Issuu

Montevideo, viernes 29 de junio de 2012. Suplemento de 20 pรกginas

En vivo con ella

2 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Securitas Uruguay

Capaz de ofrecer servicios diseñados para cada necesidad Son variadas las soluciones en seguridad electrónica pero lo importante y fundamental para destacar es que el monitoreo y la respuesta del servicio de Securitas es lo que transforma una instalación de alarma en un completo sistema de seguridad

n Securitas la Seguridad es nuestro negocio”, se afirma desde la empresa a modo de tarjeta de presentación. Décadas de experiencia son las que le permiten ofrecer a sus clientes una gran variedad de servicios especializados o una solución completa. La forma de trabajar es preocupándose por conocer el negocio de los clientes y el segmento al que pertenecen. Es por eso que Securitas se especializa en segmentos que abarcan Industrias, Transporte, Retail, Hospitales, Educación, Financieras, Medios de Comunicación, Hoteles y otros. Provee seguridad en varios segmentos, lo que la condiciona a estar siempre un paso adelante en el conocimiento y análisis de cada uno de sus usuarios, e ir más allá de ellos, investigando y desarrollando soluciones para nuevos segmentos. Es la única manera de ofrecer servicios especialmente diseñados para cada necesidad. Un guardia de seguridad entrenado y especializado provee soluciones únicas siendo éste el principal diferencial de Securitas. “Somos líderes en conocimiento de seguridad”, reza otro slogan que caracteriza a la empresa en referencia a su larga trayectoria mundial en el metier. El Licenciado José Luis Collazo, Gerente Comercial de Securitas Uruguay, desarrolla las principales características de la firma ¿Cómo se inició Securitas? Securitas nació en 1934 como una cooperativa de serenos en un pueblito del sur de Suecia. Hacia la década de 1960, en un país avanzado desde el punto de vista social y en donde el concepto de lo privado existió siempre, comenzó a fusionarse con otras cooperativas y maduró como empresa. Se le buscó entonces un nombre en Latín, porque nadie iba a entender la palabra seguridad en sueco, y se eligió el logotipo de los tres círculos que representan a los tres puntos de la “s” en el llamado de socorro SOS en clave Morse. Se comenzó a internacionalizar luego por los países nórdicos y desde allí al resto del mundo. En 1984 comenzó a cotizar en la bolsa de Suecia, se expandió a Europa y en 1999 dio el salto al otro lado del Atlántico. ¿Cuándo llegó a Uruguay? Securitas se instala en Uruguay en el año 2006. Antes llegamos a Argentina a modo de prueba piloto. Luego, al ver que el negocio DE P A R T A M EN T O DE P RODU C C IONES ES P E C I A L ES

Confianza de la Teletón

La Fundación Teletón en Uruguay, fue constituida con el fin de trabajar para hacer posible la creación, puesta en funcionamiento y mantenimiento de un Centro de Rehabilitación Pediátrica al alcance de todos en nuestro país. Securitas Uruguay, tiene el privilegio de proteger al equipo humano y las instalaciones del Centro de Rehabilitación Teletón.

Décadas de experiencia le permite ofrecer una gran variedad de servicios especializados

Servicio Retail

Soluciones electrónicas

En el segmento retail los clientes de Securitas varían, desde pequeñas tiendas, a shopping centers, centros comerciales y supermercados. Las tiendas dentro de grandes superficies presentan diferentes necesidades pese a encontrarse bajo un mismo techo. Este es el caso de los shopping centers que contienen numerosos pequeños y medianos comercios, restaurantes, o tiendas por departamento con horarios extensos. Securitas protege el Montevideo Shopping Center, el primero de su estilo en Uruguay con más de 200 comercios en una misma superficie.

- Monitoreo y Respuesta de alarma. - Video Veriﬁcación. - Video Vigilancia Urbana. - Control de Acceso. - Rastreo Satelital de Flota. - Circuito Cerrado de televisión: baja complejidad (hogares, pequeños comercios) y alta complejidad (industrias, alta tecnología). - Detección y Extinción de incendio, urbano y forestal. - Contamos con un área especializada en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones de seguridad de alta complejidad (represas, comunicaciones).

funcionaba, lo continuamos en Uruguay adquiriendo inicialmente dos compañías, Aseco de vigilancia con 600 empleados, y Proguard de alarmas con 2500 servicios de monitoreo y respuesta. Más tarde, en el 2008, incorporamos dos empresas más, Servicios de Seguridad con 900 funcionarios y Sats con 5000 clientes de alarmas. Con la experiencia de cada una de ellas y con nuestros conocimientos globales nos hicimos más fuertes en cada segmento hasta convertirnos en la empresa Líder en Conocimiento de Seguridad. ¿Qué unidades de negocio integran la organización en Uruguay? Securitas ofrece soluciones de seguridad para los diferentes segmentos del mercado. Lógica-

Protegiendo a la alta tecnología Compañías de tecnología de la información, telecomunicaciones, laboratorios médicos e industria electrónica, constituyen actualmente un referente en la economía y la sociedad de hoy. La importancia que tiene la seguridad para las compañías de alta tecnología y la amplia experiencia que el Grupo Securitas ofrece en todo el mundo nos ha llevado a poder colaborar de manera integral con sus áreas de seguridad. En este rubro, destacamos el trabajo que Securitas desarrolla con el Laboratorio Roemmers, firma líder en su rubro en Uruguay.

mente en función de las economías locales, se definen los segmentos, por ello en países como Chile o Perú, nuestro fuerte es la especialización en segmentos como la minería. En Uruguay contamos con una Unidad de Innovación y Tecnología con gran experiencia en sistemas de intrusión para residencias y comercios. Utilizamos tecnología inalámbrica, de rápida instalación, alto rendimiento y amplia cobertura. En nuestra unidad de Vigilancia, hemos obtenido excelentes resultados en los segmentos industriales, retail, educación, salud e instituciones

públicas. Mobile, un servicio de vigilancia presencial itinerante, por su parte, se ha destacado por brindar servicios en el segmento de la educación, instituciones deportivas y empresas. ¿Cuáles son las soluciones tecnológicas en sistemas de alarmas que ofrece Securitas? En Securitas, cuando un cliente se acerca con la necesidad de proteger su hogar, comercio o empresa, nos sentamos con él a deﬁnir cuáles son las necesidades específicas y, en conjunto, proyectamos la solución más indicada y rentable. Desde el

área de Innovación y Tecnología de Securitas, nuestro equipo de asesores investiga soluciones integrales, innovadoras y a medida, analizando la aplicación de una completa línea de productos de avanzada tecnología nacional e internacional. Son variadas las soluciones en seguridad electrónica que proveemos todos los días a miles de hogares, empresas e industrias. Lo importante y fundamental para destacar es que el monitoreo y la respuesta del servicio de Securitas es lo que transforma una instalación de alarma en un completo sistema de seguridad. La verificación por imágenes esta marcando una diferencia, ¿Qué beneficios le trae a los clientes? Los medios de Video Verificación son herramientas que se integran a un sistema de alarma y potencian la seguridad en una zona determinada. ¿Cómo funcionan? Por ejemplo: ante la activación de un sensor de movimiento, el sistema de alarma envía una señal al instante a nuestra central de monitoreo y nuestros operadores realizan el procedimiento correspondiente, envío de móvil, aviso a las autoridades, etc. Si a este procedimiento le agregamos que la central además recibe una señal de video, el operador puede confirmar el tipo de evento que causó la señal de alarma; si fue una falsa alarma o si estamos ante un robo en proceso. Entonces, ¿cuál es el beneficio para el cliente?, justamente ese, el conocer al instante la causa de la alarma y confirmar que sus bienes no corren riesgo. Eso se le informa al cliente en el momento preciso en que se dispara la alarma. La velocidad de respuesta de Securitas y evaluación en tiempo real de la situación, muestran la eficacia de esta solución.

seguridad (Suplemento Especial de El Observador) • Producción comercial: Julio César Denegri • Producción periodística: Mario Rosa y Andreina Maya • Maquetación: Fernando Cortés • Impresión: Imprimex D.L. 342.090 - Edición amparada Decreto 218/96

4 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ADT - Seguridad electrónica para todos

La empresa que brinda la posibilidad de protegerse a los uruguayos Con valores de acceso inferiores a los $ 980 la compañía revolucionó el mercado local y en los próximos meses lanzará un nuevo servicio que en principio será exclusivo para los usuarios de ADT y que apunta a brindar mayor tranquilidad con una solución muy original

on la capital del país como plataforma del éxito, puede decirse con claridad que la empresa ADT especializada únicamente en sistemas de alarmas y su correspondiente monitoreo con respuesta generó un cambio radical cuando hace más de 10 años inició sus actividades en Uruguay. Tuvo la visión de hacerle llegar el servicio a todos los uruguayos tirando por tierra lo que parecía reservado sólo a los extractos sociales más pudientes. Puede hablarse sin temor a equivocarnos que en materia de seguridad electrónica hubo un antes y un después de la llegada de ADT a nuestro país. Lo bueno de la gestión empresarial es que el éxito promete mantenerse –para beneficio de los habitantes de nuestro país- ya que la filosofía de acercar el sistema a todos los ciudadanos sigue firme. De allí que la empresa entienda que hay un campo enorme para se-

El éxito de la empresa se expande hacia el interior del Uruguay guir trabajando y desde esa incuestionable tarjeta de presentación que es el servicio en Montevideo, Maldonado y Canelones, ADT ya expande sus servicios hacia el interior del país. El fenómeno comercial de ADT tiene sus fundamentos y para conocerlos, dialogamos en la casa central de la empresa con Marcelo Montero (Gerente General) y Gerardo Rocca (Gerente Comercial). ¿Qué significa la sigla ADT? La sigla ADT significa American DistrictTelegraph y es una compañía americana fundada en el año 1874 por lo que es pionera en el desarrollo de la seguridad electrónica. Actualmente está presente en más de 60 países brindando seguridad a más de ocho millones de usuarios. En Uruguay comenzó a trabajar hace más de una década. ¿Cuál es la función esencial de la empresa? Se dedica pura y exclusivamente a la seguridad electrónica. En consecuencia, instalamos sistemas de alarma y luego brindamos el servicio de monitoreo y respuesta móvil a través de una central de monitoreo altamente tecnificada y

Mejorar la calidad de vida La situación actual de inseguridad ha llevado a cambios en los hábitos de los ciudadanos que repercuten directamente en la calidad de vida. “Parece increíble pero hay familiares que deben sacrificarsequedándose en su casa cuando la familia está de festejo en otro lugar”, reflexionó Gerardo Rocca, Gerente Comercial de ADT. “Justamente, ADT te ayuda a mejorar la calidad de vida ya que nos encargamos de cuidar la casa y, los bienes, mientras todos toda la familia disfrutan en otro lugar”.

