” valor del dólar oficial, la macro, las paritarias libres y una inflación proyectada de tres dígitos hacen inviable bajar las tarifas.

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El emisivo “sigue girando” Tras recordar que en el último trimestre de 2023 se multiplicaron las operaciones de preventa tanto para el verano como para el primer semestre de 2024, desde el sector de las mayoristas emisivas concluyeron que el encarecimiento del dólar no limitará los viajes al exterior. Al respecto, los minoristas indicaron que “los servicios abonados con tarjeta de dé-

“El sinceramiento del tipo de cambio impactará negativamente en la comercialización turística”, sostuvo un operador de turismo nacional, quien explicó: “El ajuste afectará en el poder adquisitivo de los turistas y resentirá su consumo en viajes, pero también implicará una reevaluación de las estructuras de costos, que indefectiblemente se traducirá a precios”. En línea, un receptivo del NOA admitió que deberá ajustar sus tarifas, pero explicó: “El incremento debe ser moderado porque si no se perderán las ventas”. Por su parte, un colega suyo de Bariloche comentó

Las dos caras del turismo receptivo Mientras que algunos prestadores celebran que aumentó su rentabilidad con la suba del dólar, gran parte del entramado turístico afirma que la devaluación no alentará el turismo internacional. El problema es simple, hoy se perdió la brecha entre el dólar billete y el oficial y eso hacía competitivo al país.

¿Cómo queda el “dólar tarjeta” para los viajes?

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que las autoridades provinciales están relevando los establecimientos y detectaron aumentos de hasta un 35% respecto a la semana pasada. Asimismo, un minorista de Córdoba confía que el nuevo valor del dólar tarjeta desaliente los viajes al exterior y haya más movimiento de turismo interno. Sin embargo, se pronostica un verano “gasolero” en restaurantes, teatros y excursiones; y estiman que las estadías serán más cortas. A su turno, un receptivo de Mendoza señaló que “la temporada no está vendida plenamente”; así como reconoció que los precios se terminarán “hamacando al mercado”. Por su parte, el común denominador de los profesionales advirtió una “feroz” suba en los vuelos de cabotaje, y vaticinaron que de mantenerse esos precios el mercado se restringirá notablemente. “Hoy un viaje de Córdoba a Buenos Aires puede llegar a costar $ 300 mil”, dijo un empresario, mientas que otro añadió: “Hace una semana pagué $ 150 mil para volar de Buenos Aires a Ushuaia, y ahora me quieren cobrar $ 400 mil”.

Empresarios afirman que la devaluación no alentará el turismo internacional. El problema es simple, hoy se perdió la brecha entre el dólar billete y el oficial, y eso hacía competitivo al país. En este contexto devaluatorio indican que debiera ser lógico que haya un ajuste mínimo en las tarifas dolarizadas, pero aclararon que solo un puñado de prestadores del NOA bajaron sus tarifas un 35%, pero hasta marzo. “En la Patagonia hace rato que solo se trabaja con dólar billete”, sostuvo una agente de viajes. Al respecto, y de no revertirse la decisión, los empresarios esperan que el mercado regional se contraiga a partir de los próximos dos o tres meses; aunque aclaran que el turismo internacional de Estados Unidos o Europa no se verá afectado. “Si una cena-show tenía un valor de US$ 100, que a dólar oficial era de $ 37 mil. Al turista se le cobraba US$ 50, que al blue eran unos $ 50 mil. Con ese dinero el pasajero pagaba el servicio y nosotros obteníamos una

comisión”, explicó un agente de viajes, y agregó: “Ahora para cancelar los US$ 100 del producto y tener una rentabilidad, el extranjero debe pagar el doble”. Lo mismo sucede con un prestador patagónico cuya excursión más icónica cuesta US$ 50 oficiales que implicaban unos US$ 18 billete. “Hoy necesita US$ 40 billete para el mismo servicio”, graficó un empresario. Cabe destacar que las estimaciones de un posible pico inflacionario del 140% a fin de marzo hace que la devaluación quede licuada, por ello pocos prestadores modificarán sus precios. “Hoy van a ganar un 118% extra, pero en enero y febrero será una ganancia adicional del 78% y 38%, respectivamente”, explicó un DMC, para sentenciar: “En marzo estará ganando lo mismo que la semana pasada”.

La fórmula elegida por el gobierno de Milei es: dólar oficial + impuesto PAIS del 30% + percepción a cuenta de Ganancias (30%), que suman un 60%. Al cierre de esta edición, su cotización era de $ 1.341,09; mientras que el último valor con la antigua fórmula –jueves 7 de diciembre– había sido de $ 1.021. Cabe recordar que el dólar tarjeta no quedará fijo en esta cotización, sino que en las próximas semanas se moverá con relación al “crawling peg”, la devaluación administrada y gradual del tipo de cambio oficial que el Gobierno prevé en el orden del 2% mensual, lo que hará que el dólar turista se vuelva a encarecer. Por su parte, un hotelero porteño reconoció que no tocará las tarifas, sin embargo, sus ingresos crecerán significativamente. No obstante, recordó que desde hace varios años que están trabajando “sin márgenes”. A su turno, un empresario de la Patagonia explicó que el bajar los precios “no es un capricho”, y remarcó: “A la suba del combustible se nos sumarán unas paritarias libres”. “Los DMC quieren saber si voy a bajar el tarifario en dólares, pero antes debo saber cómo quedarán mis costos”, manifestó un operador del NOA.

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Milei quiere derogar la ley de los agentes de viajes El presidente Javier Milei evalúa eliminar o modificar leyes de Turismo. Analiza la descentralización de las agencias de viajes. Faevyt en alerta.

desprende desde el entorno de Milei, los técnicos señalan que suelen superponerse las competencias de la Dirección Nacional de Agencias de Viajes con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, e incluso con las dependencias de Defensa del Consumidor provinciales y municipales. Por caso, afirman que un turista damnificado puede denunciar a nivel nacional en dos organismos distintos, así como también en los organismos de Defensa del Consumidor, ya sean provinciales o municipales. Al respecto, concluyen que lo aconsejable es que “la registración de las agencias de viajes sea llevada a cabo por cada provincia si lo desea e informarla al Consejo Federal de Turismo (CFT)”; mientras que puntualizan que esta medida generará una optimización de recursos y trámites más ágiles.

Las bases del proyecto

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

l presidente Javier Milei no presentó una “ley ómnibus” que incluya todas las reformas o varios paquetes de leyes a modificar, pero hay novedades en lo que respecta a Turismo. Entre otras medidas, evalúa la descentralización de los agentes de viajes. Asegura que su control debe ser por parte de su propio sector, así como de las provincias que tengan la estructura necesaria.

Según el proyecto, actualmente suelen superponerse las competencias de la Dirección Nacional de Agencias de Viajes con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor e incluso con las dependencias de Defensa del Consumidor provinciales y municipales. De esta manera, desde el Gobierno apuntan a la derogación de la ley 18.829, junto con su Decreto Reglamentario 2172; al tiempo que argumentan que “se podrá contar con un registro más ágil y

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dinámico sobre todo con relación a la fiscalización”. Advierten que la fuerza gremial empresarial les permitió llegar a esa conclusión. Asimismo, y de acuerdo con la información que se

Afirmando que, a los fines del ejercicio del comercio, la ley de Agente de Viajes y la ley de Defensa del Consumidor pueden aparecer en principio como un inconveniente o un riesgo, para el empresario Hernán De la Colina, autor del proyecto, resulta claro que constituye un ordenamiento que jerarquiza la actividad comercial. “Las particularidades del turismo como actividad comercial han llevado a que históricamente el sistema de responsabilidad fuese el de una responsabilidad acotada y limitada, en base a eximentes que imposibilitaron al usuario proteger sus derechos”, explicó, para seguir: “Ello conllevó, por cier-

Si hay algo que hemos demostrado como sector es la potencialidad e influencia que tenemos trabajando unidos. El turismo tiene mucho para aportar al crecimiento del país, y estamos convencidos de que cualquier posible cambio de paradigma tendrá en cuenta la fuerza de nuestra productividad, experiencia y profesionalismo. FAEVYT to, a que se viera acotado el riesgo en la actividad de las agencias de viajes”. En este contexto, el documento detalla que la tendencia, obviamente, lleva en muchos casos a relajar las costumbres y a desatender circunstancias que va-

rían ante los cambios legislativos y frente a las tendencias sociales. “Efectivamente, hoy la tendencia viró a favor del turista y continuará en ese camino. La postura de resignación, característica de la reacción del turista ante las dificultades, y especialmente frente a la complejidad de reclamar compensaciones por incumplimiento, tiende a desaparecer y a dar paso a una conducta más exigente y decidida”, subrayó. En este contexto, expuso que, especialmente los medios de difusión y los avances legislativos en distintas partes del mundo, con sus secuelas de garantías explícitas y exteriorizaciones de los derechos que caben a los usuarios, propenden a una decidida reacción por parte de quienes son destinatarios finales de los servicios, acerca de cuyo cumplimiento se sienten en condiciones y especialmente con la posibilidad de acceder a reclamos. Por otra parte, resaltó que un turista puede denunciar a nivel nacional en dos organismos distintos y también

La derogación generará una optimización de recursos, trámites más ágiles para el administrado y una política pública orientada a generar un mejor consenso con el sector. DE LA COLINA en las direcciones de Defensa del Consumidor tanto provinciales como municipales. “La derogación generará una optimización de recursos, trámites más ágiles para el administrado y una política pública orientada a generar un mejor consenso con el sector”, puntualizó.

Faevyt sentó su postura En un cónclave de urgencia, el Consejo Asambleario de Faevyt se reunió para analizar la actualidad y las expectativas del sector en el contexto actual.

“Si hay algo que hemos demostrado como sector es la potencialidad e influencia que tenemos trabajando unidos”, indicaron desde la entidad que conduce Andrés Deyá, para agregar: “El turismo tiene mucho para aportar al crecimiento del país, y estamos convencidos de que cualquier posible cambio de paradigma tendrá en cuenta la fuerza de nuestra productividad, experiencia y profesionalismo”. En concreto, respecto de los posibles cambios en la ley de agentes de viajes, adelantaron que están trabajando alineados con la Cámara Argentina de Turismo (CAT) para encabezar el debate en cada mesa e instancia de trabajo. “En el caso de que se avance en una modificación de la ley de agentes de viajes Faevyt está preparada para proponer alternativas que protejan y contengan los intereses de los agentes de viajes y turismo”, aseguraron, con el objetivo de llevar tranquilidad a las empresas y empresarios nucleados en la entidad.

Leyes de Turismo que analiza eliminar o modificar Milei Derogar la ley 17.752, que data de 1968, y que promueve la promoción de la construcción de hoteles de turismo internacional. La considera obsoleta. Derogar la ley 18.828, que data de 1970, y que reglamenta los establecimientos hoteleros. Prevé una modificación total y afirma que los alojamientos turísticos están actualmente regulados por los estados provinciales, y en algunos caos por los municipios. Derogar la Ley 21.056, que data de 1975, y que contempla la promoción

del turismo por medio de líneas de transporte. Considera obsoleto e inadecuado que la promoción se establezca por ley. Derogar la ley 21.159, que data de 1975, y que prevé la creación de un curso de información turística para el personal que cumpla funciones relacionadas con el sector. Modificación total de la ley 25.599, que data de 2002, y que indica los requisitos a cumplir por agencias de turismo estudiantil. Indica que el nuevo texto simplifica la instrumentación de

los requisitos y elimina las referencias a la ley 18.829. Derogar la ley 26.356, que data de 2008, y que regula los Sistemas Turísticos de Tiempo Compartido (STTC). La considera obsoleta. Respecto a la ley Nacional de Turismo (25.997) prevé que la modificación debe ser parcial; al tiempo que no indica cambios para las leyes de publicidad turística (26.104) y la que refiere a las obligaciones de las empresas de turismo en la entrega de tickets o vouchers (25.651).

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Se perfilan las designaciones en Aeronáutica y ANAC Habría algunos “números puestos” para conducir la actividad aerocomercial dentro del gobierno de Milei. POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

n los últimas días creció el rumor sobre quiénes conducirán la actividad aerocomercial en el gobierno de Javier Milei, al menos en los primeros momentos. Al parecer, todos los mencionados formaron un equipo de trabajo que generó ideas y propuestas para la actividad aerocomercial desde la campaña de Patricia Bullrich. Posteriormente, Javier Milei habría “heredado” el equipo. La primera curiosidad es que mientras se realizó un ajuste en la estructura del Poder Ejecutivo, de 18 a 9 ministerios y de 106 secretarías a 54, se crearía una nueva Secretaría o Subsecretaría de Aeronáutica. La explicación es que el propio actual secretario de Transporte, Franco Mogetta, habría pedido que “le saquen transporte aéreo”. Creando la nueva área y designando un funcionario, el exfuncionario de Scharetti se quitaría efectivamente la responsabilidad directa del tema. Vaya como curiosidad que uno de los más importantes organismos estatales del sector fue la Secretaría de Aeronáutica que fundara Juan Domingo Perón, en 1945, y desactivada por gestiones posteriores. En ese esquema, sería

Hernán Gómez. Hernán Gómez el nuevo secretario o subsecretario de Aeronáutica.

¿Quién es Hernán Gómez? Lo primero que se debe decir es que Hernán Gómez es alguien de la actividad, tiene experiencia en el sector y, de hecho, también tiene pasado como funcionario. Gómez es abogado egresado de la Universidad del Salvador (USAL), y posteriormente realizó un posgrado de Especialización en Ciencias Jurídicas en UBA; otro en Derecho Notarial, también en USAL, y se especializó en Derecho Aeronáutico y Espacial en el Instituto Nacional de Derecho Aeronáutico y Espacial (Indae). Ingresó a la función pública en 2001 mediante un concurso de oposición y antecedentes, para desempeñarse en un proyecto OACI/ ONU. De 2016 a 2019 se desempeñó como director nacional de Transporte Aéreo

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Se crearía una nueva Secretaría o Subsecretaría de Aeronáutica. La explicación es que el propio actual secretario de Transporte, Franco Mogetta, habría pedido que “le saquen transporte aéreo”. en ANAC, y en dos períodos, de 2013 a 2016 y de 2016 a 2019, fue representante alterno de nuestro país ante el Consejo de OACI y la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC). También desarrolló una larga actividad como docente: fue profesor de Posgrado de la Universidad Politécnica de Madrid; profesor auxiliar de la Cátedra de Derecho Aeronáutico de la Univer-

sidad del Salvador; profesor de Posgrado de la Facultad de Derecho de la UBA; fue fundador y coordinador general de la Carrera de Posgrado en Derecho Aeronáutico en UCA; y profesor invitado en Indae. Resta por saber, si se confirma su nombramiento, y qué política se adoptará. El panorama para las aerolíneas será complicado debido a las situaciones macro (inflación, devaluación y ajuste). Sin embargo, no fueron pocos los especialistas que señalaron que hay mucho que hacer en la gestión interna y propia de ANAC. De hecho, la última auditoría de OACI planteó “no conformidades” y observaciones de diverso tipo que deben ser resueltas. Y eso se conecta con quién sería el responsable de ANAC: Gregorio Borda.

Sobre Gregorio Borda Borda sería el señalado para conducir ANAC. Se trata, otra vez, de un hombre del sector con experiencia en la función pública. Actualmente, de hecho, se desempeña como gerente de Relaciones Laborales de Aerolíneas Argentinas, designado en 2020. Desde 2018, y por dos años, se desempeñó como airport manager y network planning de Avianca Argentina. Y de 2016 a 2018, fue director de Explotación de Servicios Aerocomercial de ANAC. La curiosidad es que no está claro si Borda arribaría al gobierno de Milei como administrador, es decir como número uno del organismo, o como interventor. Y es que esta última figura permite obviar el nombramiento de segundas líneas.

