La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.757

Page 1

PREOCUPACIÓN DEL GOBIERNO ANTE UNA POSIBLE ESTAMPIDA DE PRECIOS

Llamativo silencio del MinTur y Faevyt ante las irregularidades en Qatar. P/6

Workshop de ACAV: la gran cita del sector turístico en Córdoba. P/26

CAT cerró su año en Bariloche. P/8

En la cita del Consejo Federal de Turismo en Bariloche, Matías Lammens anticipó su voluntad de promover nuevos acuerdos de precios en el sector. Sergio Massa convocaría a los empresarios en los próximos días. Desde las gremiales advirtieron que prevalecerá el consenso, pero quieren sumar a las aerolíneas en el convenio. Durante el encuentro ratificaron la ley de inversiones turísticas y revalidaron la cuarta edición del PreViaje. P/12

CUMBRE GLOBAL WTTC

El “Mundial del Turismo” se jugó en Arabia Saudita

Con la presencia de más de 3.000 delegados, Riad, capital de Arabia Saudita, fue sede de la Cumbre Global de WTTC. Sostenibilidad, tecnología y resiliencia fueron los temas centrales. P/38

Implementan dólar diferencial para turistas extranjeros. P/10

Europamundo: nuevos y atractivos circuitos en Arabia Saudita. P/32

Sandals: experiencias de golf y nuevos resorts en Jamaica. P/42

Sudameria: un gran festejo para celebrar un exitoso año. P/20

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO 5 DE DICIEMBRE DE 2022 - ED. Nº 1.757 - AÑO XXXIII
SHUTTERSTOCK

Argentina apuesta a que Bariloche sea sede de la Expo 2027

Argentina presentó nuevamente su propuesta para que San Carlos de Bariloche sea la sede de la Expo Internacional Especializada 2027 en la Asamblea 171 del Bureau International des Expositions (BIE). Allí, se profundizó acerca de los conceptos y la temática propuesta por nuestro país sobre naturaleza y tecnología.

El país estuvo representado por una comitiva en -

Matías Lammens.

cabezada por Matías Lammens, ministro de Turismo y Deportes; Arabela Carre-

ras, gobernadora de Río Negro; y Gustavo Gennuso, intendente de San Carlos de Bariloche.

Cabe recordar que la Expo 2027 durará tres meses. Entre las ciudades que han presentado su candidatura para ser sede del evento también se encuentran Michigan (Estados Unidos), Phuket (Tailandia), Belgrado (Serbia) y Málaga (España).

Facve cierra 2022 con optimismo y vislumbra un mejor 2023

del Foro Argentino de Consultores y Empresas de Viajes (Facve), en el cóctel de fin de año donde se reunieron miembros de la institución y representantes de la industria. La cita fue en el Hotel Sofitel de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

65

proveedores de la industria participaron del 58° Workshop de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV).

260

serán las salidas diarias, en promedio, de Aerolíneas Argentinas durante la temporada alta. Así, la oferta de asientos aumentará alrededor de un 4%.

12 aviones planea tener Flybondi para fin de año, con la incorporación de dos unidades este mismo mes.

de la situación de los recientes años de pandemia, vemos con expectativa lo que viene. Notamos, finalmente, la luz al final del camino”, declaró Carlos Núñez, director ejecutivo

“Ahora debemos fortalecer el sector, y la mejor manera de hacerlo es trabajando juntos bajo objetivos comunes”, indicó Núñez. No obstante, advirtió: “Lo peor de la pandemia pasó, pero en

la actividad turística las dificultades y los problemas siguen estando”.

Homenaje a un amigo

“En estas últimas semanas no todas fueron buenas noticias. Ariel Grün, de Hub Travel, fue un gran amigo y un querido socio. Es un momento de dolor, pero sabemos que el querido ruso siempre va a estar con nosotros”, recordó Carlos Núñez sobre el ejecutivo que falleció recientemente.

20 ministros abandonaron su cartera durante la presidencia de Alberto Fernández. Alexis Guerrera, de Transporte, fue el último.

3.000 delegados se reunieron en Riad, Arabia Saudita, para celebrar la 22° Cumbre del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).

LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA 3
“Apesar
En números
Carlos Núñez.

Europa retoma la senda de la recuperación

Laconsultora ForwardKeys presentó un informe que prevé en Europa una fuerte recuperación de volúmenes de emisión de tickets aéreos en el cuarto trimestre de 2022. “Si bien la recuperación de los viajes internacionales en todo el mundo se ubica un 30% por debajo de los niveles de 2019, el continente europeo supera el promedio mundial con un -24%. Esto también representa una aceleración en comparación con el -30% registrado en el tercer trimestre”, indica el estudio.

Nueva torre de control de Río Grande

Villa Gesell: Marcelo Iglesias, nuevo secretario de Turismo

Tras siete años como director de Turismo de Villa Gesell, Marcelo Iglesias asumió como secretario de Turismo de la localidad. El funcionario aseguró que continuará con el modelo de gestión de Emiliano Felice y mantendrá los lineamientos generales plasmados en el Plan Estratégico de Turismo de la ciudad bonaerense.

UADE renovó su certificación con OMT

OMT suma miembros afiliados

OMT sumó 18 nuevos miembros afiliados, reflejando la diversidad del sector del turismo, con empresas privadas, universidades y ONG, entre otras. Las incorporaciones también reflejan un carácter global, ya que se trata de seis de Europa, cuatro de las Américas, cuatro de Asia y el Pacífico, dos de África y dos de Oriente Medio. Entre ellas destacan la Asociación Española de Directores y Directivos de Hotel, la Organización de Turismo de Busan (Corea) y la Universidad de Capadocia (Turquía).

Seinauguró la nueva torre de control del aeropuerto de Río Grande

“Gobernador Ramón Trejo Noel”. La ceremonia contó con la presencia del intendente de Río Grande, Martín Pérez; y la presidenta de EANA, Gabriela Logatto, quien indicó: “Esta obra era una necesidad. Su concreción permite tener dependencias modernizadas para una mayor comodidad de trabajadores y usuarios”.

LaLicenciatura en Turismo y Hotelería de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) renovó la certificación internacional de la carrera con OMT. Se trata de la única carrera validada por esta organización en Argentina, renovando su compromiso con sus alumnos por un año más. Además, se ofrece a los alumnos la posibilidad de obtener una Doble Titulación Internacional cursando un año académico en varias universidades del exterior.

Enel monumento a Güemes de la Ciudad de Buenos Aires y de cara a la temporada de verano, el Ministerio de Turismo y Deportes de Salta presentó su oferta turística. Asimismo, dio a conocer su nuevo eslogan de campaña: “Salta una receta que no falla”. De la presentación participaron Nadia Loza, secretaria de Turismo de Salta; Laura Alcorta, subsecretaria de Promoción; y Romina Sorrentino, directora de Promoción Estratégica del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación.

4 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Salta se prepara para la temporada de verano 2023

Llamativo silencio del MinTur y Faevyt por irregularidades en Qatar

Se repiten los inconvenientes de Vuela Viajes para cumplir con las entradas del Mundial de Qatar 2022. Alertados de la situación, dirigentes empresarios y funcionarios advierten que no hay argumentos probatorios ni riesgos para actuar de oficio. La intervención comercial de los pares de la agencia de viajes platense contiene el escándalo nacional.

El Mundial Qatar 2022 va avanzando y con él los problemas operativos de los oportunistas de siempre.

En este caso, la denuncia de un turista argentino en declaraciones con el diario Marca de España destapó una serie de irregularidades con las entradas y los alojamientos por parte de la agencia de viajes Vuela. Esa situación generó incertidumbre en el resto de sus pasajeros.

Por su parte, y tras haber tenido clientes que tampoco habrían podido ingresar al estadio para ver Argentina contra México y Polonia, el escenario para el enfrentamiento de la Selección Nacional versus Australia no estaría resuelto.

En este contexto, el primer acto reflejo de los pa-

res de Vuela había sido ayudar para conseguir tickets, proveer alojamiento y hasta tramitar la Hayya Card (Fan ID), para así minimizar el daño de la empresa conducida por Gonzalo Velázquez.

