RTI - Junho - 2023

Ano24-Nº-277

Junhode2023

ProvedoresdeInternet:panoramadosetoreperspectivas

Omercadodeprovedoresaindaapresentamuitasoportunidadesdenegócios,sejacomaexpansão dainfraestruturadefibraóptica,sejacomofertadenovosserviçosdigitaisparaosmercados corporativoeresidencial.

ESPECIAL 18

GuiadeprovedoresdeInternet

ResponsáveispormaisdametadedomercadodebandalargafixanoBrasil,osprovedoresdeInternet sãoofocodoguia,quetrazinformaçõesatuaisdasempresas,comocobertura,númerodeassinantes, tecnologiasdeacessoeserviçosoferecidos.

SERVIÇO 30

Prevençãoerespostasaincidentesderansomware–ParteIII

Aterceiraeúltimapartedoartigoabordatemascomoprevençãoedetecçãodeataquesransomware, possíveisrespostasparaincidentes,bemcomométodoseformasdeprevenção.

SEGURANÇA 38

Cuidadosnamigraçãodedatacenter

Migrarumdatacenteréumprocessocomplexo,poisnãoháfórmulamágica.Oartigotrazumroteiro comosprincipaiscuidadosaseremconsideradosnahorademudarasinstalaçõesparaumoutrolocal, sejaeleumcolocationounanuvem. INFRAESTRUTURA 48

Guiadecanaletas,dutos,eletrocalhaseperfilados

Oguiatrazarelaçãodosfornecedoresdecanaletas,caixas,dutos,eletrocalhaseacessóriosnopaís, produtosfundamentaisparaasseguraraorganizaçãodefiosecabosemumainstalaçãoeatransmissão dedadossemerrosecomomelhordesempenhopossível. SERVIÇO

Gerenciamentopredialedeenergiananuvem

Asnovasaplicaçõesdegestãoeenergiaalocadasnanuvempodemajudarasatisfazerrequisitos empresariais,regulamentaresedosocupantescomumasoluçãoexpansívelqueminimizacustoscom serviçosdeTIcomohardwareesoftware.

AUTOMAÇÃO 54

GuiaderoteadoresWi-Fi

OlevantamentotrazaofertadosfabricantesderoteadoressemfionoBrasil,cominformaçõessobre osrecursosoferecidoseapadronizaçãoIEEE802.11.Comoaumentodabandalargaeentradaem operaçãodo5G,ousodesoluçõesindoordoWi-Fitendeacrescercadavezmais.

SERVIÇO 64

Clivadores

Oartigomostracomooequipamentoéfundamentalparagarantirodesempenhodaredeecomoostécnicos podemmedirseoângulodeclivagemdaferramentaestádeacordocomoinformadopelofabricante.

REDESÓPTICAS

Capa

Foto:DepositPhotos

Asopiniõesdosartigos assinadosnãosão necessariamenteas adotadaspor RTI,podendo mesmosercontráriasa estas.

EDITORIAL

Mercadodeprovedores: avançoseperspectivas

Apesardaestabilizaçãodosacessosdebandalargafixano Brasil,deacordocomosrelatóriosdeacompanhamento daAnatel,omercadodeprovedoresdeInternetainda apresentamuitasoportunidadesdenegócios,como mostraareportagemespecialdestaedição.

Aexpansãodainfraestruturadefibraópticaéo principalatrativoparaosinvestidores.Ademandapor Internetdealtavelocidadeequalidadecontinuaráa crescer.Alémdisso,afibratambémtemsidoessencialparaampliaçãodo 5G,queprecisadebackbonebemestruturadoeconectadoàsinúmeras estaçõesradiobasequetransmitemasfrequênciasdaquintageração.

Asoperadorasregionaisestãoagregandonovosaplicativosdigitaisa clientesresidenciais,comostreamingdevídeo,efortalecendoapresençano B2B,comaofertadeserviçoscorporativos,comocloud,segurança, infraestrutura,telefonia,TIedatacenter,oqueabreumamplolequede possibilidadesemcimadesuasredes.

Foipossívelsentirdepertooaquecimentodosetorna14ªediçãodo EncontroNacionaldaAbrint-AssociaçãoBrasileiradeProvedoresde InterneteTelecomunicações.Oevento,realizadode24a26demaioem SãoPaulo,teverecordesnosnúmerosconsolidados:registrouapresençade 20milvisitantesecontoucomapresençade180expositores.

Duranteoevento,oMinistrodasComunicaçõesJuscelinoFilhofez importantesanúnciosparaosegmentodeprovedoresdepequenoporte,além dereconheceropapeldelesnaexpansãonacionaldastelecomunicaçõesea importânciaparagarantiracessoacercade20%dapopulaçãoqueaindanão temInternet.“Queremosfortalecerosetorparaquecontinuecrescendo, principalmentenaszonasruraisedistantes”,afirmou.Outranovidadefoia liberaçãodoFust-FundodeUniversalizaçãodosServiçosde Telecomunicaçõesparausodacategoriaedeumalinhadecréditoestabelecida emparceriacomoBID-BancoInteramericanodeDesenvolvimento.

“TeremosmaisdeR$2bilhõesparaaçõesdefomento,oquedeveincluir projetosdeacesso,infraestrutura,redesmóveisedetransportedealta velocidadecomfibra,entreoutros”,declarouJuscelinoFilho.

Ocrescimentodeacessosdebandalargafixafoide7,8%em2022.Mas comorecorteapenasconsiderandoospequenosaaltafoide16,5%.As empresasregionaistêmdemonstradomelhoriassignificativasdeeficiência operacional,comotimizaçãoepadronizaçãodeprocessos.Investem tambémemcapacitaçãodemãodeobra,gerandooportunidadesde desenvolvimentoeprofissionalização.Emresumo,éumaatividade econômicaquetrazprogressoeriquezanoslocaisondeatuam,emespecial nospontosmaisremotosecarentesdopaís.

ARANDAEDITORATÉCNICACULTURALLTDA. ARANDAEDITORATÉCNICACULTURALLTDA. ARANDAEDITORATÉCNICACULTURALLTDA.

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ISSN1808-3544 ISSN1808-3544

RTI-Redes,TelecomeInstalações,revistabrasileiradeinfraestruturaetecnologiasde RTI-Redes,TelecomeInstalações,revistabrasileiradeinfraestruturaetecnologiasde comunicação,écomunicação,é comunicação,écomunicação,é comunicação,éumapublicaçãoda ArandaEditoraTécnicaCulturalLtda. ArandaEditoraTécnicaCulturalLtda. Redação,Publicidade,Administração,CirculaçãoeCorrespondência: Redação,Publicidade,Administração,CirculaçãoeCorrespondência: AlamedaOlga,315-01155-900-SãoPaulo-SP-Brasil. Tel.:+55(11)3824-5300e3824-5250 inforti@arandanet.com.br–www.arandanet.com.br

ArevistaRTI-Redes,TelecomeInstalaçõeséenviadaa12.000profissionaisdasáreas detelecomunicações;redeslocais,informáticaecomunicaçãodedados;instalações;TV porassinatura;áudioevídeo;segurança(CFTVealarmes);automaçãoprediale residencial;esistemasdeenergia,aterramentoeproteçãoelétrica.

Huaweilançaprograma decanaisparaáreade datacenters

O programadecanaisdaHuawei, adotadoháváriosanosnoBrasilpelas unidadesdebandalargaeconectividade, estáagorasendoreplicadopeladivisãode datacenters.Aempresaacabadelançar umacampanhanacionalpararevendase integradoresquetrazdiversosbenefícios comerciaiseincentivosparavendase certificaçõesdosfuncionários,com recompensasemprêmios.

“AHuawei,presentehá25anosno país,temparceriasdelongoprazocomos canais.Algumasrevendasestãocoma empresadesdequefoi criadoesseecossistemade fidelidade”,dizBárbara Pizzolatto,Vice-Presidente dadivisãodeDataCenterna HuaweiDigitalPower.

Segundoela,afabricante contacom35%demarket shareemdatacenterspréfabricadosmodularesno mundoeoobjetivoé expandirapresençatambém naAméricaLatina.“A estratégiaéestarentreastrês principaisliderançasdo mercadodedatacenterno Brasilemtrêsanos”,afirma. AHuaweidesenvolveeproduztodos osequipamentosparainfraestruturade datacenters,comoUPS,ar-condicionado deprecisão,réguasgerenciáveisebaterias delítio,alémdeentregarsoluções completaspré-fabricadas,desdeumúnico rackatécontêineresoutdoor.

Comaentradaemoperaçãodo5Gno Brasileacrescentedemandaporserviços deprocessamentonaborda(edge computing),acapilaridadedoscanais torna-seaindamaisestratégica:pequenas emédiasempresaseosedgedatacenters irãodemandarsoluçõescompactase prontasparauso,abrindoumamplo lequedeoportunidadesdenegóciosem todasasregiõeselocalidades.

Oprogramadeparceiroscompreende ascategoriasAssociated(básico),Silvere Gold(nívelmaiselevado),cadaqualcom variadasvantagenstécnicasecomerciais.A fabricanteoferecesuportetécnicoe

comercial,descontosprogressivos,apoio emaçõesdemarketing,atividadesjunto comoclientefinaletreinamentosno Brasileexterior.Eparacapacitaros profissionaisetécnicosdasrevendase prestadoresdeserviços,oferecea plataformachamadaDataCenter Facilitycomtrêsníveis:Básico, ProfissionaleExpert.Paracada certificaçãoalcançada,aempresaconcede benefíciosparaavançarnospróximos níveis.Dentrodoprograma,as certificaçõessãodivididasnascategorias SmartPower(sistemasdeenergiae UPS),SmartCooling(Refrigeração)e SmartModularDataCenter(que envolveosdoistemasanterioreseos conceitosdesoluçõespré-fabricadas).

“AHuaweiplanejafocar nodesenvolvimentodos parceiroscomessenovo programa,promovendoo avançotecnológicono Brasil”,afirmaaexecutiva. Parasubirdecategoria,é precisopassarpor treinamentosediversas provas,comodeprévenda,devenda,de soluçãoedeserviços.Por exemplo,paraumarevenda setornarGold,éprecisoter técnicoscomacertificação Profissional.Oesforçovale apena.“Quantomais elevadooníveldeclassificação,maioressão osbenefícios”,afirma.

Umadascampanhasemcursoenvolve alinha FusionModule dedatacenters modulares,queincluiosmodelos FM500 (umrackde24Uou42U); FM800 (até10racks);e FM2000,comatédois corredoresderacks.Osparceirosque estiveremcomacertificaçãoemdiaemais venderemoprodutopoderãoganhar viagensparaCancun,noMéxico,eaté mesmoparavisitarasededaHuaweina China.Paradeterminaramétrica,cada racktemumapontuação,queésomada aolongodapromoção.

AHuaweitambémapresentouo DataCenterClub,programavoltado paraparceiroscomcertificaçõeseque promoveencontrosmensaisde relacionamento,assimcomotorneios degolf,corridadekart,degustaçãode vinho,entreoutrasatividades.

Adistribuiçãoexclusivadoportfóliode datacenterdaHuaweicabeàWDC Networks,comsedeemSãoPaulo.“A WDCtemcapacidadedesuportartodaa partelogística,comestoqueapronta entrega,suportedepré-vendasem projetoseumaequipetécnicamuitobem estruturada”,afirmaBárbara.Umaoutra vantagemdaWDCéaopçãodesoluções financeirascomoDaaS–DataCenterasa Service.“OclientenãoprecisausaroCapex oumexernofluxodecaixaparaadquiriro produto.Elepodeterodatacentercomo serviçoepagarumamensalidadeao fornecedor,diluindoocustoaolongodos anoseusufruindodosbenefíciosfiscais. Nocasodeumprovedordenuvemou colocation,nãoprecisainvestir antecipadamenteantesdegerarreceita”, afirmaBárbara.

SegundoVanderleiRigatieri,CEOda WDCNetworks,acriaçãode umprogramaexclusivoparaparceirosde datacentervemdoaumentodaprocura porsoluçõesebonsnegócios.“Coma evoluçãodasdefiniçõesdocenário político-econômico,percebemosum aquecimentodomercadoemrazãoda atualizaçãodeprojetosquehaviamsido paralisadosaofinalde2022.Acadadia, novosparceirostrazemsuasdemandas,o quepropiciaoacompanhamentodenovas oportunidadesdenegócioseprojetos, alavancadospelomodeloturnkey(de pontaaponta)eDaaS,campanhasde incentivo,apoionacapacitaçãoe especializaçãodoscanais”,comenta.

AparceriaentreHuaweieWDC Networksnaáreadedatacentersfoi firmadaemjunhode2022,quandoa primeiraaliançaentreasempresas,voltada paraaáreadeenergiasolar,pormeioda divisãodenegóciosDigitalPower,já completavaquaseumanodevigência.

Comcercade200milfuncionáriosemtodo omundo,aHuaweiinvestiu,nosúltimos 10anos,maisdeUS$132,54bilhõesem P&D,queresultaramemmaisde110mil patentesativas.NoBrasil,possuiescritórios nascidadesdeSãoPaulo,RiodeJaneiro, Brasília,CuritibaeRecife,alémdeum centrodedistribuiçãoemSorocaba,SP,e duasunidadesfabris,emJundiaí,SP,e Manaus,AM.

Huawei –Tel.(11)5105-5105

Site:www.huawei.com/br/

BárbaraPizzolatto, Vice-Presidenteda divisãodeDataCenter naHuawei:parcerias delongoprazo

TP-Linklança produtosWi-Fi6E noBrasil

A TP-LinkestátrazendoparaoBrasil equipamentosWi-Fi6Evoltadospara redescorporativas,especialmentepara cenáriosdealtadensidade,comuma crescentedemandadedados.Entreas novidadesestáo EAP690EHD,um pontodeacessocapazdeconectaraté 2milclientes,alémdeswitchescom portasdeuplinkde10Gbit/sparacriar umarederobustaesemgargalos,capazes desuportarcentenasdedispositivos conectadossimultaneamenteerecursos desegurança.

Deacordocomaempresa,porserem maisdesafiadores,cenáriosderedesem quecentenasdedispositivosseconectam simultaneamentesãoosprimeirosa receberemequipamentosdeponta.Além dademandadetráfego,outrosfatores comoproteçãodedadosdosusuáriose segurançadaredesãomuitoimportantes nahoradaescolhadoequipamento.

Inicialmente,aTP-Linkvaiusaro Wi-Fi6EparaatenderomercadoB2B, queéondeestãoasdemandasderedes maisexigentesdevidoàaltadensidade, quantidadededadoserecursosde segurançamaisavançados.

AevoluçãoparaoWi-Fi6éuma tendêncianaturaldomercadobrasileiro,e dorestantedomundo,conformea demandadedadosenúmerodeaparelhos conectadosnaredeWi-Ficrescem.Alémde maisvelocidadeesegurança,oWi-Fi6traz outrosbenefíciosmenosconhecidos,como porexemplo,aeconomiadebateriados clientesemenosinterferênciaderedes vizinhas.OBrasilpossuiumenorme potencialparaoWi-Fi6Ee,futuramente, paraoWi-Fi7.SegundoaAnatel,90%dos laresbrasileirospossuemacessoàInternete pelaprimeiravezdesdeoiníciodasérie histórica,maispessoasutilizaramaInternet paraconversarporchamadasdevozou vídeo(95,7%)emcomparaçãocomoenvio ourecebimentodemensagensdetexto, vozouimagensporaplicativosdiferentes dee-mail(94,9%),segundoaPesquisa NacionalporAmostradeDomicílios.Os númerosilustramapenasumadasmuitas funçõesdesempenhadaspeloWi-Finodia adiadosbrasileiros,semcontaro

EAP690EHD:capacidadede conectaraté2milclientes

aumentodestreamingsem4K,jogos online,EAD,redessociaiseo crescimentodascasasinteligentes.O Wi-Fi6EvaiencontrarnoBrasilum terrenofértilparasedesenvolver conformemaisemaisdispositivos vieremcomonovopadrãodefábrica.O mesmoaconteceaoredordomundo.

Quantoaosdispositivosdocliente,a tendênciaéquecadavezmaisdeles venhamcomonovopadrãoWiFide fábrica.Atualmente,existemoito modelosdesmartphones,40modelos denotebookscompatíveiscomopadrão, alémdedoismodelosdesmartTVs.

TP-Link –Tel.(11)4007-2172

Site:www.tp-link.com/br

soluçõesdesegurançadaF5.“Coma tecnologia,osprocessosdemelhoriade desempenhoedeproteçãodeaplicações foram100%automatizados”,dizo gestordecibersegurançaEdvandoSilva. Issoliberaotimeparatarefasmais estratégicas,incluindoacontínuainteração comostimesdedesenvolvimentode aplicações.Relatóriosgeradospelasolução BIG-IPAdvancedWAFcomdadossobre ThreatCampaigneIPIntelligencesão vistospelosgestorescomouminsumo estratégicoparaodesenvolvimentode aplicaçõesseguras.

Desdeapandemia,aconteceuuma explosãodeusodeAPIs(Application ProgrammingInterfaces)dentrodo ecossistemaSebraeMT–essaslinguagens tiveramumcrescimentode85%.“Várias dasaplicaçõesdesenvolvidasestãosendo nacionalizadas,servindotambéma outrosSebraedopaís”,explicaSilva.“E vice-versa:háaplicaçõescriadasemoutras unidadesdainstituiçãoquesãoacessadas pornós.Nessecontexto,oconsumode APIsavançasemcessar.AF5éparte importantedasengrenagensepolíticasque usamosparapublicarAPIsdeformasegura”.

Outraconquistadizrespeitoaouso doF5 BIG-IPDNS .Essasolução colaborouparaqueoSebraeMT atingisseamarcade98%de disponibilidademédiadeacessoà Internet.Alémderesolverosdesafios deendereçamentoIPdasaplicações,a soluçãoadicionasegurançaàdistribuição decargadeprocessamentoentreosdois datacentersdainstituição–umem Cuiabá,MT,eoutroemBrasília,DF.

O SebraeMT-ServiçoBrasileirode ApoioàsMicroePequenasEmpresas, unidadedoMatoGrosso,oferece serviçosdeconsultoriapara70mil organizaçõesediferencia-seporsua agendasustentável.Em2011,a instituiçãocriouoCentroSebraede Sustentabilidade,reconhecido internacionalmentepelasmelhores práticasnadisciplina.Essacaracterística fazcomque,alémdamissãodeacelerar osnegóciosdouniversoPMEdaregião, aentidadetrabalhedeformaproativa paraqueodesenvolvimentoeconômico aconteçadeformaalinhadaàspráticasde sustentabilidade.

Paraofereceramelhorqualidadede serviçoaseususuários,oSebraeMTutiliza

Resultadoscomoestesforamobtidosao longodeumajornadaqueseiniciouem 2019,quandoassoluçõesF5deproteção deaplicaçõeswebededistribuiçãode aplicaçõesforamescolhidaspeloSebrae MTapartirdeumaRFP.

Comapandemia,essasplataformas forammigradasparaomodeloweb, trazendonovosdesafiosparaotimede ICTSecuritydainstituição.Era fundamentalpassaraprotegerasAPIs queconectamasplataformasdoSebrae comaplicaçõesdeoutrasorganizações. Parareduzirasaçõesmanuaisde bloqueiodeblacklistsrealizadaspelos profissionaisdoSebraeMT,tornou-se necessário,também,contarcomsoluções deThreatCampaigneIPIntelligence.

SebraeMatoGrossousa ainteligênciaF5para protegeraplicações

Diantedessequadro,umasegundaRFP foifeitanoiníciode2022,comarenovação detodooambienteF5.Anovafase consolidouoperfildeautosserviçode aplicaçõesweb.Adigitalizaçãodosprocessos transformouasaplicaçõesemplataformas vivas,continuamentemodificadase corrigidas.OBIG-IPAdvancedWAFse atualizaautomaticamente,em milissegundos,paraprotegeressas plataformascríticas.Issoincluiacontínua checagemdotráfegoparaidentificare bloquearbotsmaliciosos,componentesde softwareusadosporcriminososdigitaispara invadirsistemaseroubardados.Asolução daF5identificaeverificaigualmenteosbots lícitos,geradosporplataformasdebusca comooGoogle.Agora,oBIG-IP AdvancedWAFtambémprotegeasAPIs consumidasedesenvolvidaspeloSebraeMT. OSebraeMTcontacomodashboard doBIG-IPcomrecursosdeAdvanced

WAF,LTMeDNSparaganharumavisão clarasobretudooquesepassacoma infraestruturaresponsávelpelo processamentoedefesadasaplicações. CasoaequipedeICTSecuritydeseje realizarinvestigaçõesprofundassobreum possívelataque,épossívelconfiguraro dashboardparasechegaraodetalhe,por exemplo,deumaanáliseforensesobre umincidentedetectado.

F5 –Site:www.f5.com/pt_br

UPIXNetworks fechaacordocom aVoIPGroup

A UPIXNetworkseaVoIPGroup anunciaramumacordoparaautilizaçãodo softswitchVSCcombillingemtemporeal, oCentrexPABXIPMultiEmpresaspara PABXIPnanuvem,omóduloDetrafeo VGSBC(SIP,SIP-I)daVoIPGroup,para agestãodosserviçosdevozempresariais comlicençaSTFC-ServiçodeTelefonia FixaComutadaeoutrosserviçosde comunicaçõesIPunificadas.

AUPIXNetworkséumaoperadora independentederedeneutrae provedoraglobaldeserviçosde conectividadecommaisde250POPs,

interconectadaamaisde15países, 100%dedicadaaomercadoB2Be atacado.Contacomescritórioeoperação técnicaecomercialnoBrasil,restoda AméricaLatinaenosEstadosUnidos.