La compañía en la “Excelencia en la atención al cliente”

Seguridad Electrónica

Se refiere a la instalación de sistemas de alarma en casas o comercios, que comunicados con una central de monitoreo especializada, permiten proteger los bienes y familia frente a intrusión, pánico, copamientos, etc. Adicionalmente ADT instala sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV), donde el usuario puede acceder remotamente (internet) a las imágenes en tiempo real o verificar las grabaciones si fuera necesario.

por cierto, especializada para esa función. Asimismo, es importante destacar que estar únicamente enfocados en este servicio, nos permite destinar todos nuestros recursos humanos y materiales en el desarrollo de nuevas tecnologías y mejoramiento continuo de nuestros procedimientos lo que redunda en una atención al cliente de excelencia, determinante para este rubro complejo y delicado como es el de la seguridad. ¿Cómo se ha comportado el mercado en los últimos 10 años? En los inicios los sistemas de alarma estuvieron concentrados en determinadas zonas de Montevideo que contemplaban segmentos económicos altos. Eso se debía a que la inversión inicial en equipamiento que debía realizar el cliente era elevada. Con el transcurso del tiempo, la necesidad de proteger más ho-

Equipamiento de calidad mundial A la calidad de sus recursos humanos, ADT añade para su servicio equipamiento de reconocida calidad en el mundo entero. Un cliente en Uruguay, accede a la misma tecnología que cualquier usuario de ADT de EEUU o Europa. La investigación e innovación en los sistemas de alarma que se desarrolla en cualquier parte del mundo, es incorporada por ADT rápidamente en su oferta para el mercado local.

Los recursos humanos

En Uruguay, ADT cuenta con una plantilla de 150 personas y equipos móviles para la rápida respuesta. Su personal y recursos están completamente dedicados al monitoreo de los sistemas de alarmas instalados. Reciben una capacitación específica hasta convertirse en profesionales en su tarea y se rigen por procedimientos que son validados a nivel mundial, adaptados a las necesidades de nuestro mercado.

gares y comercios fue creciendo en la medida que otras zonas se volvieron vulnerables a los delitos como consecuencia del evidente aumento de la inseguridad. Pero de todas formas, aún se mantenía la necesidad de tener que realizar una inversión inicial muy costosa, poco menos que inaccesible para ese tipo de segmento social. Entonces es allí donde ADT pone énfasis, donde decide invertir en el mercado uruguayo ofreciendo la instalación de un sistema de alarma por una cifra inicial muy accesible, acorde a las posibilidades de esas personas de menores recursos económicos. De inmediato comienza a aumentar de manera significativa la cantidad de uruguayos que deciden confiarnos la protección de sus bienes y de su familia. Hoy podemos decir que fue acertada la decisión fue acertada dado que la cantidad de clientes que confían en ADT ha ido en constante incremento y

eso para nosotros es la gran señal denuestro éxito. Además de la estrategia empresarial exitosa que mencionó, ¿qué otros factores explican el presente exitoso de la firma? En primer lugar, la buena situación económica del país en los últimos años. Eso ha permitido a la sociedad en su conjunto destinar recursos económicos orientados a mejorar su calidad de vida y dentro de eso es que se incluye la protección de sus bienes y por cierto, la protección y seguridad de su núcleo familiar. En segundo lugar, lamentablemente la inseguridad se ha incrementado siendo ésta una preocupación importante para todo el conjunto de la sociedad. En tercer lugar podemos citar que gran parte del éxito está basado en la posibilidad que actualmente brinda ADT de contar

con un sistema de alarma instalado por muy poco dinero y para que el lector pueda valorarlo, estamos hablando de montos inferiores a los $ 980. Por último, confiamos en el que el éxito de las empresas -más allá de las estrategias comerciales y razones de mercado- se basa en los grupos humanos que la componen. En ese sentido, ADT cuenta con un gran equipo tanto en lo humano como en lo profesional, plenamente comprometido con el servicio que brindamos, siendo conscientes de la responsabilidad que adquirimos cuando un nuevo cliente nos confía su casa y sus seres queridos.

Se prepara un nuevo servicio que será exclusivo para usuarios ADT ¿Cuál es la visión empresarial de cara al futuro? Uno de los valores fundamentales de la compañía es la “Excelencia en la atención al cliente” y en base a este punto son tomadas todas nuestras decisiones de negocio. Sin lugar a dudas, la innovación tecnológica seguirá siendo un pilar fundamental para nuestra empresa. A su vez estamos visualizando nuevas necesidades de servicio por parte del mercado. Como primicia podemos adelantar que en los próximos meses estaremos lanzando un nuevo servicio que en principio será exclusivo para los usuarios de ADT y que apunta a brindar mayor tranquilidad con una solución original. Será todo un acontecimiento.

seguridad • EL OBSERVA DOR

v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 1 2

.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Bracol - Nilecor SA

Prevenir enfermedades y lesiones que resultan de la actividad laboral L a empresa se desenvuelve en el mercado desde hace 18 años. Pero específicamente en el sector vinculado a equipamientos y seguridad industrial lo desarrolla con especial éxito desde hace cinco años

ara que una empresa sea exitosa, la protección, cuidado y seguridad de sus funcionarios debe estar presente día a día. Es allí donde la empresa uruguaya Bracol - Nilecor SA juega un rol clave como representante y distribuidora de toda la línea de calzados de seguridad Bracol, indiscutidos número uno y Vicsa Safety de procedencia chilena, también líder en América del Sur en elementos de protección personal. Por la calidad de los productos y asesoramiento, Bracol - Nilecor SA se ha transformado en los últimos cinco años en una firma referente en lo que refiere a la seguridad y protección de operarios. El diálogo con Sergio Miller -director de Bracol Nilecor SAnos introduce en este mundo de la indumentaria para la protección personal. ¿Cuántos años lleva la empresa en el rubro? La empresa se desenvuelve en el mercado desde hace 18 años. Pero específicamente en el sector vinculado a equipamientos y seguridad industrial lo desarrolla desde hace 5 años.

certificados correspondientes. Eso es de tremenda importancia y se debe prestar mucha atención en ese sentido. Los artículos comercializados por Nilecor SA brindan toda la garantía necesaria en un tema tan serio como lo es la prevención de accidentes. Hay que concientizar en todas las áreas, desde el responsable de compras exigiendo normas y certificados la capacitación, uso e implementación de los equipos. Es un tema prioritario.

Dar la utilidad correcta a los elementos de trabajo

¿Qué los motivó a trabajar en el rubro? La propia experiencia en el trabajo y la comercialización del cuero y sus derivados nos llevo a integrar el rubro en calzado industrial y de seguridad.

cual somos representantes y distribuidores exclusivos. Es un zapato que cumple con las normativas nacionales e internacionales de seguridad, incorporando recientemente la suela bi densidad de máxima resistencia y protección. La línea de protección personal es de procedencia chilena, Vicsa Safety. Ambas marcas son líderes en su país de origen y en América. Aquí en Uruguay se han ido imponiendo desde su llegada, debido a su excelente calidad y competitividad en el precio.

¿Cual es el origen de los productos comercializados? El calzado de seguridad es importado desde Brasil, marca Bracol, perteneciente al Grupo BSB, del

¿Existe una plena conciencia entre los empresarios respecto al uso de elementos de seguridad por parte de sus operarios?

Prevenir enfermedades y lesiones como resultado de la actividad laboral diaria es una gran responsabilidad compartida entre trabajadores y empresarios. Si bien en el último tiempo esta toma de consciencia ha sido reforzada por el estado, mediante una campaña publica, es una tarea diaria. Otro factor a destacar es el arribo de importantes multinacionales quienes han contribuido con la obligatoriedad de los equipos de seguridad personal. Es obligación de las empresas proveer de equipos de protección personal en buen estado y específicamente diseñados para la tarea que deben desempeñar los operarios. La supervisación tanto de la implementación como del correcto empleo es otro punto

fundamental, así como también capacitar al operario. Los trabajadores por su parte deben dar la utilidad correcta a los elementos de trabajo, contribuir al cuidado de su persona y del resto del grupo de trabajo. ¿Cómo puede incidir en la seguridad el uso de los elementos adecuados por Uds. comercializados? Lo que mencionaba anteriormente, los equipos de seguridad personal son un inversión en vidas humanas. Un casco, un arnés definitivamente salvan vidas. Pero no cualquier casco, no cualquier arnés comprado en lugares no seguros, de procedencia incierta, de baja calidad y sin los

¿Además de los productos asesoran sobre el correcto uso de los elementos de seguridad? Todo nuestro personal se encuentra capacitado por técnicos prevencionistas, quienes nos informan de las tendencias más innovadoras en seguridad laboral. La reciente incorporación de la suela bi-densidad. ¿Cuál es la principal actividad que requiere de vuestra línea de productos? La amplia variedad de nuestros productos están destinados hacia la construcción, industria, frigoríficos metalúrgicas, forestación, químicos, empresas de seguridad, laboratorios, y para todo el personal en cuya actividad se requieran calzados y equipamiento de seguridad personal. ¿Cuál es la línea estrella en cuanto a productos de vuestra empresa? No hay una línea estrella, ya que todos nuestros productos de seguridad están interrelacionados. El producto con mayor volumen de ventas es el calzado de seguridad.