Sin embargo, y al cierre de esta edición, los motivos no son suficientes para que Faevyt o el MinTur recojan el guante e investiguen de oficio a un prestador cuyas múltiples desprolijidades comerciales amenazan su ope-

ración y ponen al sector en las puertas de un escándalo nacional.

Gol en contra

Desde Faevyt explicaron que no cuentan con el poder de policía para investigar la veracidad de los comentarios o las acusaciones en las redes sociales; al tiempo que recordaron que el Laboratorio de la Federación monitorea las publicaciones y los posteos referidos a la comer-

Dirigentes empresarios ratifican irregularidades

En declaraciones al programa de radio Ciudadanos Viajeros que conduce Manuel Sierra por FM 89.9, Radio con Vos. Andrés Deyá, titular de Equitur y también presidente de Faevyt, admitió que debió interceder para que los inconvenientes no escalen a nivel nacional.

“Hubo un problema con las entradas

y entre colegas nos ocupamos de dar una mano y ayudar”, señaló el dirigente.

Al respecto, indicó que el tema de las entradas es delicado, y explicó: “Está la opción de los tickets físicos y digitales, y hubo problemas con la entrega de los boletos virtuales”.

Asimismo,el dirigente reconoció que “el problema pudo haber sido mucho

cialización de viajes de manera ilegal.

Asimismo, recordaron que el trámite de denuncia debe realizarse en el MinTur.

Respecto a las declaraciones públicas (ver recuadro) de sus dirigentes, desde la Federación advirtieron que intervendrán cuando haya damnificados por incumplimientos o denuncias oficiales.

La burocracia juega a favor de los malos

Tal como ocurrió con London Travel, el caso Vuela divide las aguas en Suipacha 1111. Por un lado, hay funcionarios que consideran necesario elevar un llamado de observación por las maniobras y los comportamientos reiterados de la agencia de viajes en torno a las entradas para los partidos; al tiempo que aseguran que las declaraciones de los dirigentes de Faevyt son contundentes.

Por otra parte, el grupo que afirma que no hay motivo suficiente probatorio para iniciar un sumario lleva las de ganar, y “por el momento no se iniciará ninguna investigación”.

Al respecto, repitieron que la empresa se encuentra habilitada correspondientemente; así como notificaron que no tiene denuncias ni sanciones.

mayor”, y señaló que lograron evitarlo. “Hoy el inconveniente está contenido”.

En rigor de evitar estafas, Deyá recalcó que el pasajero debe confiar en su “agencia de viajes de confianza”; mientras que enfatizó: “Los agentes de viajes debemos ser profesionales y comprar las entradas a través de los operadores oficiales de FIFA”.

6 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
SHUTTERSTOCK / ITALY3D

Gustavo Hani: “2023 será el gran año del turismo en Argentina”

A modo de balance, Lammens destacó que el sector ya no habla de recuperación sino de crecimiento; al tiempo que repasó las medidas y los planes para desarrollar la industria, como el PreViaje, El Plan 50 Destinos y la Ruta Natural.

Con la presencia de Matías Lammens, ministro de Turismo, y más de 400 invitados, la Cámara Argentina de Turismo (CAT) cerró el año turístico en el histórico boliche By Pass de Bariloche. El sector

despidió 2022 con saldo positivo y anhela un auspicioso 2023.

Gustavo Hani, presidente de la entidad, celebró la gestión y los resultados durante 2022, y vaticinó: “Vamos a superar todos los nú-

meros previos a la pandemia el año próximo”.

A su vez, y tras recalcar que “tenemos esta gran oportunidad y hay que aprovechar todo lo que se nos presente”, Hani pronosticó una gran temporada de verano.

A su turno, Ezequiel Barberis, presidente de la Cámara de Turismo de Bariloche, se mostró agradecido y orgulloso de que la ciudad patagónica sea la anfitriona del evento; mientras que subrayó la gestión público-privada para posicionar a Bariloche como uno de los destinos predilectos de los turistas nacionales e internacionales.

En este marco, Barberis le entregó una placa de reconocimiento a Ricardo Rimoldi, más conocido como “Pochi”, por su gestión, vocación, dedicación y pasión por promover la actividad turística.

8 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA

Implementan dólar diferencial para turistas extranjeros

Acasi un mes de su comunicación, los turistas del exterior que visitan Argentina ya pueden acceder al tipo de cambio del dólar MEP.

La medida, oficializada a través de la Comunicación “A” 7630, exceptúa de la liquidación en el mercado de cambios a los pagos que realicen los “no residentes mediante tarjetas de débito, crédito, compra o prepagas emitidas en el exterior”.

En concreto, los turistas, con este beneficio, accederán al tipo de cambio del dólar MEP, que actualmente cotiza a $ 309, en lugar del dólar oficial que está en torno a $ 166, desincentivando, de esta forma, a que acudan a

cambiar sus divisas en el mercado informal.

Respecto al retraso de su implementación, desde el Go-

bierno apuntaron contra las emisoras de los plásticos, las cuales tuvieron que resolver cuestiones técnicas para adoptar el nuevo sistema.

Cabe destacar que de acuerdo los cálculos oficiales basados en las estimaciones de gasto del turismo receptivo el año pasado, la medida podría implicar una oferta adicional de dólares en el mercado financiero de US$ 200 a US$ 300 millones por mes.

Por factores estacionales, esa proyección aumenta en el último bimestre del año, por lo que aseguran podrían llegar a ingresar hasta US$ 500 millones en diciembre.

Un dólar que promueve el turismo receptivo

Con destacados niveles de arribos internacionales, Matías Lammens, ministro de Turismo, recalcó que la medida será una inyección para recuperar el turismo receptivo.

“No tenemos muchas expectativas de que haya un boom de turistas en el corto plazo, pero la iniciativa ayudará a recuperar los mercaos lejanos”, dijo.

10 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Tras una serie de inconvenientes técnicos comienza a regir el nuevo dólar especial para los turistas extranjeros, que podrán abonar los pagos con tarjeta de crédito y débito en Argentina al valor del dólar MEP.

El Gobierno está inquieto ante una posible estampida de precios

En la cita del Consejo Federal de Turismo en Bariloche, Matías Lammens anticipó su voluntad de promover nuevos acuerdos de precios en el sector. Sergio Massa convocaría a los empresarios en los próximos días. Desde las gremiales empresariales advirtieron que prevalecerá el consenso, pero quieren sumar a las aerolíneas en el convenio de tarifas. Durante el encuentro se vaticinó una temporada estival récord, ratificaron la ley de inversiones turísticas, anunciaron más frecuencias y nuevos vuelos de cabotaje e internacional, y revalidaron la cuarta edición del PreViaje.

“Alos empresarios les pido responsabilidad a la hora de fijar los precios para el verano 2023”, subrayó Matías Lammens, ministro de Turismo, en la 161° Asamblea del Consejo Federal de Turismo (CFT), realizada en Bariloche.

A su vez, exhortó para que no persista una “lógica cultural que lleva a muchos prestadores turísticos a intentar salvarse con una temporada; al engrosar sus ingresos en los meses de mayor afluencia de visitantes para cubrirse de los períodos menos demandados”.

Asimismo, indicó que la tendencia al alza de las tarifas exige un seguimiento más atento del Estado; y reconoció que cuando salen los índices de precios que publica el Indec y se informa que el sector está por encima de la inflación “a todos nos genera una sensación agria”.

Negocian un acuerdo de precios para las vacaciones

Lammens adelantó que no dejará libradas las tarifas al libre juego de la oferta y la demanda, y confirmó que, en

las próximas semanas, revalidarán un nuevo acuerdo de precios con las cámaras gremiales del sector, como el pactado y cumplido en la tercera edición del PreViaje.

Desde el entorno de Ser-

Postergan el plan de gestión para promocionar Argentina en el exterior

Durante la reunión de directorio del Inprotur, que apenas duró un puñado de minutos antes de que se llamase a un cuarto intermedio para la semana próxima, tanto ministros y secretarios provinciales, como también dirigentes, criticaron el proceder de los vocales designados por el MinTur. Al respecto, revelaron que no solo no habían sido notificados de la orden del día, sino que además les quisieron imponer un presupuesto, un plan de acciones y estrategias de promoción por los cuales no habían sido notificados ni consultados.

gio Massa, ministro de Economía, ratificaron la información y comunicaron que buscan acordar con las empresas del sector turístico un tope de aumentos para evitar mayor presión sobre el bolsillo de los trabajadores.