Gol unirá Bogotá con Buenos Aires desde marzo próximo La ruta de Gol, en realidad, unirá San Pablo con Bogotá y Buenos Aires, en ese orden, y estará operativa a partir del 31 de marzo.

aciendo uso de los derechos de quinta libertad, Gol Linhas Aéreas confirmó que desde marzo próximo volará la ruta San Pablo/Bogotá/Buenos Aires. En definitiva, la propuesta termina sumando oferta entre

Brasil y Colombia y entre esta última y la Argentina. Los vuelos de San Pablo a la capital colombiana comenzarán el 31 de marzo, y al día siguiente se producirá la inauguración del tramo entre Bogotá y Ezeiza.

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“Bogotá es la puerta de entrada a varios destinos operados por Avianca, socio estratégico de Gol. Todos los vuelos serán operados con el modelo Boeing B-737MAX 8, el avión más sostenible de la flota de Gol, que en configuración internacional tiene capacidad para 176 pasajeros”, destaca un comunicado. “Marcamos un paso crucial al unir tres centros de negocios en los mercados domésticos más grandes de Sudamérica: San Pablo, Bogotá y Buenos Aires. Esta operación es el inicio de una cooperación tripartita entre los operadores aéreos regionales más relevantes: Gol, Avianca y Aerolíneas Argentinas”, enfatizó Mateus Pon-

El detalle de los vuelos • S a n P a b l o/ B o g o t á : 23.35/3.55, los lunes, miércoles, viernes y domingo. • Bogotá/Buenos Aires: 5.50/14.20, los lunes, martes, jueves y sábado. • Buenos Aires/Bogotá: 16.50/21.25, los lunes, martes, jueves y sábado. • B o g o t á/ S a n P a b l o : 23.45/8.10, los lunes, miércoles, viernes y domingos. geluppi, Chief Strategy Officer (CSO) de Gol. Vale hacer dos aclaraciones: toda la operación pasará a una frecuencia diaria para el 24 de julio de 2024; y la ruta operará en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza.

cionaria de la gestión de Matías Lammens ya tomó posesión de sus funciones. Cabe destacar, que Martínez no fue nombrada oficialmente, al igual que otros funcionarios de terceras líneas correspondientes a otras áreas de gobierno.

La flamante subsecretaria

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

or primera vez en la democracia moderna, la cartera Turismo quedará relegada a una Subsecretaría, dependiente, en principio, de la Secretaría de Turismo, Ambiente y De-

portes, respondiente al Ministerio del Interior. Se trata de una “doble” degradación institucional respecto a la gestión pasada. De esta manera, y tal como había anticipado públicamente el presidente Javier Milei, la industria turística no será prioridad en su modelo de gestión.

En esta transición política y económica, la actividad deberá reinventarse para no quedar relegada, siendo Yanina Martínez la responsable de comandar la suerte del sector. De hecho, y aunque su nombramiento no se publicó en el Boletín Oficial, la exfun-

La noticia de que la exsecretaría de Promoción Turística conduciría las riendas de Turismo sorprendió a propios y extraños. Las horas siguientes no fueron sencillas para la funcionaria, quien fue “cruzada” por los medios masivos debido a su relación con Alberto Fernández y por haber hecho campaña por Sergio Massa. Sin embargo, Martínez, quien bajó su perfil en las redes sociales, resistió los embates y se mantuvo en el cargo. Distinta suerte tuvo la cartera, que primero devaluó

Opinión de Matías Lammens, exministro de Turismo, sobre la degradación ministerial “La degradación de Ministerio a Subsecretaría da muestra del poco interés que tiene el nuevo gobierno por el sector turístico. Que el Turismo haya sido ubicado en un lugar de tan bajo rango en el organigrama del Estado, no es solo una cuestión simbólica, significa el fin de programas claves de impulso a la demanda, de incentivos al sector privado, de infraestructura turística y de promoción internacional, entre otros recortes. Nuestra gestión dejó al sector con récord de turismo receptivo, con récord

histórico de empleos en el sector, con más empresas que en la prepandemia y con un año récord de turismo interno. Echar por la borda ese trabajo realizado y desestimar el rol clave del turismo en términos de aporte de divisas y de generación de trabajo de manera federal se explica, en buena parte, por las anteojeras ideológicas de quienes conducen el país desde el 10 de diciembre, pero también por la improvisación de sus equipos, que con solo ver una sencilla planilla con las principales estadísticas eco-

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nómicas de Argentina se darían cuenta de que están despreciando a un sector que representa el 10% del empleo, más del 8% del PBI y es el cuarto complejo exportador de Argentina. El ajuste no lo está pagando la política, se lo están haciendo pagar a millones de argentinos, y en este caso puntual a un sector clave, con miles de empresas y cientos de miles de trabajadores, que ya demostró que puede ser un motor clave para la reactivación de la economía.”

a Secretaría, y luego a Subsecretaría. El lunes, la funcionaria participó de la reunión con el equipo de trabajo de la cartera en el Salón de los Escudos, en la Casa Rosada. A su vez, se instaló en sus nuevas viejas oficinas en Suipacha 1111, donde se presentó oficialmente ante la plantilla como la flamante subsecretaria de Turismo; así como mantuvo reuniones con funcionarios nacionales y dirigentes del sector. Cabe destacar que Martínez llevaba varios días coordinando la transición del organismo; así como habría sido una de las asistentes a la Gala Presidencial de asunción en el Teatro Colón. Consultada por este medio para conversar sobre sus planes y el futuro de la actividad, la subsecretaria de Turismo reconoció que está trabajando para promover la industria turística; aunque indicó que, por el momento, no podía dar notas a los medios de comunicación.

Así serán los ajustes de Milei “El empleo militante no va a existir más”, advirtió el vocero presidencial Manuel Adorni, para confirmar que desde el Gobierno de Javier Milei proyectan que la obligación de presencialidad al 100% reducirá un 10% la planta de empleados del Estado. En la Subsecretaría de Turismo se encendieron las alarmas, aunque niegan que haya “superpoblación” de empleados. De esta manera, y si bien desde la Casa Rosada indican que la nueva gestión “cuidará a los que trabajan”, aclararon que “la gran mayoría

Ajuste en turismo: la plantilla del organismo se reduciría en un 30%. De los aproximadamente 1.100 empleados actuales, la intención es bajar ese número a 800. de la gente que trabaja en el Estado es válida y necesaria”. En una mirada bien micro, Martínez les comunicó a los trabajadores que habrá ajuste. Recorriendo los pisos que el organismo tiene en Suipacha 1111, la funcionaria reconoció que Turismo no quedará marginado del ajuste que pregona Javier Milei. En números, y según pudo averiguar este medio, la plantilla del organismo se reduciría en un 30%. En otras palabras, de los aproximadamente 1.100 empleados actuales, la intención es bajar ese número a 800. Entre los sectores más comprometidos se encuentran los trabajadores del área

de Fiscalización, Sumario, Turismo Estudiantil y la Dirección de Registro de Agencias; mientras que aquellas personas contratadas para apuntalar el programa PreViaje tendrían las horas contadas. Por otra parte, y según publicó el portal Turismo 530, Martínez adelantó que no discontinuarán la esencia del Consejo Federal de Turismo; mientras que los 150 trabajadores abocados a las Unidades Turísticas de Chapadmalal y Embalse no corren riesgo. Cabe destacar que la plantilla de la actual Subsecretaría de Turismo está compuesta, principalmente, por personal contratado transitoriamente. La mayoría de ellos tiene entre 10 y 20 años de antigüedad; mientras que un puñado del total ingresó en la gestión de Matías Lammens. Respecto a los trabajadores de planta permanente, el número de estos no supera el 20%.

Respaldo privado a la designación Afirmando que para el ecosistema de las agencias de viajes la designación de Martínez es una buena noticia, Andrés Deyá, presiden-

¿Qué pasará con Inprotur? Tras la renuncia de Ricardo Sosa a la dirección ejecutiva de Inprotur, y mientras que otros directores del organismo no hicieron lo mismo, el futuro del Instituto es incierto. Entre las especulaciones se baraja que uno de dichas personas continúe la gestión del funcionario santiagueño; así como queda descartada, al menos en el corto plazo, el “divorcio” entre Inprotur y la Secretaría de Turismo. Para ello hay que modificar la Ley Nacional de Turismo. Otra de las teorías respecto al futuro del organismo, remite a que el mismo podría ser comandado por una persona cercana a Martínez, quien también fuera funcionaria en la administración de Lammens en MinTur.

te de Faevyt, indicó que se trata de una persona comprometida, y que entiende las necesidades del sector: “Es una profesional que tiene muy clara la importancia del trabajo articulado entre el Estado y los empresarios”. Por su parte, Gabriela Ferrucci, presidenta de AHT, se mostró satisfecha por la elección de Yanina Martínez, y manifestó: “Celebramos que al frente de Turismo se haya nombrado a una persona que se ha involucrado intensamente con el sector”. Desde AOCA felicitaron a Martínez por su designación; así como destacaron su profundo conocimiento del sector turístico. “Le auguramos una exitosa gestión”, comentaron desde la entidad que conduce Patricia Durán Vaca.

CFT maquilla la devaluación Reconociendo que la baja a Subsecretaría no es una buena noticia, referentes de las carteras provinciales indicaron que la pérdida de categoría no debe impedir la construcción turística nacional. “En la conducción estará una vieja conocida del rubro”, destacaron, para agregar: “Todo dependerá de su impulso y el rol que el Gobierno le otorgue a Turismo”. Asimismo, minimizaron la cuestión presupuestaria y explicaron: “Las partidas pueden variar y contar con otras extraordinarias”. Al respecto, son optimistas de que, cuando el Gobierno tomé dimensión de lo que genera la industria en términos de empleos y divisas, automáticamente recapacitará sobre la injerencia del sector en la economía nacional.

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Fitur: tendencias de gestión de reservas en Travel Technology 2024 Especialistas darán a conocer en Fitur las últimas soluciones para optimizar la experiencia del pasajero, desde la planificación de su viaje hasta el regreso.

os actores internacionales líderes de la industria turística se darán cita en Fitur Travel Technology, donde se presentarán soluciones vanguardistas para mejorar la experiencia global del viajero, desde la planificación hasta el regreso. Entre las propuestas que serán difundidas figuran soluciones de software y servicios para la industria del turismo, plataformas de reservas online para agencias de viajes, asistentes de voz con inteligencia artificial, consultoría de innovación y tecnología, proyectos web y de marketing, desarrollos wi-fi, digita-

lización, gestores de precios y novedosos métodos de pago. Además, en el ámbito de la consultoría de innovación y tecnología hotelera, los visitantes conocerán soluciones digitales que ayudan a alcanzar los objetivos del negocio, proyectos web personalizados y desarrollos de marketing online con los que potenciar el crecimiento del sector hotelero.

Desarrollos innovadores Otros de los desarrollos presentes en el gran evento de turismo de Madrid serán las soluciones de wi-fi

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gestionado en los mercados de hostelería, con una innovación continua que ofrece una red capaz de absorber el espectacular aumento del consumo de Internet, proporciona servicios de alto valor añadido y convierte al wi-fi en la base técnica para la transformación digital de los clientes. A todo ello se une el software para ayudar a las pymes del sector a ser más competitivas mediante la digitalización y automatización de tareas y procesos de recursos humanos. Asimismo, entre los múltiples desarrollos innovado-

res que se mostrarán en la feria figura un motor optimizado que multiplica las reservas directas con herramientas de fijación dinámica de precios, sugiriendo tarifas según demanda, estacionalidad y competencia. También se podrá comprobar el funcionamiento de una plataforma que actúa como un gestor de precios siempre activo y que a la vez permite intervenir y controlar el precio manualmente, con lo que se asegura que las habitaciones del hotel tengan el precio correcto cada noche.

The IA for Tourism Awards 2024 Conscientes de la importancia creciente de la Inteligencia Artificial, vale destacar que Segittur y Fitur han convocado a la primera edición del concurso para soluciones tecnológicas desarrolladas con IA para el turismo. De este modo, “The IA for Tourism Awards 2024” reconocerá a la mejor solución IA 2024 del sector. La entrega de premios se concretará el 25 de enero.

DESTEFANIS TRAVEL Ganancias para agentes de viajes de hasta US$ 100 por cada habitación doble vendida

estefanis Travel anuncia el regreso de un beneficio exclusivo para los agentes de viajes: a partir de ahora los profesionales del turismo tienen la oportunidad de ganar U$S 100 por cada habitación doble vendida de los productos “Grupales Destefanis”. Este atractivo incentivo se hará efectivo al momento de la salida del grupo y se depositará de manera directa en una tarjeta de débito Visa. “Brindamos de forma exclusiva esta ventaja y beneficio como un reconocimiento especial para los minoristas, que así tienen la posibilidad de elegir cómo y cuándo utilizarlo según sus preferencias”, señaló José Des-

A través de una atractiva promoción, los agentes de viajes pueden ganar U$S 100 por cada habitación doble vendida de las salidas grupales de Destefanis. tefanis, director de Destefanis Travel.

Salidas grupales Vale destacar la diversidad de opciones incluidas en las salidas grupales de Destefanis, todas destinadas a que el pasajero viva experiencias únicas.

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Entre las propuestas figuran: • “Europa en Invierno”: ideal para disfrutar de los espléndidos paisajes naturales y urbanos durante la temporada invernal del Viejo Continente. • “Camino de Santiago y Portugal”: propuesta para vivir la espiritualidad y la riqueza cultural en ambos destinos. • “Egipto, Playas y Dubái”: los misterios, el exotismo y la grandiosidad del antiguo Egipto combinado con relax en las playas y el lujo único de Dubái. • “Península Ibérica y Marruecos”: programa creado para experimentar la diversidad cultural entre dos continentes.

• “Turquía y Grecia”: un magnífico viaje por la historia antigua disfrutando de la hospitalidad y la gastronomía mediterráneas. • “Reino Unido e Irlanda”: cultura, historia y variados paisajes en un programa completo por ambos destinos. Con esta programación, Destefanis Travel reafirma su compromiso de ofrecer oportunidades únicas y, mediante el mencionado beneficio exclusivo, premiará a los agentes de viajes por su confianza y lealtad. “Se trata de un reconocimiento a la fidelidad y el apoyo constante de los profesionales, un incentivo que les será de suma utilidad a la hora de comercializar nuestros productos”, concluyeron desde la operadora. Para más detalles y reservas es posible visitar el sitio web de la empresa o comunicarse con sus asesores de viajes especializados.

1Row: atractivos programas para vivir la Copa América 2024 A partir de la próxima semana, 1Row ofrecerá sus paquetes para vivir el evento futbolístico que tendrá lugar en Estados Unidos a mediados del próximo año.

on su atractiva y variada oferta de espectáculos artísticos y deportivos en todo el mundo, 1Row –la unidad de deportes y espectáculos de TS– se posiciona con firmeza en el mercado, teniendo una muy buena respuesta de parte de las agencias. Al respecto, Cecilia Enrico, gerenta de la compañía, le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “Actualmente estamos poniendo énfasis en la Copa América 2024, que

tendrá lugar en Estados Unidos del 20 de junio al 14 de julio próximos”. “Ya tuvimos un exitoso proceso de preventa del producto, que se lanzó en agosto y se agotó rápidamente, y ahora ya disponemos de nuevos paquetes cargados en nuestra web.” Vale detallar que los programas incluyen: • Al menos tres noches de alojamiento en las tres sedes. • Tres entradas en la categoría seleccionada.

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• Asistencia al viajero (cobertura de US$ 85 mil). • Coordinación y logística en destino.

Confianza para los agentes Entre los ítems de los programas, Enrico destacó que “el grupo viaja con acompañante de 1Row desde Buenos Aires, o bien el acompañante se suma en el destino”. “Además, trabajamos con gestores que se encargan de asesorar y brindar apoyo en todo lo referente al trámite de las visas”, agregó. Vale recordar que 1Row cuenta en su oferta con atrayentes eventos de fútbol, tenis, NBA, partidos del Inter Miami, Fórmula 1, Lollapa-

Cecilia Enrico. looza y Tomorrowland, entre otros. “Nosotros compartimos la pasión por los deportes y los espectáculos, más allá de que los comercializamos. Trabajamos con ese sentimiento y con suma responsabilidad. Esto les brinda un alto grado de confianza a nuestros clientes, que pueden ofrecer las propuestas con tranquilidad”.