6 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Ingetec

El diferencial está en brindar un servicio integral y a la vez honesto L a empresa se encarga de todo el proceso: asesorar con objetividad sobre todo tipo de proyectos; importa y respalda sus propios productos; realiza la instalación de estos con énfasis en la estética y da respaldo técnico post venta

onestidad, producto y soluciones son tres rasgos bien definidos de la empresa Ingetec dedicada a dar soluciones de seguridad de manera integral generando para ello “espacios inteligentes”. No obstante estos tres atributos sólidos e indispensables para moverse en el rubro de la seguridad, Ingetec tiene otro elemento a su favor que ahí sí se distingue claramente en plaza: brinda un servicio integral. ¿Qué significa esto?, pues que además de contar con toda una amplia gama de productos de última generación con innumerables aplicaciones, Ingetec se encarga en primera instancia del asesoramiento al cliente, luego realiza la fina y delicada tarea de la instalación del equipamiento y luego de ello, también la empresa se encarga del soporte técnico en caso de que fuese necesario a través de equipos móviles que llegan en el tiempo mínimo indispensable a todo el Uruguay.

Se debe contemplar una visión estética en consonancia con el sitio “No hay otra empresa que realice el servicio en forma integral. Es decir, Ingetec escucha al cliente, evalúa sus necesidades, le asesora sobre lo más conveniente, la mejor solución para esas necesidades, luego se encarga de una tarea compleja y muy delicada comolo es la colocación de los elementos y posteriormente queda a la orden para brindarle al cliente el soporte técnico en caso de que fuese necesario”, remarcó el ingeniero Pablo Corts, Jefe de Proyectos de la empresa. Reiteró que el gran diferencial que tiene la firma radica en que no son distribuidores sino que ellos mismos asesoran y luego instalan los productos importados. “A nuestro modo de ver este delicado tema de la seguridad, la instalación de los elementos juega un rol clave porque de esa instalación depende el uso y funcionamiento de los equipos colocados pero a la vez, la instalación debe contemplar entre otras cosas, una visión estética en consonancia con cada sitio”, destacó Pablo Corts poniendo énfasis en esa tarea que

Ingetec brinda soluciones “llave en mano”

Novedad: Tracking diminuto Una de las flamantes incorporaciones tecnológicas que aporta Ingetec en pro de la seguridad es el sistema de monitoreo (Tracking) pero diminuto libre de cables y abonos mensuales. “Hasta ahora los sistemas estaban desarrollados para vehículos donde uno contrata un servicio mensual. ¿Pero qué pasa cuando el rastreo se quiere hacer a perso-

nas, cajas, contenedores, paquetes, etc.?Para esto resultan incómodos de llevarlo por una persona por el tamaño del aparato y el peso de sus baterías”, señaló Pablo Corts. Por sus dimensiones, el aparto puede adaptarse para el seguimiento de una persona o para el seguimiento de una carga. “Es tan pequeño y liviano que puede colocarse en una simple mochila o en un contenedor”,

destacó el ingeniero. No tiene costo mensual ya que no se comercializa bajo un sistema de abono. El cliente lo compra, es suyo y luego lo recarga como si fuese un celular. “Por cierto, estos diminutos localizadores están homologados por la Ursec”, enfatizó Pablo Corts y además tienen un costo muy accesible.

La prevención puede salvar vidas y patrimonio En su afán por estar siempre uno o dos pasos adelante en materia tecnológica, Ingetec ya dispone desde hace unos años de sistemas de detección de incendioscon soluciones que van desde nivel domestico a complejos sistemas para fabricas, locales comerciales, edificios, etc. “La gente va tomando conciencia de lo importante de estos sistemas, y la importancia que tienen para salvar vidas y patrimonio.

Además de esto la Dirección General de bomberos ha intensificado los controles y exigencias a la hora de emitir la habilitación necesarias para las empresas” Fiel a su política de trabajo INGETEC realiza la protección, ejecución y mantenimiento de sus sistemas siguiendo la normativa vigente y utilizando solo equipamiento y materiales homologados por el organismo estatal. “Es una responsabilidad muy grande el diseño y proyección de estos siste-

mas – señalo el Ingeniero – Ya que cuando el personal de bomberos inspeccione la instalación para su aprobación debe cumplir con todas la normas decretadas y además ser eficientes cuando estos se pongan a prueba en una situación de fuego. Una vez finalizada la instalación y pruebas correspondientes se le entrega al cliente toda la documentación necesaria para los tramites de habilitación” Eso es una solución llave en mano.

realizan los técnicos de Ingetec. “Podríamos resumir que Ingetec brinda soluciones “llave en mano” de manera que nuestros clientes sientan el placer de tener las cosas bajo control y con eficiencia”, remarcó. “Incluso se capacita al cliente sobre aspectos elementales del sistema y equipo instalado”, remarca. La empresa atiende una amplia gama de servicios en materia de seguridad gracias a su abanico

de productos. Sistemas de video vigilancia con soluciones que van desde analógicas a sistemas digitales HD; sistemas modernos de detección de incendios; sistemas de alarmas; controles de acceso; video porteros, relojes de personal o tiempo y asistencia, centrales telefónicas y cableado estructurado. “En CCTV (circuito cerrado de televisión) se puede pensar que nuestros equipos se instalan para detectar al encapuchado que

ingresa a una finca, industria o comercio con fines de robo”, señala Pablo Corts. Sin embargo, la estadística de la empresa Ingetec señala que su servicio de la mano con sus productos en un 95% es utilizado para control interno básicamente de personal, movimiento de mercadería, de vehículos, etc. “La realidad nos indica que el cliente busca ganar tiempo para él yeficiencia con la instalación de

este tipo de seguridad la que en definitiva se transformó en una parte importante de la logística de la empresa”. A modo de ejemplo y para ilustrar con claridad esa realidad, el Jefe de Proyectos de Ingetec señaló que la empresa coloca cámaras de alta resolución en hogares donde los padres quieren mantenerse informada de lo que sucede con la niñera y sus hijos mientras trabaja o cumple otras tareas o en una empresa cuando desde un monitor se observa los movimientos de depósitos, atención a clientes, carga y descarga de mercadería, observación de líneas de producción, o simplemente vigilar el negocio cuando está de viaje ya que los sistemas pueden ser monitoreados desde cualquier parte del mundo a través de internet. “He ahí algunasmanera de generar tiempo para el cliente y ganar tranquilidad con un sistema que no fue solicitado con el fin de prevenir un hurto, por ejemplo”.

Ingetec hace todo y ese es su gran diferencial en el competido mercado Reiteró que además de ello, la instalación de estos sistemas de vigilancia “están en sintonía con el ambiente y medio a instalar ya que no todas las cámaras son iguales asesorando al cliente de manera profesional e idónea de cuál es la cámara que necesita porque de esto depende el éxito y calidad de la imagen cuando tenga que recurrir a las mismas. Nos esmeramos para que cuando el cliente necesite los videos las imágenes sean de la mejor calidad pudiendo determinar y solucionar alguna situación compleja. Es decir, se trata de hacer una instalación 100% amigable con la edificación y que al mismo tiempo, los elementos de seguridad también sigan esa misma sintonía, que todo esté de acuerdo en función de la estética general del lugar”, indicó. Y volvió a remarcar: “Ese es nuestro diferencial. Ingetec hace todo. Primero asesoramos, luego instalamos, tenemos productos de primer nivel y además damos soporte técnico post venta todo ello en plazos de tiempo muy pero muy razonables”.

8 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

BSE – Mensaje Seguro

¿Puedo reducir al mínimo la probabilidad de un siniestro vial?

El Hábito de Conducir Cuando hacemos acciones repetitivas nuestra mente las automatiza y las transforma en lo que se llama hábito. Si analizamos como nos movimos en la semana veremos que siempre hacemos los mismos trayectos y en los mismos horarios. ¿Es una ventaja o una desventaja que conducir sea un hábito? Si por el hábito de manejo que tengo, resulta que cometo errores al volante, el problema es que esos errores por hábito los voy a seguir repitiendo en forma sistemática, y esa reiteración de errores a la corta o a la larga, nos puede llevar a participar en un siniestro vial. ¿Cuáles son los Errores más comunes en el Hábito de Conducir? Son cinco errores básicos que debemos evitar: Distracciones, Violaciones de Tránsito, Abuso del Vehículo, Retrasos en los Horarios y Descortesía.