Por su parte, desde el sector privado se mostraron abiertos al diálogo y anticiparon que habrá un consenso de precios.

No obstante, recordaron la escalada inflacionaria y señalaron que la recomposición de los costos es permanente.

Asimismo, los empresarios reclamaron que el acuerdo, esta vez, también contemple a las aerolíneas, para que no suban deliberadamente las tarifas.

Un verano auténtico

En lo que será una temporada estival sin PreViaje, desde el Gobierno tienen la convicción de que este verano superará los niveles del año pasado, donde se movilizaron más de 20 millones de turistas.

En lo que respecta al receptivo, los pronósticos del sector son más que alentadores. Estiman que llegarán al país unos dos millones de visitantes extranjeros, con una perspectiva de gastos de alrededor de US$ 1.600 millones.

Ley de inversiones turísticas “reload”

“Con el apoyo del ministro de Economía impulsaremos la ley de Inversiones Turísticas”, manifestó Lammens, quien aseveró que poder contar definitivamente con esta medida ayudará mucho al sector.

“Se trata de una normati-

12 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA

va que dará el reconocimiento que la industria se merece. Confiamos en que todas las vertientes políticas nos acompañen”, sostuvo.

En cuanto a la letra chica del proyecto habrá algunos cambios respecto al documento original, pero el objetivo “no se negocia” y la premisa es aumentar la participación del turismo en el PBI -que actualmente representa el 9%-.

Para ello, entre otras aristas, el texto contempla: la reducción de contribuciones patronales; beneficios para inversiones en bienes de capital; estímulo a la demanda; programas de capacitación; y líneas crediticias a tasa cero para proyectos de innovación turística.

Por su parte, Arabela Carreras, gobernadora de Río Negro, adelantó que acompañará el proyecto, y destacó también la importancia de que la industria tenga sus recursos propios para que compita con otras obras de infraestructura.

Aerolíneas Argentinas busca volar alto

“A pesar de que fueron años difíciles se trabajó codo a codo con los ministerios de Turismo y Deportes, Transporte y Salud, lo que

generó que los números sigan mejorando y se vea el crecimiento del país”, resumió Fabián Lombardo, director Comercial, Planeamiento y Gestión de Rutas de Aerolíneas Argentinas, para anunciar que habrá un aumento de frecuencias y nuevos vuelos para la temporada de verano, tanto de cabotaje como desde el exterior.

A su vez, indicó que con los tres hubs de conexión -Córdoba, Aeroparque y Ezeiza- más las 43 rutas de in-

Bariloche abrió sus puertas al país

Durante tres jornadas, los funcionarios presentes pudieron disfrutar de diferentes actividades para conocer las bellezas que brindan las regiones Cordillera y Estepa, el lago Nahuel Huapi y los distintos cerros que rodean a la ciudad patagónica. Entre las acciones sobresalió la propuesta para ver en pantalla gigante el partido entre Argentina y Polonia por el Mundial de Qatar 2022.

tertramos se proyectan más de 10,6 millones de pasajeros para 2023.

En otro orden, valoró el impacto del PreViaje y detalló que el programa generó que octubre sea el mes récord de este año; al tiempo que les permitió a varios destinos turísticos recuperar la demanda.

Primeras pistas del PreViaje 4

Aunque sin brindar demasiados detalles, Matías

Más tarde, la comitiva abordó el Servicio Turístico Nocturno del Tren Patagónico, un viaje que recorre los 30 km. que unen a Bariloche con la Estación Perito Moreno, en la frontera entre las regiones Cordillera y Estepa, donde disfrutaron de una típica cena campestre regional con una entrada de vino caliente y canapés. Como cierre de la visita, el destino organizó una salida em-

Lammens, ministro de Turismo, ratificó que el PreViaje 4 tendrá muchas similitudes al PreViaje 3, aunque su presupuesto sería más del doble.

Por su parte, y según pudo confirmar este medio, se estima que la partida presupuestaria superará los $ 25 mil millones; al tiempo que funcionará para estimular la temporada baja. “Tendremos PreViaje 4 en otoño”, había deslizado el funcionario.

Al respecto, señaló que el programa incluirá a las reservas que sean para la temporada baja. “Para no impactar sobre la inflación habrá un esquema de precios para cada categoría y cada región en los hoteles”, sostuvo.

Asimismo, reconoció que “ya no tiene sentido un programa con la masividad de las primeras ediciones, donde el objetivo era recuperar el sector, que recompusiera sus ganancias y volviera a invertir”.

Para terminar, recalcó que “el PreViaje ahora, y a futuro, debe ser considerado como un plan estratégico para levantar las temporadas bajas o las zonas. Es una herramienta maravillosa”.

Cabe recordar que la propuesta fue incluida en el Presupuesto 2023.

barcada por el lago Nahuel Huapi desde Puerto Pañuelo, con el objetivo de que las autoridades contemplaran la amplitud del lago y la singular belleza de los paisajes que lo rodean.

LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA 13

Viajes corporativos: cambios en las tendencias

Los viajes corporativos están cambiando y el estudio elaborado por Forrester Consulting, encargado por Amadeus Cytric Solutions, así lo verifica. Según el trabajo, los directivos de las empresas priorizan la experiencia de sus empleados y la digitalización de la gestión de viajes y gastos.

“Las empresas pretenden lograr un mayor compromiso y una mejor colaboración de los empleados en el nuevo entorno de trabajo híbrido.

Acelerar la transformación digital de la gestión de los viajes y gastos asociados (T&E por sus siglas en inglés) será vital para mejorar la experiencia de los empleados y alcanzar los objetivos corporativos el próximo año”, indica Amadeus.

El informe concluye que “los líderes mundiales reconocen cada vez más que, para que sus empresas tengan éxito, deben diseñar procesos que faciliten el trabajo de sus empleados en un nuevo mundo laboral híbrido.

El estudio se basa en una encuesta realizada a 525 responsables de la gestión de viajes y gastos de grandes empresas en nueve mercados y en cinco entrevistas en profundidad”.

Los nuevos viajes corporativos

El informe mostró que se ha avanzado en el camino

Prioridades de las empresas en los próximos 12 meses (Fuente: Forrester/Amadeus).

hacia la automatización, “ya que el 80% de los encuestados a nivel mundial declararon que la gestión de viajes y gastos está más digitalizada que otros procesos de sus empresas. Esta cifra se compara con el 67% de la última encuesta realizada en 2020. Pero la gestión actual de T&E sigue presentando varios retos, como los procesos manuales y fragmentados, el cumplimiento de la normativa y la seguridad”.

Asimismo, “un 34% de los directivos citaron como principal reto actual la gestión del cumplimiento de la normativa en materia de viajes, como los visados y los permisos de trabajo, así como la preocupación por la privacidad y la seguridad para el 31% de ellos, mientras que el 30% argumentó que los procesos manuales suponen una carga para la productividad de los empleados”.

“El informe concluyó que mejorar la integración en -

tre las tecnologías de gestión de viajes y gastos asociados (T&E) y otros sistemas de la empresa era la principal prioridad (72%). Una media de solo el 37% de los sistemas se integran con las soluciones de T&E de las organizaciones, lo que da lugar a un rendimiento inferior al óptimo y a una mala experiencia de los empleados.”

Digitalización y enfoques modernos

Las organizaciones están mayoritariamente de acuerdo (82%) en “que la mejora de sus procesos y herramientas de T&E es fundamental para reducir los costes y aumentar la eficiencia de las operaciones empresariales. Las herramientas de gestión de T&E deben permitir una experiencia colaborativa y eficiente de reserva, pago y liquidación de gastos de viaje”. Y prosigue: “El 79% de los líderes corporativos creen que mejorar la forma en que gestionan los gastos de viaje es fundamental para mejorar la experiencia de los empleados, y reconocen que los problemas con los procesos en la liquidación de gastos tienen un impacto negativo en la productividad y en el compromiso de los empleados”.

