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1. UM NEGÓCIO SUSTENTÁVEL
SIMBIOSE COM O AMBIENTE:
Princípio: Gerimos o ciclo urbano da água em equilíbrio com os ciclos da natureza
Princípio: Contribuímos para o combate às alterações climáticas
SIMBIOSE COM ACIONISTAS E CLIENTES
Princípio: Garantimos a prossecução das políticas setoriais consolidando um Grupo empresarial de referência no setor do ambiente.
Princípio: Prestamos um serviço público de excelência, com impacto direto na melhoria da qualidade de vida.
SIMBIOSE COM A COMUNIDADE
Princípio: Promovemos a aproximação crescente à comunidade.
SIMBIOSE COM COLABORADORES
Princípio: Valorizamos a relação com os colaboradores, garantindo o crescente know-how do Grupo.
Ainda assim, tendo em conta os grandes desafios, associados às alterações climáticas, ao controlo da poluição e à proteção da saúde humana e do ambiente, com que nos deparamos impõem uma evolução do paradigma, rumo ao que o Grupo avocou, até 2030, no Quadro Estratégico de Compromisso. Assim, em 2021 a estratégia de sustentabilidade será revista com base nos desafios assumidos, no referido Quadro, permitindo a definição de compromissos e metas 2021-2023, para o Grupo AdP.
2.3 ENVOLVIMENTO COM OS STAKEHOLDERS
O diálogo com os nossos Stakeholders é uma excelente oportunidade de aprendizagem, criação de valor partilhado, maior proximidade e confiança, redução do risco de conflitos e tomadas de decisão informadas. É, por isso, um input muito importante para garantir que as nossas práticas de governance, que visam a melhoria contínua e a otimização dos processos de decisão e controlo, fomentando a criação de valor, são orientadas por valores éticos, padrões de responsabilidade social e princípios de gestão do risco que asseguram um bom e eficiente governo.
A identificação de stakeholders é um processo dinâmico, pelo que sempre que o contexto sofre alterações é feita uma avaliação sobre a necessidade de alteração nos grupos e/ou subgrupos identificados. No ano de 2020, apesar da situação pandémica que vivemos, não se revelou necessária nenhuma alteração pelo que mantivemos os grupos de Stakeholders: No ano em análise demos continuidade ao trabalho previsto para a primeira fase, sendo que foi elaborado um questionário de análise da materialidade, a aplicar em 2021 e que permitirá dar resposta aos seguintes objetivos:
•Auscultar as Partes Interessadas, por forma a dar uma resposta transversal aos normativos ISO14001, ISO9001, ISO45001, ISO55001
•Conhecer e responder às necessidades e expectativas das suas partes interessadas, com base nas exigências das referidas normas ISO, que assentam na Gestão de Risco, potenciando a identificação de riscos e oportunidades, para criação de valor.
•Sistematizar e robustecer as metodologias e práticas de envolvimento das partes interessadas existentes na empresa; particular destaque para a base de trabalho desenvolvida no âmbito do Plano de Segurança da Água (2011-2015).
No que toca ao Sistema de Gestão da Conciliação entre a vida Profissional, Pessoal e Familiar, implementada de acordo com a norma NP 4552, foi desenvolvido um Plano de envolvimento das partes interessadas significativas, tendo sido definidos os diferentes métodos de envolvimento por forma a obter um elevado grau de participação e consequentemente dados robustos e que permitissem definir e implementar medidas consistentes com as necessidades e expetativas dos Stakeholders.
Promovemos o envolvimento dos trabalhadores e das trabalhadoras, respetivas famílias e hierarquias através de um questionário dedicado e realizámos entrevistas e/ou reuniões, de acordo com a metodologia identificada como sendo a mais eficaz, para o Grupo/ subgrupo, em questão.
Comunicação Social
Utilizadores das Massas de Água
Comunidade
Trabalhadores e Trabalhadoras Clientes
Fornecedores
Acionistas
Entidades Oficiais
2.4 OS TÓPICOS MATERIAIS
O compromisso assumido, no relatório de sustentabilidade EPAL/AdVT 2019, relativamente à realização da análise de materialidade, durante o ano de 2020 não foi cumprido devido à situação pandémica. Antecipando uma melhoria antevemos que a mesma possa vir a ocorrer durante o 2021. Assim, neste relatório continuamos a reportar os tópicos materiais com base numa avaliação interna da Direção de Sustentabilidade Empresarial aos tópicos definidos anteriormente, objetivando a redução do respetivo número e alinhamento com os grandes Princípios de Sustentabilidade do Grupo AdP. Em 2020 mantêm-se como materiais, os tópicos:
Os tópicos materiais, identificados, serão abordados em cada um dos quatro subcapítulos respeitantes às Simbioses com o Ambiente, com os Acionistas e Clientes, com a Comunidade e com os Colaboradores, sendo que cada um está em linha com os Princípios e os Compromissos do Grupo AdP e identifica os respetivos objetivos.
1
Conservação e Valorização dos Recursos Hídricos
2
Promoção da Economia Circular
3
Promoção da eficiência energética
4
Criação de valor para acionistas e clientes
5
Promoção da eficiência do uso pelo lado da procura
6
Garantia da qualidade do produto
7
Envolvimento com a comunidade promovendo a utilização eficiente e a proteção dos recursos hídricos
