ENTREVISTA
segmento de outsourcing de equipamentos de impressão, por 13 anos consecutivos. IIMA: Vittorio, nos conte como nasceu a Simpress. Vittorio: A Simpress foi fundada no ano 2001 para oferecer outsourcing de equipamentos de impressão. No primeiro ano de atuação, o nosso faturamento era composto 80% por distribuição e 20% pelo Outsourcing e possuíamos apenas 70 colaboradores. Hoje, 18 anos depois, atendemos praticamente 80% do PIB brasileiro, contamos com nove filiais espalhadas pelo Brasil e cerca de 1600 funcionários. Além dos 2000 contratos ativos e 150.000 equipamentos instalados em 1200 clientes no território nacional. Com o decorrer dos anos, o mercado de outsourcing expandiu e nos tornamos uma das maiores provedoras de locação de equipamentos e soluções, incorporando notebooks, desktops, tablets e celulares ao nosso line up. IIMA: Nos fale sobre o crescimento do mercado de outsourcing no Brasil: Vittorio: Nos anos 90, a copiadora era um produto analógico, hardware de reprodução de documentos, e as pequenas impressoras custavam muito caro e não atendiam às necessidades dos usuários. Neste momento, a indústria criou um produto que mudou as regras do jogo – a impressora multifuncional. Este lançamento coincidiu com as mudanças pelas quais passavam
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INFORMATION MANAGEMENT | JAN 2020
as áreas de tecnologia das companhias, com a onda da internet. As empresas, então, perceberam que poderiam terceirizar operações de TI que não agregavam valor ao negócio. Foi aí que a Simpress enxergou uma oportunidade para oferecer sistemas terceirizados de impressoras. IIMA: E como a Simpress lidou com esse novo momento do mercado? Vittorio: Nosso desafio foi promover uma verdadeira reengenharia dentro do cliente, criando pools de impressão e eliminando as pequenas máquinas individuais, que tinham um custo elevado. A partir daí, conseguimos gerenciar o equipamento e controlar custos, gerindo o parque de impressão dos clientes. Quando íamos até a empresa, mostrávamos quanto ele gastava com impressão e que poderíamos oferecer um processo melhor, rentável e com mais qualidade e tecnologia. IIMA: A Simpress tem uma história empresarial de sucesso. Nos conte como isso aconteceu. Vittorio: A Simpress teve três fases bem definidas. Por 13 anos foi uma empresa independente, conquistando o posto de único case de companhia autônoma no Brasil a ser líder de mercado. Em 2015, a Samsung, que tem vasto expertise em B2C, adquiriu a companhia com o objetivo de utilizar o seu modelo de negócio B2B, tornando a brasileira a mais forte subsidiária da Samsung no mundo, em apenas dois anos. A terceira etapa foi a venda das opera-
ções de impressão da Samsung para a HP, que decidiu manter a Simpress com a sua identidade original. IIMA: O primeiro negócio da Simpress foi o outsourcing de impressoras. Como aconteceu a ramificação das operações? Vittorio: Nos primeiros 16 anos, trabalhamos o conceito de outsourcing de impressão. Dois anos atrás, porém, entendemos que a proposta poderia ser expandida para outros formatos. Desenvolvemos, então, a plataforma SaaS (Simpress as a Solution), que leva uma oferta completa para atender às diversas necessidades dos nossos clientes. Atualmente, possuímos quatro pilares: Impressoras e Multifuncionais, Notebooks e Desktops, Smartphones e Tablets, além de Inovação Digital e atuamos em quatro áreas: oferecemos soluções de tecnologia, administramos logística distribuída, fazemos gestão de Recursos Humanos Distribuídos e também executamos o gerenciamento financeiro. IIMA: Um dos motes da Simpress é o Outsourcing das Coisas. Nos explique: Vittorio: O cenário de negócios tem como chave a evolução. O mundo que conhecemos está mudando e vai mudar muito mais, tanto na vida social quanto na corporativa. A internet mudou, evoluiu, conectou o planeta, as pessoas e a forma como elas estão vislumbrando as novas possibilidades de negócio. E como chegamos a este ponto? Acredito que a Internet das Coisas, que é o modo como os objetos físicos estão
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