El riesgo de no implantar soluciones digitales también es real: solo el 45% de los responsables de finanzas y gestión de viajes encuestados en España afirman que auditan todas las declaraciones de gastos, lo que deja a más de la mitad expuestos a fraudes, errores humanos y problemas de cumplimiento.

14 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Para Forrester y Amadeus las empresas priorizan la experiencia del empleado y la digitalización en la gestión de viajes.

Renunció Alexis Guerrera al Ministerio de Transporte

Alexis Guerrera dejó su lugar como titular del Ministerio de Transporte. Según los trascendidos, el funcionario argumenta problemas de salud para su alejamiento. Quien ocupó su lugar es el actual secretario de Gestión del Transporte, Diego Giuliano.

Giuliano, nuevo titular

Abogado y docente, Giuliano es doctor en Ciencias Jurídicas y Sociales egresado de la Universidad Católica Argentina. También estudió abogacía en la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de Rosario y es escri-

Alexis Guerrera renunció a su cargo como ministro de Transporte. Lo reemplazó Diego Giuliano, quien se desempeñaba en la misma cartera.

cretó su salto a la Administración Nacional cuando fue designado subdirector ejecutivo de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) y secretario de Gestión del Ministerio de Transporte de la Nación, en junio de 2021.

El paso de Guerrera

bano egresado de la misma institución.

Más allá de su carrera como docente, Giuliano tiene una trayectoria como funcionario. Fue secretario legisla-

tivo de la Cámara de Senadores de Santa Fe, concejal de Rosario y subsecretario de Innovación Institucional y Legislativa santafesino, entre otros cargos. En 2020 con-

De este modo, Guerrera se transformó en el vigésimo ministro que deja el gobierno. Massista y referente bonaerense del Frente Renovador, cabe recordar que Guerrera es profesor de Educación para Adultos, fue intendente de General Pinto y se desempeñó como presidente de Trenes Argentinos Infraestructura.

Guerrera arribó al ministerio en reemplazo del también massista Mario Meoni, quien falleció en un accidente vial.

16 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Alexis Guerrera, Diego Giuliano y el presidente Alberto Fernández.

Sudameria Fest

Gracias por ser parte de Sudameria Fest, un cierre de año espectacular para recibir de la mejor manera el 2023

Disfrutá el verano en la Playa

Sudameria te lleva

Bayahibe Salida 17 y 31/01

7N | Be Live Collection Canoa 4*

All Inclusive

USD 2250.- + USD 242.- Impuestos

7N | Viva Wyndham Dominicus Beach 4*

All Inclusive

USD 2415.- + USD 242.- Impuestos

Punta Cana Salida 17 y 31/01

7N | Catalonia Bávaro Beach 4*

All inclusive

USD 2250.- + USD 242.- Impuestos

7N | Grand Palladium Punta Cana Resort 4*

All Inclusive

USD 2545.- + USD 242.- Impuestos

Cancún Salida16 y 30/01

7N | Park Royal Cancún 4* All inclusive

USD 2275.- + USD 242.- Impuestos

7N | Riu Caribe 4* All inclusive

USD 2395.- + USD 242.- Impuestos

Traslados Aéreo

1 pieza de equipaje por persona

Todos los paquetes incluyen: Alojamiento

Riviera Maya Salida 16 y 30/01

7N | Sunscape Akumal 4* All inclusive

USD 2355.- + USD 242.- Impuestos

7N | TRS Yucatán by Palladium 5*

All inclusive

USD 3190.- + USD 242.- Impuestos

Costa Mujeres Salida 16 y 30/01

7N | Catalonia Grand Costa Mujeres 5*

USD 2690.- + USD 242.- Impuestos

7N | Grand Palladium Costa Mujeres 5*

All inclusive

USD 3115.- + USD 242.- Impuestos .....................................................................

Brasil Salida 03/01

Salvador

7N | Real Classic Bahia 3* Desayuno

USD 1535.- + usd 143.- impuestos

7N | Catussaba Resort 3* Desayuno

USD 1850.- + usd 143.- impuestos

Imbassaí

7N | Grand Palladium Imbassai Resort & Spa - All inclusive

USD 2925.- + usd 143.- impuestos

Cuba Salida 23/01

La Habana, Cienfuegos, Trinidad y Varadero *Visita por Santa Clara, paso por el Museo y Memorial del Che*

3N | Hotel Roc Presidente con desayuno

2N | Circuito Andando el CentroCategoría Standard* (1N Cienfuegos+1NTrinidad)

6N | Hotel Roc Arenas Doradas con todo incluído

USD 2525.- + usd 238.- impuestos

*Hoteles en categoría standard*

Cienfuegos: Rancho Luna, Faro Luna, Pasacaballos

Trinidad: Ancón, Costa Sur, Las Cuevas

Tarifas dinámicas por persona en base doble, expresadas en dólares estadounidenses. Período de viaje según se indica. No incluye IVA, gastos administrativos, impuesto PAIS Ley N° 27.541 del 30%, impuesto sobre RG del 45% ni percepción 5272/2022 del 25%. Cupos limitados de 5 lugares y/o hasta agotar stock. Operador Responsable Sudameria

Incoming
EVT 11776. CUIT 33-70839899-9. Lavalle 348 3°B www.sudameria.com.ar @sudameriatravel Sudameria Incoming Solutions SRL - Cat. E.V.T. Legajo 11776 Disp. 328 Lavalle 348 3º, CABA, CP 1048, Argentina | +54 11 5218-6619
Solutions
CUPOS CONFIRMADOS VUELOS NON STOP +54 9 11 3453 - 4971 mayorista@sudameria.com.ar

Sudameria: un gran festejo para celebrar un exitoso año

ma Fitur, que también genera muchas expectativas en la compañía; y las novedades en productos para la temporada 2023, que será otro de los puntos fuertes de la expansión. A su vez, las salidas grupales acompañadas y el diseño de nuevas experiencias de viaje forman parte de la agenda de trabajo de Sudameria.

Más detalles

Con motivo de dar cierre a un gran año en torno a movimiento, ventas, expansión y recuperación, Sudameria ofreció un gran festejo para clientes, proveedores y empleados en general, a través del cual concluye un 2022 exitoso y al tiempo que espera un 2023 con muchas novedades.

“Después de dos años de pandemia, estamos celebrando un gran 2022, un periodo de crecimiento donde todo el equipo de la empresa, pasando por todos los departamentos, se puso al hombro la situación. Fue un muy buen año, donde superamos volúmenes de 2019”,

mencionó Flavio Novara, socio gerente de Sudameria.

En la ocasión también estuvieron presentes Guillermo Caporalini, Leonardo Capasso y Juan Ostiglia, los restantes socios gerentes de Sudameria; como también Rubén Faber, flamante gerente para el Interior; Astrid Peterson, gerenta mayorista; y demás profesionales que integran la empresa.

Un 2023 promisorio Novara y Caporalini continuaron mencionando las expectativas que tienen para el próximo año: “Tenemos muchos proyectos para 2023. Estamos abriendo ofi-

cinas en el interior, federalizando nuestra presencia en Argentina, agrando estructuras y creciendo en ventas”.

En este sentido, se destacó la llegada a Córdoba por parte de la compañía, bajo el liderazgo de Rubén Faber, experimentado profesional del turismo.

Vale destacar que desde Sudameria aclararon que están en vistas de plantar bandera en puntos relevantes de nuestro país, como Rosario, Mar del Plata, Mendoza y Neuquén, tanto a través de sucursales como con promotores y ejecutivos de ventas.

Asimismo, es para resaltar la participación en la próxi-

A la gran noche de Sudameria, celebrada en Puerto Salguero, asistieron más de 400 invitados, quienes al inicio de la fiesta pudieron disfrutar de la banda Zonko Percusión.

A continuación, hubo un show de Banda XXI, quienes animaron e hicieron bailar a los presentes, para luego finalizar con sorteos de tickets aéreos.

Vale destacar que la conducción del evento estuvo a cargo de Gonzalo Palacio.

“El objetivo fue agradecer a todos los presentes por este 2022 y esperar 2023 con la misma filosofía de trabajo en equipo”, concluyeron los gerentes.