Oasis: un 2024 con los hoteles de Riviera Maya como estrellas El Grand Oasis Tulum Riviera y The Sens Tulum Riviera abrieron en 2023 y se perfilan como las propiedades más destacadas de Oasis para 2024.

ras un gran año a nivel comercial en toda la región, Oasis Hotels & Resorts celebra sus más recientes aperturas en Riviera Maya: el Grand Oasis Tulum Riviera y The Sens Tulum Riviera. “En estas propiedades presentamos un concepto distintivo, orientado al descanso y el disfrute de una de las mejores playas del destino”, comunicó Edith Sanchezllanes, gerente de Ventas de Oasis Hotels & Resorts para Sudamérica. En este sentido, la ejecutiva también ponderó la loca-

Edith Sanchezllanes.

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lización estratégica del nuevo complejo de hoteles: “Por su cercanía, es ideal para quienes gustan de Tulum o desean visitar los parques de Playa el Carmen”. Ambas propiedades estarán en el centro de la promoción de Oasis de cara a 2024, considerando además que durante el transcurso del año irán sumando más comodidades. “Están completamente operativas, pero a su vez continuamos con su expansión, implementando mejoras y más opciones de hospedaje y servicios para los

huéspedes”, comentó Sanchezllanes. Vale mencionar que la operación de los establecimientos se beneficiará de la reciente apertura del Aeropuerto Internacional de Tulum - Felipe Carrillo Puerto.

De Riviera Maya a Cancún Por supuesto, Oasis no dejará de lado la divulgación de su producto en Cancún, teniendo en cuenta que a principios de 2023 se estrenó The Sens Cancun: “Si bien es un destino en el que estamos más posicionados, seguimos trabajando para ofrecer las mejores experiencias para familias, viajeros corporativos, grupos y eventos”. “Esperamos que 2024 sea tan fructífero como el año que termina, y nos traiga muchos negocios junto a los agentes de viajes”, finalizó la gerenta de Oasis.

República Dominicana sigue apostando por el turista argentino El ministro de Turismo de República Dominicana presentó lo mejor del destino en Buenos Aires. Programa de lealtad para agentes.

uevamente, República Dominicana se hizo presente en Buenos Aires, donde en una presentación ante más de 350 invitados se promocionó lo más destacado del destino del Caribe. La cita tuvo lugar en el Faena Art Center. Entre otros ejecutivos estuvieron presentes David Collado, ministro de Turismo de República Dominicana; y Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Argentina. “Somos un paraíso en el Caribe. Queremos explicarles qué ha sucedido en el país durante 2023, y lo importante que son para nosotros”, indicó Collado, quien además confirmó que regresará en 2024. “Estamos decididos a trabajar codo a codo con ustedes, porque las estadísticas indican que el 57% de los turistas argentinos llegan por medio de los agentes de viajes. Cada turista que nos envían para nosotros representa empleo, además de ayudar a crecer la economía de nuestro país y mejorar la vida de muchos de nuestros trabajadores. El 40% del crecimiento económico de República Dominicana durante 2023 provino de parte del turismo. Para nosotros no se trata de una piña colada o el sol, es la principal industria”, resaltó el ministro.

Rhina Olivares y David Collado.

La importancia del mercado argentino El ministro se refirió a la gestión de Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Argentina: “Creo que todo el trabajo hecho se refleja en este evento. Prácticamente nos hemos quedado sin espacio por la convocatoria que genera el destino”.

Uno de los focos es la promoción del destino para su temporada de verano, en países como Argentina, donde en ese momento tiene lugar la temporada de invierno, mediante su programa “Change the season”. Asimismo, se hizo mucho hincapié en los nichos, con el turismo de golf a la cabeza. Asimismo, Collado pon-

DO Travel Rewards, programa de lealtad para agentes DO Travel Rewards es el programa de lealtad de República Dominicana para agentes de viajes del país caribeño. El programa recompensa a los agentes de viajes con US$ 1 por noche que el turista pase en el país, sin importar el hotel y el destino. Adicionalmente, el programa ofrece sorteos y capacitacioACCEDÉ A LA WEB nes sobre nichos turístiDE DO TRAVEL REWARDS cos y destinos.

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Estamos decididos a trabajar codo a codo con ustedes, porque las estadísticas indican que el 57% de los turistas argentinos llegan por medio de los agentes de viajes. COLLADO deró los resultados obtenidos durante el primer trimestre de 2023, periodo que con 2.076.170 turistas sentenció su mejor arranque de año histórico. En ese sentido, cabe mencionar que 2022 representa el año récord en cantidad de turistas –8,5 millones–, y este año esperan superar esa cifra, con 10 millones. En ese sentido, el objetivo principal de la cartera dominicana es recuperar definitivamente el volumen de turistas argentinos registrado en prepandemia, que era de 189 mil. En 2023, la cifra fue de 99.584, lo que significó un aumento del 37% respecto a los 72.623 de 2022. “Estamos decididos a recuperar el mercado argentino. Las estadísticas muestran que vamos creciendo, y eso siempre es bueno. Sabemos del potencial”, agregó. Por último, Collado dejó un mensaje de invitación a todos los profesionales: “República Dominicana se está preparando de manera firme y seria para ser un destino seguro, amigable con el medio ambiente, con el fin de crecer de manera responsable “.

Piamonte Turismo: nuevo sistema y salida con Pietro Sorba Piamonte piensa en 2024 con dos novedades que darán que hablar: el lanzamiento de NOVA, innovador nuevo sistema, y la salida a Italia con Pietro Sorba.

iamonte Turismo está cerrando un 2023 que superó con creces toda expectativa, y con las novedades para 2024 espera continuar por el mismo camino de crecimiento. “Para septiembre ya superamos todos los objetivos anuales, y crecimos más del 30% respecto a la facturación y rentabilidad que presentamos en 2019. Estamos muy contentos por haber logrado estos resultados. No me queda más que agradecerles a todos por el acompañamiento, desearles felices fiestas y un gran comienzo de año”, indi-

có Carla Tártara, CEO de Piamonte Turismo.

NOVA, el nuevo sistema Una de las mayores inversiones de Piamonte se destinó a NOVA, el nuevo sistema que en este momento se encuentra en fase de pruebas y que será lanzado a la brevedad. Su anuncio había tenido lugar en la Piamofest, otro de los grandes hitos del turoperador en 2023. “Lo estamos probando internamente desde hace un mes, y aún está sufriendo algunos ajustes. Lo vamos a lanzar cuando esté al 100%, no queremos salir con errores”, agregó. Asimismo, Tártara destacó que el pasajero podrá efectuar reservas por su cuenta mediante la aplicación, respetando la comisión para los agentes, diferencial que no está presente en el mercado. Otras de las novedades que presenta NOVA son las siguientes: • A la oferta actual se sumarán otros productos como traslados, excursiones, tickets para eventos y atracciones.

• El nuevo buscador no solo permitirá reservar vuelos sumando opciones de Low Cost y NDC, sino que además, en las rutas que así lo permitan, mostrará alternativas de buses, trenes y ferris. • Armado de viajes multidestino con todos los servicios de forma muy intuitiva y con confirmación inmediata.

Salida gastronómica a Génova y Liguria

Carla Tártara.

Para septiembre ya superamos todos los objetivos anuales, y crecimos más del 30% respecto a la facturación y rentabilidad que presentamos en 2019. Estamos muy contentos por haber logrado estos resultados. TÁRTARA

El foco para 2024 en Piamonte está puesto en la salida grupal enogastronómica de Génova-Liguria, en Italia, con Pietro Sorba, factor que Tártara resaltó como diferencial. Esta salida se llevará a cabo en mayo. “Pietro Sorba es una persona muy respetada. Diseñamos el viaje juntos, con sus recomendaciones gastronómicas en La Liguria, el lugar donde nació. No es lo mismo hacer ese viaje en conjunto que solos. Es una salida de nicho, que estará reducida a 12 personas”, aseveró. Por otra parte, en este momento en Piamonte están evaluando realizar otra salida similar con Pietro Sorba en septiembre, a Francia y España. En ese sentido, Tártara anticipó a Galicia como destino.

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Leptistour: experiencias únicas y a medida en toda Italia Leptistour es una empresa receptiva líder, especializada en experiencias personalizadas que profundizan en la cultura, el arte y la gastronomía de Italia.

on la excelencia como premisa, Leptistour lleva más de una década ofreciendo experiencias inigualables y a medida en todo el territorio italiano. “Nos destacamos por resaltar cada aspecto de la belleza de Italia, en un viaje al corazón de su historia, su cul-

Celestino Ciacciarelli (centro), director de Leptistour. tura y su arte”, resumieron desde la firma. “Nuestro compromiso radica en brindar experiencias únicas y personalizadas, donde cada fase del viaje se diseña meticulosamente según las exigencias y preferencias de nuestros valiosos clientes”, completaron. Comprendiendo desde paisajes de ensueño hasta

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ciudades con estilo, los recorridos de Leptistour incluyen la posibilidad de deleitarse con las artes culinarias italianas, tan reconocidas por su exquisitez y la pasión que sus mentores aplican en cada plato.

Un aliado para los profesionales Leptistour cuenta con un

equipo de profesionales calificados y comprometidos en brindar un servicio de calidad, proporcionando viajes memorables y sin contratiempos. “Dedicamos tiempo y cuidado a cada una de las solicitudes, ofreciendo un acompañamiento 24/7 para una asistencia completa. Además, participamos de las principales ferias internacionales de turismo, estableciendo relaciones de confianza con nuestros clientes B2B.” Entre los aliados principales de la firma se encuentran empresas reconocidas como Abreu, Tour Du Monde, El Corte Inglés y Vered Europe. “Leptistour va más allá de ser un proveedor de viajes; nos encanta que nos visiten y queremos asegurarnos de que cada momento en Italia sea una vivencia inolvidable”, concluyeron.

Coris celebró su gran velada de fin de año junto a cientos de agentes Coris compartió su gran fiesta de fin de año junto a más de 600 agentes, revalidando su posición de empresa de asistencia líder para el canal profesional.

oris agasajó a más de 700 invitados a través de una megacelebración que tuvo lugar en las instalaciones del Centro de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires. Así, el encuentro sirvió para agradecer y retribuir en parte la labor de los profesionales minoristas, canal en el que Coris se enfoca prácticamente al 100%. Los principales anfitriones de la velada fueron Pilar Lozano, CEO de Grupo Coris; y Francisco Rodrigo, director comercial para América Latina.

Francisco Rodrigo y Pilar Lozano.

Ser número uno es una recompensa a la fidelidad. A veces nos hemos planteado la posibilidad de desarrollar estrategias diferentes, pero siempre volvemos al mismo punto: apostar al canal, porque sabemos que ello tiene su retribución. Y en ese sentido, 2023 fue un año de oro. LOZANO

Los logros de 2023 El cierre de 2023 encuentra a Coris con muy buenas noticias para compartir, comenzando por la gran cantidad de agencias que se han sumado como clientes. “Este año más de 350 nuevas agencias han confiado en el producto. Este logro responde al esfuerzo que hace la compañía de cara al canal. Incluso hubo meses en que registramos un crecimiento por encima del 80% respec-

to de 2022”, indicó Francisco Rodrigo. Justamente, la estrategia implementada por sus líderes ha llevado a Coris a ser la empresa de asistencia al viajero número uno para el canal profesional. “Ser número uno es una recompensa a la fidelidad. A veces nos hemos planteado la posibilidad de desarrollar

estrategias diferentes, pero siempre volvemos al mismo punto: apostar al canal, porque sabemos que ello tiene su retribución. Y en ese sentido, 2023 fue un año de oro: estamos recogiendo hoy lo que venimos sembrando”, destacó Pilar Lozano. “El mensaje es claro: respetamos la tarea de los agentes de viajes, y eso voto de

confianza es el que vuelve. El cierre de 2023 es muy positivo y este evento es una manera de retribuirle al canal por su apoyo”, indicaron los ejecutivos. De cara a 2024, Lozano y Rodrigo coincidieron: “Si las reglas son claras esperamos continuar con esta tendencia, creciendo sostenidamente”.

El apoyo de CAT y CFT La velada de Coris contó con el apoyo institucional de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y el Consejo Federal de Turismo (CFT), algo que no es tan frecuente en eventos de empresas privadas. En ese sentido participaron y brindaron sus palabras ante el audito-

rio el presidente de CAT, Gustavo Hani; y el titular de CFT, Sebastián Giobellina. “Ver que Coris sigue invirtiendo en el país nos llena de orgullo. Un prestador que apuesta al canal profesional es lo que más nos gusta y celebramos”, ponderó Hani en su alocución.

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Sebastián Giobellina, Gustavo Hani, Pilar Lozano y Francisco Rodrigo.

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Disney Destinations: un sinfín de novedades para sus “agentes de sueños” Ejecutivos de Disney Destinations dieron a conocer en Buenos Aires diversas novedades sobre los parques temáticos y la línea de cruceros de la compañía.

Jeff van Langeveld, Cinthia Douglas, Julieta De Grazia, Alejandro Flores y Javier Moreno.

ías atrás, la plana mayor de Disney Destinations para América Latina visitó Buenos Aires con el propósito de tomarle el pulso al mercado argentino, reunirse con los operadores selectos de la compañía y, entre otras acciones, ofrecer una cena a la prensa especializada. Integraron la delegación: Javier Moreno, vicepresidente senior de Ventas y Marketing; Jeff van Langeveld, vicepresidente de Ventas y Marketing para el mercado internacional; Cinthia Douglas, directora de Ventas y Marketing para Latinoamérica; Alejandro Flores, Head de Ventas y Marketing para la Industria Turística de Latinoamérica; Sarah Domenech, gerenta de Relaciones

Públicas; y Julieta De Grazia, gerenta senior de Ventas para Argentina, Chile y Perú. En una entrevista exclusiva concedida a Ladevi Medios & Soluciones, el “team Disney” visitante dio a conocer algunas novedades que hacen al coloso del turismo que comenzó su camino ininterrumpido de éxitos en 1955 con la apertura de Disneyland en California.

Disney, el destino que hizo famosa a Orlando En primer lugar, los ejecutivos se refirieron al liderazgo de Walt Disney World Resort como destino turístico en el área de Orlando. Al respecto, Moreno recalcó: “Es la opción más completa para unas vacaciones, razón por la cual es importante

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ventajas del acceso prioritario a los parques por las mañanas, la transportación gratuita en todo el complejo -sistema que incluye monorail, ferris, góndolas y autobusesy hacer las compras más fácilmente, entre otros beneficios. Por todo esto, más un toque de magia, consideramos que unas vacaciones en Florida tienen que comenzar y articularse en torno a Walt Disney World”. “Sabemos que la región tiene infinidad de alternativas de ocio, pero para tener unas vacaciones inolvidables la fórmula perfecta está en los hoteles Disney con una estadía mínima de cuatro días y planificando el itinerario con un agente de viajes o con nosotros directamente”, recomendó Javier Moreno.

