Reseller Magazine (1/2019) by DCD Publishing s.r.o.

www.rmol.cz

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Číslo 1, ročník 17, vyšlo 11. ledna 2019

PIXMA ŘADY TS9150 ŠPIČKOVÉ VÝTISKY A CHYTRÉ PŘIPOJENÍ V KOMPAKTNÍM MULTIFUNKČNÍM ZAŘÍZENÍ SE 6 SAMOSTATNÝMI INKOUSTY

www.sws.cz canon@sws.cz

KRÁSNÝ ROK

EDITORIAL

Rok s devítkou na konci

Je tady rok 2019, žijeme ve světě, kde se stalo normou být 24 hodin denně online, všechno se dá odbavit doslova na jedno kliknutí a při komunikaci už ani nerozeznáme, jestli se bavíme s robotem, nebo s člověkem. Digitalizace zasahuje do našich pracovních a soukromých životů a činí je snazšími, respektive měla by, ale i v tom nejpromyšlenějším a technicky nejpokročilejším technickém řešení se může vyskytnout fatální chyba. Dobrá, nazývejme věci pravými jmény – chyba je dnes v tomto propojeném a důmyslném systému „jedniček a nul“ zejména sám uživatel. Technologie jdou rychle kupředu, jenže uživatelé zůstávají stát na místě a nestíhají nebo se doslova ztrácejí v moři informací. Jak jinak si dovedete vysvětlit, že v roce 2018 stále mnozí používali jako heslo ke svým onlinovým účtům nebo zařízením číselnou řadu „123456“? A co případ jisté blondýnky, která pobavila YouTube, když se snažila svou teslu model S „natankovat“ naftou? Nebo vzpomeňte na nespočet uživatelů, kteří provrtávali své iPhony ve snaze snadno a rychle navrátit konektor pro 3,5mm jack, nebo na ty, kteří považují bezpečnostní aktualizace a updaty za ztrátu času (ani nebudu zmiňovat „fandom“ související s Windows XP). Technologie nás zahlcují a víc než kdy předtím se ukazuje jistá diskrepance mezi vývojem technologickým a vývojem uživatelským. Udržet krok není snadné a nikdo z nás asi nemá kapacitu, aby vstřebal všechno, co se ve světě (nejen) IT momentálně odehrává a bude odehrávat i v roce s devítkou na konci. A nejde jen o technologie jako takové, progresivní vývoj rezonuje napříč celým dodavatelským řetězcem a prodejním kanálem… My bychom vám proto i nadále chtěli posloužit jako průvodce, který odkryje zajímavé cesty, nabídne nová témata a rozšíří vaše obzory. Teď už nezbývá nic jiného než vám popřát hodně štěstí a zdraví v novém roce, a už můžete nalistovat stranu 14, kde najdete očekávaný, a mnohými dokonce obávaný rozhovor (možná spíš zpověď) Petra Jandíka, nyní již bývalého ředitele ASBISu, o stavu distribuce IT v Česku. Přeji příjemné čtení! Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz

Naše služby

Reseller Magazine KONFERENČNÍ SERVIS

První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 1/2019, ročník 17. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 11. ledna 2019. DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.rmol.cz, www.dcd.cz Karel Rumler, rumler@dcd.cz Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz (bem) Jakub Špaček, spacek@dcd.cz (spa) Bc. František Doupal, doupal@dcd.cz (dof) Anna Matoušková Ing. Ľuboslav Lacko Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz Lenka Hortvíková, hortvikova@dcd.cz Tereza Štěpánová, stepanova@dcd.cz zpravy@dcd.cz www.rmol.cz/node/add/promoakce www.rmol.cz/node/add/akce predplatne@dcd.cz, www.dcd.cz Tomáš Brejša, brejsa@dcd.cz SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9 MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

leden 2019 | www.rmol.cz

MARKETINGOVÝ SERVIS

REDAKČNÍ SERVIS

LEARNING CHANNEL inzerce

Vydavatel: Ředitel pro strategii: Vedoucí vydání: Redaktor: Redaktor RMOL.cz: Jazyková korektura: Stálí spolupracovníci: Grafika a sazba: Obchod a inzerce: Marketing: Zpravodajství: Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: Produkce: Distribuce: Registrace:

Více informací na: www.dcd.cz

OBSAH

obsah

rmol.cz

twitter Zpravodajství

Krátce z trhu, produkty, personálie

ROZHOVOR

14 42 48

ASBIS: Petr Jandík Trusted Network Solutions: Jan Mondek Lexmark: Jan Donát

Téma čísla

10 18 22 28 36 46

Co nového přinese rok 2019 Buzzwordy, které budou znít napříč IT v roce 2019 Není IoT jako IoT IoT v praxi Školství – dveře k příležitosti, stačí je otevřít SAP, umělá inteligence a technologické startupy Tentokrát o procesorech

Trendy

V roce 2022 bude užívat internet 4,8 miliardy lidí

25 32 50

IoT, nebo M2M?

Mezi českými firmami nejsou žádní digitální lídři

Trendy v open source pro rok 2019 Předpovědi pro oblast kybernetické bezpečnosti v roce 2019

Obchod

26 62

Jak prodávat (nejen) IoT jako službu HR trendy v roce 2019

Průzkum trhu

31 51

Gartner: Výdaje na RPA software porostou Eset: Češi milují čínské e-shopy

PŘÍLEŽITOST

čtěte zde

Zyxel: Firewally s Advanced Threat Protection pro malé a střední firmy

Optoma: All-in-one LED projektor s rozlišením 4K

BenQ: Laserové projektory pro flexibilní instalaci

Přehled trhu

GfK: Vývoj slovenského trhu počítačů podle GfK

marketing

59 60

Nejúspěšnější čeští influenceři na Instagramu Deset rad, jak vytvořit vlastní promomateriály

SETKÁNÍ

6O 4

Reseller Magazine

Anect oslavil 25. výročí koncertem v Lucerně, Dell Technologies Forum ovládlo pražský Clarion

Partnerské setkání Epsonu a Honeywellu, Ingram Micro Czech Republic a Zebra Technologies

leden 2019 | www.rmol.cz

HPE ProLiant Gen10 s Windows Server 2016 STD Výkon nové generace a záruka bezpečnosti dat Stále ještě máte zákazníky s Windows 2003 Server? Víte, že tento systém již nemá podporu od výrobce? Zajistěte vašemu zákazníkovi migraci včas a ušetříte mu desítky tisíc korun! Pouze nyní u společnosti Hewlett-Packard servery se slevou až 60 % a Windows Server 2016 Standard se slevou 25%. Vlastnosti serverů HPE ProLiant Gen10: ✔ Nejbezpečnější x86 server na světě ✔ Nejrychlejší zpracování dat (v celé historii x86 serverů) ✔ Automatické přizpůsobění proﬁlu zátěže ✔ Záruka dlouhodobé technické i morální životnosti ✔ Profesionální servis

HPE ProLiant ML350 Gen10

HPE ProLiant DL360 Gen10

Procesor: Paměť: Pevné disky: RAID řadič: Napájení: Network: Management: Záruka:

1 x Intel® Xeon® Silver 4110 (2.4GHz/10-core/85W) 1 x 16GB RDIMM (1Rx4 PC4-2666V-R) 2 x HPE 300GB SAS 10K SFF SC DS HDD Smart Array P408i-a 12Gb/2GB FBWC 2 x 800W HPE FlexSlot Power Supply 4 x 1Gbit HPE iLO5 Standard 3 roky v místě instalace

Bundle ID: 71509764 Běžná cena: 90 153 Kč

Akční cena: 57 553 Kč Sleva: 49 %

HPE ProLiant DL380 Gen10 Procesor: Paměť: Pevné disky: RAID řadič: Napájení: Network: Management: Záruka:

1 x Intel® Xeon® Silver 4110 (2.4GHz/10-core/85W) 1 x 16GB RDIMM (1Rx4 PC4-2666V-R) 2 x HPE 300GB SAS 10K SFF SC DS HDD Smart Array P408i-a SR 12Gb/2GB FBWC 2 x HP 500W Platinum Hot Plug 4 x 1Gbit HPE iLO5 Standard 3 roky v místě instalace

Bundle ID: 71608436 Běžná cena: 69 120 Kč

1 x Intel® Xeon® Bronze 3106 (1.7GHz/8-core/85W) 1 x 16GB RDIMM (1Rx4 PC4-2666V-R) 2 x HPE 300GB SAS 10K SFF SC DS HDD Smart Array P408i-a SR 12Gb/2GB FBWC 1 x HP 500W Platinum Hot Plug 4 x 1Gbit HPE iLO5 Standard 3 roky v místě instalace

Bundle ID: 71608426 Běžná cena: 59 711 Kč

Akční cena: 47 271 Kč Sleva: 60 %

Ke všem uvedeným serverům máte k dispozici operační systém Windows Server 2016 Standard za zvýhodněnou cenu! Part Number: P00487-221 Běžná cena: 16 900 Kč Akční cena: 13 990 Kč Sleva: 18 %

Windows Server: Power your business

Akční cena: 56 425 Kč Sleva: 60 %

Uvedené ceny platí do 31. 1. 2019. Na nákup serveru se dále vztahuje dodatečná odměna 500 Kč v rámci podmínek Engage & Grow programu.

Servery HPE ProLiant Gen10 budete moci zakoupit u těchto distributorů: AT Computers a.s. www.atcomp.cz

eD’system Czech a.s. www.edcz.cz

Tech Data AS Czech s.r.o. www.as.techdata.eu/cz

DNS a.s. www.dns.cz

krátce z trhu

Produkty

Kaspersky Lab má nové datové centrum ve Švýcarsku – podezřelé a infikované soubory od evropských uživatelů produktů Kaspersky Lab se nově zpracovávají v datovém centru v Curychu. Jde o první z řady opatření, která společnost vyhlásila na konci roku 2017 ve své Globální iniciativě pro transparentnost. Inovovaný Red Hat – OpenStack Platform 14 vychází z komunitní verze OpenStack „Rocky“ a nabízí užší integraci s Red Hat OpenShift Container Platform, podnikovou kontejnerovou platformou založenou na systému Kubernetes, a výraznější podporu Kubernetes pro podnikový OpenStack. Kondice trhu s PC zůstane slabá – množství prodaných stolních počítačů, notebooků, pracovních stanic a tabletů podle IDC vloni celosvětově kleslo téměř o čtyři procenta. Výhledově se situace příliš nezlepší – až do roku 2022 se předpokládá průměrný roční pokles o 1,8 %. Flowmon 10 s řadou novinek – česká technologická společnost Flowmon Networks vydala novou verzi řešení pro monitorování a bezpečnost počítačových sítí. Pod označením Flowmon 10

BLACK

CYAN

MAGENTA

YELLOW

ink Cartridge only use for Private

Made in Adobe Creativ Cloud

Model with Illustrator/ Animtion with After Effects

PUSH

BLACK

CYAN

MAGENTA

YELLOW

ink Cartridge only use for Private Made in Adobe Creativ Cloud Model with Illustrator/ Animtion

Analýza firemních dat od DataSpring – LogDock je cloudové řešení pro centralizovaný sběr a analýzu logů, událostí a toků dat z libovolných síťových aktivních prvků, bezpečnostních zařízení i operačních systémů a softwaru. Prodej tiskáren a multifunkcí klesal – globální prodej tiskáren a multifunkcí podle IDC ve třetím čtvrtletí roku 2018 meziročně klesl o 1,2 % na 25 milionů kusů. Pokles byl zaznamenán u inkoustových (o 1,5 %) i laserových zařízení (o 0,7 %). T-Mobile boduje – podle měření sítí společností P3 z října 2018 dosáhl nejlepších celkových výsledků. Operátor získal 932 bodů z 1 000 a získal pečeť kvality Best-in-Test. Hodnotila se kvalita sítí všech tří hlavních operátorů, přičemž T-Mobile zvítězil v kategorii hlas a data ve všech geografických kategoriích. WEBCOM s označením Konica Minolta – po dvou úspěšných dekádách působení na IT trhu se společnost WEBCOM, jeden z nejvýznamnějších tuzemských partnerů Microsoftu, s platností od ledna 2019 přejmenovala na Konica Minolta IT Solutions Czech.

with After Effects

Asus: notebooky ZenBook 13 a 14 Prémiové notebooky Asus ZenBook 13 (UX333) a ZenBook 14 (UX433) patří mezi nejkompaktnější ve své kategorii. Oba modely disponují bezrámečkovým NanoEdge displejem a speciálním touchpadem, který poskytne plnohodnotnou LED podsvícenou numerickou klávesnici. Ve výbavě nových ZenBooků nechybí ani speciální 3D infračervená kamera pro rychlé přihlašovaní prostřednictvím Windows Hello. Počítače dále disponují procesory Intel Core i5 a i7 osmé generace, až 16GB operační pamětí, PCIe SSD či gigabitovou Wi-Fi. ZenBook 14 lze pořídit s grafickou kartou Nvidia GeForce MX150. Díky výdrži na baterii až 14 hodin a testováním spolehlivosti a odolnosti MIL-STD-810G se mohou stát společníky na cestách pro náročné uživatele. Distribuce ČR: AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK

BenQ: projektory LU950, LU951 a LU951ST

Registrace zde: https://event.gg/11467/

přináší mnoho funkcí a vylepšení včetně analýzy hybridních sítí nebo viditelnosti do IoT prostředí. Veeam v ČR vytvoří 500 nových pracovních míst – firma při této příležitosti hodlá do expanze svého hlavního centra pro výzkum a vývoj, které se nachází v Praze, investovat 3,39 miliardy korun. D-Link představil Nuclias – jde o řešení pro správu sítí, jež umožňuje poskytovatelům řízených služeb a majitelům firem na dálku konfigurovat a monitorovat jejich síťové infrastruktury. Další IoT platforma v ČR – integrační platforma miotiq, vyvíjená v České republice, byla uvolněna do komerčního provozu. Řešení je založeno na technologii Narrow Band IoT. Rozšířená realita ukáže sílu Wi-Fi signálu – operátor O2 rozšířil možnosti chytrého modemu Smart Box. Funkce AR Wi-Fi zákazníkům s podporovanými telefony umožní měřit dosah domácí sítě prostřednictvím rozšířené reality. Objem dat v internetu prudce roste – podle studie společnosti Cisco v roce 2022 globálními IP sítěmi proteče více dat než celým internetem od jeho počátku do konce roku 2016. Prognóza dále říká, že do roku 2022 dosáhne podíl uživatelů internetu 60 % světové populace.

Reseller Magazine

Check Point posiluje v cloudovém zabezpečení – akvizice firmy Dome9 rozšiřuje konsolidovanou architekturu Check Point Infinity a nabídku cloudového zabezpečení o pokročilé možnosti aktivního vynucení bezpečnostních politik a ochranu multicloudových prostředí. Domácnosti nakupují nová PC i notebooky – průzkum Microsoftu zaznamenal zvýšený zájem o nákup nových notebooků na českém i slovenském trhu. V nedávné době obnovilo svůj notebook nebo plánuje zakoupit nový 85 % českých respondentů. Na Slovensku je to dokonce 92 % oslovených. Obyvatelé střední Evropy důvěřují umělé inteligenci – přibližně 90 % obyvatel střední a východní Evropy má podle nejnovější studie IBM obecné povědomí o umělé inteligenci. Přestože mnohým lidem chybí osobní zkušenost s AI, více než 80 % respondentů očekává její širší využití v brzké budoucnosti. Prodej smartphonů táhly čínské značky – celosvětový prodej chytrých telefonů vzrostl v loňském třetím čtvrtletí o 1,4 % na 389 milionů kusů. Nejvíce k celosvětovému růstu přispěly čínské značky Huawei a Xiaomi.

Nové modely projektorů BenQ jsou osazeny laserovým zdrojem světla BlueCore se svítivostí 5 200 ANSI lumenů v případě LU951 a 5 000 ANSI lumenů u dalších dvou modelů. Společným jmenovatelem je rozlišení 1 920 × 1 200 pixelů a kontrastní poměr 100 000 : 1. Aby bylo možné projektory používat v různých prostředích, disponují horizontální i vertikální úpravou obrazu Lens Shift, 1,6×, resp. 1,1× velkým zoomem a schopností 360° projekce. Klíčové komponenty maximálně chrání technologie BenQ Dust Guard Pro. Novinky podporují zapojení HDBaseT, digitální propojení několika obrazů skrze HDMI výstup a jsou kompatibilní s produkty třetích stran včetně Extron, Crestron, AMX či PJ-Link a lze je ovládat pomocí softwaru BenQ MDA. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, AT Computers, eD system, SWS Distribuce SR: 100Mega Distribution, AT Computers, eD s ystem, SWS Distribution

Eaton: UPS 9SX

Eaton doplnil portfolio modely nepřerušitelných zdrojů napájení s nižším výkonem. Nové modely Eaton 9SX rozšiřují stávající leden 2019 | www.rmol.cz

Produkty

produktové portfolio UPS s výkonem 5 až 11 kVA ve větším výkonovém rozsahu od 700 VA do 6 kVA a jsou k dispozici ve formátu tower a rack. Model Eaton 9SX má účiník 0,9, což znamená, že poskytuje vyšší činný výkon, aby byla zajištěna větší ochrana zařízení. Řada Eaton 9SX je založena na vlastnostech, jako jsou měření elektrické energie pro sledování spotřeby pomocí monitorování hodnot kWh na úrovni UPS, vylepšený LCD displej nebo automatické rozpoznání externího bateriového modulu. V kombinaci se softwarem Intelligent Power Manager, který je navržen i pro virtualizaci, lze systém monitorovat a spravovat v platformách, jako jsou VMware, vCenter a Microsoft Hyper-V. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, ASBIS CZ, AT Computers, eD system Distribuce SR: 100Mega Distribution, ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD system

Freecom: SSD Celeritas Thunderbolt 3

Přenosné SSD Celeritas Thunderbolt 3 dokáže přenášet soubory až 20krát rychleji než běžné pevné disky, což je ideální pro tvůrce videa a další profesionály, kteří zužitkují schopnost přenášet objemné datové soubory vysokou rychlostí. Freecom Celeritas přenáší data rychlostí až 2 800 MB/s (čtení), resp. 2 000 MB/s (zápis). V porovnání s jinými úložnými zařízeními by přenos 500 GB dat na běžnou jednotku pevného disku (100–150 MB/s) trval déle než 60 minut, na běžné SSD (při rychlosti 450–500 MB/s) přibližně 16 minut, zatímco ukládání na SSD Celeritas zabere přibližně čtyři minuty. Robustní, průmyslově vyhlížející tělo poskytuje účinné chlazení udržující elektronické součásti při optimální teplotě. Distribuce ČR a SR: Diskus, eD system, IT Trade, Lama Plus

HP: notebooky řady ProBook 400 G6

Nová generace počítačů HP ProBook 400, která je určena především zákazníkům z malých a středně velkých společností, pomůže uživatelům být produktivní v kanceláři i na cestách. Počítače přebírají koncept z ostatních středních leden 2019 | www.rmol.cz

a prémiových firemních PC od HP, a přinášejí tak například tenké šasi s ostrými liniemi a čistými hranami ve stříbrném provedení. Displeje s úzkými rámečky nabízejí optimální obraz a 180° kloub umožňuje rozložení notebooku až do jedné roviny pro snadnější sdílení při spolupráci více lidí. Protože jde o firemní počítače, nesmí chybět ani široké spektrum bezpečnostních funkcí včetně firmwaru HP BIOSphere Gen4, který automatizuje ochranu BIOSu a nabízí snadnou správu. Široké jsou i možnosti připojení čítající i 4G LTE modul. Distribuce ČR: AT Computers, eD system, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD system

Kingston: USB disk IronKey D300

Společnost Kingston přidala ke svému šifrovanému USB flash disku IronKey D300 dvě vylepšení správy a zabezpečení. IronKey D300 má certifikaci pro bezpečnostní standard FIPS 140-2 Level 3 a používá 256bitové AES hardwarové šifrování v režimu XTS. IronKey D300S má na sobě jedinečné sériové číslo a skenovatelný čárový kód, což umožní správcům IT vybavení jeho snadnou identifikaci i bez připojování k počítači. Druhým vylepšením je virtuální klávesnice pro zadávání hesla klikáním myší namísto použití fyzické klávesnice, což zajistí vyšší úroveň ochrany před skrytým záznamem stisknutých kláves pomocí keyloggeru. K dispozici bude také varianta D300SM, která podporuje nástroje IronKey EMS a SafeConsole od společnosti DataLocker umožňující centrální správu přístupu a používání tisíců diskových jednotek. Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ, AT Computers, eD system, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS SK, eD system

myPhone: Hammer Energy LTE 18x9

MyPhone Hammer Energy LTE 18x9 má odolnou konstrukci s certifikovanou normou krytí IP68, která počítá s odolností proti pádu, vniknutí vody, prachu, sněhu, písku a jiných nečistot. HD IPS displej s úhlopříčkou 5,7 palce je vsazen do těla v černo-oranžovém provedení. Plynulému chodu aplikací napomáhá čistá verze operačního systému Android 8.1 Oreo doplněná 3GB

RAM. Fanoušky mobilního surfování potěší podpora LTE sítí, pro bezkontaktní platby je připravena podpora NFC a nechybí ani funkce Dual SIM. Zadní strana telefonu poskytuje prostor čtečce otisku prstu a fotoaparátu Sony s 13Mpx snímačem a podporou záznamu 1 080p videí. Nabíjení 5 000mAh akumulátoru, který může posloužit i jako powerbanka pro doplnění energie v dalších přístrojích, probíhá přes konektor USB-C. Distribuce ČR a SR: CPA

TP-Link: mesh systém Deco P7

Hybridní meshový WiFi systém TP-Link Deco P7 podporuje vytváření sítí přes elektrické rozvody v domě (powerline). Obě připojení přitom spolupracují a propojují samostatné jednotky, které tak poskytují vyšší rychlost přenosu dat a pokrytí bez hluchých míst. Díky tomu lze jednotky rozmístit prakticky kamkoli v domě či kanceláři bez ohledu na dosah bezdrátového signálu. Deco P7 pracuje ve dvou bezdrátových pásmech při rychlosti AC1300, konkrétně v pásmu 5 GHz (867 Mbit/s) a v pásmu 2,4 GHz (400 Mbit/s). V elektrických rozvodech pak dosahuje rychlosti AV600 ve standardu HomePlug AV (600 Mbit/s). Deco P7 je kompatibilní se službou IFTTT, podporuje hlasové ovládání Amazon Alexa a jeho součástí je i bezpečnostní balík TP-Link HomeCare. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, Discomp, Penta CZ Di s t r ibuce SR : A ge m Comput er s, eD system

Toshiba: notebook Portégé X30T-E

Nejnovější oddělitelný notebook Toshiba nové generace, Portégé X30T-E, zaujme 13,3" dotykovým antireflexním Full HD displejem chráněným vrstvou Corning Glass a umožňujícím psaní a kreslení perem s technologií Wacom. Přístroj charakterizuje výkon 8. generace procesorů Intel Core, podsvícená klávesnice, více než patnáctihodinová výdrž, množství portů nebo možnost použití v podobě odděleného tabletu. Samotná displejová část, samostatně plně funkční, obsahuje všechny důležité komponenty, je vybavena stojánkem a váží 799 gramů. Po zapojení do dokovací stanice získá uživatel notebook odpovídající firemním nárokům, který váží 1 399 g. Odolné provedení přístroje dokládá splnění vojenské normy MIL STD 810G. Reseller Magazine

Produkty

Personálie Rozšíření týmu společnosti Samsung

Základní model Portégé X30T-E-143 nabízí procesor Intel Core i5, 8 GB RAM a 256GB SSD. Portégé X30T-E-1F0 s LTE modemem přináší procesor Intel Core i7, 16 GB RAM a 512GB SSD. Distribuce ČR: ASBIS CZ, eD system, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, eD system, SWS Distribution

Honor: chytrý telefon 8X

Honor 8X na první pohled zaujme 6,5" displejem, který zabírá 91 % čelní strany těla přístroje, i stylovým matným pruhem na boku zadní strany, která jinak odráží odlesky. Telefon je poháněn osmijádrovým procesorem Kirin 710, kterému sekunduje 4GB RAM. Vnitřní paměť (dle varianty 64, nebo 128 GB) lze rozšířit kartami microSD. Smartphone běží na Androidu 8.1 Oreo s nadstavbou uživatelského rozhraní EMUI 8.2. Duální fotoaparát v kombinaci 20- a 2MPx snímačů dokáže díky umělé inteligenci propojit focené objekty s optimálním nastavením podle aktuálního kontextu. Umělou inteligenci využívá také přední 16MPx fotoaparát. Samozřejmostí je podpora LTE, Dual SIM i NFC. Pro přihlášení do telefonu lze využít čtečku otisků prstů nebo rozpoznání obličeje. Energii telefonu dodává baterie s kapacitou 3 750 mAh. Distribuce ČR a SR: TCCM

Mio: autokamera MiVue J85

Autokamera Mio MiVue J85 získala do vínku hlas „českého Arnolda Schwarzeneggera“ a například na nehody či radary upozorňuje hlasem Pavla Soukupa. Zařízení má skleněný objektiv se světelností f/1,8 a CMOS snímač Sony pro záznam v rozlišení QHD (1 600p) v 150° zorném úhlu. Kromě videa (H.264) zaznamená i GPS údaje s rychlostí, směrem, nadmořskou výškou a zeměpisnými souřadnicemi. Díky GPS poskytuje kamera i rychlostní výstrahy a polohy rychlostních radarů. Uložená videa lze stahovat do smartphonu prostřednictvím Wi-Fi. K dalším užitečným funkcím patří automatická detekce pohybu, která spustí nouzový záznam, nebo systémy varující před čelním střetem, vybočením z jízdního pruhu nebo před mikrospánkem. Distribuce ČR: eD system, Elko Trading Distribuce SR: Trust system

Reseller Magazine

Tomáš Balík se od prosince 2018 stal šéfem divize mobilních zařízení ve společnosti Samsung Electronics Czech and Slovak. Ze své funkce je zodpovědný za produktový marketing a prodej v divizi zastřešující všechna mobilTomáš Balík ní zařízení a související služby v České republice a na Slovensku. Tomáš Balík přišel ze společnosti Datart, jednoho z klíčových prodejců spotřební elektroniky v Česku a na Slovensku, kde strávil více než deset let na oddělení nákupu, prodeje a péče o firemní zákazníky. Do Samsungu přichází z pozice výkonného ředitele. Novým sales managerem pro IT B2C pro český a slovenský trh se v Samsungu stal David Kordík, který se na současnou pozici přesunul po více než šesti letech působení ve společnosti Samsung v segmentu David Kordík televizorů a audiovizuální techniky. Až donedávna měl David Kordík v Samsungu na starosti klíčové zákazníky a obchodní řetězce. Nově odpovídá za řízení prodejů, distribučních kanálů a koordinační činnosti napříč ČR a SR. David se v oboru spotřební elektroniky pohybuje téměř 15 let, prošel i obchodními a marketingovými pozicemi ve společnostech Philips a Samsung. Svoje mnohaleté zkušenosti v prodeji chce uplatnit v rozvoji IT divize společnosti Samsung.

Petr Krejčí senior account managerem v Cloud4com

Společnost Cloud4com posílila svůj tým o Petra Krejčího, který nastoupil na pozici senior account managera. Jeho úkolem je rozvíjet obchodní vztahy se zákazníky a strategickými partnery. Petr Krejčí působí v oboru informačních techPetr Krejčí nologií 11 let, z toho pět let pracoval pro společnost Hewlett-Packard, kde měl na starosti rozvíjení obchodních příležitostí u zákazníků ze segmentu enterprise. Do Cloud4com přišel ze společnosti Server Storage Solutions, kde byl jako country manager pro CZ a SK zodpovědný za strategický rozvoj.

Čeští odborníci na CRM Salesforce míří do Silicon Valley Novou expansion and business development ředitelkou společnosti Enehano Solutions, stojící za největší implementací CRM řešení Salesforce v ČR, se stala Zuzana Maderová. Český implementátor má

Zuzana Maderová

pro příští rok velké ambice i v americkém Silicon Valley, odkud plánuje přinášet inovace a know-how na český trh. S rozvojem a expanzí služeb má nová posila Enehano Solutions dlouholeté zkušenosti. Zuzana Maderová dříve působila jako country manažerka ve společnosti Staffino či relationship manažerka ve fintech startupu Dateio. Nově má na starosti obchodní rozvoj Enehano na americkém trhu.

Milan Sameš ředitelem AutoContu

Generálním ředitelem společnosti AutoCont se stal Milan Sameš. Zodpovědný je za řízení společnosti a zároveň se podílí na strategickém rozvoji celého podnikatelského IT pilíře ve skupině KKCG, jehož základem Milan Sameš je právě AutoCont. Zodpovědností Milana Sameše je především definování IT strategie a cílů, vedení projektů, zajištění rozvoje dalších IT aktivit se zaměřením na růst obratu včetně návrhů řešení provozních, obchodně-marketingových i finančních synergií IT společností za skupinu KKCG. Milan Sameš v minulosti působil v Oraclu, Ness Technologies nebo Nokia Networks.

Jaroslav Lizner channel directorem v Easy Software

Jaroslav Lizner nově zastává pozici channel director v Easy Software, jedné z největších softwarových společností postavených na open source v Česku. Jako současný obchodní ředitel a spoluvlastník firmy převzal Jaroslav Lizner Lizner ke své agendě starost o partnerské sítě. Soustředit se hodlá především na trhy v Evropské unii a Severní Americe. Do společnosti Easy Software nastoupil v roce 2015 a od té doby vede tým prodejních talentů. Předtím pracoval jako channel sales manager v americké společnosti Verint Systems. Lizner se dlouhodobě zabývá mezinárodním obchodem se zaměřením na budování partnerských sítí.

Radoslav Veteška v Tech Data Slovensko

V novembri nastúpil do Tech Data Slovensko na pozíciu Lenovo bussiness development manager Radoslav Veteška. Hlavnou úlohou Radoslava je podpora a udržiavanie vzťahov s existujúcimi zákazníkmi a podpora obchodných partnerov v projektovom i dennom obchode. Radoslav ma desaťročné skúsenosti v oblasti servisov pre IBM a Lenovo produkty. Do Tech Data Slovensko prichádza z IBM, kde zastaval pozíciu TSS senior specialist pre región CEE. leden 2019 | www.rmol.cz

displej

TÉMA ČÍSLA

Reseller Magazine

leden 2019 | www.rmol.cz

Novinky v roce 2019

Co nového přinese rok 2019 Jakub Špaček

Do prvního vydání letošního roku jsme si pro vás připravili velký článek o tom, co vás v letošním roce čeká a nemine. Oslovili jsme přes čtyřicet výrobců, kteří působí v segmentech, jako jsou servery, NAS, notebooky, počítače, monitory, projektory, gaming či smartphony. Na následujících řádcích tak najdete to nejlepší, co si pro vás tito výrobci přichystali. Bohužel jsme se nesetkali s tak hojnou účastí, v jakou jsme doufali, ale i tak vám přinášíme značné množství informací o novinkách ze světa IT. Na otázku novinek ze světa chytrých telefonů nám však nikdo nechtěl odpovědět, což se na jednu stranu dalo očekávat. Výrobci jednoduše nechtějí své konkurenci prozradit ani to nejmenší o tom, jakou bombu si přichystali na letošní CES. Od zájmu o smartphony jsme tedy nakonec museli upustit.

Servery

Segment serverů se může kdekomu zdát poměrně nezajímavý či nudný. Lidé, co se jím ve skutečnosti zabývají, ale vědí, že opak je pravdou. Právě u serverů totiž začínají všechny zajímavé projekty. Bez serverů by se mohly jít technologie typu internetu věcí či umělé inteligence klouzat. Bez nich to zkrátka nejde. To je také jeden z důvodů, proč svůj článek začínáme právě tímto tématem. Například Fujitsu na přelomu fiskálního roku představí novou generaci dvousocketových serverů včetně serverů pro konvergovaný systém Primergy CX400. Zhruba ve stejné době se dočkáme technologického refreshe platformy Primequest PQ 38000. Od konce ledna bude dostupné high-endové úložiště Eternus DX8900 S4. Ve spojitosti s novou modelovou řadou serverů Primergy se pak na polovinu roku plánuje technologický refresh velké části integrovaných řešení Primeflex. A měla by se také leden 2019 | www.rmol.cz

rozšířit rodina integrovaného řešení NFLEX for SAP. Mezi distributory serverové techniky se řadí také ASBIS CZ, který spolupracuje především s méně známými, ale přesto kvalitními značkami. Momentálně plánuje rozšíření portfolia serverových platforem o značky Tyan, Gigabyte a AIC, které představují alternativu například k Supermicro Ultra serverům. V segmentu storagí doplní své portfolio o Western Digital data center solutions – řady Intelliflash (dříve Tegile – all-flash /hybrid storage), storage servery a JBOD/JBOF produkty. Přibudou i řešení na bázi nového formátu SSD – Ruler, ať už od Intelu, nebo dalších zmíněných výrobců. „U své klíčové značky Infortrend výrazně rozšíříme portfolio o další dvě produktové řady – all-flash, hybrid a obecně modely s rozšířenou podporou cloudových služeb. Rozšiřujeme také portfolio Ubiquiti, kde Asbis získal panevropský kontrakt,“ prozradila Lucia Germanová, head of marcom department ve společnosti ASBIS CZ. „My budeme pokračovat v rozvoji obchodního kanálu a akvizici nových partnerů. Letos jsme zaznamenali růst v řádu desítek procent, takže vnímáme, že na tuzemském i slovenském trhu je stále prostor pro růst. Plánujeme se zaměřit na celkovou konsolidaci a rozšíření nabídky datacenter, protože zde je největší globální síla Fujitsu. Od toho se pak plánujeme odrazit i k dodávkám nejnovějších systémů například na bázi IoT, SAP HANA, umělé inteligence a dalších, kde vidíme integrační potenciál pro své partnery,“ řekl Filip Snášel, marketing & PR manager ve společnosti Fujitsu. ASBIS CZ se pro změnu hodlá zaměřit na nové generace serverových procesorů AMD Epyc (Rome) a Intel Xeon (Cascade Lake – EP/AP), u grafických karet počítají s kartami Nvidia Tesla/AMD Radeon Instrict. A z pohledu řešení pro ukládání dat na serverech zase sledují aktuální trend přesunu k NVMe diskům. „Zásadní událostí a velkým úspěchem českého Fujitsu je květnové školení evropských select partnerů TechCommunity Workshop. Do Prahy dorazí špičkoví odborníci Fujitsu,

kteří budou školit celoevropskou síť partnerů. Máme tak prostor vyškolit na té nejvyšší úrovni relativně velký počet partnerů, čímž jim zase na druhé straně umožníme dosáhnout na vyšší zpětné bonusy. Partneři navíc získají přehled o aktuálních trendech ve výstavbě komplexních řešení z pohledu Fujitsu,“ lákal na akci Filip Snášel. ASBIS CZ pro změnu zve na svou již tradiční jarní akci – Serverový meeting (BYOS). Na něm se mohou reselleři setkat jak s kompletním VAD týmem, tak i s většinou výrobců. Kvůli ukončení podpory Windows server 2008 R2 by pak měli reselleři určitě využít možnosti přechodu na poslední generaci Windows server 2019 ve spojení s novým hardwarem.

NAS – Network Attached Storage

Na poli NAS se na českém trhu utkávají především společnosti QNAP a Synology. Ideální přehled v tomto segmentu si tak můžete udělat díky jejich vzájemnému srovnání. QNAP na začátek letošního roku naplánoval vydání rackových NAS, konkrétně řadu TVS-x72XU s osmou generací Intel procesorů a řadu TSx83XU s procesory Intel Xeon E, podporou 10/25/40GbE a FibreChannelem. V portfoliu značky QNAP ale můžete nalézt i platformu AMD jak ve stolním, tak i vrackovém provedení (řadu TS-x77XU). Oproti tomu společnost Synology prozradila, že v lednu představí dva nové NAS modely zacílené na SMB: DS1019+ a DS2419+. Nabídne lepší hardwarové parametry využitelné především při virtualizaci. Synology také stále pracuje na dedikovaném iSCSI řešení vybaveném dvěma kontroléry v dual-active uspořádání. Oficiálně by mohlo být představeno už během první poloviny letošního roku. Kam se však bude segment NAS posouvat? Co všechno ještě může zákazníkům nabídnout? To jsou také otázky, které si každý z těchto dvou výrobců vykládá po svém. Country manager společnosti QNAP Václav Štajner popsal směr, jímž se QNAP vydává: „Vnímáme požadavky zákazníků, a proto zavádíme do nabídky podporu HDMI 2.0, tedy možnost zobrazování videoobsahu ve 4K Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

při 60 fps nebo rozhraní FibreChannel či Thunderbolt. Na poli softwaru stále pracujeme na efektivnějším využití hardwaru, takže jako v roce 2018, kdy jsme uvedli softwarově definovaný SSD-overprovissioning do QTS 4.3.5, budeme i letos zrychlovat.“ Jeho protějšek Lubomír Tomány, senior country representative Czech Republic vylíčil postoj společnosti Synology: „Vidíme velký potenciál v mesh segmentu, kde aktuálně bodujeme s MR-2200. Na uživatele ještě čekají pravidelné updaty, které vylepší funkce routerů. Těšit se můžeme především na rozvoj funkcí zajišťujících bezpečnost a kontrolu provozu v síti. V oblasti NAS segmentu půjdou nahoru SMB aplikace, tedy groupware, zálohovací nástroje (neusínáme na vavřínech ani s nedávno uvedeným Active Backup for Business a budeme ho dále rozvíjet) a virtualizace. Pro resellery se tak otvírají další argumenty pro snazší prodeje zákazníkům, protože např. zmiňovaný ABB je zdarma.“ QNAP chce letos zopakovat historicky velmi populární české technické webináře, které budou na měsíční bázi. Pomocí distributorského kanálu pak bude rozšiřovat žádané promoakce a projektovou podporu. Prodejci NAS Synology se mohou pomocí webinářů a partnerských workshopů dozvědět o aktuálních novinkách vyplývajících z pravidelných aktualizací operačního systému DSM. Budou tak schopni koncovým zákazníkům vysvětlit výhody zařízení značky Synology, které nelze najít pouhým parametrovým porovnáním.