Emdezembrode2022edepoisde quatroanosdeoperação,aUPIX Networksadquiriua76Telecom(STFC), com5000kmderedeprópriadefibra ópticanoEstadodeSãoPaulo, fornecendosobreelaserviçosdeInternet, datacenterevozSTFCparaclientes empresariais.Fundadaem1998,a76 Telecoméumadasprimeirasoperadoras emnívelnacionalcomoperaçãoSTFC. Comaaquisiçãoda76Telecom,aUPIX expandesuarededefibraeincorporaa operaçãodevozSTFCaosseusserviços paraempresaseatacado.

ComassoluçõesdaVoIPGroup,a UPIXmigrasuaoperaçãodetelefonia STFCaoSoftswitchVSC(VirtualService Controller)V.5.0nagestãodocontrole dosPOPsdeinterconexão,roteamento dinâmico,nobillingprecificadoemtempo real,nagestãodeusuáriosdosserviçosde vozenaportabilidadenuméricacom BDOprópriointegradoaoERP administrativodaUPIXeintegrado tambémaomóduloVGDetrafdaVoIP Groupparacontroleefaturamentodas interconexõesdiretaseindiretascom outrasoperadorasSTFC.Amigração

CentroSebraedoMatoGrosso

incluitambémosserviçosdePABXIP paraoCentrexPABXIPMultiEmpresas V5.0parafornecerserviçosinteligentesde PABXIPnanuvemaclientesempresas desdeumúnicoaplicativoeaimplantação doVGSBCnarededaUPIX.

“Conhecemoshámuitosanoso trabalhodaVoIPGroupimplantandoas operaçõesdevozSTFCdosmaiores provedoresdomercadobrasileirosobre seuSoftswitchVSCeoutrassoluções pioneirasnomercado”,dizRonaldo Pelizón,fundadoreCEOdaUPIX.

“Vamosaplicarnossatecnologia proprietáriaeamplaexperiênciaem alavancarasoperaçõesdevozSTFCede comunicaçõesIPunificadasdaUPIX dirigidasaempresas.Sentimosorgulho ematenderumaempresacomoaUPIX comumprojetodeconectividade diferenciadoemnívelglobaledealto crescimento”,dizAlfredoBellagamba, sócioeCEOdaVoIPGroup.

VoIPGroup –Tel.(11)5506-2318

Site:www.voipgroup.com

FiBrasilescolheMatrix paraomnichannelede inteligênciaartificial

A FiBrasil,operadoraderedeneutra FTTH-FiberToTheHome,contratou osserviçosdecomunicaçãodigital automatizadadaMatrixdoBrasil, empresaespecializadaeminteligência artificialparaprovedores.

SegundoPabloCotta,diretor comercialdaMatrix,comapropostade viabilizarocompartilhamentode

qualidadedainfraestruturaderedede fibraópticaparaoperadorase provedoresbrasileiros(entreeles,a Vivo),aFiBrasilviu-seinclinadaa dispordeumatendimentounificado, rápidoeeficiente.Asoluçãofoi encontradaatravésdaplataforma MatrixOMINI–software omnichanneldecomunicaçãodigital capazdeintegraremumasó plataformamaisde20diferentescanais decomunicação,entreelese-mail, WhatsApp,FacebookMessenger, InstagramDirect,entreoutros.A

Uau-FieMaminfooferecem soluçãoqueuneInternete gestãoderedeWi-Fi

A Uau-FiConnect,empresafocadaem conectividadeenaexperiênciadousuáriovia tecnologiascomobigdataeinteligênciade dados,comsedeemAraçatuba,SP,ea Maminfo,companhiadeconsultoriae integradoradesoluçõesemTIe telecomunicações,comescritórioemSãoPaulo, seuniramparaoferecerumasoluçãoque combinaInternetegestãoderedesWi-Fi.

Oprojetoprevêainstalaçãode2milnovos pontosWi-Fiemnívelnacionalatéofinalde 2023.Ainiciativatambémenvolveacolocação de2milpontosapenasnoNordesteemuma parceriacomaBrisanet.Paraaempreitada,as companhiaspretendemadotaropontode acessoRuckusmodelo R320,da CommScope,dispositivoqueofereceredesem fio802.11acWave2eécapazdeoperarem switchesPoEexistentesecabosCat.5epara reduziranecessidadedeatualizações.Além disso,oequipamentopermitegerenciamento emnuvemviaappliancesfísicosouvirtuaisno localcomousemumcontrolador.

soluçãotambémpermite personalizaçãoeautomatizaçãodo atendimento,viaconstruçãointuitiva defluxosautomatizados,combaseem parâmetrosdeinteligênciaartificial.

“Entenderasnecessidadese especificidadesdeatendimentodessesetor dinâmicoeinovador,queéodasoperadoras eprovedores,éfundamentalparaganhar competitividadeecrescer.Propomosuma plataformaondeosclientespodem finalmenteunificarsuacomunicação, dispondodecontroletotalsobresuas operações”,acrescentaoexecutivo.

Aautonomiaeintegraçãoprometem resultadosrápidoseperceptíveis,comoa reduçãodotempodeesperano atendimento,aumentodataxade respostasemaiordisponibilidadede tempodasequipesparapriorizaçãoda experiênciadocliente.“Unificaro atendimentoeintegrarinteligência artificial,paranós,sófazsentidoquandoé possívelobterresultadosmelhorese/ou superarexpectativas”,completaCotta.

Matrix –Tel.08006045555

Site:www.matrixdobrasil.com.br

“AplataformaUau-FiConnectutilizaa tecnologiaWi-Fiparaentendero comportamentodaspessoasnosambientes físicos.JáaMaminfoatuacomointegradora deTI,comgrandecapilaridadenacionale expertiseemprojetosqueenvolvem infraestruturadeWi-Fi.Nossoprincipal objetivoétransformararedeWi-Fiemum sensordeanálisededados”,explicaRodrigo Antunes,CEOdaUau-FiConnect.

NoBrasil,aUau-FiConnecttemumbig datademaisde6milhõesdeusuáriose aproximadamente20milpontosdeacesso. Alémdeoferecerumaboaconexão,os contratantesconseguemcriarumbancode

AlfredoBellagamba,CEOdaVoIP Group:operadorautilizarásoluções paraserviçosSTFCede comunicaçõesunificadas

PabloCotta(àesq.),daMatrix,e PauloDonini,daFiBrasil:melhor atendimentoaocliente

RodrigoAntunes,daUau-FiConnect: soluçãointegradadeWi-Fianalytics

CONECTOR MECÁNICO EASYCONNECTPARA FIBRASC/APC

Perdadeinserçãodefibra)≤0,5 FibraTipoG.652D,G.657A2,Cabo defibra3,0*2,0mmOtravamento mantémaconfiabilidadedafibra, suportaforçadesuspensão≥1,5N, alteraçõesdeatenuação≤0,3dB

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dadoscominformaçõesdeseusclientes que,posteriormente,podeseraproveitado emaçõesdemarketingpersonalizadasvia ferramentasdeCRMfornecidaspelaUau-Fi eMaminfo,comopesquisaeenviodeSMS oupropagandasdeáudioevídeo.

Paraisto,osusuáriospreenchemum formulárioquesegueasnormase diretrizesdaLGPD–LeiGeralde ProteçãodeDadosparateremacessoao Wi-Figratuitodolocal.“Aaçãotraz ganhosparaambososenvolvidos.A empresaadquireinformaçõesrelevantese oclientenãosóacessaaInternet gratuitamente,comotambémtemuma interaçãomaisdiretaepersonalizadacom amarca”,finalizaoCEO.

Uau-FiConnect –Tel.(18)3304-5917

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Maminfo –Tel.(19)3751-3100

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GeraçãoTecnologia crescecomparceria daFurukawa

A GeraçãoTecnologia,integradorade valoragregadocomsedeemPortoAlegre, RS,éfornecedoraPlatinumdaFurukawa noEstadodoRioGrandedoSul.Tal

outorgapermiteàempresacomercializar, instalarefornecerassistênciatécnicae suporteaosprodutosdamarca,bemcomo oferecergarantiaestendidade25anos.

“FazemospartedoprojetoGreenIT, iniciativadafabricanteparaadestinação corretaderesíduos.Oscabosrecolhidos sãoenviadosparaCuritiba,PR,onde passamporumprocessodedecapagem semqueimaparaseremreciclados”, afirmaDanielAugustoNatorf,diretor comercialdaGeraçãoTecnologia.

Fundadaem2006,acompanhiasempre tevecomoprincipallemafornecerum atendimentomaishumanizadopara clientesecolaboradores.Talpremissaé seguidaatéosdiasatuaisapontodea empresacontarcomumapsicólogaem seuquadrodefuncionários,hojecom

72colaboradores,sendo60apenasno setordeengenharia.Jáagamadeserviços abrangeprojetosdedatacentersea instalaçãodecabeamentoestruturado, GPON,CFTV,sistemasdeenergiae pontosdedetecçãoealarmesdeincêndio.

Desdeasuafundação,aGeração Tecnologiajáinstaloumaisde200mil pontosderedeeesteveenvolvidaem diversosprojetos.Taisnúmerossão alicerçadospelaparceriafeitaem2007com aFurukawaqueenvolvenãoapenasouso demateriaiseequipamentos,mas tambémtreinamentosparaseutime.

“Duasvezesporano,umengenheiroda FurukawavematéPortoAlegrepara ministrarcursosparaasnossasequipes.Éa formaqueencontramosparanosmanter sempreatualizadoscomasúltimas tendênciasdomercado”,afirmaNatorf.

Atualmente,cercade90%dosprojetos estãoconcentradosnoRioGrandedoSul, sendoosoutros10%espalhadosentre ParanáeSantaCatarina.Jáosserviçosde datacenterssãoexecutadosemtodoo territórionacional.Acompanhiaatende setorescomosaúde,educação,comércioe alimentação,tendotrabalhadocom clientescomoCoca-Cola,BrasilTelecom, BurgerKingeCaixaEconômicaFederal.

GeraçãoTecnologia –Tel.(51)3737-2084 Site:www.geracaotecnologia.com.br

DanielNatorf,daGeração Tecnologia:maisde200milpontos deredeinstalados

Foto:G4ProduçãoAudiovisual

MKSolutions:novas soluçõesdegestãoe cobrançaparaprovedores

A MKSolutions,desenvolvedoradesoftwaredegestãopara provedores,disponibilizouoMKNextPay,umfacilitadorfinanceiro comrecursoscomocontroledeações,históricodemovimentações, verificaçãodeboletosatrasadoseliberaçãoautomáticade pagamentos.Umadesuasprincipaisfuncionalidadesépermitirqueo provedorfaçacobrançasviaPIX.Aaplicaçãorealizaocálculoapenas dovalorliquidado,excluindotaxasdeemissãoecancelamento.

“Temosfocadonaquantidadeequalidadeparaatenderosusuários comaeficiênciaqueelesmerecem.Nessesentido,tivemosum aumentode100%napenetraçãodausabilidadedagamaatualde produtos.Nossoecossistemaacabasendoumdiferencial,poisquanto maisprodutosoclienteutiliza,maiseletendeacrescerconosco”,afirma TulioBarbosa,CEOdaMKSolutions.

OutranovidadeéaatualizaçãodoMK4,softwaredegestão financeira,deoperaçãoetécnica.Aversãotrazfuncionalidadesadicionais comoaveiculaçãodeanúncioseavisosapossibilidadedeemitir notificaçõessemelhantesaplataformascomoIfoodeUber.Os usuáriosdaplataformatambémtêmacessogratuitoaoMKNextPay.

JáoMKCRM+éumaplicativoparadispositivosmóveisque permiteexecutaraçõesdemarketing,promoçõesevendasde planos.“Ultrapassamosamarcade15milhõesdeusuários autenticadospormeiodenossosclientesprovedores.Alémdo nichodeoperadorasregionais,estamosexpandindopara segmentoscomosegurança”,dizoCEO.

OportfóliodaMKSolutionsaindaofereceoutrosprodutos complementaresaoMK4,comooaplicativoMKSAC+,desenvolvido paraquecadaprovedor,usandoasuamarca,atendaseusassinantesem solicitaçõesdeautosserviço;oMKBOT,queutilizaIA–Inteligência ArtificialparaautomatizareagilizaroatendimentoviaWhatsApp, Messenger,Telegramewebsite;MKMaps,voltadoparagestãoda rededefibraóptica;MKMULTI,quepossibilitaumgerenciamento completodefiliaiscomacessosindependentes;oMKBI,umpainel deindicadoresquepermiteaanálisederesultadosdaempresadeforma práticaesimples;eoMKEspelhado,softwarequemantém atualizaçãodobancodedadosdoclienteemtemporeal, protegendo-oemsituaçõesnãoesperadas.

AtualmentesediadaememSantaCruzdoSul,RS,ecomescritório emSãoPaulo,aMKSolutionsestápresenteem25dos27estados doBrasil,commaiorparticipaçãode mercadoemSãoPaulo,RioGrande doSuleMinasGerais.Umadas metasdacompanhiapara2023é aprimoraroescopodesoluções comtecnologiascomoIAeo ChatGPT.“VemosaIAcomo umaoportunidadedeevoluir processosdiáriosesoluçõesdigitais queofertamos.OMKBOTéum bomexemplodeferramentaque utilizaatecnologia.NocasodoChat GPT,éumrecursoquesomaaos processosinternos,servindocomo

TulioBarbosa,da MKSolutions:novas ferramentasea utilizaçãodetecnologias comoIAeChatGPT

consultaeauxílionoaprimoramentodenossosprodutos.O desenvolvimentotecnológicosemprechegaparasomar,principalmente setiverligaçãocomtelecomunicaçõeseInternet”,finalizaBarbosa.

MKSolutions –Tel.(51)99694-6131n Site:www.mksolutions.com.br

Intelbrasinaugura novafilialem SantaCatarina

A Intelbras,desenvolvedoradeprodutosesoluções tecnológicas,iniciousuasoperaçõesemTubarão,SC.Com investimentoinicialdeRS60milhões,aunidadecontempla linhasdeproduçãodecabosderedesefibraópticaemum terrenode30milm2,sendometadedeáreaconstruída.

Comonovoparquefabril,aempresachegaaumtotaldeseis unidades:duasemSãoJosé,SC(matrizefilial),Manaus,AM, SantaRitadoSapucaí,MG,eJaboatãodosGuararapes,PE.

“AIntelbras,quenasceuemSantaCatarina,sempreteve participaçãoativanodesenvolvimentoindustrial,tecnológicoe socialdaregião.ComafilialTubarão,vamosampliarnossa presençanoestado,abrindonovasoportunidadesdenegóciose atuandodeformamaisamplanosetordecabosderedesefibra óptica”,explicaAltairSilvestri,CEOdaIntelbras.

Oprincipaldestaquedaproduçãonafilialéafibraópticaque, segundoaAnatel,jácorrespondea66%dabandalargafixadoBrasil. “Atuardeformadiretanaproduçãodecabosdefibraópticaeredesé partedaestratégiada Intelbrasdeoferecer soluçõescadavez maiscompletasem conectividadeparao cliente.Nossa expectativaéobter umganhodeescala, ampliaroportfólio nessesegmentodemercadoeatendernossosclientescommais agilidade,customizaçõesemelhoriacontínua.Tudoissovai fortaleceraindamaisamarcacomoumasoluçãocompleta,confiávele próximadosparceiroseconsumidores”,comentaAmilcarScheffer, diretordaunidadederedesdaIntelbras.

ParaThiagoCarbogimMaciel,gerentedaplantadafilialTubarão, aproduçãointernadecabostambémvaiproporcionarumcontrole dequalidademaisefetivo.“Comoestaremosmaispróximosde nossosfornecedores,vamospoderrealizaramplostestesde qualidadeemtodososprocessos,desdeafabricaçãoatéaentrega paraocliente,dentrodasespecificaçõesnecessárias.Aunidadeserá umimportantepilardaempresa,quevainosaproximaraindamais dosparceirosefidelizá-los”,finaliza.

Intelbras –Tel.(48)3281-9500

Site:www.intelbras.com/pt-br/

FábricadaIntelbrasemTubarão

ProvedoresdeInternet: panoramadosetor eperspectivas

Apesarda consolidaçãodosetor edaestabilizaçãodos acessosdebanda larganoBrasil,o mercadode provedoresainda apresentamuitas oportunidadesde negócios,sejacoma expansãoda infraestruturadefibra óptica,sejacomoferta denovosserviços digitaisparaos mercadoscorporativo eresidencial.Vejaa opiniãodosexecutivos daprincipaisempresas dosetor.

SegundodadosdaAnatel-Agência NacionaldeTelecomunicações referentesamarçode2023,oBrasil encerrouomêscom45,7milhõesde acessosbandalargafixa, dosquaismaisdametade, ou23,6milhões(cerca de51,2%)pertencem aosegmentodos PPPs-provedoresde pequenoporte.O crescimentodoacessoà bandalargafixa, considerandograndese pequenos,foide7,8%em 2022.Mascomorecorte apenasconsiderandoos pequenosocrescimento foide16,5%.Dototalde conexões,30,9milhões eramatendidosatravésda tecnologiadefibraóptica emaisde40,1milhões comvelocidadesacimade 34Mbit/s.

DeacordocomaResoluçãonº694, de17dejulhode2018,daAnatel,é consideradoPPPogrupodetentorde participaçãodemercadonacional

SandraMogami,daRedaçãoda RTIRTI RTI

Tab.I-Acessosbandalargafixaporregião.Fonte:Anatel

inferiora5%emcada mercadodevarejoemque atua.Porsuavez,oAto nº6539,de18deoutubro de2019,declarouqueas prestadorasnão pertencentesaosgrupos econômicosdaTelefônica, TelecomAmericas,Telecom Itália,OieSky/AT&Tsão consideradasPPPs.

Presentenaaberturado 14ºEncontroNacionalda Abrint-Associação BrasileiradosProvedoresde InterneteTelecomunicações, emSãoPaulo,nodia24de maio,oministrodas Comunicações,Juscelino

Filho,tambémdestacou emseudiscursooperação paraaumentaroacessode PPPs-pequenosprovedores deInternetarecursosdo FUST-Fundoparaa Universalizaçãodos Serviçosde

Telecomunicações,que nesteanotemdisponíveis R$2bilhõesparaprojetos deconectividade.

Porcontadadificuldade deapresentaçãodegarantias pelasPPPsparaobter financiamentosde infraestrutura,disseo ministro,oMCom apresentouemabrileteve

Fig.1–Evoluçãodosacessosdebandalargaporfaixadevelocidade.Fonte:Anatel

Fig.2–Evoluçãodosacessosdebandalargapormeiodeacesso.Fonte:Anatel

Fig.3-Evoluçãodosacessosdebandalargaporportedaempresa.Fonte:Anatel

Tab.II–Empresascommaisacessosembandalarga fixanoBrasil.Fonte:Anatel(mar/2023)

aprovadacarta-consultapelaCofiexComissãodeFinanciamentosExternos, doMinistériodoPlanejamento,que autorizouatomadadeempréstimode US$100milhõesjuntoaoBID-Banco InteramericanodeDesenvolvimento.

OvalorobtidopeloFUSTfoi repassadoaoBNDES,queadministrará osrecursoscomoummecanismo garantidorquepermitiráàsPPPs obteremfinanciamentodebancos públicoseprivadosparaseusprojetos, comprioridadeosqueatendamàsmetas deuniversalizaçãodoFUST.

Deacordocomosresultadosde PesquisadeSatisfaçãoeQualidade Percebida2022,comopanoramasobre osetordetelecomunicaçõesdopaís, houveaumentodasatisfaçãocoma bandalargafixadasoperadorasem relaçãoa2021.Nototal,88.276 consumidoresresponderamaos questionamentose,apartirdesses dados,foipossívelavaliaroserviço prestadopelasoperadorasemcada estadoeportipodeserviçoprestado.

Oatendimentoestáentreosdiferenciais doprovedor,quetrabalhafocadona satisfaçãodocliente,tendoequipes própriasparaatenderosassinantesde formarápidaeeficiente,dadaa proximidadefísicacomosclientes.

Aseguirtrazemosalgumasinformações decrescimentoeplanosdosmaiores provedoresregionaisdopaís.Enoguia dapágina30sãodetalhadasinformações dessesegmento,comocobertura,número deassinantes,tecnologiasdeacessoe serviçosoferecidos.

Principaisprovedores

AllohaFibra

Atualmente,aAllohaFibra(EBFibra) éamaioroperadoraindependentede fibraópticadoBrasil,contabilizando maisde1,4milhãodeacessosnoB2Be B2C.“Somosaempresadebandalarga fixaquemaiscresceuem2022e,nessa mesmamodalidade,nosposicionamos em4ºlugarnomercado.Jánoquesito bandalargadefibraóptica,somosa

terceiramaiordopaís.Nossavisãoéde queasestratégiasdecrescimentoorgânico einorgânicosãocomplementares”,diz AlexandreMoshe,CEOdoGrupo AllohaFibra.Aofinalde2022,a companhiaatingiuessaimportantemarca deassinantes,representandoum crescimentoorgânicode24%se comparadoaofinalde2021e consolidando-secomoumrelevante playeremescalanacional.

Ogrupoatuacomnovemarcas comerciaisnoBrasil(Mob,Wire, Sumicity,Click,Univox,Giga+,Vip, NiuFibraeLigue),comestratégia regionalquereforçaovínculocom consumidorlocal.Contacomumarede debackbonedemaisde70mil quilômetrosemaisde110mil quilômetrosdefibra óptica.Oferece atualmenteumacobertura para7,8milhõesdeHPs, emmaisde280cidades, eumaredecapazde atender650municípios emterritórionacional.

SegundooCEO,no casodosprovedoresde Internet,asmaiores oportunidadesde crescimentonoBrasil estãoprincipalmentena expansãoda infraestruturadefibra óptica.“Ademandapor Internetdealtavelocidadeequalidade continuaacrescer”,diz.Alémdisso,a fibraópticatambémtemsidoessencial paraampliaçãodo5G,queprecisade backbonebemestruturado,conectadoàs inúmerasestaçõesradiobaseque transmitemasfrequênciasdaquinta geração.

osconsumidorescompreçosmais acessíveisemelhorianaqualidadedos serviçosoferecidos”,diz.

