Robust-PCs | Kundenmagazin Solutions
Robust am Wassernetz Die LINZ SERVICE GmbH optimiert die betrieblichen Abläufe im Außendienst mit hochrobuster Hardware und einem Workforce-Management-System. Der Betrieb und die mobile Instandhaltung des Wassernetzes sind dank mobiler Lösungen von Getac und Mettenmeier effizienter und sicherer. Das Wassernetz von Linz
Verantwortlichen nach einer umfassenden Lösung
Als Gesellschaft innerhalb des Konzerns LINZ AG
für das effiziente Management der zu betreuenden
ist die LINZ SERVICE GmbH verantwortlich für die
Infrastruktur. Gefragt war ein System, das eine mo-
Infrastrukturversorgung der Stadt mit Wasser, die
derne Software sowie eine ausfallsichere, überall
Entsorgung von Abwasser und Abfall sowie für
einsetzbare robuste Hardware mit hohem Bedien-
kommunale Dienste wie Hafen- und Bäderbetrieb,
komfort bietet. Hard- und Software sollten Hand in
Bestattungen und Friedhöfe im österreichischen
Hand arbeiten, um alle Anforderungen zu erfüllen.
Linz an der Donau. Aus vier Wasserwerken betreut das Unternehmen das Linzer Wassernetz mit 25
Wartungsaufträge mobil bearbeiten
Gemeinden über eine Gesamtlänge von rund 1.200
Bei Betriebsführung und Instandhaltung der
Kilometern. Zahlreiche Monteure kümmern sich
Wasserversorgung kommen seit 2017 mobile
um Hausanschlüsse und kontrollieren und reparie-
Endgeräte von Getac zum Einsatz. Die vollrobusten
ren Wassernetze, Hydranten oder Schieber, welche
V110-Convertible-Notebooks und F110-Tablets
beispielsweise zum Absperren von Leitungen bei
sowie die semi-robusten S410-Notebooks sind die
Rohrbrüchen zum Einsatz kommen. Das über ein
Basis für eine intelligente Workforce-Management-
Jahrhundert alte Leitungsnetz erfordert eine inten-
Software der Mettenmeier GmbH, bestehend aus
sive Wartung und Betreuung. Dafür stehen sogar
einer Kopplung zwischen dem Betriebsführungs-
eine Rufbereitschaft und ein 24-Stunden-Dienst zur
system OPTIMUS und MGC Offline, der mobilen
Verfügung.
GIS-Auskunft. Die Lösung ermöglicht es den
Soft- und Hardware aus einem Guss
Meistern, sämtliche Außendiensttätigkeiten für ihre Region im Vorfeld zentral zu planen, zu vergeben
Für die reibungslose Kommunikation und mög-
und den mobilen Einheiten entsprechend zuzuwei-
lichst effiziente Abläufe müssen die eingesetzten
sen. Die Monteure erhalten ihre Aufträge direkt
Geräte schnell, genau und zuverlässig arbeiten
über das Gerät, erfassen Tätigkeiten, buchen ihre
und den zum Teil widrigen Umweltbedingungen
Arbeitszeit und nutzen das integrierte GPS, um sich
im Außendienst standhalten. Seit einigen Jahren
in der Gegend präzise zurechtzufinden. Außer-
hatte die LINZ SERVICE GmbH bereits Geräte für
dem können sie bei Bedarf Wartungsanleitungen
Inspektionsaufgaben im Einsatz; allerdings wa-
abrufen, zusätzliche Reparaturanforderungen ins
ren die Anwender mit dem Anwendungskomfort
Meisterbüro senden sowie weitere Mitarbeiter und
unzufrieden, die Stifteingabe war nicht präzise
Fahrzeuge direkt dazubuchen und Aufträge als
genug und das Display zu klein. Zudem suchten die
erledigt melden.
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