Notebooky a počítače

Notebooky a počítače jsou dalším základním kamenem v IT prostředí. Bez jejich činnosti bychom toho v praxi moc nedokázali. Proto je také důležité udržovat si nejaktuálnější přehled o novinkách od jednotlivých výrobců. Málokdo se totiž doopravdy vyzná v jednotlivých řadách. Například Lenovo sází na počítače vybavené nejnovější generací procesorů Intel Whiskey Lake. Začátkem roku bychom se od této společnosti mohli dočkat modelů Thinkpad E490, E590 a ThinkPad L390 a L390 Yoga osazených PCIe NVMe SSD. V květnu se pak dočkáme vylepšení ultralehkých notebooků, které momentálně Lenovo nabízí, a to konkrétně díky novinkám třídy L, T a X. Toshiba začátkem roku rozšíří svou nabídku notebooků o model Toshiba Portégé X30T-E 2v1. Jde o oddělitelný notebook, který soustřeďuje výpočetní prvky do tenkého, ale výkonného tabletu s procesory až Intel Core i7 a operačním systémem Windows 10 Pro. Provedení se samostatnou dokovací stanicí s pohodlnou podsvícenou klávesnicí, množstvím portů v plné velikosti a druhou baterií poskytuje několik možností jeho použití a celková výdrž na baterie přesahující 15 hodin vychází vstříc mobilním uživatelům.

Reseller Magazine

Toshiba přišla také s netradiční nadstandardní zárukou pro firemní zákazníky Reliability Guarantee. Pokud zařízení vypoví službu během jednoho roku od nákupu vinou výrobní vady, získá zákazník kromě záruční opravy také celou kupní cenu přístroje zpět. Fujitsu uvede na trh generaci notebooků Lifebook E4x9 s osmou generací čipů Intel. Jakmile bude dostupná devátá generace, obnoví stávající modely, k čemuž by mohlo dojít už během léta. „Zajímavé je také naše nejmenší PC Esprimo G558, které má miniaturní rozměry a objem menší než jeden litr. Lze jej tedy umístit skoro kamkoliv, dokonce i na zadní stranu kompatibilního monitoru, a ke spojení využít jediný kabel USB-C. Náročnější zákazníci se pak mohou těšit na nové modely konvertibilních ultrabooků,“ představil počítač Filip Snášel. Malým počítačem se však nebude moci pochlubit jen Fujitsu. Konkurenční Lenovo naváže na oblíbený model Tiny, který vybaví osmou generací procesorů Intel a PCIe SSD, čímž se výrazně zvýší výkon celého zařízení. Uživatelé si jej však díky modulární verzi Tiny-in-one budou moci poskládat vlastní all-in-one, v níž se spojí Tiny PC a Tiny-inone monitor. Jakým směrem se však budou jednotliví výrobci ubírat a čím budou ovlivněny nejnovější modely notebooků? Na to nám odpověděl Michal Pikus, CZ & SK commercial 4P leader společnosti Lenovo: „ThinkShield technológia bude rozšírená na celé portfolio, aby sa zabezpečila čo najvyššia bezpečnosť dát. Jedná sa o IR kameru, fingerprint, software kontrolu, ThinkPad privacy guard (stmievatelná obrazovka zamedzujúca pohľadu na displej okoloidúcim). Sústredíme sa na výrobu obrazoviek s vyšším jasom pre komfortnú prácu aj vo vysokom osvetlení. Už aj dnes dostatočná výdrž batérií bude v spojení s najnovšími procesormi Whiskey Lake ešte predlžená.“ U manažerských a byznysových notebooků se předpokládá jejich časté využití v terénu. Na to se samozřejmě snaží výrobci těchto

typů zařízení reagovat. Odolnost tak pro ně hraje velmi důležitou roli. „Všechny naše přístroje jsou tudíž navrhovány tak, aby odpovídaly vysokým nárokům na mobilitu a zabezpečení proti zneužití dat. Naše přenosné počítače jsou nyní pro snadnou viditelnost za všech světelných podmínek bez výjimky vybaveny matnými displeji s antireflexní úpravou, u dotykových displejů využíváme pokrokovou technologii In-Cell-Touch, která integruje dotykovou vrstvu i antireflexní úpravu přímo do displeje,“ shrnula směr, kterým se vydává společnost Toshiba, B2B account manažerka Stanka Plavšić. V nabídce pro mobilní pracovníky společností s nejvyššími bezpečnostními nároky zůstává také řešení Toshiba Mobile Zero Client – terminál v podobě notebooku bez interního datového úložiště, který zajišťuje plnohodnotnou práci na vzdáleném virtualizačním serveru. „Ovládateľnosť je ďalší kľúčovou oblastí, na ktoré bude smerován rozvoj technológií v roce 2019. Rozširujeme ALT-P funkciu bezkontaktného zapínaní PC na celou Thinkcentre M sérii. U klasických desktopú sa zameríme na možnosť rýchle a indikatívní upgradovatelnosti pevných SATA a PCIe diskov a operačné pamäti,“ uzavřel CZ & SK desktop and AIO – 4P business manager Branislav Jursa ze společnosti Lenovo.

Monitory

Trh s monitory se v současné době zabývá co nejšetrnějšími technologiemi jak v souvislosti se životním prostředím, tak i k lidským očím. Únava po práci za monitorem je pochopitelná, ale s nejmodernějšími monitory tomu tak už být nemusí. Pak se samozřejmě snaží jeden výrobce překonat druhého co do kvality obrazu nebo velikosti rozlišení. EIZO například v oblasti fotografických monitorů přinese modely rozšířené o digitální vstup typu USB-C, aby je pro automatické nastavení nebylo třeba propojovat leden 2019 | www.rmol.cz

Novinky v roce 2019

s počítačem videokabelem a dalším USB kabelem. EIZO chystá hned tři modely s rozhraním USB-C: 24" model CS2410 a dva 27" modely CS2731 a CS2740-4K. V oblasti kancelářských displejů uvede na trh 24" monitor (model EV2457) umožňující sériové řetězení s dalšími monitory, takže k jejich řízení postačí grafická karta s jedním výstupem typu DisplayPort. „V oblasti desktopových produktů uvedeme prémiovou řadu profesionálních displejů série PA vybavených 10bitovým AH IPS panelem s unikátním GBR LED podsvitem, který bude garantovat obrovský barevný gamut a tolik potřebné věrné zobrazení barev pro klienty z oblasti grafiky,“ prozradil Radek Pospíšil, sales consultant ze společnosti NEC. V případě displejů pro domácí a kancelářské použití se pak u značky NEC dočkáme masivnějšího použití technologií šetřících oči uživatelů v podobě Ambient Light technologie, která reaguje na okolní prostředí a upravuje jas s kontrastem pro optimální čitelnost obsahu. Zákazníkovu kapsu pak šetří technologie Presence sensor, který reaguje přechodem do úsporného režimu v situaci, kdy uživatel není před svým displejem. Společnost EIZO se rozhodla do budoucna ulehčit uživatelům svých fotografických monitorů nastavování profilů monitoru. Doteď šlo o poměrně zdlouhavý a na znalosti náročný proces. „Postačí nainstalovat kalibrační software ColorNavigator, propojit monitor pomocí kabelu USB (v případě rozhraní USB-C již ani není potřeba) a vše ostatní – včetně automatického vygenerování profilu monitoru pro fotografické editory – se již zajistí automaticky bez externí kalibrační sondy a bez uživatelské obsluhy, znalostí správy barev atd.,“ vysvětlil Antonín Charvát, general manager společnosti EIZO. Partneři společnosti NEC mají možnost přímo od výrobce získat podrobné informace s předstihem před oficiálním představením produktu, dostanou se také k marketingovým materiálům a akcím, zvýhodněným obchodním nabídkám, demoprogramu, kde si mohou bezplatně zapůjčit vybraný produkt, eventuálně přímo zakoupit novinku v rámci demoprogramu s 50procentní slevou atd. „Podstatnou část našeho programu tvoří rovněž vzdělávání, tzv. Training Academy, kde mají naši registrovaní partneři možnost zdokonalit své schopnosti a naučit se naše produkty správně zkonfigurovat a nabídnout řešení, v návaznosti na zadání koncového zákazníka,“ dodal Radek Pospíšil.

Projektory

V segmentu projektorů jsme se letos dočkali hned několika zajímavých produktů. Mezi ně patřily například projektory s rozlišením 4K či modely využívající laserovou technologii zajišťující dlouhou životnost leden 2019 | www.rmol.cz

lampy. Konkrétně společnost Epson se hodlá zaměřit na projektory disponující vysokým rozlišením, a to v kombinaci jak osvědčené technologie lampových projektorů, tak nově nastupujícího trendu laserových projektorů. Určitě také nezůstane pozadu s velmi úspěšnou řadou instalačních projektorů Epson. Nabídka společnosti Canon začíná školními přenosnými projektory v klasické variantě nebo s krátkou projekční vzdáleností, posouvá se k laserovým technologiím a ve vyšší třídě pak k systému ASYS, který využívá panel LCOS. Řada dále pokračuje k instalačním laserovým 4K projektorům. S aktuálními trendy hodlá držet krok samozřejmě i společnost Ricoh. „V segmentu projektorů se můžeme těšit zejména na posílení modelů v oblasti high-endových zařízení. Plánuje se nástupce modelů PJ WXL6280 a PJ WUL6280 – model PJ WUL6281 s laserovou technologií a rozlišením WUXGA. Na seznamu je též nový laserový model se svítivostí kolem 8 000 lm. V ostatních kategoriích je třeba zmínit zejména dva modely s ultrakrátkou projekční vzdáleností. LCD projektory s novou světelnou technologií HLD (High Lumen Density), která je založena na kombinaci fyzikálních principů LED a laser, přicházejí na trh právě v těchto dnech. PJ WXC4660 a WUC4650 jsou určeny zejména ke stropní montáži a jsou schopné poskytnout obraz o úhlopříčce více než 300 cm již ze vzdálenosti 0,75 m,“ poznamenal Ivo Frajer, solution architect communication services ze společnosti Ricoh. Epson se dlouhodobě soustředí na svou patentovanou technologii 3LCD, která ho odlišuje od konkurence a dokáže nabídnout především jednotný světelný výkon (CLO). „Díky této technologické výhodě jsme vždy o krok před konkurencí. V posledních letech jsme tuto technologii doplnili o laserový zdroj světla a v tomto trendu budeme nadále pokračovat u některých nových modelů,“ řekl account manager pro projektory Matěj Kopecký.

Gaming

V poslední části tohoto článku se zaměříme na poněkud široký segment – gaming. Promiňte tedy, když se nedotkneme všech možných herních příslušenství. Bohužel tuto část trhu nelze jednoduše obsáhnout na pár řádcích. Pokud vás však gaming doopravdy zajímá, doporučuji pravidelně sledovat naši digitální přílohu Gaming Ready. Distributor AT Computers nedávno uvedl na trh herní příslušenství pod značkou X-Gamer, které resellerům přináší novou

obchodní příležitost. Jde o ryze české herní produkty, u nichž ATC garantuje poměrně vysokou marži a služby, tedy širokou marketingovou podporu, české popisky a návody, rychlé dodání a další. V případě značky X-Gamer jde o herní klávesnici, myš s podložkou a sluchátka. ATC plánuje tuto herní značku postupně obohatit i o další produkty. Rovněž eD system disponuje vlastní herní značkou. Letos už nabízí šestou generaci modelové řady Grunex – LynxGrunex 2019, který nabízí ve třech konfiguracích s tříletou zárukou. Je rozšířen o RGB podsvícení, vůbec poprvé se u této značky objevily grafické karty AMD a výrazný posun nastal i v jeho vzhledu. S řadou Grunex již od roku 2014 eD system proráží výhodným poměrem cena/výkon. Druhou novinkou je Lynx Challenger Eclot, který eD system vyvinulo ve spolupráci se svým e-sportovním týmem. Vzhledem k tomu, že technické nároky online her nejsou až tak velké, začíná cena této novinky na 17 999 korunách. Třetím distributorem s vlastní značkou je 100Mega Distribution, jejíž HAL3000 se může pochlubit dlouholetým partnerstvím s Mistrovstvím České republiky v počítačových a mobilních hrách (MČR). Každoročně přináší speciálně navržené herní počítače výhradně pro tento koncept. Letos HAL3000 uveřejnil dvě varianty MČR PC: Elite a Ultimate. Začátkem letošního roku chystá uveřejnit doplňující sestavy z řady MČR, konkrétně modely PRO a Extreme. Jednou z dalších značek, které letos přinesou gamingové produkty, je HyperX. Od tohoto výrobce se můžeme těšit na výrazné rozšíření nabídky herních periferií pro počítače v podobě RGB klávesnic, myší a bezdrátových headsetů, ale i nových produktů jako mikrofony a vybavení pro konzolové hraní. U pamětí RAM a SSD disků se bude vše točit kolem populárního RGB. O tom, že v e-sportu na rychlosti záleží, není sporu. Není nic mučivějšího než dlouhé načítání nebo instalace hry, kterou si toužíme co nejdříve zahrát. Pro takový případ jsou ideálními pomocníky co možná nejrychlejší SSD a letos se od Kingstonu dočkáme rodiny SSD DC500. Maximální kapacita těchto 2,5" SATA disků bude dosahovat 4 TB. Později v příštím roce poznáme rychlejšího bratříčka – DC1000. Zde již půjde o NVMe disk s rozhraním U2 a kapacitou až 8 TB. Samozřejmě budou i nové M.2 disky. To byly tedy všechny dostupné informace, které nám nabídli výrobci jednotlivých druhů zařízení. S gamingem však ještě nekončíme. Pokud by vás zajímaly další informace o tom, jakými druhy technologií se budou přední výrobci gamingových zařízení zaobírat, či podrobnosti o tom, co si nachystali pro vás, resellery, neváhejte a vyhledejte si lednovou přílohu Reseller Magazinu – Gaming Ready. Reseller Magazine

ROZHOVOR

Reseller Magazine

Profilovรก karta

leden 2019 | www.rmol.cz

Profilová karta

ROZHOVOR

Připadám si jako nesmyslně běžící Forrest Gump, KONČÍM! Michala Benešovská

Petr Jandík patří k výrazným osobnostem českého IT – poslední tři roky strávil v čele ASBISu, ale na tuzemském trhu s informačními technologiemi a elektronikou se pohybuje od roku 2002. Za dobu jeho působení se svět informačních technologií zásadně změnil, stejně tak se změnila i pozice a role distributorů. Hlavním tématem našeho rozhovoru se tak stalo mapování těchto změn. Dostali jsme se ale také k důvodům dobrovolného odchodu Petra Jandíka z ASBISu. Jandík nám prozradil, že si po 16 letech v české IT distribuci připadá jako běžící Forrest Gump, jenž se rozhodl konečně zastavit a z tohoto byznysu definitivně odejít.

Na konci prosince 2018 skončilo vaše působení v ASBISu. Pojďme se nejprve ohlédnout zpět. Jak jste se vůbec dostal k práci v IT distribuci? Když půjdu daleko do historie, tak jsem kariéru zahájil u společnosti Ikea jako šéf oddělení na začátku 90. let, dokonce jsem byl jeden z prvních zaměstnanců, mám číslo 14. (smích) Měl jsem možnost se hodně naučit, jelikož Ikea měla propracovaný systém péče o zaměstnance, zahraničních školení a potkal jsem zde řadu zajímavých lidí, což mě provází celý můj profesní život. Další zastávkou byla americká společnost Kmart, která koupila česko-slovenský řetězec Prior, čítající třináct obchodních domů v České republice a na Slovensku, kde jsem se stal jedním z centrálních nákupčích. Měl jsem na starosti několik oblastí včetně nábytku, DIY, foto/kino. Přes Kmart jsem se dostal ke značce Grundig, která zde chtěla vybudovat lokální zastoupeleden 2019 | www.rmol.cz

ní. Slovo dalo slovo a přišla příležitost rozjet celou pobočku Grundigu v České republice. Dalších osm let, až do roku 2002, jsem vedl Grundig, což byla skvělá zkušenost, a měli jsme obrovské úspěchy (kromě etablování spotřební elektroniky i vyhraného obrovského letitého tendru na autorádia pro Škoda Auto byl Grundig i číslo jedna v hotelových systémech). Následovala nabídka jít pracovat do Actebisu, což byl německý IT distributor. Tehdy jsem o tomto oboru vůbec nic nevěděl. Actebis byl výzva, v té době byl ve ztrátě a já už jsem se v Grundigu trochu „nudil“. Nabídku jsem přijal jako velkou výzvu a 1. ledna 2002 odstartovalo moje 16leté působení v IT distribuci a začal jsem zjišťovat, jak vlastně tato oblast funguje. Z Actebisu se po akvizici stala společnost ABC Data, ze které se nám podařilo udělat v roce 2014 čtyřku na českém trhu s obratem téměř čtyři miliardy. V roce 2015 přišla nabídka od ASBISu, kde po 3,5 roce moje působení v IT distribuci končí. Po 16 letech tedy z distribučního byznysu odcházíte, což samozřejmě na tak malém trhu, jako je ten náš, nezůstane bez odezvy, tím spíše když odcházíte na vlastní žádost. Můžete říct, proč jste se vlastně k takovému kroku rozhodl? A znamená to odchod z IT úplně? Rozhodl jsem se z branže odejít, protože mě to za podmínek, které tu momentálně panují, nebaví. Navíc moje mise u ASBISu skončila. Mým úkolem bylo firmu přebudovat, stabilizovat a posunout dál, což se, doufám, podařilo (firma zvýšila obrat i zisk o cca 40 procent za tři roky). Odcházím z IT distribuce, nevidím v ní žádný významný potenciál. Jsem manažer a mojí prací je lidi a firmu posouvat. Zajímá mě projektový byznys, akvizice, mám rád výzvy, baví mě rozvíjet potenciál firem, které si samy neporadí. Další důvod, proč odcházím, je nedostatek tvůrčího prostoru. Já nechci být přestárlý manažer, co

chodí do práce, aby si sedl za počítač a pozoroval tabulku s čísly. Pokud vedete tým lidí a reprezentujete společnost, musíte být motivovaný a přesvědčený, že má vaše práce smysl. Ryba „smrdí“ od hlavy, a pokud jako manažer postrádáte osobní motivaci, tak ji těžko můžete přenést i na svůj tým. Zmínil jste nespokojenost s aktuální situací v oblasti distribuce, co tím přesně myslíte? Můžete o tom říct něco bližšího? Za 16 let v distribuci se změnilo hodně věcí, z mého pohledu jde bohužel o změny, které vedou ke stále větší rutině a vlastně k degradaci role distributora. Distributor by totiž měl vytvářet určitou přidanou hodnotu u logistiky, ale za poslední roky se situace vyvinula tak, že jsou distributoři zkrátka jen nejlevnější expediční firmy poskytující bezúročné půjčky, pendlující mezi výrobcem a zákaznickou sítí, která se skládá z několika větších hráčů a kde klasický prodejní kanál pozvolna zaniká. Po distributorovi se chce, aby všechno dělal nejlépe zadarmo a dodával za tu nejnižší možnou cenu. Distributor je dnes vlastně přesouvač krabic bez přidané hodnoty. Čili naprosto rutinní práce, navíc velice křehká, co se týče profitability. Všichni oscilujeme na úrovni čtyřprocentní hrubé marže, náklady na firmu se pohybují okolo tří procent a na přežití nám zbývá jedno procento. V kombinaci s fluktuací měny, stářím skladových položek (pokud nejsou excelentně monitorovány) a dalších externích vlivů se tím distributor dostává do vražedné spirály, kdy má finance v řádu stovek milionů mezi zákazníky, další peníze u dodavatelů na bonusech, desítky až stovky milionů ve zboží na skladě, takže se neustále ocitáme v situaci, kdy musíme vymýšlet, jak z toho vyváznout bez úhony. Proto považuji distributory v České republice za neuvěřitelné kouzelníky a finanční mágy, kteří jsou Reseller Magazine

ROZHOVOR

za takových podmínek ještě schopni generovat nějaký zisk. Co tento stav, který popisujete, v distribuci způsobilo? Trh je zde vinou výrobců absolutně neřízený, resp. řízený, ale tak, že distributor je úplně naspodu „potravního řetězce“. U výrobců se změnila kultura, lidi a vztahy. S tím, jak se mění lidi, mění se i trh a úloha etailu a retailu. Prostředky, které šly dříve od výrobců k distributorům na rozvoj a diverzifikaci prodejního kanálu, se za poslední roky přelily od výrobců přímo k několika velkým partnerům. Výrobci si navykli na to, že si svoje zákazníky řídí sami, a velmi často si dohodnou byznys s partnery distributora napřímo, distributorovi to předloží jako hotovou věc s tím, že na tom utrží 1–1,5 procenta marže. To je naprosto výsměch, když si představíte, že distributor takový obchod musí zafinancovat minimálně na měsíc, dopravit (nejlépe zadarmo), zainteresovat administrativu, skladníky, obchodníky atd. Pokud však takovou „nabídku“ odmítne, není problém, jiný distributor po „takové skvělé příležitosti“ okamžitě sáhne a věřte, najde se jich dost. Distributoři u nás mají vůbec zvláštní kulturu, například se zde vůbec neděje to, že by někdo dobrovolně vracel kontrakt, i když pro něj není profitabilní. Vrátit kontrakt se v našich končinách bere jako faux pas a distributor, jako kdyby ukázal svou slabou stránku, i když opak by byl ekonomicky mnohem výhodnější. Další extrém je, že se výrobce ve snaze splnit své čtvrtletní (roční) cíle uchyluje k takovým praktikám jako například „nahrnout“ distributorovi neuvěřitelné množství věcí s tím, že mu přislíbí pomoc zboží vyprodat, které pak leží v distribuci dalších X měsíců ladem. Naprostý nesmysl, přesto se najdou tací, kteří to podstupují. Sama distribuce se tímto způsobem deklasuje a ocitá se až v roli otroka mezi výrobci a těmi největšími zákazníky. Je to problém, kteří vnímají všichni, ale málokdo má vůli s tím něco dělat. Když si to totiž uvědomíte, tak musíte dojít k závěru, že tyto housle prostě hrát nechcete. Proč, když je to evidentně běžná praxe, která není distribučnímu trhu příliš prospěšná, s tím někdo něco nedělá? Distributoři se bojí? Je tu strnulé prostředí a k žádným výrazným změnám tu příliš nedochází. Je stále větší problém, že vedení distributorů tvoří stále stejní matadoři, kterých si však já osobně velice profesně i lidsky vážím, neboť jsme prožili mnoho legrace a pamatujeme krásné doby. Za těch mnoho let přivedli firmy do určitého stavu a stadia, které však měnící se trh semlel a přinutil je ustoupit ze své suverenity a pracují momentálně ne v reakčním módu, ale víceméně udržovacím. Dělat výrazné změny chce velkou odvahu, osobní motivaci, nasazení, nápady, chuť akvizovat, přibrat i jiné

Reseller Magazine

Profilová karta

obchodní modely, investovat a rok dva tvrdé práce se této proměně věnovat. A upřímně, nevím, zda je toto někdo ze současné tradiční letité manažerské elity schopen provést. Ne že by to neuměli, ale najít pro to v sobě tu motivaci, to je ta největší brzda. Všech svých souputníků si velice vážím, udělali neskutečnou práci, ale trh se mění, obrací se k tomuto modelu podnikání zády a je třeba na to začít reagovat. Ať už výraznou selekcí portfolia, nebo nepřistupovat na naprosto scestné a neprofitabilní pobídky ze strany výrobců, umět odmítat nemaržové zakázky, umět si nechat zaplatit dopravné a další mandatorní výdaje tak, jako to dělají jejich partneři směrem ke koncovému zákazníkovi. Prostě změnit kulturu podnikání stávajícího a zároveň se rozpohybovat ke změnám. Jsou takové podmínky specifikum českého distribučního prostředí, nebo se to děje i v jiných zemích? Nedovedu si představit, že by si kdokoliv na západ, ale dnes už i východ od nás nenechal za své služby zaplatit tak, jako se to děje tady. Distributor u nás nese obrovské riziko – skladové zásoby, financování, pohledávky a do toho velice jednostranně (ne)výhodné kontrakty s velkými hráči. Dalším českým unikátem je počet distributorů, kteří tady působí. Broadline distributor je dnes vlastně duální etailer/retailer, který má v podstatě vše pod jednou střechou jako ti, kterým dodává, pouze jeho marže je poloviční až třetinová. Měla by tu být ale jasná selekce – na každou značku maximálně dva distributoři, kteří danou značku umějí dobře distribuovat a řídit, jedině tak můžou profitovat. Jestliže tady budou na každou značku tři až šest distributorů, tak je to naprostá deviace celého distribučního byznysu. S kulturou celého trhu je zapotřebí do budoucna něco udělat, jinak distribuce naprosto ztrácí smysl. Vy sice odcházíte, ale ASBIS na trhu IT distribuce zůstává. Co teď společnost po vašem odchodu čeká? Vždycky si samozřejmě přeji, aby společnost, ze které odcházím, rostla dál a věřím, že můj nástupce naváže na úspěšný základ, který tým pod mým vedením vytvořil či ještě více zpevnil. Za uplynulé tři roky ASBIS mnohem více posílil v komponentovém byznysu, montáži a distribuci serverů a storagí, i u svých tradičních značek, jako je Prestigio a Canyon, a rozšířil sortiment i do sítí a softwaru. Naopak od oblastí PC, NTB, tiskáren, monitorů, tabletů, telefonů ASBIS ustupuje vzhledem k nesmyslnému distribučnímu modelu a nízké profitabilitě. ASBIS se bude soustředit na distribuci s přidanou hodnotou a řešení, kde už je můj potenciál velice omezen. O VADu se všichni bavíme už řadu let, většina distributorů na trhu se tam snaží proniknout, ale vyžaduje to nemalé investice,

ideálně také akvizice, a hlavně důvěrnou znalost prostředí. Proto můj nástupce přichází právě „z této strany barikády“, a měl by firmu posunout mnohem blíže k VADu. Když říkáte, že o VAD usilují všichni, nedojde časem ke stejnému zacyklení a přehlcení trhu? Opravdu důležitých VAD distributorů je dnes na trhu méně než pět. Každý má svoje zařazení, identitu a do VAD směřuje odlišným způsobem. Navzájem se snaží odlišit, přesto mají něco společného – moc se nerozvíjejí. Obhospodařují své portfolio, ale nemají vůli něco dalšího přibírat. Proto je VAD u nás zajímavá, je tam totiž prostor a řada zajímavých projektů, jen je potřeba se jich správně chopit. Jde o velmi komplexní byznys, který, je-li správně uchopen, má určitý potenciál. Aby to fungovalo, je zapotřebí udělat velmi zásadní změny a opravdu se oddělit od klasické distribuce, a ne každý z distributorů, který o VAD mluví, je ochoten takové změny a s tím související investice provést. Nemyslíte, že v případě menších distributorů by naopak spojení broadlinu a VAD mělo smysl? U menších distributorů je zapotřebí být jasně zaměřený. Nemá cenu jít formou broadlinu proti broadlinu. Broadlinerů u nás působí už tak zbytečně moc. Překup čehokoliv nemá smysl vzhledem k tomu, jak přesaturovaný je zde trh. Je zapotřebí přijít s něčím unikátním, být v oblasti, kde působí maximálně dva distributoři. Na českém trhu není jiná cesta než být silně a jasně zaměřený, protože broadline v podstatě přebírá etail /retail. Už se to reálně děje, etailové řetězce nakupují pod vlastní střechu, a dokonce dál přeprodávají resellerům. Distributoři si to ale do jisté míry dělají sami – velkým hráčům prodávají s naprosto směšnou marží, ale ti na tom získají tolik, že ještě dokážou uspokojit prodejní kanál. Výrobcům to je bohužel jedno a vytvářejí velkou živnou půdu, aby se tak mohlo dít. Dá se právě to, co popisujete, vůbec nějak zvrátit nebo změnit? Určitá a jediná cesta je slézt z onoho obratového piedestalu, kde všichni usilují o to, aby se mohli ohánět obraty od pěti miliard výše, a přejít do stavu, kdy bude obrat třeba na nižší úrovni, ale dojde k narovnání marže na úroveň šesti sedmi procent. Taková cesta je efektivnější, zábavnější a dává větší prostor pro udržování rovnováhy a vytváření přidané hodnoty. Dělat distribuční byznys za jedno a půl procenta a skupovat trh je velice krátkozraké. Chod distribuční firmy není zadarmo, je potřeba vynakládat prostředky na všechny další funkce společnosti, a to mnoho zákazníků leden 2019 | www.rmol.cz

Profilová karta

či dodavatelů distribučních firem nechce vidět a distributoři si nejsou schopni toto obhájit a vždy čekají, že to na konci období nějak vyjde. A ono to paradoxně nějak zatím vychází, ale je to opravdu obchodní bída a rozhodně radost z obchodování je až na druhém místě. Zkusme se na to podívat z jiného úhlu – co vás na práci v distribučním byznysu bavilo? Pro mě byla práce v distribuci zábavná právě pro tu ekvilibristiku na zdánlivě předistribuovaném trhu, což byla obrovská manažerská výzva. Pokusit se prorazit a uspět za takových podmínek, jaké tu na trhu distribuce panovaly, mě opravdu bavilo. Vždycky se ukázalo, že u každé firmy, kde jsem působil, šlo najít potenciál jak pro firmu, tak i pro lidi v ní, výborné parťáky z řad spolupracovníků, doplnit tým tak, aby soukolí mohlo fungovat, přesvědčit a namotivovat lidi kolem sebe, abychom si jasný cíl definovali, věřili mu, a co je nejdůležitější – dotáhli ho (zažil jsem mnoho manažerů a lidí, kteří často používali: „možná, kdyby, asi, já za to nemůžu“ – ale ty v mém okolí nenajdete). ASBISu jsme s celým týmem za dobu mého působení přidali 500 milionů obratu (ruku v ruce s vyšším ziskem), což činí asi +40 procent. Samozřejmě se změnila struktura společnosti, vyměnila se část leden 2019 | www.rmol.cz

lidí, firma se stabilizovala a ze záporných čísel přešla do pozitivních, ale to byl přesně účel mého působení – abychom společnost změnili, dostali na vyšší úroveň, do zisku a připravili na další rozšíření, zkrátka z lety, vlnami a větry oprýskané bárky udělat pevnou loď s novým motorem, která míří na své další obchodní mise. A myslím, že přesně toto se všem lidem v ASBISu podařilo a nabrali touto změnou pro sebe do života i nové zkušenosti. Co budete dělat dál? Můžete prozradit, co vás čeká a čemu byste se chtěl věnovat? Nejprve se potřebuji zastavit a rozkoukat se, co kde je a co přijde. Mám některé soukromé aktivity, na které nebyl čas. Zajímají mne zajímavé projekty, časově omezené s jasným cílem na konci, zajímají mne akvizice firem, možná i případný vstup do zajímavých firem. Zajímá mě mimo jiné architektura, umění, sport – věci, které zdánlivě nemají se světem byznysu nic společného, ale i v této oblasti si umím představit nějaké zajímavé projekty. Moje setrvání v distribuci bylo dlouhé, chci se od toho oprostit, udělat si čas na svůj vlastní rozvoj, pracovat sám na sobě. Momentálně nemám nikde nic vyjednaného, žádný připravený kontrakt, chci vyskočit z tohoto kolotoče. Nechci a ani se nemusím za něčím okamžitě honit, je načase začít se bavit, potkávat se s jinými

ROZHOVOR

lidmi a pootočit ten svůj svět jinam. Působení v distribuci byla fantastická životní zkušenost, proto díky za ni, bylo zajímavé potkávat se s kolegy z distribuce a mezinárodní byznys mi umožnil také poznávat kultury jiných firem. Během svého dosavadního působení v byznysu jsem byl součástí švédské, americké, rakouské, německé, polské a bělorusko-kyperské kultury a je to opravdu zajímavé srovnání, jelikož každá má svá specifika. Chtěl byste něco vzkázat našim čtenářům? Rád bych poděkoval všem za spolupráci. Zástupcům výrobců, obzvláště matadorům, se kterými jsem se setkával po celou dobu svého působení, a kde mnoho z nich dokonce začínalo kariéru v distribuční firmě, kterou jsem vedl, a dodnes jsme dobrými přáteli. Velké díky patří také souputníkům, tedy konkurentům z řad distributorů, zažili jsme toho společně opravdu hodně a byla to zábava. Ale hlavně bych chtěl poděkovat svým kolegům, se kterými jsem posledních pár let spolupracoval. Jsou to bezvadní lidé, kde každý má své specifikum, nádherný potenciál a kteří se mnou prošli jak snadnější, tak i složitá období chodu firmy a vytvořili opravdu skvělý tým. Každý jednotlivý člověk mne něčím obohatil a doufám, že jsem byl schopen jim také nějaký střípek zkušeností předat.

Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Reseller Magazine

leden 2019 | www.rmol.cz

IT buzzwordy

Buzzwordy, které budou znít napříč IT v roce 2019 Michala Benešovská

Svět informačních technologií se mění, a to doslova před očima. Změny se týkají nás všech, jsou zásadní a výrazné, a pokud jste se je rozhodli zatvrzele ignorovat, může se vám rychle stát, že ztratíte nejen přehled, ale také schopnost obstát v konkurenčním boji. V letošním roce uslyšíte řadu pojmů, o kterých byste měli mít alespoň základní povědomí, abyste byli připraveni využít nové a zajímavé příležitosti, které trh v roce 2019 nabídne. Nové technologie a neustále se zrychlující vývoj v oblasti IT jsou hlavními hnacími motory ekonomických, sociálních a politických změn v současné společnosti. Abyste se v roce 2019 a těch následujících neztratili, přinášíme vám přehled těch nejdůležitějších trendů, které se budou ve světě technologií řešit.

Imerze a imerzivní zkušenost

Toto spojení referuje o trendu, jenž má změnit způsob, jak vnímáme realitu. Augmentová realita (AR), virtuální realita (VR) i smíšená realita (MR) už začínají pro své podnikatelské záměry využívat i různé společnosti. Imerze neboli ponoření, které technologie zprostředkovávají zaměstnancům i spotřebitelům, poskytují nový druh nákupní zkušenosti a pomáhají eliminovat chyby během různých pracovních procesů a operací. Chytré brýle, trackování, prostory plné senzorů, které snímají všechny možné (i nemožné) proměnné, a další prvky, jež mohou na základě posbíraných dat pomoci zefektivnit rozmanité pracovní postupy, se stávají výraznou konkurenční výhodou. Například v logistice a ve výrobním průmyslu nacházejí tyto technologie široké uplatnění a díky jejich nasazení prokazatelně dochází ke snižování nákladů a rozvíjení obchodních aktivit společnosti. Právě tato prostředí, která přinášejí imerzivní zkušenosti, opravdu propojují lidi s digitálními technologiemi a zkušenosti i jakákoliv zpětná vazba, které z těchto spojení vzejdou, lze využít pro další rozvoj nového typu produktů, pracovních procesů a služeb.