Alémdisso,amaiordemandapor fibraópticatemimpulsionadoo setoreasPPPs.Informaçõesda Anatelmostramque,entre2015e2017, onúmerodeacessosexclusivamente pormeiodafibraópticaampliou maisde432%,deaproximadamente 258milpara1,3milhãoentreos pequenosprovedoresnoperíodo.

“Aexpansãoregionaldarededefibra ópticadaAllohaseencaixaemnossa estratégiadenegóciomaisampla,queéa liderançaemserviçosdeInternetde qualidadeemdiversaslocalidades, considerandoaculturaeaspráticasde negócioslocais,comaçõesgo-to-market eoperações personalizadas.O conhecimentolocaldas cidadesemqueestamos presenteséumdos nossosprincipais diferenciais competitivos”,diz.

AlexandreMoshe,CEO daAllohaFibra: ganhosdeescalae eficiênciacom autonomiaregional naspontas

Segundooexecutivo, expandiraredetem permitidoàempresa alcançarnovosclientese áreasdeatuação, aumentandoassima participaçãonomercado. “Aolevarafibraóptica pararegiõesmenos fibradas,aAllohaFibracontribui tambémcomainclusãodigitalecomo desenvolvimentodessasregiões, oferecendoumainfraestruturade Internetquepodeestimularacriaçãode novosnegócioseageraçãodeempregos, oqueéfundamentalparao desenvolvimentodopaís”,afirma.

Omercadodeprovedorescontinuase expandidodeformaacelerada,sobretudo paraasempresascomatuaçãoregional, quetêmganhadocadavezmaismercado aoatenderlocalidadespoucoatendidas pelasgrandesoperadoras.“Esse crescimentonosúltimosanostem geradotambémumaumentoda competitividade,quevembeneficiando

Ogrupotemcomometaexpandiro crescimentoorgânico,visandoaumentar apenetraçãonascidadesondejáestáede formamaisrápida.“Alémdisso, buscamosfortalecernossapresençano mercadoB2B,expandindoabasede clientesnofornecimentodeserviços corporativos,comoconectividade,cloud, segurança,infraetelefonia”,diz.

Aempresadesenvolveuummodelode gestãohíbrido,combinandoganhosde escalaeeficiênciacomautonomiaregional naspontas.Nessecontexto,temconseguido aolongodotempoavançossignificativos deeficiênciaoperacional,decorrentesda difusãodemelhorespráticasentreas operações,otimizaçãoepadronizaçãode processos,rotaçãodeexecutivosentre diferentesoperações,emcombinaçãocom ganhosdeescalaobtidoscomacentralização defunções,comocomprasetecnologia.

“Queremosampliaraofertadefibra ópticadequalidade,levandoacessoà Internetparaomaiornúmerode pessoase,dessaforma,contribuirpara ainclusãodigitalesocialdoBrasil. Nossametaseráseguirfocadosem crescimentocomqualidade.Buscamos estarentreostop2dosmercadosem queatuamos,mantendoa proximidadecomascidadese comunidadesemqueestamos presentes”,diz.

AAllohatemampliadoaofertade novosserviços,deformaquegerevalor eatratividadeparaopúblico.

“Buscamosserviçosdigitaisdealta relevância,combinadocomofertade OTTseTVstreaming,paraqueo clienteinterajadiariamente”,afirma.

Oconhecimentoregionalea proximidadecomoclientesão diferenciaisdasuaatuação.Boapartedas operaçõesdefieldserviceede atendimentousammãodeobralocale sealavancamtantonoconhecimento regionalquantonaexpertisedogrupo comoumtodoparagarantiramelhor experiênciaparaosclientes.“Comisso, temosíndicesdequalidadederede,de reparoedeatendimento,quesão referênciasnomercadoemexcelênciada entrega”,finalizaMoshe.

Americanet

ComsedeemBarueri,SP,aAmericaneté umaprovedoradeconectividadecriadaem 1996paraatenderomercadocorporativo, hojecomcercade3milhõesderesidências passadascomfibra.“Ametapara2023é agregarpelomenos80milnovosclientes residenciais.Em2022,jáadicionamoscerca de214milclientesresidenciaise corporativos”,dizLincolndeOliveira, CEOdaAmericanet.Atualmentea empresacontacomcercade14milclientes B2Bemaisde50milquilômetrosderedes defibra,construídaseadicionadaspor meiodeaquisições,conectandomaisde 250localidadesem10estados.

Deacordocomele,aAmericanet detémquase2%nabandalargafixaem todooterritórionacional.“Nossas operaçõesestãoconcentradas principalmentenoestadodeSãoPaulo, ondesomoslíderesemdiversas cidades”,afirmaoexecutivo.

Nasuaavaliação,omercadoseguecom grandepotencialdecrescimento especialmentenointeriordoBrasil.“No Centro-Oeste,porexemplo,triplicamos nossabasedeclientes.Deacordocom númerosdaAnatel,ototaldeassinantes doserviçodebandalargafixada Americanetsaltoude55,8mil,em fevereirode2022,para152,7mil,emigual mêsdesteano”,diz.Aexpansãodo5G tambémvaiabrirnovasoportunidades paradiversificaçãodeportfólio,ampliando ospacotesdeserviços.

Outratendênciaemcrescimentosãoas redesneutras,otimizandoinfraestrutura eracionalizandocustos.Aempresa anunciounoiníciodesteanoacriaçãoda SienaBrasilparaaconstruçãodeuma redeneutradefibraópticasubterrâneade 6milkm,noestadodeSãoPaulo, visandoatenderclientesresidenciaise corporativos.Paraisso,prevê investimentosdaordemdeR$1bilhão até2028.Ainiciativafoipensadacomo

umaalternativapara resolverosproblemas relacionadosaos cabeamentosaéreosque têmdesafiadoomercado nosúltimosanos.O objetivodaAmericanet, alémdeutilizararede,é alugarainfraestruturada Sienaparaoutros provedores.Aoperadora começouaconstruire implantarpartedessa redeneutranosegundosemestredoano passadoeatualmentejáestádisponívelem cincobairrosdeSãoPaulo,agoracom300 quilômetrosdeextensão.“Utilizamosfibra ópticadealtatecnologiaeummétodode soterramento‘nãodestrutivo’,que preservaamaiorpartedascalçadas”,diz.O Bradesco,contratadopelaAmericanet/ Sienaparaprospectarastelcose investidores,tambémestáemnegociações

comfundos internacionaisparaum potencialinvestimento decapitalnaSiena.

Alémdesses segmentos,aofertade soluçõesde conectividadepara empresaséumcampo comamplopotenciala serexplorado,com foconasoperaçõesem nuvemedados descentralizadosnomodelodaedge computing.Jáo5Gvaiaceleraro desenvolvimentodeaplicaçõesdeIoTInternetdasCoisasparadiferentessetores quejáatuamnomodelo4.0,comoa indústria.Tambémsurgirão oportunidadesdenegóciospara provedorescomoavançodassmartcities esmarthomes,tantonapartedeInternet quantoSVAs-serviçosdevaloragregado.

Osegmentodestreamingtambémé outronichodenegóciosemcrescimento.O Brasiléosegundopaísquemaisconsome filmesesériesviastreamingnomundo, ondecercade64,58%dapopulaçãoassina pelomenosumserviçodestreaming, segundolevantamentodaempresaFinder. “NósacabamosdelançaroAmericanetTV, umserviçodestreamingusandoaredede InternetdaAmericanetpormeiodeuma settopboxentregueaoassinante,e tambémporaplicativodisponívelparaIOS eAndroid”,afirma.

Atéofinaldoano,aempresaprevê investircercadeR$200milhões(US$38 milhões)paraamanutençãodo crescimentoorgânico,queenvolvea expansãodarede,manutençãoda infraestruturaeaquisiçãodenovos clientes.“Queremoscontinuarcrescendo emumritmosólidoesustentável,em ummercadodefibraqueéaltamente competitivo”,finalizaoCEO.

LincolndeOliveira,CEOda Americanet:basede clientestriplicouno Centro-Oeste

Brisanet

ABrisanet,comsedeemPereiro,CE, segundamaiorempresaentreos provedoresdeInternetnoBrasilemaior provedordebandalargafixadaregião Nordeste,segundoorankingdaAnatel, tem28,3%demarketshareemfibraem noveestados(155cidades).Fundadahá 25anos,contacomumportfóliode produtos100%emfibraópticaedesde dezembrode2021éumadasoperadoras regionaismóveisde5G,tendo arrematadotrêsfrequênciasnoleilão promovidopelaAnatelqueahabilitama operarnoNordesteeCentro-Oeste.A Brisanetatuatambém pormeiodamarcaAgility Telecom,quefornece serviçosdeInternetsob omodelodefranquias emcidadesmenorese áreasruraisdoNordeste.

Noprimeirotrimestre de2023areceita operacionallíquidada Brisanetcresceu35% quandocomparadaao 1T22.Esseresultadoé frutodaexpansão geográficaorgânicadacompanhia,que no1T23adicionouàsuabase59mil clientes.OEBITDAdo1T23foide R$139,4milhõescommargemde 47,7%,umcrescimentode80%em relaçãoaoEBITDAdo1T22, evidenciandoamelhoriademargem decorrentedeaçõesvoltadaspararedução decustosapartirdeabrilde2022eda reduçãodoritmodeexpansão,oque reduzoscustosiniciaisdeentradaem cidadesnovas.

ABrisanettemcomomissãoprover umserviçodeInternetdequalidadepara todososcidadãosdaregiãoNordeste, incluindoaquelesqueresidememlocais distantesdosgrandescentrosurbanos. Umdosprincipaisdiferenciaisde qualidadevemdesuaoperação verticalizada.Acompanhiaatuaemtoda acadeiadevalor,desdeomapeamento depotenciaisnovasáreasareceberem fibraatéofornecimentodesuportee

monitoramentodoserviçoparaos clientes.Orelacionamentocomocliente éadministradoprincipalmenteatravésda suaplataformaproprietáriadegestão, quepermiteconhecereatuaremtempo real,docentrodeoperações,nasededa companhia,oqueacontececomasua infraestruturaeclientes.Contacomuma estruturadedatacentersintegradaecom conteúdolocal,oquegaranteaqualidade eestabilidadenoacessoàInternet,além deeconomiaecapacidadedeaumentar velocidadededadosnofuturo.

ABrisanetcontaaindacommaisde 29milkmdeinfraestruturadebackbone emaisde61milkmdecabosFTTH.No 1T23foramadicionados 280milHPse59mil clientes.Apesardo cenáriomaisdesafiador, aBrisanetcontinuacom elevadocrescimento orgânicodeassinantes.A expectativapara2023é decresceremtornode 20milassinantes/mês. “Ocenárioeconômico brasileiro,especialmente naregiãoondeatuamos, permanecedesafiador. Ainflaçãoeaestratégiadepreços adotadapelaconcorrênciacontinuam exercendopressãonomercadode telecomunicações”,informaaempresa.A Brisanetavançanascapitaiseregiões metropolitanas,commarketshareem fibraentre50%e65%emNatal, MaceióeJoãoPessoa,eacimade19% emFortaleza.EmTeresinaeAracaju, ondeacompanhiaentrouno segundosemestrede2021,osharejá estáacimade14%noPiauíeacimade 20%emSergipe(númerosdemarço de2023).

DuranteoCongressoRTIde ProvedoresdeInternet,realizadoem abrilemFortaleza,aBrisanetconfirmou oiníciodaoperaçãodo5GemFortaleza eregiãometropolitanaparaofimdeste ano.AinformaçãoédoCEOda Brisanet,JoséRobertoNogueira, acrescentandoqueaempresaestácom 100%daáreaurbanacobertacom

infraestruturaprópria,semcontratos comterceiros.“Nasegundaquinzenade junho,aoperaçãodo5Giniciaem Pereiro,CE,ondeficaasededaempresa, ecidadesvizinhas.Comosempre,a Brisanetcomeçaaimplementaras tecnologiasdointeriorparaacapital.No fimde2023,arede5Gestarádisponível paratodososmilhõesdehabitantesda capitalFortalezaeregiãometropolitana”, disse.Ametaédisponibilizaro5Gem cercade40cidadesnointeriordaregião Nordeste,alémdeFortaleza.A expectativaéqueovalormédiodos serviçosoferecidossejadeR$30ainda nesteano.Maspartedoespectro fornecidopelaBrisanetabarcaráo4G parapoderatenderamaioriada populaçãoqueaindautilizadispositivos móveiscompatíveissomentecomessa tecnologia.

Desktop

Fundadaem1995,emSumaré,SP,a Desktopcompletounoprimeiro trimestrede2023trêsanosdonovo direcionamentovisandoaceleraro crescimentonomercadodetelecom, marcadopeloiníciodaparceriacoma H.I.G.Capital.Nesseperíodo,realizou IPOemjulhode2021,fez10M&As (aquisições)nointeriordeSãoPaulo, adicionou3,7milhõesdedomicíliosna coberturaecresceumaisdeseisvezesa basedeacessos,atingindo955mil assinantes.

“Nocomeçode2020atendíamos16 municípios.Hojeestamosem180 municípiosepróximosde1milhãode assinantes.SomosaempresadeInternet quemaiscrescenoestadodeSãoPauloe jáalcançamosaposiçãodasextamaior provedoradoBrasil”,dizGustavo Redondo,SuperintendentedeGentee GestãodaDesktop.

Aempresatevefortecrescimento orgânicoeinorgânicodesde2021ea expectativaécontinuarnomesmoritmo. “Aestratégiatemsidoumareceitade sucessoetemdadocerto”,afirma.De acordocomoexecutivo,omercado continuaaquecidoeaindatemmuitas

JoséRoberto Nogueira,CEOda Brisanet:5Gemcerca de40cidadesdo Nordeste

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oportunidades,inclusivenaprópriafibra óptica.“Cadavezmaisaspessoasestão seconectandodecasa,usando tecnologiasdigitaisparatrabalhar, estudaresedivertir.Tudoissocolabora paraqueosetortenhamaispotencialde crescimento”,diz.

Parasuportaressecrescimento,a companhiaacelerousuatransformação digital,seguiucapturandosinergiasdas operaçõesdeM&Asconcluídaseabsorveu relevantesganhosdeescala.Tambémestá investindopesadoemcapacitaçãode pessoal.“Temosresponsabilidadede formarbonsprofissionais.Estamoscom algunsprogramasdetreinamentojáem andamento,quecomeçamdesdea formaçãodejovemaprendizparamãode obratécnica.Temosaindaumaparceria comoSenaiquefuncionamuitobem”, afirma.

Deacordocomosdadosdo balançofinanceirodo1T23,a Desktopregistroureceitalíquida eEBITDAanualizadosse aproximandodeR$1bilhãoe R$500milhões,oquerepresenta umcrescimentodemaisdeseis vezesemrelaçãoao1T20.Em linhacomodirecionamento divulgadonosúltimos trimestres,aempresaseguiucom suaestratégiafocadanosganhosde eficiênciaenapreservaçãodecaixadurante o1T23.ADesktopaindaincrementou em30%suarede,alcançando55milkm,e ampliouomarketsharenoestado, passandode14%noprimeirotrimestre de2022para16%no1T23.

No1T23,aDesktopconcluiuaaquisição de70%daFasternet,adicionando116mil novosassinantesdistribuídosemmaisde 35cidadesadjacentesàoperação.Essaéasua décimaaquisiçãoeasegundamaior transaçãoemtermosdenúmerosde acessos.Alémdisso,aotérminodo1T23,a companhiaconquistou29miladições líquidasorgânicasàbasedeassinantes,oque representaumcrescimentode24%em relaçãoao4T22.Aquantidadedecasas passadas(HPs)subiupara4,2milhões, crescimentode35%anoaano.

Vero

AVeroestápresenteem204cidadesem trêsregiõesdopaís,nosestadosdo Paraná,SantaCatarina,RioGrandedoSul, MinasGeraise,maisrecentemente,em Goiás,comacompradaFixtell,sua18ª aquisição,nofinalde2022.Aempresa começouem2018,com39cidades,oito empresasmineirase130milclientes.“A Verochegaaopatamardeumprojeto nacional.Alémdasaquisições,lançamos mais49cidades,compraticamenteuma cidadepormêsdesdequeacompanhiafoi criada.Batemosamarcade800mil assinantese2,8milhõesdeHPs-Homes Passed.Alémdefecharoprimeiro trimestrecomnúmerosfinanceiros sólidos,pormaisdeumanoestamos comomenorchurn,melhorARPUe margemEBITDAdosetor.Osnúmeros comprovamaqualidadedeatendimentoe compromissocomocliente,alémda entregadeeficiênciafinanceirae operacionaldonossonegócioeosucesso daestratégiadecrescimentoresponsável gerandoresultadosduradouros”,diz FabianoFerreira,CEOdaVero.

Paraele,omercadodeprovedores hojeéummardeoportunidades queseráalvodemuitasnovas

FachadadamatrizdaDesktopemSumaré,SP

apostasparaospróximosanos. Dosmaisde10milpequenose médiosprovedoresematuação noBrasil,cercade200sãoos maisrelevantes.“Éum segmentoqueatraiinvestidorese, inclusive,playersmaiores.

Estamosfalandodeummercado endereçáveldebandalargade aproximadamente80milhões, somandoempresasedomicílios nopaís.Oqueestamosvendo agoraéummomentode consolidação,comdiversasfusões eaquisições,quesãomovimentosnaturaisdemercado.Eisso acontecemesmoemumperíododesafiadordopontodevista macroeconômico,cominúmerasoportunidadespara crescimentonamesa”,afirma.

Segundoele,hátrêsprincipaisoportunidadesnosetor.O Wi-Fiéaprimeiradelas.“Apandemiaacelerouesseaspectoe hojeoconsumidorbuscacoberturacadavezmelhor,comgrande alcanceeestabilidade”.Umoutropontotemrelaçãocomoque asempresasoferecememtermosdevelocidade.Comtantos dispositivosconectadosaomesmotempoeequipamentosque exigemcadavezmaisrapidez,avelocidadesetornouessencial.

“ValecitarqueaVeroélídernacionaldevelocidadenoranking daAnateldemarço,posiçãoqueestádiretamenteligadaaos nossosinvestimentoseminfraestruturaderede”,diz.Eo últimoaspectoéainclusãodosserviçosdigitais.“Nãobasta apenasosprovedoreschegaremcomafibra,sepreocuparem comoWi-Fidoclienteeofereceremumaboavelocidade.A diferenciaçãoestánumaentregadeserviçosdigitaispremium”.

Háalgunsanosnósvivemosumaprimeiraondadeserviços digitais,queeramosmaisbásicos.Incluíamlivros,jornais, revistas,masagora,vivemosumaondadeserviçosemvídeo. “Empresasqueconseguiremconectartodosesseselementos vãoconseguircrescerdeformamaisexpressivapoisestarão sempreatualizadaseprontasparaofereceroqueoclienteprecisa.

Porisso,nomercadoresidencialaindatemosplanosdeevoluir nacadeiaeentregarmaistecnologia(nosentidoamplo)com maisprodutoseserviçosparaoclienteestarmaisconectadoe aproveitandoaomáximooseumundo”,afirma.

Outraoportunidadeestánodesenvolvimentodesoluções maisrobustasparaomercadocorporativo,incluindoserviçosde TIedatacenter.“AVerocontinuarácrescendodeformasólidae responsável,atentaàsoportunidadesdenegócioeàstendências demercado.Sesãoserviçosdigitaispremium,buscamos expandironossoportfólio.Seévelocidade,oferecemosa Internetmaisrápidapossível,ouseja,sempreentendendoas demandasdosclientesenosadequandoaelas”,conclui.

FabianoFerreira,CEO daVero:marde oportunidades

GuiadeProvedores deInternet

ResponsáveispormaisdametadedomercadodebandalargafixanoBrasil,os provedoresdeInternetsãoofocodoguiaaseguir,quetrazinformaçõesatuais dasempresas,comocobertura,númerodeassinantes,tecnologiasdeacesso eserviçosoferecidos.

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Fonte: Revista Redes,TelecomeInstalações ,junhode2023.

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Prevençãoerespostas aincidentesde ransomware–ParteIII

HuaweiBrasil,EvandroCésarVilasBoase GuilhermePedroAquino,pesquisadoreseprofessoresdoInatel

Aterceiraeúltima partedoartigo abordarátemascomo prevençãoedetecção deataques ransomware,possíveis respostaspara incidentes,bemcomo métodoseformasde prevenção.

Aprimeirapartedesteartigo( RTI abril)trouxeumpanorama históricosobreoransomware,desdea suacriaçãoatéosdiasatuais,bem comoosimpactosfinanceiroseos tiposdeextorsão.Jáasegunda (RTI maio)detalhouociclodevida deumataque,comoidentificá-loe gerirosriscos.Nestaterceiraeúltima, otrabalhomostrarátemascomo prevençãoedetecçãodeataques, possíveisrespostasparaincidentes, bemcomométodoseformasde prevenção.

Existemdiversasaçõesquepodem serempregadasdentrodeuma empresaouinstituiçãoparaa prevençãocontraataquesde ransomware,indodesdeaeducação doscolaboradoresemsegurança cibernéticaaimplementaçãode soluçõestecnológicas.Essasações permitemcriarestágiosdeproteção emdiferentesetapasduranteuma tentativadeinvasãoporataquede ransomware.

Poroutrolado,háferramentas dedicadasàdetecçãodepossíveis incidentesdesegurançacibernética, considerandofatorescomoanálisede tráfego.