Números de Sudameria en 2022

30 mil operaciones concretadas

100 mil pasajes vendidos

520 clientes satisfechos

42 grupos operados

20 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Sudameria desplegó un divertido agasajo para clientes, proveedores y empleados, en pos de cerrar un exitoso año y esperar 2023 con grandes expectativas.

Princess Hotels & Resorts refuerza su presencia en

el mercado

La cadena hotelera retomó las visitas personales al mercado argentino, con motivo de comunicar sus novedades, agradecer al trade y continuar trabajando codo a codo en vistas a 2023.

Tras dos años de inversiones, Princess Hotels & Resorts retomó la presencia física y el contacto personal con el mercado turístico argentino.

Así, Sandra Peñaloza, gerenta de Ventas Latinoamérica de Princess Hotels & Resorts, estuvo presente a través de reuniones con los profesionales argentinos, a quienes dio a conocer todas las novedades de la empresa.

“Mi visita se debió a tres razones: por un lado, agradecer a las agencias y mayoristas el contacto permanente y el apoyo durante la pandemia; y por el otro, retomar la presencia cara a cara en Argentina, en pos de mantener ese contacto directo y personal”, comentó la gerenta, al tiempo que agregó: “Finalmente, estuvimos presentando y reforzando los detalles de nuestras novedades en materia de producto, que fueron muchas en este periodo”.

Grandes reformas en Punta Cana

Referido a estas novedades en sus hoteles, la gerenta destacó las reformas en Punta Cana, tal es el caso del Bávaro Princess, que ahora se llama Grand Bávaro Princess, lo que implica que se elevaron los estándares tanto en productos como en servicios.

PEÑALOZA

Asimismo, otra de las actualizaciones importantes es la reforma del Caribe y el Tropical Club Princess, muy conocidos en Latinoamérica, que ahora son el Caribe Deluxe Princess y el Tropical Deluxe Princess, “siendo ese ’Deluxe’ la evidencia de que se ha hecho una mejora en servicios, estructura y habitaciones totalmente a nuevos”, añadió Sandra Peñaloza.

Por otra parte, en el Solo Adultos Punta Cana Princess, se hicieron cambios en el restaurante, la piscina principal, del mobiliario en el área de playa y algunos otros detalles.

Un 2023 con movimiento

De cara al 2023, Peñaloza aseguró que “a raíz de la buena acogida que han tenido estas reformas de las propiedades de Punta Cana, la compañía confirmó las remodelaciones del producto familiar en Riviera Maya (compuesto por dos hoteles: el Grand Riviera Princess y el Grand Sunset Princess), que se darán en dos etapas, comenzando con el Grand Sunset Princess, de junio a diciembre 2023, y luego con el Grand Riviera Princess de junio a diciembre 2024”.

Las remodelaciones incluirán las habitaciones, restaurantes y demás espacios, que serán modernizados. Cabe mencionar que estos trabajos no afectarán los servicios de los clientes, el hotel seguirá abierto sin problemas.

“Esperamos repetir el próximo año la línea de mo-

vimiento de 2022, dadas las muy buenas ocupaciones que hemos tenido. Ha sido un muy buen periodo en los dos destinos, se nota que el público le está dando importancia a viajar, a disfrutar y vivir experiencias”, agregó.

Princess y las familias, un concepto diferencial A su vez, Peñaloza explicó el concepto que diferencia a la marca de su competencia, el Family Club. “Inicialmente lo teníamos en Riviera Maya y ahora también está en Punta Cana. Es una categoría de habitación enfocada a grupos grandes, donde se permite alojar dos adultos y hasta cuatro niños por cada una”, explicó la gerenta.

Además, se caracteriza por tener servicios exclusivos como una recepción propia, cochecitos para desplazarse por el hotel, amenidades especiales en la habitación, restaurantes propios, áreas de juegos y parque acuático, entre otros valores agregados.

Las sensaciones del mercado argentino

“Fue un año muy positivo en los dos destinos donde tenemos presencia, ya que la respuesta en general ha sido muy buena. No ha podido ser mejor debido a que los cupos aéreos no acompañan ni se establecieron al 100%. Hay mucha demanda, pero no están los lugares”, comentó Peñaloza.

22 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Esperamos repetir el próximo año la línea de movimiento de 2022.
Sandra Peñaloza.

trayectouno.com.ar

Vacaciones en Familia Nuevos Cupos 2023

TODOS LOS PAQUETES INCLUYEN

TICKET AÉREO VOLANDO CON AEROLINEAS ARGENTINAS + TRASLADOS + 7 NOCHES DE ALOJAMIENTO CON ALL INCLUSIVE + ASISTENCIA AL VIAJERO

Riviera Maya

IBEROSTAR PARAISO DEL MAR 5

CUPOS: 23/01 - 30/01 - 13/02

Punta Cana

IBEROSTAR DOMINICANA 5

CUPOS: 04/01 - 18/01

ADULTO MENOR

3100

Imp. País/RG4815: 850 USD

USD O5/Q1: 1050 usd

2700 USD O5/Q1: 787 usd

Imp. País/RG4815: 830 USD

3350

ADULTO MENOR

2830

Imp. País/RG4815: 680 USD

USD O5/Q1: 1323 usd

Imp. País/RG4815: 660 USD

USD O5/Q1: 992 usd

TARIFAS EN DÓLARES POR PERSONA EN BASE DOBLE, COTIZADAS EN HABITACION STANDARD EN BASE A 2 ADULTOS + 2 MENORES (DE 03 A 11 AÑOS) COMPARTIENDO HABITACION, CON VUELO CUPO DE AEROLÍNEAS ARGENTINAS, SUJETAS A CONFIRMACIÓN AL MOMENTO DE EFECTUAR LA RESERVA. INCLUYE ASISTENCIA AL VIAJERO, IVA, GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE RESERVA. IMPUESTO PAIS, RG4815, O5, Q1 Y S5 NO INCLUIDOS, SE DETALLAN A MODO INFORMATIVO PARA PAGOS EN PESOS ARGENTINOS. OPERADOR RESPONSABLE TRAYECTO UNO SA - CUIT 30-71114640-3. LEG. 11995 DISP. 1649

Workshop de ACAV: la gran cita del sector turístico en Córdoba

ta ocasión decidimos posponerlo unas semanas porque la premisa es romper con las estacionalidades y tener turismo todo el año”.

Ladevi, presente en Córdoba

ACAV celebró exitosamente su tradicional workshop en el Centro de Convenciones Córdoba.

De esta manera, los actores de la cadena de comercialización locales se reunieron para afianzar sus relaciones comerciales y personales.

Esta última edición revalidó el estatus de la cita como el evento más importante del interior del país para profesionales del turismo.

El encuentro funcionó para poner en vidriera los productos emergentes, las ofer-

tas, los paquetes y los servicios ofrecidos para esta temporada de verano, con la participación de más de 65 operadores, representantes de hoteles, rentadoras, líneas aéreas y organismos de distintas provincias y destinos de Argentina. Así, el encuentro rondó los 1.500 asistentes.

Las palabras de Jorge Sartori

Jorge Sartori, presidente de ACAV, dijo: “El evento históricamente estuvo asociado a las temporadas, pero en es-

En este orden, y tras destacar el apoyo público y privado a dicha iniciativa, subrayó que se cubrió todo el espacio expositivo; a la vez que valoró que cada vez sean más las entidades, empresas y organismos interesados en auspiciar el encuentro

Además, el titular de ACAV resaltó la conectividad nacional y detalló que en algunas rutas mejoraron la conexión respecto a la prepandemia.

“Recuperamos el hub Córdoba”, puntualizó, para enfatizar que la provincia está conectada con los principales centros turísticos de Argentina.

Ladevi Medios y Soluciones participó con un stand donde, además de repartir la versión impresa de la revista La Agencia de Viajes Argentina, colaboró con la entrega de un insert exclusivo del evento.

Con la ayuda de ese material, los visitantes tuvieron a la mano un listado completo de expositores y un plano con la ubicación de sus escritorios.