Umělá inteligence

Spojení, které už je dnes natolik nadužívané, se stalo jedním z nejčastěji skloňovaných už v roce 2018. Do rozvoje umělé inteligence investují naprosto všichni. Důvod? Umělá inteligence má totiž mnoho podob a nacháleden 2019 | www.rmol.cz

zí uplatnění prakticky všude. Pod spojením umělá inteligence se dnes rozumí autonomní inteligentní chování softwaru nebo strojů, zejména pak jejich schopnost rozhodovat se a průběžně se zlepšovat na základě získaných zkušeností. Umělá inteligence se používá v řadě obchodních aplikací, díky ní se například dostáváme od statických přehledů k proaktivním analýzám v reálném čase, které umožňují naprosto přesné plánování podle aktuální situace. Na jakékoliv výkyvy a nestandardní situace může AI včas upozornit. Neodmyslitelnou součástí umělé inteligence je dnes strojové učení a hloubkové učení. Příkladem jednoho z nejslibnějších výpočetních modelů AI je pak tzv. umělá neuronová síť (ANN – Artificial Neural Network) umožňující prediktivní analytické zpracování analyzovaných dat a vytvářející strukturu pro distribuované paralelní zpracování dat. Neuronové sítě tedy vytvářejí systém propojených vrstev, přičemž každá následující slouží jako filtr pro stále složitější funkce kombinující vrstvy předešlé. V podstatě jde o datovou strukturu schopnou reagovat na předem neznámé vstupy. Jak už bylo řečeno, umělá inteligence se uplatňuje prakticky ve všech oborech. V letošním roce by se měla rozvíjet také její implementace ve zdravotnictví, a to zejména v kombinaci s tzv. velkými daty neboli big daty (což je další z oblíbených IT buzzwordů). Monitoring srdeční činnosti, zpracování algoritmů EEG a dalších zdravotních dat jsou nyní předmětem intenzivního výzkumu. Další oblastí, pro kterou je a bude AI klíčová, jsou například samořiditelná vozidla, kde se v současné době přetahují o dominanci na trhu společnosti v čele s Teslou a Volvem. Další uplatnění nachází AI v segmentu chytrých telefonů – díky jejímu využití se smartphony stávají skutečně inteligentními. Svému telefonu můžete například sdělit své plány na výlet a umělá inteligence podle toho zarezervuje nejvhodnější let, vybere dostupný hotel a zařídí zapůjčení auta. Rok 2018 byl totiž rokem, kdy se začali opravdu masivně rozmáhat a využívat virtuální asistenti, jako je Alexa (Amazon), Cortana (Microsoft) nebo Siri (Apple). Díky výrazně vylepšenému softwaru pro rozpoznávání hlasu nás virtuální asistenti posunuli blíže k utopickým představám a sci-fi fantaziím o tom, jak může umělá inteligence fungovat – virtuální asistenti totiž opravdu dělají to, co po nich uživatelé chtějí. Když je umělá inteligence dost dobrá na to, aby nám zhasla světla, nastavila budík a dala dělat kávu tak, abychom ji cítili hned po probuzení, má i dostatečný potenciál na to, aby

za nás dělala (nebo nám alespoň pomáhala dělat) důležitá strategická rozhodnutí v byznysu. Vzhledem k budoucímu a očekávanému růstu AI není pochyb, že jde o jeden z nejzásadnějších trendů současnosti. Podle výzkumu společnosti Markets and Markets se odhaduje, že trh s AI bude mít do roku 2025 hodnotu přesahující 190 miliard dolarů (pro srovnání – v roce 2017 se hodnota AI trhu odhadovala na 16 miliard dolarů). Podle Gartneru se bude do roku 2022 až 40 procent nových aplikací vyvíjet týmy, ve kterých bude i expert na AI. Zkrátka o umělé inteligenci se bude ještě hodně dlouho mluvit.

3D tisk

Dnes už jsou na trhu dostupné 3D tiskárny a s každým novým materiálem a technologií se stávají dokonalejší a lepší. A týká se to jak malých domácích tiskáren, tak těch průmyslových a profesionálních. Například HP a Nike začaly využívat při 3D tisku kovy, díky čemuž se otevřely dveře 3D tisku do nových segmentů. Dnes tedy můžeme tisknout plast, kov, experimentuje se s tiskem potravin, domů, a dokonce i lidské tkáně. 3D tisk se rozšiřuje, přesto zatím nejde o záležitost, která by našla uplatnění v každé domácnosti, ale to je podle mnohých optimistů zejména proto, že zatím běžní uživatelé nemají potřebu takové zařízení mít. Pro různé startupy a firmy, které potřebují dostupné nástroje na prototypování, je 3D tisk ideální. Jenže prototypy to nekončí. Díky novým technologiím, jako je zmíněný tisk kovu nebo tisk umožňující výrobu jednobarevných i plnobarevných výtisků s kontrolou na úrovni jednotlivých voxelů (např. Multi Jet Fusion technologie od HP), mohou dostupné profesionální 3D tiskárny sloužit i výrobě funkčních součástek a prvků.

Internet věcí

O internetu věcí nebo IoT se mluví jako o nejvlivnější a nejdůležitější oblasti dnešního světa IT a technologií. IoT je buzzword, který slýcháme v posledních letech stále častěji, a to díky tomu, že se masivně rozšiřuje. IoT je symbol dnešní pokročilé společnosti, kde je možné připojit cokoliv k čemukoliv, a usnadnit si tak každodenní rutinu i náročnější úkoly. Všechno je propojené a jednotlivé elementy IoT se stávají čím dál intenzivněji neodmyslitelnou součástí naší reality. Množství připojených prvků přitom neustále narůstá a rok 2019 v tomto ohledu nebude výjimka. Díky internetu věcí se svět proměňuje v jeden velký informační systém. Předměty, které dennodenně používáme, se připojují k internetu a propojují se i mezi sebou, komunikují, Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

čímž dávají vzniknout jisté formě ambientní inteligence. IoT je všechno kolem nás – chytré telefony, nositelná elektronika, spotřební elektronika, různé senzory a snímače, ale dokonce i auta – to všechno vytváří dnešní propojenou realitu, kde může vše interagovat se vším. Na trhu jsou doslova miliardy různých IoT prvků. Mluví se o chytrých domácnostech i celých městech. Jenže je před námi ještě dlouhá cesta – například fenomén chytré domácnosti v současné době brzdí rozmanitost různých platforem na trhu a samozřejmě konektivita. Všichni tři vůdčí hráči v oblasti chytré domácnosti, tedy Amazon, Google a Apple, vytvářejí své ekosystémy, které si spolu navzájem příliš nerozumějí, tedy alespoň zatím.

Blockchain

Blockchain je patrně nejatraktivnější a současně nejsložitější trend posledních let (a stále nabývá jak na významu, tak na složitosti). V roce 2017 slyšel o blockchainu snad každý, zejména v souvislosti s kryptoměnou bitcoin, se kterou je neodmyslitelně spjatý. A proč rok 2017? Během něj totiž stoupla hodnota bitcoinu – z 1 000 dolarů se v průběhu roku dostal téměř na 20 000 dolarů. V roce 2018 pak pro mnohé naivní a nadšené investory přišla studená sprcha, když nejrozšířenější kryptoměna spadla pod 5 000 dolarů. Největší výhodou blockchainu je, že mohou uživatelé provádět transakce bez obav, že je někdo podvede nebo ošidí. Blockchain totiž pracuje tak, že zaznamenává každou transakci využívající bitcoin jako platidlo. Tento záznam je naprosto transparentní a je přímo fundamentální součástí struktury této kryptoměny. „Kdybychom měli použít konvenční bankovnictví jako analogii, tak je blockchain jako kompletní historie všech bankovních transakcí. Bitcoinové transakce jsou v blockchainu zadávány chronologicky, stejně jako bankovní transakce. Bloky jsou pak jako jednotlivé bankovní výpisy,“ zní jedna z definic blockchainu, za kterou stojí Investopedia. Kvůli své struktuře je u blockchainu nesmírně náročné samotnou kryptoměnu „těžit“, natožpak se s ní pokoušet o nějaký podvod. Právě odolnost a naprostá transparentnost je hlavní důvod, proč se o blockchain zajímají všechny hlavní bankovní domy na světě. Blockchain jim totiž může umožnit provádět převody vysokých částek, a to rychle a bezpečně. Například v říjnu 2016 Wells a australská CommBank provedly platbu za dodávku bavlny z USA do Číny právě prostřednictvím blockchainu. Ten poskytuje nejen rychlé transakční prostředí, ale jeho potenciál tkví zejména v bezpečnosti, což je v době, kdy prakticky denně dochází k různým únikům a narušení dat, a to včetně těch citlivých, opravdu významné plus. O blockchainu letos hodně uslyšíme. Ačkoliv je podle odborníků využití blockchainu nesmírně složité a jeho implementace mimo svět

Reseller Magazine

bitcoinu komplikovaná, jde o jednu z nejslibnějších technologií současnosti.

Mikroslužby / architektura založená na mikroslužbách

Když je řeč o mikroslužbách, respektive architektuře založené na mikroslužbách, dostáváme se do oblasti softwarového vývoje. Jde o metodu návrhu softwaru pomocí malých a nezávislých komponent – mikroslužeb. Tyto mikroslužby spolu navzájem spolupracují, jsou volně svázány, nejčastěji prostřednictvím http frameworků. Jde tedy v podstatě o modulární skládání aplikací z jednotlivých nezávislých komponent. Každá služba představuje samostatný kód, který může spravovat malý vývojový tým. Služby se dají nasadit nezávisle, a lze tak aktualizovat existující službu bez nového sestavení a nového nasazení celé aplikace. Díky tomu se integrita aplikace nenaruší v případě nějakých zásahů do komponent. Pokud komponenta přestane fungovat, neohrozí to chod celé aplikace. Vývojářské týmy se mohou díky architektuře založené na mikroslužbách soustředit na jednu službu a pracovat v menších a lépe zaměřených a soustředěných týmech. Menší rozsah každé služby zjednodušuje pochopení kódu a ulehčuje zapojení nových vývojářů. Aplikace s využitím mikroslužeb má více proměnných komponent než stejná aplikace využívající tradiční monolitickou architekturu. Tedy v případě mikroslužeb je sice každá služba (komponenta) jednodušší, ale systém je jako celek složitější, nicméně jde o způsob vývoje, který může v dohledné době nahradit tradiční monolitický přístup. Architektura postavená na mikroslužbách se začíná rozšiřovat a stále více společností využívá při budování aplikací a softwarových systémů tento model. Například maloobchodní firma tak může snadno postupným přidáváním komponent budovat vlastní komplexní systém. Mikroslužby razí řada velkých společností, včetně Netflixu, Twitteru, eBaye či Amazonu.

Mobile first

V případě „mobile first“ jde o přístup, který je reakcí na to, že uživatelé využívají různá rozhraní a zařízení k přístupu na internet a k různým aplikacím. Dnes už totiž neplatí, že uživatelé a zaměstnanci sedí za stolem a hlavním nástrojem, který využívají pro práci, je osobní počítač. Z toho důvodu je zapotřebí vyvíjet software a aplikace tak, aby byly použitelné napříč zařízeními. Mobile first je odpovědí na tento požadavek. Jeho základní myšlenkou je vytvořit takové uživatelské rozhraní, jež staví mobilní zařízení alespoň na úroveň osobních počítačů s velkými obrazovkami. Vývojáře tento požadavek a koncept „nutí“ vytvářet jednodušší aplikace s lepším uživatelským rozhraním. Za původce tohoto přístupu je považován Luke Wroblewski, někdejší CEO a spoluzakladatel Polaru (akvíro-

ván Googlem v roce 2014), který formuloval své myšlenky, že cesta k úspěchu vede přes displeje mobilních zařízení už před deseti lety, kdy ještě smartphony nebyly ani zdaleka tak rozšířené. Mobile first obrací klasické paradigma a možnosti dnešních mobilních zařízení nutí vývojáře soustředit se při vývoji na efektivní využití nepříliš velkorysého prostoru, který nabízí displej chytrého telefonu. Výsledkem by měly být v ideálním případě aplikace, které mají jen ty nejdůležitější prvky, jsou proto přehlednější a srozumitelnější. Mobile first by měl v následujících letech převažovat a vývojáři, kteří tento přístup nebudou zohledňovat, nemusejí v blízké budoucnosti obstát.

Zettabyte

Vstoupili jsme do éry zettabytů. Podle předpovědi Cisca proteče v roce 2021 internetem 3,3 ZB dat, tedy 278 exabytů měsíčně. Jen pro připomenutí – zettabyte je 1 000 000 000 000 000 000 000 bytů. Neustále rostoucí množství dat začíná být problém pro spotřebitele i společnosti ale trochu problém. Očekává se, že v dohledné době bude vyšší traffic z mobilních telefonů než osobních počítačů (další důvod, proč využívat mobile first přístup). Využívání a výtěžnost dat je stále náročnější, nicméně jejich potenciál a možnosti interpretace jsou neuvěřitelné. Řádná správa dat může tento proces usnadnit. Data jsou nejdůležitější komoditou každé společnosti bez ohledu na její velikost a oblast zájmu a ty, kterým se podaří zkombinovat správné nástroje pro správu a interpretaci dat, mohou významně vylepšit rozhodovací procesy a získat důležitou konkurenční výhodu.

Robotic Process Automation (RPA)

Oblast RPA, tedy robotická procesní automatizace, je označení pro využívání softwarových nástrojů (robotů) k automatizaci byznysových procesů. Jde zejména o zautomatizování repetitivních činností, které dosud vykonávali lidé. O robotické automatizaci se často mluví poněkud nelichotivě, a to zejména proto, že ji někteří považují za možnou příčinu úbytku pracovních míst. RPA bezesporu mění pracovní trh a podle Gartneru celosvětový trh robotické automatizace v následujících dvou letech dosáhne hodnoty okolo miliardy dolarů. Robotická automatizace bude nabývat na významu a také na složitosti a díky vývoji AI bude schopnější a zvládne odbavit více činností – od jednoduchého odpovídání na e-maily, vyplňování formulářů přes provádění finančních transakcí až k nastavování a konfiguraci softwarových nástrojů v souladu s obchodními cíli společnosti. Hodně světově významných společností už RPA využívá, jde například o Ernst & Young, Walmart nebo německou Deutsche Bank. leden 2019 | www.rmol.cz

trendy

V roce 2022 bude užívat internet 4,8 miliardy lidí Internet tvoří tisíce veřejných a privátních sítí po celém světě. Od jeho počátku v roce 1984 jím proteklo přes 4,7 zettabytu dat. Pro srovnání – jde o stejný objem, jako by globálními IP sítěmi za necelou minutu prošly všechny celovečerní filmy, které se kdy natočily. Podle nové studie Visual Networking Index (VNI) společnosti Cisco jsme však teprve na začátku. Studie předpovídá, že v roce 2022 globálními IP sítěmi proteče více dat než celým internetem od jeho počátku do konce roku 2016. Podle studie tak v roce 2022 vznikne větší objem datového provozu než za předchozích 32 let (1984–2016) od spuštění internetu. Prognóza dále říká, že do roku 2022 dosáhne podíl uživatelů internetu 60 % světové populace. K internetu navíc bude připojeno přes 28 miliard zařízení a video bude tvořit 82 % veškerého IP provozu. Rozsah a složitost internetu neustále vzrůstá, a to způsobem, jaký si mnoho lidí nedokázalo ani představit. Od vydání první studie Cisco VNI v roce 2005 vzrostl objem internetového provozu 56krát při 36procentním průměrném ročním tempu růstu. Globální poskytovatelé služeb soustředí své úsilí na transformaci sítí, aby mohli lépe řídit a směrovat provoz a zároveň dokázali poskytovat špičkové služby uživatelům. V regionu střední a východní Evropy, kam patří i Česká republika, předvídá studie v příštích čtyřech letech trojnásobný nárůst přenesených dat. V roce 2022 tak projde v tomto regionu internetem 25 exabytů měsíčně.

Hlavní předpověď pro rok 2022

Aktuální studie Cisco VNI se zabývá dopadem uživatelů, zařízení a dalších trendů na globální IP sítě v letech 2017 až 2022. Pro toto pětileté období společnost Cisco předpovídá:

leden 2019 | www.rmol.cz

1. Globální provoz v IP sítích se více než ztrojnásobí Globální objem provozu v IP sítích vzroste do roku 2022 na 396 exabytů za měsíc ze 122 exabytů za měsíc v roce 2017. To představuje roční datový objem 4,8 zettabytu v roce 2022. V roce 2022 bude datový provoz v denní špičce šestkrát větší než průměr. Oproti roku 2017 vzroste do roku 2022 provoz ve špičce téměř pětkrát (průměrným tempem 37 procent ročně) a dosáhne 7,2 petabytu za sekundu. Oproti tomu průměrný internetový provoz ve stejném období stoupne téměř na čtyřnásobek (tempem 30 procent ročně) a dosáhne 1 petabytu za sekundu. 2. Internet bude užívat 60 % světové populace V roce 2022 dosáhne počet uživatelů internetu 4,8 miliardy, zatímco v roce 2017 jich bylo 3,4 miliardy, tj. 45 procent světové populace. 3. Počet připojených zařízení a spojení celosvětově vzroste na 28,5 miliardy Do roku 2022 dosáhne počet pevných i mobilních osobních zařízení a internetových

připojení 28,5 miliardy oproti 18 miliardám v roce 2017. To znamená, že na každého člověka připadne 3,6 připojeného zařízení, zatímco v roce 2017 to bylo 2,4 na osobu. Více než polovina všech zařízení a připojení bude v roce 2022 typu M2M, tedy mezi stroji, oproti 34 procentům v roce 2017. To představuje nárůst z 6,1 miliardy na 14,6 miliardy připojení – od inteligentních reproduktorů přes instalační prvky po nejrůznější přístroje. 4. Rychlost pevného, Wi-Fi a mobilního připojení se celosvětově nejméně zdvojnásobí Průměrná rychlost vysokorychlostního pevného připojení se celosvětově téměř zdvojnásobí z dnešních 39 Mb/s na 75,4 Mb/s. Průměrná rychlost Wi-Fi připojení se celosvětově více než zdvojnásobí z dnešních 24,4 Mb/s na 54,0 Mb/s. Průměrná rychlost mobilního připojení se celosvětově více než ztrojnásobí z dnešních 8,7 Mb/s na 28,5 Mb/s. 5. V ideo, hry a multimédia budou tvořit přes 85 % veškerého datového provozu Objem přenášených videodat vzroste do roku 2022 čtyřnásobně a dosáhne ještě většího podílu na celkovém internetovém provozu než kdy dříve – až 82 procent oproti dnešním 75 procentům. Objem herních dat vzroste v letech 2017–2022 devítinásobně a na konci tohoto období bude představovat čtyři procenta celkového objemu datového provozu v IP sítích. Objem datového provozu generovaného aplikacemi virtuální a rozšířené reality prudce stoupne spolu s růstem zájmu o tyto technologie mezi spotřebiteli i podniky. Do roku 2022 dosáhne objem tohoto typu dat 4,02 exabytu za měsíc oproti 0,33 exabytu za měsíc v roce 2017. Zdroj: Cisco Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Není IoT jako IoT Jakub Špaček

Orientace v nejaktuálnějších trendech je jedním ze základních kamenů úspěchu. O tom, že se mezi tyto trendy řadí i internet věcí (IoT), není sporu. Víte ale, jak přesně funguje? Odpovědi na všechny vaše otázky ohledně IoT můžete najít právě na následujících řádcích. Kdo by řekl, že Česká republika je k internetu připojena pouze necelých 27 let. Přitom dnes internet představuje jednu ze základních životních potřeb. Už si bez něj téměř nedokážeme představit život. S připojením k internetu se samozřejmě pojí i fenomén internetu věcí, který v poslední době rapidně narůstá. Vědci dokonce odhadují, že by v roce 2020 mělo být připojeno k internetu přibližně 50 miliard zařízení. To znamená, že se každou minutu připojí více než 7 500 zařízení. Nejde však jen o klasická zařízení, jejichž pomocí brouzdáme po webu, jako počítače či smartphony. Většina zařízení připojených k internetu spadá právě do internetu věcí (IoT). Konkrétně jde o zařízení s malými energetickými nároky, která přes síť nekomunikují nepřetržitě, ale na základě předem stanovených pravidel vysílají jednoduché zprávy, podle nichž pak fungují jednotlivé aplikace. Aplikace pro ně najdeme snad ve všech odvětvích od administrativy až po zemědělství. Například v administrativě tak lze sledovat pohyb zásilek a v průmyslové výrobě se může díky IoT zařízením optimalizovat výroba, čímž se firmám ušetří značné prostředky. Zemědělci pak budou moct pomocí nejrůznějších senzorů včas reagovat na zdánlivě nepředvídatelné rozmary přírody. Dalším příkladem je sledování odběru vody, kdy se k vodoměru přidá zařízení snímající aktuální hodnotu na „hodinách“. Toto zařízení pak prostřednictvím sítě zašle zprávu s daty ohledně času a spotřeby přímo na server a poskytovatel služby / uživatel může jednoduše sledovat spotřebu, aniž by musel kontrolovat jednotlivá odběrná místa. Díky tomu, že tato zařízení nevyžadují neustálý monitoring, ale stačí jen čas od času zaslat příslušnou zprávu, vystačí si s provozem na baterii, a to i po dobu několika let. U některých typů zařízení můžeme dokonce přepokládat, že dojde dříve k jejich výměně za novější model než k vybití baterie.

Zábrany IoT

Internet věcí je sice velmi zajímavým fenoménem, který má před sebou zářnou budoucnost, ale ještě ani netušíme, čeho všeho můžeme jeho prostřednictvím dosáhnout. Není totiž

Reseller Magazine

dostatečně rozšířen, abychom mohli využít jeho plný potenciál. Hlavní dva důvody, proč jsme donedávna neměli pro IoT masové využití, byly poměrně prosté – vysoká cena vstupních zařízení a nízké pokrytí. Výrobci senzorů mají prozatím nejspíše obavy z toho, aby na svých zařízeních neprodělali, a proto je prodávají dráž, než by bylo vhodné. Jinak bychom už měli téměř v každé domácnosti nainstalovány senzory pro otevření dveří a oken, čidlo zatopení vodou nebo detektor kouře. Současná situace na trhu sice ještě není příznivá, ale s narůstající poptávkou po těchto produktech by měla jejich cena klesnout. Dalším důvodem, proč nebylo možné uvést IoT na trh v masivním množství, byla nedostatečná infrastruktura. To už však dnes není pravda. Teď se můžeme pyšnit velmi dobrým pokrytím, jehož aktuální mapy můžete neustále sledovat na internetu. Drtivá většina našeho území tak už je pokryta alespoň jedním ze tří hlavních typů IoT sítí. V České republice o své místo na výsluní bojují především zařízení typu LoRa, NB-IoT a Sigfox. Jednotlivé typy však pro sebe nemusejí představovat konkurenci. Každý z nich

lze totiž upřednostnit pro konkrétní typ užití. Všechny tři se řadí do takzvaných LPWAN (Low-Power Wide Area Network), tedy nízkoenergetických sítí pro rozsáhlé území. Tento typ sítě umožňuje přenášet malé množství dat na velké vzdálenosti (liší se typem sítě i členitostí terénu). Na rozdíl od klasické WAN (World Area Network) nemají zařízení v síti LPWAN přidělenu vlastní IP adresu, podle níž by je mohl uživatel najít a případně s nimi i komunikovat. Jsou však vybavena jednoznačným identifikátorem, podle nějž lze poznat, ze kterého zařízení přišla daná zpráva.

Proč LPWAN?

Internet věcí by samozřejmě mohly tvořit i energeticky náročnější zařízení připojená k síti. Největší silou IoT je však množství. IoT samo o sobě je založeno na mnoha věcech připojených k internetu. Čím více vstupů z jednotlivých senzorů získáme, tím detailnější představu o zkoumaném jevu si můžeme udělat. Pokud bychom například zkoumali vliv dopravy na znečištění ovzduší ve městě, měli bychom rozmístit leden 2019 | www.rmol.cz

IOT

pokud možno co nejvyšší počet senzorů na vytyčená místa, a v ideálním případě tak vytvořit jakousi síť, jejímž prostřednictvím můžeme zaznamenávat a následně také zkoumat úroveň znečištění vzduchu. V tomto případě pak lze ze zkoumaných hodnot vyvozovat určité závěry. Jeden nebo dva senzory mohou být ovlivněny náhodnými jevy, které lze eliminovat zapojením více vstupů. Myšlenka nízkoenergetických zařízení je tak velmi atraktivní. Navíc pokud tyto „věci“ využívají pouze minimum energie, vystačí si s provozem na jedinou baterii klidně i patnáct let. Vše samozřejmě závisí na typu sítě a vytíženosti zařízení.

NB-IoT

Zařízení internetu věcí komunikující přes Narrow Bant IoT (NB-IoT) mají po hardwarové stránce nejjednodušeji zajištěné připojení k serverům. Pro zavedení této technologie stačí provozovatelům sítě provést pouze softwarové úpravy, které vyhradí část LTE pásma. Ideální je tato síť pro mobilní operátory, jež si tak pouze rozšíří portfolio služeb. Na rozdíl od sítí fungujících na technologiích Sigfox a LoRa nemusejí provozovatelé instalovat žádné dodatečné antény, ale vše vyřeší pouze updatem. Jednotlivá zařízení jsou k síti a sběrným bránám připojeny pouze díky SIM kartě, která se musí při instalaci zařízení aktivovat. Aby se zajistila minimální energetická náročnost zařízení a s ní i možnost několikaleté výdrže bateleden 2019 | www.rmol.cz

rie, využívá NB-IoT technologie LTE pásma. Oproti 3G a 4G sítím totiž nevyžaduje vysílání zbytečně vysokého množství dat označujících začátek a konec komunikace. Díky tomu se navíc nepřetěžuje síť zajišťující připojení smartphonů k internetu. Při provozu v LTE pásmu se také nemusí udržovat spojení s věžemi, díky čemuž lze opět snížit spotřebu. Pro IoT je ideálním komunikačním modulem takový, co odešle na sběrnou stanici malé množství dat a hned se zase uspí. NB-IoT zařízení v sobě již mají zabudovaný komunikační modul se SIM kartou, kterou musí uživatel po zakoupení pouze aktivovat. Nasbíraná data ze zařízení jsou následně přes LTE přeposlána na základovou stanici (NBIoT Gateway), odkud se opět přes LTE předávají na síťové servery, kde dochází k jejich zpracování. Pak se dostávají rovnou k provozovateli, případně koncovému uživateli prostřednictvím webového prohlížeče či aplikace. Stejně jako i u ostatních sítí se zde platí za jednotlivá připojená zařízení a přenesená data. Na českém trhu se tímto typem internetu věcí zabývá především O2 a Vodafone, které pouze navazují na své stávající pokrytí blížící se 100 %.

Sigfox

Síť Sigfox je oproti NB-IoT po hardwarové stránce poněkud náročnější. Na jednu stranu sice nepotřebuje SIM kartu ani IP adresu, ale na stranu druhou bývá často zapotřebí zajistit připojení se základnovými stanicemi

pomocí lokálních extenderů. Síť totiž komunikuje v nelicenčním pásmu o frekvenci 868 MHz, která má problém s přenosem ve členitém terénu, protože neprochází zeminou. Kvůli tomu je nevhodná například pro vysílání z podzemních pater. Zde se však často vyskytují zařízení, jež je zapotřebí monitorovat jako vodoměry, plynoměry či elektroměry. Všechna zařízení v síti Sigfox jsou vybavena modemem zajišťujícím komunikaci se sítí. Pro identifikaci zařízení se využívá 32bitový identifikátor Sigfox ID, který se přiřazuje už při výrobě zařízení. Při koupi zařízení jeho nový vlastník získá PAC (Porting Authorization Code) kód, jehož pomocí přistupuje ke správě zařízení. Pomocí tohoto klíče se pak šifrují a následně také dešifrují všechny obdržené zprávy. Aby se zajistila maximální bezpečnost a zároveň zamezil přístup bývalých majitelů zařízení, generuje se vždy při změně majitele nový PAC kód. Sigfox už dnes představuje vše, čím by měl IoT být – levná zařízení schopná přenosu malého množství dat s několikaletou výdrží baterie. Zarážející však mohou být konkrétní parametry. Maximální rychlost přenosu dat dosahuje pouze 100 bit/s, což je však plně dostačující, protože nejvyšší možná velikost odeslaných dat je 12 bajtů. Sigfox však díky tomu plní požadavky na nízkou spotřebu energie. Při omezení počtu odeslaných zpráv za den na 144, době přenosu dat do pěti sekund a maximálním vysílacím výkonu 25 mW mohou tato zařízení vydržet pět až patnáct let. Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Zpětná komunikace se zařízením se spouští pouze na vyžádání daného zařízení. Sigfox tak představuje levnou variantu řešení, kdy se ceny jednotlivých prvků pohybují v řádech stovek korun, ale na druhou stranu je nevhodný pro zařízení, kde se vyžaduje obousměrná komunikace. Hodí se například pro vzdálené sledování spotřeby energií nebo aplikaci nejrůznějších senzorů pro bezpečnost či měření. Data z jednotlivých zařízení se dostávají ke koncovým zákazníkům podobně jako v případě ostatních technologií. Senzory prostřednictvím modemu vyšlou data do nejbližší základnové stanice, odkud se prostřednictvím zabezpečeného IP spojení dostávají do Sigfoxcloudu. Odtud jsou data přístupná vlastníkům zařízení pro jejich další zpracování. Zákazník se na cloudu dostane nejen k datům, ale i k nástrojům, jejichž prostřednictvím může vyvíjet vlastní aplikace. Cena za připojení zařízení do sítě Sigfox je závislá na počtu zařízení a objemu přenesených dat.

LoRa

Třetím druhem sítí pro internet věcí, který se na českém trhu vyskytuje, je LoRa (Long Range). Jde o technologii podobnou Sigfoxu, avšak v mnoha parametrech se liší. Na rozdíl od druhé uvedené sítě zde lze komunikovat obousměrně bez limitujících podmínek nastavení, rychlost přenosu dat je také výrazně vyšší, a to 300–50 000 bit/s. Stejně jako Sigfox pracuje v nelicencovaném pásmu na frekvenci 868 MHz. K zabezpečení toku dat slouží 128bitové šifrování, kde se využívá dvou klíčů, z nichž jeden má provozovatel sítě a druhý koncový zákazník či poskytovatel služby. Přenos dat funguje tak, že se data zašifrují, odešlou na základovou stanici (LoRa Gateway), odkud zabezpečeným připojením nebo vyhrazenou přípojkou putují na řídicí server. Ten se stará jak o komunikaci s LoRa Gateway a případné zpracování dat, tak i o následné předání zpráv pouze určenému adresátovi. Tento typ sítě u nás provozují České radiokomunikace. Pokud byste si chtěli vystavět vlastní LoRa řešení, měli byste vědět, že každý typ použitého čidla podléhá certifikaci a do sítě CRA je možno přihlásit pouze certifikované typy čidel.

Kterou technologii si vybrat?

Abyste věděli, která technologie pro vás bude ta nejvhodnější, musíte nejdříve zjistit, co přesně od svého řešení chcete a které podmínky by mělo splňovat. Budete se muset také zamyslet nad otázkou investice. Některé prvky jsou výrazně dražší než jiné, ale na druhou stranu zase svou cenu vynahradí potřebným výkonem. Pokud však potřebujete přenášet pouze základní údaje, jako je například teplota, vlhkost nebo síla větru, nemusíte nijak zvlášť investovat do hardwaru. V boxu si

Reseller Magazine

NB-IoT

Výhody: kvalitní pokrytí stávajících mobilních operátorů; výrazně nejrychlejší komunikace až 200 000 bit/s; dosah signálu 20 km (k nejbližší základové stanici); možnost komunikace odkudkoliv, kde je LTE pokrytí operátora. Nevýhody: výrazně nejdražší ze všech tří řešení. Ideální aplikace: sledování zásilek; nositelné technologie; aplikace pro zemědělství.

Sigfox Výhody: dostupnost ve většině států Evropy a v dalších 40 po světě; rozšířené řešení mezi výrobci hardwaru; nízké pořizovací náklady; výdrž baterie až 15 let dle spotřeby; dosah signálu až 50 km ve volné krajině a 3–5 km ve městě.

Nevýhody: omezení komunikace na 144 zpráv za den a téměř bez výjimky jednosměrné zprávy; nízká přenosová rychlost, max. 100 bit/s; špatná průchodnost terénem a z podzemních podlaží.

Ideální aplikace: měření spotřeby energií; monitoring čistoty ovzduší; zabezpečovací zařízení – senzor otevření dveří/oken.

LoRa Výhody: poskytuje LoRa Gateway, komunikační modemy pro zařízení a popis standardu a rozhraní pro integrátory; data na serverech poskytovatele služby, nikoliv provozovatele sítě; možnost vybudovat privátní internet věcí; nastavitelná rychlost komunikace (300–50 000 bit/s); obousměrná komunikace.

Nevýhody: dvojnásobné pořizovací náklady oproti Sigfoxu; dosah signálu až 20 km ve volné krajině a 2–5 km ve městě.

Ideální aplikace: monitoring spotřeby energií; sledování úrovně naplnění kontejnerů na odpad; možnost vzdáleně ovlivnit získávaná data změnou nastavení zařízení.

můžete prohlédnout výhody a nevýhody jednotlivých řešení. Při výběru vhodného řešení se může stát, že bude vašim parametrům odpovídat více možností. V tom případě zo-

hledněte také budoucí vývoj svých potřeb a schopnost daného řešení je zajistit. Myslete dopředu.

leden 2019 | www.rmol.cz

trendy

IoT, nebo M2M? Internet věcí je fenomén, který doslova mění svět. Někdy je však pojmosloví zavádějící a může vyvolávat řadu otázek a zmatečných interpretací. Jednou z nejasností okolo internetu věcí je také spojení machine to machine neboli M2M. Mnozí dávají mezi IoT a M2M rovnítko, ale je to skutečně tak? Ohledně internetu věcí a M2M se experti neustále dohadují. Lidé nejčastěji tápou v případě významu, použití a adopce IoT a M2M. Na jedné straně mnozí považují IoT a M2M za zaměnitelné, tedy referující o jednom a tom samém, jiní poukazují na to, že každý z těchto konceptů má odlišný význam. Podle některých je IoT dalším vývojovým stadiem M2M, ale nejvíce zastánců má výklad, že je M2M podmnožinou technologií spadajících pod všeobjímající fenomén vzájemně propojených zařízení a objektů, pro který se vžilo souhrnné označení IoT. Tradiční pojetí M2M popisuje stav, kdy vzájemně (bezdrátově či přes kabel) připojená zařízení komunikují s ostatními zařízeními, která to umožňují. To vše bez nutnosti jakéhokoliv lidského zásahu. Proti tomu komunikace internetu věcí vyžaduje IP sítě a zpravidla zahrnuje také cloudové nebo middleware platformy. Zjednodušeně řečeno – M2M odkazuje čistě na komunikaci, IoT pak zahrnuje další procesy a aplikace.

Podmnožina IoT

Pojďme se blíže podívat na výklad, který chápe M2M jako podmnožinu IoT. V souladu s tím se M2M chápe jako komunikace mezi dvěma body a IoT funguje jakožto síť – systém skládající se z řady M2M a umožňující řadu interakcí a aktivit. Podle tohoto výkladu M2M jednoduše popisuje přenos dat z jednoho stroje do druhého. Jako příklad se pak často uvádí bezpečnostní systém u dveří – zaměstnanec si pomocí RFID karty otevře dveře – na čtečku se přiloží karta, dojde k ověření získaných dat a na základě toho se otevřou dveře. Co je v tomto pojetí IoT? Jde o síť, jak je uvedeno výše, která se skládá z více M2M

komunikací a algoritmů. IoT pak umožňuje, aby systém identifikoval na základě zjištěných údajů, kdo vchází do kanceláře, a podle toho bylo například uzpůsobeno osvětlení, teplota v místnosti a podobně. Systém může všechna výchozí data získat z různých snímačů a strojů, díky čemuž okamžitě ví, kdo a kdy vstupuje do kanceláře, kolik elektřiny se spotřebuje v konkrétním časovém úseku, v jakém prostředí se cítí uživatel komfortně a podobně. Čili IoT zahrnuje nejen M2M, ale také komunikaci human to machine, tedy od uživatele k zařízení, nebo machine to human čili od zařízení směrem k uživateli. Další příklad, o který se opírá chápání M2M jakožto podmnožiny IoT, se týká inteligentního prodejního/výdejního automatu. Ten funguje tak, že pro splnění požadované žádosti uživatele automat musí načíst data ze své podnikové sítě, a to například přes mobilní/Wi-Fi připojení. Tato vzájemná interakce mezi dvěma zařízeními, jedna na druhém konci a druhá blíže k zákazníkovi, je typickým příkladem M2M komunikace. Avšak data a vstupy, které uživatel zadal, vytvářejí také soubor metadat,

M2M

IoT

point-to-point komunikace

zařízení komunikují přes IP sítě a využívají různé komunikační protokoly

zařízení využívají zpravidla mobilní nebo kabelové sítě

výměna dat probíhá přes samostatnou vrstvu, obvykle v cloudu

zařízení nejsou nutně závislá na internetové konektivitě

ve většině případů je pro řádnou funci vyžadováno internetové připojení

omezené možnosti integrace – každé zařízení musí splňovat odpovídající komunikační standardy

neomezené možnosti integrace

leden 2019 | www.rmol.cz

který lze použít k analýze chování zákazníků, vyhodnocení jejich nákupních zvyků a vytváření odhadů dalších pravděpodobných akcí. Souhrnně tento řetězec, který obsahuje sběr dat, vzájemnou komunikaci zařízení a analýzu dat, nazýváme jako IoT.