1. Distracciones: Un conductor debe saber que por ejemplo si está manejando un automóvil, se trata de un vehículo de una tonelada, que lo desplazará a velocidad y dependiendo de cómo lo maneje, será un vehículo de placer que nos lleve a destino o un vehículo de dolor que nos generará un daño material y/o en la salud. Si estamos manejando debemos estar con la vista atenta en el camino y en el entorno, anticipando las posibles situaciones que se pueden dar, es la única forma de ganar tiempo para poder aplicar la fórmula de la prevención, que es reconocer el peligro, preparar la

Vehículos participantes en siniestros de tránsito Autos

32,5%

Camionetas

14,6%

Motocicletas

43,6%

Camiones

4,6%

Ómnibus

4,1%

Bicicletas

0,6% |

10%

20%

30%

40%

50%

Lesionados en siniestros de tránsito en Uruguay AÑO 2011

Según consecuencia TOTAL

Lesionados en siniestros de tránsito

Heridos

Porcentaje

Fallecidos

Porcentaje

27.827

98%

572

28.399

Promedio diario 78

De ese total, un 2.0% resultó fallecido, es decir que en promedio durante el 2011 cada 15 horas murió un uruguayo como consecuencia de un siniestro de tránsito. En cuanto a Ia relación entre lesionados y siniestros, los datos de este año muestran que se produjo una reducción respecto al año anterior, resultando 117 personas lesionadas cada 100 siniestros.

defensa y actuar a tiempo, y ello únicamente lo logramos si vamos atentos. Cada vez que quitamos la vista del camino, estamos avanzando a ciegas por lo que si el de adelante frena o si se cruza un peatón no lo vamos a ver. Esta condición ocurre cuando por ejemplo: leemos o escribimos mensajes de texto en el celular, digitamos una llamada, rezongamos mirando a los niños que se están peleando en el asiento de atrás ya sea girando la cabeza o mirándolos por el espejo retrovisor, tratamos de matar un insecto que se metió en la cabina, leemos un mapa o una anotación, se nos cae algo dentro de la cabina, se nos cae la braza del cigarrillo sobre la ropa, miramos fijamente algo que nos llama la atención al costado del camino, sintonizamos la radio, colocamos el cigarrillo en el cenicero, tomamos mate, entre otras. Hablar por celular La capacidad de atención de la mente humana es limitada, solamente atiende parte de la información que le envían per-

manentemente nuestros sentidos. Cuando manejamos, la atención de la mente se distribuye en su mayoría hacia la vista y el remanente hacia el oído. Pero esto es hasta que comenzamos a hablar por celular, en ese momento la mente comienza a prestarle mucha más atención al oído que a la vista, por lo que tardaremos más tiempo en percibir visualmente lo que esta pasando en nuestro camino y perderemos capacidad de anticipar, aumentando el riesgo de colisión. Hay que entrenar a nuestra mente en anticipar Si queremos realizar un manejo seguro no sólo debemos eliminar las distracciones sino que también debemos saber que nuestra mente detecta aquello que queremos ver, por tanto debemos entrenar a nuestra mente en anticipar los riesgos. Veamos 3 ejemplos: Ejemplo 1, el coche que está estacionado junto al cordón de la vereda, lo miro bien y resulta que tiene una persona en el lugar del conductor y miro la rueda delantera y está hacia el centro de la calle, esto nos

está pautando que ese conductor va a salir con su vehículo y si no mira, se me cruzará en el camino, por lo que hay un riesgo de colisión que puedo evitar, bajando la velocidad, colocando el pie encima del pedal de freno para reducir el tiempo de reacción en caso de ser necesario detenerse, y advertir al otro conductor realizando un toque de bocina. Ejemplo 2, los niños, por la altura que tienen, quedan muchas veces escondidos por el tamaño de los vehículos, pero si miramos los coches que se encuentran estacionados en el camino por el que avanzamos, el espacio que queda entre la carrocería de esos vehículos, el pavimento y la rueda delantera, veremos un espacio en el que se puede detectar el pie de un niño que esté pronto para cruzar la calle, por lo que hay un riesgo de atropellamiento inminente que lo puedo evitar con un toque de bocina y bajando la velocidad, hasta detenerme si fuera necesario. Ejemplo 3, delante de mí van dos vehículos, a través del parabrisas delantero y luneta trasera del coche que tengo delante, puedo

f uente: unasev

a forma en que nos desplazamos dentro del sistema de tránsito, ya sea como peatones o cómo conductores, hace que el siniestro vial haya crecido considerablemente tanto en frecuencia como en gravedad desde aquel lejano año 1905 cuando comenzó a circular el primer vehículo motorizado en Uruguay. Más de 20.000 siniestros viales, más de 25.000 lesionados de todas las edades y más de 570 personas que pierden la vida. Esta es la realidad de lo que ocurre en un año en Uruguay. El comúnmente llamado accidente de tránsito o mejor dicho, siniestro de tránsito, siempre responde a causas que lo provocan, y por tanto esas causas se pueden prevenir, se pueden controlar y se pueden eliminar. Los invitamos a ver de que manera podemos evitarlos.

f uente: unasev

Claro que sí, la clave está no sólo en saber como manejar un vehículo sino también y principalmente en cómo hacerlo con seguridad. Desde el BSE le ayudamos a lograrlo aunque lo principal es autogenerarse buenos hábitos ver la tercera luz de freno del vehículo que va primero. Si esa luz se enciende quiere decir que el vehículo que va delante mío también frenará, por lo que cuando esa luz se enciende comienzo a frenar y evito chocar al vehículo que tengo delante. Para poder adecuar el manejo a la condición que tenemos delante precisamos tiempo para poder reaccionar y ese tiempo lo podemos ganar si estamos detectando situaciones de riesgo y guardando una distancia prudencial. Como la mente detecta aquello que queremos ver, debemos ejercitar a nuestra mente detectando dónde puede estar el riesgo de siniestro, si cada vez que nos acordemos hacemos ese ejercicio llegará un momento en el que la mente lo incorporará al hábito de manejo.

2. Violaciones de Tránsito Sumado a no anticipar el riesgo, la infracción a la normativa vigente es la principal causa de siniestros viales. Señales de tránsito El Ministerio de Transporte y Obras Públicas, y las Intendencias Municipales colocan carteles con las señales viales correspondientes a la normativa. Esto es, justamente, para tener un orden y que el desplazamiento de los ciudadanos sea seguro. Las señales de color rojo son de cumplimiento obligatorio: Pare, Ceda el Paso, No rebasar, No girar, No estacionar, Límite de Velocidad, entre otras; son conocidas, pero vemos que a veces no se respetan. PARE es pare, el vehículo debe detenerse totalmente, y el conductor mirar hacia ambos lados de la intersección antes de decidir cruzar. Ahora bien, aquel conductor que frente a un PARE no se detenga totalmente sino que aminora y sigue su marcha, corre el riesgo de chocar. Si está puesto el cartel de PARE es porque hay un tema de preferencia, de poca visual en relación a la velocidad permitida en esa transversal. Todos manejamos por hábito, aquel conductor que en un PARE aminora y sigue, va registrando esa acción en su hábito de manejo y lo más probable que frente a futuros carteles de PARE repita por hábito dicha acción y entonces no pueda ver a tiempo a un vehículo que se cruza, participando por esa imprudencia en un siniestro vial con responsabilidades civiles y

seguridad • EL OBSERVA DOR

v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 1 2

penales por el daño ocasionado al tercero que se cruzó.

3. Abuso del Vehículo A veces cuando compramos un electrodoméstico, lo llevamos a nuestra casa, lo sacamos de la caja, lo enchufamos y empezamos tocar los botones que tiene. Si funciona, ya está, el manual ni lo leemos. En general, ello ocurre también con los vehículos. Cuando compramos un 0km., o un usado, o se trate del vehículo del trabajo, no tenemos el hábito de conseguir el manual del vehículo y leer la información que el fabricante quiere que leamos. Existe el abuso por maltrato, de ocurrir conlleva un mayor costo de mantenimiento y el riesgo de siniestro por falla mecánica. Si maltratamos el vehículo, reducimos nuestra seguridad vial.

si quieres le ponemos airbags al coche; sin pisar el freno, sin freno de mano y sin cambios, te empezamos a empujar el vehículo, hasta que caes desde 30 pisos de altura. Creo que nadie con sentido común aceptaría transformarse en un acróbata de alto riesgo. Sin embargo, lo somos. Cada vez que salimos tarde y queremos recuperar tiempo acelerando, nos transformamos en acróbatas de riesgo. Si vamos rápido, con seguridad encontraremos un vehículo más lento que nosotros. Cuando in-

Por regla se debe considerar que si salimos tarde… se debe llegar tarde

4. Retrasos en los Horarios: Se dice que la puntualidad no forma parte de la idiosincrasia uruguaya, la persona sale tarde, se sube al vehículo y quiere recuperar el tiempo con el acelerador y allí comienza la complicación. Creo que ningún lector con sentido común aceptará el siguiente reto: Con un helicóptero enganchamos tu auto, lo elevamos y lo dejamos en el borde de la azotea de un edificio de 30 pisos de altura. Luego te subimos al auto, te colocas el cinturón de seguridad,

Año 2011

Respecto a 2010

Total de siniestros de tránsito

24.356

+ 1.8%

Total de lesionados en siniestros de tránsito

28.399

- 0.4%

Promedio diario de Lesionados en siniestros de tránsito

- 0.4%

Muertos en siniestros de tránsito

572

+ 2.9%

Promedio diario de Muertos en siniestros de tránsito

1,57

+ 2.9%

+ 2.5%

2.351

- 1.3%

1.438.330

+ 6.4%

51.443

+ 20.5°/o

Indicador

Tasa de mortalidad (muertos / 100.000 habitantes) Índice de severidad (muertos / 100 siniestros con lesionados) Consumo de combustibles en estaciones de servicio de todo el país (en m3) Venta de automóviles 0km

gresamos al carril contrario para rebasarlo allí nos exponemos a choques de frente. En la colisión frontal el choque se produce con la suma de velocidades de ambos vehículos, por ejemplo si un vehículo viajando a 90 Km./h colisiona frontalmente con otro que viaja a 60 Km./h, ello equivale a chocar a 150 Km./h contra un vehículo detenido, y ese impacto es similar a si cayéramos frontalmente sobre el vehículo detenido desde la azotea de un edificio de 30 pisos de altura.

Nota: el signo positivo implica un incremento del indicador respecto al año anterior, mientras que el signo negativo implica una reducción del mismo.