Promoción especial en Walt Disney World planificar una visita de cuatro días como mínimo ya que se trata del `lugar más mágico del mundo´, y no dicho porque sí, sino porque son cuatro parques temáticos, dos parques acuáticos, más de 25 hoteles y un gran centro comercial, gastronómico y de entretenimiento conectado a un sistema propio de comunicación y transporte que lo hacen fácil y cómodo para los visitantes”. “Planificando una visita mínima de cuatro días –añadió–, se pueden visitar todos los parques temáticos e incluso repetir esa atracción que todos queremos experimentar dos o tres veces más. Los boletos más completos permiten saltar de un parque a otro y, alojándose en uno de nuestros hoteles, sumar las

Luego, Alejandro Flores anunció que reforzando las ventajas del ticket de cuatro días mínimo se suma ahora una promoción especial que permitirá disfrutar de un parque temático por día a partir del 11 de enero y hasta el 15 de marzo de 2024, la cual está disponible a través de cualquier operador selecto Disney. “Es un ticket muy atractivo pensando en el mercado latinoamericano y después de escuchar los deseos del mercado”, subrayó. Además, informó que a partir del 9 de enero del año próximo regresará el Plan de Comidas, que tendrá dos opciones: una de servicio rápido y otra de servicio de mesa, con la posibilidad de poder disfrutar de las comidas en los hoteles o en los parques, lo que hace aún más

amplia la experiencia Disney. “Y como si todo esto fuera poco, desde esa misma fecha se termina la necesidad de hacer reserva previa para ingresar a los parques”, expresó Flores. Luego, al referirse a las nuevas atracciones de Walt Disney World, se remarcó la inauguración en EPCOT de Journey of Water, propuesta interactiva y al aire libre inspirada en el film animado Moana que, dentro del plan de transformación del parque, gira en torno al ciclo del agua. También en EPCOT se acaba de estrenar Luminous – The Symphony of Us, deslumbrante espectáculo nocturno que combina fuegos artificiales, fuentes, música y luces al ritmo de canciones de Disney, mientras que Magic Kingdom ostenta un renovado show nocturno, Happily Ever After, y una nueva montaña rusa, Tron Lightcycle Run, una de las más rápidas del universo Disney. “Es una de mis favoritas, subrayó Moreno, ya que propone una experiencia adicional al viajar al mundo de Tron y ver Magic Kingdom desde una perspectiva completamente distinta.”

Novedades en Disney Cruise Line y Disneyworld Luego, la charla se trasladó de Orlando al reino de los mares, más precisamente a Disney Cruise Line, que en junio de 2022 estrenó su quinto navío, el Disney Wish, y que en diciembre de 2024 verá llegar un sexto integrante a la flota, el Disney Treasure. “Será un navío innovador, uno de los más grandes

El parque EPCOT, de Walt Disney World Resort, está siendo objeto de la mayor transformación de toda su historia.

El 9 de enero de 2024 regresa a Walt Disney World el Plan de Comidas en dos opciones (servicio rápido y a la carta) y termina la necesidad de hacer reserva previa para ingresar a los parques. Además, el 11 de enero comienza una promoción especial para Latinoamérica, válida hasta el 15 de marzo, en un ticket para visitar los cuatro parques en cuatro días (no necesariamente consecutivos). de la compañía, con espíritu de aventuras en cada rincón e impregnado de sorpresas para sus huéspedes”, explicó Jeff van Langeveld, quien más adelante se refirió a la incorporación de un nuevo “island destination”: Lighthouse Point. “Será un destino dentro de una isla que rendirá tributo a la cultura de Bahamas, con cierto parecido a la manera en que Disney llevó su `storytelling´al Aulani Resort en Hawaii”, dijo. Estará operativo para el verano del hemisferio norte de 2024. Disneyland Resort California tampoco quedó fuera de la charla. Con la celebración de Disney100 (en tributo al

centenario de las historias animadas de Disney) a punto de culminar, Jeff van Langeveld comentó la relevancia que ostenta el complejo en estos momentos, tras la celebración de Halloween, y ahora mismo con todo lo que hace a la Navidad, así como el regreso de Pixar Fest, que contará con un desfile diurno totalmente nuevo, Better Together: A Pixar Fest Celebration, en Disney Adventure Park, y un emotivo Together Forever – A Pixar Nighttime Spectacular en Disneyland Park. Este reimaginado evento tendrá lugar del 26 de abril al 4 de agosto de 2024. Finalmente, la charla con

los ejecutivos de Disney Destinations giró en torno a la relación con los agentes de viajes, a quienes calificaron como “embajadores de Disney”. En tal sentido, Julieta De Grazia dijo: “Para nosotros son muy importantes, son nuestras estrellas, y siempre queremos estar cerca de ellos. Seguiremos ofreciéndoles capacitaciones presenciales y virtuales con mayor frecuencia, viajes educacionales y estaremos también en las grandes ferias del trade para acercarles todas las herramientas necesarias para que sus clientes puedan disfrutar en primera persona del sueño Disney”. Respecto a los canales de comunicación con el trade latinoamericano, Disney Destinations recomienda estar al día con sus novedades a través de una página web especial (disneyagentesdeviajes. com), que contiene noticias, capacitaciones y un newsletter con las últimas novedades para el mercado. Además, Disney Destinations dispone de una cuenta especial de Instagram dedicada al segmento B2B: @disneydestinationslatam.

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HM Hotels: propuestas para disfrutar el Caribe y España HM Hotels cuenta con hoteles en España, México y República Dominicana, buscando que los huéspedes no solo disfruten el hospedaje, sino que descubran el destino.

M Hotels desembarca en los mercados de América Latina buscando captar nuevos clientes. “La idea de mi incorporación es que los clientes regionales puedan contactarse de manera más cercana, y sobre todo en el mismo rango horario. Que haya alguien que responda por la región genera confianza”, indicó Ana La Madrid, responsable comercial de HM Hotels para Argentina. La cadena fue fundada

en España en 2002 y cuenta con hoteles urbanos y vacacionales en República Dominicana, México y las Islas Baleares. Entre las dos marcas suma 22 hoteles, de los cuales 14 se encuentran en España.

Disfrutar los hoteles y el destino HM Hotels cuenta con hoteles cuatro y cinco estrellas, constituyendo un servicio premium, mientras que Whala está pensado para traccio-

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Ana La Madrid. nar turistas más jóvenes, con lo cual cuenta con menos comodidades y un precio más económico. “Muchos viajeros eligen ya no ir al hotel cinco estrellas, lo que representa una ampliación del mercado. Ahí está nuestra oportu-

nidad, en el precio competitivo”, aseveró. La idea de la cadena es que los pasajeros puedan conocer el destino, y no solo pasar sus días en el hotel, lo que representa un diferencial respecto a la competencia. En ese sentido, los edificios son relativamente chicos, algunos ubicados en zonas urbanas, con propuestas all inclusive o régimen solo de desayuno según el hotel. Además, destacan por su toque boutique. “El tamaño de los hoteles nos permite brindar una atención más personalizada y cercana, lo que representa una ventaja para nosotros”, agregó la directiva. La novedad principal para el inicio de 2024 es el upgrade de Alma de Bayahíbe y Bávaro Beach: que dejaron de ser parte de la marca Whala para convertirse en HM.

Paximum: reservas de servicios en todo el mundo con tecnología de avanzada Paximum es un proveedor global de servicios que, desde que desembarcó en Latinoamérica en 2021, no paró de crecer.

aximum es un proveedor de servicios para operadores mayoristas que cuenta con presencia en todo el mundo. En 2021 desembarcó en Latinoamérica, donde dispone de representantes en Argentina y República Dominicana.

Perteneciente a SAN Tourism Software Group (SAN TSG), empresa de desarrollo tecnológico, Paximum nació en 2015, y se trata de un proveedor global servicios para el pasajero, como hotelería, vuelos, alquileres de autos y traslados, entre muchos otros. Actualmente, cuentan con más de 100 empleados en todo el mundo. En ese sentido, el contenido que ofrece Paximum proviene de contrataciones directas, a través de más de 100 DMCs y más de 80 brokers. En línea, la empresa cuenta con un inventario de más de un millón de hoteles en más de 95 mil ciudades, y trabaja con más de 700 líneas aéreas.

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Diego Donato.

La importancia de Latinoamérica “Prácticamente en cada país de Latinoamérica contamos con grandes operadores mayoristas. Hay mercados que nos aportan más

que otros, como Argentina, México o Colombia, pero también son muy fuertes Perú, Chile, Uruguay y muchos de Centroamérica”, aseveró Diego Donato, director comercial de Paximum para Latinoamérica. Además, este año Paximum se integró a nuevas tecnologías, entre ellas, Travel Compositor, Travelnet y Booking Motor, lo que produjo un incremento de más del 300% en clientes en comparación a 2022. “La idea para 2024 es continuar invirtiendo en nuevas integraciones, y de esa manera poder llegar a más operadores. Esperamos un gran crecimiento”, completó Donato.

Tucano Tours: exitoso 2023 coronado con importante certificación Con la obtención del certificado de “Great Place to Work”, Tucano Tours cierra un año de auspiciosa actividad y ya proyecta innovaciones para 2024.

on la finalidad de agasajar a sus proveedores, Tucano Tours brindó un cóctel en la sucursal Belgrano de Negroni, donde los invitados compartieron

un agradable momento junto a los directivos y el personal de la compañía. Estuvieron presentes Carlos Alonso, presidente de Tucano Tours; Nicolás Duarte, responsable del departamento de Promoción y Ventas; Silvana Briganti, jefa de Operaciones, Grandes Clientes y Líneas Aéreas; y Ana Laura Sergio, responsable de Marketing y Comunicación; entre otros miembros de la empresa. Durante la jornada, Alonso le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “Este ha sido un año muy auspicioso para nosotros, que estamos coronando hoy mismo habiendo obtenido la certificación ‘Great Place to Work’, sien-

Nicolás Duarte, Carlos Alonso y Silvana Briganti.

do la primera empresa consolidadora en conseguirla”. “Es un logro que nos llena de orgullo y emoción, porque se basa en una encuesta secreta interna mediante la cual cada empleado expresa su opinión sobre la manera en que se trabaja cotidianamente. Y en nuestro caso hemos obtenido un 96% de satisfacción, porcentaje más alto que el alcanzado por otras importantes empresas”, agregó el directivo.

Innovación constante En ese marco, Alonso agregó: “Este es un encuentro en el cual reunimos a los proveedores –las aerolíneas y Assist-Card– para expresarles nuestro agradecimiento por su constante apoyo”.

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“A lo largo del año también realizamos reuniones ‘familiares’, que son para nuestro equipo; y almuerzos con las agencias de viajes, a las que capacitamos constantemente, ya que nosotros somos un nexo entre ellas y las líneas aéreas.” A modo de conclusión, afirmó: “Cerramos un 2023 muy positivo, con mucha solidez y en continuo crecimiento, a la vez de seguir innovando, tal como lo hicimos al ser pioneros en 2012 de la automatización de los procesos”. “Nuestro compromiso es brindar un servicio de alta calidad, con atención profesional y personalizada a través de un equipo muy capacitado.”

TKT.Travel despidió el año junto a agentes y prestadores Junto a 400 invitados, y con una destacada producción, TKT.Travel concretó su fiesta de fin de año celebrando su consolidado posicionamiento en el mercado.

n La City, famosa disco de los años 80, TKT. Travel brindó una fiesta de agasajo para sus clientes y proveedores. El encuentro, que convocó a 400 invitados y se caracterizó por su gran despliegue, contó con el apoyo de las siguientes empresas: • Coris. • Iberostar.

• Bahia Principe. • Viva Wyndham. • Avis. • Euroairlines. • Inclusive Resorts. • Hotelbeds. • Paximum. • Pratagy Beach All Inclusive Resort. • Costa do Santinho Resort. • Porto Sol Hotel.

• Journeys. Con los años 20 como leitmotiv –los empleados de la compañía llegaron en autos típicos de esa década–, el evento contó con la actuación de una excelente banda de jazz que amenizó la primera parte de la noche.

Firme posicionamiento Promediando la vela-

da, Daniel Montero, gerente de TKT.Travel, le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “La fiesta tiene como objetivo celebrar el gran año que tuvimos y expresarles a las agencias y los proveedores el agradecimiento por el apoyo que nos han brindado”. “Hoy estamos consolidados como mayorista, y eso obviamente se debe tanto a nuestro trabajo como al mencionado apoyo de los minoristas.” “También es un modo de agradecerle al staff de la empresa la gran tarea cotidiana que ha realizado, que hoy está conformado por más de 50 personas.” “La idea es seguir transmitiendo siempre nuestra actitud positiva. Vivimos en eternas coyunturas y debemos adaptarnos a ellas”, concluyó el directivo, quien estuvo acompañado por Gustavo Sánchez, director de TKT.Travel. Vale agregar que durante la noche los asistentes pudieron “jugar” en las mesas de ruleta dispuestas en el gran salón, iniciativa mediante la cual, a través de los puntos obtenidos, participaron de sorteos de importantes premios.

Gustavo Sánchez y Daniel Montero. 40 LA AGENCIA DE VIAJES l 18 DE DICIEMBRE DE 2023 l ARGENTINA

Delta Air Lines: agasajo y premiación a sus top producers Las 10 agencias que están al tope de ventas para Delta Air Lines en 2023 fueron distinguidas en un evento que contó con la presencia de líderes regionales de la compañía.

El equipo regional de Ventas de Delta Air Lines junto al embajador Marc Stanley, su esposa Wendy y Eric Olson, jefe de la Sección Comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina.

os elegantes jardines del Hotel Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires fueron el marco elegido por Delta Air Lines para agasajar y premiar a sus top producers de Argentina, evento que contó con la presencia especial de Marc Stanley, embajador de Estados Unidos en nuestro país, su esposa Wendy Hillebrand, y Eric Olson, jefe de la Sección Comercial. Con el actor y conductor Iván de Pineda como maestro de ceremonias, las palabras de bienvenida corrieron por cuenta de María Isabel Villagrán, gerente de Ventas Distrital para Argentina, Ecuador y Costa Rica, quien des-

tacó: “En Delta Air Lines seguimos apostando a la distribución a través del canal de agencias de viajes, operadores y consolidadores, a favor de quienes continuamos invirtiendo. Además, creemos que la industria de viajes y turismo se fortalece a través de las relaciones interpersonales, o sea el contacto humano, que es la base de nuestro mantra, que es `escuchar y actuar, volver a escuchar y actuar´. Así, escuchando el feedback de todos ustedes, es como crecemos, innovamos y nos fortalecemos para seguir volando cada vez más alto”. Luego, al referirse al “plan

de vuelo 2023 que está finalizando”, la ejecutiva agradeció al trade en general por “preferirnos y recomendar nuestros productos y servicios, y fidelizar a sus clientes”, tras lo cual puso énfasis en las acciones concretadas junto a GNetwork360, GBTA, AmCham, la Oficina de Turismo de Nueva York e Inprotur. Resaltó también la labor de Interamerican Network y Ladevi Medios y Soluciones por la cobertura de diferentes iniciativas y proyectos a lo largo del año.

¿EZE-JFK con vuelo regular todo el año? A su turno, Agustín Du-

rand, gerente general para Centroamérica, el Caribe y países “no JBA” de Sudamérica, repasó la manera en que transcurrió 2023 para Delta, “el primer año en el que la industria se volvió a poner de pie y dejar de compararse con 2019, con una fuerte demanda que nos encontró con nuestros equipos consolidados y con marcado optimismo con vistas a lo que vendrá en 2024”. En otro orden, Durand adelantó: “Estamos haciendo todos los esfuerzos posibles para que el vuelo estacional a Nueva York, planificado hasta marzo de 2024, pueda quedar programado todo el año. Las oportunidades están y estamos haciendo todo lo posible para facilitarles las ventas”. El equipo de Delta se completó con la presencia de Rodrigo Bertola, director de Mercados JBA; Agustina Blasi, Gabriela Cioccia y Laura Cabargas, gerentes de Cuentas Multinacionales; y Bernardo Griffin, ejecutivo de Cuentas Argentina. Las agencias premiadas fueron: Aero (Luciano Grigera y Sofía Uriarte Albo); American Express GBT (Victoria Pérez Hilero, Silvina Monti y Claudia Gambero); BCD Travel (Gustavo Roskoczy y Clara de San); CVC (Diego García y Alejandro Herrasti); CWT (Bernardette Di Florio); Despegar (Paula Cristi, Ezequiel Pico, Juan Valverde y Ramón Castelli); Orian (Graciela Sorbara): Ricale (Martín Invernizzi y Leonel Ballestero); Travel Services (Pablo Aperio y Javier Barbara); y Tucano (Alejandro Duarte).