M2M jako jádro IoT

Podle výše uvedeného je tak M2M přímo klíčovou součástí IoT, které prakticky rozšiřuje jeho primární schopnosti o nové možnosti. Představte si například domácnost, kde mají uživatelé k dispozici chytrý termostat Nest. Termostat tak může přímo komunikovat s klimatizací, a pokud nastanou určité podmínky (teplota v místnosti dosáhne jisté hodnoty), může termostat prostřednictvím M2M klimatizaci zapnout. Jenže co se děje v případě, že máte starou klimatizační jednotku, která není s protokolem, který využívá Nest, kompatibilní? IoT umožňuje se zařízením komunikovat prostřednictvím daleko rozsáhlejší sítě a uzavřený ekosystém M2M komunikace rozvíjí. Ke staré klimatizaci tak můžete připojit další prvek, chytrou jednotku, která bude na jedné straně schopná přijímat instrukce od chytrého termostatu a ty následně bude moci předat klimatizaci a vyvolat požadovanou akci. IoT tak rozšiřuje přístupnost a použitelnost různých zařízení díky konektivitě a cloudu. M2M může (a taky funguje) v ekosystému IoT, který přidává do vzájemné komunikace zařízení ještě vrstvu internetu, a tudíž daleko flexibilnější a různorodější způsoby komunikace a interakce. -bemReseller Magazine

obchod

Jak prodávat (nejen) IoT jako službu Michala Benešovská

Internet věcí je obsáhlá oblast, která zahrnuje celou řadu různých prvků, řešení, přístupů a možností. Neexistuje jedno řešení a řada projektů vzniká od nuly, je naprosto unikátní a nepřenosná. Jak se dá vůbec něco tak rozsáhlého a nejednotného, jako je internet věcí, prodávat? A kdo je vlastně kupující a který prodejní model chce? V korporátním prostředí probíhá nákup informačních technologií obvykle podle klasického scénáře, kdy je vypsáno výběrové řízení, kde kupující (společnost) definuje požadavky (často se stává, že je definuje takovým způsobem, že je dokáže splnit pouze určitá značka či konkrétní produkt, na to jsme ostatně v IT zvyklí). Jenže internet věcí a s ním související řešení se tomuto pojetí vzpírají a vlastně zde není úplně jasné, kdo co kupuje a kdo komu vlastně prodává a který prodejní model zvolit.

Decentralizace

Centralizovaný model zadávání veřejných zakázek a výběrových řízení v této oblasti momentálně nefunguje a realizace jakéhokoliv

Reseller Magazine

IoT projektu je výzva na několika úrovních, protože IoT řešení může být pro společnost užitečné hned v několika ohledech. Většina společností ale zkrátka nemá centralizované IoT oddělení, které by zodpovídalo za to, které řešení se pořídí nebo kdo by byl schopen zhodnotit, jaký dopad by mohl projekt mít na společnost. Kupujícím tak může být společnost, kde chybí jakákoliv koordinace. Tento nedostatek centralizovaného řízení nákupu organizace ztěžuje dodavatelům řešení najít správného kupce a zpomaluje prodejní proces. Abychom pochopili, proč je nákup IoT decentralizovaný, je zapotřebí si uvědomit, že existuje hodnotový řetězec podniku. Společnost jakékoliv velikosti provádí řadu různých činností, kterými vytváří hodnotu pro své zákazníky. Jde tedy o tzv. primární aktivity, což jsou procesy, které se přímo podílejí na tvorbě a doručení produktu nebo služby. Sem patří například získávání surovin, jejich přeměna na hotový výrobek, distribuce zboží, prodej a uvádění na trh i poprodejní podpora. Následují podpůrné aktivity, které se přímo nezabývají generováním primárních hodnot, ale řeší další nezbytné oblasti, které firma pro svůj provoz potřebuje. Sem patří IT, finance, lidské zdroje, právní oddělení a podobně.

Pokud se tedy chcete zabývat prodejem svých IoT řešení, budete muset nejen perfektně rozumět technologiím, které nabízíte, ale také požadavkům svých zákazníků, a ještě lépe, budete muset sami umět přicházet s takovými řešeními, která budou dávat smysl v každém specifickém provozu. Ale jak IoT řešení vlastně prodat?

On-premise IoT, nebo SaaS?

IoT řešení postavená na cloudové infrastruktuře přinášejí dodavatelům nové obchodní modely a možnosti, jak zákazníkovi přinést onu potřebnou hodnotu. K této praxi se navíc v poslední době uchyluje stále více výrobců. Vezměte si příklad IoT řešení využívající senzory detekující opotřebení zařízení a proaktivně upozorňující na potřebu údržby ještě předtím, než dojde k porušení kritických částí. Toto řešení lze prodávat klasicky jako hardware a software. Jenže stejné řešení může být prodáno jako služba s poplatky za předplatné účtované měsíčně nebo pravidelně za určité období. Další možností je také kombinace – dodavatel může nabízet hardware a software, ale některé funkce mohou být zpřístupněny na základě předplatného. leden 2019 | www.rmol.cz

obchod

Proč IoT jako služba

Nabízet IoT řešení v režimu služby přináší hned několik výhod, včetně předvídatelného a pravidelného příjmu pro dodavatele a „udržení“ si zákazníka na jistou dobu. Dodavatelé se díky tomu mohou zaměřit na získávání nových zakázek, namísto toho, aby se snažili znovu prodávat na své stávající zákaznické bázi každé dva nebo tři roky. Ale výhody to přináší i druhé straně, jelikož také pořízení IoT řešení jako služby má své výhody. Kupující může směrovat své zdroje na používání řešení, nemusí investovat do jeho instalace, údržby a provozu.

Prodat jako službu

Monetizace IoT řešení využívajícího předplatné je náročná, zejména pokud se dodavatel zabývá komoditním prodejem, na což jsou také zvyklí jeho zákazníci. Překvapivě hodně dodavatelů má tendence prodávat řešení postavená na předplatném stejným způsobem, jako kdyby šlo o „jednorázový prodej“ nějakého produktu. Za normálních okolností je produkt ve fyzické podobě, zákazník si jej může prohlédnout, osahat si ho. Když se stejný produkt prodává na základě předplatného, zákazník opravdu kupuje spíše službu, jako je prediktivní údržba zařízení než hardware. Tato služba není hmatatelná, i když je doručená hmotná hodnota. Služba může být prováděna softwarovým algoritmem nebo může být řízená z cloudu, aniž by zákazník cokoliv postřehl. Kupující může vidět hardware umístěný pod stolem, ale nevidí, že „vykonává“ svou službu. Je totiž ironií, že když služba funguje, jak má, zákazník by ji neměl ani zaznamenat. To může samozřejmě vést dokonce ke zpochybňování, zda služba skutečně přináší hodnotu, kterou dodavatel slíbil. Například pokud opravdu funguje řešení IoT pro prediktivní údržby zařízení, nedojde k žádné poruše a provozuschopnost zařízení zůstane dlouhodobě na vysoké úrovni. Zákazník se pak může ptát, proč vlastně potřebuje vaši službu, když jeho zařízení tak skvěle fungují. Zákazník proto musí pochopit, co vlastně kupuje.

Pochopte, co skutečně prodáváte

Na rozdíl od produktů, které zákazníci mohou vidět a osahat, služby se zákazník prostě nedotkne. Možná nevidí váš hardware. Možná nevidí, že opravdu doručujete svou „službu“. Takže co vlastně váš zákazník kupuje? Výsledek, který vyplývá z vyřešení jeho problému. Zatímco můžete neustále dokola mluvit o všemožných a potenciálních výhodách svého řešení, a možná dokonce kvantifikovat přínosy prostřednictvím finančních analýz, jde pořád jen o prázdné fráze, pokud se tím nepokrývají skutečné potřeby zákazníků. Prodejní a marketingové úsilí dodavatele se musí zaměřit na odhaleden 2019 | www.rmol.cz

lení skutečné potřeby zákazníka a jeho návrh a řešení musí směřovat k pokrytí těchto potřeb. Pokud znovu využijeme příklad prediktivní údržby, zákazník prakticky kupuje provozuschopnost jistého zařízení. Nezajímá ho, co pro to musíte udělat vy, aby vše fungovalo, zkrátka nepotřebuje nahlížet za oponu. Naproti tomu když prodáváte stejné řešení jako produkt, zákazník kupuje pouze hardware a software. V takovém případě by se kupující měl zaměřit na parametry a funkce, technickou podporu, údržbu a licencování.

Poraďte a prodejte

Prodej IoT jako služby vyžaduje vedle prodejních dovedností také schopnost analyzovat prostředí zákazníka a navrhnout optimální řešení. Nejde tedy o jednoduchý proces – nejprve hledáte problémy, které je třeba ve firmě vyřešit, následně se můžete pustit do návrhu řešení. Jak už jsme si řekli, IoT řešení přinášejí hodnotu pro více interních týmů/oddělení společnosti, ale každý tým může mít odlišný problém, jenž potřebuje řešit. Celý proces, na jehož konci by měl být úspěšný prodej, tedy začíná definováním problémových oblastí zákazníka a pochopením jeho skutečných potřeb a priorit, tedy toho, co vlastně chce pomocí IoT řešit. Dále je na pořadu dne přijít s takovým návrhem, který reaguje na potřeby různých zúčastněných stran a interních týmů. Je proto důležité se zákazníkem intenzivně komunikovat. Řada dodavatelů naprosto unikátních a výjimečných řešení tuto schopnost bohužel postrádá.

Ne všechno může být služba

Ne každé IoT řešení může nebo by mělo být prodáno na základě předplatného, respektive jako služba. Může nastat, že řešení ve formě předplatného zákazníkovi nepřináší žádnou hodnotu. Další častou chybou je snaha nabízet produkt/řešení ve formě služby coby alternativu k pronájmu, aby se tím zvýšila „cenová dostupnost“ jinak nákladného řešení. Tímto způsobem však dodavatel přebírá zbytečné finanční riziko, protože se může stát, že zákazník přestane platit. Zatímco smlouvy o pronájmu ukládají zákazníkovi povinnost zaplatit a zahrnují podmínky chrá-

nící dodavatele, smlouvy o předplatném nic takového nemají. Při plánování prodejního modelu zvažte následující: Co přesně poskytujete, když prodáváte určité řešení ve formě služby? Jde o takový přínos, za který je zákazník ochotný pravidelně platit? Budete časem aktualizovat produkt nebo jej rozšiřovat, abyste zvýšili funkčnost a výkon? Zvýšení stability nebo zlepšení bezpečnosti očekávají zákazníci automaticky. Vyžaduje funkce nebo produkt, který prodáváte, další významné náklady z vaší strany? Je funkce, která je pro zákazníky kritická, dostatečný důvod pro účtování opakovaného poplatku?

Produkt, předplatné a služba

Některá IoT řešení se skládají jednak z produktu (jednorázový prodej), jednak z volitelné služby placené formou předplatného. Mnoho dodavatelů tak prodává IoT ve dvou částech – jako první prodají produkt, na který následně naváže nabídka služby. Jenže potřeba po čase znovu prodat stejnému zákazníkovi předplatné služby vykazuje poměrně nízkou míru úspěšnosti, a prodejní cyklus se tak prodlužuje. Výhodnější je nabízet produkt i službu dohromady jako jedno integrované řešení. Bude-li nabídnuto komplexní řešení a předplatné se stane jeho neodmyslitelnou součástí už v první fázi prodeje, šance na úspěch (a opakovaný prodej) významně vzroste.

Doživotní kontrakt jako zlatý grál

Na rozdíl od komoditního prodeje, u kterého stačí zákazníka zaujmout jen jednou, v případě předplatného je potřeba se o zákazníka zajímat po celou dobu trvání vzájemné spolupráce. To, jak se zákazníky komunikujete, ovlivní váš vzájemný vztah, což se pochopitelně odrazí v tom, jestli s vámi setrvají i po uplynutí doby předplatného. Uživatelskou zkušenost určuje několik aspektů – jak se pracuje s vaším řešením, jak funguje vaše podpora, jakým stylem komunikujete, jak řešíte případné problémy a podobně. Nezapomínejte proto na to, že uzavřením smlouvy prodej nekončí. Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Michala Benešovská

Humbuk okolo IoT pomalu ustal a přišel čas, kdy se začínají do provozu implementovat hotové projekty, a internet věcí se proto stává důležitou součástí IT infrastruktury pro stále více firem. Světová ekonomika je na prahu nové technologické revoluce, která mění způsob, jakým pracujeme, žijeme i podnikáme. V rychle se měnícím konkurenčním prostředí se využívání technologií stává způsobem, jak nechat ostatní daleko za sebou.

Reseller Magazine

leden 2019 | www.rmol.cz

IoT v praxi

Internet věcí je systém propojených výpočetních zařízení a senzorů, které komunikují s ostatními zařízeními prostřednictvím internetu. Jsou schopné vzájemně přenášet data, spouštět vestavěné programy a provádět různé operace v závislosti na získaných datech. Na implementaci IoT je připravena většina průmyslových odvětví, proto se podívejte na některé příklady, jež se v blízké budoucnosti mohou dočkat masového rozšíření. Tzv. „early adopters“ už dnes názorně ukazují, jak mohou pomoci data z domácích a automobilových senzorů, nositelné elektroniky, GPS, mobilních a telematických zařízení, síťových zařízení a mnoha dalších zdrojů rozvíjet nové obchodní aktivity či zlepšovat odhady rizik.

Pojišťovnictví

Díky řadě údajů získaných z různých senzorů budou pojišťovny schopny přesně určovat rozsah škod než se řídit jen odhadem, jak tomu je dnes. Informace přímo „od zdroje“ umožní pojišťovnám poslat své zástupce tam, kde je zapotřebí řešit situaci co nejrychleji. IoT (zejména nositelná elektronika) se často dává do souvislosti se zdravým životním stylem a monitorováním různých životních funkcí. Představte si, že v závislosti na vašem životním stylu vám budou pojišťovny schopny nabídnout personalizované produkty, současně budou moci rychle zjistit i rizikové a nepojistitelné klienty. Zkrátka IoT umožní pojišťovnám rychle a přesně určovat škody a také pochopit, kdo jsou jejich zákazníci, jak se mění a jaké mají skutečně potřeby. Spolu s pokročilými schopnostmi analýzy dat tak vzniká solidní základ pro zcela nové obchodní modely. Ostatně pojištění založené na reálním využívání (UBI – usage-based-insurance) – režim „pay-as-you-live“ nebo „pay-as-you-drive“ – se rychle přesunuly z pilotních fází do ostrého provozu a prokázaly svou životaschopnost a hodnotu po celém světě.

Retail

Hotovost je přežitek a platit bezkontaktní kartou kdekoliv a cokoliv je naprosto běžné. Jenže kartou to nekončí – platební transakce můžeme provádět okamžitě prostřednictvím různých zařízení v čele s mobilními telefony. Kromě toho je dnes možné vytvářet systémy schopné provádět finanční transakce s vynecháním lidí. Co to znamená? Objevují se například chytré domácí spotřebiče, které jsou vybaveny rozhraním pro mobilní platby. V praxi to vypadá tak, že si můžete přímo objednat a zaplatit zboží například prostřednictvím dotykového panelu na kávovaru, lednici nebo pračce, když zjistíte, že něco dochází. Přesně pro tyto účely uvedl Amazon vlastní proprietární prvky leden 2019 | www.rmol.cz

s označením Amazon Dash, a to už téměř před pěti lety. Dlouhodobě je Amazon v této oblasti jednou z nejprogresivnějších firem a v portfoliu má také domácí čtečku čárových kódů, která umožňuje snadno sestavovat nákupní seznamy a je přímo propojena se službou AmazonFresh. Od roku 2017 má Amazon Dash Wand, jak se čtečka jmenuje, vestavěnou virtuální asistentku Alexu. Umožňuje to ještě zajímavější nákupní zkušenost – uživatel se Alexy může například zeptat na konkrétní recept, následně zadá povel a Alexa objedná vše, co je na recept potřeba. Nejvíce pozornosti vzbudila řada Amazon Dash Button. Jde o malá spínací zařízení, původně považovaná za aprílový vtip, vyhrazená nákupu určitého produktu (toaletní papír, prací prášek atp.). Každé jednotlivé zařízení mělo jediný účel – po stisknutí tlačítka objednat zboží, samozřejmě kde jinde než na Amazonu.

RFID čipy, chytré brýle, augmentová realita, virtuální realita… Společnosti čelí další technologické vlně, která ovlivňuje způsob, jakým všichni pracujeme. Oddělení lidských zdrojů má unikátní příležitost připravit zaměstnance na nový způsob práce a při správném využití velkých dat generovaných IoT prvky může vzniknout skutečně efektivní pracovní prostředí. IoT v oblasti lidských zdrojů bude v některých oblastech účinnější a důležitější. Například v logistice, přepravě, výrobě, zdravotnictví, zemědělství nebo letectví se IoT rozvíjí mnohem rychleji. Internet věcí může být skutečnou revolucí například v tom, jak různé subjekty monitorují a spravují skladové zásoby. Zařízení, která sledují zásoby na určité pozici, se ostatně již v praxi aktivně využívají. Největším přínosem IoT je neustálý monitoring v reálném čase. Konstantní sledování procesů pomocí různých senzorů umožňuje snížení

Prostřednictvím Dash Replenishment Service (DRS) Amazon v roce 2015 umožnil dalším výrobcům přidat přesně takové fyzické tlačítko nebo schopnost automatické detekce do svých zařízení, aby si tak v případě potřeby mohli uživatelé (nebo samo zařízení) objednat zásoby (pochopitelně opět na Amazonu). Uživatelé si však Dash zařízení začali přizpůsobovat a přeprogramovávat, aby mohla sloužit k jiným účelům – například k objednání pizzy, vypínání světel a podobně. Na základě tohoto zjištění Amazon uvedl podstatně dražší programovatelnou variantu Internet of Things Dash Button.

prostojů, což pozitivně ovlivňuje produktivitu. Modernizace zařízení integrací inteligentních snímačů poskytuje dlouhodobě se zvyšující výnosy. To umožňuje provádět koordinovanější a rychlejší provozní rozhodnutí, což ovlivňuje celkovou efektivitu podniku. Nicméně i v kancelářském prostředí může pomoci vytvořit skutečně flexibilní pracoviště a rozvíjet digitální kulturu. Na druhé straně mnohé zaměstnance znepokojuje, že by měli být prakticky neustále sledováni. Pro efektivní využití IoT v oblasti HR je tedy zapotřebí dobře promyšlená strategie respektující a zohledňující ochranu soukromí uživatelů.

Personalistika a lidské zdroje

Zemědělství a dodavatelský řetězec

IoT lze využít nejen k optimalizaci obchodních nebo logistických procesů, ale uplatnění najde také v oblasti řízení lidských zdrojů. Senzory fyzické aktivity mohou sloužit ke stimulaci a podpoře zdravého životního stylu mezi zaměstnanci. Díky IoT lze monitorovat také produktivitu a na základě získaných dat je možné daleko efektivněji rozložit práci. Společnosti tak mohou mít k dispozici naprosto bezprecedentní množství dat souvisejících se zaměstnanci a jejich každodenními výkony. Tato data mohou být základem pro optimalizaci celé firemní strategie. A o čem se vlastně bavíme, když je řeč o senzorech a IoT v HR? Chytré náramky, GPS trackery,

Možnost detailně sledovat řadu údajů o půdě, plodinách, počasí, škůdcích nebo chorobách, a ještě tato data poskytovat i ostatním – to je jedno z možných využití IoT v zemědělství. K dispozici jsou senzory všemožných parametrů a funkcí. Analýza získaných informací umožňuje pracovat daleko efektivněji s cílem zvýšit výnos. Zemědělci, a to i ti drobní, mohou mít neustále aktuální přehled o své úrodě, díky čemuž jsou schopni okamžitě reagovat na změny. Mít vypiplanou úrodu ale pochopitelně k úspěchu nestačí – stejně důmyslný by měl být také dodavatelský řetězec. Čárové kódy a jejich následné čtení během přepravy umožňují lépe sledovat pohyby dodávek, Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

máhají výrobcům a mechanikům získat informace o stavu vozidla. Také uživatelé mají nyní díky IoT přístup k těmto informacím prostřednictvím různých zařízení, která umí s OBD komunikovat. Lze tak monitorovat například kondici motoru, ale také další funkce. Auta se dnes už běžně vybavují senzory, které usnadňují parkování nebo umějí automobil zastavit, když vyhodnotí, že je riziko kolize. Výhody přinášejí technologie a senzory u automobilů také společnostem – lze například vedle stavu vozidla nebo GPS sledovat a optimalizovat spotřebu paliva nebo přesně zjistit dobu nečinnosti. To pomáhá snížit náklady na provoz a řidiči nemusejí ztrácet čas monotónními činnostmi, jako je manuální vyplňování různých reportů.

Zdravotnictví

což je už dávno zavedená a prověřená praxe. Dnes je dokonce možné zjistit nejen to, ze kterého místa byla dodávka přijata, ale také přesný čas a díky další sadě senzorů lze monitorovat stav produktů po dobu přepravy. To pochopitelně pozitivně ovlivňuje kvalitu dodávky a umožňuje efektivněji distribuovat produkty podléhající zkáze.

Turismus a hotelnictví

Pro společnosti působící v odvětví cestovního ruchu je důležitým úkolem poskytovat vysokou úroveň služeb za nejnižší možné náklady. Mnoho společností v této oblasti již aktivně využívá prvky IoT a aktivně experimentuje s jejich širší aplikací. Například letecké společnosti používají senzory pro sledování letových dat v reálném čase, čímž mohou optimalizovat spotřebu paliva a předvídat potřeby údržby. Internet věcí je důležitý také pro pohostinství a hoteliérství, jelikož přináší snížení nákladů a optimalizovanou zkušenost pro hosta. IoT může hostům učinit pobyt v hotelu pohodlnější a personalizovanější. Možnost upravovat světla, zavolat recepci z postele prostřednictvím svého televizoru nebo mobilního zařízení, s tím vším se dnes už můžete setkat. Ale je zde daleko větší potenciál, který přináší integrace hotelového zařízení s vlastními gadgety hosta. Například check-in prostřednictvím telefonu nebo možnost virtuálního klíče od hotelového pokoje si hosté velice pochvalují. Tato integrace navíc hoteliérům poskytuje data (s povolením hosta, samozřejmě), která mohou být dále použita. Hotel například může na základě posbíraných dat přichystat vše pro případný další pobyt. Zvýšená automatizace a sdílení dat znamená efektivitu a optimalizaci napříč celým hotelem, což samozřejmě znamená úsporu nákladů. Hotely vybavené chytrou osvětlovací technikou, která se přizpůsobí podle

Reseller Magazine

množství přirozeného světla, nebo spotřeba energie přizpůsobená obsazenosti místnosti, to vše vede ke snížení nákladů na energii bez negativního vlivu na komfort hosta. IoT lze také využít pro prediktivní údržbu. Problém hotelového vybavení, například nefunkční elektrická zásuvka, se může odhalit a řešit dříve, než se vůbec stane problémem. Hotely jsou však v plošném využívání IoT zatím zdrženlivé (čest výjimkám!), pravděpodobně kvůli investicím a obavám o bezpečnost.

Autodoprava

Automobilový průmysl obvykle velice dobře reaguje na nové trendy a technologie. Chytrá vozidla jsou už na silnicích, a právě to je místo, kde může dojít díky IoT k další revoluci, která bude mít dopad na každého z nás. Analýza situace na silnicích v reálném čase a efektivní výměna dat mezi automobily pomůže například zamezit dopravní zácpě. Představte si svět, ve kterém jsou součástí městské infrastruktury integrované senzory snímající situaci na silnicích. Z posbíraných dat lze okamžitě vyhodnotit situaci v městské dopravě a přizpůsobit semafory, čímž se dají rychleji odbavit dopravní zácpy nebo jim lze zcela předcházet. Internet věcí je klíčový pro celý dopravní systém, jelikož automobily samozřejmě využíváme nejen pro vlastní přepravu, ale také pro transport velkého množství zboží. IoT také umožní důkladnější a včasnou kontrolu stavu automobilu. Auta jsou přece jen složité stroje. Existuje sice několik základních znalostí, které by měl mít každý majitel automobilu (např. umět zkontrolovat tlak v pneumatikách, natankovat, nalít vodu do ostřikovačů), ale to přece jen k udržení vozu v dobrém stavu nestačí. Naštěstí jsou už od roku 1996 do automobilů instalovány palubní diagnostické porty (OBD), které po-

Internet věcí naprosto mění zdravotnictví. Data z nejrůznějších nositelných zařízení mohou výrazně zlepšit péči o pacienty, a dosáhnout tak nové úrovně účinnosti léčby. Zatím se tedy většina projektů IoT v oblasti zdravotnictví týká zlepšení péče jako takové, řeč je zejména o dálkovém monitoringu pacientů. Další oblast, kde se rozvíjí řada iniciativ, je trackování, sledování a údržba prvků IoT a RFID na úrovni zdravotnických zařízení, přístrojů, ale také lidských zdrojů a nelékařského vybavení. Nasazení a využití internetu věcí ve zdravotnictví jsou ještě v plenkách (s ohledem na obrovský potenciál) a zdaleka ne plošně využívané. Digitální transformace je však v oblasti zdravotnictví intenzivní. Začínají se objevovat stále důmyslnější projekty, jako jsou inteligentní pilulky, inteligentní domácí péče, osobní zdravotní péče, robotické prvky nebo systémy sledující zdravotní údaje v reálném čase. Podle studie Aruba Networks by v roce 2019 mělo 87 procent zdravotnických organizací adoptovat IoT.

Velké projekty začínají malými krůčky

Mnoho společností z různých oborů aktivně využívá internet věcí, protože si uvědomuje jejich význam pro budoucí obchodní úspěchy. Je však důležité si uvědomit, že IoT zahrnuje řadu technologií a neexistuje univerzální a všespásné řešení. Jakýkoliv IoT projekt by měl být budován tak, aby přinesl reálný užitek a hodnotu. Je namístě přemýšlet o velkých věcech, ale lepší je začít těmi malými. Ideální je odstartovat s projektem s malými riziky a zjevným ziskem, nabýt zkušenosti a následně se přesunout k ambicióznějším cílům. Internet věcí má neuvěřitelný potenciál změnit mnohá průmyslová odvětví. Podniky, které začnou využívat tyto dnes už dobře dostupné technologie, budou schopny výrazně zvýšit efektivitu a vylepšit pracovní postupy, což se odrazí na obchodních výsledcích společnosti. leden 2019 | www.rmol.cz

průzkum trhu

Gartner

Výdaje na RPA software porostou Výdaje na RPA (robotic process automation) software porostou letos podle Gartneru o více než polovinu, do roku 2020 se pak RPA stane zcela běžným řešením zejména ve finanční sféře. Podle analytiků vzrostl trh RPA v roce 2018 o 57 procent na 680 milionů dolarů. Ani v následujících letech nebude tempo růstu nízké – v roce 2022 má RPA trh dosáhnout celkové velikosti 2,4 miliardy dolarů. Jako první nasazují RPA nejčastěji podniky z finanční sféry, pojišťovny, utility a telekomunikace. Organizace vidí v RPA – robotické automatizaci procesů, tedy provádění repetitivních manuálních úkonů v aplikacích pomocí jiného softwaru namísto zaměstnanců – snadno dosažitelnou metu. „Zaměstnanci pochopitelně mohou dál kopírovat, vkládat a měnit data ručně, přenecháte-li ale tyto aktivity RPA, sníží se chybovost a zvýší se kvalita dat,“ vysvětlila viceprezidentka výzkumu Gartneru Cathy Tornbohmová. RPA dnes nejčastěji nasazují banky a pojišťovny, ale také podniky ze segmentu utilit či telekomunikací. „Jde obvykle o snahu propojit různé prvky účetních a HR systémů, v nichž lze automatizovat současné manuální úkony či procesy pomocí RPA nebo automatizovat funkce legacy systémů,“ vysvětlila Tornbohmová. RPA nástroje v podstatě kopírují „ruční“ práci lidského operátora v uživatelském prostředí aplikace – ta přitom může běžet buď na koncové stanici, nebo v serverovém prostředí.

Z RPA se stává mainstream

Odhady Gartneru hovoří jasně – z RPA se v případě největších podniků stává mainstreamová záležitost, do konce roku 2018 ji nasadilo 60 procent organizací s obratem nad miliardu dolarů a do roku 2022 bude RPA v nějaké podobě a míře využívat 85 procent velkých a obřích podniků a organizací. Růst bude podle Tornbohmové pohánět jak klesající cena RPA (o 10–15 procent v průběhu letošního roku), tak očekávané úspory, zvýšení přesnosti a zlepšení compliance, jež RPA obvykle slibuje. RPA se tak bude postupně stávat „mainstreamovou“ technologií vhodnou zejména tam, kde je třeba překlápět data mezi systémy, nebo v případech práce se strukturovanými, digitalizovanými daty, jež jsou zpracována podle přesných pevných pravidel. Atraktivní oblastí jsou také historické či externí systémy a aplikace, u nichž může být RPA alternativou k jejich nahrazení či integraci do moderních systémů. leden 2019 | www.rmol.cz

Dalším trendem je integrace AI funkcí do RPA produktů – tedy doplnění strojového učení a dalších AI technik pro rozšíření možností automatizace za hranice provádění přesně daných úkonů.

Pozor na tři časté chyby

Analytici Gartneru zároveň varují před typickými úskalími a chybami, které podniky při nasazování RPA dělají například ve finanční sféře. Ve fázi plánování je to obvykle uvažování o RPA a jeho plánování jako kompletního (end-to-end) procesu namísto soustředění se na konkrétní aktivitu. Mapování celého procesu před jeho automatizací celý projekt výrazně zpomaluje a může být méně efektivní. Je-li totiž úspěšně automatizována jedna konkrétní aktivita, lze obvykle daný kód rychle upravit pro další podobné aktivity v témže nebo jiném procesu. „Například ekonomická oddělení mohou začít konzervativní nasazení RPA na několik konkrétních aktivit,“ uvedla ředitelka výzkumu Gartneru Johanna

Robinsonová. „I při takovém konzervativním pojetí budou stále dosahovat desetinásobného zvýšení výkonu oproti zaměstnanci pracujícímu stejný počet hodin na plný úvazek.“ Ve fázi výstavby nastávají potíže, jestliže se k nasazení RPA přistupuje stejně jako k historickým technologickým projektům, tedy metodou „velkého třesku“, kdy se většina use case zmapuje a testuje před implementací, vytvoří se seznam požadavků a osloví se dodavatelé. „Před nasazením RPA opravdu nepotřebujete znát každý myslitelný požadavek a způsob uplatnění. Takový přístup především vyžaduje mnohem více času a peněz,“ řekla Robinsonová. Ve fázi testování je chybou přehnaná důvěra v dodavatele a IT týmy. Odpovědný by měl být firemní RPA tým, zatímco dodavatelé a IT by měli zajišťovat potřebnou podporu, když je třeba. „Vždy platí, že roboti jsou jen tak dobří jako lidé, kteří je navrhují a spravují,“ dodala Robinsonová. -bemReseller Magazine

trendy

Trendy v open source pro rok 2019 Jak se bude v roce 2019 vyvíjet trh s open source? Společnost SUSE, průkopník v oblasti linuxových operačních systémů, cloudové infrastruktury a řešení pro ukládání dat pro firmy, přišla s vlastními předpověďmi pro rok 2019. Manažeři SUSE se zaměřili na několik základních oblastí, v nichž SUSE hraje důležitou roli, a pokusili se shrnout představy, jaký vývoj se dá očekávat v cloudu, datových úložištích, prodejních kanálech a jaká rozhodování čekají top manažery firem v oblasti open source. Na specifika českého prostředí se zaměřil regionální manažer SUSE pro český a slovenský trh Miroslav Kořen.

Předpověď pro datová úložiště pro rok 2019

Michael Dilio, senior marketing manager, SUSE Nadace budou odpovědí na to, jak přilákat nové talenty. Pro většinu firem je pokračující výzvou neustálá potřeba šikovných profesionálů a vývojářů. V roce 2019 začnou jednotliví výrobci uzavírat partnerství s novými nadacemi opět za účelem nalákání talentovaných lidí. Nově vzniklá nadace Ceph Foundation je příkladem tohoto trendu. Ceph Foundation plánuje rozšířit podporu pro svou komunitu, poskytnout finance a rozpočet na zvýšení povědomí o projektu, podpořit komunitní infrastruktury, události a akce, posílit inkluzivitu a diverzitu (míněno: cestovní asistence, stáže, apod.). Výrobci datových úložišť mohou díky propojení s některou z nadací najít jedince, kteří jsou již zapojeni a zapáleni do oblasti datových úložišť a tím celkově posílit jejich systémy pro správu dat a samozřejmě i celou Ceph komunitu. Flash storage a datová exploze. Průmyslové IoT, chytrá města a výrobky určené ke každodennímu používání produkují velké množství sofistikovaných dat. Zatímco neustálý nárůst dat není ničím novým, objem nestrukturovaných dat a způsob, jakým jsou spravována, nový je. Navíc se mnoho firemních IT týmů posouvá směrem k hybridním prostředím,

Reseller Magazine

která používají jak prostředí on-premise, tak i cloud, což jim přináší další výzvy. V roce 2019 bude více firem používat softwarově definovaná úložiště („software-defined storage“, tzv. SDS), aby pokryly požadavky na výkonnost a dostupnost, které vznikly datovou explozí. Jednou z největších výhod softwarově definovaných úložišť je automatizace, která jim umožňuje řídit sama sebe. Tento systém posílá svým administrátorům upozornění na změny, které v prostředí vzniknou, ať už jsou špatné, nebo dobré. Bezpečnost datových úložišť. Implementace standardů, jako je například GDPR, má významný vliv na ukládání dat. Bezpečnostní standardy se neustále mění a vyvíjejí s tím, jak si kybernetická kriminalita nachází nové cesty, kterak ukrást to, co je nejcennější: data. Odborníci na datová úložiště musejí pečlivě vymezovat hranici mezi IT a bezpečností. Aby mohli být úspěšní, musejí mít správný mix dovedností a porozumění v obou oblastech. Jak se IT a bezpečnost postupně sbližují, vznikají nové pozice a nové role uzpůsobené tak, aby zajistily souznění v řízení dat a pravidlech nakládání s nimi. Navíc kromě vzniku nových pracovních pozic může toto pouto mezi IT a bezpečností vést ke změnám samotných pravidel. Letos také očekávejme další diskuze ohledně „U. S. GDPR“. Specifika pro český trh. Stejně jako všude ve světě, objem dat poroste i v roce 2019 exponenciální řadou. Společnosti se neustále

snaží se tímto trendem vypořádat a hledají alternativní cesty, které by jim pomohly ušetřit náklady. Softwarově definovaná úložiště bývají stále častěji v takových případech předmětem diskuze. Státní i privátní organizace na českém trhu budou v roce 2019 více zohledňovat softwarově definovaná úložiště ve svých výběrových řízeních a nebudou se orientovat jen na klasická disková pole. Vznikne celá řada nových vysokokapacitních úložišť s kapacitou v řádech petabytů. Je potřeba také zmínit, že s narůstajícím počtem implementací OpenStacku budou přibývat i produkční úložiště na bázi projektu Ceph.

Prodejní kanály v roce 2019

Mark Salter, VP worldwide channel sales, SUSE Vertikální znalosti a flexibilita zničí konkurenci. S tím, jak výrobci a provozovatelé cloudových řešení vyvíjejí stále více řešení na míru pro jednotlivá odvětví, musejí partneři současně zlepšovat znalosti na pomyslných vertikálách mezi odvětvími. Následně mohou z takovýchto trhů profitovat. Flexibilita se stane klíčovým prodejním bodem: společnosti preferující hybridní cloud nechtějí být závislé na jednom jediném dodavateli a z tohoto důvodu budou preferovat spolupráci s partnery působícími ve světě open source. Posílení rozmanitosti služeb přinese i vyšší zisky. V posledních dvou letech začali dodavatelé rozšiřovat své služby a naleden 2019 | www.rmol.cz

trendy

bídky do oblasti softwarově definované infrastruktury, kterou jsou například linuxové kontejnery a softwarově definovaná úložiště. Tento posun bude postupně sílit. Fakticky o tom hovoří současná situace: mnoho firem se nachází teprve v počátku procesu přesunu svých současných infrastruktur do tohoto „nového“ světa. Specifika pro český trh. Všichni výrobci v oblasti softwarově definované infrastruktury a open source budou čím dál tím více závislí na svých implementačních partnerech. Ti budou dále posilovat své kompetence a s přibývajícím množstvím projektů postavených na výše zmíněných technologiích budou i tyto dodavatelské firmy posouvat své zaměření. Jeden rok je velmi krátká doba na radikální změny ve fungování lokálních dodavatelů informačních technologií. Ti budou i přesto muset upravit svou obchodní strategii tak, aby byli připraveni na budoucnost a dokázali reagovat na poptávky z trhu.