26 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
ACAV celebró exitosamente su tradicional workshop, revalidando el estatus de la cita como el evento más importante del interior del país en el sector.
WORKSHOP DE ACAV
28 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA WORKSHOP DE ACAV
30 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA WORKSHOP DE ACAV

EUROPAMUNDO Nuevos y atractivos circuitos en Arabia Saudita

Ya está disponible la oferta de Europamundo para conocer Arabia Saudita, destino que puede ser combinado con Egipto, Jordania, Turquía y Emiratos Árabes.

Europamundo Vacaciones fue elegido por el Ministerio de Turismo Saudí (STA) para crear más de 80 nuevas rutas con diseño único en Arabia Saudita, tal como se anunció y presentó en la pasada Convención Anual de la empresa realizada en Abu Dhabi.

Al respecto, los directivos de la compañía señalaron:

“Arabia Saudita está llamada a ser uno de los grandes destinos turísticos del futuro. Así que les recomendamos a los viajeros que, tan pronto como puedan, se decidan por conocer este fascinante país y disfrutarlo de

forma única y diferente, no masiva”.

Arabia Saudita combinada

“Un fascinante destino le da la bienvenida para vivir experiencias increíbles: inmensos desiertos cubiertos de dunas, ciudades santas con grandiosas mezquitas como Medina, aromas de inciensos, bazares llenos de vida, millones de peregrinos viajando a la Meca a lo largo de los siglos, metrópolis modernas como Riad y oasis con miles de palmeras, pueblos de adobe detenidos en el tiempo y merca -

dos de camellos, Lawrence de Arabia y campos de petróleo, mares cálidos, deliciosos sabores de comidas e infusiones…”

Tal podría ser un ligero resumen de lo que el visitante puede conocer en este rico territorio.

“La península arábiga, ubicada en el centro del mundo, a poca distancia de las mayores civilizaciones que se han desarrollado en nuestro planeta y que han influido en su cultura a lo largo de los siglos, es un lugar digno de ser conocido”, agregaron desde Europamundo Además, cabe destacar

que la estadía en Arabia Saudita se puede combinar con los variados circuitos disponibles en países vecinos como Egipto, Jordania, Turquía y Emiratos Árabes.

Siempre, claro, con las ventajas únicas de Europamundo:

• Salidas regulares todo el año y garantizadas desde dos pasajeros.

• Rutas disponibles en habla hispana y habla inglesa.

• Entradas incluidas a los principales monumentos, mezquitas y atractivos turísticos.

• Visita panorámica de las principales ciudades.

• Comidas, paseos en barco y traslados nocturnos.

“Europamundo siempre tiene como objetivo que el viajero conozca, entienda y sienta orgullo por el planeta en el cual vivimos y el país que visita; por eso promueve un turismo sostenible con valores de paz e interculturalidad.”

32 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
SHUTTERSTOCK / SPC3MKY

Aerolíneas Argentinas

comenzó

a volar a Villa de Merlo

Por primera vez en la historia, Aerolíneas Argentinas une Buenos Aires con Villa de Merlo, en San Luis.

Aerolíneas Argentinas concretó hoy su vuelo inaugural en la ruta Buenos Aires/Villa de Merlo. Es la primera vez en la historia que la empresa cubre esta ruta, en tanto el desti-

no se convierte en el número 38 de la red de la transportadora. El servicio fue recibido por Sebastián Anzulovich, secretario de Transporte de la Provincia de San Luis; Luis Macagno, secretario de Turismo provincial; y Gustavo Lipovich, vicepresidente de Aerolíneas Argentinas.

El vuelo AR1436 partió desde el Aeroparque Jorge Newbery a las 11 y arribó al Aeropuerto Internacional Valle de Conlara a las 12.50. El regreso comenzó a las 13.30 y aterrizó en el aeropuerto metropolitano a las 14.50.

Aerolíneas Argentinas en el Valle de Conlara

El siguiente servicio tendrá lugar el domingo 4 de diciembre, con salida de Buenos Aires a las 15 y salida desde Merlo a las 17.40.

“Se trata de un hecho histórico para la ciudad, para la provincia y para Aerolíneas Argentinas. Este vuelo significa para nosotros, además, la inauguración simbólica de una temporada de verano que genera mucha expectativa en todo el país y ahora también en la ciudad de Merlo”, expresó Pablo Ceriani, titular de Aerolíneas.

Cabe recordar que, además de la ruta con Merlo, Aerolíneas Argentinas opera diariamente a San Luis, la capital provincial. Cabe recordar que en diciembre de 2021 se operaban cinco frecuencias semanales a San Luis, y en enero pasado pasaron a ser siete los servicios.

34 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA

Flybondi aumentará un 30% sus vuelos para el verano

Flybondi anunció que el 80% de sus rutas, es decir la gran mayoría de ellas, entre nacionales e internacionales, recibirán un 30% más de frecuencias.

“Flybondi pasará a tener 63 vuelos diarios distribuidos en sus destinos nacionales e internacionales a partir de diciembre. La compañía recibió hace unos días su 10° avión y finalizó de esa manera su plan inicial de crecimiento e inversión en el que se propuso duplicar su flota, su oferta y la cantidad de pasajeros transportados”, explica la compañía en un comunicado.

Cabe recordar que Flybondi ya anunció que sumará dos unidades más antes de

fin de año, superando de esta manera el plan original y terminar 2022 con una flota total de 12 unidades.

Y con respecto al próximo año, Flybondi lanzará un pedido de leasing de por lo menos cinco aviones Boeing B-737/800.

Flybondi y el detalle de los nuevos vuelos

Estas son las rutas nacionales desde Buenos Aires

que tendrán un aumento de frecuencias:

• Iguazú: 26 vuelos semanales.

• Mendoza: 23 vuelos semanales

• Salta: 18 vuelos semanales.

• Córdoba: 14 vuelos semanales.

• Neuquén: 13 vuelos semanales.

• Tucumán: 12 vuelos semanales.

• Jujuy: 10 vuelos semanales.

• Posadas: 7 vuelos semanales.

• Ushuaia: 6 vuelos semanales.

• Santiago del Estero: 6 vuelos semanales.

• Trelew: 6 vuelos semanales.

• Corrientes: 6 vuelos semanales.

• Comodoro Rivadavia: 4 vuelos semanales.

• Neuquén: 3 vuelos semanales.

Respecto a las rutas internacionales:

• Buenos Aires/San Pablo pasará de 4 vuelos semanales a 6.

• Buenos Aires/Florianópolis: un vuelo diario en diciembre. En enero y febrero, dos vuelos diarios.

• Buenos Aires/Río de Janeiro: pasa de dos frecuencias diarias a tres en enero.

36 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA

CUMBRE GLOBAL WTTC El “Mundial del Turismo” se jugó en Arabia Saudita

Con la presencia de más de 3.000 delegados, Riad, capital de Arabia Saudita, fue sede de la Cumbre Global de WTTC. Sostenibilidad, tecnología y resiliencia fueron los temas centrales.

En números

3.000 delegados presentes en Riad.

5.000 conectados vía streaming.

133 disertantes.

70 países representados.

200 CEO de compañías top.

120 funcionarios oficiales de Turismo.

tro y hasta un museo, adyacente al no menos opulento Ritz-Carlton Hotel.

POR

ALBERTO SÁNZCHES

LAVALLE, ENVIADO ESPECIAL alberto@ladevi.com

Bajo la consigna “Viaje a un futuro mejor”, del 28 de noviembre al 1° de diciembre el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) celebró su 22° Cumbre Global en Riad, capital de Arabia Saudita.

Una cita que tiene un bien ganado prestigio en el contexto internacional de la industria por la calidad y trayectoria de sus participantes, y que en este caso rompió récords de audiencia: más de 3.000 delegados presenciales (y un número cercano a los 5.000 vía streaming), incluyendo 210 top CEO y 120 funcionarios oficiales de Turismo.

Una Cumbre que, más allá de los temas a debatir, atrajo interés adicional por el destino elegido, ya que Arabia Saudita fue hasta no hace mucho un enclave cerrado al turismo.

Fue recién en septiembre de 2019 que el país abrió sus puertas a los visitantes internacionales lanzando un programa de visado electrónico, obligatoriamente pausado pocos meses después a raíz del Covid-19.