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DESCUBRA FLORIDA

Grandes lugares para ir de compras en Florida Si le gusta ir de compras, le va a encantar Florida. A continuación, una selección de algunos de los mejores lugares para ir de compras en Florida, donde puede encontrar todo lo anhelado. POR STEPHANIE HAYES

Pensacola D i r í j a s e a l Pe n s a c o l a Beach Boardwalk para ir de compras, cenar y ver espectáculos en Pensacola Beach. Encontrará tanto moda de hombre como de mujer, de playa o para salir en Envie Boutique; surf, playa e indumentaria para el estilo de vida activa en Ron Jon Surf Shop; y todo lo que el aventurero del aire libre pueda querer en Intracoastal Outfitters. Y cuando sus pies inevitablemente quieran un descanso, refrésquese con un daiquiri helado en Bamboo Willie’s.

Destin/Sandestin Destin tiene complejos playeros, canchas de golf de fama mundial y muchos de los mejores lugares para ir de compras en Florida. El Village at Baytowne Wharf es una zona de compras y comidas al aire libre ubicada en el Sandestin Golf & Beach Resort. El espectacular muelle ofrece pesca, actividades tales como curso de cabistería y un desafío de golf, una vida nocturna intensa y tiendas como The Barefoot Princess y Island Clothiers para ropa de mujer y de hombre, y Aloha Surf Company para elementos básicos de playa.

Bordeando la carretera en Destin encontrará varios mercados de pulgas, tiendas de antigüedades y más boutiques. No se pierda el favorito local Kikki Risa de ropa de mujer, que incluye muchos vestidos para ocasiones especiales.

Seaside Ocho millas más lejos sobre la carretera 30A despuntan los negocios en Seaside. Cercos de madera blanca rodean las tiendas y restaurantes pintorescos, y encontrará fácil acceso a la playa justo detrás de algunas de las mejores tiendas de Florida. La boutique Perspicasity al aire libre ofrece un concepto único y una versión de compras que es estéticamente agradable. Deja Vu es tal vez la boutique más conocida sobre la 30A, con mucha ropa y accesorios que marcan tendencia y están a la moda por

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menos de $ 100. Otros puntos clave incluyen las boutiques para mujer y para hombre Willow + Woods y Mercantile, y las tiendas especializadas Sundog Books y ONO Surf Shop.

Watercolor Una milla más lejos sobre la 30A aparece Watercolor. Este complejo playero ofrece tiendas y restaurantes que definitivamente valen la pena visitar. Barefoot Princess ofrece una línea completa de vestidos y accesorios Lily Pulitzer, The Fuss Boutique tiene estilos modernos y bohemios para mujeres, y lo necesario para la playa se en-

cuentra en Old Florida Outfitters, Beachfolly o The WaterColor Store. Finalmente, no puede perderse la boutique para niños Little Red y la boutique de arte y decoración The Blue Giraffe.

Panama City Beach Un viaje a Panama City Beach no puede estar completo sin ir de compras en Pier Park, un complejo al aire libre con un cine IMAX, restaurantes, locales de música en vivo y más de 120 tiendas. Recoja los esenciales que olvidó empacar en Target, o encuentre moda divertida en Forever 21, Dillard’s, JCPenney, Journeys, Victoria’s Secret y Marshalls. Otros lugares imperdibles incluyen boutiques únicas como The Florida House y Francesca’s Collections, y el favorito de Florida Ron Jon’s Surf Shop. Déjese llevar por el ambiente playero y visite el legendario Ron Jon Surf Shop en Pier Park. Es el lugar perfecto para encontrar un recuerdo para llevarle a quien no tuvo la suerte de ir de vacaciones con usted.

St. Petersburg El centro de St. Petersburg es hogar de un distrito de arte y compras animado y revitalizado. La cuadra del 600 de Central Avenue tiene de todo, desde interesantes tiendas de moda vintage hasta galerías de arte y tiendas que venden telas y tallas de madera hechas a mano, al igual que zapatillas pintadas que parecen pequeñas obras de arte. A cientos de metros sobre la misma calle disfrute de una sección de centros comerciales eclécticos, repletos de antigüedades.

DESCUBRA FLORIDA Fort Myers y Naples Un centro comercial exitoso depende tanto del ambiente como de los productos en las tiendas. Prepárese para caer en el encanto del ambiente del centro en 5th Avenue South en Naples. El complejo es peatonal y está rodeado de vegetación exuberante y flores tropicales, además de tiendas tales como Chico’s y White House Black Market, y boutiques con regalos tanto para niños como para mascotas. ¿Qué serían las compras sin algo de búsqueda del tesoro? Disfrute del Fleamasters Fleamarket en Fort Myers, con más de 400,000 pies cuadrados de espacio comercial y cientos de puestos de arte, artesanías, productos frescos, antigüedades, comida, recuerdos y el kitsch clásico de Florida, como las joyas hechas de caracoles y las cabezas de caimanes.

Key West Antes de ir a Mallory Square para ver uno de los atardeceres de Key West conocidos mundialmente, anímese a ir a Clinton Square Market para tener una experiencia de compras en Key West, ubicada entre el histórico Custom House y el Key West Aquarium. El centro comercial con aire acondicionado les dará a sus cansados huesos un respiro del calor, además de una oportunidad para encontrar tesoros tropicales tales como ropa de playa, arte de metal, joyería fina y deliciosos helados y dulces. Y no serían los cayos de Florida sin un extraño elemento en juego, que en este caso es un paseo en la naturaleza con aves exóticas vivas

mios de entrada. Para experimentar más magia antigua, vaya a St. Augustine, donde encontrará una variedad de paradas en San Marco Avenue y Anastasia Island.

Palm Beach/ West Palm Beach

en el segundo piso. Para tener la típica experiencia turística vaya de compras por Duval Street. Puede que pague un poquito más por los recuerdos en la parte principal, pero por lo menos vale la pena curiosear. Y es más diverso de lo que piensa. Justo cuando esté a punto de abrumarse con los globos de nieve y los vasitos de tragos, encontrará una boutique elegante o una galería de arte que le servirán de respiro de las tiendas minoristas. No se le ocurra irse de Key West sin probar una porción de key lime pie en un palillo, que es tal como suena, solo que es congelado y bañado en chocolate.

Orlando Puede vivir algo de la experiencia Disney sin pagar la entrada completa a los parques. Vaya a Disney Springs en Buena Vista Drive donde

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hay una cantidad de tiendas y restaurantes temáticos de Disney. Hay una megatienda con regalos de todos los personajes que pueda imaginar, además de tiendas especializadas con temas culinarios, navideños y de arte personalizado.

Jacksonville Viva la experiencia de la cacería en Avonlea Antiques Mall, el mayor centro comercial de antigüedades del norte de Florida, fundado en 1995. El centro comercial alberga más de 200 locales en una superficie de 40,000 pies cuadrados, con muebles, vajilla, cristalería, arte y coleccionables. Y puede almorzar algo en el Old Florida Cafe dentro del centro comercial y disfrutar de uno de los eventos regulares del centro comercial, desde los descuentos especiales por las fiestas hasta fiestas a todo vapor con pre-

Worth Avenue no es solamente uno de los sitios de compras más buscados de Florida. Es uno de los sitios de compras más buscados del país. El complejo turístico con aire glamoroso y europeo de Palm Beach está colmado de moda, accesorios, regalos, arte, antigüedades y muebles exclusivos. Prepárese para gastar unas cuantas monedas en tiendas tales como Brooks Brothers, Michael Kors, Emilio Pucci, Hermes, Gucci, Louis Vuitton, Ralph Lauren y Kate Spade. Si no puede darse el lujo de hacer gastos, el mirar vidrieras es casi un deporte aquí. La Avenida Worth está llena de festividades para curiosos, incluido un concurso de decoración navideña de vidrieras, una ceremonia de encendido de un árbol de Navidad y un desfile de mascotas. No necesita tener bolsas de dinero para ir de compras en esta zona. Diríjase a la histórica Clematis Street en el centro de West Palm Beach, desde Flagler Drive en el Intracoastal Waterway. Está llena de boutiques, clubes con música en vivo, restaurantes y tiendas de antigüedades. También en West Palm visite CityPlace, un centro urbano donde encontrará opciones de compras cómodas, de precios de rango medio, en Anthropologie, H&M, Victoria´s Secret, Macy´s y Bath & Body Works.•

DESCUBRA FLORIDA

Brightline: conectando Orlando y el sur de Florida Brightline ahora conecta el estado como nunca antes, cambiando para siempre la forma en que los visitantes viajan en Florida.

más rápida, divertida y menos estresante que conducir o volar.

Comodidades de Brightline Las comodidades incluyen asientos espaciosos de cuero cosidos a mano y wi-fi gratis a bordo, además de entretenimiento y muchas opciones deliciosas de comidas y bebidas. Los huéspedes pueden encontrar bastidores y amplios espacios para viajar con sus artículos de viaje compactos, mientras que las maletas más grandes se pueden facturar cómodamente hasta la estación final.

Dos formas de viajar: Smart o Premium Los visitantes pueden viajar con la opción Premium para acceder a salones con bebidas y bocadillos de cortesía, así como un espacio tranquilo para relajarse o ponerse al día con el trabajo. A bordo, las ventajas siguen llegando con más espacio para las piernas, y más bebidas y bocadillos de cortesía. Smart es una opción cómoda, con acceso a salones con una variedad de alimentos y bebidas disponibles para su compra. Los huéspedes Smart disfrutan de asientos de cuero, wi-fi gratis, hospitalidad de primer nivel y mucho más. Informes: GoBrightline.com.

or primera vez, el tren elevado de Brightline conecta Orlando y Miami, abriendo un mundo completamente nuevo de oportunidades para los visitantes. Los viajeros ahora pueden disfrutar de todo lo que Florida tiene para ofrecer, desde la capital mundial de los parques temáticos hasta las mejores playas del estado del sol. Brightline es el único proveedor de trenes interurbanos modernos y ecológicos en Estados Unidos que une Orlando con West Palm Beach, Boca Ratón, Fort Lauderdale, Aventura y Miami. Ubicadas cerca de los cen-

tros económicos, las estaciones del tren están diseñadas para asociarse con redes de transporte local y público para mejorar la conectividad. Brightline tiene una amplia variedad de opciones, in-

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cluido el servicio de transporte al aeropuerto para viajeros. Al ofrecer tránsito directo desde el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), Brightline ofrece a los visitantes una alternativa de viaje

EL DATO Los profesionales de la industria de viajes reciben tarifas con descuento y otras sujetas a comisión al realizar la reserva.

Sixt: nueva oficina en el Aeropuerto Internacional de Córdoba Sixt continúa su expansión en el país inaugurando oficina en el Aeropuerto Internacional de Córdoba.

ixt Argentina abrió su oficina en el Aeropuerto Internacional de Córdoba, punto estratégico para asistir a todos aquellos que visiten este destacado destino. La compañía anunció la apertura de un nuevo espacio en la provincia de Córdoba, que en 2023 mostró un incremento del turismo en más de un 20%.

“Esta ciudad posee un amplio abanico de propuestas que te llevan a conocer cada uno de sus lugares históricos y emblemáticos. Las sierras, el casco histórico, el Camino de las Estancias Jesuíticas y el sendero de las Altas Cumbres son solo algunos de los atractivos que se pueden disfrutar, además del encanto de sus Parques Nacionales Quebrada del Con-

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dorito y Chancaní”, indicaron desde la empresa.

Amplia flota de vehículos Sixt Argentina brinda un servicio de atención al cliente de 7.30 a 23, con una flota de alquiler de autos de alta gama, compactos y camionetas. Entre los vehículos disponen de Toyota Corolla Cross, Taos, Yaris automático, Renault Sandero y Re-

nault Logan, aptos para recorrer las rutas cordobesas. “Es ideal que el viajero que arribe a tan interesante destino cuente con movilidad propia, un auto que le asegure el placer de la excelencia. Por el mismo motivo, todo aquel que llegue a Córdoba puede comenzar su paseo ni bien sale del aeropuerto a través de los fascinantes trayectos que envuelven a esta ciudad”, aseveraron.

King Midas: más de 20 salidas grupales programadas para 2024 Después de haber operado con éxito sus salidas grupales de 2023, King Midas ya tiene preparadas nuevas y muy atractivas opciones para su oferta de 2024.

on una intensa actividad durante los 12 meses, 2023 fue un muy auspicioso año para King Midas en lo que se refiere a salidas grupales. Al respecto, Ramiro Tesorero, gerente de Grupos de la operadora, le comentó a Ladevi Medios Soluciones: “Tuvimos la posibilidad de ofrecer más opciones que en 2022, ya que muchos destinos que aún permanecían cerrados al turismo –sobre todo en el sudeste asiático– volvieron a estar disponibles. En ese sentido, operamos dos salidas –en marzo y en noviembre– a Vietnam/Camboya/Tailandia”.

Ramiro Tesorero.

En lo que representa una destacada apuesta, en 2024 nuevamente vamos a ofrecer 20 atractivas alternativas de salidas grupales, que se repetirán entre dos y cuatro veces a lo largo del año. TESORERO “En total ofrecimos y concretamos más de 20 salidas grupales acompañadas a ‘Medio Oriente’ y ‘Turquía y Grecia’, habiendo sido la propuesta más vendida ‘Egipto y Jordania’.”

Salidas grupales para 2024 Con relación a ello, el directivo agregó: “La última

salida a Egipto y Jordania fue el 1º de noviembre, en pleno desarrollo de la guerra de Israel y Palestina. La pudimos operar óptimamente, para lo que fue fundamental el apoyo de nuestros receptivos”. “Si bien se trata de países muy cercanos, la guerra no ha interferido en la actividad turística. Obviamente

que el conflicto genera temor en los viajeros, pero nosotros queremos llevar tranquilidad e informar que en Egipto y Jordania están operando con normalidad todos los servicios turísticos”, indicó el directivo. “De hecho ya tenemos programadas nuevas salidas a Egipto y Jordania; habrá que ver cómo responde la demanda y cómo continúa el problema bélico.” De cara al futuro, Tesorero indicó: “La actividad de 2023 superó nuestras expectativas. Ahora el objetivo está puesto en continuar trabajando y volver a los niveles de venta de prepandemia”. Para ello, King Midas ya cuenta con flamantes propuestas grupales para 2024, que son: • “China y Hong Kong”. • “Japón y Corea”. • “Sur de España y Marruecos”. • “Malasia, Singapur y Bali”. Por último, el directivo afirmó: “Nuevamente vamos a ofrecer 20 atractivas alternativas, que se repetirán entre dos y cuatro veces a lo largo del año. Es una apuesta muy importante, que esperamos tenga una buena respuesta de la demanda”.

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ACT Travel: salida a Japón para 2024 e innovaciones en la web Tras un año de muy buenos resultados, ACT Travel mira hacia 2024 buscando continuar por el mismo camino de éxitos. Salida confirmada a Japón en mayo.

CT Travel se prepara para recibir un 2024 con muchas novedades, dejando atrás un año muy positivo. “Pese al contexto, 2023 en términos generales fue muy bueno”, indicó Federico Cianni, gerente del turoperador. Para la mayorista, los resultados de 2023 se debieron, principalmente, a la venta adelantada y a la decantación de los pasajeros por un viaje en lugar de otros gastos. En ese sentido, se vendieron muchos viajes para los primeros meses de 2024, con mucha ocupación hasta mayo y reservas inclusive hasta agosto o junio. Así, la venta se centró en las capitales de Europa, destacándose destinos como Inglaterra e Italia, así como también el Caribe, que en línea con lo ocurrido desde la recuperación pospandemia registró un aumento. Medio Oriente es otra zona que presentó una venta destacada, con Turquía a la cabeza.

Salida a Japón garantizada para 2024 Respecto al producto, una de las grandes novedades de ACT Travel para 2024 pasa por la salida confirmada a Japón, que se llevará a cabo en mayo. En detalle, la salida recorrerá los puntos más importantes del país asiáti-

Federico Cianni.

Jimena Carrasco.