Predikce pro rok 2019 určená pro nejvyšší pozice (C-level exekutiva)

Brent Schroeder, CTO pro Severní a Jižní Ameriku, SUSE Blockchain se bude používat i v oblastech mimo finance. Díky kryptoměnám se začal blockchain spojovat s měnami a finančním světem. Nicméně blockchain je otevřený a sdílený a může efektivně zaznamenávat transakce – ověřovat je a permanentně ukládat. V roce 2019 bude open source technologie blockchain hnacím motorem pro hledání nových způsobů užití, a to v mnoha průmyslových odvětvích, finance nevyjímaje. Například ve stravování se bude blockchain používat ke sledování leden 2019 | www.rmol.cz

dodávek potravin od farmáře až k zákazníkovi napříč dodavatelským řetězcem. Blockchain má například potenciál zrychlit identifikaci zdroje a distribučních bodů v případě nutnosti návratu závadné potraviny. Navíc se pracuje na vývoji propojení kontejnerů a blockchain technologie pomocí platforem CaaS, což v roce 2019 vytvoří nové příležitosti pro vývojáře. Open Data připravují cestu pro zavedení machine learningu. Machine learning (ML) nebo také strojové učení je technologie, která v roce 2018 učinila velký skok, ale zároveň narazila na své hranice. Bez přístupu k dostatečně velkému objemu různorodých dat nemůže plně uspět. Open source kód je volně sdílený ke spolupráci, a tím posouvá inovace kupředu, ovšem v oblasti dat se neprojevil stejný pozitivní efekt. Nicméně komunita tuto oblast rozpoznala jako tu, již lze hodně vylepšit, a tak v roce 2019 uvidíme koncept „open data“ jako nový způsob, jak data sdílet a shromažďovat. Projekty, jako je Community Data License Agreement (CDLA) – oznámený nadací The Linux Foundation – jsou nyní v plném proudu a pobízejí organizace k otevřenému a transparentnímu sdílení dat. CDLA bude klíčovým hybatelem sdílení dat, která mohou být použita ke zrychlení, zpřesnění a použití v případě strojového učení. Už nyní můžeme sledovat některé společnosti, které data sdílejí a sdílená data používají k výstavbě modelu strojového učení na řízení softwarově definovaného úložiště. Iniciativy jako například tato se budou v roce 2019 dále šířit a růst. Strojové učení se stane páteří průmyslu. Řešení pro strojové učení se v současnosti využívají v prostředí velkých společností, avšak většinou na menších projektech v testovacím prostředí. V roce 2019 se adopce této technologie zvýší, i když o expanzi v této

oblasti ještě mluvit nelze. Co stojí za tímto pomalejším vývojem? Společnosti se soustředí na implementaci způsobem, který vylepšuje obchodní procesy a přináší hmatatelné výsledky. Opatrnější implementace také umožňuje kulturní posun a dává IT profesionálům a uživatelům stejnou šanci přijmout toto průlomové řešení nové generace. Tato záměrná adaptace postupně nabere obrátky v dalších několika letech tak, že se ML nakonec stane hlavním nástrojem inovace ve všech odvětvích již v následující dekádě. Prostředí veřejného cloudu se diverzifikuje zejména díky specifickým potřebám různých odvětví. Mnoho předních lídrů předpovídá, že prostředí veřejných cloudů se tento rok začne rozrůstat rychleji. Velikost hlavních hráčů na tomto poli je však překážkou pro nováčky, pro které je těžší si najít na trhu své místo. Rychlá inovace, která postupuje u velkých amerických cloudových poskytovatelů, je pro všechny velkou výzvou. Dodavatelé se začínají více soustředit na vertikály spojené s předpisy v jednotlivých průmyslových odvětvích. Takovým jsou například streamovací společnosti a telco. Trend dodavatelů se zaměřením na specifický segment bude v roce 2019 pokračovat, stejně jako se budou i nadále objevovat noví regionální poskytovatelé. Důraz na bezpečnost bude čím dál patrnější již na úrovni samotného vývoje. Bezpečnost se pro mnoho IT profesionálů stala jedním z hlavních požadavků a tento trend také v novém roce poroste. IT odvětví si uvědomilo, že bezpečnost by měla ležet v srdci probíhající digitální transformace a myšlenka na ni by neměla být až druhořadá. Její součást by měla být záměrně zabudovaná už v samotném konceptu. Od počátku až do konce, přítomná v každé projektové fázi. Kód by měl být bezpečný, stejně tak jako design a navržené procesy. DevSecOps by měly být používány pro vývoj aplikací i cloudu, v infrastruktuře a práci s partnery. Vzdělávání ohledně IT bezpečnosti bude i nadále stěžejní, zvláště když lidská chyba je pro bezpečnost stále největší hrozbou. Firmy se v následujícím roce zaměří na posílení kompetencí bezpečnostních ambasadorů, kteří budou šířit osvětu a posilovat povědomí zaměstnanců na poli celkové bezpečnosti. Specifika pro český trh. Pro top management v českých firmách bude důležitá zejména flexibilita, tedy schopnost reagovat na poptávky z trhu a veškeré změny co možná nejrychleji. Lze to například pozorovat ve finančním sektoru, kde dochází k zásadním změnám procesů, organizační struktury a technologií za účelem dosažení agility. Tyto transformace budou v roce 2019 nadále pokračovat a budou se týkat i ostatních segmentů. Důraz se bude dále také klást na snižování nákladů zejména v oblasti IT provozu. Bude také dále pokračovat digitální transformace firem a státních organizací. -bemReseller Magazine

Kalendář akcí 100Mega Distribution 22. 1. 2019 Technické školení značek Dahua, Planet a XtendLan, Rozdrojovice, Hotel Atlantis AT Computers 22. 1. 2019 23. 1. 2019 24. 1. 2019 14. 3. 2019 21. 3. 2019 21. 3. 2019 4. 4. 2019 4. 4. 2019 11. 4. 2019 16. 4. 2019 17. 4. 2019 18. 4. 2019 24. 4. 2019 25. 4. 2019 26. 4. 2019 16. 5. 2019 4. 6. 2019 5. 6. 2019 6. 6. 2019

Enterprise Cloud ATC RoadShow, Ostrava Enterprise Cloud ATC RoadShow, Brno Enterprise Cloud ATC RoadShow, Praha ATC partnerské setkání Comfor, Seč – hotel Jezerka ATC partnerské setkání Triline + VIP, Seč – hotel Jezerka ATC partnerské setkání Apple, Seč – hotel Jezerka ATC partnerské setkání VIP channel, Seč – hotel Jezerka ATC partnerské setkání Digimax, Seč – hotel Jezerka ATC partnerské setkání Comfor SK + VIP SK, Banská Bystrica – hotel Dixon ATC RoadShow IT + Mobile, Ostrava ATC RoadShow IT + Mobile, Brno ATC RoadShow IT + Mobile, Praha ATC RoadShow IT + Mobile, Plzeň ATC RoadShow IT + Mobile, Liberec ATC RoadShow IT + Mobile, Pardubice ATC partnerské setkání X-PLAY (gaming), Seč – hotel Jezerka ATC RoadShow IT + Mobile SK, Košice ATC RoadShow IT + Mobile SK, Banská Bystrica ATC RoadShow IT + Mobile SK, Žilina

ASBIS CZ 7. 2.–9. 2. 2019 Sněženky a machři na Šumavě – III. ročník, hotel Alpská vyhlídka, Šumava 13. 3.–16. 3. 2019 Velká VIP akce – Pojďte lyžovat na Kronplatz, hotel Olympia, Kronplatz, Itálie 21.–22. 5. 2019 BYOS 2019 BHC 16. 4. 2019

Reseller Magazine

BHC Day, Aquapalace Hotel Praha

leden 2019 | www.rmol.cz

eD system 26. 3. 2019 Konference eD Expo, Praha 3. 4. 2019 Regionálne partnerské dni, Košice 17. 4. 2019 Regionálne partnerské dni, Banská Bystrica 25. 4. 2019 Workshop, Brno 30. 4. 2019 Workshop, Pardubice 14. 5. 2019 Setkání eD Profi 22. 5. 2019 Regionálne partnerské dni, Žilina 28. 5. 2019 Regionálne partnerské dni, Bratislava 29. 5. 2019 Workshop, Praha 30. 5. 2019 Workshop, Ostrava

SWS 11.–27. 1. 2019 Zimní Alpy s SWS, Kaprun, Rakousko 5. 2. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Karlovy Vary 6. 2. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Praha 7. 2. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Plzeň 5. 3. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Ostrava 6. 3. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Olomouc 7. 3. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Zlín 12.–21. 3. 2019 SWS Roadshow jaro 2019, ČR 3. 4. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Hradec Králové 4. 4. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Liberec 11. 4. 2019 Setkání partnerů SWS, Čejkovice 24. 4. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, České Budějovice 25. 4. 2019 Microsoft Business snídaně s SWS, Brno 23.–24. 5. 2019 Setkání Gold Partnerů SWS Krkonoše, Pec pod Sněžkou 7.–15. 6. 2019 Letní Alpy s SWS, Kaprun, Rakousko

Tech Data Distribution 9. 4. 2019 Tech Data Software & Cloud Day, Praha, Konferenční centrum CUBEX 12. 6. 2019 Tech Data Surveillance Day, Praha, Konferenční centrum CUBEX

leden 2019 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Školství – dveře k příležitosti, stačí je otevřít Jakub Špaček Základní a střední školy mohou pro resellera představovat obrovskou příležitost, kterou stačí pouze uchopit za pačesy a plně ji využít. Nejen podle škol, ale dokonce i podle České školní inspekce je aktuální vybavenost některých vzdělávacích zařízení výrazně nedostačující. Kámen úrazu však často představuje nedostatek financí.

Reseller Magazine

leden 2019 | www.rmol.cz

IT ve školství XXXXX

V tomto článku se vám pokusíme přiblížit celý segment školství z pozice jednotlivých škol, ale na problém se podíváme i z pohledu samotného ministerstva. Zjistíte tak, na které projekty peníze jsou a na které nikoliv. Pomůžeme vám se přizpůsobit potřebám škol a díky tomu jednodušeji vyhovět požadavkům ve výběrových řízeních. Nebudete tak nabízet služby, o které nikdo nestojí, ale právě naopak. Pozitivem zůstává, že školy zpravidla stojí raději o služby resellerů, než aby nakupovaly u velkých e-shopů. Nákupy ve velkém řeší spíše s celkovou instalací, správou a zaškolením zodpovědných osob.

IT ve školách

Pro kompletní představu o aktuální situaci jsme zkontaktovali Ministerstvo školství, které nám poskytlo k nahlédnutí zprávu České školní inspekce ze září 2017, která se zabývá právě využitím digitálních technologií v mateřských, základních, středních a vyšších odborných školách. Podle ní zažily školy největší technologický boom v roce 2009, kdy byla velmi vysoká úroveň vybavenosti jednotlivých škol. Dnes je však situace výrazně horší. IT technika sice ve školách z velké části je, ale je výrazně zastaralá. Podle vyjádření MŠMT je vybavení škol záležitostí zřizovatele (tedy krajů) a škol. Ty ale očividně nemají dostatek financí. „Svých prostředků máme málo. Letos jsme potřebovali vyměnit velmi zastaralé počítače a museli jsme požádat zřizovatele o dotaci. Povolil a zaplatil nám jen repasované přístroje a z evropských dotací jsme zatím nic nečerpali, protože jsme se nevešli do žádného programu,“ uvedla ředitelka ZŠ dr. Milady Horákové v Kopřivnici Jana Neničková.

leden 2019 | www.rmol.cz

Problémy však nepředstavují pouze nedostačující finance, ale také kolize ve vypsaných dotačních programech a cenách produktů na trhu. „Míváme problém se vejít do předepsané pořizovací ceny projektorů. Nedávno jsme hledali projektory, které by se cenově vešly do 40 000 korun. Byl to téměř nadlidský úkon, ale naštěstí se nám to podařilo,“ prozradil Jan Hájek, ICT koordinátor v ZŠ Dobřichovice.

počítačů pro učitele) stáří do pěti let, kdežto dnes se v této kategorii nachází pouze zlomek vybavení. Podíl škol, kterým technika zastarává, a zhoršují se tedy i podmínky např. pro výuku, přípravu výuky, ověřování výsledků žáků/studentů, komunikaci s rodiči a veřejností apod., se výrazně zvyšuje. Hlavní příčinou je nedostatek finančních prostředků použitelných pro financování ob-

Periodicita obnovy výpočetní techniky pro žáky a učitele v ZŠ, SŠ a VOŠ Žáci/studenti Perioda obnovy

Malé ZŠ

Škola není vybavena počítači k danému účelu Kratší než pět let Pět až sedm let Delší než sedm let

2,3 % 8,5 % 50 % 39,2 %

Některé školy na tom však nejsou v tomto ohledu vůbec špatně. Například Masarykovo gymnázium v Příboře sice disponuje jednou starší interaktivní tabulí v učebně zeměpisu, ale podle slov jejího ředitele se do budoucna nechtějí ubírat směrem výuky za pomoci interaktivních tabulí. S nákupem potřebného IT vybavení si však bez problémů poradí. „Zatím se nám v našem rozpočtu vždy podařilo nalézt finanční prostředky na nákup nového hardwaru i softwaru, popřípadě zajištění služeb souvisejících se správou počítačové sítě. Z evropských dotací čerpáme pouze příležitostně, je to zbytečně administrativně náročné. V posledních letech jsme si na evropské finance sáhli prostřednictvím projektů kraje, díky čemuž jsme mohli pořídit deset notebooků do přírodovědné laboratoře a dvacet notebooků do jazykové laboratoře,“ řekl Pavel Kerekeš, ředitel Masarykova gymnázia v Příboře. Nejvýstižněji situaci popsala sama školní inspekce: „Podle výsledků z roku 2009 mělo 56 % počítačů určených pro výuku v ZŠ (70 %

SŠ Velké ZŠ a VOŠ 0 % 0,5 % 9,1 % 17,8 % 59,1 % 59,5 % 31,8 % 22,2 %

Učitelé

Velké SŠ ZŠ a VOŠ 1,3 % 0,1 % 0,1 % 14 % 11,8 % 15,8 % 52,8 % 58 % 54,7 % 31,8 % 30,1 % 29,3 % Zdroj: Česká školní inspekce

Malé ZŠ

novy vybavení. Jejich objem je dlouhodobě nedostatečný a ke zvrácení popsaných jevů nepomohlo ani zapojení finančních prostředků z různých typů rozvojové podpory, příspěvky zřizovatelů nebo dary jiných subjektů. Nejvýraznější problémy při obnově (příliš dlouhá perioda obnovy nad sedm let) žákovské techniky a techniky pro pedagogy má značný podíl základních škol v Olomouckém a Zlínském kraji a v kraji Vysočina, naopak lepší situace (než odpovídá průměru ČR) je v Praze a Středočeském kraji, kde však mají z celé republiky největší problém s nedostatkem techniky pro pedagogy. V tomto ohledu jsou na tom nejlépe kraje Karlovarský a Moravskoslezský.“ Každá větší škola tedy představuje potenciální příležitost pro prodej IT vybavení, jako jsou notebooky nebo tablety. Na ně by měl být dostatek financí díky vypsaným výzvám Šablony II a Šablony pro SŠ a VOŠ II. Pro první zmíněnou výzvu je alokováno šest miliard korun, na které si mohou kromě základních škol sáhnout také mateřské školy, ZUŠ, školní družiny, školní kluby nebo střediska volného času. Šablony pro SŠ s VOŠ nabízejí miliardu korun. Komu je určena, už vyplývá z jejího názvu. Díky těmto výzvám mohou příslušné instituce dětem/žákům pořídit deset notebooků či tabletů. Kromě počítačů pro žáky a studenty by však školy potřebovaly pořídit a obměnit techniku pro učitele. Nejlépe se kantoři měli v roce 2009, kdy na jeden počítač průměrně připadalo 2,3 učitele. Dnes je situace výrazně horší. Učitelé se tak nemohou dostatečně připravovat. Podle České školní inspekce se za optimální situaci považuje stav, kdy má každý učitel k dispozici vlastní počítač, notebook nebo tablet, a to i mimo vzdělávací proces. Z jejího zjištění dokonce vyplývá velmi nízká dostupnost prostředků ICT pro práci jednotlivých učitelů ve značné části škol všech segmentů. Ve 40,5 procenta malých základních škol, 26,4 procenta velkých základních škol a 27,6 procenta středních Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

ných škol z vlastního zařízení (notebook, tablet či smartphone) připojit ke školní síti. U základních škol je tento podíl přibližně 40procentní. Takové možnosti s sebou samozřejmě přinášejí i mnohé starosti v podobě správy sítě či bezpečnosti. S ohledem na věk dětí by měla být také nastavena ochranná opatření a omezení v surfování na webu. S tím vším můžete školám pomoci jednoduše proto, že se v tom nevyznají. Se sítěmi úzce souvisí také rychlost připojení k internetu. Možná vás to překvapí, ale i dnes se najdou školy, které se vůbec tímto výdobytkem moderní doby pochlubit nemohou, případně pouze nedostatečnou variantou. Naštěstí je těchto škol jen mizivé procento, viz tabulka Podílu škol dle rychlosti internetového připojení.

a vyšších odborných škol nemá k dispozici počítač (nebo obdobné zařízení) ani každý druhý učitel. Ve 23,4 procenta malých ZŠ, 11,3 procenta velkých ZŠ a 12,7 procenta SŠ a VOŠ pak dokonce ani každý čtvrtý učitel. Podíl pedagogických pracovníků vybavených počítačem nebo tabletem Podíl vybavených Malé ZŠ Velké ZŠ SŠ a VOŠ pedagogů Méně než 25 % 25 % až 50 % Více než 50 %

23,4 % 11,3 % 12,7 % 17,1 % 15,1 % 14,9 % 59,5 % 73,5 % 72,3 % Zdroj: Česká školní inspekce

Námi oslovené školy na tom s hardwarovou výbavou na první pohled nejsou až tak špatně, nicméně pokud zohledníme zastaralý hardware, vypadá stav o poznání hůř. Starý hardware totiž často tvoří podstatnou část vybavení škol. „Naše škola je vybavena dvěma počítačovými učebnami. Ta menší žákům poskytuje 18 počítačů a větší 29. Kromě toho máme také polytechnickou učebnu se dvanácti počítači vybavenou průměrnými stroji a interaktivními tabulemi, kterých máme na škole dohromady jedenáct,“ poznamenala Jana Neničková.

Reseller Magazine

„V současné době máme klasickou počítačovou učebnu s 20 PC stanicemi, přírodovědnou laboratoř se 16 notebooky, jazykovou laboratoř s 20 notebooky, zeměpisnou učebnu s 20 chromebooky a dějepisnou učebnu rovněž s 20 chromebooky,“ přiblížil vybavenost Masarykova gymnázia Pavel Kerekeš. „Původně jsme měli dvě počítačové učebny, jednu na druhém a jednu na prvním stupni, přičemž v obou bylo okolo 20 počítačů. Kvůli rostoucímu počtu žáků jsme se však rozhodli pro zrušení učebny v budově prvního stupně a následné rozšíření té na stupni druhém. Ta je nyní vybavena cca 30 all-in-one počítači s Intel Core i3, což je pro naše potřeby naprosto dostatečné. Do budoucna plánujeme pouze rozšíření o SSD,“ doplnil Jan Hájek.

Sítě ve školách

Výbava škol nesouvisí pouze s otázkou počítačů a k nim potřebného hardwaru. Uplatnění zde kromě prodejců této techniky najdou také správci sítí, kteří si určitě přijdou na své. Přece jen žijeme ve světě internetu. Tomu odpovídá i tvrzení České školní inspekce, podle které se mohou žáci a studenti více než 75 procent středních a vyšších odbor-

Podíl škol podle rychlosti internetového připojení Rychlost Malé ZŠ Velké ZŠ SŠ a VOŠ připojení Méně než 1 Mbps 1–10 Mbps 11–30 Mbps 31–100 Mbps Více než 100 Mbps

2,1 % 35,3 % 39,4 % 19,7 %

0,5 % 13,4 % 43 % 35,3 %

0,6 % 11,9 % 33,4 % 42,6 %

3,5 %

7,7 %

11,6 %

Zdroj: Česká školní inspekce

Interaktivita v hodinách – ano, či ne?

Další a z velké části také nejpůsobivější produkt představují interaktivní tabule. Díky nim mohou učitelé na tabuli nejen promítat nejrůznější videa či prezentace, ale jejich prostřednictvím se mohou žáci do výuky a výkladu aktivně zapojit. Díky tomu nemusí být výuka nudná a jednotvárná. Samozřejmě ne pro všechny typy škol a pro každého kantora je ideálním nástrojem. Žáci však takovou výjimku zpravidla přijímají pozitivně. Interaktivní tabule však nejsou žádnou žhavou novinkou. Na trhu i ve školách už jsou řadu let. To je však bohužel také jeden z problémů, kterým školy čelí. „Některé naše tabule jsou více než deset let staré. Setkáváme se tak s odlišnými druhy softwaru u jednotlivých tabulí. U starších modelů je Activ, na novějších zase Smart a například u tabule v počítačové učebně máme přímo software od Epsonu. Tento mix pak dělá potíže učitelům, kteří si připravili materiály pro jeden z programů. Když pak učí ve třídě, kde je jiný, musejí se materiály převádět, čímž často přijdou o interaktivní funkce,“ poukázal na slabinu Jan Hájek. Podobná zařízení by měla být hlavně co nejjednodušší k ovládání, aby je zvládli obstarat i učitelé bez pokročilých znalostí. Pokud však budete někde interaktivní tabuli instalovat, neváhejte a promluvte si s jejími budoucími uživateli. Ideální by bylo, kdybyste jim uspořádali základní školení pro manipulaci s danou technikou, čímž jednak pomůžete zákazníkovi, jednak si vylepšíte svou přidanou hodnotu. leden 2019 | www.rmol.cz

IT ve školství

IT ve školství – co nabízet a co za to? Jakub Špaček

V předchozím článku jste se mohli seznámit s aktuálními možnostmi a požadavky českého školství. Víte však, jak byste na ně měli reagovat? Když uvidíte výběrové řízení ze školy, víte, co přesně nabídnout? Pokud ne, pak pro vás bude tento článek tím pravým ořechovým. Oslovili jsme výrobce, kteří často dodávají do segmentu školství, aby nám nejen sdělili, které produkty mají v portfoliu, ale také aby prozradili, co si pro vás přichystali. Najdete tak nejen informace o produktových novinkách či úpravě zařízení pro pedagogy, ale dozvíte se i překvapivě aktuální údaje.

Notebooky

Pokud jste pozorně četli předchozí text, víte, že letos mohou školy čerpat finance z evropských fondů na nákup deseti notebooků či tabletů. Na to se samozřejmě rozhodli reagovat i výrobci notebooků, kteří si všimli příležitosti a u zařízení splňujících potřebné požadavky snížili cenu o 10 procent, aby byly notebooky pro školy ještě lákavější. „Prvním z těchto zařízení je Yoga Book – konvertibilní notebook s uhlopříčkou 10,1", dotykovou klávesnicí Halo, Windows Ink a inkoustovým stylusem, jehož pomocí lze digitalizovat zápisky psané na papír. Zařízení je složeno z hořčíkového šasi s tloušťkou 9,6 mm a váhou 0,69 kg. Doporučená prodejní cena je 12 800 korun,“ uvedl Petr Blažek, mid market inside sales representative ve společnosti Lenovo. Vzhledem k tomu, že se vypsaná výzva týká jak notebooků, tak i tabletů, zařadilo Lenovo mezi zlevněné produkty pro školy i tablet s oddělitelnou klávesnicí MIIX 320. Ten se nabízí buďto s operačním systémem Windows 10 Home, nebo Pro. Druhý zmíněný tablet mimoto disponuje i dotykovým perem. Lenovo rozhodně nezapomíná na resellery. „Obchodní partneři, kteří s námi budou spolupracovat v EDU segmentu, mohou registrovat své obchodní případy, nakupovat za zvýhodněné nákupní ceny a využít přímý kontakt na obchodníky. U nás kromě podpory najdou i ideální produkty pokrývající potřeby škol, a to od nejzákladnějších řad až po ty pokročilé. Do budoucna plánujeme i motivační program, ze kterého budou plynout zpětné rabaty v adekvátní výši nebo možnost získat zajímavé dárky,“ dodal Vojtěch Doležal, sr. account representative ve společnosti Lenovo. leden 2019 | www.rmol.cz

Pokud bychom se měli zamyslet nad tím, jaké by měly být notebooky určené do základních škol, bezpochyby dříve nebo později dojdeme k výrazu „odolné“. Děti jsou často zbrklé a nepozorné a notebookům se může stát v podstatě cokoliv. Na totéž myslela i společnost HP při vývoji počítačů a notebooků s přívlastkem Education Edition, které ustojí například polití nebo pád ze školní lavice. Konkrétně sem spadají notebooky jako konvertibilní HP ProBook x360 Education Edition nebo oblíbené chromebooky. „Dále jsou to stolní počítače jako HP ProOne 400 G3 AiO (all-in-one) s 20" matným displejem a chytrým vedením kabelů. Do stejné kategorie patří i HP ProDesk 400 G3 Mini, modulární minipočítač, ke kterému lze přikoupit například optickou mechaniku nebo další harddisk. Všechno jsou to cenově dostupná, odolná a flexibilní zařízení, která mají zároveň dostatečně výkonný hardware, aby zvládla všechny školní výzvy. A školy určitě ocení i náš balíček služeb HP Care Pack, kterým si mohou prodloužit záruční servis z jednoho až na tři roky,“ popsala ředitelka společnosti HP pro Českou republiku a Slovensko Erika Lindauerová.

Projekce a interaktivita

Interaktivní tabule a s nimi spojené projektory se pomalu stávají neodmyslitelnou součástí českého školství. Minimálně učitelé na základních školách tuto technologii v masovém měřítku využívají, a zpestřují tak svou výuku. V tomto odvětví je velmi široké spektrum výrobců, z nichž každý se snaží zaujmout svým řešením. O tom, co má společnost BenQ připravené pro segment

školství, nám pověděl její product marketing manager Vít Nezkusil: „Nabízíme projektory s ultrakrátkou projekční vzdáleností a interaktivními funkcemi. Aktuálním trendem nejen ve školách je přechod od projektorů k velkoformátovým interaktivním obrazovkám. Ty mají ve srovnání s projekcí mnoho výhod, které ocení jak studenti, tak učitelé. Za jakýchkoliv světelných podmínek poskytnou dokonale čitelný a kontrastní obraz, intuitivní ovládání a řešení all-in-one. Proto je řadíme jako svůj top produkt do škol.“ Samozřejmě ani BenQ na své partnery nezapomíná a dělá všechno pro to, aby jim co nejvíce pomohl s prodejem svých produktů. „Marže, které jsou pro konkrétní tendery chráněné, jsou více než zajímavé. Samotné koncové ceny jsou rozumné a srovnatelné s klasickou interaktivní projekcí, ale všechny benefity jsou na straně velkoformátových interaktivních obrazovek. Účastí na školních roadshows a ukázkou ve školách vytváříme poptávku a k jejímu vykrytí potřebujeme resellery. I náš servis řešený výměnou u zákazníka šetří našim partnerům náklady,“ dodal Vít Nezkusil. V souvislosti s interaktivními tabulemi nemůžeme zapomenout zmínit produkty společnosti Epson, na něž často při procházení českými učebnami narazíme. Epson navíc nabízí poměrně široké spektrum produktů, z něhož si mohou školy pro sebe vybrat to pravé. „Máme k dispozici školami oblíbené projektory pro krátkou projekční vzdálenost, které zvládají vytvořit velký obraz z malé vzdálenosti a mohou nabídnout i základní interaktivitu perem. Další důležitou produktovou skupinou pro školy je portfolio pevných Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Produkty Microsoftu tvoří pevný základ, na němž může partner stavět své řešení. Například cloudové služby Office 365 plán A1 jsou pro školy bezplatné, a partner tak může škole dodat robustní prostředí pro řešení školních e-mailů, digitalizaci agendy, sofistikované a bezpečné úložiště se správou dokumentů, komunikační nástroje, nad nimiž sám doplní vlastní aplikace a business logiku, která bude škole pomáhat v každodenní práci,“ řekl Jaroslav Šindler, academic territory channel manager ze společnosti Microsoft.

Bezpečnost především

(stropních) projektorů určených pro běžné třídy,“ potvrdil branch office manager společnosti Epson CZ & SK Marcel Divin. V současné době zůstávají nejžádanějším segmentem v této oblasti projektory s ultrakrátkou projekční vzdáleností. Ultrakrátké interaktivní projektory nabízejí dotyk perem nebo perem i prsty, a to jak v lampovém, tak i laserovém provedení, k dispozici je velký výběr světelného výkonu i rozlišení. Ve spojení se společností Epson bychom rovněž neměli zapomenout na segment přenosných projektorů a vizualizérů, které jsou ve školství oblíbeným produktem a v kombinaci s projekční technikou Epson poskytují chytré a komplexní řešení. Ani Epson samozřejmě nezapomíná na své partnery, kterým dlouhodobě přináší kvalitní a roky prověřené produkty s technologií 3LCD, jimž speciálně pro segment školství prodloužili zárukou na projektor i lampový modul na pět let. „Pro své resellery máme zavedený systém projektových cen pro školy, který jim umožní nabídnout naše řešení do jakéhokoliv školního prostředí. Své partnery dále podporujeme akcemi, jakou je například momentálně probíhající bundle, kdy může reseller k vybraným školním projektorům získat multifunkční tiskové zařízení EPSON Workforce PRO WF-C5790 v hodnotě 8 000 korun,“ doplnil Marcel Divin.

Bez softwaru ani ránu

Školská zařízení se mohou dlouhodobě pochlubit tím, že mívají výrazné slevy a zajímavé licence pro jednotlivé softwarové produkty. Studenti se zkrátka musejí na něčem naučit pracovat s těmi nejlepšími programy. Pokud zůstaneme u základního školství a nebudeme odbíhat ke zvýhodněným licencím od Adobe

Reseller Magazine

nebo na AutoCAD, pak nesmíme zapomenout na Microsoft a jeho nástroje MS Office, jejichž používání se žáci učí již na základní škole. Hlavními pilíři portfolia Microsoftu jsou produkty z oblasti operačních systémů, nástroje pro tvorbu obsahu a výuku, cloudové služby a produkty směřující k bezpečnosti. „Všechny tyto součásti jsou ‚zabaleny‘ do licenčního balíčku Microsoft 365 (varianta A3 nebo A5), s nímž škola získává operační systém Windows 10 Education, cloudové nástroje Office 365 A3 včetně instalace aplikací Office na lokální počítače a komunikační nástroj Teams. Dále výukové prostředí Minecraft: Education Edition a sadu nástrojů pro zabezpečení a řízení dokumentů a dat ve škole Enterprise Mobility + Security. A pokud si škola tento balíček pořídí, může využít i výhody bezplatných studentských licencí,“ prozradila Jana Eremiášová, enterprise channel manager – education ze společnosti Microsoft. Prodejci prodávající licence společnosti Microsoft do školství musejí mít aktivní certifikaci AEP (Authorized Education Partner). Tato certifikace je bezplatná a je nutno ji jednou ročně obnovit absolvováním licenčního testu na adrese www.mepn.com. Díky tomu pak partneři získávají aktuální licenční i produktové informace a možnost účastnit se tematických webinářů a školení. Pokud je navíc firma partnerem Microsoftu na úrovni Gold nebo Silver Competency, případně MAPS, má nárok na benefity od bezplatných licencí pro interní užití (IUR) přes Azure kredity a marketingové materiály až po poradenské hodiny pro partnery (technická a presales podpora nebo školení dle vlastního výběru). „Dodávkou licencí vše jen začíná, partnerovi se pak otevírá prostor pro další služby.

Vzhledem k tomu, že už téměř všechny školy mají připojení k internetu, by měly mít zajištěnou i bezpečnost. Jednou ze společností, které se zabývají bezpečností, je Trusted Network Solutions (TNS), výrobce bezpečnostních firewallových řešení Kernun, která poskytují vysokou míru IT bezpečnosti zejména v oblasti zabezpečení počítačových sítí, internetové komunikace a ochrany dat. Jejich vlajkovou lodí jsou produkty Kernun UTM Firewall pro komplexní zabezpečení síťové infrastruktury, webový filtr Kernun Clear Web pro řízení bezpečného přístupu na internet a Kernun Business Intelligence, pokročilý monitorovací nástroj síťového provozu pro detailní analýzu dat a reporting. Všechny uvedené produkty nacházejí v současné době plné uplatnění i v oblasti školství. „Kernun EDU dnes chrání po celé republice více než 60 škol a přidávají se další školy, které bezpečný přístup na internet, efektivní využívání IT zdrojů, účinnou prevenci proti nelegálnímu chování na internetu, řízení rizik a ochranu dat řadí mezi své klíčové priority,“ uvedl Jan Mondek, manažer produktu Kernun EDU, ze společnosti Trusted Network Solutions. Kernun EDU je pro resellery příležitostí, jak oslovit a nabídnout školám odpovídající technické řešení internetové bezpečnosti. Přináší jim obchodní potenciál a rozšíření stávajícího portfolia o nový produkt, který reaguje na současné požadavky a poptávku škol. „Standardizované modelové řady Small, Medium, Enterprise a Unlimited pokrývá požadavky malých i velkých škol. Produkt je možno nasadit jak v hardwarové variantě, tak i ve virtuálním prostředí,“ popsal Jan Mondek. Kernun EDU je pro školy zvýhodněn ve formě licence, a to pouze na počet žáků. Učitelé a zaměstnanci mohou využívat nástroje zcela zdarma. „Pro resellery máme připraven atraktivní partnerský program s úrovní partnerství 15–40 procent, garantujeme spolehlivou rezervaci obchodních případů s trváním platnosti až šest měsíců, nadstandardní komunikaci, obchodní i technickou podporu a stabilní zázemí českého výrobce,“ uzavřel Jan Mondek. leden 2019 | www.rmol.cz

příležitost

Zyxel

Firewally s Advanced Threat Protection pro malé a střední firmy Společnost Zyxel Communications představila novou řadu firewallů ATP (Advanced Threat Protection), která malým a středním organizacím přináší cenově dostupný nástroj na ochranu jejich sítí a dat, a to dokonce i před zero-day útoky (útoky nultého dne), s nimiž si neporadí běžná bezpečnostní řešení. „Loňská epidemie ransomwaru byla varováním všem, kteří se mylně domnívají, že cílem útoků jsou jen uživatelé pracující s citlivými informacemi nebo s vysokými finančními obnosy,“ uvedl Martin Bratičák, head of channel CEE společnosti Zyxel. Problém dále zhoršují neznámé hrozby. Ty nelze zastavit pomocí běžných bezpečnostních řešení, a navíc se objevují stále častěji – jen ve druhém pololetí loňského roku jejich počet vzrostl o 40 procent. Nejmodernější technologie, která je pro ochranu před těmito hrozbami nezbytná, doposud byla mimo finanční možnosti většiny malých a středních organizací.

ze hrozeb. Zároveň informace o hrozbách okamžitě předává všem ostatním ATP firewallům. Na základě těchto globálně sdílených informací jsou ATP firewally schopny zabránit všem skrytým hrozbám. Nakonec cloud Zyxel ze všech ATP firewallů identifikuje neznámé soubory, výsledky ukládá do databáze a všem ATP firewallům poskytuje aktuální údaje. Každá nová hrozba se tak stává novou informací, která přispívá k budování ekosystému schopného se neustále přizpůsobovat novým sofistikovaným útokům.

