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logística
Opinión
Incorporación de Nuevas Tecnologías y sus Desafíos en las Operaciones Logísticas Lucía Micaela OVEJERO Fundadora SINERGIAConsultora de Logística y Servicios de IT. Lovejero@sinergiayeficiencia.com
En un entorno empresarial cada vez más dinámico, las operaciones logísticas deben adaptarse continuamente a nuevas tecnologías que prometen mejorar la eficiencia, la precisión y el control. Sin embargo, incorporar soluciones como WMS (Warehouse Management System), TMS (Transportation Management System) o LMS (Last Mile System) entre otras tecnologías, va mucho más allá de una simple decisión de compra; implica un compromiso estratégico que transforma tanto los procesos como la cultura organizacional. Después de años de experiencia en distintos roles dentro del sector
logístico y en el desarrollo de soluciones tecnológicas, he podido presenciar de primera mano los desafíos que surgen cuando se pretende implementar estos sistemas sin una preparación adecuada. Muchos proyectos fallan, no por falta de recursos o de voluntad, sino porque se subestima el nivel de complejidad y los ajustes que requiere cada implementación. Un aspecto fundamental que se pasa por alto en numerosas ocasiones es la etapa de preparación previa a la implementación. Antes de lanzarse a adquirir un software, es imprescindible conocer en profundidad el estado actual de las operaciones, identificar las áreas que se verán afectadas y, sobre todo, determinar si la organización realmente está lista para un cambio de esta magnitud. Este proceso de preparación no solo debe considerar aspectos técnicos, sino también la disponibilidad y capacitación del equipo humano involucrado. Es habitual que los proyectos se retrasen o se vuelvan conflictivos cuando los recur-
Desafío Exportar | Octubre 2024
sos internos no están lo suficientemente preparados para adaptarse a las nuevas herramientas y metodologías. Por eso, antes de seleccionar una solución tecnológica, se debe asegurar que la compañía esté en condiciones de aprovecharla plenamente.
Los Errores Comunes en la Selección de Sistemas Muchas empresas cometen el error de adquirir un sistema sin haber analizado en detalle sus propios procesos. Como resultado, se encuentran con un software que no se adapta a sus necesidades o que requiere costosas personalizaciones para cumplir con las expectativas. El principal problema radica en la falta de comunicación clara entre la compañía y el proveedor de software. He visto, en más de una ocasión, cómo las empresas no logran expresar con precisión sus requerimientos específicos, mientras que los proveedores prometen soluciones genéricas que “cubren todo tipo de operacio-