I PROTAGONISTI n
VICTUALIA
nasce il primo Marketplace italiano per le forniture aziendali Leonardo Pezzini, Founder & Marketplace Director, illustra obiettivi e modelli di business di questa nuova realtà nata a inizio anno con l’obiettivo di offrire una nuova opportunità d’incontro tra offerta e domanda nel mondo B2b offrendo alle PMI italiane l’opportunità di presidiare anche il canale online Da inizio anno è online Victualia, un marketplace specializzato
tà. In questo momento la nostra clientela è formata da aziende
nelle forniture aziendali che si propone di mettere in relazione
e professionisti, ma stiamo lavorando per estendere la possi-
produttori, grossisti e grandi distributori con questo target di
bilità di acquisto sulla nostra piattaforma anche ad altre cate-
clientela. Ne abbiamo parlato con Leonardo Pezzini, Founder
gorie di rivenditori.
& Marketplace Director.
Nell’ambito dell’offerta distributiva che spazio va a coprire Victualia? In questa prima fase la nostra piattaforma lavora esclusivamente sul territorio italiano, anche se in futuro prevediamo di andare ad operare anche in altri mercati europei privilegiando quelli che hanno caratteristiche simili al nostro. La nostra economia si basa sulla Marketplace Economy (nota anche come Platform Economy) che utilizza diverse tipologie di piattaforme e un modello di revenue che, a seconda dei casi, può essere basato su costi in abbonamento, costi una tantum e commissioni. La nostra scelta è stata quella di lavorare esclusivamente su un sistema che prevede una commissione per ogni vendita effettuata attraverso il nostro marketplace. Anche Amazon, EBay, Airbnb e ManoMano utilizzano la Marketplace Economy. Quello che ci distingue da questi colossi è che il nostro marketplace è B2b ed è chiuso. Il che significa che Victualia è aperta esclusivamente alle aziende certificate dal
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Chi è Victualia?
nostro team dopo aver verificato che soddisfano alcuni pre-
Siamo il primo marketplace italiano specializzato nella fornitura
cisi requisiti, dalla capacità di gestire ordini sia di piccoli che
aziendale e l’unico progettato esplicitamente per le Piccole e
di grandi quantitativi fino alla presenza di una logistica atta a
Medie Imprese italiane. Victualia nasce da un progetto che ho
garantire una rapida evasione dell’ordine. Per noi la priorità è
condiviso fin da subito con mio padre, Roberto Pezzini, e pun-
garantire la massima esperienza al nostro cliente. Per questo
ta a valorizzare l’esperienza nella fornitura aziendale acquisita
siamo particolarmente attenti anche al post vendita.
dalla mia famiglia in circa 40 anni di attività. L’idea è offrire
Come viene gestito il post vendita?
alle PMI italiane la possibilità di presidiare in modo qualificato
Victualia è organizzata per garantire una qualificata assisten-
l’online, andando ad aggiungere un nuovo canale di vendita a
za post vendita sia alle aziende partner sia ai nostri comuni
quelli di cui già dispongono. E questo a un costo accessibile e
clienti. Le prime possono contare su un referente interno che
avendo la possibilità di avvalersi di competenze digitali di cui
le supporta nella soluzione di dubbi ed eventuali difficoltà nella
molto spesso non dispongono.
gestione del rapporto. I secondi trovano nella nostra assisten-
Siete nati a fine 2021…
za clienti un interlocutore per ogni eventuale problematica,
Non esattamente. Diciamo che la progettazione della piatta-
dal ritardo rispetto ai tempi programmati di consegna fino alle
forma è partita a inizio del 2021, mentre a partire dallo scor-
eventuali modifiche dell’ordine o alla gestione del reso.
so settembre ci siamo concentrati sulla ricerca delle aziende
Esattamente, quali sono i servizi che offrite alle vostre
partner. Siamo online dal gennaio di quest’anno. Il nostro è
aziende partner?
un progetto in continua evoluzione che ci vede costantemente
Un elemento che ci distingue rispetto ai nostri competitor è
aperti a inserire nuovi partner e ad ampliare gli ambiti di attivi-
che siamo noi a inserire sulla nostra piattaforma i loro prodotti