De hecho, en sus palabras de bienvenida, el ministro de Turismo de Arabia Saudita, Ahmed Al-Khateed, destacó los objetivos del plan Vision 2030, que apunta a alcanzar los 100 millones de arribos para ese año. “Nosotros tenemos la visión, el plan y todos los recursos, especial-

mente los financieros, para hacer realidad la iniciativa”, sostuvo.

Además, fue esta la primera Cumbre Global WTTC celebrada en una nación de Oriente Medio.

Y, cabe aclararlo, la elección de la sede recibió un decisivo “empujón” por parte de Gloria Guevara, expresidenta y CEO de WTTC, quien en 2021 dejó el cargo para convertirse en asesora especial en jefe del Ministerio de Turismo de Arabia Saudita. Nada es casual, dicen.

Los “decision markers” del turismo

La Cumbre Global WTTC 2022 tuvo lugar en el Centro de Conferencias King Abdul, un lujoso complejo de 85 mil m² con auditorio, cine, tea-

El programa de actividades tuvo como eje –a través de disertaciones y mesas redondas– el debate de varios temas fundamentales para que el turismo continúe en la senda de recuperación pospandemia. Por ejemplo: tecnología aplicada para garantizar la seguridad de los viajes; retos y avances en materia de sostenibilidad; resiliencia en los diferentes sectores de la industria, claves para mantener el crecimiento sostenido de la demanda; y fortalecimiento de los mecanismos de colaboración entre los sectores público y privado.

Así, pasaron por el escenario figuras públicas de la talla de Ban Ki-moon, exsecretario general de ONU, como orador central; Theresa May, exprimera ministra del Reino Unido; María Reyes Marotto, ministra de Industria, Comercio

38 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Panorámica del salón principal de la 22° Cumbre Global WTTC.

y Turismo de España; y ex primeros mandatarios como Felipe Calderón (México) y Laura Chichilla (Costa Rica), por nombrar algunos. También, claro está, varios CEO de renombradas compañías de la industria, como Federico González (Radisson), Anthony Capuano (Marriott), Christopher Nasseta (Hilton), Enrique Ybarra (City Sightseeing) y Matthew Upchurch (Virtuoso), entre muchos otros.

Como aspecto remarcable del discurso de apertura de sesiones, Julia Simpson, presidenta y CEO de WTTC, subrayó que, según un estudio de impacto medioambiental realizado por la entidad, al que calificó como “el más grande en su tipo jamás emprendido”, en 2019 las emisiones de gases de efecto invernadero del sector totalizaron solo el 8,1% a nivel mundial.

“La industria está dando grandes pasos para descarbonizar, pero los gobiernos deben establecer el marco. Necesitamos un enfoque férreo para aumentar la producción de combustibles de aviación sostenibles con incentivos gubernamentales. La tecnología existe”, recalcó Simpson.

WTTC 2022: de todo un poco

En un adelanto a la prensa del Cities Economic Impact de WTTC, cuyo lanzamiento se producirá en algunos días más, Julia Simpson pronosticó que existen varias urbes que ya han superado los niveles de arribos turísticos previos a la pandemia. Un ranking que encabeza Doha, producto sin dudas de la Copa Mundial de Fútbol,

con un 21% de crecimiento; seguida por Varsovia (14%), Sanya, China (10%), Orlando (10%) y Río de Janeiro (9%).

Simpson también predijo que el turismo global crecerá al doble de la economía en los próximos 10 años. “A pesar de todos los retos que hemos tenido, la industria ascenderá a un promedio del 5,8% anual, mientras que la economía lo hará al 2,7%”, dijo.

En otro orden y con gran impacto en la audiencia, Abdulaziz Al-Duailej, presidente de la Autoridad de Aviación Civil de Arabia Saudita, anunció la construcción del que, aseveró, será “el aeropuerto más grande del mundo”. Se trata del King Salman International Airport, una expansión del actual aeropuerto de Riad que tendrá seis pistas paralelas, con la idea de llevar los actuales 29 millones de arribos anuales a 120 millones en 2030. Todo, motorizado por una inversión de US$ 7,1 mil millones.

Preocupado por el avance en turismo que están exhibiendo Asia y Oriente Medio, el eurodiputado José Ramón Bauzá disparó: “Si destinos como España no se renuevan y reivindican ante el

mundo como gran potencia turística, si no se apuesta e invierte en una oferta de larga tradición, pero renovada y moderna, otras regiones perfectamente preparadas y con una visión estratégica nos quitarán lo mucho que nos ha costado construir”.

Al cierre de la Cumbre Global WTTC 2022 se dio a conocer que Ruanda recibirá el año entrante a la 23° edición del evento. El país africano tiene al turismo como actividad económica principal, con un nivel de crecimiento del 25% anual entre 2013 y 2019. Las fechas del encuentro aún no fueron dadas a conocer.

Luces y sombras de la Cumbre Global Como quedó expresado al principio, Arabia Saudita

es un país que recién abrió sus fronteras al turismo internacional.

Y esa falta de experiencia en la materia quedó crudamente demostrada en la organización de esta Cumbre, muy por debajo del nivel que acostumbra WTTC.

Los transfers desde el aeropuerto fueron caóticos, así como muchos traslados desde los hoteles hasta el centro de convenciones. El personal fue amable y hospitalario, pero no contaba con la capacitación suficiente.

Asimismo, resulta inconcebible que después de hacer viajar a más de 120 periodistas de todos los rincones del planeta, no se les haya ofrecido un programa de tours pre o posevento para promocionar el destino y, consecuentemente, sacar mayor provecho a la inversión realizada en pasajes aéreos y estadías.

La cara positiva estuvo dada en la excelente conectividad wi-fi prevista en el recinto de convenciones, así como durante los eventos sociales.

Y en este último punto sobresalió el programa de la cena de gala ofrecida en los jardines de un palacio saudí, bajo un menú de alta cocina local y coronada con la actuación especial de Enrique Iglesias.

También resultó excelente el agasajo a la prensa ofrecido en Diriyah, un proyecto multimillonario (como todo en Arabia Saudita) de reconstrucción del sitio donde 300 años atrás fuera fundado este reinado que decidió apostar al turismo como nueva herramienta de desarrollo económico y apertura al mundo.

40 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Julia Simpson, presidenta y CEO de WTTC; y Gloria Guevara, asesora especial del Ministerio de Turismo de Arabia Saudita. Ahmed Al-Khateed, ministro de Turismo de Arabia Saudita.

Sandals: experiencias de golf y nuevos resorts en Jamaica

Allí poseemos un campo de 18 hoyos diseñado por Greg Norman, embajador mundial de golf para Sandals”, agregó la ejecutiva.

Asimismo, resaltó que en Santa Lucía cuentan con tres resorts y dos campos de golf, uno con nueve hoyos y otro que ha sido inaugurado recientemente.

En el VISA Open de Argentina que se realizó en Nordelta Golf Club, Sandals contó con stand propio y presentó todas sus novedades, destacando las experiencias de golf que se pueden vivenciar en sus propios resorts.

“Hablar de golf en Sandals es hablar de una experiencia de clase mundial. Ofrecemos green fees y traslados a campos de golf incluidos”, destacó Arlenes García, directora de Ventas y Marketing para Latinoamérica.

Además de García, estuvieron presentes Aninna

Floer, supervisora de Ventas en Inside Sales; Renata Salina, representante de Sandals en Brasil; Joyce Gross-

man, representante de Sandals en Chile; y Patricia Repetto, representante de Ventas para Argentina, Paraguay y Uruguay.

El producto golf

Con respecto al Sandals Ochi en Jamaica, García destacó que el complejo cuenta con un campo de golf de 18 hoyos donde anualmente se realiza un campeonato para agentes de viajes.

“En esta edición del VISA Open de Argentina pretendemos también destacar la experiencia de golf en Emerald Bay, Exuma, Bahamas.

Las nuevas aperturas

En mayo de 2023, la compañía llevará a cabo la reapertura de Sandals Dunn’s River, ubicado entre Ocho Ríos y Montego Bay. Cabe destacar que las reservas ya se encuentran disponibles.