Cada vez que duplicamos la velocidad, estamos cuadruplicando la energía de movimiento y haciendo que la violencia del impacto en caso de choque sea considerable. Sabiendo esto, para preservar la integridad de nuestro vehículo, de nosotros mismos y de los ocupantes que nos acompañen, si salimos

tarde, debemos llegar tarde.

5. Descortesía Cada vez que participamos en situaciones de descortesía, aumentamos la probabilidad de accidentarnos. El tránsito lo cambiaremos, siendo respetuosos cada uno de

f uente: unasev

nosotros. Si encuentras un conductor descortés, cédele el paso, es preferible perder unos segundos a ser co-protagonistas de un siniestro vial. Consejo final El mejor consejo que podemos darles es que lean y cumplan las reglamentaciones de tránsito recordando siempre que debemos circular con luces encendidas, descansados y sin haber tenido ingesta de alcohol. Lean el manual del vehículo, realicen el manteniendo adecuado, usen los cinturones de seguridad, usen el casco si manejan motos, mejoren vuestro hábito de manejo, respeten las normas, anticipen los riesgos, tomen un curso de seguridad vial, coméntenlo con vuestra familia y amigos, esto sin duda será una buena inversión que contribuirá a preservar la integridad física de Uds., de vuestros acompañantes y de vuestro vehículo. En ese sentido, el Banco de Seguros del Estado, a través del Departamento de Administración de Riesgos brinda cursos de Manejo Defensivo para conductores de vehículos livianos, pesados; y de ciclomotores y motos; con el objetivo de contribuir al mejoramiento de los hábitos de conducción. Los cursos son gratuitos y la agenda es publicada en nuestra web: www.bse.com.uy. (Informe: Roberto Chuhurra -Técnico Prevencionista Administración de Riesgos del Banco de Seguros del Estado)

10 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Durmiendo con el enemigo

Actitud personal: la prevención representa el 90% en la seguridad El peor enemigo de la seguridad es la idea de que “a mí nunca me sucederá nada”. Conceptos como: “pensé, creí, supuse, deduje ”, no son admisibles: en seguridad todo se debe verificar

a Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay confeccionó un librillo de uso interno referido a todos los aspectos que pueden contribuir a prevenir actos delictivos. La publicación, en virtud de su rico contenido, tomó estado público y es una guía recomendable para los ciudadanos del Uruguay. Estudiada y llevada luego al papel por parte de la Comisión de Seguridad de dicha gremial, el primer consejo básico refiere a la actitud personal, considerándola como lo más importante. Se tiene que estar convencido de que realmente uno quiere tomar medidas que le permitan vivir de una manera más segura. Con sólo cambiar algunos hábitos, se puede reducir sensiblemente la chance de ser víctimas de una agresión.

Mediático Un estudio realizado por FOCO Auditoría Multimedia revela la cantidad de emisiones del video de las cámaras de seguridad del local de La Pasiva ubicado en 8 de Octubre y Albo, donde se produjera la violenta rapiña y muerte de un obrero gastronómico, hecho que sacudió a la opinión pública hace poco más de un mes. Mientras el video salía en todos los informativos, el Juez Penal de la causa no lo tenía en su despacho…Canal 4 lo emitió 14 veces, Canal 5 (4), Canal 10 (14), Canal 12 (12) y VTV (4). Total: 48 veces en dos días.

¿Cómo prevenir robos en el hogar?

Efectividad contra la inseguridad 90% Prevención 5% Reacción 5% Suerte La prevención representa el 90% en seguridad, razón por la cual las acciones se deben concentrar en esta etapa. El peor enemigo de la seguridad es la idea de que “a mí nunca me sucede nada”. Para descubrir la vulnerabilidad propia se debe pensar como si Ud. fuera el delincuente. Ningún plan de protección funciona si no hay supervisión y control. Conceptos como: “pensé, creí, supuse, deduje”, no son admisibles: en seguridad todo se debe verificar. El plan es más eficaz si se hace énfasis en lo que hace falta o en las debilidades más que en las fortalezas que tengamos. Toda seguridad visible es vulnerable; el éxito de todo plan de protección depende en gran parte de que el delincuente no sepa qué cartas se tienen bajo la manga. El delincuente sólo actuará en la medida que se le dé la oportunidad de hacerlo: somos tan vulnerables como lo permitamos. Se debe tener un plan alterno por si falla o es superado el primero. La seguridad no ofrece protección absoluta, pero debe como mínimo conseguir los siguientes resultados:Dificultar la acción delictiva; retardarla, detectarla, localizarla.Impedir el libre desenlace del maleante. El delincuente no quiere ser expuesto/descubierto. Siempre hace una pre-selección de las víctimas. Siempre irá a escoger al más fácil, al más desprevenido. Durante un asalto, el delincuente está nervioso y con miedo y por

La prevención representa el 90% en seguridad

Nuestra seguridad Es muy difícil dejar nuestra intimidad en manos de desconocidos, por ello debemos cumplir con algunas observaciones, en el momento de la selección. Debe ser una empresa habilitada por el Ministerio del Interior: Registro Nacional de Empresas de Seguridad. Llamando a esta repartición se puede consultar las empresas autorizadas a brindar el servicio en cualquier punto del país. El personal de estas empresas está chequeados y sus antecedentes profesionales y judicialesestudiados por esa rama del Ministerio del Interior.

tanto, peligrosamente inestable. El delincuente no tiene una descripción característica exacta, hoy muchas personas relatan haber sido atacados en bancos y comercios por hombres elegantes de traje y corbata. La participación de mujeres y aún de niños, también está presente.

Aspectos generales no menores Atacar al informalismo también es parte de nuestra seguridad. Recuerde que contratarservicios o comprar mercaderías de dudosa procedencia es favorecer la cadena de comercialización de la delincuencia. La compra de productos

La tenencia de armas En caso de tener un arma, la misma debe estar habilitada por el Registro Nacional de Armas que funciona en el Servicio Material y armamento del Ejercito (SMA). Un arma sólo se puede usar, cuando se está seguro que con ella se evitará un desastre mayor que el que producirá el uso de esa arma. Por información dirigirse a: Oficina central: Avenida de las Instrucciones 1925 Teléfonos: 2354 0326 - 2354 0327 Tele Fax: 2355 4153. Horario de atención al público: Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 Oficina Anexo: Soriano 1080 esquina Paraguay Teléfono: 099 593657 Horario de atención al público: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00. E-mail: armassma@ejercito.mil.uy Sitio Web: www.rna.gub.uy

Llamar al 911 Cuando esté ocurriendo concretamente el hecho ilícito o el peligro sea inminente llame al 911: 1. Dé su nombre, número de teléfono, y su dirección. 2. Dé la mayor información posible del o las personas sospechosas: a. Edad aproximada b. Complexión física (flaco, gordo, bajo, alto, robusto, pelo largo, sin perlo, etc.) c. Tipo y color de su vestimenta d. Qué está haciendo, y si se fue, en qué dirección. 3. Si hay alguien con ud. pídale que observe al sospecho mientras ud. llama a la policía. De esta manera podrá informar de todo lo que pasa. 4. Bajo ningún concepto se aproxime a los sospechosos. 5. Después de llamar no se vaya del lugar, puede ser que la policía quiera hablar con Ud. 6. Si la emergencia pasó o el ilícito ocurrió, comuníquese con la Policía por otro medio que no sea el 911, por ejemplo: a través de la Seccional, Policía de proximidad, central telefónica de Jefatura etc., dejando el 911 sólo para las emergencias en proceso.

en lugares de baja reputación o dudosa procedencia, aumenta las posibilidades de que los delincuentes continúen comercializando

sus hurtos. Cortar este circuito de comercialización de productos robados es una responsabilidad de todos.

Recomendaciones generales: Hablar con la familia sobre el tema. Esto muy importante: toda la familia debe estar informada de la situación de inseguridad, y debe ser parte del cambio de conducta, de lo contrario se pierde todo resultado que se quiera lograr. Hay que hablar especialmente con los chicos para que no dejen las bicicletas afuera, cierren las puertas, no abran las mismas a personas que no conocen. Es necesario explicarles que cuando atiendan el teléfono antes que dar el nombre de la familia es mejor preguntar con qué número quieren hablar y con qué persona. Nunca deben decir que están solos en la casa. Si ven personas que ellos no conocen, y que están hace rato cerca de la casa, deben llamar al 911 o a alguna persona mayor de su confianza. Es necesario tener en un lugar en donde toda la familia pueda ver, los números telefónicos de la policía, bomberos, emergencia móvil, el del padre y de la madre (trabajo y/o celular) el de un familiar. Estos números deben ser grandes y puestos en lugar en donde se puedan ver con facilidad. Es muy importante tener bien iluminada la casa; es aconsejable iluminar la misma desde el jardín. Controlar periódicamente que las luces funcionen. No dejar entrar personas a su casa sin su consentimiento. Si hay que realizar trabajos en ella y Ud no está en casa, debe informar primero a la persona que sí va a estar, que hay personas que van a ir de una determinada empresa, etc. Estas personas deben estar debidamente identificadas. Si va a dejar la casa sola por un tiempo, es recomendable controlar que todas la puertas estén cerradas,

seguridad • EL OBSERVA DOR

v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 1 2

No abro la puerta sin saber quien es No dejo la casa sola No ando en la calle con dinero u objetos de valor No ando denoche en lugares poco concurridos No voy más a ciertas zonas o barrios Miro si hay gente cerca cuando uso los cajeros automáticos *Guardo la cartera o el maletín en el piso del auto Pido ayuda a la policía ante situaciones mínimamente peligrosas *Manejo con las ventanillas cerradas No salgo más que para lo estrictamente necesario No voy más a espectáculos masivos Voy acompañado a lugares de cobro No salgo solo a la calle No voy más a parques o plazas 0

Mucho mejor

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Ns/Nc

En la actualidad, ¿utiliza o recurre a alguna de estas alternativas como defensa contra la delincuencia?