Estamos ejecutando un cambio en materia tecnológica para poder brindar más herramientas, y de esa manera que nuestros clientes puedan optimizar sus ventas. CIANNI

Japón es un producto que realmente funciona. No es un destino que se suela vender en cualquier lado porque no todos están capacitados de la misma forma que nuestro departamento especializado. CARRASCO

co, con vuelo vía Emirates y servicios exclusivos incluidos. Cabe destacar que se trata de una salida acompañada, lo que a criterio de la mayorista representa un gran diferencial. Asimismo, los directivos alentaron las consultas, ya que quedan pocos lugares disponibles. “En líneas generales el mercado no pudo vender a medida el destino. En ese sentido, tuvimos muchos

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clientes nuevos que, por esa razón, se toparon con nosotros. Hubo ruido de que ACT sabe trabajar Japón”, indicó Cianni. En línea, los directivos destacaron al equipo de Oriente, resaltando que el hecho de realizar una salida al destino implica un gran conocimiento de parte del de-

partamento especializado. “Es un producto que realmente funciona. No son destinos que se suelen vender en cualquier lado porque no todos están capacitados de la misma forma que nuestro departamento”, agregó Jimena Carrasco, responsable de Producto y Marketing. Asimismo, los directivos resaltaron una mejora en la estructura del departamento de Producto. “Aparte de Japón, aún no contamos con nuevos productos porque estuvimos armando nuestra estructura. Históricamente atendíamos dependiendo de la demanda, pero a partir de este año cambiamos la estrategia y queremos ofrecer más productos propios. Contamos con todas las herramientas para que en las próximas semanas podamos armar la programación para 2024”, aseveró Cianni.

Una web totalmente renovada Otra de las novedades de ACT para 2024 pasa por la replanificación que están llevando a cabo en la web, que esperan que esté finalizada para el primer semestre. “Hasta ahora era una herramienta de la cual quizás no nos valíamos mucho. Estamos ejecutando un cambio en materia tecnológica para poder brindar más herramientas, para que nuestros clientes puedan optimizar sus ventas”, remarcó Carrasco. Asimismo, vale remarcar que la mayorista cuenta con acceso a NDC. “Le vamos a poder ofrecer a todas nuestras agencias ofertas aéreas competitivas, y para nosotros eso va a ser una novedad”, agregó la directiva.

Emirates lanzó su stopover en Río de Janeiro sin costo adicional Acompañado por representantes del Aeropuerto de RIOgaleão y Visit Rio, Emirates lanzó Stopover Emirates, programa que permite viajar a dos destinos al precio de uno.

mirates presentó una nueva campaña en compañía de RIOgaleão y Visit Rio, llamada Stopover Emirates. Las novedades se dieron a conocer a través de un evento celebrado en el Hotel Libertador.

Stopover Emirates: el detalle de la campaña El programa permite que los pasajeros puedan, sin costo adicional en sus pasajes aéreos, visitar Río de Janeiro y aprovechar de los beneficios que ofrece el Aeropuerto RIOgaleão, para luego continuar al destino que eligieron. De esa manera, los viajeros podrán parar en dos destinos al precio de uno. Cabe aclarar que las tasas sí se deben abonar. Para utilizar el programa, el agente de viajes o el pasajero deben acceder a la web de Emirates y, dentro de la búsqueda avanzada, definir los destinos y fechas en la opción Múltiples Ciudades. El paso siguiente es la elección de los beneficios exclusivos que ofrece RIOgaleão, y por último el hotel. Así, Stopover Emirates contempla importantes beneficios: • Chofer particular gratuito en el traslado del hotel al aeropuerto para todos los pasajeros Business Class (hasta 80 kilómetros).

Sebastián Martínez, Cynthia Cormick, Priscilla Cremer y Cecilia Osorio.

Para utilizar el programa, el agente de viajes o el pasajero deben acceder a la web de Emirates y, dentro de la búsqueda avanzada, definir los destinos y fechas en la opción Múltiples Ciudades. La campaña se lanzó el 12 de diciembre y estará disponible hasta junio de 2024. • Hotel cuatro o cinco estrellas de cortesía para conexiones entre 8 y 26 horas. • 30% de descuento en la Sala VIP con lounge, buffet, bebidas, baños y duchas. • 20% de descuento en guardaequipajes. La campaña se lanzó el 12 de diciembre y estará disponible hasta junio de 2024. En ese sentido, se anunció que se premiará a las tres agencias que más ventas efectúen con stopover en Río de Janeiro, con un viaje a este mis-

mo destino con aéreo y servicios terrestres VIP de Emirates. Cabe remarcar que el stopover se puede elegir a la ida o a la vuelta.

Río de Janeiro, con grandes propuestas Sebastián Martínez, ejecutivo de Ventas de Emirates, remarcó el desempeño de la aerolínea en Argentina, con cuatro frecuencias semanales los lunes, miércoles, viernes y domingo. La flota aérea de la empresa es-

tá encabezada por el Airbus 380, el avión de pasajeros más grande del mundo, y el Boeing 777. Además, Martínez destacó la oferta en entretenimiento, con servicio de HBO Max y más de 5.000 canales. “Contamos con lo necesario para hacer entretenido el vuelo, y más si se trata de muy largas distancias”, completó. “Nuestro personal engloba 164 nacionalidades y más de 50 idiomas. Los pasajeros siempre encontrarán alguien que hable en español, o en su defecto, portugués”, indicó Martínez. Asimismo, el evento contó con la presencia de Priscilla Cremer, del equipo de Marketing para el área de Aviación del Aeropuerto de RIOgaleão, el aeropuerto donde se realiza la parada en Río de Janeiro. La ejecutiva brasileña brindó detalles de las comodidades que ofrece el aeropuerto, como la ubicación, dentro de la Isla del Gobernador; y sus más de 85 tiendas con más de 500 marcas. Por otra parte, Cremer remarcó que RIOgaleão cuenta con conectividad con 42 destinos. “Es la puerta de entrada del turismo en Brasil”, aseveró. A su turno, Cecilia Osorio, de Visit Rio, ponderó a Río de Janeiro como destino, destacando la hotelería, las atracciones turísticas de renombre, la gastronomía y los dos grandes festivales de la ciudad: Reveillon y el Carnaval.

CONOCÉ LOS DETALLES DEL STOPOVER

LA AGENCIA DE VIAJES l 18 DE DICIEMBRE DE 2023 l ARGENTINA 51

Level Tur: 30 años de experiencia operando India Con su amplio conocimiento del destino, Level Tur ofrece variados programas para visitar India, operación que comparte con su receptivo Services International.

ecientemente, Level Tur brindó una presentación de India junto al operador receptivo Services International, iniciativa que contó con el apoyo de la embajada de ese país, en cuyas instalaciones tuvo lugar el encuentro. Estuvieron presentes Leticia Gagliano, titular de Level Tur; Pramod Singla, director de Services International; y Dinesh Bhatia, embajador de India en Argentina; quienes –cada uno a su turno– expusieron los principales tips a tener en cuenta para visitar el país asiático. En ese marco, ante los agentes de viajes invitados destacaron la amplia diversidad de la oferta turística, que incluye grandes urbes, festivales, playas, montaña, cultura, historia, desiertos, vida nocturna, yoga, aventura, parques y monumentos milenarios, entre otras alternativas.

Leticia Gagliano y Pramod Singla. También hicieron referencia a la conectividad aérea disponible y la infraestructura hotelera, a la vez de subrayar la seguridad que reina en todo el territorio.

Visa gratuita para visitar India En cuanto a la visa, Pranod Singla hizo saber que es gratuita y se puede tramitar online o personalmente en la embajada. Asimismo, se informó que es obligatorio contar con el certificado de vacunación contra la fiebre amarilla. Por su parte, Leticia Ga-

gliano recordó que Level Tur lleva 30 años operando India, habiendo ella realizado casi 30 viajes al destino, “lo que nos brinda la experiencia y el conocimiento necesarios para asesorar a los agentes de viajes y sus pasajeros de la mejor manera”. Por otra parte, la directiva señaló que en abril de 2024 la operadora organizará un fam tour para que los agentes tengan la oportunidad de experimentar el destino. Una vez finalizado el encuentro, que culminó con la invitación a una merienda india, el embajador Dinesh

Atractivos programas Entre los programas de Level Tur para visitar India figuran: • “India Maravillosa - Nepal”: salida grupal acompañada pautada para el 1º de abril de 2024. Incluye recorrido por Bombay, Udaipur, Ranakpur, Jodhpur, Jailsalmer y el desierto, Bikaner, Jaipur, Fathepur Sikr, Agra, Delhi, Varanasi, y Nepal (Khatmandú, Patan, Bhathapur y Nagakort). • “Maravillas de la India”: salidas regulares en enero, febrero y marzo, recorriendo durante 13 días Delhi, Udaipur, Jodhpur, Pushkar, Jaipur y Agra.

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Llevamos 30 años operando India, durante los cuales yo he realizado casi 30 viajes a diferentes destinos del país. Esto nos brinda la experiencia y el conocimiento necesarios para asesorar a los agentes de viajes y sus pasajeros de la mejor manera. GAGLIANO Bhatia le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “La promoción de los atractivos del país la desarrolla el Ministerio Central de Turismo, pero a la vez las provincias también lo hacen por su cuenta, tanto interna como internacionalmente”. “En Argentina, al igual que en el resto de los países de la región, la difusión la realiza la embajada. El trabajo incluye eventos puntuales y también charlas a mi cargo, tanto a profesionales –como en el caso de hoy– como en universidades, empresas o provincias”. “Es que el turismo desde Argentina no es solo vacacional sino de múltiples rubros como el MICE, los congresos, la espiritualidad, entre otros. Este siempre ha sido un mercado importante para India”, concluyó.

ACCEDÉ A LA WEB DE LEVEL TUR

Regent: el Seven Seas Grandeur concretó su crucero inaugural Regent Seven Seas Cruises estrenó su nuevo barco de cruceros, el Seven Seas Grandeur. Ladevi, único medio de América Latina presente.

egent Seven Seas Cruises organizó una brillante celebración de gala en Miami para darle la bienvenida a su barco más nuevo, el Seven Seas Grandeur. Invitados VIP, socios de la industria, funcionarios y medios de comunicación participaron de la exclusiva ceremonia. El evento marca un hito dentro de las tres décadas de Regent, dando la bienvenida oficialmente al sexto barco de “La Flota más Lujosa del Mundo”. Vale indicar que Ladevi Medios y Soluciones fue el único medio de prensa latinoamericano presente en la ocasión.

Harry Sommer dio la bienvenida Harry Sommer, presidente y director ejecutivo de Norwegian Cruise Line Holdings, celebró el estreno: “El Seven Seas Grandeur es el barco de lujo más esperado, un logro que combina la

artesanía y el ojo exquisito del Studio DADO y Fincantieri, que junto con nuestro equipo en Regent han creado una obra de arte”. “Cada característica de este barco es más asombrosa que la anterior, desde la colección de arte y las tentadoras experiencias epicúreas hasta las lujosas suites.”

“El Seven Seas Grandeur establece un nuevo estándar de servicio y comodidad en la industria de viajes”, comentó Sommer.

A Heritage of Perfection El Seven Seas Grandeur reúne lo mejor del pasado y proyecta el futuro de la mar-

ca Regent Seven Seas Cruises. Diseñado por el galardonado Studio DADO, refleja un estilo refinado y elegante. Con una tripulación de 548 personas para 746 huéspedes, el nuevo barco ofrecerá una de las proporciones de personal por crucerista más altas de la industria. El barco dispone de restaurantes exclusivos como Compass Rose, Chartreuse y Prime 7. A ello se suman 15 categorías de alojamiento que incluyen la palaciega Regent Suite con un precio de US$ 11 mil por noche. “El Seven Seas Grandeur es impresionante. Regent es el pináculo de las experiencias de lujo, pero no simplemente porque tengamos la flota más lujosa del mundo. Son las personas las que dan vida a esta visión, brindando a nuestros huéspedes momentos inolvidables”, comentó Andrea DeMarco, presidente de Regent Seven Seas Cruises.

Asociación con Fabergé Cabe mencionar que Sarah Fabergé, fundadora del Consejo del Patrimonio de Fabergé y bisnieta de Peter Carl Fabergé, desempeñó las funciones de madrina del Seven Seas Grandeur. Como parte de esta celebración se presentó el primer huevo Fabergé que se expondrá de manera permanente en el mar. Justamente, esta pieza maestra se exhibirá en el impresionante atrio del

Seven Seas Grandeur para que la disfruten todos los viajeros. Elaborado en Inglaterra, se trata de una obra con oro blanco de 18 quilates, cuyo exterior ha sido esmaltado en azul. Consta de siete aspas –que representan los siete mares–, que al igual que una ola, se rompen en una “espuma de mar” de perlas y diamantes blancos. El huevo se asienta so-

bre un pedestal adornado con esmeraldas, tsavoritas, zafiros azules y diamantes blancos. Vale añadir que Sarah Fabergé será la anfitriona del Fabergé Spotlight Voyage a bordo del Seven Seas Grandeur, que navegará el 1° de julio de 2024 e incluirá clases magistrales, exhibiciones de piezas y conferencias relacionadas con el mundo de los huevos Fabergé.

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Río Negro: “El objetivo es tener una gran temporada de verano” Marcos Barberis, secretario de Turismo provincial, asevera que se viene una gran temporada de verano para todo Río Negro. Cautela y expectativas por la situación actual.

on expectativas de continuar siendo uno de los principales destinos dentro de Argentina, Marcos Barberis, secretario de Turismo de Río Negro, se refirió a la situación actual, la próxima temporada de verano y cómo creen que se desarrollará el 2024 para todos los productos turísticos de la provincia. “El objetivo para 2024, antes que nada, es tener una gran temporada de verano. Ostentamos destinos muy importantes, con Bariloche y El Bolsón en la cordillera, y en la zona de la costa atlántica Las Grutas, Playas Doradas y más”, comentó el secretario. A su vez, agregó que “la idea es avanzar con toda nuestra gama de ofrecimientos y, una vez culminada la temporada, el pedido del gobernador Alberto Weretilneck es posicionar a Río Negro como un destino turístico para todos los argentinos”. En cuanto a la conectividad destacó los tres aeropuertos en la región (Bariloche, Viedma y el Valle), así como el hecho de ser una provincia con una vasta oferta de productos. En ese marco resaltó la ruta del vino y sus excelentes bodegas y servicios gastronómicos, sumado a una infraestructura de primer nivel.

el año. El turismo de Río Negro lleva una política de Estado de hace 11 años tendiente a instalar toda la marca y sus productos”. “En ese orden, siempre la idea es estar en todas las góndolas posibles para que el consumidor nos elija a partir de toda la oferta que hay en Argentina y distinguirnos como el principal destino turístico”, sumó.

Situación actual y degradación ministerial

Es una lástima que Turismo pierda una categoría. Comparto que el turismo es una política de Estado y un gran generador de empleo, de divisas y de movimiento, con lo cual consideramos que hay que tratarlo como tal. BARBERIS “Actualmente, en términos de conectividad, contamos para diciembre con más de 750 vuelos solo en Bariloche. La idea es incrementar la conectividad de Viedma (hoy posee casi cinco vuelos semanales) para llegar a un vuelo diario y en algunos casos tener más de uno”, señaló Barberis.

Panorama 2024 El funcionario aseguró que también están en conversación con distintas rentadoras de autos para tener

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una mayor gama de servicios de este tipo a lo largo de la provincia. “En cuanto a otros productos turísticos y atractivos, el Tren Patagónico y toda una serie de ofrecimientos con una marcada identidad rionegrina, hacen que seamos la provincia más completa en materia turística”, añadió. Sobre cómo será la apuesta de la provincia en cuanto a la presencia en ferias y eventos del sector, Barberis comentó: “Estamos trabajando en el plan de acción para

En cuanto a los últimos movimientos del dólar y el reciente paquete de medidas económicas lanzadas por el flamante Gobierno de Javier Milei, Barberis aseveró: “Son medidas institucionales que respetamos, como dijo el gobernador Weretilneck, pero también vamos a trabajar para defender absolutamente todos los derechos de los rionegrinos, el derecho a viajar y a trabajar, a trasladarse y todo tipo de cuestiones”, especificó. Sobre la degradación ministerial de Turismo, deslizó: “Es una lástima que Turismo pierda una categoría. Comparto que el turismo es una política de Estado y un gran generador de empleo, de divisas y de movimiento, con lo cual consideramos que hay que tratarlo como tal”. “A su vez, es una de las industrias más automáticas que existen, ya que enseguida reacciona y responde ante los estímulos del mercado y de los consumidores. Por eso creemos que tenemos que mantener al Turismo como una fuente de ingresos importante y un actor clave para la economía de nuestro país”, concluyó.