Educaroscolaboradores

Emsegurançacibernética,oelo humanoéomaisfracoefácilde romper.Logo,osinvasoresempregam

diferentesformasdeengenhariasocial parainvadireseinstalaremumarede. Comodiscutidoanteriormente, e-mailsdephishingcomarquivos anexadosequepareçamconfiáveis levamodestinatárioaabri-losebaixar osanexos.

Poroutrolado,afaltade conhecimentoporpartedos colaboradorespodelevá-losasites comprometidosoumaliciososao buscarinformaçõesouferramentas necessáriasparaoseutrabalho. Downloadsinapropriadosde programasabremportasparaqueo ransomwareseinstalenodispositivo daempresaeinicieoprocessode contaminaçãodarede.

Portanto,éimportanteinvestirna educaçãodoscolaboradoresemboas práticasdesegurançacibernéticacomo meiodeprevençãocontraataquesde ransomware.Sugere-sea conscientizaçãodosfuncionáriossobre osefeitosdeumataquede ransomwareecomoelespodemser agentesfacilitadoresparaoinvasor. Ademais,éimportantemanteros colaboradoresemalerta,reforçandoos riscosdeexposiçãoaonavegarpelaweb. Dessaforma,otimedeTIdeveelaborar testesdeengenhariasocialeaplicá-los aosfuncionários.Osresultadosdevem sercompiladoseutilizadoscomo demonstrativosobreaimportânciada educaçãoemsegurançacibernética.Os testesdevemserdebatidoscomos

colaboradoresparademonstraçãode comoidentificare-mailssuspeitose, principalmente,comoreportá-losao timedeTI.

Aplicarfiltrosdetráfego

Aplicartecnologiasdefiltragemde tráfegonawebaoscomputadorese dispositivoscorporativospermitecriar umabarreiraàentradadoransomware. URLsewebsitessãoavaliadose filtrados,impedindoqueousuário acesseaquelesdefinidoscomosuspeitos oucategorizadoscomomaliciosos.

Osfiltrosdetráfegoweboperamde duasformasdistintasparaverificaruma URLouwebsiteedeterminaraexecução dobloqueiodeacessoaoconteúdo. Pode-seutilizarfatorescomoa qualidadedositeeconsultaemlistas conhecidasquecategorizampáginasweb deacordocomogêneroeconteúdo.

Aferramentatambémpoderealizar umaavaliaçãodoconteúdodapágina webparadistinguirentreobloqueioou nãodeacordocomosparâmetros configurados.Geralmente,essas ferramentasutilizambancosdedados querelacionamURLsdediferentes domínioseapossívelassociaçãocom malwares,phishingeoutrostiposde ataque.

Restringirprivilégiosde acesso

Naexecuçãodetarefasrelacionadasao ofício,deve-serealizarummapeamento concisosobrequaiscolaboradores demandamdefatoprivilégiosde administradorsobrecomputadorese dispositivosconectadosàrede corporativa.Credenciaiscomprivilégios deadministradordevemserreduzidas aomenornúmeropossívelcomoforma delimitaracapacidadedoinvasorem realizarmovimentoslaterais,encriptar arquivosoubloquearoacessoa equipamentos.

Fornecerprivilégiosdeadministrador paracolaboradoressemnecessidade representaumriscoàsegurança cibernéticadaempresaouinstituição. Aonavegarpelawebcomtalprivilégio, ocolaboradorpodeexpor-seaataques deengenhariasocial,entregando

informaçõesvaliosasaumpotencial invasor,assimcomobaixareinstalar programaseaplicaçõesmaliciosasque configuramportasdeentradaparao ransomware.

Érecomendadolimitarosprivilégios deacessodoscolaboradoresao executaremtarefasrotineirascomo navegarpelaweb,abrirdocumentose aplicações,entreoutras.Dessaforma, casoascredenciaisdeacessodeum colaboradorsejamcomprometidase utilizadasparaumainvasãoporataque deransomware,aexecuçãoocorreráem umcomputadoroudispositivocom limitaçõesdeacesso.

Atualizarsistemas operacionais,programase aplicativos

Aexploraçãodevulnerabilidadesem sistemasoperacionais,programase aplicativosrepresentaumimportante vetordeentradapararansomwaresem umarede.

Comodiscutimosanteriormente, algunsataquesderansomware exploraramessasvulnerabilidadespara acelerareescalonaroprocessode disseminaçãodomalware, comprometendoumagrande quantidadedemáquinas.

ÉimportantequeotimedeTIsiga asrecomendaçõesdeatualizações solicitadaspelossistemas operacionais,programaseaplicativos utilizadosparaodesenvolvimento dosnegóciosdaorganização.Aoverificar umasolicitaçãodeatualização,otime deTIdeveexecutarasatualizaçõesde formaremota-recomendada,ouinformare solicitaraoscolaboradoresqueasexecutem deformaimediata,garantindoque possíveisvulnerabilidadessejamcorrigidas.

Essapráticaeliminaapossibilidade deumcomputadoroudispositivoser contaminadosobaprerrogativade quetodasasmáquinasdaredeestejam atualizadasaníveldesistema operacional,programasouaplicativos hospedados.

Monitorararede

Autilizaçãodeprogramasde monitoramentoderedeintegradoscom

umfirewalléummecanismode prevençãoaataquesderansomwareou outranatureza.Geralmente,oprimeiro passoemataquescibernéticosenvolve atividadesdevarreduranarede.

Osistemademonitoramentopode automaticamenteidentificareisolaro dispositivosobanálisedeuminvasor, desconectando-odaInternete reportandoaatividadeparaotimede TIdaempresapararevisão.Essaprática podefinalizarumpossívelataque, evitandoodispositivoidentificadode infectaroutrasmáquinas.

Reforçarpolíticasdesenha ereduziracessoremoto

Deve-seimplementarpolíticasestritas paraaelaboraçãodesenhasdeformaa prevenirintrusõesviaataquesdeforça bruta.Forçaroscolaboradoresa realizaratrocaperiódicadesenhase instaurarpolíticasqueosimpeçamde reutilizarsenhasdeperíodosanteriores.

Emcasodeacessosremotosàrede corporativa,deve-seavaliar periodicamenteanecessidadedos colaboradoresteremtalfacilidadede acordocomaatividade.Comoretorno parcialdealgunstrabalhadoresparaos escritórios,deve-seremoveroacesso remotodeformaimediata,reduzindoa possibilidadedeintrusãoporVPNs.

Implementarrotinasde backups

Realizarbackupsperiódicosde sistemas,dadoseinfraestruturase executartestesdeprocedimentosde restauraçãodetemposemtempossão umprocedimentoefetivoaoataquede ransomware.Essapráticapermitequea organizaçãodisponhadealternativas pararestauraraspartesafetadasdurante oataque,eliminandoanecessidadede pagaroresgate.

Osbackupspermitemqueotimede TIrestaureasmáquinasparaversões anterioresaoprocessodeinfecção.É recomendadomanterversõesdeum mesmosistemaemintervalosdetempo distintos.Porexemplo,umbackupem intervalode30diaseoutrade60dias. Essapráticaevitarestaurarversões contaminadasdepoucassemanas,

desencadeandoumprocessode restauraçãolongoeinefetivopor retrabalho.

Alémdaopçãodemanutençãodo backupoffline,umapráticapossível masnãousual,oarmazenamentodo backuppodeenvolverlocaisapartadose distribuídos.Dessaforma,utilizam-se soluçõesemnuvememáreasde disponibilidadedistintasdeummesmo provedor(datacenterdiferentes).Ou, ainda,emnuvensdediversos provedores,umaestratégiaconhecida comomulti-cloud.Dessaforma,evitasequeoransomwaretenhaacessode formarápidaatodososlocaisde armazenamentoepratiqueacriptografia oudestruiçãodosbackupsparaeliminar asfontesderestauraçãocomoformade reforçaropedidoderesgate.

Encriptardados

Osbackupsperiódicossão importantesparaauxiliaraorganizaçãoa serecuperardeumataquede ransomware,evitandopagaroresgate. Contudo,asensibilidadedosdados podeserumfatordecisivono pagamentodoresgatesobameaçade exposiçãoaodomíniopúblico.

Éimportanterealizarum mapeamentoapropriadodosdadose informaçõesmanipuladospelaempresa, elencarseuníveldesensibilidadee implementarmecanismosde criptografia.Ressalta-sequeaschavesde criptografiaenvolvidasnoprocesso devemserarmazenadasemlocaisde acessorestritoediferentesàquelesem queosdadosestão.

Segmentararede

Asegmentaçãodeserviçosexternosé umapráticarecomendadana estruturaçãodeumaredede computadores.Esseprocessogarante queacessosparaessesserviçossejam restritos.Alémdisso,acessosremotos devemseravaliadosporumsistemade monitoramentoderedeeincluir autenticaçãodedoisfatores.

Ossegmentosderededevemser configuradosdeformaqueotráfegode informaçõesentreelessejalimitadoaos serviçosespecíficosemonitoradospor

dispositivodesegmentaçãoadequado. Essaspolíticasdetráfegodevemser feitasdeformaqueoataqueeinfecção porumransomwareemumsegmento nãoafeteoutrosoutodaarede.Dessa forma,recomenda-sequeservidores críticossejamisoladosporsegmentos própriosaoinvésdeagrupadosemum únicosegmentoderede.Acriticidade dosserviçostambémpodeserutilizada paradelimitarossegmentos,isolando redesinternasdaquelasexpostasà Internet,porexemplo.Emdomínios deestaçõesdetrabalho,deve-se configurarasmáquinasparaevitaro fluxodedadosentresi.

Todasasmáquinasquerequerem conectividadecomaInternetdevemser configuradasparautilizarumservidor centralemumarededeperímetro, tambémchamadadeDMZDemilitarizedZone,aoinvésde adquiriremumendereçodeIPdireto. Equipamentosquenecessitamrealizar pesquisasnawebdevemserisoladosde contatodiretocomoutros equipamentosoudispositivosquenão possuemessafuncionalidade,evitando quesuasvulnerabilidadessejam exploradas.

Explorarecorrigir vulnerabilidades

Apresençadevulnerabilidadesem umaredeéalgointrínseco,umavezque ossistemasoperacionais,programase aplicativospassamporprocessosde atualizações.Assimcomooselementos deredessãoconfiguradose reconfiguradosdeacordocomas demandasdodiaadia.

Emrelaçãoàsatualizações,vale lembrarqueelaspossuemdois propósitosnociclodevidadeum sistemaoperacional,programaou aplicativo:oferecermelhorexperiênciaao usuáriofinaloucorrigirpossíveis vulnerabilidades.Jáaconfiguraçãode elementosderedeestáatreladaàação humana,quepodeexpordeforma indevidaportasdecomunicaçãoparaa Internet.

Oprocessodeatualização, independentedopropósito,podetrazer umanovavulnerabilidadeconsigocujo conhecimentodesuaexistênciavenha,

emumprimeiromomento,porparte decriminososcibernéticos,resultando emvulnerabilidadesde“diazero”. Invasorespodemexplorá-laspara disseminarataquesderansomwareem redesquepossuemcomputadorese dispositivosexecutandoosistema operacional,programaouaplicativocom avulnerabilidadeidentificada.

Análisesdevulnerabilidadesproativas permitemaotimedeTIidentificar violaçãodepolíticasdeacessoou dispositivosvulneráveis.Esseprocesso envolveaexecuçãodetestesdeintrusão Pentestporprofissionaisexperientes referenciadoscomoEthicalHacker.O testepermiteidentificarpossíveis vulnerabilidadesecorrigi-las.

Planejaretreinaraequipe

Nenhumaempresaouinstituiçãoestá totalmenteimuneaataquescibernéticos. Aevoluçãodatecnologiaéumaviade mãodupla.Seporumladoassoluções defensivasmelhoramcomoobjetivode reduzirassuperfíciesdeataque,por outro,soluçõesofensivasevoluem aprimorandotécnicasexistentese criandonovasabordagensdeataque.

Amelhorprevençãoéaelaboraçãode umbomplanoderespostae recuperaçãodeincidentesenvolvendo umataqueransomware.Deve-se desenvolverummanualdesuporte acessívelaosresponsáveispelagestãode segurançadentrodaempresaou instituição.Essemanualdeveserrevisto eatualizadoperiodicamente.

Oplanodeaçãoéindicadopara proverorganizaçãoecalmaduranteum ataquederansomware.Éesperadoque oplanodefinaasatividadese responsáveisporexecutá-las,evitando confusão.Dessaforma,oplanodeação deveconteraidentificaçãodaspartes interessadasporexecutaregerenciara respostaaosincidentes.Nessecontexto, incluem-setimedeTI,relaçõespúblicas, equipesdesistemas/aplicaçõese assistênciajurídica.

Algumasobservaçõesimportantesa respeitodoprocessoderedaçãodo planodeaçãoenvolvemaspectosde comunicação,sistemasdedadoscríticos eseleçãodemétodosderestauração.O planodevepriorizarossistemasde

dadoscríticosparaproverações coordenadasderecuperaçãoapartirdo nívelmaiscríticoparaomenos prioritário.Eledevecontermeios segurosdecomunicaçãoquenãosejam comprometidosouindisponibilizados duranteoataquecomo,porexemplo,emailcorporativoousistemade telefonia.

Esseprocessodeveidentificar sistemaseserviçoscríticosparaaslinhas denegóciodaempresaouinstituiçãoe mapearsuasrespectivasinteraçõescom outrossistemaseserviçospara estabelecerestratégiasderecuperação ordenada.Recomenda-seaprioridade emserviçosdeinfraestruturaderede comodiretóriosativos.Porexemplo: DNSeDHCP.

Deformasimilar,oplanodeveincluir ummapeamentoconcisosobreos dadosmanipuladospelaempresa.Essa etapapermitequeacorporação identifiqueotipodedado comprometidoduranteumataqueea suacriticidadeparaonegócio. Consequentemente,pode-seproteger dadosnãoinfectadoseestabelecer métodospararecuperaçãodaqueles alvosdoataque.

Aestratégiaderecuperaçãoe restauraçãodossistemaseserviçosem umcenáriodeataquedeveestar

inclusanoplanodeação.Aexecução daestratégiadeveincluirprocessosde recuperaçãoerestauraçãoquemelhor seenquadremaopropósitodeacordo comanaturezadoataque.Por exemplo,arecuperaçãodasmáquinas pormeiodebackupssegurospode resultarnaperdadearquivosou dadosnãoinfectadosouencriptados entreadatadorespectivobackupedo ataque.Estratégiasderecuperaçãoem níveldearquivooudebancodedados podemserumamelhorabordagem. Paraataquesamplos,recuperaçãoem massaérecomendada.Umponto chavenoprocessoderecuperaçãoéa automaçãoparaminimizarerros humanos,assimcomoacelerartal etapa.

Porfim,umbomplanorequertestes periódicos,avaliaçãoderesultadose correções.Asprovaspermitem identificarpontosdegargaloe retrabalhá-losparagarantiraexecução plenaemrespostaaumincidentereale possibilitamaosrecursoshumanos envolvidosexecutarsuashabilidadese responsabilidades,provendomaior confiançaemincidentesreais. Recomenda-sequeoambientedeteste sejaomaisrealistapossíveleplanejado deformaanãointerromperos negóciosdaempresaouinstituição.

Apoioemforensedigital

Emcasosdeincidentes,é importantequeaempresaou instituiçãotenhaoapoiodeoutras companhiasqueprestamserviçosde análiseforensedigital.

Essaprestaçãodeserviçopermite umarápidarespostanadeterminação daextensãodoataquenaredeesua neutralização.Alémdisso,pode-se obterapoiotécnicoespecializadoem determinarpontosestrategicamente segurosparaosprocessosde recuperação.

Aplicarmétodosde detecção

Existemtrêstécnicasutilizadaspara detectarumataqueransomware:rastreio deassinatura,análisede comportamentoeengano.Orastreiode assinaturacompreendeidentificara assinaturadoransomwarecomparando umaamostradeseuhashcomoutras conhecidas.Essaabordagempermitea rápidaanálisedearquivossuspeitose definiçãodesuanaturezamaliciosa. Geralmente,programasdeantivírus empregamessatécnica.

Defato,osprimeirosantivírus utilizavamumaanálisereativa

considerandoapesquisapréviaporação humanaouprogramaautônomona análisedotipoderansomwareerastreio desuaassinatura.Nesseponto,vale lembrarquecadaransomwarepossui umaassinaturaprópria.Essa abordagempossuíaumabrecha referenteàquelesransomwaresde“dia zero”eaindanãoavaliados previamente.Tallacunalevouos invasoresaatualizaremostiposde ransomwareparaadaptaçãodesua assinaturasobdiferentesformasde codificação.Emresposta,osantivírus passaramaimplementartécnicas complexaspararastreiodeassinaturas considerandofamíliasdemalwarespor meiodesoluçõesheurísticas.

Posteriormente,oscódigosde ransomwareevoluíramsuastáticaspara burlarossistemasdeantivírus, utilizandooconceitodepolimorfismo. Opolimorfismopermitequeo ransomwaredisfarcesuaassinaturade formaaburlarorastreioedetecçãodos

programasdeantivírus.Osinvasores utilizamaabordagempackingand cryptingparamodificaroransomware emnívelbinário.

Opolimorfismoassegurouaeficiência dosataquesderansomware,como mostramestudosdaWebroot,cujos númerosrevelamque97%dos ransomwaresdetectadosem computadoresedispositivossãoúnicos. Apesardaintroduçãodopolimorfismo,o rastreiodeassinaturaéumaprimeiralinha dedefesaepodeauxiliarnaidentificação deransomwaresjáconhecidos.

Aanálisedecomportamentopermite utilizarumabasehistóricaparaavaliar novasatividadesemumarede.Pode-se empregá-lanaanálisedeexecuçãode arquivosoutarefasrelacionadas, permitindoidentificaratividades anormaiscomoacópiaexcessivade arquivosporunidadedetempo.Outra possibilidadeémapearacriaçãode arquivoscomentropiaexcessiva, indicandoainstalaçãodoransomware

emperíododeincubação.Aanálisede tráfegotambémpermitedefinir atividadessuspeitasnaredecomo aumentodetráfegodirecionadopara umdeterminadoservidor.

Umaabordagemmaisativaconsidera criarrepositóriosdearquivosnão acessíveispeloscolaboradoresda empresaemgeral,masquesobum ataquesetornamumaoportunidade fácil.Omonitoramentodeacessoaos servidoresfalsospodealarmarsobrea possibilidadedeumpossívelataquede ransomware.

Respostaerecuperação

Emcasodeataquederansomware, existeumconjuntodemedidasque devemserseguidasdeformaaprover umarespostaerecuperaçãoefetivaao incidente.Algumasdaspráticas integramoudevemserpreviamente definidasnoplanoderespostae recuperaçãodeincidentes,recomendado

comometodologiapreventiva.De formageral,pode-seelencarasaçõesem:

•Validação

•Estabeleceroescopo

•Isolarossistemasinfectadose preservarevidências

•Comunicaroataqueparatodosos envolvidoseautoridades

•Avaliareneutralizar

•Restaurarsistemasedados

•Avaliaçãopós-recuperaçãoe aprendizado

Validação

Avalidaçãodoataquedevesero primeiropassoemumprocessode respostaaumincidentedesegurança cibernética.Essaatividadetemcomo intuitodefinirdefatoqualfoianatureza doataqueparaqueosprocedimentos necessáriossejamtomados.

Sãoabordadasasatividadespara respostaerecuperaçãodeumincidente envolvendoransomware.Seoataque forvalidadoeidentificadocomoum ransomware,ospróximospassossão válidosdeexecução.

Salienta-sequeosataquesde ransomwaresãogeralmentereportados porcolaboradoresquandosedeparam commensagenstípicasderesgateou encontramarquivossupostamente criptografados.Esseseventosrequerem atençãodotimedeTI,quedeveiniciarum processodeanálisesemincitara confirmaçãodeumataque.Asmensagens encontradaspodemserfalsasouo arquivocriptografadopodeseroriundode umprocessoocorridonopassado.

Emcasodesuspeitadapresençadeum ransomware,deve-seiniciarumaetapade avaliaçãodoestágiodeinfecção.Casoo ransomwaresejaidentificadoemfases iniciais,épossívelremovê-loeisolara máquinainfectadasemrequereruma respostaamplaaoincidente.Contudo, faz-seimportanterealizaranálises preventivasemtodasasmáquinasque compartilhamodomínioderede.Caso maisdeumamáquinatenhasido infectada,deve-seprocedercomaexecução completadoplanodeaçãoelaborado.

Estabeleceroescopo

Aconfirmaçãodeveserprocedidapela delimitaçãodaextensãodoataqueà rede.Essaaçãoéextremamente

importanteparaauxiliarotimedeTI emexecutarprocessosdemitigaçãode danos.Poroutrolado,definiroescopo doataquepermiteentenderquais serviços,sistemasedadosforam comprometidos.Dessaforma,pode-se mapearossistemasafetadosetrabalhar emprocessosderecuperação direcionados.Casooescopodeataque nãosejadefinido,recomenda-se restaurartodosossistemasedados.

Essaabordagemresultaemmaior perdadedadosetempoderecuperação. Identificaroescopodoataqueem relaçãoaosdadosmanipuladospela empresaeatrelaroníveldecriticidade permitemdeterminarseprocedimentos adicionaisprecisamserimplementadose osusuáriosnotificados.

Adefiniçãodeescopodeve consideraraavaliaçãodepastase driverscompartilhadosounão,espaços dearmazenamentoderedeeem nuvem,driversexternosearquivos importantes.Umaformadedeterminar oescopodoataqueéconsultaros registrosdearquivosgeradospelo ransomware,queespecificamquais foramencriptados.Contudo,essa abordagemdemandaconhecerotipo deransomwareinstaladoduranteo ataque.Emrelaçãoaosdados,é possíveldeterminarquaisforam copiadoscombasenamensagemde resgatedopróprioransomware.Além disso,épossívelexploraraprópriarede parabuscarindíciosdecópiamassiva dedados.

