2 minute read
PITKÄ PENNI
Palstalla kerromme käytännön vinkkejä hyvään taloudenhoitoon.
Asumisneuvojat apunasi Teksti Ulla Ora
Tili tuli ja tili meni. Tai tiliä ei tule laisinkaan. Nolottaa, ja ainoana selviytymiskeinona tuntuu olevan pään laittaminen pensaaseen. Et ole kuitenkaan yksin, vaan asumisneuvojat ovat töissä juuri sinua varten.
Asumisneuvoja voi olla monelle vielä tuntematon ammattinimike. Hän on ammattilainen, johon voi ottaa yhteyttä, jos tulee ongelmia vuokran maksamisessa tai muissa vuokra-asumiseen liittyvissä ongelmatilanteissa.
Neljä asumisneuvojaamme Paula Sikkilä, Eeva Saviniemi, Kati Mantila ja Noora Salo kohtaavat vuodessa noin 900 asiakasta.
Heihin kannattaa ottaa yhteyttä heti, kun kokee huolta oman asumisen jatkumisesta maksuvaikeuksien vuoksi.
Luottamuksellisia keskusteluja
Vuokranmaksun rästejä ei tarvitse hävetä, mutta vuokraa ei missään nimessä kannata jättää maksamatta – viime kädessä siitä voi seurata häätö. Asumisneuvojien tehtävänä on ennaltaehkäistä häätöjä. – Kuka tahansa voi joutua maksuvaikeuksiin, myös palkkatyössä käyvä, jos on vaikkapa jäänyt koronan vuoksi lomautetuksi tai on joutunut odottamaan tukien saapumista, Paula Sikkilä muistuttaa.
Usein maksuvaikeuksiin joutuneilla on rankkoja elämäntilanteita. Asumisneuvojilla on vaitiolovelvollisuus, joten heille voi puhua avoimesti. Heidän tavoitteenaan on asukkaan etu, ja toiminta tähtää siihen, että asiakas saa elämänsä kuntoon.
– Kanssamme on mahdollista miettiä ratkaisua tilanteeseen. Voimme auttaa tekemään maksusopimuksen ja neuvoa esimerkiksi, mitä etuuksia kannattaa hakea, asumisneuvojat valottavat toimintaansa.
Usein asukas ei tiedä, mitä etuuksia hänelle esimerkiksi Kelan kautta kuuluu. Asumisneuvojat osaavat kertoa, kehen kannattaa olla yhteydessä. – Pyrimme katkaisemaan velan kasvun, ja selvitämme, mihin Kelan etuuksiin asiakas on oikeutettu. Tyypillisesti ihmiset kommentoivat, että etuuksien paperiviidakko on työläs, eikä sieltä kuitenkaan saa mitään. Harva on tietoinen siitä, että Kelan virkailijoille voi varata puhelinaikoja, Eeva Saviniemi sanoo.
Koulutettuja auttamaan
Asumisneuvojat tekevät paljon liikkuvaa työtä, joka sisältää tapaamisia sekä sosiaalitoimistolla että asukkaiden kodeissa. Etäyhteydet otettiin asiakastyössä käyttöön koronan vuoksi, ja niitä käytetään myös koronan jälkeen. Asumisneuvojilla on sosiaalialan koulutus ja sitä kautta taito lähestyä ihmisiä. – Vastaanotto on useimmiten positiivinen, ja tiimimme on saanut myös paljon kiitosta. Ihmiset ymmärtävät, miksi kysymme suoraan heidän rahatilanteestaan, Paula Sikkilä kertoo.
Asumisneuvojaan voi olla yhteydessä tarvittaessa joku muukin kuin asukas itse, esimerkiksi omainen. Yhteydenotto voi tulla asukkaan suostumuksella myös aikuissosiaalityön kautta. Asumisneuvoja tekee yhteistyötä sosiaalitoimen kanssa esimerkiksi silloin, kun laaditaan maksusopimus vuokravelasta.
Yhteyden asumisneuvojiin saat sähköpostitse asumisneuvojat@espoonasunnot.fi tai soittamalla puhelinpalveluumme, valitsemalla valikosta ”vaihde” ja jättämällä soittopyynnön. Puh. 09 3544 5000 arkisin klo 9–12. ✘
NÄIN SELVIÄT HANKALISTA TILANTEISTA:
KIINNOSTU
omasta taloustilanteestasi. Se on perusedellytys oman talouden hallinnalle.
SUUNNITTELE
ennakkoon rahan käyttö. Ensin kannattaa maksaa välttämättömät elämisen kulut, kuten vuokra, sähkö ja kotivakuutus. Sen jälkeen voi miettiä muita menoja.
OLE YHTEYDESSÄ
asumisneuvojaan heti, kun herää huoli, selviydytkö vuokran maksusta. Rahahuolien kanssa ei tarvitse eikä ole hyvä jäädä yksin.
MUISTA,
että et ole ainoa, jolla on maksuvaikeuksia. Yleensä vastaavat ongelmat ovat tuttuja asumisneuvojan työssä, vaikka tilanne tulisi itsellesi vastaan ensimmäistä kertaa.