Roca Transport System: destacadas novedades de Silversea Cruises En el marco de un agradable encuentro, Roca Transport System dio a conocer las novedades de Silversea Cruises, que en agosto inauguró con éxito su clase Nova.

n el rooftop de sus oficinas, Roca Transport System brindó un agasajo a clientes, allegados, amigos y prensa, oportunidad en la que dio a conocer las últimas novedades de Silversea. En ese marco, Claudia Lamesa, gerenta de Ventas y Marketing de Roca Transport System para Silversea, le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “La compañía cuenta con dos barcos nuevos, el Silver Muse, que está en actividad desde la pospandemia; y el Silver Nova, que comenzó a navegar en agosto. Además, próximamente se sumará el Silver Ray”. Al respecto, la directiva señaló que el Silver Nova es el primer barco de la nueva clase (del mismo nombre) que pone a la sostenibilidad como eje clave del producto. “Con el Nova y el Ray, Silversea tiene como objetivo llegar a la marca de emisión cero. Por eso son propulsados por GNL (gas natural líquido), apuntando a la sos-

APG Network y Emirates

Raúl Roca y Claudia Lamesa.

Próximamente Silversea sumará a su oferta a la Polinesia Francesa, destino que operará con un barco para 396 pasajeros y que recorrerá las magníficas Islas Marquesas, Islas de la Sociedad y el archipiélago Tuamotu, entre otros enclaves. LAMESA tenibilidad y el cuidado del medioambiente.” “Además, ambos barcos tienen un novedoso diseño y son de mayor tamaño, en el caso del Nova con capacidad para 728 pasajeros y amplios espacios que optimizan la circulación. Por supuesto, opera con la modalidad todo incluido”, agregó la directiva.

Polinesia Francesa, nuevo destino En cuanto al resto de las novedades de la naviera, Lamesa añadió: “Después de la pandemia la empresa decidió que las excursiones en destino fueran sin cargo, un gran beneficio para los pasajeros”. Por otro lado, sostuvo:

“Silversea, al tener tantos clientes que repiten sus viajes, siempre está innovando sus destinos. En ese sentido, se sumará a la oferta la Polinesia Francesa, destino que será operado con un barco para 396 pasajeros y que recorrerá las maravillosas Islas Marquesas, Islas de la Sociedad y el archipiélago Tuamotu, entre otros enclaves.” La directiva también se refirió a la excursión que Silversea realiza en la Antártida, entre noviembre y marzo: “Es un producto especial, que se inicia con una noche de alojamiento en Santiago y continúa con traslado en avión a Puerto Williams o Punta Arenas, donde se embarca. También está la op-

Por su parte, Raúl Roca, presidente de Roca Transport System, destacó que la empresa representa en Argentina a APG Network, “que agrupa a 141 aerolíneas de África, Oriente y Medio Oriente”. “También somos el agente general de Emirates, aerolínea que opera cuatro vuelos semanales que realizan la ruta Buenos Aires/Río de Janeiro/ Dubái.” En ese marco, el directivo afirmó: “Este ha sido un muy buen año, con una demanda un 7% mayor a la de 2019”. Por último, Lamesa y Roca –acompañados por Cynthia Cormick, gerenta comercial de Emirates– subrayaron el auge del turismo que se desarrolla en la actualidad en todo el mundo, a la vez de remarcar que la agradable reunión “sirvió para reencontrarnos y pasar una amena jornada como cierre de año. Seguimos estando a disposición de los agentes de viajes, que son nuestros socios, para brindarles todo el asesoramiento que necesiten sobre nuestros productos”. ción de evitar la navegación en el Pasaje Drake y tomar un avión –de Silversea– para embarcar en la isla King George”. Por último, la ejecutiva mencionó la excursión a las Galápagos en el flamante Silver Origin.

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Royal Caribbean comenzó su temporada de cruceros desde Panamá El pasado 2 de diciembre, el Rhapsody of the Seas de Royal Caribbean arribó a Colón, Panamá, para realizar su primera salida. Expectativas por el mercado latinoamericano.

oyal Caribbean International llegó al puerto panameño de Colón, marcando el regreso a Latinoamérica después de 10 años de ausencia. En ese marco, ejecutivos de la naviera y dignitarios de Panamá celebraron este acontecimiento con un evento exclusivo en el nuevo Shopping Mall del puerto. Al evento asistieron personalidades y autoridades de turismo, entidades gubernamentales y portuarias, incluyendo la ministra Denise Guillen, la administradora general de la Autoridad de Turismo de Panamá y vicegobernadora Querube Foster, quienes expresaron su emoción y compromiso con la naviera. “Estamos felices de volver a navegar desde Panamá, y poder mostrar a nuestros pasajeros todo lo que nuestros cruceros y el Rhapsody of the Seas ofrecen a bordo. Me gustaría agradecer a to-

das las entidades gubernamentales y portuarias por el gran apoyo para hacer esto posible”, mencionó Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica. En la ceremonia se realizó el intercambio de placas entre Royal Caribbean International y el puerto de Colón con la participación de Ole-Johan Grønhaug, capitán de Rhapsody of the Seas, y representantes de Colon2000.

¿Dónde navegará el Rhapsody of the Seas? La temporada del Rhapsody of the Seas, hasta abril de 2024, ofrece aventuras de siete noches donde los vacacionistas podrán visitar destinos como Aruba, Bonaire y Curazao desde Colón, Panamá, y cuenta con salidas selectas desde Cartagena, Colombia. El Rhapsody of the Seas, con una capacidad total de 2.416 huéspedes, forma

Royal Caribbean apuesta a Latinoamérica “Queremos reforzar nuestro compromiso con este hermoso país y crear las mejores vacaciones en altamar, como lo venimos haciendo desde hace más de 50 años”, agregó Alberto Muñoz. El Rhapsody combina la calidez de Latinoamérica con la cocina tradicional e internacional, vibrante entretenimiento y vida nocturna, sumado a sus atractivos itinerarios ideales para huéspedes de la región que deseen un crucero sin visa estadounidense.

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Fashion of the Seas, estilo y moda a bordo En el marco del regreso a Latinoamérica del Rhapsody of the Seas, se realizó el “Fashion of the Seas”, un gran desfile de moda en altamar donde los diseñadores Carlos Jacobo de México, y los colombianos Juan Pablo Socarrás, Alitza García y Daniella Batlle presentaron sus creaciones. Uno de los lugares más emblemáticos del Rhapsody, el Centrum, fue el escenario donde se mostraron las colecciones con inspiración en las arraigadas raíces latinas. parte de la Clase Vision de Royal Caribbean International, y posee instalaciones y características sofisticadas de los barcos de mayor calado, como el Viking Crown Lounge (exclusivo de la línea), Casino Royale, Vitality Spa & Fitness Center, una cubierta de deportes con pared de escalada y una sala de videojuegos, así como una gran oferta gastronómica, desde sushi en Izumi hasta exclusivos cócteles en Schooner Bar. Este barco, que tiene opciones para todas las generaciones, también cuenta con el programa juvenil Adventure Ocean, en el que niños y jóvenes de 3 a 17 años disfrutan de diversión apropiada para sus edades.

Renaissance Hellas: lo mejor de Grecia para 2024 Renaissance Hellas se prepara para comenzar 2024 con su oferta de paquetes para disfrutar lo mejor de Grecia. Nueva salida combinada con Albania para mayo.

enaissance Hellas está cerrando un año más de éxitos, ofreciendo lo mejor de Grecia y sus alrededores, y con grandes novedades para los primeros meses de 2024. “Estando hace 15 años en esta empresa, creo que el hecho de que sea argentina me permite conocer mejor las necesidades del público latinoamericano”, indicó Virginia Bruno, directora de Ventas de Renaissance Hellas. “La venta es constante. Durante los últimos días nos han llegado consultas de último momento para pasar las fiestas en Atenas, y algunos para Turquía. Además, contamos con muchas salidas en grupo”, aseveró.

Virginia Bruno.

Albania es un destino que nos están solicitando mucho. Si bien Europa está cada vez más cara, buscamos ofrecer una combinación no tan costosa para que todo tipo de pasajero pueda disfrutar de este viaje. BRUNO

Combinada con Albania La novedad más importante de Renaissance Hellas para 2024 es la salida combinada con Albania. “Vamos a lanzar este producto en mayo, con la idea de que se venda muy bien para la temporada de verano europea. Es un destino que nos están solicitando mucho. Si bien Europa está cada vez más cara, buscamos ofrecer una combinación no tan costosa para que otro tipo de pasajero pueda disfrutar de ese viaje”, remarcó. “Creemos que va a funcio-

nar. Es un destino muy conveniente en cuanto a precios, y además estamos muy cerca. Podemos confirmar que será una salida grupal, y por el momento contamos con pocas fechas”, agregó. Bruno indicó que en 2024 continuarán las salidas combinadas a otros destinos como Turquía –donde cuentan con una sede–, Italia, Dubái y Egipto.

Explorando toda Grecia Respecto a la comerciali-

zación local, se destacan los cruceros y las estancias en islas como los productos más vendidos. Asimismo, Bruno ponderó los paquetes clásicos con los destinos de mayor renombre, como Delfos, Micenas, Corinto y Salónica, entre otros. La compañía se caracteriza por adaptarse a las necesidades de los países clientes, tanto para, por ejemplo, seleccionar la ubicación de los hoteles a comercializar, como para elegir nuevos destinos,

como el caso de la conexión con Albania, con lo cual las novedades son frecuentes. Siguiendo esa línea, la directora destacó la amplitud de las propuestas que ofrece la empresa, desde las más de 200 islas del mar Egeo, o las del mar Jónico. “Siempre nos asesoramos lo mejor que podemos. Yo sigo viajando para capacitarme, y eso ayuda mucho, porque no todos los profesionales tienen la posibilidad de conocer Grecia y lo que puede ofrecer. Por ejemplo, en este momento de la temporada contamos con un montón de destinos para esquiar, mucho más económicos que realizar la actividad en los Alpes, y la gente eso no lo conoce tanto”, ponderó. Asimismo, la directora recalcó la oferta de actividades para los pasajeros con estadía en Atenas, para disfrutar de excursiones terrestres en un mismo día en puntos de interés. “Nuestro personal de guías es hispanohablante, lo que hace que la estadía en el destino sea más cómoda por tratarse de destinos donde el idioma es una complicación.” La atención a los profesionales es muy importante para la empresa, labor que comprende capacitaciones durante todo el año y respuestas inmediatas ante cualquier duda. “La mayoría de nuestros empleados trabaja hace 15 años aquí, nadie quiere irse, lo que provoca que nuestro personal sea sumamente competitivo en cuanto conocer los mercados que trabajamos”, completó. Por último, Bruno indicó que Renaissance Hellas estará presente en Fitur, en el pabellón cuatro, donde llevarán a cabo reuniones.

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Almundo celebró su gran evento en Universal Orlando Resort Almundo Sales Summit se desarrolló por primera vez fuera de nuestro país. La cita tuvo lugar en Universal Orlando Resort con la participación de ejecutivos de CVC de Argentina y Brasil, así como de 120 franquiciantes.

lmundo Sales Summit, evento de reuniones y ventas organizado por Almundo –empresa que forma parte de CVC–, se desarrolló por primera vez fuera de Argentina. Precisamente, el encuentro tuvo lugar en Universal Orlando Resort, con gran participación de profesionales. El director ejecutivo de CVC Corp en Argentina, Diego García, comandó el Almundo Summit junto a Fábio Godinho, CEO de CVC Corp a nivel global.

Godinho en la apertura Durante la apertura de la cita se destacaron las palabras de Godinho hacia el auditorio.

Diego García, Marcos Barros, Fabio Godinho, Erika Schamis y Gabriella Cavalheiro. Recordando que CVC Corp constituye el mayor grupo de viajes vacacionales de América Latina, el ejecutivo indicó: “En 2024 vamos a vender US$ 4.000 millones en viajes

vacacionales. Nadie llega ni cerca a ese número”. Asimismo, Godinho indicó que el año próximo será la oportunidad de transformar la familia de cada em-

presa del grupo en la familia de CVC Corp: “Tenemos que operar como una familia, que tiene cinco hijos en Brasil y cuatro en Argentina. Este Summit nos brindó la oportunidad de conversar entre los líderes, conocernos más y fortalecer las sinergias. Podemos tener grandes negociaciones, pero nada se hace sin el equipo adecuado”. En ese punto, el CEO ejemplificó: “Por ejemplo, las negociaciones de CVC Operadora con los hoteles de Brasil no estaban disponibles para el producto de Almundo. Como familia podemos hacer el doble o el triple de negocios”. “No somos una empresa de tecnología que vende pasajes y paquetes; somos una empresa de turismo. La tecnología es un medio para llegar al objetivo. Nuestro propósito es uno solo: brindar servicios al pasajero. Y así hemos cumplido 50 años”, remarcó. Por otro lado, ponderó el peso de los negocios de CVC Corp en Argentina: “Argentina representa el 25% de la

La palabra de los principales partners Marcos Barros, Gabriella Cavalheiro y Juliana Pisani, de Universal Destinations & Experiences. “Almundo es un cliente muy importante y nada mejor que traer a los profesionales a vivir la experiencia. Fue un año de trabajo intenso de los equipos para delinear la programación, las capacitaciones, las inspecciones en los hoteles y la agenda en los parques, para que conozcan todo y estén preparados de cara a 2024.”

Christian Rodríguez, Lorena Gasser y Silvina Maldonado, de Copa Airlines. “Somos un gran partner de Almundo y hemos acompañado muchas ediciones del Summit. No podíamos faltar a esta porque además somos la compañía que desde Argentina cuenta con mejor conectividad con Orlando. Así que apoyamos la iniciativa de traer a los agentes de viajes para mostrarles nuestros servicios y nuestra experiencia para llegar al destino.”

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Lorena Sopó, de Assist Card. “Organizamos la Welcome Diner. Como aliados de Almundo para nosotros era fundamental ser los artífices de ese primer momento del evento. Fue un muy grato encuentro, que se caracterizó por la integración y la diversión. Si bien participamos de todos los Summit de Almundo, este, al ser el primero en otro país, ha sido una experiencia superadora.”

Gran apoyo de proveedores

po directivo de Brasil de CVC Corp: “Es un respaldo muy importante”.

Además de Universal Orlando, Copa Airlines y Assist Card, muchas otras empresas apoyaron y participaron del encuentro: • Abreu • Bahia Principe • Royalton • Planet Hollywood • Brightline • Catalonia • Cayo Levantado Resort • Europamundo • Hard Rock • Hertz • Dollar • Thrifty • Hotelbeds • Iberostar • Latam • Orlando Magic • Princess Hotels • SeaWorld Parks • St. Pete / Clearwater • Tampa Bay • Trump Hotels • United Airlines • Visit Florida • Visit Lauderdale • Visit Orlando • Viva by Wyndham.

Modelo líder de franquicias

facturación del grupo. Confiamos mucho en el negocio en el país, estamos muy bien posicionados. Almundo es la CVC de Argentina y con el liderazgo de Diego García y su equipo, 2024 será un año de explosión de ventas y márgenes de ganancia”.