“Es el comienzo de una primera fase de expansión en Jamaica y en el Caribe. En el futuro tendremos un segundo resort en la misma área, el Sandals Royal Dunn’s Rivers, además del Sandals Beaches Runaway Bay”, explicó la directora de Ventas y Marketing.

42 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
En Argentina, Sandals presentó sus novedades, destacando las experiencias de golf en Bahamas y Jamaica. Reapertura del Sandals Dunn’s River en Jamaica, en 2023.
Arlenes García. El mensaje de Sandals para los profesionales

MUCHA AVENTURA Y EMOCIÓN PARA TODA LA FAMILIA EN BUSCH GARDENS

Entradas a Busch Gardens incluidas también en el paquete de 3 parques por el precio de 2, con el plan de comidas y el transporte gratuito desde y hacia Orlando.

Para más información contacta a tu asesor de viajes

© 2022 SeaWorld Parks & Entertainment, Inc. Todos los derechos reservados.

apoyo a

para potenciar el turismo

La Comisión de Filmaciones de Guanajuato apoya proyectos audiovisuales con el fin de difundir los atractivos del estado y así potenciar la actividad turística.

Recientemente, en el Ker San Telmo Hotel, Euroamerica Group concretó una presentación de la Comisión de Filmaciones de Guanajuato (GTO), entidad que depende directamente de la Secretaría de Turismo del estado mexicano.

La disertación estuvo a cargo de Mariano Iglesias, representante de Euroamerica Group, al igual que Ricardo Almirón y María Julia Encabo, también presentes en el evento.

Durante la exposición, en

primer lugar, Iglesias realizó una descripción de los atractivos turísticos del estado ha-

ciendo hincapié en sus principales ciudades: la homónima capital, San Miguel de Allende, Yuriria, que es Pueblo Mágico; Salvatierra, Jalpa de Cánovas, Mineral de Pozos, Dolores Hidalgo y Comonfort, entre otras.

En ese contexto, destacó la riqueza arquitectónica que atesora el destino, a la vez de referirse a la oferta hotelera y a la poca distancia existente entre una ciudad y otra.

Productos audiovisuales

Posteriormente, el disertante hizo una referencia detallada a la actividad de la Comisión de Filmaciones de Guanajuato, cuya misión es apoyar proyectos que promuevan al estado.

“El objetivo es brindar apoyo a los productores durante su estadía, de modo tal de facilitarles todo lo nece-

sario para desarrollar exitosamente la filmación.”

En ese sentido, en 2021 la entidad –cuyo director es Eduardo Aburto– aprobó 76 proyectos cinematográficos y audiovisuales, nueve de los cuales fueron apoyados con un destacado presupuesto.

“Para aprobarlos, siempre se tiene en cuenta cuánto derrame aproximadamente provocará cada iniciativa, ya sea largo o cortometraje, documental o contenido para redes sociales”, indicó el ejecutivo de Euroamerica Group.

Lógicamente, cada una de estas piezas contribuye a la visualización del destino en otras partes del mundo, lo que potencia el interés de los turistas por conocer el territorio, de ahí la importancia de esta comisión.

Al respecto, vale indicar que según datos del Observatorio Turístico de Guanajuato, el estado registró un incremento del 49% en el número de turistas durante el primer trimestre de este año respecto a los primeros cinco meses de 2021, sumando un total de 4,7 millones de visitantes.

44 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
Guanajuato:
productoras
Mariano Iglesias, María Julia Encabo y Ricardo Almirón.
El objetivo de la Comisión es brindar apoyo a los productores durante su estadía, de modo tal de facilitarles todo lo necesario para desarrollar exitosamente la filmación.
ALMIRÓN

Almundo Sales Summit: un evento para celebrar un ciclo de satisfacción y logros

Con la participación de más 200 agentes de venta de todo el país, se celebró la 11° edición del evento que reúne capacitación y contacto de primera mano entre proveedores y vendedores.

La 11° edición del Almundo Sales Summit cerró un positivo y auspicioso año para la compañía.

“Estamos felices por el papel que tuvo este año la red de venta de Almundo, donde el share adquirió una relevancia más importante que antes de la pandemia”, destacó Érika Schamis, directora de Producto de Almundo.

Los detalles del evento

El 11° Almundo Sales Summit contó con la participación de 30 partners de turismo y más de 200 agentes de venta de todo el país provenientes de las más de 100 sucursales de Almundo. A su vez, estuvieron presen-

tes los equipos de producto de CVC Argentina.

Por el lado de los proveedores, el Summit dispuso de importantes marcas como Meliá, Hard Rock, AMR Collection, Princess Hotels & Resorts, Hotelbeds, Exoticca, Universal Orlando, Sirenis,

Hertz, Xcaret, Hover Tours y más. Además del apoyo de Amadeus como main sponsor, se sumaron en esta edición Aerolíneas Argentinas y Hard Rock Hotels.

Un 2023 desafiante

Respecto a cómo esperan el próximo año desde la compañía, Schamis adelantó: “Continuamos con la expansión y creemos que tendremos, por lo menos, un aumento del 25% de presencia en todo el país”.

“2022 fue un año difícil pero que superó ampliamente las expectativas. Ahora viene un periodo con objetivos exigentes que ojalá podamos acompañarlos y alcanzarlos,

Premiación de Almundo y destacados sorteos

Ya en la última parte del Summit, Almundo concretó la premiación para sus principales proveedores. Las empresas distinguidas fueron:

• Europamundo.

• Iberostar.

• Assist Card.

• Oficina de Turismo de España.

• Copa Airlines.

• Hertz.

• Aerolíneas Argentinas.

• Amadeus.

Por último, antes del cierre del gran evento, se efectuaron dos destacados sorteos:

• 2 tickets de Copa Airlines + 6 noches en Hard Rock Hotel.

• 2 tickets de Iberia a Madrid + circuito regional de Europamundo.

dada la situación económica del país y todas las trabas que se presentan”, concluyó la profesional.

LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA 45
Érika Schamis.

Air France-KLM: evento con agencias de viajes y anuncio de

novedades

Días atrás Air France-KLM ofreció un after office a agentes de viajes para dar a conocer sus novedades.

El evento tuvo lugar el 24 de noviembre en el sky bar del 15° piso del edificio Comega de la Ciudad de Buenos Aires, y contó con la participación de Pía Lackman, directora general de Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia; y su equipo comercial. Además de 140 agencias de viajes, quienes participaron de los sorteos organizados por la aerolínea.

El 2022 de Air France

En su discurso, Lackman agradeció a los invitados por su ayuda durante la pandemia y toda su dedicación en la etapa de recuperación.

También compartió algunas estadísticas: a nivel mundial Air France se en -

cuentra operando el 90% de sus frecuencias comparado con 2019.

A nivel regional, la empresa se encuentra cerca de los niveles de 2019. Concretamente, Argentina ya cuenta con las mismas frecuencias de dicho año. Además, informó que los niveles de ocupación se encuentran por encima del 95% en Argentina, del 85% en la región y del 75% a nivel mundial.

Desde noviembre, Air France opera con vuelos diarios. Asimismo, a partir del 4 de diciembre, la joya de la

flota de Air France, el Airbus 350, cubrirá la ruta.

Por su lado, KLM opera desde abril con vuelos diarios a Ámsterdam y Santiago de Chile.

Cabe destacar que la red incluye 300 destinos y se está esperando la reapertura de Asia.

En relación con la sustentabilidad, uno de los pilares de la compañía, para 2023 estima trabajar en los contratos SAF (combustible de aviación sostenible) con las empresas que quieran compensar sus emisiones.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com)

Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com)

Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

www.ladevi.travel

Director-Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle

Dirección Comercial: Claudia González

Director en Argentina y Chile: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas

Director en México: Adrián González

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

PRECIO DEL EJEMPLAR: $200.-

Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

46 LA AGENCIA DE VIAJES l 5 DE DICIEMBRE DE 2022 l ARGENTINA
En Buenos Aires, Air France-KLM organizó un after office con agencias de viajes. Allí, contó sus novedades como los vuelos diarios a Ámsterdam y la llegada del Airbus 350 a Buenos Aires.
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.