Bezplatná zlatá licence na rok

Sandboxing

Sofistikovanou ochrannou linii řady ZyWALL ATP tvoří sandboxing, který neznámé a potenciálně rizikové soubory spouští v bezpečném a skrytém prostředí, kde před jejich uvolněním nebo naopak zablokováním ověří jejich bezpečnost. Sandboxing je izolované cloudové prostředí, v němž jsou neznámé soubory testovány na přítomnost nových typů malwaru, které nedokážou odhalit konvenční statické bezpečnostní mechanismy. Tím je zajištěna ochrana před útoky nultého dne. Mnohé hrozby se do sandboxu ani nedostanou. Stejně jako většina bezpečnostních řešení i Zyxel ATP příchozí datové toky hodnotí podle signaturové kontroly. Pokud tedy všemi konvenčními kontrolami projde obsah korektně, je poptáno posouzení sandboxem. Zyxel ATP navíc dostává neustálé aktualizace o každé nové hrozbě zjištěné každým dalším firewallem ATP z celého světa. Zyxel ATP je brána typu „all-in-one“, která pro odhalení a blokování známých i neznámých hrozeb kombinuje škálovatelný cloudový sandboxing s mnoha dodatečnými bezpečnostními vrstvami.

Pokročilá ochrana před novými hrozbami

Jakožto komplexní řešení, které neutralizuje hrozby ve všech jejich podobách, je firewall Zyxel ATP opevněn několika dodatečnými ochrannými vrstvami: webovým zabezpečením (filtry obsahu a botnetů), zabezpečením aplikací a elektronické pošty, detekcí a prevencí průniků, geoblokováním, funkcí řízeného přístupového bodu a službou SecuReporter. Poslední z uvedených představuje cloudovou službu pro analýzu bezpečnosti dat a generování srozumitelných a snadno použitelných provozních informací. Firewall Zyxel ATP je dodáván s roční zlatou licencí, takže uživatelé mají dostatek času na využití všech jeho předností. Zejména malým organizacím do 50 uživatelů je určena verze ATP200, která se vyznačuje propustností 1 800 Mbps. Všechny potřeby středních organizací, které mají do 100 uživatelů, uspokojí verze ATP500 s propustností 2 600 Mbps.

Proč prodávat firewally Zyxel ATP:

spolehlivé produkty; možnost proniknout k novým zákazníkům, kteří mají vysoké požadavky na bezpečnost; prostor pro vlastní služby a nabídku dalších produktů.

Kybernetické útoky nejenže rostou geometrickou řadou, ale navíc mají mnoho různých podob, jako např. cryptojacking (krádež kryptoměn), malware, vyděračský ransomware ve všech představitelných formách a mnoho dalších. ATP firewall ZyWALL je vybaven chytrou cloudovou inteligencí, která zajišťuje bezproblémovou ochranu proti všem pokročilým hrozbám a poskytuje špičkovou obranu před budoucími neznámými útoky. Vícevrstvá ochrana, která je součástí defaultní bezpečnostní služby, zajišťuje obranu podnikové sítě blokováním škodlivého a podezřelého provozu.

Argumenty pro koncového zákazníka:

Neznámé hrozby

ASBIS SK, AT Computers, eD system, SWS Distribution

Cloudová inteligence identifikuje veškeré příchozí hrozby, díky čemuž se po každém útoku rozšiřuje a zlepšuje cloudová databáleden 2019 | www.rmol.cz

důraz na bezpečnost; vícevrstvá ochrana; roční zlatá licence.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, eD system, SWS

Distribuce pro SR:

-bemReseller Magazine

ROZHOVOR

Profilová karta

Internetová bezpečnost ve školách Michala Benešovská

Kvůli rozmachu komunikačních technologií vyvstává otázka bezpečnosti nezletilých na internetu. Mladá generace tráví na síti mnohem více času a stav online je pro ni samozřejmostí. Avšak přešlap stranou při návštěvě nevhodné webové stránky, seznámení se s cizím člověkem, nelegální stahování hudby či filmů, to jsou dnes na internetu otázky několika minut. Jak efektivně zajistit bezpečnost internetového provozu ve školách, nám prozradil Jan Mondek, manažer produktu Kernun Clear Web EDU ze společnosti Trusted Network Solutions.

Proč vzniká ve školách problematické prostředí z hlediska využívání internetu? Mnohým školám se v posledních letech podařilo získat z dotačních programů nemalé částky, které investovaly do svého počítačového vybavení. Je třeba si uvědomit, že čím je škola více nasycena technikou všeho druhu, tím větší nároky vznikají na zabezpečení její sítě. Náhlou myšlenku teenagera provést na internetu nepřípustnou akci nikdo dopředu neodhalí, ale pokud se tak stane na půdě školy, navíc s využitím IT zdrojů, které škola sama poskytuje, může být v konečném důsledku za následky zodpovědná právě ona. Internet ve školách proto vyžaduje účinnou prevenci v podobě systémového řešení, které umožní školám aktivně předcházet bezpečnostním rizikům a chránit školu před nežádoucími incidenty. Jak tedy zabezpečit internetový provoz ve školách? Vhodným řešením je webový filtr, který zajistí bezpečný a efektivní přístup na internet z celé školní sítě. Přímo pro tyto účely nabízíme vlastní produkt Kernun Clear Web EDU, který správci školy umožňuje blokovat stránky s nevhodným obsahem a nastavit účinná pravidla pro jednotlivce i skupiny uživatelů – jiné weby jsou vhodné pro žáky, jiné budou k práci využívat učitelé, vedení školy či zaměstnanci. Všichni přitom mohou bezpečně využívat jeden internet ve stejné škole. Jaké jsou hlavní přínosy webového filtru Kernun EDU pro školy? Při nasazení produktu Kernun EDU dokáže sama škola řídit a monitorovat veškerý internetový provoz ve své síti a nastavit jasná pravidla pro využívání internetu. Řešení současně chrání počítačovou síť před zavi-

Reseller Magazine

rováním, poskytuje detailní reporting, šetří datovou linku a celkově snižuje zneužívání internetu pro nelegální aktivity. Díky bezpečnému a efektivnímu přístupu na internet, zabezpečení školní Wi-Fi sítě a důkladné kategorizaci obsahu stránek pomáhá Kernun EDU školám zodpovědně a bezpečně poskytovat jejich vlastní IT zdroje. Proč by měl Kernun EDU zajímat resellery? Jde o produkt aktivní IT bezpečnosti, a ta je dnes ve školách velmi aktuální. Jak stanovit pravidla pro používání internetu a zda jsou nezletilí žáci chráněni před škodlivým obsahem, už neřeší jen ředitelé, vedení škol a rodiče, ale také zřizovatelé, tedy kraje a města. Kernun EDU je přímo určen školám, které jeho pořízení mohou navíc podpořit čerpáním plánovaných státních investic a dotacemi od MŠMT nebo krajů. Pro resellery se tak otevírá jedinečná příležitost, jak rozšířit své obchodní portfolio o atraktivní a žádaný produkt. Které prodejní modely máte, jak probíhá licencování, a prozradíte nám také cenu, za kterou lze Kernun EDU pořídit? Kernun EDU se dodává jako samostatné hardwarové nebo virtuální zařízení, které je svým výkonem optimalizované pro předpokládanou kapacitu webového provozu v daném místě nasazení. Od toho se odvíjí také výsledná cena, která se skládá z nákupu samotného hardwaru nebo virtuálního zařízení a licence na první rok provozu. V dalších letech pak stačí pouze licenci prodloužit nákupem obnovy licence na další rok. Pro konkrétnější představu, kde se náš produkt cenově pohybuje, uvedu příklad středně velké školy se 450 žáky, kdy vyjde základní pořízení hardwarového vybavení včetně licence na první rok zhruba na 89 000 korun, obnova licence v dalších letech pak na 23 000 korun. V případě velké školy, kterou navštěvuje 1 000 žáků, činí počáteční investice na pořízení kolem 150 000 korun a obnova licence v dalších letech 41 000 korun. V případě nasazení a provozu Kernun EDU na vlastním virtuálním zařízení školy se pořizovací náklady snižují o finanční nároky na hardwarové vybavení. Škola si může Kernun EDU pořídit i formou pronájmu. Odpadají tak počáteční investiční náklady a škola platí jen pravidelnou měsíční částku. V té je kompletně zahrnutý nejen pronájem samotného zařízení, ale také licence i pravidelné roční obnovy a aktualizace. Pro srovnání, školu se 450 žáky by vyšel pronájem Kernun EDU na cenu kolem 4 500 korun měsíčně. Velká škola s 1 000 žáky by platila měsíčně zhruba 7 000 korun.

Jaké máte zkušenosti z praxe? Kolik škol využívá vaše řešení a jaká je zpětná vazba? Máme za sebou úspěšné instalace, významné reference a také řadu případových studií. Pokud jde o zpětnou vazbu, tak si dovolím citovat pana ředitele Mgr. Josefa Kyncla ze ZŠ Krouna: „Výuka s tablety vytvořila ve škole zcela nové IT prostředí, které nám začalo přerůstat přes hlavu. Žáci prostřednictvím školní Wi-Fi sítě získali volný přístup na internet a starosti byly na světě.“ Naše řešení Kernun EDU již používají na základních a středních školách po celé České republice a přidávají se další, uvedu jen pár příkladů: Obchodní akademie Kroměříž, SPŠ a Obchodní akademie Břeclav, Open Gate School, ZŠ a MŠ Logopedická Brno, ZŠ Rosice nebo ZŠ Odolena Voda. Dosažení vysoké úrovně IT bezpečnosti na školách není jednoduché, nicméně praxe nám ukazuje, že to jde. Proč by měli reselleři nabízet Kernun EDU? Partnerům nabízíme nejen unikátní produkt určený školám, ale také partnerský program a spolehlivou rezervaci obchodních případů. Velkým plusem je obchodní i technická podpora českého výrobce a nespornou výhodou je také krátký obchodní proces ve srovnání s projektovými řešeními. Na koho se mohou reselleři obracet v případě zájmu o spolupráci? Ti, kteří mají zájem o bližší informace o obchodní spolupráci, se mohou obracet na e-mail: partner@kernun.cz nebo přímo na svého Kernun account managera. leden 2019 | www.rmol.cz

IT produkt pro školy

Kernun Clear Web EDU Ve škole na internet bezpečně Reseller příležitost

Přínosy pro školy

• Bezpečnostní IT produkt pro školy

• Bezpečný a efektivní internet

• Významné reference a instalace

• Zabezpečení školní WiFi sítě

• Spolehlivá rezervace zakázek

• Přesná kategorizace obsahu

• Obchodní a marketingová podpora

• Blokování nebezpečných stránek

• Technický servis českého výrobce

• Pravidla pro jednotlivce i skupiny

• Atraktivní provize a benefity

• Prevence před zavirováním sítě

• Partnerský program

• Zajištění kybernetické bezpečnosti

Kontaktujte nás. Rádi připravíme řešení i pro vaši školu.

partner@kernun.cz

www.kernun.cz

příležitost

Profilová karta

Optoma

All-in-one LED projektor s rozlišením 4K Optoma, světová jednička ve 4K UHD projektorech, uvedla na trh nový přenosný LED projektor – UHL55. Tento model je vhodný pro domácí zábavu díky reprodukci obrazu v kino kvalitě a v rozlišení 4K UHD. Projektor je rovněž HDR10 kompatibilní. UHL55 je malý a lehký projektor, který je ideální pro přenášení z místnosti do místnosti. Snadnou instalaci zajistí automatické ostření a automatická korekce horizontálního a vertikálního lichoběžníkového zkreslení. Uživatel tak jednoduše postaví projektor naproti projekční ploše a ten se sám nastaví.

Vše v jednom

Koncept all-in-one nabízí uživateli možnost využívat přístroj pro projekci nebo jako externí reproduktor, který snadno připojí přes bluetooth např. k mobilnímu telefonu. 8W reproduktory dokážou generovat zvuk až pod úroveň 100 Hz pro plnější a hlubší basy. Přesně konstruované reproduktory vytvoří všesměrový zvuk o 360 stupních, vhodný pro jakékoliv domácí prostředí.

Bohatá konektivita

Projektor je vybaven bezdrátovými moduly Wi-Fi a Bluetooth, díky kterým k němu lze snadno připojit nejen PC, mobilní telefon či tablet, ale i bezdrátová sluchátka, sound bar, bezdrátovou klávesnici, myš apod. Projektor se také snadno připojí k místní síti Wi-Fi a je připraven streamovat obsah z internetu. Pro klasické kabelové připojení jsou zde k dispozici dva HDMI konektory. Co se týče pouštění obsahu bez nutnosti připojení k externímu zdroji, např. PC, může uživatel vložit USB flash disk do USB slotu a pouštět obsah i ve 4K UHD rozlišení, a to díky implementovanému multimediálnímu přehrávači. Projektor umí také dekódovat a pracovat s Dolby 5.1 Surround a v případě možností jej také předat do externího audiosystému přes S/PDIF konektor.

ru koncovému uživateli. Projektor tak dokáže běžet po mnoho let i v nonstop režimu 24 hodin denně bez nutnosti vypnutí nebo výměny zdroje světla. LED technologie také poskytuje vyšší nasycení barev, a projektor tak pokryje 118 procent barevného gamutu Rec.709. Obraz je díky LED technologii (v porovnání s běžnými lampovými projektory) jasnější a živější. Výkon světelného zdroje světla je 1 500 lumenů a plně dostačuje pro jasnou projekci až do úhlopříčky 300". Konstrukce šasi projektoru a systém chlazení LED zdroje světla také výrazně snížily úroveň hluku až na 28 db.

Proč prodávat LED projektor UHL55:

snadná instalace – automatické ostření a automatické nastavení horizontální a vertikální korekce lichoběžníkového zkreslení; široké možnosti uplatnění produktu na trhu; bohatá konektivita a výbava.

Argumenty pro koncového zákazníka:

Android a aplikace

UHL55 je vybaven operačním systémem Android, který umožňuje automatický upgrade firmwaru přes internet bez nutnosti posílání projektoru do servisu. Důležitější vlastností, kterou OS přináší, je možnost stahování kompatibilních aplikací přes App Store, jakými jsou například Netflix a Spotify. Množství aplikací bude postupem času přibývat, což slibuje rozšířené možnosti využití projektoru v chytré domácnosti. Projektor je postaven na LED technologii, která s sebou přináší mnoho benefitů. Jedním z nich je dlouhá životnost zdroje světla, která je v tomto případě až 30 000 hodin, což přináší velkou úspo-

Reseller Magazine

rozlišení 4K UHD kompatibilní s HDR10; LED technologie – jas 2 000 lumenů; all-in-one: vestavěný přehrávač médií, Wi-Fi a Bluetooth (lze také použít jako samostatný reproduktor); digitální konektivita – 2x HDMI a HDCP 2.2; vestavěné stereofonní 8W reproduktory; plynulý obraz – funkce Pure Motion; plná podpora 3D formátů; podsvícený dálkový Bluetooth ovládač.

Distribuce pro ČR:

ABC Data, eD system

Distribuce pro SR:

ABC Data, eD system, Opal Multimedia -bemleden 2019 | www.rmol.cz

optoma.com

Jasnější po delší dobu - 20 000 hodin plného jasu Profesionální laserový projektor ZU500T nabízí jas 5 000 lumenů v rozlišení “lepším než HD” WUXGA. Pokročilé optické komponenty, lehké tělo a optický systém odolný proti vniknutí prachu s certifikátem IP5X jsou jen některé z funkcí, který nabízí tento cenově dostupný projektor. Navrženo pro bezúdržbový a nepřetržitý provoz 24 hodin denně. Standardem pro tento projektor je horizontální a vertikální posun objektivu, stejně tak jako působivý 1,6x optický zoom. Projektor lze instalovat v libovolné orientaci bez ovlivnění jeho výkonu. Připojení HdBaseT zvyšuje flexibilitu instalace tím, že umožňuje uživatelům snadno odesílat a zobrazovat zvukové a video soubory pomocí jediného kabelu na vzdálenost až 100 metrů.

TÉMA ČÍSLA

SAP, umělá inteligence a technologické startupy Michala Benešovská

Společnost SAP patří mezi lídry v oblasti podnikových aplikací a díky svému progresivnímu přístupu k inovacím stojí v samotném centru technologické revoluce. Díky vlastní důmyslné síti propojených programů a iniciativ původem německá korporace vstřebává a pokrývá všechny aspekty inovací od vývoje až po úspěšné implementace. Silný ekosystém SAPu se úspěšně rozrůstá také díky tomu, že společnost poskytuje zázemí nadějným inovátorům. Svými akceleračními programy SAP start- upům umožňuje vyvíjet unikátní řešení, propojuje je se svými zákazníky a zasazuje se o to, že společně mohou měnit současný průmysl prostřednictvím pokročilých softwarových nástrojů. Technologické startupy dobývají svět a pro korporace, jako je SAP, představují zajímavou příležitost, jak nabídnout svým zákazníkům zajímavá a hodnotná řešení. Startupům zase zázemí a prostředky technologického lídra zajišťují ideální prostředí pro vlastní rozvoj a vstup na trh. Jednou z mnoha iniciativ SAPu, které se na tuto oblast zaměřují, je SAP.iO, jenž je určen pro rozvoj startupů zabývajících se softwarovými enterprise řešeními. SAP.iO působí po celém světě, čímž vytváří globální síť poskytující intenzivní programové vedení a poradenství nadějným startupům, kterým pomáhá prosadit se a vyrůst. Vedle podpory externích startupů prostřednictvím SAP.iO Fundu (finance a zdroje) a SAP.iO Foundry (vedení a mentoring), jsou díky programům Venture Studio a Intrapreneurship + 1 Billion Lives rozvíjeny také interní snahy SAPu a jeho vlastních zaměstnanců přinášet nové revoluční koncepty do rozsáhlého ekosystému podnikového softwaru.

SAP.iO a Techstars Accelerator

SAP.iO umožňuje začínajícím startupům využít SAP API, datové soubory, obchodní obsah nebo vlastní vývojářské platformy. S touto pod-

Reseller Magazine

porou se startupy mohou dostat ke klíčovým investicím, získat podporu formou integrace softwaru přímo do řešení od SAPu a zajistit si důležitou viditelnost, a získat tak příležitost spolupracovat s rozsáhlou zákaznickou bází SAPu, která se rozpíná napříč více než 25 průmyslovými odvětvími. A které konkrétní projekty se dostaly do hledáčku lídra v oblasti podnikového softwaru a digitální transformace? Jde zejména o startupy, které svými řešeními přinášejí vyšší hodnotu pro podnikové procesy s využitím umělé inteligence a strojového učení. Ve spolupráci s Techstars Acceleratorem se pod záštitou SAP.iO představila na začátku prosince prostřednictvím akce Demo Day 2018 v Berlíně desítka startupů, které se zaměřují na B2B a podniková SaaS řešení s využitím zmíněných technologických směrů. Ambiciózní startupy si blíže představíme.

SegmentStream

Web: https://segmentstream.com Původ: Moskva, Rusko SegmentStream přináší inovativní způsob, jak spravovat různorodá zákaznická data v oblasti e-commerce. Různé marketingové nástroje používají zákaznické údaje s různými konvencemi pojmenování a strukturou dat. Často ale tyto nástroje vyžadují stejné informace jako například chování uživatelů online, zájmy, nákupy atd. S velkým množstvím různorodých zdrojů a formátů se však správa těchto dat stává stále složitější. SegmentStream se proto zaměřuje na sjednocování nesourodých zákaznických údajů a událostí do jednoho standardizovaného formátu. Díky jedinému API SegmentStreamu, které je plně integrováno s marketingovými nástroji třetích stran,

lze data nebo událost automaticky promítat do všech nástrojů v požadovaném formátu. Podporováno je více než 40 nejrozšířenějších marketingových analytických a reklamních služeb včetně Google Analytics, Critea, Facebooku, RichRelevance, Emarsysu, Sociomanticu a OneSignalu.

Axiom AI

Web: http://go.axiomlaw.com/axiom-ai Původ: Londýn, Spojené království Axiom AI je program, který využívá umělou inteligenci ke zlepšení efektivity a kvality smluv. Axiom AI se zrodil v zázemí právní firmy Axiom, která pomocí využívání stávající generace AI může daleko rychleji získávat informace ze smluv s cílem zefektivnit analýzu kontraktů. Axiom hodlá pokračovat ve výzkumu a vývoji, aby vytvořila novou generaci aplikací umělé inteligence pro automatizaci obchodních procesů. Axiom se díky Axiom AI stal lídrem na trhu v praktickém uplatňování AI v oblasti právních záležitostí.

WeView

Web: https://www.weview.tv Původ: Mnichov, Německo Lidé, kteří nakupují na internetu, se stále častěji rozhodují o koupi na základě zhlédnutí videa o produktu. Ne však reklamního videa, ale nejčastěji si zájemci vyhledávají autentické informace a zkušenosti na YouTubu nebo Vimeu. WeView na to reaguje platformou, která zprostředkovává videorecenze od nezávislých tvůrců/uživatelů, a to stoprocentně autentických a objektivních (lze i přímo propojit účet na WeView s YouTubem). leden 2019 | www.rmol.cz

SAP

Ty se přehrávají přímo na stránce prodejce, a to bez reklam, uživatel tak stránku neopustí a zvyšuje se také pravděpodobnost, že zde dokončí svůj nákup.

Konolabs

Web: https://kono.ai Původ: San Francisco, Spojené státy americké Kono je nástroj, virtuální asistent, využívající umělou inteligenci pro plánování schůzek a meetingů. Kono je možné propojit se Slackem či jej navigovat přes e-mail a je schopný plánovat schůzky s ohledem na vytížení a požadavky zainteresovaných uživatelů. Největší výhodou nástroje je jeho snadná obsluha – stačí propojit kalendáře a aktualizovat preference, následně může asistent Kono naplánovat schůzky všech propojených členů týmu prostřednictvím e-mailu nebo Slacku. Díky umělé inteligenci dokáže Kono flexibilně reagovat na různé požadavky jednotlivých členů týmu, přičemž stačí jen zahrnout e-mailovou adresu Kona do vzájemné komunikace (v případě Slacku stačí Kono zahrnout do DM). E-mailový i slackový Konobot je k dispozici zdarma a je kompatibilní s kalendáři Googlu, G-Suite a Office 365. Pro firemní použití začíná jeho cena na 10 dolarech za uživatele měsíčně.

Voyc.ai

Web: https://www.voyc.ai Původ: Kapské Město, Jihoafrická republika Skupinové pohovory, dotazníky, telefonické hovory – to vše patří mezi způsoby, jak společnosti získávají zpětnou vazbu od svých zákazníků. Právě zpětná vazba, tedy naslouchání požadavkům zákazníků, je jeden z nejdůležitějších předpokladů pro úspěšný rozvoj společnosti. Získaná data z různých zdrojů je ale zapotřebí zpracovat, a právě to je úloha Voyc, služby, která vzdáleně (prostřednictvím webové platformy) zpracovává data z různých vstupů a pomáhá z nich vytvářet klíčové vhledy do zákaznického chování a preferencí. Údaje o zákaznících dokáže díky využití umělé inteligence zpracovávat 8krát rychleji než v případě manuálního vyhodnocování – AI totiž významně urychluje časově náročné úkoly, jako je přepis, syntéza nebo detekce emocí. Voyc staví na tom, že důkladnější a rychlejší poznání zákazníků a jejich požadavků snižuje validací různých hypotéz rizika doprovázející další vývoj produktů a současně umožňuje zdokonalovat zákaznickou zkušenost, která je nezbytným předpokladem úspěchu každé firmy.

Softcube

Web: https://softcube.com Původ: Dněpropetrovsk, Ukrajina leden 2019 | www.rmol.cz

Videa na YouTubu jsou materiálem pro originální marketingové kampaně. Softcube vyvinul neurální síť procházející miliony videí na YouTubu, ze kterých vybírá nejlepší scény použití konkrétního produktu. Z vlastní knihovny, která se skládá z videí z YouTubu a výsledků neurální sítě, jsou pomocí umělé inteligence vytvářena originální produktová videa na míru produktovému katalogu prakticky kteréhokoliv prodejce. Algoritmus je schopen předvídat, jaké záběry a scény budou mít nejvyšší CTR, a tyto záběry pak umělá inteligence Softcubu využije k automatickému renderování bannerů a reklam na Facebooku a Instagramu.

Recotap

Web: http://www.recotap.com Původ: Bengalúr, Indie Recotap analyzuje strukturovaný a nestrukturovaný obsah z různých interních a externích datových zdrojů a dodává personalizovaný text, zvuk, obrázky a video napříč digitálními platformami, jako jsou prodejní automaty, digitální displeje, weby, mobilní aplikace a virtuální asistenti. Recotap pro porozumění multimediálnímu obsahu využívá deep learning, díky čemuž je schopen poskytovat širokou škálu personalizovaných prvků.

Datarade

Web: https://datarade.net Původ: Berlín, Německo

Clarisights

Web: https://clarisights.com Původ: Palo Alto, Spojené státy americké Clarisights je pracovní prostředí pro všechny zprávy, analýzy a spolupráce a funguje ve formě SaaS platformy. Ta umožňuje interaktivní a kontextové reportování v reálném čase, které jsou důležité pro marketingové týmy. Marketéři mohou prostřednictvím této platformy přistupovat k datům z různých zdrojů – data jednoduše najdou na jednom místě. Platforma jim také umožňuje vytvářet vlastní dashboardy, přidávat různé metriky, které jsou pro ně určující, nebo komentovat a sdílet informace napříč různými odděleními. Společnosti jsou díky Clarisights schopny jednoduše konsolidovat relevantní informace a získat přehled v reálném čase, díky čemuž mohou efektivněji ovládat a směrovat vlastní marketingové aktivity.

BeeInstant

Web: https://beeinstant.com Původ: Dublin, Irsko BeeInstant se soustředí na poskytování univerzální cloudové platformy pro monitoring různých metrik s důrazem na rychlost a přesnost. S využitím vysoce výkonného analytického enginu využívajícího umělou inteligenci a strojové učení platforma převádí obrovské množství metrických dat do využitelných poznatků, které pomáhají proniknout do uživatelské zkušenosti, okamžitě zhodnotit výkon aplikací a rychle reagovat na změny stavu infrastruktury.

Odborníci z Datarade tvrdí, že v budoucnu se budou úspěšné společnosti od ostatních lišit tím, že budou pro své podnikání využívat nejen vlastní data, ale i vysoce kvalitní externí data. Proto přicházejí s cloudovou platformou určenou získávání externích dat. Díky Datarade lze prozkoumávat, vyhledávat a žádat data od více než 850 prodejců z celého světa. Platforma umožňuje zhodnotit dodavatele dat a jejich datové produkty na základě řady informací a důkladných přehledů. Datarade dokáže monitorovat náklady na data, jejich kvalitu a automaticky sledujte také například změny zásad ochrany osobních údajů.

SAP IoT Startup Accelerator a SAP Innovation Center Network

Další významné iniciativy, kterými se SAP zasazuje o zavedení inovativních postupů do obchodních procesů a podnikových nástrojů, je také SAP IoT Startup Accelerator zaměřený na B2B startupy, které se zabývají digitalizací dodavatelského řetězce, výroby a průmyslu 4.0, nebo SAP Innovation Center Network. V případě SAP Innovation Center Network už název napovídá, že jde o síť inovačních středisek SAP, která mají za cíl průzkum a vývoj nových technologií, jež napomáhají transformačnímu růstu SAPu ve vlastním startupovém prostředí. Aktivity SAP Innovation Center Network se řídí zejména metodikou Design Thinking, která říká, že uživatelé softwaru jsou jádrem všeho a hlavním posláním je nalézt řešení, která lidem pomohou lépe překonat problémy v jejich obchodních aktivitách nebo v soukromém životě. SAP Innovation Center Network se nachází v jedenácti lokalitách po celém světě a sdružují se zde přední odborníci z různých oborů. Cílem této iniciativy je objevování nových trhů, prosazování neotřelých technologií a určování zásadních obchodních trendů. Akcelerační a startupové programy SAP jsou příležitostí pro inovátory z celého světa. Reseller Magazine

ROZHOVOR

Profilová karta

Kdo nasadí Lexmark, už nechce měnit Michala Benešovská

OCR řešení pro některé naše produkty již v ceně zařízení atd.

O tiskových řešeních Lexmark se v poslední době mluví stále častěji a tato značka se stává synonymem pro tiskárny určené náročnějším zákazníkům. Jak se společnosti daří, co chystá na rok 2019 i to, jaké výhody má pro resellery, nám prozradil Jan Donát, který v Lexmarku působí jako large account manager.

Jak Lexmark reaguje na dnešní požadavky v oblasti ekologie? Otázka ekologie je také jednou z částí DNA Lexmarku. Snažíme se, aby životní prostředí bylo našimi produkty zatěžováno co nejméně. U nových produktů snižujeme energetickou náročnost kombinací nových tonerů a nižší teploty jeho zapékání. Máme unikátní technologii rychloohřevu zapékacích válců, která zkracuje dobu do prvního výtisku stránky. V oblasti samotných tonerových kazet máme technologii, které říkáme Unison. Jde o to, aby se spotřeboval veškerý toner, který je uvnitř zásobníku, a uživatel tak využil vše, co si zaplatil. Výjimečný je ovšem také náš program LCCP (Lexmark Cartridge Collection Program), který umožňuje našim zákazníkům zdarma sběr prázdného spotřebního materiálu. U zákazníka se na jeho žádost umístí prázdný box, který po naplnění zdarma odvážíme a přivezeme nový, prázdný. Tonerové kazety se u nás následně ekologicky recyklují. Větší část se po renovaci a naplnění dále vrací zpět do života.

Jaký byl rok 2018 pro Lexmark, co se vám podařilo? Rok 2018 byl pro Lexmark velice plodný. Na jaře a v průběhu léta jsme na trh uvedli nové modely své A4 řady tiskáren a multifunkcí. Na český trh tak přišla jak v oblasti monozařízení, tak i v případě části barevných modelů řada velice zajímavých strojů. Zvýšili jsme rychlost, odolnost a celkovou efektivitu. Zajímavý pro naše zákazníky je zejména fakt, že jsme u svých nových produktů navýšili maximální kapacity tonerových kazet. Výrazně jsme vylepšili i uživatelské rozhraní a bezpečnost. Jaká je momentálně pozice Lexmarku na českém trhu? Z pohledu čísel zatím ještě nemůžeme rok 2018 hodnotit, ale můžeme jej již teď označit za zdařilý, ačkoliv náročný. Uvedení nových modelů způsobilo v našem portfoliu malé zemětřesení, v SMB segmentu jsme dokonce museli zákazníky a partnery naučit zvykat si nejen na nové modely, ale i na nový systém značení, který se ale naštěstí přizpůsobil tomu, co je v této kategorii obvyklejší. Stále naším těžištěm zůstávají dodávky k náročnějším zákazníkům ve firmách a velkých organizacích, ale zmíněný segment SMB nám v poslední době rychle roste. Může to souviset i se zárukou čtyři roky, kterou pro SMB modely nabízíme po registraci zdarma. Co plánujete na rok 2019? Rok 2019 pro nás bude určitě velkou výzvou. V plánu je oznámení nových produktů určených pro low-end trh. Detaily budeme zveřejňovat postupně. Plánujeme zajímavé marketingové aktivity a programy pro své stávající i nové partnery. Určitě se budeme také účastnit standardních partnerských akcí svých distributorů, SWS a eD systemu. Bude toho opravdu hodně, tak je určitě na co se těšit. Kde jsou na trhu momentálně největší příležitosti pro produkty Lexmark?

Reseller Magazine

Lexmark je velice silný tam, kde se vyžaduje spolehlivost, rychlost a efektivita tisku. Jsme úspěšní v průmyslu, bankovnictví, v retailu. Tedy všude tam, kde se požaduje maximální výkon a kde často jsou i horší provozní podmínky (prach, teplotní výkyvy, hrubší zacházení), ale kde přesto zákazník potřebuje co nejvyšší dostupnost služby. Tyto vlastnosti ovšem samozřejmě využijí i běžní uživatelé. Máme dlouhodobou zpětnou vazbu od svých zákazníků, že poruchovost zařízení od Lexmarku je velice nízká v porovnání s jinými značkami. Co je největší konkurenční výhoda Lexmarku? Určitě největší výhodou společnosti Lexmark je vlastní vývoj technologií, které představujeme ve svých produktech. Vývoj probíhá v našich laboratořích v USA. Jde jak o návrh samotného hardwaru, tak i softwarové výbavy. Interně souboru vlastností svých produktů říkáme Lexmark DNA. Velký důraz se klade zejména na zabezpečení našich produktů. Bezpečnost osobních údajů se dnes řeší na každém kroku a stejně tak naše produkty se o data uživatelů starají tak, aby se nebezpečí úniku minimalizovalo. Jde nejen o šifrování komunikace po síti, šifrování dat uložených v tiskárně, ochranu firmwaru proti hackování, ale i o ochranu samotných vytištěných údajů. Dalším prvkem DNA je uživatelské rozhraní. Snažíme se přizpůsobit dnešním trendům chytrých zařízení. Proto jsou součástí našich tiskáren velké dotykové displeje, které jsou obslouženy upraveným systémem Android. Ovládání je tak pro dnešní uživatele hračkou. V nových produktech jsme se zaměřili také na výkon. Díky rychlejším vícejádrovým procesorům a větší kapacitě paměti jsou naše produkty rychlejší jak při tisku, tak i při skenování. Skenování je rychlejší také implementací DADF (jednoprůchodového, oboustranného) skeneru už v produktech pro menší pracovní skupiny. Navíc skener zvládá různé formáty dokumentů v jedné várce. Samozřejmě musím také zmínit další vlastnosti, jako je kvalita tisku, vzdálený management zařízení, jednotný ovládač pro všechny naše produkty,

Proč by měli reselleři prodávat Lexmark? Na trhu s tiskovými řešeními je samozřejmě spousta značek a více technologií. Reseller by měl ale vždy hledat ideální řešení pro svého zákazníka podle jeho konkrétních potřeb. Proto by měl nabízet Lexmark především náročnějším zákazníkům, kteří vyžadují v první řadě spolehlivost a efektivní vynaložení finančních prostředků z dlouhodobého hlediska. Prodejcům takový přístup přinese dlouhodobé dodávky spotřebního materiálu s dobrou marží, a hlavně spokojeného zákazníka, což je v tomto případě více než jen obchodní klišé. Uživatelé, kteří nasadí tiskárny Lexmark, totiž už pak zpravidla nechtějí měnit. Partnerům také garantujeme dlouhodobou exkluzivitu na projekty. Vyplatí se také zapojení do našeho BSD (Business Solution Dealer) programu. Jde o dodávky tiskových řešení jako služby, tedy vlastně MPS v rukou našich specializovaných partnerů. Zákazník platí za vytištěné stránky a partner se stará o vše ostatní. Na tiskárny, a zejména na spotřební materiál má pochopitelně exkluzivní ceny, kromě toho dostává zdarma náhradní díly, a přinejmenším v prvním roce i peníze za případný servis. Pokud to tedy s dodávkami tiskových řešení myslíte vážně a není to pro vás jen okrajová záležitost, může být Lexmark tím pravým řešením. leden 2019 | www.rmol.cz

Lexmark. Pro ty, kdo t s tiskem myslí vážně.

Lexmark. Pro ty, kdo to sLexmark. tiskem myslí Pro ty, vážně. kdo to

Lexmark. Pro ty, kdo to s tiskemPro myslí ty, vážně. Lexmark. kdo to s tiskem myslí vážně.

s tiskem myslí vážně.

© 2018 Lexmark a logo Lexmark jsou ochranné známky společnosti Lexmark International, Inc., registrované ve Spojených státech nebo dalších zemích. Všechny ostatní ochranné známky jsou © 2018 Lexmark a logo Lexmark jsou ochranné známky spoleènosti Lexmark International, Inc., registrované ve Spojených státech nebo dalších zemích. majetkem příslušných vlastníků. Všechny ostatní ochranné známky jsou majetkem pøíslušných vlastníkù.

trendy

Předpovědi pro oblast kybernetické bezpečnosti v roce 2019 Co přinese rok 2019 v oblasti kybernetické bezpečnosti, ochrany a útoků? Čeho se mají firmy obávat a na co si mají dát pozor? Společnost Anect, která se dlouhodobě zabývá informačními technologiemi se zaměřením především na kybernetickou bezpečnost a cloudová a hybridní řešení, zveřejnila své předpovědi pro rok 2019 v oblasti kybernetické bezpečnosti. Podle předpovědí Anectu nebude rok 2019 znamenat z hlediska bezpečnosti žádný výrazný posun. Vyvarovat se nejčastějším hrozbám je přitom často otázka dodržování základních pravidel kybernetické bezpečnosti. Mít pořádek, a především přehled ve vlastní síti (znát její obsah, jak jsou jednotlivé prvky zranitelné a nejkritičtější nedostatky umět včas odstranit), je ve firemním prostředí naprosto zásadní. Kterým bezpečnostním výzvám budeme letos čelit?

Posílený phishing a sociální inženýrství

Data získaná z úniků a kombinovaná s dalšími veřejně i neveřejně dostupnými informacemi se stanou vstupem pro umělou inteligenci, rozpoznávání jazyků a povedou k nové vlně plně automatizovaných a velmi efektivních phishingových útoků založených na podstatně sofistikovanějším sociálním inženýrství.