Un evento impecable Por su parte, Erika Schamis, directora de Marketing y Product-Pricing de CVC para Argentina, se refirió al debut del Summit fuera del país. “El Summit fue un éxito desde su primera edición en Buenos Aires. Habíamos con-

Juan García. cretado el encuentro en otras plazas como Mendoza y Córdoba; y en una ocasión surgió la idea de hacerlo en UOR con el apoyo de Martim Diniz. Al tomar esta decisión no sabíamos si podríamos atraer a los 120 asociados, pero ni bien abrimos la inscripción se anotaron todos.” “Muchos no conocían los parques ni el destino, así que fue una gran oportunidad de conocer un producto con mucho valor. Incluso algunos pudieron probar los servicios del tren Brightline desde Miami”, ponderó. A ello se suman los proveedores que llegaron a Orlando para capacitar: “Incluso ejecutivos que tienen oficinas en Buenos Aires, que pueden ver a las agencias allí mismo, han decidido acompañarnos. Y luego contamos con el apoyo de empresas y entidades de Estados Unidos”. “Estoy muy emocionada por este evento, los franquiciados están muy agradecidos, pero ellos se lo merecen. Hacen un trabajo excelente, siempre tienen ganas de capacitarse y de participar.” Finalmente, Schamis felicitó a todo su equipo por la concreción de un inolvidable Summit, al tiempo que reconoció la importancia de la presencia de todo el equi-

Juan García, director comercial B2C de Almundo, también se refirió al éxito del evento: “La primera motivación del franquiciado es conocer el producto de Almundo para ofrecerlo. En ese sentido, venir a UOR para entender la experiencia y poder transmitirle el producto al cliente es la mejor manera de capacitarse”. “Asimismo, pueden ver el esfuerzo cotidiano que hacemos para que cuenten con las mejores condiciones comerciales en todos nuestros servicios, así como conocer proveedores que acompañan a la marca y sus propuestas.” El objetivo de Almundo es llegar a los 200 franquiciados para fines de 2024, teniendo en cuenta que hoy ese número es de 122, con muchos contratos avanzados de locales que abrirán en el primer trimestre del próximo año. “Además, dejaremos de tener sucursales propias para que el negocio sea totalmente de los franquiciados, porque entendemos que ellos están mucho más cerca del cliente que nosotros. Es llevar a los hechos lo que decimos: trabajaremos en posicionamiento, negociaciones, comunicación, mientras que los franquiciados lo harán en la fidelización cara a cara con el cliente. Ese es el modelo”, comentó García. “El nivel de compras, contratación e inversiones convierte a Almundo en líder en el negocio de franquicias”, resumió el ejecutivo.

La opinión de los franquiciantes Rodrigo Pesinatti (Mendoza).

• “Creo que haber salido de Argentina es fundamental porque pudimos traer a nuestra fuerza de ventas a especializarse, lo que nos da muchísima experiencia en destino.” Araceli Assaff (Tucumán).

• “Es un evento que no debe tener precedentes para una empresa de viajes, y eso da cuenta del nivel de Almundo y de lo que significa pertenecer a esta compañía. Nos abre muchas puertas a nivel comercial.” Eduardo González (AMBA).

• “Los Summit son espectaculares porque van rotando los expositores, y nunca se repite el contenido. Además, destaco mucho el networking, porque te llevas muchos contactos útiles.”

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INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM

¿Qué esperar de la economía en un año clave para el turismo? Tras un 2023 en el cual el turismo quedó al borde de la recuperación total, se espera un 2024 desafiante por el deterioro de las condiciones macroeconómicas y geopolíticas globales y regionales. POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com

lega el año destinado a ser testigo de la recuperación completa de los efectos de la pandemia en los números del turismo internacional. De hecho, los expertos del sector mantienen al alza sus expectativas para 2024. Sin embargo, desde el lado de la macroeconomía y la geopolítica global soplan vientos de frente y se espera un año desafiante. En Latinoamérica se habla de una desaceleración del rebote de la pospandemia, aunque con un respiro en el plano inflacionario. En este informe estudiaremos las condiciones macroeconómicas globales y regionales que los expertos prevén le darán marco a la evolución del turismo en 2024 y analizaremos si podrán darle vuelo o actuar de contrapeso para la actividad de los viajes.

Los ritmos de la recuperación económica Según el último Informe de Perspectivas de la Economía Mundial (WEO, por sus siglas en inglés) del Fondo Monetario Internacional, este año la actividad global cerrará con un crecimiento del 3%, por debajo del 3,5% re-

Según diversos pronósticos, el despegue turístico 2024 no estará exento de turbulencias.

La probabilidad de que se produzca un aterrizaje brusco ha remitido, pero la balanza de riesgos para el crecimiento mundial permanece inclinada hacia un deterioro de las perspectivas GOURINCHAS gistrado en 2022. Una desaceleración que se prolongará en 2024 (+2,9%). Incluso, el organismo supranacional dijo que los pronósticos a mediano plazo (+3,1%) son los más reza-

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gados en décadas y se ubican holgadamente por debajo del 3,8% promedio de los primeros 20 años de este siglo. De todos modos, los pronósticos muchas veces nacen para ser revisados. Sin ir más lejos, los tambores de recesión que sonaron para este año debieron ser archivados y lejos se estuvo de la tan anunciada contracción del PIB mundial. La evolución de la economía y el empleo se mostraron mucho más resilientes que lo previsto en los propios informes del FMI en abril de 2023. ¿Esto significa que el escenario sobre el cual desfilará el turismo en 2024 está libre de riesgos? Para nada, pero los expertos ya no con-

templan un aterrizaje brusco de la economía durante el próximo año. Pero este es un tema que analizaremos más adelante.

2023, el año en que el turismo le ganó a la economía Volvamos al año que se está despidiendo. Aunque sería una falacia plantear un desacople extremo entre el devenir de la economía y el turismo, no es menos cierto que la actividad de los viajes no tuvo ningún atisbo de ralentización en 2023. Por el contrario, como nunca antes, fue uno de los sectores que empujó la locomotora de la reactivación económica global. Un protagonismo que hasta el propio FMI tuvo que reconocer en su informe: “Las economías con grandes sectores de viajes y turismo mostraron una fuerte resiliencia y sólidos niveles de actividad”. Para el organismo multilateral los países donde el turismo representa un alto porcentaje del PIB registraron una recuperación más rápida de los efectos de la pandemia.

La voracidad por viajar Según los últimos datos de la Organización Mundial del Turismo (OMT), entre enero y septiembre de 2023 viajaron 975 millones de turistas, un 38% más que en el mismo período de 2022 y apenas un 13% menos que el año anterior a la pandemia. A este ritmo, OMT considera que 2023 implicará una recuperación de casi el 90% respecto a los volúmenes de 2019, generando ingresos por US$ 1,4 mil mi-

llones para la economía global; o sea, alrededor del 93% de los US$ 1,5 mil millones obtenidos por los destinos en 2019. Si bien todos los destinos tuvieron un desempeño positivo, la reactivación tuvo disparidades. Por regiones, la predominancia de Europa fue extraordinaria, recibiendo más de la mitad (56%) de los viajeros internacionales a nivel mundial, llegando al 94% de los niveles de la prepandemia. En cambio, el aumento de las llegadas a Asia alcanzó solo al 62% de los visitantes que tenía en 2019. Incluso hubo áreas en las cuales ya no se está hablando de recuperar las cifras de 2019, debido a que las han superado con holgura. Tal es el caso de Medio Oriente, que hasta septiembre había recibido un 20% más de turistas que en el año bisagra. Otros que miran a la prepandemia desde el retrovisor son América central (+4%), el norte de África (+5%) y el sur de la Europa mediterránea (+1%).

¿Mantendrá su autonomía la reactivación turística?

Los analistas esperan que América Latina y el Caribe tengan una caída en el ritmo de crecimiento económico.

La recuperación para finales de 2024 estará completa. Esto devuelve a los destinos a los problemas que tenían que lidiar en la prepandemia. ¿A dónde quieren ir? ¿Qué tipo de turismo buscan? ¿Con qué propósito? PONTI

¿Cómo le fue a Latinoamérica? Al margen del gran año en Centroamérica, liderada por El Salvador (+35%); el Caribe también está a la puerta de vencer los números de 2019 (-2,6%), con una República Dominicana imparable (+21%). A Sudamérica le falta atraer un 10% más de pasajeros para unírseles. También es cierto que el Cono Sur es la subregión con mejor desempeño a nivel global en 2023 comparado con 2022 (exceptuando el rebote de Asia), ya que los arribos internacionales pega-

ron un salto del 61.8%, casi duplicando el índice promedio global. Según las estadísticas de ForwardKeys la venta de tickets aéreos internacionales a nivel global quedaron en 2023 (enero-septiembre) a un 25% de los números de 2019. Sin embargo, en América (-16% respecto a la prepandemia) hay destinos como Colombia y México que ya están un 5% por encima, Costa Rica +11%, República Dominicana un +14% y Argentina apenas a un -3% de 2019.

La impresionante recuperación de la región (-18% vs 2019) también como mercado emisor la sitúa entre las regiones más dinámicas. México (+3%) y Colombia (-11%) emergieron como las fábricas de viajeros con mejor desempeño, sobre todo para viajes intrarregionales y a Europa, ayudados por la mejora en la conectividad. Tal como indica el estudio de ForwardKeys, durante los dos primeros años de la pospandemia los viajeros habían mostrado una clara preferencia por destinos de “sol y playa”. En 2023 la demanda reprimida empezó a volcarse hacia los destinos urbanos, siendo la novedad más destacada del año. No es casualidad que las visitas a ciudades hayan crecido un 52% con respecto a los niveles de 2022, superando significativamente a los destinos de “sol y playa”, que experimentaron un incremento del 26% durante el mismo período. Por ejemplo, la Ciudad de Buenos Aires quedó apenas un 1% debajo de los números de reservas de vuelos internacionales de 2019.

En las previsiones del FMI aparece una señal de alerta: los principales indicadores de servicios indican un crecimiento más débil o una disminución en economías que anteriormente disfrutaban de un fuerte rebote. Para el organismo, la maduración del rebote del turismo le restará fuerza al impulso de las economías que dependen de la actividad. Pese a todo lo dicho, hay que aclarar que nadie espera una recesión económica global, ni mucho menos un shock negativo en la industria de los viajes. De lo que hablan los expertos es de un escenario en 2024 donde el rebote pierda fuerza y el sector vuelva a tener que justificar su crecimiento en fuentes genuinas y no en anabólicos externos. “La recuperación ha variado según la región, pero para finales de 2024 estará completa. Esto devuelve a los destinos a los problemas que tenían que lidiar en la prepandemia. ¿A dónde quieren ir? ¿Qué tipo de turismo buscan? ¿Con qué propósito?”, planteó Olivier Ponti, vicepresidente de ForwardKeys, quien completó: “Pero mientras las preguntas persisten, el contexto ha cambiado, ya sea por acontecimientos geopolíticos, avances tecnológicos y el aumento de las preocupaciones sobre la sostenibilidad. El ¨crecimiento a toda costa¨ ya no es viable. Destinos y empresas deben centrarse en nuevos modelos que sean responsables social, económica y ambientalmente”.

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Mapaplus presentó la temporada 2024/2025 en Argentina Junto a Estilo Plus, Petrabax y Toselli, Mapaplus dio a conocer su oferta para la próxima temporada, presentando variadas novedades y nuevos productos.

on un almuerzo brindado en el Hotel Marriott, Mapaplus –de la mano de Estilo Plus, Petrabax y Juan Toselli– concretó la presentación de su temporada 2024/2025. El encuentro, que convocó a un gran número de agentes de viajes, contó con la participación de Antonio Márquez, director comercial de Mapaplus; Agustina Rodríguez, comercial del turoperador español para el Cono Sur; Constanza Stabile, directora de Estilo Plus; Matías Abal, director general de Petrabax; y Carolina Muffolini, gerenta de la sucursal Buenos Aires de Juan Toselli International Tours; además de miembros de los staffs de las tres operadoras. Durante su disertación, y antes de detallar gran parte de los programas de la oferta –incluidas en el folleto “The Best of the Best”–, Márquez destacó los principales diferenciales y valores de Mapaplus: Garantía operativa. Transparencia.

• 5% para viajes experimentados (mayores de 65 años). • 10% para la tercera persona en habitación triple. • 80% para niños de hasta 4 años. • 25% para niños de 5 a 12 años.

Producto con aéreo incluido y propuesta para viajeros exigentes Antonio Márquez, Agustina Rodríguez, Carolina Muffolini, Constanza Stabile y Matías Abal. • Variedad de marcas para diferentes tipos de clientes. • Itinerarios pensados para el público latinoamericano. • Hoteles pensados para cada pasajero. • Autobuses modernos y con mayor espacio y comodidad. • Transfers incluidos en la pre y posnoche del circuito. • Cobertura de Mapfre (seguro básico de € 100 mil). • Seguro de tranquilidad (por US$ 45 y disponible para cancelar por cualquier motivo hasta siete (7) días antes del viaje).

Beneficios del “Paquete Plus” de Mapaplus y relevantes descuentos Otro de los diferencia-

Los agentes y directivos al término del encuentro.

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les subrayados por Márquez fue el “Paquete Plus”, que incluye los siguientes beneficios: • Experiencias diferentes y enriquecedoras. • Inmersión en la gastronomía local. • Visitas extraordinarias. • Salidas garantizadas desde los dos (2) pasajeros. • Traslados incluidos. • Tres categorías de hoteles. • Posibilidad de sumar noches adicionales. • Autobuses con wi-fi. • App móvil. Asimismo, el directivo mencionó los descuentos disponibles en la actualidad: • 5% para familias de seis (6) o más miembros.

Por otra parte, Márquez se refirió al nuevo producto de la compañía, “Aeroterrestres”, que incluye la salida desde Buenos Aires con Iberia, Emirates o Turkish Arilines. Entre las novedades el directivo también hizo referencia a la incorporación a la oferta a La Puglia, región del sur de Italia; y al producto “Elite”. Respecto a este último, indicó: “Está orientado a pasajeros que exigen un nivel de servicio más alto al tradicional. Por tal razón, se realiza con grupos reducidos (hasta 30 personas) e incluye hoteles céntricos de 4 y 5 estrellas, experiencias locales y más tiempo para efectuar los recorridos”. Para cerrar, antes de agradecer el apoyo y el trabajo de los agentes, Márquez brindó una minuciosa y didáctica descripción de varias de las principales propuestas de la programación para el año próximo, no solo en Europa sino también en África, Asia y Medio Oriente. El encuentro finalizó con el sorteo de un viaje para dos pasajeros, pudiendo elegir entre “Madrid y Andalucía”, “Triángulo Mágico (Praga/Viena/Budapest)” o La Puglia.

Vanguard Marketing: novedades de Europcar y almuerzo de fin de año

anguard Marketing, agente general de ventas internacionales de Europcar para Argentina, reunió a sus clientes líderes para un almuer-

zo de fin de año realizado en agradecimiento a su colaboración. Asimismo, se aprovechó la jornada para compartir múltiples novedades de la empresa.

Hertz: nueva sucursal en Villa Carlos Paz

ertz anunció la apertura de una nueva oficina en Villa Carlos Paz, Córdoba, acción que marca el compromiso de la marca por continuar la expansión de su red. Ubicada en Florida 69 -Local 4- Shopping Melos, Villa Carlos Paz, la nueva oficina es un punto clave para los

viajeros que quieran recorrer los encantos de la ciudad cordobesa con comodidad y libertad.

“Las tarifas y condiciones comerciales competitivas permitieron un gran crecimiento durante 2023, que esperamos reafirmar en 2024 con la ayuda de los operadores y agencias locales”, afirmaron Mariana Benseñor y Matias Rabuñal, encargados de la marca en Vanguard Marketing. Cabe mencionar que entre las noticias compartidas durante el agasajo se destacaron: • Nuevos mercados. • Mayor cobertura de oficinas corporativas. • Oferta de autos eléctricos en toda Europa.

Desde la compañía aseguran que los visitantes podrán disfrutar de la flexibilidad y comodidad de explorar Córdoba a su propio ritmo con vehículos de alta calidad. “Desde las majestuosas sierras hasta el encanto de su casco histórico y los parques nacionales que lo rodean, Villa Carlos Paz es un punto de partida perfecto para explorar la riqueza cultural y natural de Córdoba”, comunicaron desde la empresa.

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