Interview
ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΣΑΒΔΑΡΙΔΗΣ
38
Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου: πρότυπο ανάπτυξης Ο Ιωάννης Τσαβδαρίδης, Διευθυντής Πληροφορικής & Ψηφιακής Τραπεζικής στη Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου, είναι το πρόσωπο-κλειδί πίσω από το ραγδαίο μετασχηματισμό της, τα τελευταία χρόνια, με έναν τρόπο θα μπορούσε να είναι πρότυπο για άλλους τραπεζικούς οργανισμούς. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΣΤΑΘΗ ΑΣΠΙΩΤΗ
Χ
ρόνιο... φίλο της τεχνολογίας και ανήσυχο πνεύμα που πάντοτε έχει κατά του το “κάτι παραπάνω” από το αυτονόητο, θα μπορούσα να χαρακτηρίσω τον κ. Τσαβδαρίδη, έτσι όπως τον έχω γνωρίσει μέσα από το netweek. Τη χρονική αυτή περίοδο, στόχος του είναι ο εκ βάθρων ψηφιακός εκσυγχρονισμός της Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου, ο οποίος θα τη θέσει αυτόματα ανάμεσα στις πλέον μοντέρνες περιφερειακές -και όχι μόνο- τράπεζες στην Ελλάδα.
netweek: Ποια είναι τα έργα που “τρέχουν” αυτή τη στιγμή και πότε θα είναι live για τους πελάτες σας; Ιωάννης Τσαβδαρίδης: To σημαντικότερο έργο που “τρέχουμε” είναι η μετάπτωση στο νέο core banking σύστημα, το όποιο είναι εντελώς διαφορετικό από το προηγούμενο. Είναι πολύ μοντέρνο σύστημα, τόσο σχεδιαστικά, όσο και τεχνολογικά και ο στόχος μας είναι να είναι live την πρώτη εβδομάδα του Ιουλίου. Αυτή τη στιγμή (τέλος Απριλίου) βρισκόμαστε στην παραμετροποίηση του συστήματος και ήδη έχουν λάβει χώρα και αρκετές μεταπτώσεις, με στόχο να γίνουν όλα σωστά το Σαββατοκύριακο που θα επιλέξουμε να μεταβούμε εξ ολοκλήρου στο νέο core banking σύστημά μας. Παράλληλα με το core banking σύστημα συνδέεται το e-banking σύστημα της Τράπεζας, το οποίο αναβαθμίζεται, επίσης, για να προσφέρει πολλές περισσότερες υπηρεσίες από αυτές που παρείχαμε προηγουμένως. Νέες υπηρεσίες είναι, για παράδειγμα, το άνοιγμα νέου λογαριασμού, υποστήριξη νέων τύπων πληρωμών, η ανάκτηση κωδικών απομακρυσμένα, χωρίς να υπάρχει ανάγκη επίσκεψης σε κατάστημα της Τράπεζας. Το e-banking αναβαθμίζεται λειτουργικά για να υποστηρίζει και υπηρεσίες corporate banking, οι οποίες δεν υποστη-
netweeK • IOY NIOΣ 2021
ρίζονταν προηγουμένως. Η αναβάθμιση της τραπεζικής αποκλειστικά για επιχειρήσεις θα κάνει ντεμπούτο ταυτόχρονα με το νέα κεντρικό σύστημα μας στις αρχές Ιουλίου. Σημαντική θα είναι η αναβάθμιση του mobile banking για την Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου. Αυτή τη στιγμή έχουμε ένα, θα έλεγα υποτυπώδες, σύστημα mobile banking, με περιορισμένες δυνατότητες - κάνεις μεταφορές, πληρωμές, βλέπεις την κίνηση του λογαριασμού σου. Αντίθετα, το νέο μας τραπεζικό σύστημα με ΑPΙs μας επιτρέπει να εμπλουτίσουμε τις συναλλαγές μας και στο mobile. Όλες οι παραπάνω ριζικές αλλαγές είναι προγραμματισμένο να πραγματοποιηθούν στις 3 Ιουλίου.
Ποιες είναι οι προσδοκίες σας από την αναβάθμιση του mobile banking, με δεδομένο ότι η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου είναι μια περιφερειακή τράπεζα; Οι πελάτες σας θα έχουν και δυνατότητα digital onboarding; Όπως σωστά αναφέρατε, η Τράπεζά μας είναι μια περιφερειακή τράπεζα. Όμως, έχουμε έναν στρατηγικό επενδυτή, το Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης Επικούρησης Ασφαλιστών και Προσωπικού Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων (ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ), τα μέλη του οποίου, θα ήθελαν να εξυπηρετούνται από σημεία σε όλη την Ελλάδα. Αυτή η απαίτηση είναι συμβατή με τον μεγάλο στόχο της Τράπεζας να πάρει άδεια λειτουργίας και εκτός περιφέρειας, έτσι ώστε να αποκτήσουμε καταστήματα στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη. Μέχρι να γίνει αυτό, η εξυπηρέτηση των μελών και των πελατών του στρατηγικού μας επενδυτή θα πρέπει να συνεχίσει να γίνεται. Έτσι, μέσα στο τριετές πλάνο ανάπτυξης που έχουμε καταρτίσει, το 2022 προβλέπεται το digital onboarding. Πρακτικά, αυτό σημαίνει ότι τέλος του 2021, αρχές του 2022 θα διαθέτουμε digital onboarding.