Kyberteroristické útoky zamíří více přímo na infrastrukturu

S „crimeware-as-a-service“ bude stále jednodušší útočit sofistikovaněji než s využitím ransomwaru, který byl doposud v zásadě nejoblíbenějším a nejefektivnějším nástrojem pro útočníky. Schopnost znemožnit chod firem, ale i veřejné infrastruktury bude jedním ze zásadních cílů, kterého budou chtít kyberteroristické organizace dosáhnout. Výjimkou přitom nebudou ani útoky přímo podporované některými státy. Oblíbeným a velmi nebezpečným nástrojem bude i útok přes dodavatele služeb, ať už hardwaru, či softwaru, neboť tam se stále budou objevovat zásadně slabé články. Crimeware pak bude namísto ransomwaru postupně posilovat i ve využití cryptominingu, a to vzhledem ke snadnější monetizaci, kdy se nemusí řešit správa plateb apod.

Cloud = nástroj ke škodě i užitku

Cloud je v dnešní době v mnoha podobách součástí podnikání i mezi koncovými uživateli, proto bude v budoucnu růst důraz na bezpečnost cloudu a cloudových aplikací, bezpečného a auditovaného ukládání a práce s daty i efektivní správy všech nasazených cloudů, které firmy (ale opravdu i jednotlivci)

Reseller Magazine

lích včetně kompletních údajů o platebních kartách a dalších údajích, které se budou zneužívat pro krádeže identit a phishingové útoky. Pro nalezení upozorňujícího příkladu se stačí podívat na konec roku 2018, kdy došlo k úniku dat z Marriottu, který navíc doprovázel i fakt, že útočníci v systémech působili nerušeně až čtyři roky.

Útoky na IoT zařízení, infrastrukturu a přenášená data mají. S tím, jak se stále množí masivní úniky hesel po napadení kybernetickými zločinci, bude ještě podstatnější vše důsledně a správně chránit. Problémy s využitím cloudu se budou posilovat stále častějším přechodem k agilním metodám vývoje a okamžitému nasazování do produkce (tzv. DevSecOps) a využitím technologií containerů; bohužel, čas na přemýšlení o bezpečnosti se tím zkracuje na nulu (pokud se vám nepodaří přejít k metodě DevSecOps).

Konec roku 2018 předpověděl i další podstatné změny v novém roce, např. zesílí útoky na internet věcí (IoT), kde se v hojné míře využívají platformy postavené na nevhodných a chybně nasazených protokolech. Pokračovat budou i klasické útoky na infrastruktury, napadání domácích i firemních routerů. Nebudou pak chybět ani nové kreativní cesty, jak napadená zařízení využívat pro útoky na přenášená data. Stále rychlejší infrastruktura přitom usnadní rozsáhlejší DDoS útoky.

Přihlášení pomocí hesla jako stále nejméně vhodná alternativa

Soukromí bude stále středem zájmu, ke změně ale nedojde

Umělá inteligence (AI) na dobré i špatné straně

Příchod 5G otevře nové pole pro útoky

Bezpečí onlinových účtů a služeb založené na klasickém přihlašování pomoci uživatelského jména a hesla je už pár posledních let zásadním bezpečnostním problémem. Rok 2019 sice nepřinese konec hesel ve větším měřítku, ale je dobrým důvodem pro nasazení dvoufaktorového ověřování a další pokročilejší metody přihlašování včetně biometrických metod či kryptograficky založených hardwarových klíčů.

Umělá inteligence, hlavně v podobě strojového (ML) a hloubkového učení, bude pomocníkem jak na dobré, tak na špatné straně. Nejde sice o žhavou novinku, nicméně s rostoucí výpočetní kapacitou i lepší dostupností potřebného softwaru i hardwaru tvůrci virů a malwaru budou v AI/ML ještě více hledat pomoc v ochraně proti odhalení. Stejně tak se budou chovat všechny systémy ochrany. Typicky půjde o hru na kočku a myš. Pomůže i hloubkové učení a efektivnější způsoby analýzy velkého množství dat, což se dá ale opět využít jak pro dobré, tak špatné účely. Důležitý je i fakt, že tyto technologie výrazně posílí snahy o podvody s platebními kartami, onlinovými platbami i onlinovou reklamou.

Nikdy nekončící série masivních úniků hesel i osobních údajů

Je jisté, že v příštím roce dojde k dalším únikům stovek milionů hesel a údajů o uživate-

Po sériích skandálů spojených zejména s Facebookem a neochranitelným soukromím bude v roce 2019 sice snaha vrátit uživatelům kontrolu nad jejich informacemi velmi silná, nebude mít ale žádné zásadní výsledky. Evropské nařízení GDPR, které vešlo v platnost v květnu roku 2018, umožní odhalit a postihnout některé zásadní hříšníky, většina z nich se ale neodhalí ještě po několik dalších let.

Extrémně rychlé mobilní sítě ještě více usnadní útoky hackerů z pohledu rychlosti a kapacity. Zásadní ale bude stále rostoucí podíl 5G (i 4G) zařízení ve fixní podobě, tedy postupné nahrazování pevných datových linek (internetových připojení). Poroste také počet 5G IoT zařízení, která se tak přestěhují zpoza Wi-Fi routerů do přímo napadnutelné pozice.

Legislativa a regulace zůstanou opět pozadu

Snaha napravit ochranu soukromí, úniky dat i další výše popsané problémy prostřednictvím legislativních úprav či nové regulace se bude míjet účinkem. Dílem s ohledem na existenci globálního prostředí, ve kterém nejde dosáhnout shody a jednoty, ale i tím, že doba od návrhu úprav do jejich reálného nasazení je tak dlouhá, že původně řešené problémy a podmínky již nebudou platit. Zdroj: Anect leden 2019 | www.rmol.cz

průzkum trhu

Češi milují čínské e-shopy Čtyři z deseti Čechů, kteří nakupují přes internet, používají čínské e-shopy. Oblíbenost internetových obchodů z nejlidnatější země světa se mezi tuzemskými uživateli drží na mnohem vyšší úrovni než u e-shopů ze zemí Evropské unie nebo Spojených států. Nakupování v čínských e-shopech připustilo 41 procent respondentů, zatímco v e-shopech ze zemí EU online nakupuje 26 procent Čechů a z USA pouze 12 procent. V českých internetových obchodech nakupuje 99 procent z těch, kteří nakupují online. Data vyplývají z průzkumu společností Eset a Seznam.cz, který se uskutečnil formou online dotazníku mezi 29. listopadem a 4. prosincem 2018. Dotazník vyplnilo 893 respondentů, z nichž 846 nakupovalo online (za ně jsou zpracovány výsledky). Vážení bylo provedeno při kvótách na pohlaví, věk a vzdělání.

Nakupování v zahraničí je běžné

„Z nakupování na zahraničních e-shopech se stala běžná záležitost. Podíl nakupujících v cizině zůstává na úrovni loňského prosince, přičemž zahraniční e-shopy upřednostňují zejména mladší lidé do 44 let, mezi nimiž převládají muži s vysokoškolským vzděláním z velkých měst,“ řekl Miroslav Dvořák, technický ředitel české pobočky společnosti Eset. Podíl uživatelů, kteří nakupují v e-shopech ze zemí EU, se oproti loňskému roku liší jen minimálně. Letos je to 26 procent respondentů, v minulém roce byl podíl nakupujících ze zemí EU 30 procent. Statisticky zůstává využívání na stejné úrovni. I čínské e-shopy jsou populární prakticky stejně jako loni, kdy je využívalo 42 procent respondentů. Letos je to 41 procent respondentů.

Rostou nákupy uskutečněné přes telefon

Nejčastějším zařízením, z něhož Češi nakupují online, je notebook. K internetovým nákupům jej používá 69 procent respondentů. Oproti loňskému roku podíl nákupů z notebooků sice mírně klesl (o dva

procentní body), ale rozdíl není statisticky významný. Naopak stále roste podíl transakcí prováděných přes chytrý mobilní telefon. „Letos nakupuje v e-shopech přes smartphone takřka polovina Čechů, celkem 47 procent. Koncem roku 2016 to přitom byla jenom necelá třetina, 32 procent,“ upozornil Miroslav Dvořák. „Nakupování přes mobilní telefon je už stejně časté jako přes stolní počítač. Naopak tablet je jen okrajovým zařízením pro nákupy,“ dodal Dvořák. Mobilní telefony i tablety, které jsou využívané k online nákupům, však často zůstávají bez antivirové ochrany. U smartphonů používá některou z bezpečnostních aplikací pouze 57 procent respondentů, u tabletů pak 66 procent. Používání antivirů ve srovnání s rokem 2017 navíc nijak nevzrostlo. „Vzhledem k tomu, že se internetový provoz stále více přesouvá na mobilní zařízení, je absence ochrany velkým rizikem pro všechny uživatele. Ve spojení s online nákupy hrozí, že uživatelé přijdou například návštěvou podvodného e-shopu o nemalé finanční prostředky,“ varuje Dvořák. S krádežemi při online nákupech má osobní zkušenost již pět procent Čechů. Více než polovina z nich má přitom čerstvou, maximálně rok starou zkušenost. „Uživatelé byli většinou okradeni o částku do 5 000 korun. Téměř všichni incident reklamovali. Alespoň část peněz zpět získala méně než desetina okradených, naopak třetina už z odcizené částky neviděla ani korunu,“ upozornil Dvořák.

doménách, ale nesplňují požadavky české legislativy. Počet takových webů přitom neustále narůstá. „V roce 2015 jsme evidovali čtyři rizikové weby, v roce 2016 také čtyři, dnes je to téměř 500. Zřejmě to funguje tak, že někdo odchytává expirující domény s historií a vystavuje na nich boty či oblečení. Jako forma úhrady je požadována platba kartou předem. Peníze odejdou dle informací spotřebitelů na zahraniční účty, často rovnou v čínských jüanech, zboží však nepřichází. Kontaktovat provozovatele nelze, protože web je anonymní, bez kontaktních údajů, jediným možným kontaktem bývá formulář na stránkách, ale na něj zpravidla nikdo nereaguje,“ uvedl Jiří Fröhlich, mluvčí České obchodní inspekce. „Objevují se však nové typy promyšlenějších podvodných webů, které nejen zboží nepošlou, ale ještě vyhrožují exekucemi formou SMS a e-mailů třeba z promyšlené adresy rozhodnuti@soud-exekuce.cz. Spotřebitele pak vydírají a žádají uhrazení dalších částek třeba pod smyšlenou záminkou porušení obchodních podmínek a s pohrůžkou okamžité exekuce za asistence policie,“ dodal Fröhlich. Eset od března 2018 tato data pravidelně integruje do databáze svých bezpečnostních produktů a uživatele na tyto webové stránky upozorňuje. Chráněni jsou uživatelé všech operačních systémů, pro které Eset vyvíjí bezpečnostní produkty, tedy Windows, macOS, Android, Linux a virtuální platformy.

Počet podvodných e-shopů narůstá

Řada lidí přitom mohla být okradena i na českých internetových obchodech. Česká obchodní inspekce od začátku letošního roku eviduje rizikové e-shopy, které jsou často na českých leden 2019 | www.rmol.cz

-bemReseller Magazine

Přehled trhu

Vývoj slovenského trhu počítačů podle Tržby za počítače – stolní a přenosné – stouply za leden až září roku 2018 meziročně o 2 procenta. Tahounem růstu byly ve sledovaných odbytových cestách1 přenosné počítače, které se v hodnotě zvedly o 3 procenta, i když v kusech meziročně ztratily. O kladný vývoj obratu se u přenosných počítačů postarala meziročně vyšší průměrná cena2. Ta narostla také u stolních počítačů, i když mírněji, což nestačilo na kompenzaci objemových ztrát. Z ostatních skupin sektoru IT zaznamenaly nárůst cenového průměru ještě monitory bez TV tuneru.

Stolní počítače

V kusech se prodej stolních počítačů snížil meziročně o 7 procent a nižší byl po celé devítiměsíční období roku 2018. Záporný vývoj nicméně ztlumil nárůst průměrné ceny, která se za leden až září dostala na částku 540 eur, před rokem kupující investovali necelých 510 eur. Přestože se v rostoucí míře prodával dražší sortiment, na rozdíl od české-

POČÍTAČE

ho trhu byla jeho průměrná cena v porovnání s průměrem u přenosných počítačů nižší, a to zhruba o 120 eur. Trend směřuje nadále ke stále výkonnějším sestavám. Příkladem jsou i rostoucí nároky na kapacitu paměti. Nejběžnější zůstává o velikosti 4 GB (39 procent v kusech), necelou třetinu poptávky pokryla 8 GB, která vede v hodnotě. Stolní počítače s operační pamětí 16 GB už odpovídaly za bezmála pětinu obratu skupiny, před rokem zajistily 14 procent trhu.

Přenosné počítače

Také těch se prodalo meziročně o 7 procent méně, ale dařilo se dražším segmentům včetně herního, což posunulo vývoj tržeb do kladných čísel – zejména díky výkonu v prvním čtvrtletí (třetí čtvrtletí už zůstalo bez přírůstku). Průměrná cena dosahovala meziročně vyšších hodnot po celých devět měsíců, postupně však klesalo její tempo – v první polovině roku 2018 ještě dvouciferné. Cenový průměr se v lednu až září roku 2017 přiblížil k 600 eur, o rok později přesáhl ve stejném období 660 eur.

Panelový trh GfK/Slovensko Vývoj průměrné ceny

IX 2017

X 2017

XI 2017

XII 2017

I 2018

II 2018

III 2018

IX 2017 – IX 2018 Průměrná cena v eurech IV 2018

V 2018

VI 2018

VII 2018

VIII 2018

IX 2018

700 680

Podobně jako na českém trhu rostl podíl sortimentu s SSD diskem – v hodnotě odpovídal téměř za polovinu prodejů – a oproti stejnému období předchozího roku získal v obratu deset procentních bodů. Výrobky s kombinací HDD + SSD také svůj podíl na trhu rozšířily. Zřetelný je rovněž další posun k vyšším kapacitám operační paměti, přibližně 50 procent hodnoty trhu pokryly modely s 8GB kapacitou a necelou pětinu vygeneroval segment se 16 GB. Poznámky: 1 Sledované distribuční kanály: Consumer Electronic Stores (prodejny spotřební elektroniky a fota), Computer Shops (prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., přičemž se orientují především na soukromé zákazníky), Mass Merchandisers (obchodní domy, hypermarkety, Cash & Carry a nespecializované čistě internetové obchody), System Houses (firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby, instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky), Telecommunication Retailers (prodejci telekomunikačních produktů). 2 Vážena počtem prodaných kusů, zaokrouhlena na desítky eura.

660

GfK Czech, oddělení Market Insights, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen a IT resellerů. Více na www.gfk.com/cz, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, market insights directora CZ & SK (zdenek.barta@gfk.com).

640 620 600

580 560 540

520 500

Stolní Přenosné

526 618

525 642

549 631

542 608

559 636

542 678

542 682

540 672

571 668

543 687

550 650

545 662

505 657 1

Vývoj průměrné ceny stolních a přenosných počítačů ve sledovaných distribučních kanálech na Slovensku v období od září 2017 do září 2018.

Reseller Magazine

Zdroj: Zdeněk Bárta, market insights director CZ & SK, GfK Czech leden 2019 | www.rmol.cz

trendy

Mezi českými firmami nejsou žádní digitální lídři Podle průzkumu Dell Technologies Digital Transformation Index se 84 procent šéfů českých firem obává, že se budou v příštích pěti letech jen těžko vyrovnávat s měnícími se požadavky zákazníků. Na druhou stranu podle průzkumu 25 procent českých ředitelů věří, že právě jejich firmy budou přicházet s přelomovými změnami namísto toho, aby se takovým změnám musely samy přizpůsobovat. Firemní lídři označují jako největší překážky digitální transformace omezený rozpočet a zdroje spolu s legislativními a regulačními požadavky. Podle studie Dell Technologies Digital Transformation Index (DT Index) není žádná česká firma digitálním lídrem. Průzkum DT Index, který proběhl ve spolupráci se společností Intel, mapuje postup digitální transformace ve středních a velkých podnicích a zkoumá digitální očekávání a obavy jejich šéfů. Ze studie vyplynulo, že 84 procent českých vedoucích pracovníků se domnívá, že jejich organizace se bude obtížně vyrovnávat s měnícími se požadavky zákazníků v příštích pěti letech a 25 procent se obává, že zaostane za ostatními.

Česko bez lídrů

Propočty studie vycházejí z výkonnosti firem v následujících oblastech: naplňování základních atributů digitální firmy, stávající IT strategie, strategie transformace pracovních sil a plánované investice. Společnosti Dell Technologies a Intel vyhodnotily výkonnost 4 600 firem s použitím rozdělení do následujících skupin: I když české firmy nemají žádného zástupce ve skupině digitálních lídrů, nabízí Digital Transformation Index slibná zjištění v dalších skupinách. Například 23 procent místních firem, tedy téměř čtvrtina, spadá do kategorie implementujících. Tyto firmy mají zformulované pokročilé plány a inovace v digitální oblasti, které zajišťují jejich transformaci. Studie Digital Transformation Index také odhalila, že

příliš mnoho podniků se nachází ve střední skupině nebo se pohybuje ve spodních dvou skupinách. To znamená, že se mění příliš pomalu, nebo dokonce nemají vůbec žádný digitální plán.

Překážky v digitální transformaci

Podle výsledků průzkumu 88 procent českých firem v současnosti čelí významným omezením, která brání jejich digitální transformaci. Mezi největších pět překážek v digitální transformaci patří: Nedostatečný rozpočet a zdroje. Regulační nebo legislativní změny. Chybějící vhodné dovednosti a zkušenosti zaměstnanců. Nevyspělá digitální kultura: slabé sladění a spolupráce skupin ve firmě. Nedostatečná podpora nejvyššího vedení. Tyto překážky znehodnocují úsilí věnované digitální transformaci. Až 66 procent šéfů českých firem se například domnívá, že digitální transformace by měla mít v jejich organizaci větší záběr. Jen 6 procent z nich je přesvědčeno, že během příštích pěti let budou přicházet s přelomovými změnami namísto toho, aby se takovým změnám museli sami přizpůsobovat. „Už nějakou dobu hovoříme o tom, že se nacházíme na přelomu významných změn. To už neplatí,“ řekl Jiří Kysela, ředitel společnosti Dell Technologies Česká republika. „Nová digitální éra je tady a zásadně proměňuje naše životy, práci i podnikání. To znamená, že nyní

Skupiny hodnocení Popis Lídři Implementující Zvažující Následovníci Zaostávající

Digitální transformaci, v jejích různých podobách, mají zapsánu v DNA svého podniku. Mají vyzrálý plán digitální transformace, investují a zavádějí inovace. Přijímají digitální transformaci opatrně a postupně, plánují a investují s ohledem na budoucnost. Provedli jen velmi málo digitálních investic, váhavě začínají plánovat do budoucna. Nemají plán digitální transformace, omezeně investují a zavádějí dílčí iniciativy.

leden 2019 | www.rmol.cz

Výsledky ČR v roce 2018 0 % 23 % 30 % 28 % 19 %

je rozhodujícím faktorem rychlost (zavádění změn). Úspěšná transformace musí proběhnout co nejdříve a musí být zásadní.“

Překonávání výzev

Průzkum ukazuje, že firmy činí kroky k překonání uvedených překážek i z důvodu hrozby, že budou poraženy pružnějšími, inovativnějšími hráči. Na druhou stranu pokrok v těchto oblastech je poněkud nejistý či pomalý, jak je vidět na následujících zjištěních: 34 procent českých firem využívá digitální technologie k urychlení vývoje nových produktů a služeb. 33 procent firem integruje zabezpečení a ochranu osobních údajů do všech zařízení, aplikací a algoritmů. 29 procent se usilovně snaží rozvíjet vhodné dovednosti a zkušenosti zaměstnanců, například programování. 27 procent sdílí znalosti mezi různými pracovními rolemi, například předávají IT pracovníkům obchodní dovednosti a naopak obchodní lídry vzdělávají v oblasti IT. Společnosti také stále častěji využívají nové technologie a kybernetické zabezpečení k podpoře (a ochraně) jejich transformace. Plánované investice během jednoho až tří let: 44 procent českých firem zamýšlí investovat do kybernetického zabezpečení. 34 % českých firem chce investovat do multi-cloudových služeb. 38 procent českých firem plánuje investovat do technologií internetu věcí. 25 procent českých firem má v úmyslu investovat do návrhu datových center orientovaných na výpočetní procesy a do podpory a optimalizace aplikačních úloh. 20 procent českých firem má za cíl investovat do umělé inteligence. Malá, ale přesto významná část firem dokonce plánuje experimentovat s nově vznikajícími technologiemi. 14 procent firem bude investovat do blockchainu, 15 procent do kvantových počítačů a 18 procent do virtuální či rozšířené reality. -bemReseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Tentokrát o procesorech Michala Benešovská

Procesor je jedna z nejdůležitějších hardwarových komponent. Kmitočet a počet jader mají zásadní vliv na celkový výkon počítače a rychlost prováděných operací. V současné době je na trhu bohatá nabídka různých čipů – od těch základních po skutečně výkonné, které uspokojí i náročné uživatele či hráče. Jak se ale v záplavě parametrů a generací vyznat? Čtěte dál.

Reseller Magazine

leden 2019 | www.rmol.cz

procesory XXXXX

Až donedávna vládl trhu procesorů neohroženě Intel, který nechával svou prakticky jedinou konkurenci, AMD, daleko za sebou. Od roku 2017 se ale začínají objevovat také procesory této značky, které představují zajímavou, a hlavně cenově příznivou alternativu, jež je atraktivní nejen pro zapřisáhlé fanoušky AMD (jsou-li vůbec nějací). Intel má stále náskok v IPC (instructions per cycle, tedy v tom, kolik instrukcí umí procesor provést v určitém čase), díky čemuž jeho čipy stále excelují v oblasti méně náročných, tzv. lightly-threaded úkonů, jaké představuje řada her, surfování po webu nebo provoz některých aplikací (včetně některých od Adobe). Procesory AMD oproti tomu vsázejí na vysoký počet jader a vláken, což z nich činí ideální volbu například pro provoz profesionálních videoeditorů nebo nástrojů pro tvorbu animací a 3D grafiky. Při výběru procesoru je zapotřebí zvážit více parametrů, než je kmitočet, počet jader nebo vláken. Podle procesoru je zapotřebí také vybrat základní desku, jelikož každý procesor je kompatibilní jen s určitým čipsetem a zapadá pouze do konkrétního socketu.

kterou reprezentují například Intel Core i5 nebo AMD Ryzen 5. Ty představují vhodné řešení obzvláště pro ty, kteří se strategicky rozhodnou více investovat do výkonné grafické karty. Lepší volbou jsou pochopitelně výkonnější procesory z řad Intel Core i7 nebo Ryzen 7 od AMD.

Grafika, video a taktování (cena procesoru do 8 000 korun)

Pro úlohy vyžadující vyšší počet jader, jako je například profesionální střih videa nebo tvorba grafiky, jsou ideální modely z řad Intel Core i7, Core i9 nebo vyšší modely Ryzenů 7. Tyto řady jsou vhodnou volbou i pro ty, kteří vyžadují rychlý běh celé sestavy, která jim dobře poslouží i pro náročnější úlohy v následujících letech.

Účel světí procesor

Na trhu je bohatá nabídka tzv. entry-level procesorů, které se na první pohled (kmitočtem) tváří, že by mohly udělat „dobrou službu“ za minimální náklady. U procesorů je však léty ověřená praxe, že se vyplatí investovat do vyšší řady. Pro výběr ideálního procesoru je nejdůležitější vymezit, k jakému účelu bude celá sestava sloužit.

Základ (cena procesoru do 3 000 korun)

Nejzákladnější počítačové sestavy, které jsou určeny pro nenáročné sledování videa, procházení webu a jednoduché kancelářské aplikace (Word, vyplňování formulářů atp.), si vystačí s entry-level procesory se dvěma či čtyřmi jádry. Pokud by byl zapotřebí alespoň základní multitasking, už by se vyplatilo použití vyšších modelů. Pro nenáročné a základní sestavy vystačí procesory z řad Intel Celeron, případně Athlony od AMD. V případě potřeby lehčího multitaskingu se v této cenové relaci nacházejí také o něco lepší řady, jako je Ryzen 3 od AMD či oblíbená Pentia od Intelu.

Herní stroje (cena procesoru do 6 000 korun)

Hráči patří ke skupině zákazníků, která přesně ví, co chce. Gaming je jednou z nejslibnějších oblastí IT, která dlouhodobě roste. Zákazníci-hráči mají chuť investovat a řada výrobců na to reaguje tím, že jim nabízí produktové řady zaměřené na nejlepší herní výkon. V případě procesorů mají hráči bohatý výběr a minimem by pro herní sestavy měla být alespoň střední třída procesorů, leden 2019 | www.rmol.cz

Workstationy (cena 9 000 korun a výše)

Masivní databáze, náročné výpočty, renderování 3D animací nebo práce s videem ve 4K vyžadují absolutní procesorovou špičku. K té patří procesory Intel Core X nebo Threadrippery od AMD. Tyto výpočetní „bestie“ se chlubí vysokým počtem jader (až 18) pro multitasking (jsou bez problémů schopny provozovat nejnovější hry na nejvyšší detaily a současně je ve vysokém rozlišení streamovat nebo souběžně provádět další složité operace) nebo časově náročné výpočty. Pro firemní použití jsou pak určeny řady Intel Xeon nebo AMD EPYC.

Výběr generace

Snad každý rok inovuje Intel i AMD své procesorové řady pomocí nové architektury. V současné době je vrcholem procesorů Intel devátá generace, která je známá také pod označením Coffee Lake-refresh. Zatím poslední řada AMD jsou Ryzeny 2 000 nebo také Ryzeny 2. Generaci procesoru můžete snadno vyčíst i z jejich čtyřmístného označení – Core i7-8400 nebo Core i5-9600K, v případě AMD pak Ryzen 7 2700X. Nejvyšší řady, jako je Intel X a AMD Threadripper, jsou však zatím pozadu a s main-

streamovými řadami nedrží krok, tedy aktuální je v jejich případě sedmá a první generace (resp. série 1 000). Cenový rozdíl mezi generacemi je často zajímavý – Intel Core i7-8700 (šestijádro) je v koncové ceně k dostání za 10 490 korun vč. DPH. Jeho následovník, procesor Intel Core i7-9700K (osmijádro), je dražší o necelou tisícovku a v koncové ceně vyjde na 11 390 korun včetně DPH.

Názvy řad a číselná označení

Zatímco rozlišit procesory podle značky je vzhledem ke dvěma hráčům na trhu poměrně snadné, vyznat se v označení řad a generací je už trochu složitější. Intel i AMD dělí své procesory v podstatě do tří kategorií – když to hodně zjednodušíme, obě procesorové velmoci nabízejí „dobré, lepší a nejlepší“ procesory, tomu odpovídá i základní číselné rozřazení obou značek, které je naštěstí shodné. Intel začíná s řadou Core i3, AMD s Ryzeny 3, následují Core i5 a Ryzen 5 a ty mainstreamové čipy končí řadami Core i7 a Ryzen 7. Intel má mezi mainstreamovými procesory ještě „lepší než nejlepší“ řadu Core i9, ale ta zatím není kvůli ceně mezi koncovými uživateli příliš rozšířená. Pro rychlé rozlišení procesorů máme tedy k dispozici řady (3 / 5 / 7), a jak už jsme si řekli, první ze čtyřmístného čísla následujícího za názvem řady označuje generaci. Ostatní čísla rozlišují různé modely v řadě, obecně čím vyšší hodnoty, tím lépe (více jader a/nebo vyšší kmitočet). Písmeno „K“ na konci označení procesorů Intel znamená, že je model odemčený pro taktování. Procesory od AMD lze taktovat všechny, ale v jejich pojmenování se občas objevuje na konci písmeno X, které znamená, že jde o model s vysokou frekvencí.

Taktovat, nebo netaktovat?

Procesory se dodávají s určitým kmitočtem. Taktování je praktika, kdy se procesor pomocí k tomu určených nástrojů a postupů přenastaví tak, aby pracoval s vyšším než nominálním kmitočtem. V dnešní době už jde spíš o zábavu nadšenců, kteří zkoušejí, kolik jejich procesor zvládne, než se zhroutí nebo dojde k jeho úplnému zničení. Taktování vyžaduje zkušenosti a také investice – pokud se někdo pustí do nastavování vyššího kmitočtu, musí zajistit také důkladnější chlazení a desku, která taktování dovolí. Jak už bylo uvedeno výše, všechny procesory AMD je možné přetaktovat, Intel taktování dovoluje u modelů označených písmenem „K“ na konci. Když zvážíte všechny související investice, tedy chlazení, desku, v případě Intelu „K“ řadu, která je dražší než běžné modely, dojdete často k závěru, že by se rovnou vyplatilo koupit lepší procesor. Taktování se méně zdatným uživatelům obecně příliš nedoporučuje. Reseller Magazine

TÉMA ČÍSLA

Které parametry procesor má?

Procesor má zásadní vliv na chod celého systému. Na druhé straně je zapotřebí s ním sladit i další prvky, jako je zmíněná základní deska, dále má na celkový výkon počítače nezanedbatelný vliv také operační paměť a typ úložiště. Když se však běžný uživatel rozhoduje o novém procesoru, nejvíce určující je pro něj frekvence. Kterých parametrů si u procesorů všímat, a co který pojem znamená? Frekvence/kmitočet: Dnes se frekvence procesoru udává už v gigahertzích (ještě před několika lety vládly modely, u kterých se frekvence udávala v megahertzích). Frekvence referuje o tom, kolik instrukcí/výpočtů proběhne za vteřinu, jde tedy zjednodušeně o rychlost procesoru. Čím vyšší je frekvence, tím vyšší je výkon procesoru. Dnešní procesory umějí dynamicky upravovat kmitočet v závislosti na požadovaných operacích nebo teplotě. Jádra/cores: Jádra jsou vlastně procesory uvnitř procesoru. Moderní procesory mají od dvou do 18 jader, nejběžnější jsou modely se čtyřmi, šesti a osmi jádry. Výhodou vícejádrových procesorů je, že každé jádro je schopno odbavovat vlastní zátěž. S vícejádrovými procesory vzrostly možnosti multitaskingu a pro provoz mnohých tzv. „heavily-thread-

ed“ aplikací (editory pro střih videa, grafické programy) je více jader nutnost. Vlákna/threads: Počet vláken udává, kolik nezávislých procesů umí procesor odbavit naráz, což je teoreticky to samé jako počet jader. Nicméně některé procesory disponují možností tzv. hyper-threadingu (Intel) nebo v podání AMD simultánního multi-threadingu (SMT), což umožňuje virtuální zdvojnásobení počtu jader. Dojde tím sice ke zvýšení výkonu, avšak ne tolik jako v případě vyššího počtu fyzických jader. TDP: Thermal design power je maximální možný tepelný výkon, který procesor vytváří, udávaný ve wattech. Pokud je například hodnota TDP 95 W, je zapotřebí opatřit procesor takovým chladičem, který je schopen tuto hodnotu odvést. TDP je důležitý parametr, od kterého se odvíjí například výběr vhodného chlazení, ale také napájení. Cache paměť: Vestavěná cache paměť je vyrovnávací paměť určená k tomu, aby byla možná co nejrychlejší výměna dat a instrukcí mezi procesorem a operační pamětí. Jsou tři úrovně cache paměti: L1 (nejrychlejší), L2 (prostornější, ale pomalejší) a L3 (větší a pomalejší). Pokud nejsou data, která procesor potřebuje, dostupná na žádné z těchto úrovní, sahá si do operační paměti, což je

Aktuální sockety a čipsety AMD

Intel (high-end)

AMD (high-end)

LGA 1151

AM4

LGA 2066

TR4

Z370

X470

X299

X399

Intel Aktuální patice pro CPU

Kompatibilní čipsety

Z370

X370

Q370

B350

H370

A320

B360

X300

H310

A300 Zdroj: Tom's Hardware

Reseller Magazine

mnohem pomalejší. Velikost cache se udává nejčastěji v megabytech, avšak jde o poměrně zavádějící údaj, který sám o sobě není příliš určující. IPC: Pokud porovnáte dva procesory se stejným kmitočtem, shodným počtem jader, ale od jiného výrobce nebo postavené na jiné architektuře od stejného výrobce, budou mít navzdory totožným nominálním hodnotám rozdílné počty IPC (instructions per clockcycle, instrukce vykonané za jeden cyklus). IPC nejvíce ovlivňuje architektura procesoru, takže čipy novější generace budou mít lepší hodnoty než generace předcházející. IPC se obvykle neuvádí, ale zjistit jej lze díky benchmarkům. Patice/socket: Různé procesory vyžadují různé typy socketů. Pokud nechcete při upgradu procesoru investovat do nové základní desky, je zapotřebí pořídit takový model, který je kompatibilní s určitým socketem. Aktuální socket pro Ryzeny a Athlony je označován jako AM4 (podporován má být do roku 2020) a je schopný pojmout procesory Ryzen první, druhé a zřejmě i nadcházející třetí generace (netýká se to high-endových Threadripperů, které mají vlastní socket TR4). Intel v posledních letech nerazí trend zpětné kompatibility a například socket LGA 1150 a 1151 se liší jediným pinem a verze patice 1151 určená pro osmou generaci procesorů Intel je fyzicky naprosto identická s paticí pro šestou a sedmou generaci procesorů. Jenže navzdory tomu starší desky s 1151 neumějí pracovat s novými 1151 procesory, protože podle Intelu mají nové procesory s více jádry jiné požadavky na napájecí subsystém. Pro uživatele to ve výsledku znamená, že si s pořízením nové generace procesorů Intel musejí koupit i novou (a dražší) desku.

Na kterých parametrech záleží?

U výběru procesoru záleží zejména na tom, jakému účelu má sestava sloužit. Vyšší kmitočet znamená rychlejší reakce a načítání programů (tady jsou však určující i další prvky, jako je operační paměť a úložiště). Vysoký kmitočet urychlí také odbavování jednojádrových požadavků (řada aplikací nebo her). Nové a náročné programy pro plynulý běh vyžadují více jader a vláken. Pokud se vyžaduje náročnější multitasking nebo má počítač sloužit zpracovávání videí ve vysokém rozlišení nebo jiným složitým úlohám, měl by hrát prim počet jader. leden 2019 | www.rmol.cz

příležitost

BenQ

Laserové projektory pro flexibilní instalaci Své místo na trhu si dobyly laserové projektory zejména v oblasti maloobchodu, vzdělávání, ale také ve firemních nebo muzejních prostorech. Mezi jejich přednosti totiž patří vysoký výkon, bezúdržbový světelný zdroj s výrazně prodlouženou životností, flexibilní instalace včetně velkého rozsahu zoomu, možností 360° projekce, podpory projekce na výšku či několik výměnných objektivů u vybraných modelů. Projektory nabízejí propracovanou projekční technologii s BlueCore laserovým zdrojem světla, systém duálních barevných koleček reprodukujících RGBY barvy a hermeticky uzavřený DLP chip chráněný před degradací způsobenou vnějšími vlivy. Životnost takového projektoru s laserovým zdrojem světla se pohybuje okolo 20 000 hodin na nejvyšší jas a až 40 000 hodin při provozu na 80 % světelného výkonu. Vysoké rezistenci napomáhají též speciálně navržené uzavřené projekční moduly odolné vůči průniku prachu.

Flexibilní instalace a ovládání

Úpravu obrazu zajištují funkce Zoom či Lens Shift v horizontální i vertikální ose, zaostření nebo lichoběžníková korekce. Uživateli tak poskytují široké možnosti umístění projektorů v libovolném prostoru. Jednotlivé modely lze ovládat pomocí klasického ovladače nebo připojit do sítě a díky softwaru BenQ Multiple Display Administrator (MDA) ovládat přes osobní počítač. Vybrané produkty disponují schopností 360° projekce, digitálním nastavením obrazu či podporou HDBaseT pro přenos na dlouhé vzdálenosti. Projektory jsou také plně kompatibilní s produkty třetích stran včetně Extron, Crestron, AMX či PJ-Link. Kompletní portfolio laserových projektorů BenQ lze rozdělit na následující řady.

Výměnné objektivy

Projektory BenQ LU9915, LU9715 a LU9235 nabízejí svítivost 10 000, 8 000, resp. 6 000 ANSI lumenů, projekci z kteréhokoli směru při libovolném naklonění v celých 360° včetně instalace na výšku, schopnost nepřetržitého provozu 24/7 a životnost světelného zdroje 20 000 hodin. Prostřednictvím širokého portfolia volitelných objektivů (dostupných je sedm variant u LU9915, LU9715 a pět objektivů u LU9235) nabízejí jemný a jednotný obraz bohatý na věrné barvy na celé ploše, vysokou svítivost a kontrast 3 000 000 : 1. Zajímavostí u dvou nejvyšších modelů z této řady je využití kapalinového chladicího systému, který chrání projektor při nepřetržitém provozu ve vysokých teplotách, aniž by rušil hlukem z ventilátorů.

