n REPORTAGE: IMPRESSIO

Text: Peter Fredberg Foto: Impressio

Från whiteboard-tavlor till LED-skärmar

Impressio är ett familjeföretag som startades av Joacim och Daniel Lingmans pappa Kent 1977. De har under åren fått en unik inblick i hur AV-branschen utvecklats och vad som är på gång.

AV-teknikens möjlighet att minska affärsresandet och kundbesöken sparar både tid, pengar och på miljön.

Då som nu handlade det om att leverera teknik för möten, men utvecklingen har gått i rasande fart sen de tidiga åren, som är rena stenåldern jämfört med idag. – Om man jämför så är det inget snack. Allt är bättre, mindre, ljusstarkare och gjorde att man kunde skriva ut lite snyggare bilder från exempelvis en powerpoint-presentation. – Sedan kom OH-plattorna som du kunde koppla till din dator. Du lade den på en overheadprojektor och kunde få ett primitivt bildspel. Men trots att folk köpte en

Ta exempelvis ett av de större företagen vi jobbar med, där blev det plötsligt noll fysiska besök i deras besöksstudio dit de brukade ta sina kunder. JOACIM LINGMAN

mycket mer avancerat. Jag kom in i branschen 1992 och på den tiden sålde vi till största delen overheadfilm, whiteboardtavlor och pennor. Lite längre fram kom en maskin som kryptiskt kallades för bildframställare, en produkt som 3M tillverkade. Med den gick det att skapa overheadfilmer med lite färg. Exempelvis kunde du få svart text på röd eller gul bakgrund och det var på sin tid högst avancerat, säger Joacim.

Under 90-talet kom bläckstråleskrivare i färg och även thermal transfer-skrivare som sådan platta hade de ofta med sig en tjock lunta med overheadpapper, för man litade inte riktigt på tekniken.

Folk använde overheadbilder i otroliga mängder. De hade kunder som köpte tusentals. Det låg 100 ark i en kartong och de större kunderna kunde köpa 40–50 sådana lådor med tio kartonger i varje, det blir 40–50 tusen blad i varje beställning. – Allt köptes oftast in centralt till företagets vaktmästeri som fick i uppdrag att kopiera upp bilder till alla som deltog under mötena. Utvecklingen gick framåt och mellan 1995–96 började de tidiga projektorerna dyka upp. Från början var det en projektor från ett norskt företag, Davis, man sålde. – Det var en pjäs som vägde nästan tio kilo och hade helt fantastiska 500 ANSIlumen. Man fick mörklägga rejält för att kunna se någonting. Men projektorn var så pass dyr att företagen inte hade möjlighet att köpa in en till varje konferens- eller mötesrum, som idag. Men det var trots allt ett stort steg framåt för mötestekniken.

Något som vi tar för givet idag, men som skiljer sig enormt mot AV-teknikens barndom, är att de som skulle vara med på mötet faktiskt var tvungna att vara där fysiskt. Det närmsta du kom på den tiden var telefonkonferenser, med sina begränsningar.

En annan stor skillnad mot förr är att det idag är mer eller mindre AV över IP som tagit över som standard. Det har genererat ett helt nytt säkerhetstänk när allt är uppkopplat mot nätet. Förr behövde du inte oroa dig på samma sätt för intrång i känsliga möten. Systemen har också blivit

så pass avancerade att problemen som en vaktmästare tidigare kunde ta hand om själv, måste företagen numera be om hjälp för att lösa. – Vi har möjligheten att jobba på distans hos vissa kunder, men alla släpper inte in oss så vi kan få en VPN-tunnel in, på grund av säkerheten. Då har vi möjligheten att lösa det genom att skapa ett självständigt AV-nät hos kunden där vi kan gå in i och exempelvis felsöka vid behov.

Det personliga mötet

Men enligt Joacim ska man inte underskatta det personliga mötet. Det kan nästan bli lite exklusivt att ta hand om kunden på det sättet. – Under ett besök dyker det ofta upp fler frågor och funderingar, vilket kan resultera i merförsäljning. Så själva kundmötet är något som hängt med sedan förr i tiden, vilket bara är positivt.

De jobbar en hel del med ett stort spelföretag i Stockholm. De är enligt Joacim både roliga och utmanade kunder, då de lägger väldigt mycket pengar på teknik som ska förmedla en känsla och upplevelse. Utöver en mängd skärmar från Sony i storlekarna 43–100” har de en stor biograf dit Impressio levererat en projektor från Sonyoch Atmosljud. – I sina mindre rum använder de skärmar från Sony, högtalare från Genelec och små styrsystem där de kan styra ljus och ljud. Målet för dem var att alla på firman och kunderna som kommer på besök, ska trivas och inte märka av tekniken. De är ett bra exempel på ett företag som aldrig hade klarat av sin verksamhet på samma sätt om inte AV-tekniken utvecklats till att bli så pass komplex. Det är kul att se att AV-tekniken verkligen får företag att både växa och fungera effektivt på en tuff marknad.