Isolarossistemasinfectadose preservarevidências

Adefiniçãodeescopodoataque permiterealizarumprocedimentode contençãoapropriadopormeioda isolamentodossistemasinfectados. Dessaforma,evita-sequeoransomware seespalheporcomputadorese dispositivosnãoinfectadosemum domínioouaindaavancesobreoutros segmentosderede.

Essaetaparequeradesconexãodos equipamentos,sejaporredecabeadaou semfio.Paraasdemaisredesé necessáriorealizaradesconexão temporáriacomaInternetcomoforma degarantirtotalindisponibilidadede acessodoinvasor.

Éimportantesalientarqueos

sistemasedispositivosisoladosdevem possuirsnapshotsválidosenão expiradosparapermitirarecuperação dosdados.Apósaneutralizaçãoe remoçãodoransomwareacompanhada doprocessoderecuperação,recomendaseestabelecerumperímetroderedee submeterosdispositivosalvosdo ataqueaomonitoramentopormeiode acordosdeníveldeserviçocombaseem políticasderetençãoporpelomenos umano.

Outrarecomendaçãoduranteuma respostaaumataqueéconduziracoleta epreservaçãodeevidênciascomo arquivosdelogeimagensdosistema.É importanteacompanharoestadodessas provas,quepodemmudarduranteos estágiosdoataqueatéasuatotal neutralização.

Paraataquesderansomware,aschaves deencriptaçãotambémsãoimportantes comoevidênciasparaposterior investigaçãoedevemsercapturadas rapidamenteantesquesejamdeletadas pelomalware.Emcasodepedidode resgate,recomenda-seregistraroe-mail, endereçodepagamentoeotextode resgate.Essasinformaçõessão solicitadaspelaentidadequeconduzirá asinvestigaçõesforenses.

Definirotipoderansomwareéum pontorelevante,poiscadamalwarepossui umpadrãodecriptografia,roubodedados eanúncioderesgate.Algunsransomwares podemcomporvariantesdefamíliasjá mapeadasdeataquesanteriores,cujas informaçõesauxiliamaorganizaçãoem tomadadedecisões.Alémdisso,empresas deconsultoriaemsegurançacibernética podemmanterinformaçõessobreas chavesdecriptografiaempregadaspelotipo deransomware,auxiliandonoprocessode decriptografia.Outrosaspectostécnicos podemfornecerinsightsparaqueo processodeneutralizaçãosejaefetivo.

Comunicaroataque

Apóscumprircomasetapas anteriores,todososenvolvidosno planodeprevençãodevemser comunicadosimediatamenteparaque possamexecutarasrotinasestabelecidas. Acomunicaçãodeveserfeitapormeio docanaldecomunicaçãodefinidono planodeação.Asinformaçõesdevem

sercolocadasdeformaclaraeobjetiva paratodootimedeTI,executivose gerentes,assimcomoasequipesjurídica ederelaçõespúblicas.

Noâmbitojurídico,inclui-sea figuradoDPO-DataProtection Officeemlideraraempresaquantoàs açõeslegaisaseremtomadasfrenteà autarquiadecadapaíseaosclientes, casooataqueenvolvaseusrespectivos dados.Acompanhiadevegerenciaros impactosinternoseexternosdo ataquepormeiodocompartilhamento corretoeemtemporealdas descobertas,permitindoqueosetor derelaçõespúblicasposicione-sede formaadequadaparaminimizar impactosfinanceirossobreamarca.

Avaliareneutralizaroataque

Importantemanteraavaliaçãodo estadoatualdoataqueparaqueoprocesso derecuperaçãoaconteçaapósoataqueser totalmenteneutralizado.Casooataque nãosejaneutralizado,hágrandeschances dereintroduziroransomwareereinfectar ossistemas,resultandoemmaioresdanos etempodeinatividadepararecuperação adicional.Importanteestabelecerum perímetrodequarentenaparainíciodo processoderecuperação.Dessaforma,as restauraçõespodemservalidadasantesde retornaremaoambientedeprodução.

Restauraçãodesistemasdedados

Oprocessoderecuperaçãodos sistemasdeveseriniciadosomente apósaneutralizaçãodoransomware. Arecuperaçãopréviaàremoçãodo ransomwareresultaemumainfecção secundária.Casoomalwarenão possaserisoladoeneutralizado,a recuperaçãodeveserdirecionadapara umambienteisoladoparaquea infecçãonãoseespalhe.

Arecuperaçãodedadosdeve envolverumaanáliseminuciosapara identificaramelhorabordagem.Caso existaapossibilidadededecriptá-los paraoransomwareidentificado,deveseprocedercomoprocessoparaevitar aperdadedadosentreadatado últimobackupeoaocorrênciado ataque.Atualmente,existeuma iniciativachamadaNoMoreRansom envolvendocompanhiasdesegurança emTIejurídicasparaproverapoioà recuperaçãodeataquesderansomware. Ressalta-sequeoprocessode decriptografiadeveserrealizadoem ambienteisoladoecontrolado.

Quandoéprecisoconduzira recuperaçãodesistemasedadospor meiodebackup,deve-serealizá-laem ambientesisoladosemrelaçãoaoqual oransomwareinfectou,evitando ataquessecundários.Conforme

discutidodentrodaspremissasde elaboraçãodoplanoderecuperação,o processodeveserdesencadeadocom basenoníveldeprioridadeatreladoao serviçoousistemaafetado.

Arestauraçãodossistemaspode envolverduasabordagens:reparosou reconstrução.Arestauraçãorápidadas partesimpactadaspeloataque,um processonãorecomendado,éuma opçãobarataeágil.Contudo,nãohá garantiasdequeomalwaretenhasido removidoporcompleto,expondoa infraestruturaderedeaumpossível ataquesecundário.Poroutrolado,a reconstruçãodecadaserviçoou aplicaçãoéumapráticarecomendada, poisgaranteacompletaeliminaçãodo ransomware.Porconseguinte,envolve maiortempodetrabalhodasequipes deTIepodeimpactarosprocessos produtivosdaorganização.

Avaliaçãopós-recuperaçãoe aprendizado

Apósarespostaaoincidenteea recuperaçãodossistemasedadosé importanteconduziruma investigaçãoforensedigitalemnível dedadoseinformaçõesdeformaa identificarsenoprocessodoataque ocorreuapenasencriptaçãolocal. Casosejamdetectadosindíciosde

exfiltração,deve-seprocedercoma informaçãodasautoridades competentes,assimcomonotificar clientes,seenvolvidos.

Aanáliseforensedigitaltambém possibilitaavaliarasvulnerabilidades quepermitiramoataqueacontecerem umaprimeirainstância. Posteriormente,essesconhecimento deveseraplicadonoprocessode correçãocomaimplementaçãodeboas práticasemsegurançacibernética.Nesse ponto,asmedidasdeprevenção apresentadasnesteartigosãoválidasde acordocomocasoidentificado.

Gerenciarriscos

Oplanoderespostaerecuperação deincidentesenvolvendoataquesde ransomwaredevecontemplarapolítica degerenciamentoderiscose pagamentoderesgate.Dessaforma,as partesenvolvidasdevemestabelecer diretrizessólidasparadefinirseo pagamentodoresgateseráexecutado

ounão.Ressalta-sequea recomendaçãoénuncapagaroresgate pelosdevidosmotivos:

•Opagamentonãoégarantiaqueo invasoriráentregarosmeiosde decriptografia.

•Opagamentoreforçaaprática criminosa.

•Aexperiênciamostraquenemsempre todososarquivoscriptografadossão reconstruídos.

•Nãohágarantiaqueoinvasorirá interromperoprocessodeextorsãoapós oprimeiropagamento.Casoocorraa exfiltraçãodedados,existeapossibilidade deumsegundopedidoderesgate.

•Opagamentonãoégarantiaqueo invasorirápreservarasinformaçõese nãopublicá-las.

Conclusão

Aorganizaçãodevetersuas capacidadestécnicasmapeadase,durante umincidenteenvolvendoransomware,

definirapossibilidadederecuperação dossistemas,dadoseinformações. Deve-seestabeleceronívelde sensibilidadedosdadoseinformações empossedoinvasoreosimpactos sobreosnegóciosdaorganização.Esses fatoresinfluenciamnadecisãosobreo pagamentodoresgate.

Seaorganizaçãooptarporrealizaro pagamentodoresgate,deve-sedefinir aspossíveisabordagens.Dentreelas, citam-seafiguradonegociador, quantoaempresaestádispostaa pagaremeiosdeacessoàcriptomoeda parapagamento.

Opresentetrabalhoéoprimeirodeumasériede WhitePaperssobreproteçãodedadosemambientes emnuvemproduzidapelaHuaweiBrasil.Este artigo,emespecífico,éresultadodeumaparceriacom oCentrodeSegurançaCibernéticadoInatel–Instituto NacionaldeTelecomunicaçõesemSantaRitado Sapucaí,MG,cujoobjetivoédisseminaro conhecimentotécnico-científico,alémdepromovere criarumaculturaproativaparaacibersegurança.

Cuidadosna migraçãode datacenter

Migrarumdatacenter éumprocesso complexo,poisnãohá fórmulamágica.Cada empresatemuma arquiteturaprópria, cominformações específicase plataformas necessáriasparaa rotinaoperacionaldas equipes.Esteartigo trazumroteirocomos principaiscuidadosa seremconsiderados nahorademudaras instalaçõesparaum outrolocal,sejaeleum colocationouna nuvem.

Umadascaracterísticasmarcantes datransformaçãodigitaléa possibilidadedetransferircada vezmaisplataformaseprocessos paraoutrolocal,sejaeleum colocationounanuvem. Conhecidocomomigraçãodedata center,oprocedimentoenvolve levarainfraestruturadeTI (parcialoutotalmente)paraum outroambiente.

Oobjetivodesseprocessoétornar osistemamaiseficiente, conquistandoganhosde disponibilidade,acessibilidade, escalabilidade,segurança,etc.Além disso,amigraçãodadatacenterpode serumagrandeoportunidadepara reduzircustosdasempresas.

Aindaassim,énaturalsedeparar comalgumasdúvidas.Afinal,é precisogarantiraeficiênciadurantea migraçãoparatirarproveitodas vantagensqueelaoferece.

Pensandonisso,criamoseste guiacompletoparamostraros cuidadosessenciais paraamigraçãode datacenter.

Façaum inventárioda infraestrutura

Oprimeiropassoé criarum planejamento

detalhadodaquiloqueseráfeito.Do contrário,corre-seoriscodeadotar umanovainfraestruturaquenãoé condizentecomaanterior—oque significaquealgunsprocessos podemnãofuncionar.

Umaboadicaparacomeçaréfazer uminventáriodeativos.Lembre-se queissoenvolvetantohardware, quantosoftware.Alémdisso,faça umlevantamentodequantaslicenças aempresautilizaparacada ferramenta,deformaqueelassejam mantidas.Algofundamentalque nemsempreélevadoem consideraçãoéaescolhadeum gerente(eumaequipe)paralidar comtudoisso.Alémdaestratégia emsi,éprecisolidarcomosdetalhes técnicoseconhecerafundoa arquiteturaatualdodatacenter.

Conformemostraremosemmais detalhes,contarcomoapoiodeum parceiroespecialistapodeseruma ótimaalternativaparagarantir eficiênciaesegurança.

Mapeietodosos documentoseaplicações quedevemsermigrados

Alémdetodosossoftwares,épreciso mapearosdadosaseremtransferidospara onovoambiente.Documentos, planilhas,bancosdedadoseoutrasfontes deinformaçãoprecisamserinventariadas. Algunsaplicativospodemexigir refatoração,porexemplo,algoquenem todoprofissionaldeTIestáaptoafazer.

Dadosdebackuptambémprecisam serconsiderados,assimcomoseu destino.Afinal,podeser problemático,eatéarriscado,mantero backupnomesmoambientede nuvemquesuasplataformas,mesmo emumservidorconfiável.

Issonoslevaàimportânciade encontrarumserviçoqueatendaàs demandasespecíficasdaempresa. Vocênãoprecisanecessariamentedo ambientemaisrobusto.Ocritériode escolhadevepartirdasnecessidades dodatacenteredasatividadesquesua empresadesempenha.

Crieumplanodemigração dedatacenter

Umerromuitocomumentreempresas quefazemamigraçãodedatacenteré planejarosdetalhesdaarquitetura,mas nãooprocessocomoumtodo:

•Porondecomeçar?

•Comosedaráatransferência?

•Quemsãoosresponsáveisporcada etapa?

•Apósatransferênciadosdados,como seráomomentodemudararotinade acessoàsplataformas?

Sãopontosessenciaisequepodemter umimpactonegativosehouvera necessidadedeimprovisaraolongodo processo.Porisso,éimportanteterum planodetalhadoqueincluadesdeosatores envolvidosatéasetapasdamigração.

Umadicaadicionaléplanejarao menosdoismétodosdiferentesde transferênciadosdados.Algumas opçõessãoobackuptradicionalea migraçãoviaredeoumídiaportátil.A escolha,emgeral,dependedovolume dedadosemquestão.

Seamigraçãododatacentertem comodestinoanuvem,éinteressante

considerartransferênciasemetapas, dividindoosaplicativosem containers.Assim,vocêminimizao tempodeinatividadedas plataformas,aindaqueoprocesso exijaumpoucomaisdecuidadoe conhecimentoemDevOps.

Façaoprocessoem etapas

Alémdedividiroplanocombase nasnecessidadesdarede,é importanteconsiderarasetapasda própriaexecução.

•Quaissãoasplataformasaserem migradasemumprimeiromomento?

•Seránecessáriotreinarasequipesparao novométododeacesso?Sesim,quando issoocorrerá?

Outropontoimportanteé considerarnessecronogramaasetapas detestagememonitoramento.Tenha emmentequeéprecisocontarcom ferramentasparaacompanharo processoeverificarseosdatacenters estãooperandocorretamentenonovo ambiente.

Valedestacarqueissocriaum hábitomuitopositivode monitoramentodaperformancedos servidores.Emtemposde transformaçãodigital,emqueaTIé protagonistaegeravalorparaa empresa,éprecisoestaratentopara otimizarousoderecursosereduzir custossemprequepossível.

Façatestesemsuafutura redededatacenters

Valeapenapartirdopressupostode quetodasasetapasdamigração podemfalhar.Datacenterspodemser instáveis,sobretudoduranteuma migração.Porisso,éfundamental realizarumaboarotinadetestesantes deiniciaratransferênciadedados.

Issoenvolvemaisdoqueuma exploraçãoaleatóriadas possibilidades.Aequiperesponsável pelamigraçãodeveestabelecer objetivosdeacordocomaarquitetura darede,ossoftwaresutilizadoseas própriasetapasdemigração.

Oquemudaránasconfiguraçõesde umadeterminadaplataformaquandoo

datacenterestiveremoutroambiente?E seumadeterminadaetapadamigração falhar,qualseráoplanodeaçõespara corrigirarotacasoalgonãodêcerto?

Afuturaredetambémprecisaser testada,comoobjetivodegarantir queelaatendaaosrequisitos mínimosnecessários.Aqui,valeum alertaparaumerrocomumaser evitado:ainterrupçãodostestes depoisdamigração.

Mesmodepoisdeexecutado,o processonãopodeserdadocomo concluído.Umarotinadetestespósmigraçãoajudaaverificarseoplanofoi bem-sucedidoemcadaetapa.Hardware, rede,dados,aplicaçõeselicençasdevem serverificadosdetalhadamente.

Outropontoimportanteéarealização detestesfuncionais.Dadaa complexidadedarede,nãobastatertudo instaladoparaacreditarqueosistema operaráadequadamente.Éimportante testarodesempenhocombasenas rotinasdetrabalhoreaisdasequipes.

Nãoseesqueçadepensar nofuturo:garanta escalabilidade

Pensaremescalabilidadeéumaquestão estratégicaparaqualquerempresa.Sem isso,aTIpodesofrerpornãosercapaz deatenderumcrescimentodademanda dasequipes.Ume-commercequesaido arporumpicodeacessos,porexemplo, causaprejuízosenormes,inclusive financeiros.

Parairalém,umaarquiteturaescalávelé aquelapreparadaparaocrescimentoda empresa.Conformefornecessário implementarnovasferramentasealocar maisdadosnosdatacenters,algumas mudançasserãofeitas.

Opontoéqueumsistemamuito engessadopodedificultaressaexpansão,o quegeralmentevemacompanhadodeum gastomaior.Equembuscaconquistarseu espaçoemummercadodigitalizadodeve otimizaraomáximoousodosrecursos.

Nãoéàtoaqueanuvemsetornou umasoluçãopoderosaparaquembusca escalabilidade,segurançaedesempenho. Valeapenaconsiderá-lacomoumaopção paraamigração,jáqueéumaalternativa queabremargemparaescalara infraestruturacommaisfacilidade.

INFRAESTRUTURA

Adependerdoseuprovedor,é possívelaindaestabelecerumcontrato flexível.Casosuademandacresça pontualmente,vocêpodecontarcom maisrecursos(armazenamento, processamento,etc.)apenaspeloperíodo emqueprecisadisso.

Resumidamente,temosaonosso alcanceumaopçãoqueseadaptaàs demandasespecíficasdecadadatacenter, evitandogastosdesnecessárioscomuma infraestruturaqueficariaparadaapenas paracobrirdemandaspontuais.

Crieumalistade verificação

Essaéumapráticamuitosimples,mas quemuitasempresasignorameacabam sofrendoconsequênciasruins.Umbom planejamentoexigeumbomnívelde controle—eumchecklistdetarefasé essencialparaisso.

Quantoàetapadetestespósmigração,porexemplo,mencionamos aimportânciadechecarumasériede requisitosdosistema.Falhashumanas nãopodemcomprometeroprocesso. Logo,umdocumentocomositensa seremverificadosgarantequenadaseja esquecido.

Omesmocuidadoseaplicaàsetapas damigração.Garantirqueelasocorram

nomomentocertoéparteimportante darotinadogestor,masissodepende tambémdoengajamentodaequipe. Umaboapráticaaseradotadaécriar umcronogramadeacesso compartilhado,oumesmoumquadro comosistemakanban.

Conclusão

Migrarumdatacenteréumprocesso complexo,poisnãoháfórmulamágica. Cadaempresatemumaarquitetura própria,cominformaçõesespecíficase plataformasnecessáriasparaarotina operacionaldasequipes.

Assim,énecessáriocontarcom umaequipequalificadaecapazde lidarcomasparticularidadesdessa infraestrutura.Contudo,mesmo

queaempresaconte comumaequipedeTI própria,amigração tomariaboapartedo tempodessaspessoas, oquepodeafetar outrasatividades.

Aboanotíciaéque podemoscontarcomo apoiodeespecialistasno assunto.Éimportante teremmentequeisso significacontarcom profissionaiscapacitadosecommuita experiênciaparalidarcomamigração —ouseja,quemconheceasdemandas maiscomuns,oserrosaserem evitadoseoscenáriosquepodem acontecerduranteatransição.Somadoa isso,vocênãosobrecarregaseus profissionaiscomumvolumeainda maiordeatividades.

Emserviçosdecolocation,requisitos comodisponibilidadeesegurançados dadossãoatendidoscomexcelência, dandoatranquilidadenecessáriapara focaremoutrosdetalhesdamigração.

Artigoresumidoebaseadonoe-book8principais cuidadosquevocêprecisaternamigraçãodedata center,disponívelnositehttps://ascenty.com/blog/ artigos/.Publicadocomautorizaçãodaempresa.

Crédito:DepositPhotos

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Fonte: Revista Redes,TRedes,T Redes,TRedes,T Redes,TelecomeInstalações elecomeInstalações elecomeInstalações elecomeInstalações ,junhode2023.

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Gerenciamento predialede energiananuvem

Proprietáriose operadoresde condomíniosestão enfrentando crescentesexigências deedifíciosmais sustentáveis, resilientes,eficientese centradosnas pessoas.Asnovas aplicaçõesdegestãoe energiaalocadasna nuvempodemajudara satisfazeresses requisitos empresariais, regulamentaresedos ocupantescomuma soluçãoexpansívelque minimizacustoscom serviçosdeTIcomo hardwareesoftware.

Desdegrandespolosdeeducaçãoe governoahospitais,escritórios, hotéis,instalaçõesindustriaisecadeias delojasdevarejo,jánãoésuficiente paraasorganizaçõesadministraremos edifícioscomovelhoparadigmade fazeromínimopossívelparamanteras operaçõesemfuncionamento.A infraestruturaafetatodososaspectos dodesempenhodosocupantese operacionaisaolongodetodooseu ciclodevida.

Anossavisãoparaosedifíciosdo futurodefineumnovoparadigma operacionalnoqualtodasas instalaçõessãomaissustentáveis, resilientes,hipereficientesecentradas naspessoas(figura1).Adigitalização desistemaselétricoseparaAVAC–Aquecimento,VentilaçãoeArCondicionado,incluindoaintegração dogerenciamentodeenergia(EPMS) epredial(BMS) forneceosdados, conhecimentose controlesnecessários àsequipesdegestão deedifícioparaobter essesresultados.

Noentanto,muitas organizaçõesnãotêmo orçamentodisponível paraadquiriremantero softwareeohardware decomputaçãoEPMSe BMSnecessáriosno local,alémdesofrerem

comafaltadefuncionáriosaptospara beneficiar-seaomáximodessas aplicações.Arespostaaessesdesafios vemdeumanovalinhadesoluções EPMSeBMS,queestãofazendoa transiçãoparaanuvem.