4K rozlišení

Základní modely

Laserové projektory BenQ LH770, LH720 a LW720 poskytují Full HD rozlišení v případě LH770 a LH720, respektive WXGA rozlišení u LW720. Kromě toho se mohou pochlubit kompletním přehledem vlastností laserových projektorů, jako jsou vysoký výkon laserového senzoru, flexibilní instalace, svítivost a dlouhá životnost.

Interaktivní modely

Velmi odlišnou sérií laserových produktů tvoří interaktivní modely s krátkou a velmi krátkou projekční vzdáleností využívající speciální interaktivní moduly. Tuto řadu reprezentují projektory LH890UST a LW890UST s velmi krátkou projekční vzdáleností, umožňující instalaci například 8 cm před projekční plochu, a zabraňují tak nechtěnému stínu lektora, a LW820ST či LX820ST s projekční vzdáleností cca jeden metr při zachování dostatečně velkého obrazu. Všechny tyto modely podporují speciální technologii BenQ PointWrite, která udělá z každé pevné projekční plochy interaktivní tabuli s možností ovládání i několika prsty. Pokročilou funkcí je možnost využít dvojnásobně velkou plochu zapojením druhého projektoru a speciálního modulu umožňujícího promítat odlišný obsah na každém z nich.

Proč prodávat laserové projektory:

značka a kvalita osvědčeného výrobce; lokální zastoupení společnosti; projektové ceny od jednoho kusu; vysoká marže.

Modely BenQ LK952, LK953ST a LK990 reprodukují rozlišení 4K UltraHD 3 840 × 2 160, což představuje 8,3 milionu pixelů pro každý snímek, a splňuje tím celosvětový standard CTA. Kvalitu obrazu umocňuje „Image Amplifying“ technologie, která automaticky vylepšuje rozlišení promítaného obsahu. Projektory dále nabízejí tzv. Pixel Enhancer 4K, dynamickou funkci detekující přechody mezi barvami objektu a pozadí, aby zajistila ostré hrany a přesné zobrazení struktury povrchu. Podporují také režim HDR10 a připojují vlastní technologii „Auto HDR Color Rendition“ za účelem navýšení jasu, kontrastu a celkové optimalizace barevného podání obrazu.

Argumenty pro koncového zákazníka:

WUXGA rozlišení

100Mega Distribution, Agem SK, AT Computers, eD system, SWS

Projektory BenQ LU950, LU951 a LU951ST disponují svítivostí 5 200 ANSI lumenů v případě LU951 a 5 000 ANSI lumenů u ostatních

dvou modelů. Společným jmenovatelem je WUXGA rozlišení 1 920 × × 1 200 pixelů s kontrastním poměrem 3 000 000 : 1. Model LU951ST umožňuje navíc projekci na krátkou vzdálenost, díky čemuž se hodí do kompaktních prostor menších rozměrů.

Reseller Magazine

kvalitní a dlouhotrvající obraz; životnost laserového světelného zdroje více než 20 000 hodin; flexibilní instalace a ovládání; široká nabídka modelů; atraktivní cena.

Distribuce pro ČR:

100Mega Distribution, AT Computers, eD system, SWS

Distribuce pro SR:

-spaleden 2019 | www.rmol.cz

MARKETING

Nejúspěšnější čeští influenceři na Instagramu Češi se světovým instagramovým hvězdám ani zdaleka nepřibližují, ale i u nás je skupina „celebrit“, která má na této sociální síti solidní zástup sledujících. Definice úspěchu na sociálních sítích je složitá. Pro někoho je úspěch, že může díky Instagramu spolupracovat s oblíbenou firmou, pro jiného je to velké množství pozitivních komentářů u sdílených fotek. Všeobecně uznávaná pomyslná veličina určující úspěšnost daného influencera je však počet followerů neboli sledujících. „Čeští instagrameři se těmito počty samozřejmě nemohou vyrovnat světovým celebritám a značkám, které se v mnoha případech pohybují okolo stovky milionů sledujících, ale v rámci naší země jsou na tom i tak minimálně velmi dobře,“ řekl Matěj Kretík, majitel a producent talentové agentury BookinAgency.

Instagramový gól

Na první příčce se již dlouho umisťuje fotbalový brankář Petr Čech (@petrcech), který s počtem 1,7 milionu sledujících jistě již brzy atakuje dvoumilionovou hranici. „Důvodem jeho úspěchu je to, že hraje s anglickým klubem Arsenal FC, a tedy je pro něj jednodušší získat fanoušky i v zahraničí. Lidi si však získal také svým příběhem, kdy se po těžkém úrazu dokázal znovu postavit na nohy a vrátit se k fotbalu,“ řekl Kretík.

Sklapovačky a 700 sledujících

Druhé místo potvrzuje, že trend zdravého životního stylu má i u nás už spoustu příznivců. S více než 730 000 sledujících se na něm umisťuje Zuzka Light (@zuzkalight), která se na svém Instagramu a blogu zabývá cvičením a zdravou výživou. Zde opět podle všeho velmi pomáhá, že žije v Kalifornii a veškerý obsah sdílí v angličtině, tudíž jej činí zajímavým i pro zahraniční sledující.

Z frajírka v kožichu (nejen) instagramovou hvězdou

Třetí příčku neokupuje nikdo jiný než nejznámější český moderátor Leoš Mareš (@leosmares), který se rovněž na předních místech objevuje již velmi dlouho. V nedávné době mu však k novým fanouškům velmi přispěla kauza s Kazmou, ze které u mnohých vyšel jako oběť, ale také ukázal svůj charakter tím, že kolem dopravní nehody jen neprojel, ale zastavil a pomohl. Aktuálně má na Instagramu přes 670 000 sledujících.

Youtubeři na Instagramu

Nutno tedy poznamenat, že žebříček vedou osoby, které se primárně zabývají něčím jiným než sociálními sítěmi. Chcete-li na Instagramu uspět a získat statisíce followerů, zdá se, že dobrou cestou je stát se slavným fotbalistou, fitness trenérkou nebo moderátorem. Dále je

však žebříček plný i osob, pro které jsou sociální sítě plným úvazkem. Těsně za Leošem Marešem je youtuberka Shopaholic Nicol (@shopaholicnicol) nebo nyní již bývalý youtuber Jirka Král (@jirkakral). Moc pozadu není ani zpěvák Ben Cristovao (@bennycristo). Všichni zmínění mají na kontě šestisettisícové publikum. Youtubeři pak ovládají i zbytek žebříčku, kde se nacházejí například Kovy (@kovy_gameballcz), Expl0ited (@expl0ited_) nebo Jmenuju se Martin (@martin_carev). Z dam pak můžeme zmínit blogerku Barboru Ondráčkovou (@fashioninmysoul).

Instagram a jeho trendy

Obecně lze slovy Matěje Kretíka říci, že se český Instagram již velmi podobá tomu světovému. Každý se rád pochlubí, ať už jde o vypracované tělo, ovocný koláč, nebo dokonalý make-up. Lidé se rádi chlubí také cestováním a přidávají fotky z různých koutů světa. „Zajímavým trendem poslední doby je ukazování ‚nahé pravdy‘, kde se holky fotí bez make-upu, videa jsou vkládána bez upraveného zvuku, fotografie jídla nejsou zásadně retušovány. Jde o jakousi snahu ukázat věci reálné, takové, jaké opravdu jsou, bez filtrů a přikrášlování,“ dodal Matěj Kretík. Typickým příkladem tohoto proudu je například projekt Za normální holky (@zanormalniholky), ke kterému se pod hashtagem připojují stovky příznivců. Zdroj: BookinAgency

leden 2019 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

MARKETING

Deset rad, jak vyrobit vlastní promomateriály Jakub Špaček

dají výkon na úrovni za zlomek času, který byste tomu věnovali vy.

Potýkáte se s problémem, jak si správně vyrobit vlastní promomateriály? Máte už nějaké letáky, ale zatím se nedostavil žádný efekt? Pořád máte problém s buzením pozornosti svých potenciálních zákazníků či klientů? Tak právě pro vás jsme si připravili několik rad, jak si připravit promomateriály svépomocí, jednoduše, a hlavně přitažlivě.

Znejte svou cílovou skupinu

Tento článek by vám měl pomoci s přípravou vlastních materiálů, nejdůležitější je v tomto případě obsah, který si musíte vždy ujasnit, než začnete něco tvořit. Tvorba profesionálních promomateriálů by měla patřit profesionálům. Pokud se tedy hodnotíte jako občasný uživatel jednoduchých grafických programů se zvláštním vkusem pro design a barvy, měli byste grafickou práci nechat profesionálním grafikům ve studiích a agenturách, kteří po-

Reseller Magazine

Předtím než se pustíte do přípravy podkladů, si ujasněte, kdo je vaší cílovou skupinou. Každou skupinu lidí zaujmou jiné texty, nabídky či služby. Je snad jasné, že nebudete nabízet služby správy počítačů programátorské firmě, která má dostatek vlastních zdrojů, a zároveň nemůžete přijít do tiskárny a nabízet jí správu tiskových řešení. Takové nabídky končí často dříve, než začnou. Nosit dříví do lesa se opravdu nevyplácí. Zkuste se tedy zaměřit především na své zákazníky, kterým bude daný materiál určen.

Bez designu promo nedělej

Ať už se rozhodnete připravovat si materiály na vlastní pěst, nebo dáte na naši radu a oslovíte grafické studio, měli byste mít jasnou představu o tom, jak by měl váš materiál vypadat. Raději si pořádně rozmyslete, než

do svých materiálů přidáte například CD. To už není zrovna nejmodernější řešení, obzvláště v době, kdy se přestávají vyrábět notebooky s mechanikou. Ideálním řešením bude jednoduchý design a maximálně několikastránková brožurka. Čtenářovu pozornost nejspíše stejně neudržíte na déle než tři minuty.

Titulek rozhoduje o úspěchu a neúspěchu

Zásadní vliv na to, zda bude váš materiál úspěšný, či nikoliv, má hlavní titulek. Zde platí pravidlo tří vteřin, 30 vteřin a tří minut. Každý, kdo se podívá na váš materiál, mu věnuje přibližně tři vteřiny, za které si stihne maximálně prohlédnout design a přečíst nadpis. Tím tedy musíte udělat co nejlepší dojem. Pak bude čtenář přibližně 30 vteřin přemýšlet, zda si vezme váš materiál do ruky, nebo ne. Pokud ano, máte částečně vyhráno. Ze čtenáře se rázem stává váš potenciální zákazník, který věnuje materiálu přibližně tři minuty času. leden 2019 | www.rmol.cz

MARKETING

Pak už je jen na obsahu materiálu, který jej buď zaujme, nebo ne.

Vtip rozpouští ledy

Jedním z nejlepších příkladů, jak prolomit pomyslné ledy nezájmu, je vtip. Musíte si dát ovšem pozor na spoustu věcí. Tento vtip by měl být pokud možno k tématu, ale neměl by zároveň nikoho urážet. Takže žádné vtipy o blondýnkách, rasových a náboženských menšinách, a raději byste se měli vyhnout i politice. Pokud vás tedy napadne něco vkusného, čím byste mohli zaujmout a přitáhnout tak pozornost, směle do toho. Rozhodně budete netradiční a váš zákazník si vás díky tomu zapamatuje.

Vytvořte si více nápadů

Než vůbec začnete něco tvořit, měli byste mít raději několik nápadů. Pak si je napište na papír a předneste je nějaké nezávislé osobě. Uděláte si takový menší průzkum, co se komu líbí, a co ne. Stačí však jeden nebo dva známí, kteří vám s tím budou ochotni pomoct. Z těch nejlepších si pak vyberte jeden a zbytek si uložte někam do šuplíku, abyste měli pro příště inspiraci. Dobré nápady se nikdy neztratí a příště už budete mít na čem stavět.

Pozor na oblíbená reklamní slova

Při tvorbě textů, ale i nadpisu si dejte velký pozor na slova „až“, „od“ nebo „zdarma“. Češi na ně sice stále ještě poměrně dost letí (obzvláště když jsou malým písmem), ale i tak se najdou tací, kteří jsou na tyto texty alergičtí. Proto se jich pokuste vyvarovat. Samozřejmě se s nimi setkáte v reklamách například na Black Friday, kde mají slevy až 80 procent. Pak se pozorně podíváte a zjistíte, že se slevou 80 procent leden 2019 | www.rmol.cz

prodávají jenom popisovač na disky. Pokud však netaháte zákazníky za nos a opravdu jim přihodíte k notebooku tašku nebo myš zdarma, není žádná hanba, když to potřebně zvýrazníte a dáte si na tom záležet.

Pravdu a nic než pravdu

S předchozí radou souvisí i tento odstavec. Nelžete svým zákazníkům. Nemyslete si, že se na lež nepřijde. Ta má přece vždy krátké nohy. Pokud budete své zákazníky klamat tím, že budete třeba nabízet služby, které už neděláte, nebo podobnými věcmi, věřte, že se to brzy odrazí na vaší reputaci. A tu máte jen jednu. Navíc byste ještě mohli dostat pokutu za klamavou reklamu a bůhvíco ještě. Promomateriály by vám měly sice pomoct přilákat zákazníky, ale ne za každou cenu. Buďte proto soudní a nabízejte jen to, co jste schopni opravdu dodat.

Méně je někdy více

Pamatujte si, že méně je opravdu někdy více. Promomateriály mají svým čtenářům stručně a výstižně vylíčit, jaké služby či produkty jim můžete nabídnout. A to je vše. Čtenáři nepotřebují vědět o tom, kdy, jak a kde vznikla vaše společnost. To nikoho nikdy zajímat nebude. Místo toho se soustřeďte na to, co děláte, přidejte třeba pár referencí. Nikdy neuškodí vědět, že se staráte o IT podporu jednomu z nejdůležitějších zaměstnavatelů v okolí. Předem si však nezapomeňte zjistit, zda s tím daná firma souhlasí. Nikdy neuvádějte v referencích firmu, která o tom neví. Nemuselo by to pro vás mít dobré důsledky.

Vypíchněte důležitá čísla

Nezapomeňte vypíchnout důležitá čísla nebo třeba laťky, jichž jste dosáhli. Nebojte se

uvést, že jste například druhý největší dodavatel tiskových služeb v regionu. Pokud máte tu možnost, pokuste se podobné věci zjistit přímo od výrobců. Někdy si můžete k dobrým hodnocením dopomoci jen malou hříčkou ve větě. Výrobci to dělají neustále, tak proč byste nemohli i vy říct, že jste v regionu největším dodavatelem tiskových služeb na multifunkčních tiskárnách ve formátu A3? Pokud by však byla formulace příliš dlouhá, raději ji vypusťte. Dejte si také pozor, abyste nikde neuváděli finanční údaje. Žádného zákazníka nebude zajímat výše vašeho obratu. Tato cifra by vám naopak mohla spíše uškodit.

Dejte čtenáři důvod, proč přijít právě za vámi

Nezapomeňte se v promomateriálech zmínit, proč by si měli vybrat právě vás. Najděte si něco, čím se lišíte od místních konkurentů. V tomto ohledu můžete hrát na osvědčenou notu. Stačí říct, že se vyznačujete osobním přístupem, že jste firma s dlouholetou tradicí, která se v oboru vyzná, nebo že za vámi stojí široké zázemí servisních služeb konkrétního výrobce. Hledejte usilovně. Tato část vám může pomoci se od konkurence odlišit. Dejte si tedy záležet a vyberte alespoň tři dobré důvody, proč by měli zákazníci přijít se svými požadavky právě za vámi. Už jste všechno dobře zvážili, napsali si a načrtli přibližnou představu? Tak si ještě uvědomte, že tento materiál může mít velký vliv, ale také nemusí. Nezapomínejte, že jste se rozhodli investovat do papírové brožury v době digitalizace. Možná i tak se vám podaří prorazit, protože všichni ostatní doslova bombardují své zákazníky e-maily s akčními nabídkami. Zkuste tedy být odlišní. Myslete jinak – chytřeji. Reseller Magazine

obchod

HR trendy v roce 2019 Alice Dix

Očekává se, že míra nezaměstnanosti zůstane nízká i v letošním roce a nedostatek zaměstnanců se stane palčivým problémem dalších zaměstnavatelů. Pro společnosti je proto stále těžší oslovit a najít nové uchazeče a kvalitní zaměstnance si firmy udržují s vypětím sil, jelikož na trhu práce probíhá tvrdý konkurenční boj a „přetahování“ lidí se stalo běžnou praxí. Proto je třeba aktivně sledovat nejnovější trendy a technologie a vhodnými inovacemi získávat jak externí, tak dlouhodobé zaměstnance. Vylepšení náborového procesu a implementace důležitých strategií pomohou společnostem najít vhodné a talentované kandidáty dříve, než se jich zmocní konkurence. Na co se mají společnosti v roce 2019 připravit?

Social Recruiting

Zveřejňování pracovních nabídek v tištěných médiích či na webu společnosti už nestačí. Platformy jako Facebook, LinkedIn nebo Twitter s sebou přinášejí obrovské možnosti a pro nábor a hledání nových zaměstnanců jsou naprosto ideální. Díky sociálním sítím zaměstnavatelé mohou oslovovat nejen pasivní kandidáty, ale i aktivně hledat uchazeče, být s nimi v kontaktu a ve správnou chvíli je pobídnout k tomu, aby se začali ucházet o nabízené pracovní pozice. Kvůli situaci na trhu práce bude totiž zapotřebí oslovovat stále širší skupinu než doposud. Podle průzkumu Aberdeen Group našlo 73 procent mileniálů svou poslední práci díky sociálním médiím. Pracovní nabídky by proto měly být na úrovni a odpovídat současným trendům.

Přístup 24/7

Jak manažeři, tak i řadoví zaměstnanci budou chtít řešit mnoho věcí po telefonu či e-mailu, ale také s využitím dalších technologií a nástrojů. Je třeba svolávat meetingy každý týden? Nešlo by je čas od času nahradit videokonferencí? Důležitá rozhodnutí a zajímavé nápady nevznikají jen v zasedacích místnostech, leckdy se rodí v letištní hale nebo kavárně. Dostanou se zaměstnanci na svůj pracovní e-mail odkudkoliv a v kteroukoliv denní dobu? Využíváte už platformy pro vzájemnou spolupráci? Poskytněte svým zaměstnancům pohodlný přístup k firemním zdrojům, aniž by samozřejmě utrpěla jejich bezpečnost. Vysoká mobilita a flexibilita je dnes nezbytná.

Reseller Magazine

Budování značky zaměstnavatele

Tento trend není novinkou, značka zaměstnavatele však stále nabývá na důležitosti. Více než 75 procent uchazečů o práci si zaměstnavatele nejdříve proklepne na internetu; zajímá je zejména jeho pověst, a to nejen na trhu, ale také mezi zaměstnanci. Proto by společnosti měly využít všech dostupných nástrojů, jako jsou online platformy – sociální sítě, firemní blog, web atd. – k tomu, aby transparentně a originálně prezentovaly, jak jejich podnik funguje, jakých cílů chtějí dosáhnout, co od společnosti mohou klienti (i uchazeči) očekávat, ale i to, jak se chová ke svým zaměstnancům. Personalisté musejí být obchodníci, kteří přilákají nové talenty. Jakmile bude zaměstnanec spokojený ve své práci, bude šířit dobré jméno zaměstnavatele, zvýší se jeho produktivita a firma zaznamená nižší fluktuaci zaměstnanců. Je třeba pamatovat na to, že 69 procent kandidátů by nepřijalo zaměstnání ve společnosti, kterou předchází špatná pověst, a to ani v případě, že by neměli žádnou jinou pracovní nabídku. Web a sociální sítě se musejí pravidelně updatovat, komunikace by měla být jednotná a profesionální.

Konec fixní pracovní doby od 9 do 17 hodin

Uchazeči o práci si čím dál častěji uvědomují hodnotu svého volného času. Oceňují možnost

zorganizovat si své pracovní úkoly a nebaví je sedět v kanceláři od 9 do 17 hodin. Na to pomalu začínají reagovat nově vznikající firmy či startupy. Každý zaměstnavatel by se měl důkladně zamyslet nad tím, ze které pracovní pozice lze práci (nebo dílčí úkoly) vykonávat z domova, aby měl mileniálům a dalším milovníkům svobody co nabídnout.

HR marketing

Marketingové strategie najdou své uplatnění i při náboru zaměstnanců. Firmám, kterým se podaří implementovat nejnovější procesy v oblasti lidských zdrojů, dopomůže HR marketing k získání nejvhodnějších a nejkvalifikovanějších zaměstnanců z trhu práce. HR marketing mimo jiné zesílí pocit sounáležitosti a identifikace se zaměstnavatelem.

Oslovování pasivních kandidátů

Pasivní kandidáti nevyhledávají nové pracovní místo, ale jsou otevřeni novým nabídkám, kdyby se náhodou nějaká vyskytla. Spojení „pasivní kandidáti“ je přece jen poněkud zavádějící, ale mnozí personalisté se shodují, že jde o nejlepší potenciální zaměstnance, kteří momentálně nehledají práci, proto je na jejich zaujetí potřeba jiný přístup. Společnosti by však měly leden 2019 | www.rmol.cz

obchod

pod kterým názvem je pozice běžně známá? I pohovory by měly mít strukturu. Využívejte testy a dotazníky, ve kterých budou moci uchazeči nastínit své přednosti a znalosti.

Na co se mají připravit uchazeči

Změny v hledání nové práce se týkají také uchazečů. Nezaměstnanost je nízká, po schopných a talentovaných uchazečích bude vysoká poptávka. Firmy si uvědomují, že o práci nežádají jen plně kvalifikovaní jedinci, proto se musejí kandidáti připravit na nové výzvy a zároveň se mohou těšit na intenzivní zaškolovací kurzy a zajímavé interní programy zvyšující odbornou kvalifikaci. Které trendy budou letos důležité pro uchazeče o zaměstnání?

Na kvalifikaci už (tak moc) nezáleží

Zaměstnavatel samozřejmě bude pochopitelně dbát na to, aby měl nový zaměstnanec přehled a zkušenosti v oboru, nicméně neméně důležitý faktor bude i to, jak se sladí s firemní kulturou. Vyznává uchazeč stejné hodnoty a rozumí poslání společnosti? Kandidát by neměl mít obavu otevřeně odpovídat na záludné otázky typu „Třídíte doma odpad?“ a „Na který hudební nástroj hrajete?“, protože i na základě odpovědí na podobné otázky může vzniknout zajímavá spolupráce.

Pravdivé životopisy

investovat čas do strategií k oslovování pasivních kandidátů. Poutavý obsah newsletterů nebo trefné příspěvky na Twitteru; to jsou nástroje, které může HR oddělení využít k tomu, aby společnost uvízla v podvědomí pasivních uchazečů. Podle LinkedIn u hledá aktivně práci pouze 36 procent kandidátů.

Candidate Relationship Management a Candidate Experience

CRM, candidate relationship management, je systém řízení a zlepšování vztahů se současnými i budoucími uchazeči o práci. To, jak na kandidáta zapůsobí náborář, jaké pocity bude mít při vstupu do kanceláře, jak se k němu bude společnost chovat v průběhu náborového procesu od prvního kontaktu až po pohovory; to vše hraje důležitou roli. Na základě své zkušenosti se nakonec uchazeč rozhodne, jestli přijme nabídku zaměstnání, případně jestli společnost doporučí svým známým (či úplně neznámým lidem na internetu). Podle společnosti Kelly Services by 98 procent kandidátů s pozileden 2019 | www.rmol.cz

tivní zkušeností doporučilo i ostatním, aby se hlásili o pozici u jejich zaměstnavatele. Celková spokojenost zaměstnanců je proto cílem každého úspěšného zaměstnavatele.

Ověřování informací, které uvede uchazeč ve svém životopise, bude provádět sám zaměstnavatel, nebo dokonce externí firma. Na datech záleží a na referencích také. Životopis by neměl být pouze uhlazenou verzí skutečnosti, ale má odrážet jednotlivé kariérní kroky uchazeče. V době, kdy si většina náborářů uchazeče alespoň „proklepne“ na sociálních sítích, je naivní domnívat se, že veškerý materiál, který o uchazeči potenciální zaměstnanec má, je wordovský dokument s vyplněnou univerzální CV šablonou.

Vzestup automatizace a umělé inteligence

Talent Pools

Umělá inteligence se bude čím dál více využívat i v náborovém procesu. Automatizovaný sběr a vyhodnocování dat urychlí a zkrátí nábor nových zaměstnanců. Software a nově dostupné nástroje pomohou vyhledat, zaujmout a přesvědčit vhodné kandidáty. Odesílání e-mailů a odpovědí uchazečům může zajišťovat HR software – ostatně už takto funguje několik úspěšných projektů. Naopak neznalost technologií může mít pro společnost velice nepříjemné důsledky.

Lepší organizace náborového procesu

Nábor je a musí být dobře organizovaný a vedený proces. Zaveďte checklisty pro standardizované postupy, pomocí kterých urychlíte nábor. Srozumitelné a úderné pracovní inzeráty zaujmou správné kandidáty. Je třeba myslet z perspektivy uchazeče. Co googlí,

I když kandidát nezíská konkrétní pozici, může jej personalista evidovat v databázi talentovaných zájemců, aby se později mohl ozvat s jinou nabídkou. Uchazeči by proto neměli po neúspěšném pohovoru spálit veškeré mosty.

Nové technologie, nové výzvy

Uchazeči o práci musejí začít využívat nových technologií, které jim pomohou zaujmout zaměstnavatele. Pomocí videa se mohou představit, popsat své schopnosti, zkušenosti i výsledky práce. Některé společnosti budou dokonce videoprezentaci vyžadovat jako součást žádosti o práci. Díky nim rychle rozliší a oddělí kandidáty, kteří je zajímají. Autorka pracuje jako content a marketing manažerka ve společnosti Monster Career CZ. Reseller Magazine

SETKÁNÍ Kompletní reportáže najdete na rmol.cz/setkani

Anect oslavil 25. výročí koncertem v Lucerně Společnost Anect oslavila 25. výročí svého založení. Firma, která v 90. letech jako jedna z prvních navrhovala, budovala a spravovala rozlehlé korporátní počítačové sítě, se během čtvrtstoletí stala lídrem českého trhu v oblasti informačních technologií se zaměřením především na kybernetickou bezpečnost a cloudová a hybridní řešení.

Od roku 1993 prošlo firmou více než 800 zaměstnanců a za tu dobu Anect obsloužil téměř 1 000 zákazníků. Pro všechny firma ve druhém listopadovém týdnu připravila oslavu výročí v pražské Lucerně, kterou završil koncert známé české skupiny Lucie. Narozeninovým večerem, na němž se sešlo dvanáct set gratulantů, provázela moderátorka Českého rozhlasu Lucie Výborná.

Anect, původem brněnská firma, má dnes pobočky v Praze, Brně, Plzni, Ostravě a Bratislavě a svá řešení dodává zejména velkým firmám ze sektoru bankovnictví a pojišťovnictví a do státních institucí. K nim se stále více přidávají i menší firmy a v posledních letech se společnosti daří získávat i zahraniční zakázky. -bem-

Dell Technologies Forum 2018 ovládlo pražský Clarion Kongresové patro hotelu Clarion v Praze se na celý den proměnilo v dějiště konference Dell Technologies Forum 2018 s mottem „Make it real“. Návštěvníci se mohli nejen dozvědět o aktuálních trendech a produktových novinkách, ale mohli si v hlavním sále řadu z těchto novinek vyzkoušet. Úvodní slovo si vzal Jiří Kysela, generální ředitel Dell EMC ČR, který přítomným představil úspěchy, jichž se společnosti podařilo

Reseller Magazine

během letošního roku dosáhnout. V následující prezentaci se představila marketingová viceprezidentka společnosti Dell EMC pro oblast EMEA Margaret Francová, která přítomným přiblížila aktuální trendy, na nichž Dell Technologies pracuje. Kromě umělé inteligence se zaměřila také na IoT, rozšířenou realitu nebo multicloud. Následovala přednáška jednoho z globálních partnerů – Aleše Petra z Microsoftu, který se zaměřil na možnosti

Kompletní reportáže najdete na rmol.cz/setkani

nabízené operačním systémem Windows 10. Luděk Šafář, ISG tech senior manager v Dell EMC, korporaci Dell Technologies představil. O tom, jak moc jsou a do jaké míry nejsou odolné pracovní stanice od Dellu, jsme se mohli přesvědčit hned v přednášce, kterou vedl Petr Zajíček společně se svou kolegyní Monikou Celbovou. -spa-

leden 2019 | www.rmol.cz

SETKÁNÍ Kompletní reportáže najdete na rmol.cz/setkani

Partnerské setkání Epsonu a Honeywellu Mezi podzimní akce pro dodavatele produktů DC/POS přispěla i společnost Ingram Micro Czech Republic. Letos zařadila na konec října setkání zástupců společností Epson a Honeywell, které se odehrálo v jihomoravských Bořeticích. Účastníci po dopolední registraci a společném obědě nejprve odprezentovali novinky

v produktových portfoliích a po informativní části na ně už čekal animační program, během kterého si mohli zkusit některou z připravených stolních her. Účastníci si mohli otestovat své schopnosti ve hrách, jako jsou Tajemné boxy či Holandský billiard. Na závěr podvečera si všichni, rozděleni do týmů, ověřili své znalosti z různých oblastí při Quiz show.

V odlehčeném duchu pokračoval i následný večerní program, který se odehrával ve vinném sklípku. Zde si partneři mohli rozšířit své vinařské obzory při degustaci moravských vín. Připraven byl také bohatý raut s tradičními moravskými pokrmy a na účastníky setkání čekalo mnoho zábavy za doprovodu živé hudby. -dof-

Ingram Micro Czech Republic a Zebra Technologies V duchu relaxace a odpočinku se neslo podzimní setkání společnosti Ingram Micro Czech Republic s partnery a zástupci dodavatele tiskáren, skenerů, RFID zařízení a spotřebních materiálů společnosti Zebra Technologies. Díky službám hotelu Zochova chata, kde se setkání uskutečnilo a který je situovaný

leden 2019 | www.rmol.cz

do krásné malokarpatské přírody nedaleko Bratislavy, to ani jinak nešlo. Akce byla ale samozřejmě především pracovní. Všechny účastníky přivítal po registraci business unit manager Ingramu Jan Rabyška, novinky z portfolia Zebry představili postupně Jaromír Štěpán, Vojtěch Robotka a Jan Flodrman. Prezentace se zaměřovaly na Zebra DNA a ADC, MCD

portfolio, tiskové portfolio a spotřební materiál. Odměnou po přednáškách byla návštěva exkluzivního wellness a saunového světa a masáž. Večer kolegové ocenili gastronomické speciality tradiční slovenské kuchyně ve stylové Furmanské krčmě a absolvovali ochutnávku vín přímo z Malých Karpat. -dof-

Kompletní reportáže najdete na rmol.cz/setkani

Reseller Magazine

19. 2. 2019, Praha Erbia Congress Centrum Registrace zde: www.dcd.cz/konference-a-seminare/

SEZNAM INZERENTŮ AT Computers, a. s.

BenQ Austria GmbH

Hewlett Packard Enterprise

HP Inc Czech Republic, s. r. o.

Lenovo Technology B.V. organizační složka

Lexmark International Czech, s. r. o.

MICROSOFT, s. r. o.

MMD-Monitors & Displays Nederland B.V. – Czech Branch

Optoma Europe Ltd

SWS, a. s.

Trusted Network Solutions, a. s.

Reseller Magazine

REJSTŘÍK FIREM www.atcomp.cz

www.benq.com

www.hpe.cz

www.hp.cz

www.lenovo.cz

www.lexmark.com

www.microsoft.com

www.mmd-p.com

www.optoma.cz

www.sws.cz

www.kernun.cz

100Mega Distribution

6, 7, 13, 34, 58

IBM

6, 8

ABC Data

7, 15, 34, 44

IDC

A-data

Infortrend

Adobe

40, 55

Ingram Micro

4, 65

Agem

7, 58

Intel

6, 7, 8, 11, 12, 38, 40, 53, 55, 56

Amazon

7, 19, 20, 29

IT Trade

AMD

11, 13, 55, 56

Kaspersky Lab

Anect

4, 50, 64

Kingston

7, 13

Apple

19, 20, 34

Konica Minolta

ASBIS CZ

7, 8, 11

Lama Plus

ASBIS SK

6, 7, 8, 41

Lenovo

8, 12, 39

Asus

Lexmark

4, 48

AT Computers

6, 7, 13, 34, 41, 58

BenQ

4, 6, 39, 58

Microsoft

6, 7, 19, 35, 40, 64

Canon

Mio

Canyon

NEC

Cisco

6, 21

Nvidia

Crestron

6, 58

6, 23

Česká obchodní inspekce

Optoma

4, 44

Datart

Penta CZ

Dell EMC

4, 53, 64

Philips

Diskus

Polar

D-Link

Prestigio

Eaton

6, 7

Ricoh

eBay

Samsung

eD system

6, 7, 8, 13, 35, 41, 44, 48, 58

SAP

4, 11, 46, 47

Elko Trading

Sony

7, 8

Epson

4, 13, 38, 39, 40, 65

SWS

6, 7, 8, 35, 41, 48, 58

Ernst & Young

Synology

11, 12

Eset

4, 51

TCCM

Facebook

46, 47, 50, 62

Tech Data Distribution

7, 35

Freecom

T-Mobile

6, 12

Fujitsu

11, 12

Toshiba

7, 12

Gartner

4, 19, 20, 31

TP-Link

GfK

4, 52

Trusted Network Solutions

4, 40, 42

Gigabyte

Verint

Google

20, 46

VMware

Grundig

Vodafone

Honeywell

4, 65

Wacom

7, 19, 39

Western Digital

Huawei

Zebra Technologies

4, 65

Check Point

Zyxel

4, 41

leden 2019 | www.rmol.cz

UŽIJTE SI TEN

NEJLEPŠÍ ZÁŽITEK

z kávy

S LASEROVÝMI TISKÁRNAMI HP

Za nákup vybraných laserových tiskáren HP získáte jako odměnu značkové kávovary De’Longhi. PRAVIDLA: Za nákup vybraných laserových tiskáren HP (konkrétní modely v akci naleznete níže) získává partner atraktivní odměnu v podobě dárků značky De’Longhi. Nákupy tiskáren se sčítají za období 17. 12. 2018 – 31. 1. 2019. Platí na nákupy od autorizovaných distributorů HP. Zakoupené produkty nemusí být uvedeny na jedné faktuře a nakoupené od jednoho distributora. Platí omezení max. 1 ks odměny na IČO. Neplatí pro nákupy podpořené speciální cenou (OPG), e-tail, retail a subdistribuci. Výhra Výh není právně vymahatelná. Akce bude vyhodnocena a dárky rozeslány v průběhu února 2019. PŘEHLED DÁRKŮ DE’LONGHI, KTERÉ MŮŽETE ZÍSKAT:

1. Za nákup 8 ks tiskáren kompaktní plnoautomatický kávovar Espresso De’Longhi Magnifica ECAM22.110B v hodnotě 7990 Kč. 2. Za nákup 5 ks tiskáren kapslový kávovar Nespresso DeLonghi EN 167.W v hodnotě 4890 Kč. 3. Za nákup 3 ks tiskáren pákový kávovar Espresso DeLonghi EC 7.1 v hodnotě 1290 Kč.

Tiskárny v akci: CE461A, C5F93A, C5J91A, C5F95A, CF388A, CF389A, F6W13A, F6W14A, F6W15A, M5H23A, CF377A, CF378A, CF379A, 2KY38A, 1VR14A, W7U01A, J8H60A, J8H61A, F2A69A, F2A70A, B5L23A, B5L24A, B5L25A, B5L26A, A8P79A, A8P80A, CZ271A, CZ272A V případě vyčerpání zásob, si vyhrazujeme právo upravit nabídku za jiný kávovar ve stejné cenové hladině.

Společnost Lenovo® doporučuje Windows 10 Pro.

DOKONALÝ ULTRABOOK Díky úžasnému, novému vzhledu je výjimečně lehký ThinkPad X1 Carbon dokonalou kombinací krásy, rychlé odezvy a legendární odolností.

CO JE NOVÉHO NA X1 CARBON? + Procesor Intel® Core™ i7 vPro™ 8. generace + Windows 10 Pro + Boční mechanické dokování + H DR displej (WQHD 500 nitů a 100% barevný gamut) + Windows Hello se čtečkou otisku prstu a infračervenou kamerou Doporučená cena

od 44 041 Kč

bez DPH