Rejas en su vivienda Perros guardianes *Alarma en su auto Alarma en su vivienda Blindar puertas de las casas Portar o tener armas de fuego Contratar servicios de vigilancia privada Cerca electrificada 0

10%

20%

30%

40%

50%

60%

*Solo entre quienes tienen auto

Peor

Ns/Nc

30%

Recurso de alternativas contra la delincuencia (porcentajes)

Comparando con momentos anteriores, ¿Ud. diría que la actuación de la Policía en general es mucho mejor, mejor, igual, peor o mucho peor, que la que tenía hace un año?

20%

*Solo entre quienes tienen auto

Juicio de evolución de actuación policial

Mucho peor

10%

Fuente: Ministerio del Interior

Recomendaciones: Generalmente, el delincuente no irá a correr detrás de usted por mucho tiempo ya que él no quiere llamar la atención, prefiere escoger otra víctima menos preparada/ atenta/prevenida. Procure no llevar joyas, adornos valiosos, bolsos llamativos en la calle. Durante el día, evite transitar por zonas poco concurridas y, de noche, trate de ir acompañado. Elija las rutas más transitadas e iluminadas. Camine con seguridad y tranquilidad, pero manténgase alerta a detalles que sean llamativos. Camine observando todo lo que acontece en su entorno (atención 360º). Al identificar una situación sospechosa, evítela alejándose o cambiando de dirección. El delincuente precisa “cerrar el espacio” o aproximarse para realizar el ataque. Siendo así, manténgase siempre como menos a 20 metros de un sospechoso: nadieasalta a alguien en la distancia. Cuando el sospechoso esté cerrando el espacio entre usted y él (caminando en su dirección), proceda a: - Cruzar la calle y observar el comportamiento del sospechoso. - Si el sospechoso cruza también, la probabilidad de que lo ataque pasa a ser mucho mayor. - No permita que el sospechoso “cierre el espacio”: Busque un lugar para resguardarse, un local con gente (bar o almacén) o un local con guardias de seguridad o policías. Si no hubiere donde protegerse, cambie el sentido de dirección (así usted mantiene el espacio entre ambos). - Posibles situaciones: El delincuente está viniendo en su dirección: dé la vuelta y cambie de dirección, mantenga el espacio entre usted y él.

¿Ha incorporado últimamente alguno de los siguientes hábitos para prevenirse o protegerse contra el delito en la vida cotidiana?

70%

80%

90%

Ns/Nc

Percepción de honestidad de la policía Y en cuanto a su honestidad, en general, ¿la policía uruguaya es muy honesta, bastante honesta, ni honesta ni deshonesta, poco honesta o nada honesta? Ns/Nc

Muy honesta

Nada honesta Mejor

42%

Poco honesta

Bastante honesta

34%

19% Igual

41%

100%

Ni honesta, ni des honesta

36%

Fuente: Ministerio del Interior

¿Cómo prevenir robos en la vía pública?

Incorporación de hábitos para protegerse de delitos (porcentajes)

Fuente: Ministerio del Interior

las persianas bajas. Controlar que las cerraduras de las puertas de acceso funcionen bien, así como verificar el funcionamiento de los portones, rejas, cercos, etc. Es muy importante saber quiénes son las personas que tienen llaves de la casa. Es aconsejable no darle llaves a los niños.

Fuente: Ministerio del Interior

12 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Siera Uruguay

Una marca global con un marcado liderazgo en Uruguay Además de la amplia y calificada línea de productos que Siera comercializa en Uruguay, la empresa opera también desde Zona Franca para toda A mérica L atina brindando soporte técnico y logístico

iera Uruguay está trabajando en nuestro país desde 1995, representando y distribuyendo desde aquí para toda Latinoamérica la calificada marca Siera, con toda si línea de productos de seguridad electrónica que incluye CCTV, Control de Acceso, Audio Profesional y Porteros Eléctricos. A través de canales de distribución calificados, que son continuamente capacitados para ofrecer el mayor respaldo, Siera Uruguay comercializa productos accesibles y con altas especificaciones, pensados para satisfacer las necesidades de seguridad de las personas y de grandes empresas e instituciones. El Grupo Siera dispone de oficinas y depósito en Zona Franca desde donde se distribuyen los productos para toda la región. También cuenta con una estructura en Montevideo para atender específicamente a los distribuidores de los productos Siera en Uruguay, en sus necesidades comerciales y técnicas.

Validando una huella en Uruguay la persona accede a una filial en otro país “Siera siempre se ha caracterizado por aportar soluciones en seguridad para todas las necesidades del mercado. Desde una madre que quiere ver qué esta pasando en su casa con su bebe mientras trabaja, hasta los proyectos más ambiciosos en cuanto a la seguridad en bancos, industrias, establecimientos carcelarios, terminales y aeropuertos”, expresó Roberto Cicchini, CEO de Siera para América Latina y a la vez gerente de la firma en Uruguay. “A modo de ejemplo, Siera suministra soluciones para el Sistema Carcelario en Chile, Bancos en El Salvador, Hoteles en Costa Rica, Cadenas de Comidas Rápidas en México, Cadenas de Supermercados en Paraguay, Casinos en Chile, la Terminal de Contenedores en Uruguay y la Terminal de Pasajeros de Tres Cruces”, remarcó Cicchini. A través de sus distribuidores, Siera Uruguay atiende cuatro grandes líneas de productos para seguridad electrónica: 1) Cámaras y Grabadores de Vigilancia (CCTV), 2) Control de Accesos, 3) Audio Profesional (Public Ad-

Ingeniero Roberto Cicchini, CEO de Siera para América Latina desde Uruguay

Producto “extremo” para Latinoamérica Con la presencia de más de ciento cincuenta invitados y amigos de la prensa, fue lanzado desde Uruguay para toda Latinoamérica la nueva línea de productos X-PRO de Siera. El evento se realizó en la Sala Interactiva del edificio de las Telecomunicaciones de Antel y llegó por videoconferencia a 20 países. De esta forma, los distribuidores de todo el continente recibieron de forma simultánea las últimas novedades de Siera. La nueva línea X-PRO, compuesta por cámaras de alto rango y un Software Analítico, está dirigido a un segmento profesional de altísimas especificaciones, para cumplir con los requerimientos más extremos en materia de seguridad electrónica. El sistema comprende cámaras muy avanzadas que generan imágenes de altísima resolución aún en las condiciones más adversas, con visión nocturna de largo alcance; y un Software Analítico capaz de contar personas o vehículos, analizar movimientos, detectar humo o fuego, e incluso objetos abandonados, disparando avisos en tiempo real que pueden monitorearse por internet desde un PC, un notebook o un celular 3G.

dress) y 4) Sistemas de Porteros Eléctricos. “Los sistemas de cámaras de vigilancia nos permiten hoy poder estar en cualquier parte del mundo con la tranquilidad de saber qué esta pasando mientras viajamos o nos ausentamos de nuestra casa o empresa. Con nuestra línea de productos podemos grabar en tiempo real todo lo que está sucediendo y luego ingresar directamente o a través de Internet (con ingreso seguro a través de claves de acceso) para ver qué sucedió, a qué hora, en qué lugar, quién fue, o inclusive estar viendo on line desde un Celular o Tablet”, señaló. “Hoy cada vez la seguridad tiene que estar más integrada. Los sistemas de control de accesos aportan mucho en este sentido. Ya sea en un edificio donde se necesita que personal de manteni-

Difícil encontrar en el mercado personal con la experiencia de los técnicos de Siera

Lanzamiento “felino” desde Montevideo

Distribuidores, clientes y amigos de Uruguay, y de toda Latinoamércia por videoconferencia, pudieron conocer los nuevos equipos Panther, grabadores y cámaras con audio y visión nocturna, que cumplen con los más altos requerimientos en materia de seguridad electrónica, y con una relación calidad / precio insuperable. Permiten la vigilancia en tiempo real, o la búsqueda de sucesos pasados, desde cualquier lugar del mundo a través de internet, ya sea desde un PC, un notebook o desde un celular con conexión 3G.

miento ingrese solo determinados días u horarios por determinadas puertas, o en empresas que manejan información de extrema importancia, donde solo algunas personas pueden acceder al centro de datos. Validando simplemente una huella del dedo en Uruguay esa persona podrá ingresar en el centro de cómputos de la filial de

la más sencilla hasta las más sofisticadas. “No es que simplemente vendemos productos. Lo más relevante es que atrás de los productos hay un soporte técnico permanente que no sólo es para Uruguay sino para toda la región. Es decir, desde aquí solucionamos en tiempo real cualquier problema que pueda tener un instalador en Uruguay o en cualquier otro país de la región latina”, recalcó Cicchini dejando bien en claro que además del excelente producto reconocido mundialmente, Siera Uruguay lo respalda con un soporte técnico y logístico envidiable. De profesión Ingeniero en Electrónica, Roberto Cicchini destacó otro punto trascendente en la vida profesional de la empresa Siera Uruguay: “Contamos con técnicos con una experiencia de más de 35 años y que se formaron -como en mi caso- en empresas de gran envergadura y prestigio. Estoy convencido que esa calidad intelectual que puertas adentro

Brasil de esa misma empresa. Un empresario en Montevideo puede controlar cuando quiera quién (y a qué hora) abrió su sucursal en Punta del Este o su oficina en Miami”. Las posibilidades de utilización de estos modernos productos Siera es enorme ya que están aptos para todo tipo de aplicaciones, desde

tiene Siera Uruguay es a la vez un diferencial que nos posiciona muy bien como empresa. Es difícil encontrar en el mercado, personal con la experiencia y trayectoria que tienen los técnicos de Siera”. En ese sentido, recordó que desde Siera Uruguay se asesora a toda hora a los distribuidores y a los clientes de esos distribuidores. “Es un soporte clave, decisivo y que se extiende desde aquí a toda la región lo que demuestra el alto nivel técnico de nuestro personal”, enfatizó el jerarca de la empresa. Pero a este muy buen soporte que Siera Uruguay ostenta en base a producto, servicio y logística se añade otro para nada menor: la relación costo beneficio. “Es otro diferencial nuestro. Porque justamente se puede contar con todo lo que Siera significa en Uruguay y en el mundo sin que el costo sea prohibitivo. En realidad, es todo lo contrario. De manera que allí está focalizado el éxito en estos 17 años de actividad comercial en Uruguay y desde aquí para la región”, enfatizó el gerente en Uruguay y CEO de Siera América Latina.