Comoadigitalização possibilitaodesempenho predialedeenergia

Aspectoscomoaresiliência,saúdedos ocupanteseocontroledoCapexeOpex sãoagoraasprincipaispreocupações dosexecutivosimobiliários(figura2). Istodemandafluxosdetrabalho digitaisdepontaaponta.Atecnologia parasuportaressatransformaçãoestá disponívelatualmente.Ossistemasde distribuiçãoelétricaeHVAC totalmentedigitalizados,incluindo sensoresconectadoscompatíveiscom

MarkusHirschboldeGrantReig,daSchneiderElectric

Fig.1–Novoparadigmaoperacionaldos edifíciosd ofuturo

aIoT–InternetdasCoisas,medidores edispositivosdecontrole,fornecem dadosoportunoserelevantessobrea energiaeofuncionamentopara aplicaçõesEPMSeBMS.Essas ferramentastransformamgrandes volumesdedadosemconhecimentos práticosparadecisõesmaisembasadas, equipesdeinstalaçõesmaiságeiseações automatizadasmaiseficazes.

Asplataformasabertaspermitemo acessocyberseguroatodasaspartes interessadas,bemcomoaintegraçãode EPMS,BMSeoutrasaplicações complementares,incluindoo gerenciamentodoespaço,asegurança,o envolvimentodoscolaboradores móveis,emuitomais.Estenovonível dealcanceeunificaçãojáestáajudando muitasorganizaçõesa:

•Descobrirdesperdíciosdeenergia, ineficiênciasoperacionaiseoutras oportunidadesparaotimizaro consumoeoscustosenquantoprevêas necessidadeselétricasesuportao gerenciamentodeenergiaativa,relatório deconformidadecomnormas(por exemplo,ISO50001),avaliação comparativadodesempenhoentre instalaçõeseavalidaçãodaseconomias. •Otimizaramanutençãopreditiva utilizandoomonitoramentoeanálise dosequipamentoscombaseemsua condição.

•Adaptarolocaldetrabalhoàevolução dasnecessidades,identificandoe realocandorecursosnãoutilizados(por exemplo,mesas,salasdereuniões,

comodidades)combasenousoenos efetivosreais,eteraagilidadena infraestruturadoedifícioparaintegrar novosserviços,comoestaçõesde recargadeveículoselétricos.

•Melhoraroambienteinteriorao fornecerdadosemtemporealsobrea ocupação,fluxodepessoas, temperatura,umidade,níveisde compostosorgânicosvoláteisao sistemaBMSpararespostaautomática eutilizarogerenciamentodoespaço paraajudaragarantirum distanciamentoseguro.

•Proporcionaraosocupantesuma experiênciapersonalizadaeconectada, incluindocontroledeacessobaseadoem aplicações,navegaçãonoedifícioe controledeconforto.

•Aumentararesiliênciaatravésde notificaçõesantecipadasderiscosde confiabilidadenossistemasdeenergia críticaeHVACparaisolarassuas causasraizmaisrapidamenteeser capazdeadministrarváriasfontesde alimentação,incluindoageraçãode energiareservaquandonecessário.

•Melhorproteçãodosocupantescontra riscosdeincêndioelétricoedasequipes dasinstalaçõesduranteaoperaçãoe procedimentosdemanutenção.

•Utilizarrecursosdeacessomóvelpara fornecerosdadosmaisrelevantes àquelesquedelesnecessitam,para ajudaropessoalatrabalhardeforma maiseficiente,bemcomohelpdeske técnicosacolaborarmaisfacilmente,e melhorarapreparaçãoparaemergências

aopermitirqueasequipesdegestão dasinstalaçõesexecutemremotamente maisde70%dasoperaçõesdeedifícios. Apandemialevoumuitasempresasa investirnatecnologianecessáriapara obteressacapacidade.

Entretanto,paraobteromáximodas maisrecentescapacidadesdeenergiae dosedifícios,énecessárioteruma equipecapazdecompreendereagir combasenainteligênciafornecida. Tradicionalmente,tambémera necessárioqueoscomputadores, servidoresdedadoseosoftware fossemalojadosnolocalemcada instalação,sendomantidospelaequipe deengenhariaeTI.

Enfrentarlimitaçõesde recursoseorçamentos

No“novonormal”pós-pandemia,as organizaçõescontinuarãoaenfrentarum desafiocrescentedemãodeobra.Elas estãoperdendopessoasexperientesem sistemaselétricoseprediaisàmedida queseaposentamouqueequipesde trabalhosãoreduzidas.Asempresas quedetêmouqueadministramvárias instalaçõesenfrentamasmaiores dificuldadesquandoosrecursosse tornammaislimitados.

Alémdisso,umgestordeinstalações temtipicamenteexperiênciaemsistemas elétricosoudegestãodeedifícios,nãoem ambos.Noentanto,elessetornaram profissionaisversáteiseapandemia forçoumuitosaassumirumacargade trabalhocrescentequepodeincluira segurançanolocaldetrabalhoeocontrole deinfecções.Seumaorganizaçãocontratar novoscolaboradoresparaasinstalações, estespodemteracessoaferramentasde diagnósticodigitalparacompensarafalta deexperiênciaalongoprazo.

Existetambémaconsideraçãode custosdecompraemanutençãodo softwareehardwaredegerenciamentode energiaeedifícios,especialmentepara organizaçõesresponsáveisporvárias instalações.Emummomentoemqueas empresasenfrentamumamaior concorrênciaeorçamentoslimitados,ao mesmotempoemqueprecisam maximizarovalorparaosacionistas,há esforçoscontínuosparaencontrarformas dereduziroscustosoperacionais.

Fig.2–Objetivosdegerenciamentopredialparaospróximostrêsanospor níveldeimportância.Fonte:Gl obalCorporateSurvey2020:SmartBuilding TechnologyBudgets,Priorities&Preferences[Verdatix]

AUTOMAÇÃO

ACovid-19chamoua atençãoparaagestãodas instalações,oferecendouma oportunidadeparatomar medidasdedefiniçãode carreira.Essasaçõesserão ativadasprimeiro ultrapassandoasrestrições derecursosedecustosacima indicadas,tirandopartidoda transiçãodossistemas EPMSeBMSparaanuvem.

Nosúltimosanos,ossistemasde gerenciamentodeenergiaegestãode edifíciostornaram-semaisconectados ecapazes.Emboraasarquiteturasde EPMSeBMSsejamsemelhantesde muitasformas,existemtambém algumasdiferençasbásicasquedevem sercompreendidasantesde analisarmososbenefíciosdatransição dealgumasfuncionalidadesparaa nuvem.

ArquiteturaEPMS tradicional

Ossistemasdegestãodepotênciae energiaaproveitamosdadosdevários tiposdedispositivoseativosde energiacomunsemtodosossistemas dedistribuiçãoelétricadasempresas (tabelaI).

TipoTipo Tipo

ExemplExempl oo (s)(s) Sensores Térmicos

Medidores

Qualidadeeníveldeenergia

Proteção Disjuntoresinteligentes Controle

Chavedetransferênciaautomática

ProduçãodeenergiaEquipamentoemespera,energiarenovável CorreçãodepotênciaFiltrosdeharmônicas,correçãodofatordepotência

Amaioriadasvendasdeferramentas dedistribuiçãoelétricaincluirámedidores edisjuntorescomcomunicação.Caso contrário,umsistemaelétricopodeser facilmentemodernizado,muitasvezes comdispositivoscompatíveiscomaIoT -InternetdasCoisas,quetornamas conexõessimpleseacessíveis.A transferênciadedadosdeumgrande númerodedispositivosparaosoftware EPMStambémpoderequereralguns dispositivosderoteamento.

OsoftwareEPMStemsidoalojado tipicamenteemumcomputadorno interiordainstalação,comosdados armazenadosemumservidorlocal.Isto échamadodeedgecomputing,poisa aplicaçãoestáfuncionandonas proximidades(naborda)dosistemade distribuiçãoelétricaedascargas.O softwareEPMSpodeincluirumagrande variedadedefuncionalidades(tabelaII).

Oacessoàs funcionalidadesdoEPMS temsidoefetuadoatravés deumaoumaisestaçõesde trabalholocais,bemcomo viaacessomóvelpormeio deumnavegador,este últimodemandandoo suportedeumaequipede TIparasuaativaçãoe posteriormanutenção.

ArquiteturaBMStradicional Ossistemasdegestãodeedifícios tambémsãoaltamenteconectados.No passado,prédios“nãointeligentes” limitavam-seaumcontrolesimplesdos equipamentosdeHVAC,istoé,ligavam edesligavamosdispositivos.Os equipamentosdeBMSinteligentesatuais sãofocadosnaagregação,organizaçãoe integraçãodemuitosdados.Istopermite umnovoníveldedesempenho otimizado.

Asarquiteturasirãovariardeacordo comotipodeedifício,entretantoum BMSmodernoeflexívelmuitasvezes incluiráumasoluçãomulticamadas, múltiplosservidores,quepermiteampla conectividadeeintegração,comanálisede dados,automaçãoerecursosde gerenciamento.

Tab.I–Dispositivoseativosligadosaosistema elétrico

•Gerenciadordeautomação (AutomationServer)-São computadoresindustriaisque seconectamadiversos dispositivosesistemas (tabelaIII).Cadagerenciador executaumalógicade controleautomatizadae especializada,quemonitora continuamenteascondiçõesdecada espaçodoedifícioeodesempenho dossistemasHVAC.Senecessário, osalgoritmosdecidirãosobreuma açãonecessáriae,emseguida, enviarãosinaisdecontroleparalevar osparâmetrosparaosvaloresda especificação.Alémdalógicade controle,umgerenciadorde automaçãoincluirátipicamenteo registrodetendênciaseasupervisão dealarmes.Múltiplosgerenciadores deautomaçãodistribuídosampliam oalcanceefornecemtolerânciaa falhas,sendoquecadagerenciador podefuncionardeformaautônoma.

Tab.II–Capacidadestípicasdosistemade gerenciamentodeenergia

Monitoramentodetodoosistemaelétricoemtemporeal Alarmesparacondiçõesderisco Análiseavançada Relatórios

Funçõesdecontrole

•Servidordeautomação(Enterprise Server)-Umservidordeautomação coleta,agregaearquivadadosdetoda ainstalaçãoedosgerenciadoresde automação,bemcomoinformaçõesda propriedadeeregistrosdeatividades dosusuários.Tambématuacomoum pontocentraldeconfiguração,controle emonitoramentoparaaequipede gestãodasinstalações,com visualizaçõesdealarmes,eventose tendências.Umservidorde automaçãopodeintegraroutras entradasdedados,taiscomo previsõesmeteorológicas,permitindo otimizaçõesdodesempenhode

edifíciosmaiscomplexos.Como ocorrecomosoftwareEPMS,o deservidorénormalmente alojadoemumcomputadore servidordedadosnas instalaçõesdaempresa,com acessoviaestaçõesdetrabalhoe dispositivosmóveis.

Funcionalidadecríticax nãocrítica

Amaioriadaspessoasaproveitaas aplicaçõesalojadasnanuvemtodosos dias.Umexemplosãoossistemas bancáriosonline.Essessistemas empresariaispodemfornecerserviços destaformaporqueosservidoresna nuvemeaInternettornaram-semais confiáveisparamuitostiposde aplicações.Istotambémseaplicaa umaamplavariedadedefunçõesde gerenciamentodeenergiaepredial. Entretantoalgumasfuncionalidades dossistemasEPMSeBMScríticase

sensíveisaotempodevempermanecer nasinstalaçõesdaempresa,próximas da"borda"dasinfraestruturaselétricas edeclimatizaçãoparagarantira máximaconfiabilidadeecapacidadede resposta.Istoincluifunçõesque requerematomadadedecisõesacurto prazoeaçõescontroladaslocalmente (tabelaIV).Estasfunçõespodemnão operardeformaconfiáveldurante24 horaspordia,7diasporsemanase dependeremdeumaconexãoànuvem eseocorrerumafalhadarede, enquantoosengenheiroscontinuarão ateracessoàaplicaçãodeumsistema decomputaçãonolocalsefor alimentadoporumUPS.Uma funcionalidadeEPMSeBMSmenos urgenteounãocríticapodeser mudadaparaanuvem.

EmumaarquiteturaEPMSeBMS baseadananuvem,todasas funcionalidadesnãocríticassão administradasemantidasnanuvem pelofornecedordasolução(figura3). Oserviçorealdehospedageméfeito tipicamenteporumgrandefornecedor dedatacentersquepodeoferecerum elevadoníveldedisponibilidadee confiabilidade.

Umgatewayseguroéutilizadopara enviardadosdasinstalaçõesparaa nuvemaintervalosregularesou,no

casodealarmesoueventoscríticos, sobpedido.Oacessoaosdadosé feitoatravésdeumainterfacede usuáriobaseadaemnavegadorde Internet.AfuncionalidadeEPMSe BMSpodemuitasvezesseroferecida atravésdeumainterfacesimplese unificadaparaumamaioreficiênciae potencialparacolaboraçãoentreas equipes.

Oscolaboradoressãocapazesde visualizareadministrarcom segurançaasinfraestruturaselétricase deHVACdeumaoumais instalações.Comogerenciamento avançadodosusuários,háa capacidadedelimitareampliaro acessoadiferentespartes interessadas.

Opexvs.Capex

UmmodelonanuvemparaEPMS ouBMSsignificaquenãoénecessário hospedaroprocessamentoeuma

basededadosnasinstalaçõesda empresa.Istoevitadespesasde capitalparamanterumcomputador nolocal,umservidoreumsoftware. OEPMSeoBMSbaseadosna nuvemsãoadquiridostipicamente emumabasedeassinatura,comuma taxamensal.Aassinaturaincluirá normalmenteogatewaynolocalesua manutençãoeatualização.Assim,a funcionalidadedoEPMSedoBMS baseadananuvemtorna-seuma despesaoperacionalemvezdeCapex. Ataxadeserviçoemnuvem compensaoscustosdeTIna instalaçãodaempresa,evitandoa instalaçãoeintegraçãode equipamentosnolocal(oqueatrasaa partidadaaplicação),eoscustos ocultosdecobrançadeTIaos departamentosdeoperação,quejásão limitadospororçamentosapertados. Tambémnãoénecessárioatualizar qualquersoftware,incluindo aplicaçõesEPMSeBMS,proteções contravírus,firewalls,sistema operacional,etc.,poisosoftwareé atualizadoautomaticamentepelo provedordasolução.Alémdisso,não hácustosadicionaisparaatualizações dasaplicações,umavezqueoscustos sãonormalmenteinclusosnataxade assinatura.

Alémdasatualizaçõesprincipaisda aplicação,anuvemtambémfacilitaa assinatura(ouocancelamento)de módulosadicionaisde funcionalidadesouserviços,sema necessidadedeinstalaroudesinstalar software.Issotambémpermiteuma plataformamaissimplesparao desenvolvimentodeaplicaçõesde terceiros.Porexemplo,umparceiro detecnologiaouserviçopode desenvolverummóduloanalíticoou derelatóriospersonalizadoadaptado paragruposdeusuáriosespecíficose integrá-loperfeitamentenas aplicaçõesEPMSouBMS.

Tab.III-Dispositivosconectadosaosistemadegestãopredial Sensoresemedidores Temperatura,umidade,fluxo,energia Controles Ventilador,defletor,ligar/desligararcondicionado,refrigeração Sistemas Controledailuminação,segurançacontraincêndios Segurança Controledeacesso

Fig.3–ArquiteturaEPMSeBMSbaseadaemnuvem

A linha para Infra­estrutura de telecomunicações da SEITEC apresenta conjuntos que permitem solucionar as necessidades básicas para encaminhamento de cabos, assim como permir a instalação de basdores.

As esteiras, calhas metálicas ou de material plásco são confeccionados com comprimento de 2000mm o que reduz os custos de transporte. Despachamos para todo Brasil.

EQUIPAMENTOS PARA TELECOM

Maiorresiliênciados dados

OsdadosEPMSeBMSdeuma instalaçãoestãomaissegurosna nuvem.Grandesprovedoresinvestem anualmentemilhõesdedólaresem cibersegurançacomosmelhores sistemasparanuvemdasuacategoria, concebidosutilizandometodologias

deciclodevidadedesenvolvimento seguroqueajudamagarantira segurançadesdeoinício.Terdados carregadosparaarmazenamento baseadonanuvemsignificaqueas informaçõesserãotransferidaspara foradasinstalaçõeseautomaticamente copiados,maximizandoaresiliência dosdados.E,considerandoqueos dispositivosconectados,taiscomo

sensores,medidores,disjuntores, controlesdosedifícios,etc.,têmuma vidaútilmuitolonga(maisde20 anos),oscomputadoreseosoftware nãotêm.Comacomputaçãobaseada nanuvem,ohardwareeosoftware sãocontinuamenteatualizadospara ajudaragarantiralongevidadedo serviço.

Segurançacibernética garantida

UmaarquiteturaEPMSeBMS baseadaemnuvemincluiuma conexãocontínuaentreasinstalaçõese osservidoresatravésdeumgateway seguro.Essaconexãoé constantementemonitoradaem relaçãoaameaçasporpartedesistemas epessoas.Todaaproteçãoantivíruse quaisqueratualizaçõesnecessáriaspara asegurançadasinformaçõesserá administradadeformaabrangente.À medidaqueascorreçõesdesegurança ficamdisponíveis,asaplicaçõesEPMS eBMSsãoimediatamenteatualizadas. Istopodeserumavantagemem relaçãoàsaplicaçõeshospedadasnas instalaçõesdaempresa,paraasquaiso pessoaldeTIpodenãotertempo paraadministrarasatualizaçõescom muitafrequência.

Fig.4–Energiabaseadaemnuvemegerenciamentopredialparamúltiplas instalações

Tab.IV–FunçõesdeEPMSeBMScríticasxnãocríticas

Funçõesdeproteçãopordisjuntoresquenormalmente

Nãocríticas Nãocríticas

TodasasfunçõesEPMSparalocaisnão requeremrespostanafaixademilissegundos

críticos,incluindogerenciamentodealarmeseanálisedeeventosnãocríticos Capturadedadosdealtavelocidadeporcontadoresedisjuntores,TodasasfunçõesdesupervisãoglobaldoBMSsãotipicamentefornecidaspeloservidor incluindodetecçãodetransientes,abaixamentodetensão,etc.empresarial,incluindodatasdeferiados,administraçãodeusuários,setpointsglobais,etc.

Automaçãoecontrolecríticos,taiscomoadministrarmúltiplasentradas,Armazenamentodedadosbaseadonanuvemparasimplificaroengajamentodeserviços geraçãodeenergianolocal,cortedecargas(porexemplo,paracontrolede contratadosparaatenderasinstalaçõescomrecursoslimitados demanda)oucontrolaratemperaturaeaventilaçãodoedifício

NotificaçãodealarmeslocaiseferramentasanalíticasparainstalaçõesdeenergiaFunçõesnãocríticasparainstalaçõescríticasmesmoemcasosondeosaspectos crítica,comoinstalaçõesindustriaiscomprocessoscontínuos,hospitais, críticosdeEPMSeBMSsãomantidosinternamente.Algumasfunções datacenters,etc.,paraajudarosengenheirosnolocalasolucionarproblemas podemsersubcontratadasparaequipesdeserviçoremoto

SuportedeTIreduzido

Semoscomputadoreseservidoresde dadosEPMSeBMSlocaispara gerenciamentoemanutenção,uma instalaçãonãonecessitarádotempo, conhecimentosespecializados,da movimentaçãoecustosdeumaequipe deTIparasuportaressesequipamentos.

Alémdisso,oacessoremotoadados ésimplificado.Comomencionado

anteriormente,écadavezmais importantequeasequipesde gerenciamentodasinstalaçõeseos escritóriosdaempresatenhamacesso remotoseguroaospainéisde instrumentos,alarmesetelasde análisesdoEPMSeBMS.Istopermite quequalquerpessoa,deondequerque seja,verifiqueodesempenhodo edifícioeresolvaosproblemas rapidamente.Oacessocompartilhado

tambémpermiteacolaboraçãoentre equipesdeinstalaçõeseempreiteiros. Anteriormente,oacessoremotoa EPMSeBMSeratipicamentesuportado atravésdesistemasconectadosàInternet, utilizandoumaconexãoVPNsegura, quepodesercomplicadadeinstalar, configuraremonitorar.Estetipode conectividaderequerosuportedeuma equipedeTI.Emcontrapartida,um EPMS-BMShospedadonanuvem,

Manutençãopreventiva Realizadasegundoumaprogramaçãoregularbaseadanasespecificaçõesepráticasrecomendadaspara manutençãodeequipamentos(porexemplo,substituirasbateriasdenobreaksacadaXanos).Emitir,atribuiregerenciar ordensdetrabalho.Utilizarferramentasderelatóriosautomatizadosparafazerostestesnecessáriosregularmenteemconjuntos degeradores.Osserviçosdeconsultoriaajudamacontrolarasuaprogramaçãoecoordenararealizaçãodoserviço ManutençãopreditivaBaseadanascondições,combaseemdiagnósticosdosativos,incluindoautodiagnósticos.Istoajudaaanteciparafalhadeumativo, evitandoumaquedadeenergianãoplanejada.Exemplosdeferramentasutilizadassãoaanálisedoenvelhecimento dedisjuntoresemonitoramentotérmicocontínuo.Oserviçodeconsultoriaofereceanáliseseconhecimentosespecializados parafornecerinformaçõesecoordenararespostacomasequipesapropriadas

Monitoramentoproativo Fazummonitoramento24horaspordia,7diasporsemana,everificaçõesregularesdoestadodosistemaeminfraestruturas elétricaseHVACeemtodososativoscríticos.Utilizaanálises,gestãodealarmeseoutrasferramentasparamonitoraro desempenhodosequipamentosdosedifícios,observarriscoseencontraroportunidadesparareduzircustos. Oconsultorcontataimediatamenteaequipedaempresaecoordenaráqualquerserviçonecessário

AvaliaçãoemonitoramentoremotosGerarrelatóriosabrangentesparafornecerparaacompanhiaumaimagemcompletadossistemaseativos,incluindotodososKPI

EnergiaesustentabilidadePodeincluirmonitoramentoemanutençãomedidosemrelaçãoaummodeloparaalertarsobredesvios,isolarfalhasemequipamentos oudegradaçãododesempenho.Tambémpodeincluirumamicrorredecomoserviço,auditoria,consultoria,melhoriaseatualizações Cibersegurança Segueumconjuntoabrangentedenormasdecibersegurançaemelhorespráticas,indoalémdolinkentreodispositivoeanuvem paraincluiravaliaçãoderisco,projetoeostestesqueunemtodooprocesso,doconceitoaosuportealongoprazo (porexemplo,gerenciamentodecorreções)

utilizandoprotocolosdeIoTmodernos, simplificaoacessoaonãoexigiruma VPN,eaindacontinuasendoseguro. Normalmentenãohácustosadicionais paraessetipodeacesso.Asarquiteturas deIoTtambémpermitemautilização simplesdetecnologiascelulares, incluindo4Ge5G,etecnologiasWAN emergentesdebaixapotênciaemum futuropróximo,paraseconectaremà nuvem,oquepodesimplificarasopções deconectividadeemalgumasinstalações.

