Rinaldo Koppen aan het woord - Home Instead

Aan het woord is Rinaldo Koppen van Home Instead Thuisservice over verbeteren van de thuiszorg en meer…

INTERVIEW FRANCIS BRUEKERS FOTOGRAFIE DION ZWARTJENS

OVER ZAKEN Gelukkiger worden

Home Instead Thuisservice helpt mensen gelukkiger ouder te worden met aandacht en begrip door een vertrouwd gezicht. Juist wanneer het thuis niet meer vanzelf gaat. Op deze manier bieden we ondersteuning en zorgen we voor het maximale leefplezier in de eigen vertrouwde woonomgeving. Home Instead Thuisservice wil zo laten zien hoe anders en natuurlijk zorg kan zijn.

De bekende thuiszorgaanbieders en….Home Instead Thuisservice

We zijn relatief nieuw in het zorglandschap in deze regio. Home Instead is een niet-medische thuiszorgorganisatie. Onze kracht ligt in verbinding en aandacht. Voor de medische handelingen werken we samen met de bekende thuiszorgaanbieders. Onze medewerkers, CAREGivers, zijn allemaal mensen met levenservaring en een ruim empathisch vermogen. Zij verlenen een uur of langer ondersteuning bij iemand thuis, wanneer en hoe de thuiswonende dat wil. Goed om te weten is dat wij voor hetzelfde geld 25% meer zorg kunnen verlenen dan de overige zorgaanbieders. Hiervoor hebben wij prijsafspraken gemaakt met het zorgkantoor.

Bekende gezichten

In iedere situatie bieden wij een aantal vaste CAREGivers. Het zijn telkens dezelfde personen die bij iemand thuiskomen. Dit zorgt voor vertrouwen. Zij komen voor de persoonlijke verzorging (douchen, aankleden), doen boodschappen en koken samen. Maken uitstapjes, zoals een wandeling, spelen een spelletje, werken mee in de tuin of bezoeken samen familieleden. Kortom, we lopen we mee in het ritme van alledag. Wij bieden als het ware een vorm van respijtzorg thuis, waardoor we mantelzorgers een adempauze kunnen geven.

Levensverhalen

Wij werken met een levensverhalenboekje, zodat we inzicht krijgen in iemands leven toen en nu. In het boekje staan belangrijke gebeurtenissen uit iemands leven, mensen die belangrijk voor hen zijn, de manier van wonen, gewoontes, routines en veel meer. Het levensverhalenboekje is een waardevol middel om mensen met dementie op de juiste manier te benaderen en te ondersteunen.

Bomen en bos

Wmo, Wlz, Pgb, Zvw, geriatrie, psychiatrie, indicatie of geen indicatie. Vergoeding of geen vergoeding. Mantelzorg, respijtzorg. Ik begrijp best dat mensen door de bomen het bos niet meer zien. Als daarover vragen zijn, kunnen onze kantoormedewerkers daar antwoord op geven. Zij zijn allen getraind in deze materie.

Wat?

Directeur van thuiszorgorganisatie Home Instead in Noord- en Midden-Limburg. Met een muzikaal hart en zakelijk inzicht. Ambitieus en gedreven. Altijd op zoek naar verbetering in aanpak en proces. Vanuit retail verzeild geraakt in de zorgsector.

Waarom?

Vanuit persoonlijke overtuiging, ervaring, ambitie en vernieuwingsdrang met dit bedrijf gestart om ouderen te ondersteunen bij zelfstandig thuis wonen.

OVER RINALDO

Wat voorafging...

Eigenlijk wilde ik uitvoerend musicus worden bij een symfonieorkest. Daarvoor heb ik de vooropleiding trompet gevolgd bij het conservatorium. Toch koos ik uiteindelijk voor een andere beroepsrichting waar wel brood in te verdienen viel, zoals mij werd geadviseerd. Ik ben begonnen bij HEMA. Via een uitstapje naar een pensioenverzekeraar, waarvoor ik acquisitie mocht doen, ben ik vervolgens naar Gran Dorado gegaan. Daarna stapte ik over naar V&D. Een tijd later opende ik een filiaal van Marskramer in Mierlo.

Afrika

Ik ben lichtjes ongeduldig van aard. Na een tijdje wil ik altijd weer iets nieuws doen. Dus nam ik in 2002 een half jaar onbetaald verlof bij V&D en gingen mijn vrouw en ik op reis in Afrika. Het plan was om met een Jeep van Noord- naar Zuid-Afrika te rijden. Dat is er niet van gekomen. We zijn als vrijwilligers aan de slag gegaan bij een ziekenhuis voor wilde dieren in Zuid-Afrika en bij een school in Tanzania. Wij hebben in die periode ervaren wat goed zorgen voor elkaar betekent en wat het doet voor het leefplezier.

Oma

Mijn oma kreeg te maken met dementie en werd na verloop van tijd opgenomen in het verpleeghuis. Zij voelde zich er onveilig, begreep haar omgeving niet meer en miste de vaste routine van thuis. Ik was destijds 13 jaar en het was pas jaren later dat ik dacht ‘dat moet toch ook anders kunnen!’ Vooral met meer aandacht voor iemands wensen en behoeften. Met zorg die past in de dagelijkse structuren en op de manier waarop iemand dat zelf wil. De economische crisis, concurrentie van goedkopere aanbieders dan de Marskramer, de opkomst van webshops en de herinnering aan de situatie van mijn oma, zetten mij aan het denken. Wil ik nog wel werken in de detailhandel? Word ik hier gelukkig van? Kan ik meer betekenen voor mensen?

In de schoolbanken

Kortom, wie zit er op mij te wachten? Nou, niemand. Dus moet ik zorgen dat dat anders wordt. Daarom ben ik op m’n 43e gestart met de Hbo-opleiding maatschappelijk werk & dienstverlening voor ouderen. Zodat ik ook vanuit die hoek een serieuze gesprekspartner ben. Deze stap heeft oprecht mijn leven veel rijker gemaakt. Via Home Instead probeer ik zorg beter te maken. We hebben een andere kijk op het ouder worden, gericht op de onderlinge relatie in plaats van op de taak.

Nederweert

Mijn band met Nederweert beperkt zich tot het uitgaansleven. Vroeger gingen we op zondag op stap bij de cafés Santa, de Schuur, Madeira en Riva. In de zomer trokken we met grote groepen vrienden naar Nederweert, naar Zwembad Merenveld. Dat waren mooie tijden.

Een aantal van onze medewerkers en zorgvragers woont in Nederweert. Het grote voordeel daarvan is dat veel van hen plat kallen. Dat maakt zorg verlenen meteen vertrouwder, herkenbaarder en toegankelijker. Zo blijft het thuisgevoel intact.

NEWSTAIRS

IN DEZE EDITIE

NEWSTAIRS & VAN EYCK SHUTTERS FRANK & HENRIE STEIJVERS · LIMBURG FESTIVAL JAN KLOMPEN · DE KLEINE WINST NEELTJE & PAUL · CITO TOTAALSERVICE FRANK LEENEN FUNKY HAIRSTYLING KRISTY VERCOELEN · DIVERSO KITTY, CASPAR EN JOHN JANSSEN DIERVOEDERS KARIN LINDERS · MUZIEK & KUNST. IN DE TUIN FRANCIS BRUEKERS · HOME INSTEAD THUISSERVICE RINALDO KOPPEN