14 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Centinela Seguridad

Seguir creciendo en el ramo y rescatar valores es su sello distintivo El enlace permanente con el cliente para adelantarnos a sus necesidades mediante asesoramiento y atención inmediata a sus requerimientos; y por último, protección a nuestro personal, dado que es el más vulnerable del sistema

os responsables de Centinela Seguridad conocen claramente sus objetivos. Y trabajan para ello desde sus inicios, hace ya 11 años. Entonces, desde el seno mismo de la familia Cervini surgió la idea de crear una empresa de seguridad que refleje sus propios valores, sello indiscutido de distinción entre sus competidoras. La propia Gerente Administrativa de Centinela María Cervini, define la misión de la empresa: “La seriedad y coherencia entre lo acordado al tomar el servicio y el posterior cumplimiento, la

al que se brinda en Canelones o en Maldonado, María Cervini indicó lo siguiente:“En cuanto a la costa de Canelones (Canelones como Cuidad de la Costa y Costa de Oro) se parece bastante a Maldonado y no se modifican los servicios, lo que se modifica es el volumen de actividad en la temporada estival de verano, que fuerza a la estructura a atender en diciembre una verdadera explosión y una implosión en marzo. Esto requiere creatividad, flexibilidad y un estricto cumplimiento de los aspectos legales.

El asesoramiento

Amplios

con el cliente se hace

conocimientos en

antes de tomar un

el ramo y un fuerte

servicio armonía y transparencia de los actores involucrados en la interna de la empresa y su repercusión en la eficiencia en el cumplimiento del servicio”. Los diferentes productos que ofrece Centinela Seguridad abarcan al público en general, desde asesoramiento profesional en sistema de seguridad, hasta vigilancia física, armada y desarmada. María Cervini lo explica así: “El asesoramiento se hace a los clientes antes de comenzar un servicio y se le comunica las mediadas a tomar para la mejora del sistema de seguridad. La vigilancia física,

Para que esto no le suceda... acuda a Centinela Seguridad

tanto armada como desarmada, se trata de guardias capacitados, habilitados e instruidos para proteger algo”. Ya son muchas las empresas que optaron por ser clientes de esta empresa familiar “desde sus orígenes”, confiados en que Centinela cuenta con la cantidad de personal, el apoyo técnico y logístico necesarios para alcanzar los mayores estándares de eficiencia en el servicio. Para ello, la empresa cuenta con su propio centro de capacitación, donde se transmiten valores esenciales como el respeto y la seriedad, apuntando a la calidad del servicio. Así se consigue la con-

fianza del cliente al momento de contratar a Centinela Seguridad: “En primer lugar, las excelentes referencias de gestiones anteriores; en segundo lugar, la mejora de la calidad del capital humano mediante capacitación continua, para lo cual tenemos un instituto de enseñanza propio. También, el enlace permanente con el cliente para adelantarnos a sus necesidades mediante asesoramiento y atención inmediata a sus requerimientos; y por último, protección a nuestro personal, dado que es el más vulnerable del sistema y en realidad el protagonista principal del eficiente cumplimiento del servicio”, asegura Cervini.

En alerta Los años de experiencia han servido para que Centinela se posicione en lo más alto de los estándares de calidad, eligiendo y capacitando a gente idónea, que refleje los valores que dieron origen a la empresa. A la hora de contratar a su personal, se busca siempre “las virtudes morales de cada individuo y el máximo posible de intelectualidad, de existir limitaciones en el segundo, nosotros las proporcionamos”, al decir de la jerarca. Consultada la jerarca de la empresa respecto a si el servicio debe ser diferente en Montevideo

soporte profesional Por otra parte y en lo que refiere a la conformación de la empresa Centinela Seguridad, la empresaria destacó lo siguiente: “Somos un grupo de profesionales con amplios conocimientos en el ramo, con un soporte profesional en los ámbitos que acompañan a la tarea y una gran familia fundadora detrás. Centinela Seguridad está integrada por capitales 100% Uruguayos”. Y luego remarcó: “Es esto último a la vez un sello característico de la empresa que nos llena de orgullo y que nos diferencia de las principales empresas competidoras del ramo”.

16 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Extintores Ingleses

Detección, protección y extinción con una rigurosidad británica El nombre de la empresa no es en vano y por si acaso, añade un servicio integral que incluye 10 vehículos en movimiento, línea abierta todo el año un Departamento Gestor y profesionales expertos en hidráulica, arquitecturay electrónica

on el radical cambio de la normativa registrado a finales de 2011 en lo que refiere a habilitaciones de estructuras, hay un antes y un después en materia de detección y protección contra incendios. Esa realidad la ratifica Javier Clérici quien en su rol de director de la firma Extintores Ingleses (Nerisud SA) recuerda que desde noviembre y de acuerdo a la nueva ley, toda estructura –excepto una casa- debe contar con la correspondiente habilitación de Bomberos. “Tal vez la “gota que desbordó el vaso” fue la tremenda situación que se vivió en la cárcel de Rocha cuando el fuego cegó la vida de varios internos. Pero lo concreto es que ahora hay una reglamentación clara y concreta y hay que trabajar en función de ello lo que por cierto está orientado a proteger vidas humanas y bienes”, reflexionó el ejecutivo de la firma.

Equipamiento de primer nivel con 14 homologaciones europeas En esa línea, señaló que la empresa si bien es joven -10 años en el medio- está en plena expansión precisamente para brindar una respuesta a esas necesidades. “Extintores Ingleses es especialista en protección contra incendio. Aportamos tanto para la detección como para la extinción con equipamiento de primerísimo nivel que importamos desde España, Israel, Estados Unidos y Canadá los que cuentan además con homologaciones o certificaciones europeas”, destacó el director de la firma. No obstante esa cualidad, Extintores Ingleses suma otra enorme virtud y que Javier Clerici destaca sobremanera: “Nuestro servicio. Puede sonar como algo repetido pero la realidad demuestra que ninguna otra empresa dedicada a este rubro tiene en movimiento 10 vehículos y un teléfono habilitado los 365 días del año para dar respuestas inmediatas y un plantel de 50 personas entre las que destacan profesionales como ingenieros hidráulicos y arquitectos”.

Contra incendios estructurales Respecto a la protección y detección contra incendios en estructuras, Extintores Ingleses cuenta con lo siguiente: Instalaciones fijas: Si stemas de detección, alarma y control (convencional, analógica y por aspiración), sistemas de protección sobre la base de agua y espumas (sprinkler) y (bocas de incendio - gabinetes, válvulas, mangueras, conexiones y punteros), sistemas de protección sobre la base de gases limpios, sistemas de protección para cocinas sobre la base de acetato de potasio. Instalaciones móviles: Extintores portátiles, vehículos.

La empresa va mucho más allá de un simple extintor

Empresa y gestión Certificada La empresa Nerisud SA (Extintores Ingleses), ubicada en la calle Gallinal 2183, departamento de Montevideo, el da 07 de Diciembre de 2009 ha obtenido la certificación UNITISO 9001:2008 de su Sistema de Gestión de la Calidad, con el siguiente alcance: Comercia-

Bien habilitada La empresa es miembro de NFPA (National Fire Protection Association) y de la AUPCI (Asociación Uruguaya de Protección Contra Incendios); y está habilitada por UNIT (Instituto Uruguayo de Normas Técnicas), la Dirección Nacional de Bomberos y la Intendencia Municipal de Bomberos.

Ese servicio es un diferencial pensando fundamentalmente en la recarga de los extintores, mantenimiento, etc. que se le brinda a medianas y grandes empresas. “Seguramente en productos y precios quienes estamos en este rubro estamos bastante parecidos pero en el servicio somos diferentes y esa es nuestra apuesta incluso con recientes inversiones para fortalecernos y acompañar el desarrollo que se vive en el Uruguay de manera acorde”, destacó Javier Clerici. Extintores Ingleses en su plan de ampliación y fortalecimiento industrial, cuenta con su nuevo local en la calle Gallinal próxima a Iguá, allí instalará en breve una

lización, recarga, mantenimiento, entrega y colocación de extintores y señalización contra incendios. Instalación y mantenimiento de sistemas de electrónicos de detección y sistemas hidráulicos de extinción de incendios. Las auditoras han sido realizadas por auditores de UNIT también a

nombre de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), por lo que luego del correspondiente proceso, la empresa NERISUD S.A., recibirá los certificados de UNIT, AENOR y a través de ésta última, el de la Red Internacional de Certificación IQNet.