Maiorescalabilidade

Umaplataformabaseadananuvem oferecemaiorflexibilidade,permitindo quenovoslocaisemedifíciossejam rápidaefacilmenteadicionadossob demanda,criandoumúnicorepositório dedadosparaváriasinstalaçõesda empresainteira(figura4).Istopermite acessosimplesamúltiplasvisualizações dasinstalações,comparaçõesdo desempenhoentreedifíciosemuito mais.Tambémpodeajudarasimplificar aintegraçãocomalimentaçãodedados externos,comocondições meteorológicas,preçosdaenergiadarede elétrica,etc.

Alémdisso,umasoluçãobaseadana nuvemoferecegerenciamentode usuáriosmaissimplesecentralizado. Podemserconcedidosdireitosdeacesso adequados,baseadosemfunções,a

diferentesgruposouindivíduos,com visualizaçõesedetalhescustomizados paracadaum.Porexemplo:

•Opessoaldadiretoriavêo desempenhodaempresadeforma ampla,odesempenhodemúltiplos locais,comavaliaçãocomparativa,etc.

•Cadagerentetemumavisãoúnicadas instalações.

•Ostécnicostêmacessolimitadoaos dadosdosequipamentos.

Emboraamigraçãodedadose funcionalidadesdeEPMSeBMSpara anuvemofereçaumavariedadede vantagensparaosusuáriosdeuma organização,elatambémpermiteo acessoaumacrescentegamade serviçosdeconsultoriaespecializados quecombinamferramentasanalíticas baseadasnanuvemcomequipesde consultoresexperientesem gerenciamentodeenergiaede edifícios.Osprovedoresdeserviços podemincluirfornecedoresde soluçõesEPMSouBMS,empresasde engenhariaelétricaoumecânica, integradoresdesistemas,instaladores elétricosoudeHVAC,ouserviçosde gerenciamentodasinstalações.

Essesserviçosdãoàsorganizaçõesa capacidadedeevoluíremdeuma abordagemdotipo“façoeumesmo” para“façaparamim”,naqualuma equipedeserviçosdeterceirosécapazde assumirpartedogerenciamentoda

distribuiçãoelétricaedasinfraestruturas deHVAC.Paraasequipesdeinstalações comrecursosouconhecimentos limitados,istopodeproporcionar ganhossignificativosemtermosde produtividade,aoterserviçosexternos aumentadoscomrecursosinternos.As soluçõesnanuvemsãotambémideais paraempresasdeserviçosresponsáveis portodososrequisitosde gerenciamentodasinstalaçõesdo conjuntodeedifíciosdeuma organização.Tambémajudamas organizaçõesaobteromáximovalordos seusdadosdeenergiaeprediais,através deanálisesampliadas,relatóriose integraçãooferecidospelosserviços especializados.

Osprovedoresdesoluçõesirãomuitas vezesoferecerserviçosquepodemser misturadosecombinados,dependendo dasnecessidadesdaorganização,coma flexibilidadedeadicionaroualterar aspectosdosserviçosnofuturoà medidaqueasnecessidadesmudam.Por exemplo,umaequipedeinstalações críticaspodequerermanternolocaluma parteouatotalidadedasua funcionalidadedeEPMSeBMSpara garantirumarespostaemtemporeal, enquantoumaequipedeserviços remotosassumeoutras responsabilidades,taiscomoumaanálise daqualidadedaenergiamaisavançadaou seugerenciamento.

Tab.V–Serviçosdeconsultoriaespecializadatípicaparagerenciamentodeenergiaeedifícios

Economiadecustosemserviçosde consultoria

Envolverserviçosdeconsultoriaespecializadospodeser maiseconômicodoqueempregarpessoalnolocalpara tarefasespecializadas.Emvezdeterumespecialistaem qualidadedeenergiaemperíodointegral,umgestorde energiaouumadministradorpredialinternamente,a contrataçãodeuma“fração”deumespecialistapodefazer maissentidoemtermosfinanceiros.Oprestadorde serviçospodesercontratadoparaaumentaropessoalno localcombasenademandainternadeumadeterminada competência,semocompromissodelongoprazodeum funcionáriopermanente.

Eisumaformadeolharparaobenefíciofinanceiro.O encargodamãodeobradeumcolaboradorinternoé,em média,50%inferioràtaxaderemuneraçãodeumprovedor deserviçosterceirizado.Entretanto,avantagemdecontratar umprestadordeserviçosterceirizadoéqueelessão especialistasnoassuntoemaiseficientes,ouseja,maior produtividadeparaumadeterminadatarefa.

Exemplosdeserviçosdeconsultoria

Avariedadedosserviçosdeconsultoriadisponíveis continuaaaumentar.AtabelaVlistaalgunsexemplos. Algunsoutodospodemseroferecidoscomoserviços baseadosemresultados,ouseja,contratosde desempenhoquegarantemníveisdedesempenho específicoscomoadisponibilidadedaenergia,segurança, eficiênciaenergética,etc.

Conclusão

Adigitalizaçãodossistemaselétricosedeclimatizaçãonas instalaçõestemsidooprimeiropassoparaauxiliaras empresasatornarseusedifíciosmaissustentáveis,resilientes, hipereficientesecentradosnaspessoas.Autilizaçãode sistemasdegerenciamentodepotência,energiaedegestão predialéfundamentalparaalcançaressesresultados.No entanto,muitasorganizaçõescontinuamaenfrentardesafios orçamentáriosederecursosquelimitamsuacapacidadede tiraromáximopartidodessassoluções.

OsurgimentodeaplicaçõesEPMSeBMSbaseadasem nuvemestáajudandoasorganizaçõesaevitaremos custosdemanutençãodehardwareesoftwarenas empresas,aomesmotempoemqueabremumportal paraserviçosdeconsultoriaquepodeaumentaropessoal nolocalcomapoio24horaspordia,7diasporsemana emmonitoramento,análiseemanutenção.As plataformasbaseadasnanuvemsãoespecialmente poderosasparacompanhiasquepossuemou administramumagrandequantidadedepequenase médiasinstalações.

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Fonte: Revista Redes,TRedes,T Redes,TRedes,T Redes,TelecomeInstalações elecomeInstalações elecomeInstalações elecomeInstalações ,junhode2023. EsteemuitosoutrosGuiasde RTIRTI RTI estãodisponíveis on-line,paraconsulta.Acessewww.arandanet.com.br/revista/rtieconfira. Tambémépossívelincluirasuaempresanaversão on-line detodosestesguias.

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Aclivagemperfeita garantea conectorizaçãocom qualidadesuperior devidoàprecisãodo ângulodecorte, reduzindoperdase retrabalhosnaobra.O artigomostracomoo equipamentoé fundamentalpara garantirodesempenho daredeecomoos técnicospodemmedir seoângulode clivagemdaferramenta estádeacordocomo informadopelo fabricante.

Um“calcanhardeaquiles”desse processoéaconectorizaçãoópticaem conectoresdecampo,utilizados geralmentenamilhafinalparaacesso dosinalnaONUeconexãonaCTO.

Comoenfatizaoengenheiro RonaldoCouto,daPrimori,“a ferramentamaisimportantedotécnico defibraópticaéoclivador.Ousode umclivadordequalidadeé imprescindívelparaobteremendase conectoresdecampocombaixas perdas.Noentanto,écomumpedirem indicaçãodeumclivador“baratinho”, queseráusado“somente”para montarconectoresdecampoeativar clientes[1].

Ângulode clivagem

Aqualidadedo conectordecampo, entreoutrosfatores, podeserconferida atravésdasuaperdade sinalóptico(perdade inserçãoeperdade retorno).Umfator determinantepara auxiliaromáximo desempenhodo conectoréaqualidade

daclivagemdafibraemqueémontado, quepodesermedidaatravésdoângulo declivagemdoaparelho.Quanto menoroângulodecorte,menordeverá seraperdaóptica.

Parailustrarmosasinformaçõese demonstrarcomoutilizarumbom clivadoréimprescindívelemconexões ópticas,afigura1mostraainfluência doângulodaclivagemversusaperda desinalemconexõesmecânicas[1].

Observa-senográficoque:

•Fibrasclivadascomapenas1°de inclinaçãogeramconexõescomperdas deaproximadamente1dBem1490nm ede1,3dBem1310nm.

•Comângulosdeclivagensde2° chegamaproduzirconexõescommais de4dBem1490nmemaisde5dB em1310nm.

Geralmenteexistemdoismodelosde clivadoresnomercado,comângulo médiodeclivagemde0,5°ede0,8°.

Aboaclivagemdafibraéfundamentalpara garantiraqualidadedasconexõesópticas

Ousodeumclivadorcomângulode clivagemde0,5°poderáresultarem umaperdaaproximadade0,3dBna conexãoópticaem1310nme1490nm, considerandofibrasmonomodode9µm denúcleoemconexõesmecânicassemgel deindexação.Nocasodeutilizarum clivadorcomângulodeclivagemmédio de0,8°,aperdaaproximadapoderáser de0,43dBem1310nme0,4dBem 1490nm,comomesmotipodefibra.

Outrosfatoresimportantes

Alémdaanálisedoângulodeclivagem médio,éimportanteanalisaraqualidade eprocedênciadoclivador,pressãonoseu fechamento,higienizaçãodaferramentae monitoramentodalâminadecortepara quepossaserrotacionadaemanteroângulo declivageminformadopelofabricante.

Háclivadoresdediversasqualidadesno mercadoevariaçõesnormaisdentrode umprocessoqueéexecutadodiversas vezes.Podemosdefinirquecadaclivador possuidoisparâmetrosfundamentais:

•umacapacidademáximaparaoângulo declivagem,ouseja,amelhorclivagem queseconsegueatingirutilizadoesse clivador;e

•oângulodeclivagemmédia,ouseja,o valordeângulomaisprováveldese obterutilizandoesseclivador.Sendo assim,éimportanteobservarqual informaçãoédadapelofornecedordo clivador.Háempresasqueinformama clivagemmédia,eoutrasamelhor clivagem.Portanto,observaressefatorirá ajudarnaescolhaemelhorcomparação.

Testedequalidadedo equipamento

Mascomomedirseoângulode clivagemdoclivadorestádeacordocom oinformadopelofabricante?

Comparandoumafibramalclivada comumafibrabemclivada,asperdasde inserçãoeperdasderetornoserãomuito diferentes,conformejácitamos anteriormente.Oresumoaseguir apresentacomdetalhescomofuncionao

testedequalidadeinternoparaclivadores, deformaquevocêpossareproduzirna suaempresa.

Otestesebaseianaanálisedoângulo dafibraclivada,quedeveobedeceraos valoresindicadosnodatasheetdecada modelodeclivador.Utilizamosa máquinadefusãoJilongKLpararealizar esseprocesso.Paraoequipamento apresentarosdadoscomumintervalode temposuficienteparaanalisaros ângulos,énecessárioconfigurar.

Parainiciaroteste,deve-sepreparar umafibradereferênciaquenãoserá analisada.Elaservirásomenteparao equipamentodetectarapresençadasduas fibrasegerarosdadosquequeremos.

Ostestespodemserfeitoscom qualquerclivador,masvamoscitaro modeloquevemjuntocomamáquina defusãoJilongKL-520,oclivador KL-21F.Oprocessodeveserfeitonas duasacomodaçõespossíveisna ferramenta,paracabodropflatepara cordãode3mmoufibranua.Asfibras devemsertestadasumadecadavez.

Primeiramente,fazemoscomodrop flat,acomodandonoclivadore realizandoaclivagem.Depois, posicionamosafibranamáquinade fusãoexatamentenocentrodocarrinho, cuidandoparaqueelanãopasseolimite doeletrodo.Apósofechamentoda tampadamáquinadefusão,oprocesso dealinhamentodasfibrasocorre automaticamente.Paraanalisaros ângulosV,comopartefinaldotesteda clivagemdodropflat,identificamoso valorindicadonodisplay.Seforinferior aonúmeroindicadonodatasheet,o clivadorestáaprovadoparauso.Antes deaprovardeformadefinitivao produto,testamostambémaclivagem nafibranua.Todooprocessoéo mesmo.Nofinal,seoânguloV indicadoparaotestedafibranuafor igualoumenorqueodatasheet,está aprovadodeformadefinitiva.

Fig.1–Influênciadaclivagemnasperdasdeconexõesmecânicas

Fig.2–Testecomclivador

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Aindaofatorhumano

Umdosgrandesdesafiosparaa defesadosdadoseinfraestrutura, sejadeempresasoucrítica,éa evoluçãoconstantedosataquesea capacidadedoscibercriminososem evoluirsuastécnicas,sejacom ataquesnovosoureaproveitados emcombinaçõesinéditas.No entanto,aprincipalforma,ouvetor, comoosespecialistasnaárea preferimosfalar,continuaasera exploraçãodoserhumano,algotão antigocomoamentira.Como comentouocolunistadaFolhade SãoPauloHélioSchwartsmanna ediçãode27demaiodesteano,“a mentiraprecedealinguagem humana”,esófuncionaporque nossoscérebrosoperamcombase no“viésdaverdade”,ouseja, tendemosprimeiroaacreditare somentedepoisdesconfiar.Issoestá nocernedosucessodosataquesde engenhariasocial,sobretudoo phishing.Nãoéàtoaquea Verizon,naediçãode2022deseu

relatórioDBIR-DataBreach InvestigationsReport,citaque82% dasquebrasdesegurança envolveramumelementohumano. Talíndicenãoéacidental,esim umpensamentoestratégicoe empresarial.Ocrimecibernéticose estruturoucomoumaindústria ilegalextremamentelucrativa,video queoFBIreportoucomoperdas emseuúltimorelatóriode2022: US$10bilhõessomentenaquele ano,eUS$27bilhõesnosúltimos cincoanos.Osganhosnãoestão limitadosdiretamenteaodinheiro pagoporvítimasderansomwareou pelavendadedadosvazados.As quadrilhasseestruturamem companhiasdevendadehacking comoserviço.Tampoucoéuma atividaderecente.Existehápelo menos15anos,mastambémvem sesofisticando.Nessepensamento denegócios,oslucrossãomaiores semprequeoscustossãomenores. Odesenvolvimentodemalware sofisticadoqueultrapassesistemas deproteçãoserásempreuma atividadecaraquerequermãode obraespecializadaeinvestimentos. Assim,paraumataquedemassae ganhosrápidos,aengenhariasocial

continuainsuperável.Temos exemplosnoBrasilcomosgolpes viaWhatsApp,sejadaentregade florespagandoapenasofrete,ouas mensagens“mudeidenúmeroe precisodedinheiro”.

Umexemplodecomoas quadrilhasseadaptameevolueméo TOAD-Telephone-OrientedAttack Delivery,oudistribuiçãodeataque orientadoaotelefone,assuntode quejátrateirecentemente.Não apenaséummétodoparamitigara evoluçãodastecnologiasdeproteção emelhorconscientizaçãoe treinamentodousuário,masum métododeataqueaindamelhor.A abordagemésimples:avítima recebeumemailsepassandopor umbancoouserviçoqualquer, reportandoumproblema, normalmentefinanceirooususpeita defraude,epedeparaapessoaligar paraoserviçodeatendimento,cujo númeroéinformadoemseguida.O telefone,porém,édeumacentralda própriaquadrilha,queentãodá prosseguimentoaogolpe.As centraisfalsasjásãobemconhecidas noBrasil,comboataxadesucesso sepassandoporempresasdecartão decréditooudecréditoconsignado.

Aquifuncionamcomocentraisde marketingativo,ligandoparaas vítimas,oureceptivoapartirde mensagensenviadasporWhatsApp. Podemosesperarumaevoluçãopara oemail,oquedaráaindamais credibilidadeàfraude.Mas,apesar docrescimentodoTOAD,amaioria dosataquesviaemailcontinuampor umanexocontendomalwareouvia linkURLparaousuárioclicar.De acordocomestatísticas,ousodas URLstemcrescidoeémaiorqueo dearquivosanexados,emboraeste últimosejamaisefetivo.

Emboraoviésdaverdadequeguia nossopensamentoajudeos criminososcibernéticos,osataques precisamserconvincentes.Aindahá muitosemailsdephishingmalfeitos, comlogotiposerradosoutermos inexistentes,maselesestão diminuindoemquantidade,eépor issoquenãoésemprefácilparao usuáriofinal,sobretudoonão técnico,identificarumgolpevia email,aindavistoqueasquadrilhas têmrecursossuficientespara sofisticarevariarseusataques.Um dosmaisvistosultimamenteéa falsificaçãodastelasdelogindo Microsoft365apartirdeemailsde

phishing.Outrotipodeataque muitoeficienteéodefalsificaremails deassinaturaeletrônicade documentos.Quandoenviadoao públicocorretodeumaempresa, comodepartamentosqueassinam váriospordia,temumataxade sucessoaltíssimo.Quantomais automáticaéumatarefa,maisfácil seráludibriarousuário.

Aidentificaçãodafraudepode aindasermaisdifícilseoinvasor conseguirseinfiltraremuma conversãolegítimadeemails,noque échamadode“sequestrode conversa”.Aquioataqueémais particularedirecionado,emqueo autortemumobjetivoespecífico,por exemplo,aáreadecontasapagaroua receberdeumaempresa,e normalmenteéposterioraum ataqueinicial.Oplanoteminíciopor umainvasãoinicial,emgeraltambém viaemail,eoatacantechegandoatéa caixapostal,oucaixaspostais,que querexplorar.Comacessoàs mensagens,identificaalguma conversaçãosobre,porexemplo, transferênciasdevalores,eaí respondeoureenviaumamensagem informandoumanovacontapara depósito,ouumaURLparaacessar

ouanexoparaabrir.Nessemétodo,o remetenteetudomaissãolegítimos, apenasamensageméfalsa.

Otermofatorhumanopodeser substituídoporvulnerabilidade humana.Nossocérebroévulnerávele, diferentedeumsoftwarede computador,nãopodesercorrigido. Precisamostreinarconstantemente paradesconfiar.Assim,ascompanhias precisaminvestircontinuamenteem treinamento,enãoapenasem conscientização.Qualificarosusuários aidentificaremtrechossuspeitosno remetente,nodomínio,nasURLse notexto.Àsvezesháefeitos colaterais,comomensagenslegítimas ignoradasporacharmosqueé phishing,mascujacorreçãoserá menosdanosaqueumainvasão.

MarceloBezerraéespecialistaem segurançadainformação,escritore palestranteinternacional.Atuahá maisde30anosnaárea,com experiênciaemdiferentesáreasde segurançacibernética.Nomomento, ocupaocargodeGerenteSêniorde EngenhariadeSegurançana Proofpoint.Email: marcelo.alonso.bezerra@gmail.com.

JoséBonilla,líderdeengenhariade sistemasdaCommScopeparaas regiõesdaAméricaLatinaeCaribe

Cincorazõesparautilizar cabeamentoCat.6Aem redescorporativas

Emummundocuja infraestruturaderededas empresasvivesobapr essãoda convergênciadesistemas,das mudançasdeespecificação,do incrementoedadiversificação dedispositivosconectados,é necessárioqueosgestoresde TItomemdecisõesprecisasa respeitodecabeamentoe conectividade.

Pensaralongoprazoéumdos fatores-chavenesseprocessode tomadadedecisão.Nesse sentido,ocabeamentode categoria6A(Cat.6A)se destacacomoatecnologiamais bempreparadaparaofuturo pordiversosmotivos,como ótimarelaçãocusto/benefício, maiorcapacidadede fornecimentodeenergiae compatibilidadecomosnovos sistemaswireless.Vejaaseguir ascincoprincipaisrazõespara escolherocabeamentoCat.6A paraasredescorporativas.

1–Maiorrentabilidadee suportepadronizadopara aplicaçõesatuaisefuturas ACat.6Aofereceprovisionamento maisfácileeconômicopara prepararasinstalaçõespara aplicaçõesatuaisefuturas.Com ossistemasde10Gbit/sque começamaentraremoperação,

Estaseçãoabordaaspectos tecnológicosdascomunicações corporativas,emespecialredes locais,masincluindotambém redesdeacessoeWANs.Os leitorespodemenviarsuas dúvidasparaRedaçãodeRTI, e-mail:inforti@arandanet.com.br.

utilizarcabeamentocategoria6A éaopçãomaisrentávelesegura. Alémdisso,representahojeo menorcustoporGigabit transmitido.

2–Desempenhosuperior paraaplicaçõesdePoE–PowerOverEthernet

OmercadoglobaldePoE movimentoubilhõesdedólares em2022.Eàmedidaquea convergênciaderedeavançanos espaçoscorporativos,os fabricantesdeequipamentose dispositivosaproveitamas atualizaçõesdasnormasdePoE quepermitemousodosquatro paresdocabo,dobrandoa entregadeenergiaem comparaçãocomasaplicações

podeseralcançadocomaCat. 6A.Alémdisso,écompatível comWi-Fi6Ee7.