Nya förutsättningar

Tillverkarna anpassade sig snabbt till de nya förhållandena under pandemin. De började erbjuda lösningar som kombinerade inbyggt ljud och bild, exempelvis med smidiga soundbars. Det var något som inte fanns på samma sätt tidigare, men som fick en skjuts av pandemin.

– Det var en nödvändig utveckling för att branschen måste hela tiden utvecklas. Tillverkarna behöver komma med nya funktioner och möjligheter som gör att kunderna både vill och måste hänga på. Nu ska det vara 4K och snart 8K, så tillverkarna måste driva utvecklingen för att kunna fortsätta att sälja. Det är också en utveckling som går allt snabbare jämfört med hur branschen såg ut förr.

AV-tekniken kunderna använder idag fungerar säkert bra fortfarande, men idag är vi vana vid snabba teknikskiften och uppdateringar på ett annat sätt än förr. Då höll tekniken kanske 5–10 år. Idag byter vi ut vår teknik allt oftare. – Titta bara på mobiltelefonmarknaden. Där förväntas vi byta ut mobiltelefonerna mer eller mindre varje år, trots att det kanske egentligen inte alltid betyder en markant nyutveckling av tekniken.

Kanske hyra AV-tekniken

Den AV-teknik som det investeras i idag behöver kanske inte uppdateras varje år, men kanske vart tredje år är något att sikta

på. AV-branschen har enligt Joacim varit lite dåliga på att titta på nya upplägg när det kommer till hur tjänsterna erbjuds till kunderna. – Vi kanske skulle bli mer som skrivarbranschen. Det finns i stort sett inget större företag som köper in skrivare idag, utan de hyr dem. Hyresavtalet löper över tre år och vill kunden fortsätta, så byts maskinerna ut resorna markant. Det borde i sig göra den till en ganska grön teknik att investera i, då många ändrat sina mötesvanor under pandemin.

Det minskade affärsresandet till förmån för den nya tekniken har blivit en viktig del i ett företags planering. Det har blivit en marknadsstrategi att kunna ha snabba och effektiva möten med partners

Om man jämför så är det inget snack. Allt är bättre, mindre, ljusstarkare och mycket mer avancerat. JOACIM LINGMAN

mot modernare och fortsätter att användas. Med ett sådant upplägg blir det lättare för kunderna att budgetera för AV-kostnaden. Då de flesta av produkterna i branschen har tre års garanti skulle det vara ett upplägg som jag tror kan komma att bli aktuellt i framtiden.

En annan aspekt som måste vara en del av framtidens AV-lösningar är konsumtionen och miljön. Ökad konsumtion kanske inte är miljömässigt hållbart, men med hjälp av modern AV-teknik minskar runt om i världen, på ett helt annat sätt än tidigare. – Ta exempelvis ett av de större företagen vi jobbar med, där blev det plötsligt noll fysiska besök i deras besöksstudio dit de brukade ta sina kunder. De skapade då en lösning med kameravagnar, kameror och mikrofoner, så de digitala besökarna kunde koppla upp sig på länk och vara med på distans.

Det företaget har faktiskt flaggat för att de trots att de nu kan ta emot fysiska besök, kommer att fortsätta med en delning på 50/50 mellan digitala och fysiska besök. Så effektivt känner de att den nya tekniska lösningen är. – När det kommer till utvecklingen kommer mycket att handla om högre upplösningar när det kommer till video, som kommer mer och mer. Trådlöst tror jag också kommer på bred front. Tidigare har det ibland varit så att om du kört med video och ljud trådlöst så har det laggat lite och bilden kommer lite före ljudet, men nu börjar det bli bättre och bättre.

Ljus framtid för AV-branschen

Flera av Impressios kunder stängde mer eller mindre ned sina kontor under pandemin. Nu när alla börjar öppna upp så ska alla ha video i alla rum, samtidigt. – Nu när allt börjar släppa lite efter covid märker vi att efterfrågan på att det ska finnas möjlighet till videomöjlighet med Teams, Zoom eller andra program bara ökar. Som det ser ut nu hoppas jag på en ljus framtid för både oss och AV-branschen som helhet. n

Förr i tiden var alla som skulle vara med på mötet tvungna att närvara fysiskt. Nu är världen bara ett knapptryck bort.