La diferencia: Un servicio estilo inglés

El servicio, claro y notorio diferencial de la empresa, se centra en la instalación de equipos, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo en el que se incluye recargas, pruebas hidráulicas, reparaciones y pintura. Brinda asesoramiento, diseños y proyectos. Realiza ventas directas y con ejecutivos de cuentas. Tramites de gestión ante la Dirección Nacional de Bomberos. Capacitación de personal.

metalúrgica para el desarrollo de sus productos y hay más proyectos encaminados. La empresa cuenta con un Departamento Gestor que se encarga de todos los trámites inherentes a las habilitaciones que demanda la ley vigente y que generalmente resultan engorrosas para el cliente. Recordó que un buen sistema de prevención debe pasar desapercibido pero el día que es necesario deber tener cero falla. Explicó que la habilitación es una sola y va en sintonía con la ley pero en cuanto a productos, hay de todo. “Desde los sistemas más sofisticados y que por lógica son los más fiables a otros de menor calidad. Nosotros vamos por el camino de productos fiables, sistemas que cuentan conhomologaciones europeas”. Si bien la empresa se inició únicamente con la venta y recarga de extintores, paulatinamente fue ampliando su campo de acción hasta llegar a este presente que la ubica como firma referente entre medianas y grandes empresas que buscan confiar su seguridad a manos expertas.

Incendios forestales

Respecto a la protección y detección contra incendios forestales, Extintores Ingleses cuenta con lo siguiente: Equipamiento para el combatiente forestal, herramientas manuales, motobombas portátiles, mangueras, fitting y racores especiales para uso forestal, tanques portátiles y vehículos.

18 EL OBSERVA DOR • seguridad v i e r n e s 2 9 d e j u n i o DE 2 0 12 .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Prosegur Uruguay

Un liderazgo que se cimienta en las personas, en las mejores personas Esa impronta empresarial le ha permitido redefinir servicios tradicionales y sentar las bases de un nuevo concepto de seguridad, basado en el más estricto control de los sistemas aplicados y en la máxima rentabilidad para el cliente

rosegur es la empresa líder en el sector de seguridad privada en Uruguay y se presenta como la única en brindar soluciones integrales de seguridad en todo el país. Para llegar a ese sitial de privilegio Prosegur apostó a la calidad de sus profesionales y confiando y fortaleciendo el modelo de gestión de una marca de indiscutido éxito mundial. De allí que la empresa ponga en primer lugar a sus recursos humanos como la clave del desarrollo, crecimiento y apuesta a futuro. El éxito de años se basa –precisamente- en las personas. “En las mejores personas. Sin ellas no seríamos líderes en Seguridad Privada. Sin su compromiso, sin su profesionalidad, sin su implicación, sin su responsabilidad social, no creceríamos, no nos reinventaríamos cada día”, señala el slogan de Prosegur. De los comienzos, del presente y del futuro de una empresa líder nos habla Adda Rodríguez, Asistente de Dirección General y referente de Marketing y Comunicación de Prosegur en Uruguay. ¿Cuántos años lleva la empresa en el rubro? Prosegur fue fundada en España en 1976 y comenzó su actividad en Uruguay en 1980, por lo cual es una compañía con más de 30 años de trayectoria a nivel internacional. ¿Quienes dieron forma a la empresa en Uruguay? Prosegur comenzó su expansión en Latinoamérica en 1995, ingresando a Uruguay en el mismo año al adquirir la empresa Juncadella. A partir de allí comenzó un proceso de expansión que la ha convertido en la empresa líder del mercado de la seguridad en Uruguay. Con nuestras 3 áreas de negocios logramos cubrir y liderar casi la totalidad de sub rubros del sector seguridad. Lideramos en el sector de guardias de seguridad con un 12%, en un sector muy atomizado. Pero también lideramos en Logística de valores y Gestión de Efectivo con un 65% del mercado con más de 55 Unidades blindadas y 60 vehículos livianos y en Alarmas con algo más del 30% del mercado, contando con unos 21.000 abonados. En Soluciones Electrónicas de Seguridad y Protección Contra Incendios, lideramos el mercado, participando de los proyectos más reconocidos de país. Además tenemos planes claros y ambiciosos de crecimiento de todos sus negocios en el país, que incluirá la apertura de nuevas sucursales en el interior. Iniciamos

investigación y aplicación de nuevos sistemas de seguridad; integramos tecnología de vanguardia en todos los procesos para seguir incrementando nuestra capacidad de reacción y eficacia. A nivel de seguridad los conceptos que prevalecen son la protección del entorno familiar y la salvaguarda de los valores. ¿Cómo se consigue la confianza del cliente para contratar el servicio? Con tradición, trayectoria, respaldo y trabajo duro. Tenemos el respaldo de una gran multinacional en materia de seguridad, y excelentes profesionales en todas las áreas a nivel local.

Los recursos humanos son la clave del éxito empresarial reconocido mundialmente

la construcción de una planta en Colonia, acabamos de inaugurar una en Maldonado y estamos reformando la planta principal en Montevideo. ¿Qué los motivó a trabajar en el rubro? El rubro es amplio y variado, empezamos buscando cubrir una necesidad de seguridad y simplificación de tareas, pero el negocio se fue diversificando y las aplicaciones tecnológicas le fueron dando un rol distinto a la empresa, que ya no solo tiene guardias, alarmas y blindados, sino que incorporó la innovación y la tecnología a sus servicios. En este sentido el motivo fundamental para que registremos las importantes tasas de crecimiento que tenemos se basa en que el uruguayo busca, cada vez más, mejorar su seguridad en pos de lograr un estándar de vida superior. ¿Cuál es la característica que distingue a vuestro servicio? La estrategia de Prosegur se sustenta en valores como la transparencia, la excelencia, el liderazgo y el trabajo en equipo, e implica una estrategia de negocio claramente diferenciada: cercanía al cliente, excelencia y calidad en el servicio de seguridad unido a una sólida posición financiera. En nuestro afán de mejora continua, Prosegur está inmersa en el desarrollo de nuevas líneas de actuación como las plataformas de seguridad para la integración de nuevas tecnologías en todas las áreas de negocio y los sistemas de automatización y gestión de efectivo en el segmento de Logística de Valores. Actualmente Prosegur tiene 3

áreas de negocios bien definidas. Vigilancia: Implica la presencia de guardias de seguridad con el propósito de minimizar riesgos que atenten contra la integridad de edificios, instalaciones, materiales, bienes, personas, etc. Esta línea de negocio abarca casi todas las actividades económicas, desde un banco, hasta un supermercado, un shopping, una tienda de ropa o incluso algunos complejos edilicios Logística de Valores y Gestión de Efectivo: Logística de Valores y Gestión de Efectivo es una actividad dedicada al transporte de valores en camiones blindados, recuento y procesamiento de dinero y atesoramiento de depósitos de bancos en nuestras bóvedas de Montevideo, Maldonado, Salto, Paysandú y Tacuarembó. También brindamos el servicio de carga y descarga de Cajeros Automáticos. Si bien era un servicio que originalmente usaban solo las grandes empresas, cada vez más empresas de diferentes tamaños y giros están solicitando este tipo de servicio. Los móviles realizan 200.000 viajes al año, y recorren 1.800.000 Km al año (el equivalente a 45 vueltas al mundo). Tecnología: La línea de negocio de Tecnología atiende a las áreas de Tecnología Corporativa y Residencial. Tecnología Residencial está dedicado a la instalación, mantenimiento, monitoreo y respuesta móvil de alarmas residenciales y comercios. Cuenta con un equipo de profesionales capacitados y más de 60 móviles para cumplir con la operativa. Probablemente es el área de negocio más global, por-

que es contratada por una familia que vive en una casa, un pequeño negocio, o un gran shopping o supermercado. Tecnología focaliza su oferta en sistemas de protección contra incendios, detección y extinción, control inteligente de edificios, regulando la iluminación y la climatización, circuitos cerrados de televisión, control de accesos y sistemas antinstrusión. Todos ellos con los más altos estándares de calidad y tecnología de punta. Esta actividad desarrolla servicios de consultoría de seguridad, seguridad aeroportuaria, seguridad en grandes eventos, vigilancia continua, vigilancia dinámica, geolocalización y seguimiento GPS, protección de transporte de mercancías o centros móviles de control. ¿Debe ser diferente el servicio en Montevideo que en el resto del Uruguay? El servicio es el mismo en todo el país. Evidentemente hay regiones que por cuestiones económicas, geográficas, logísticas, de tamaño o de mercado requieren atención diferencial. Claramente el volumen es mayor en Montevideo que en el resto del país, pero desde Prosegur trabajamos siempre con el mismo profesionalismo y la satisfacción del cliente como meta en un tema tan delicado y personal como es la seguridad de su negocio o su vivienda. ¿Cuál ha sido la evolución de este tipo de servicio de seguridad? Nos movemos con las necesidades de los clientes. Avanzamos en la

¿Qué perfil busca la empresa a la hora de contratar personal? El activo más importante de Prosegur es su capital humano. Son más de 150.000 profesionales los que integran la Compañía en el mundo y que trabajan conforme a los valores de la empresa, entre los que destacan la excelencia, cercanía y orientación al cliente. Por eso buscamos contar con personas con una especial vocación de servicio; con aquellas que reúnen unos valores que las convierten en las más adecuadas para responsabilizarse de la seguridad de los demás. Aquellas que son conscientes del valor social de su trabajo, que se apoyan en la tecnología y se orientan a las personas. Siempre intentamos buscar los profesionales que mejor se adaptan a las necesidades del cliente. No es lo mismo la atención que se requiere en un museo, que en un centro comercial o el acceso a un edificio. ¿Cuál es el personal, apoyo técnico y logístico en una empresa de esta envergadura? Prosegur cuenta en la actualidad con un equipo de más de 150.000 profesionales en el mundo repartidos entre Europa -Alemania, España, Francia, Portugal y Rumanía- e Iberoamérica -Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú y Uruguay-. En Asia, Prosegur está presente en Singapur e India. En este último país, a través de una Joint Venture con SIS, uno de los principales grupos de seguridad en Asia. En Uruguay cuenta con más de 3.000 empleados desplegados en sus tres unidades de negocios (Vigilancia, Logística de valores y gestión de efectivo, y Tecnología). Estos empleados están repartidos a través de nuestras plantas y oficinas en Montevideo, Maldonado, Tacuarembó, Salto, Paysandú y Colonia.