Nosúltimosanos,asmelhorias introduzidasno10GBase-T resultaramempreçoeeficiência deenergiaporGigabit significativamentemelhoresdo queo1000Base-T.Amaior longevidadedo10GBase-T tambémproporcionaum consumodeenergiamenorpor Gigabit.Alémdisso,amaior longevidadedaCat.6Apermite queasredesutilizemamesma infraestruturadecabeamento parasuportarasnovasgerações deswitches,quesão energeticamentema iseficientes, reduzindoassimoconsumode energiaaolongodotempo.

PoEdeapenasdoispares.Além disso,paraaplicaçõesque requeremmaisde25,5W,a únicasoluçãodecabeamento recomendadapelasnormaséa Cat.6A.

3–Melhorcompatibilidade comoWi-Fi6A

OWi-Fi6ofereceum desempenhomédioquatrovezes melhordoqueoWi-Fi5.Para operarnavelocidademáximade 6,7Gbit/s,ospontosdeacesso Wi-Fi6exigemumaconexão Ethernetde10GBase-T.Issosó

4–Compatívelcomosnovos

sistemasin-buildingwireless Diferentementedoquesepossa acreditar,atecnologiasemfio requercabos.Atualmente,jáestão disponíveisnomercadoosnovos sistemasin-buildingwirelesspara fornecerconexãoàsredes celularesinternas.Essessistemas dependemdatecnologiaderede deárealocal10GBase-Tede alimentaçãoremotapormeiodo cabeamentocategoria6A.

A adoçãodessessistemasé indispensávelparagarantira qualidadedeserviçodasredes5G.

Fig.1–Porcentagemdeparticipaçãonomercadoporcategoriade cabeamento

Alémdisso,essessistemas incrementamacoberturaea capacidadedemultitecnologiae multioperaçãonosedifícios.As diretrizesparacabeamentode telecomunicaçõesTSB-162-Ada TIA-TelecommunicationsIndustry Associationparapontosdeacesso semfiorecomendamCat.6Apara cabeamentohorizontalparaWAP emnovasinstalações.Afigura1traz aporcentagemdeparticipaçãono mercadoporcategoriadecabeamento.

5–Ambientalmentesustentáveis

Asempresasestãocadavezmais conscientesdanecessidadede

cuidardomeioambiente,até mesmoparaocumprimentodos marcosregulatórios.Hoje,umdos desafios-chaveparaareduçãoda pegadadecarbonodassoluções paraconectividadecorporativaéa longevidadedoproduto.Essaé outragrandevantagemque distingueaCat.6A,que,ao suportarmúltiplasgeraçõesde crescimentodelarguradebandae potênciaelétrica,proporcionaum custo/benefíciomelhoreé ambientalmentemaissustentável doqueaCat.5ouaCat.6. Deacordocomestimativasda CommScope,umarede

corporativaqueoptaragorapela Cat.6Ateráumimpacto ambientalsignificativamente menordoqueaquelasque escolheramasgeraçõesanteriores e,nofuturo,terãodefazer alteraçõesparaseatualizarem.O impactoambientaldepoisde15 anos,segundoonúmerode geraçõesdecabeamento,é retratadonafigura2.

Conclusão

Sehátantasrazõesparaescolher aCat.6A,porquemuitas empresasaindaoptampelaCat.6. Arespostaésimples:aCat.6 existehámaistempodoquea categoria6A.Algumasempresas aindanãoestãoprontaspara implementar10GbE,Wi-Fi7ou PoE++,masasdecisõesde cabeamentodevemsertomadas comumavisãodelongoprazo,de pelomenos20anos,paraevitar custosedesafiosimprevistos.

Fig.2–Impactoambientalsegundogeraçõesdecabeamento

Quaissãoostiposde mediçãodepotência ópticaemsistemasde comunicaçãoequaissão osdetectores empregados?

Amediçãodepotênciaéamais básicaemsistemasópticosde comunicação.Essaanáliseéabase paramediçõesdeperda,bemcomo potênciadeumafonteoudeum receptor.Emboraosmedidoresde potênciaóptica(powermeters) sejamosprincipaisinstrumentosde medição,osarranjosdetestede perdaópticaOLTS-OpticalLoss TestSeteosrefletômetrosópticos nodomíniodotempoOTDROpticalTimeDomainReflectometer tambémmedemapotênciaemum testedeperdaóptica.

Apotênciaópticaébaseadana capacidadedeaquecimentodaluz. Algunsinstrumentosmedemocalor quandoaluzéabsorvidaporum detector.Emboraissopossa funcionarparalaserdealtapotência, essesdetectoresnãosãosensíveiso suficienteparaosníveisdepotência dossistemasópticosdecomunicação.

Ospowermetersópticos normalmenteusamdetectores semicondutores,poissão extremamentesensíveisàluzno comprimentodeondacomumàs fibrasópticasutilizadasemsistemas detransmissão.Amaioriadesses instrumentosutilizatrêsdetectores diferentes,queserãobrevemente apresentadosmaistarde.

Hádoistiposdemediçãode potênciaóptica:relativaeabsoluta.A

Estaseçãosepropõeaanalisartópicos decabeamentoestruturado,incluindo normas,produtos,aspectosdeprojeto eexecução.Osleitorespodemenviar suasdúvidasparaRedaçãodeRTI, e-mail:inforti@arandanet.com.br.

primeira,avaliadaemdB,éadequada paraamediçãodeatenuação,ganhoe perdaderetorno.Jáasegunda, mensuradaemdBm,éfeitaem conjuntocomfontes,detectorese receptoresópticos.Porexemplo,a potênciaópticaabsolutadeum transmissorouamplificadorópticoé importanteparaadeterminaçãoda margemdeoperaçãodeumsistema decomunicaçãoedamargemde segurançaparaexposiçãodaluzao olhohumano.Asensibilidadedeum receptorópticotambéméespecificada emtermosdesuapotênciaabsoluta.A unidadedemediçãodBmtemcomo referênciaapotênciaelétricade1mWe écalculadaconformeaequação:

ópticaabsoluta”nesteartigopor convenção,poisestamosdiscutindo amediçãodepotênciaemsistemas ópticosdecomunicação.

AtabelaImostraalgumasrelações entrepotênciaselétricas(emwatts)e seuscorrespondentesempotência ópticaabsoluta.

EmquePi éapotênciaelétricade referênciadadaemwatts(W).A potênciaópticaégeralmentedefinida combasenapotênciaelétrica,poisesta podesercalculadaprecisamentepor meiodamediçãodecorrenteetensão elétricas.Dessaforma,todasas mediçõesópticastêmorigemna potênciaelétrica;porissoodBmé adotadocomoaunidadedepotência ópticaabsoluta.Valesalientarquea unidadedBmseaplicaaqualquer sistemadecomunicaçãooperando emqualquerquesejaomeiofísico. Vouutilizarotermo“potência

Osmedidoresdepotênciaóptica podemserclassificadosemdois gruposprincipais:detectores térmicosefotodetectores.Os detectorestérmicosutilizamo aumentodetemperaturacausado pelairradiaçãoópticaparaamedição dapotência.Jáosfotodetectores medemapotênciaópticapormeio daincidênciadiretadefótonssobre eles.Nestaediçãode Interface vou meconcentrarnosfotodetectores.

Essesdetectorespodemmedirníveis depotênciaentre-65dBme-90dBm,

Fig.1-Respostaespectralparadiferentesfotodetectorescom todasascurvasnormalizadas

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UmabrevediscussãosobreodBm

Façoumabrevepausaaquipara umesclarecimentoquantoa unidadedemedidadB(decibel).O leitordeveternotadoquefaçomenção apotênciasmedidasemdBcomo relativaseemdBmcomoabsolutas (essaclassificaçãoéuniversal).No entanto,issoénomínimocurioso, umavezqueodBésempreuma relaçãoentredoisvaloresquepodem sertensões,correntes,potências, qualquercoisaquepossaseravaliada emquantidadenuméricadefato.

oequivalenteapotênciaselétricasentre 0,5nWe1pWeapresentamboaresposta emmodulaçãoemaltafrequência.

Noentanto,essesfotodetectoressão relativamentedependentesdo comprimentodeondadetransmissão esuasrespostasespectrais normalmentenãosãomaioresque umaoitava.Afigura1mostraa respostadefotodetectoresdesilício (Si),germânio(Ge)earsenietodeíndio egálio(InGaAs)esuasrespectivas respostasespectrais.

Conformemostradonafigura1,o detectordesilícioapresentaruídomuito baixoeéadequadoparaumaescalade comprimentodeondacurto.Esses detectoressãoderuídosensíveisàluz em,aproximadamente,500a1000nm, dependendodométodoempregadoem suafabricação.Portanto,elessãobastante úteisparaamediçãodepotênciaem enlacesópticosdedadosqueusam fontescomLED.Osdetectoresdesilício apresentam,inerentemente,baixoruído, baixacorrentedefugae,portanto,ruído defundomuitobaixotambém.Ruídos defundotípicoseminstrumentos ópticosqueusamdetectoresdesilício estãoentre-70dBme-90dBm,ouentre cercade1pWe100pW.

Valelembrarqueoruídodefundoé criadopelaadiçãodetodosossinais indesejadosemumsistemademediçãoe consisteemruídosdediversasfontes, comotérmico,atmosféricoede

Apenasparaefeitodeilustração,nós poderíamosestabelecerumarelação entreasalturasdeduaspessoas,por exemplo,emdB.Aquestãoaquié que,dopontodevistapuramente matemático,odBe,porconsequência, odBm,nãopodemserabsolutos, poisdependemderelaçõesentre quantidadesnuméricas.A classificaçãododBmcomoabsoluto éumaconvenção,assimcomoa escolhadomW(miliwatt)como referênciaparaadeterminaçãoda

relação.Portanto,umavezadotada umareferênciauniversaldepotência, comaqualoutrosvalores(de potência)devemsercomparados,o resultadodarelação(emdBm)será absoluto.Comisso,ao encontrarmosemumaespecificação deumdispositivoouequipamento, umvalorde,porexemplo,-20dBm, sabemosqueéoequivalenteauma potênciaelétricade10 μW, independentementedosistema, equipamento,meiofísico,etc.

componentesutilizadosnopróprio sistemademedição.Oruídodefundoé umparâmetroimportanteem analisadoresdeespectroeanalisadores vetoriaisderedeVNA-VectorNetwork Analyzer.Porexemplo,paramedirum sinalde-120dBm,osistemade mediçãodeveterumruídodefundo inferiora-120dBm.

Osdetectoresdegermâniosão sensíveisàluznaescaladecomprimentos deondaentre800e1800nm,oqueos tornaadequadosatodosossistemasque utilizamfibrasópticasdevidro,comoas queoperamcomfibrasópticas monomodoem1300a1550nm.Os detectoresdegermânio,poroutrolado, apresentamaltosníveisderuído, gerando,consequentemente,ruídosde fundomaisaltosparamediçõesde baixosníveisdepotênciaóptica.Esse ruídoéproporcionalàáreadodetector, demodoqueousodeumdispositivo comáreadedetecçãodeluzmenorlevará aumruídodefundomaisbaixo.No entanto,issogeraumacomplexidade adicionalainstrumentosdemediçãoque utilizamessesdetectoresparacompensar oruídodefundoaltoquelevaacustos maiselevadosereduçãonodesempenho dessesinstrumentos.

Osdetectoresdearsenietodeíndioe gáliosãoadequadosamediçõesde potênciasópticasextremamentebaixasna escaladecomprimentosdeondaentre 1300e1550nm.Essesdetectoresforam

desenvolvidosparareceptoresem sistemasdecomunicaçãodealta velocidadeecomprimentosdeonda longos.OsdetectoresdeInGaAstêma mesmaescaladesensibilidadedosde germânio,porémapresentamruído muitomaisbaixo.

Emresumo,osmedidoresdepotência ópticaqueutilizamfotodetectores podemserutilizadosparaamediçãode potênciaópticaeminstalaçõesdemédiae altacomplexidade,incluindofibras ópticasindividuaisefeixes.

Parafinalizar,éimportanteesclarecer queasescalasdeoperaçãomencionadas aquiparaosfotodetectores,assimcomo exemplosderuídosdeoperaçãoefundo, podemvariarentreosdiversos fabricantesdessesdispositivos.Portanto, oleitordeveconsiderarosvalores apresentadosaquicomoexemplos.

PauloMarinéengenheiroeletricista, mestreempropagaçãodesinaise doutoreminterferência eletromagnéticaaplicadaà infraestruturadeTI.Marin trabalhacomoconsultor independente,épalestrante internacionaleministra treinamentostécnicose acadêmicos.Autordevárioslivros técnicosecoordenadordegrupos denormalizaçãonoBrasileEUA. Site:www.paulomarin.com.

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m AEradaIAeNossoFuturocomo Humanos (editoraAltaBooks,256 páginas,https://bit.ly/3Bv13Am)Eric Schmidt,DanielHuttenlochereHenry A.Kissingersereúnemparaconsiderar comoaIA–InteligênciaArtificial mudaránossasrelaçõescomo conhecimento, políticaeas sociedadesem quevivemos.O livromostra diversossetores ondea tecnologiaestá sendoaplicada, comoavitória emumjogode xadrezaorealizarmovimentosque grandesenxadristashumanosnunca haviamconsideradoeadescobertade umnovoantibióticoaoanalisar propriedadesmolecularesnão compreendidasporcientistas.

Indústria4.0

A Nokia,emparceriacomaABI Research,consultoriaglobaldeinteligência demercadoespecializadaemtecnologia, anunciaramosresultadosdo Industry4.0 MaturityIndex.Com13páginas,o estudoforneceinsightsimportantesde umapesquisacomlíderesdeTIeOT de500empresasemcincomercadose mostraoníveldeprontidãoparaa

indústria4.0dossetoresquímicos, metaismanufaturados,petróleo, mineração,eletrônicose eletrodomésticos,maquináriopesadoe portoselogística,epermitiráqueas empresascomparemseuprogressode digitalizaçãonocaminhoemdireçãoao metaversoindustrial.Apesquisa,em inglês,podeserbaixadapelolink: https://nokia.ly/42ZQKj8.

Internet

O NIC.brdisponibilizouoe-book TICOrganizaçõesSemFinsLucrativos: PesquisaSobreoUsodasTecnologiasde InformaçãoeComunicaçãonasOrganizações SemFinsLucrativosBrasileiras2022 . Com272 páginas,a pesquisacontou comoapoiode umadestacada redede especialistaspara geraros resultados apresentados.

Osindicadoresproduzidospelo Cetic.br|NIC.brgeramumasérie históricadedadosquepermite acompanharasmudançasocorridasna ofertaenademandadeInternetno país,facilitandoomonitoramentodos avançosnaspolíticasdeinclusãodigital nasúltimasduasdécadas.Aanálise podeseracessadapelolink: https://bit.ly/3nW5Tn3.

Python

A obra PythonparaCiênciadeDados: UmaIntroduçãoPrática (editoraNovatec, 256páginas,https://bit.ly/3IeZAlr), deYuliVasiliev,éumguiapara programadores,poiselencaasmelhores maneirasdeseutilizaroPythonem aplicaçõesorientadasadados.Durante aleitura,osleitoresconhecerãoas estruturas built-inde dadosdo Pythoneseu ecossistemade bibliotecas opensource de ciênciade dados, incluindo NumPy, pandas,scikit-learnematplotlib.Como prática,háexemplosdecomocarregar dadosemdiversosformatos; streamlining,agrupamentoeagregação deconjuntosdedados;ecomocriar visualizaçõescomográficosemapas.

Índicedeanunciantes

AGORA.................................27

Americanet.........................21

Base4Telecom..................73

Brady...................................36

Cabletech............................11

D2W....................................50

Datacom.............................65

Dicomp...............................24

Dutoplast............................15

DZS......................................56

Ecolan.................................63

EiTV.....................................70

EKTech................................10

FiberX.................................37

Fibracem............................47

ForteTelecom.....................67

FWDistribuição.................33

HFOBrasil..........................23

HTCabos............................61

Hydor..................................57

InternetSul..........................80

IXCSoft.................................53

K2Telecom.........................31

Klint.....................................29

L8Group.............................41

MKSolutions.......................43

Nexusguard..........................7

NIC.br..................................75

Optictimes..........................13

Padtec.................................17

Pematel...............................46

ProEletronic........................14

RosenbergerDomex.3ª-capa

Seitec..................................59

ShorelineTelecom..............19

SlimPack............................42

SMHSistemas............4ª-capa

Sumec.................................45

TecFiber..............................28

ThriveTI.............................71

TP-Link......................2ª-capa

WatchTV............................25

ZielTec................................60

BrenoVale,diretorde projetosdaAbrint

Abrintfechaparceriapara auxiliarprovedoressob ataqueDDoS

UmataqueDDoS-Distributed DenialofServiceéumatentativa mal-intencionadadesobrecarregar umsistemadecomputador,rede ouservidorcomumgrande volumedetráfego,como objetivodetorná-loinacessível aosusuárioslegítimos.

AocontráriodoDoS–Denialof Service,queutilizaumúnico computadorouredeparainundarum alvocomtráfego,oDDoSfazusode múltiplasfontes,muitasvezes infectadascommalware,paracriarum volumeaindamaiordetráfego.

OsataquesDDoSpodemser utilizadosparadiferentesfins,como extorsão,sabotagem,espionageme atividadescriminosasemgeral. Geralmente,elessãorealizadospor gruposdehackersouorganizações criminosasquedesejaminterromper ouprejudicarosserviçosdeumalvo específico.Osalvosmaiscomuns sãoempresas,organizações governamentais,sitesdecomércio eletrônicoejogose,mais recentemente,osprovedores regionaisdeInternet.

Em2021,segundodadosda Fortinet,empresaespecializadaem segurançacibernética,oBrasilsofreu maisde88,5bilhõesdetentativasde ataquescibernéticos,umaumento demaisde950%emrelaçãoa2020 (com8,5bilhões).Nosataquesda AméricaLatina,oBrasilfoialvode 50%detodososDDoSmapeados,

Estaseçãoabordaaspectostécnicos, regulatóriosecomerciaisdomercado deprovedoresdeInternet.Osartigos sãoescritosporprofissionaisdo setorenãonecessariamenterefletem aopiniãoda RTI

umamudançacontínuadeataques volumétricosparaTCPbaseadosem botnetdecaminhodireto(aumento de125%nasinundaçõesdeTCP ACK)naAméricaLatina,uma tendênciaobservadaglobalmente desdeoiníciode2021.

Noanopassado,diversos provedoresdeInternetbrasileiros passarampormomentosdifíceis enfrentandoataquesdeDDoSem suaestrutura,fatoquegerou diversaspublicaçõesemredes sociais,jornaiseprogramasdeTV. Nofinaldefevereiro,umanova ondadeataquesvoltouaassolaro setor,comrelatosenvolvendo provedoresdoRiodeJaneiroque tiveramseusserviços completamenteparalisados.

DuranteosataquesDDoSem grandeescala,osalvoscostumamser acometidosporumaltovolumede requisições,provenientesde milhares,àsvezesdezenasde milharesdeorigensdiferentes, geralmenteespalhadaspelomundo todo.Easorigenssãoemsua maioriamascaradasededifícil localizaçãoouidentificação.

Umdosepisódiosmais conhecido,emquediversose intensosataquesDDoS interromperamaoperaçãode inúmerosprovedoresregionais, aconteceuem2020eterminoucom aprisãodossuspeitosemumaação conjuntadolaboratóriodecombate aoscrimescibernéticos(Ciberlab)e daUnidadedeInteligênciaPolicial daPolíciaJudiciáriadeSãoPaulo (Demarco),comapoiodaAbrintAssociaçãoBrasileiradeProvedores deInterneteTelecomunicaçõesque colaboroucomasinvestigações, assimcomodiversosprovedores.O trabalhoculminounaprisãodos suspeitosdecodinomes“topiary”e “guerreiro”,quepediamumvalor emformaderesgateparacessarem osataquesàsoperadoras.

Paramapeareneutralizar rapidamenteessesmilharesde ataques,éessencialqueaempresa possuaumaabordagemque contempleequipamentosou prestadoresdeserviçoscom tecnologiasdemitigaçãovoltadasà segurançacibernética,paraquepossa responderaoincidente instantaneamenteesuaoperaçãonão sejaafetadaapontodeseusassinantes percebamafalhanaestruturade acessoàInternet.Nomercado, existemequipamentoscomtecnologia paraproteçãocontraessesataques DDoScomcustoacessíveletambém empresasparaproteçãoemtemporeal depossíveisataquesmassivos.

Preocupadacomaescaladade ataquesDDoSaosprovedores regionais,aAbrintdesenvolveuum projetocomonovobenefícioparaseus associados,atravésdoparceiroHuge Networks,quedisponibilizaum serviçodeScrubbingCenter,istoé,a entregadetráfegolimpoaoassociado queestásobataqueDDoS.Dessa forma,oprovedorpassaacontarcom umaproteçãoparamomentosde emergência,reduzindo expressivamenteosdanoscausadosna operaçãoepermitindoaprestaçãodos serviçosaosconsumidores.Além disso,aAbrintpassaadivulgaràs empresasqueaderiremaoprojeto cartilhasdeboaspráticasdesegurança cibernéticaedicasparaaumentara segurançadeseusequipamentos.

BrenoValetemmaisdetrês décadasdeexperiênciano mercadodeprovedoresdeInternet. JáatuoucomoPresidenteeDiretor AdministrativodaAbrint, ocupandoatualmenteocargode DiretordeProjetos.Émembrodo CPPP-ComitêdePrestadorasde PequenoPortedeServiçosde TelecomunicaçõesdaAnatele PresidentedoConselhoConsultivo doLAC–Federaçãodas AssociaçõesLatino-Americanae doCaribedeISPs.