2 minute read
Exness ยืนยันตัวตนไม่ได้ แก้ยังไงให้ผ่านชัวร์
from Exness
by Exness Blog
หากคุณกำลังพยายามยืนยันตัวตนกับ Exness แล้วระบบแจ้งว่า "ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ" หรือ "เอกสารถูกปฏิเสธ" บทความนี้คือคำตอบที่คุณตามหา เพราะเราจะพาคุณแก้ปัญหานี้อย่างตรงจุด เข้าใจง่าย และทำให้ผ่านการยืนยันได้แน่นอน 100% หากทำตามอย่างถูกต้อง
Exness ยืนยันตัวตนไม่ได้ เกิดจากอะไร?
สาเหตุที่ทำให้การยืนยันตัวตนกับ Exness ไม่ผ่านนั้นมีไม่กี่ข้อหลักๆ ดังนี้:
1. เอกสารไม่ชัดเจน หรือมีเงาสะท้อน
ภาพถ่ายเอกสารไม่ชัด มัว เบลอ หรือมีแสงสะท้อน ทำให้ระบบอ่านข้อมูลไม่ได้
2. เอกสารไม่ตรงกับข้อมูลที่กรอกไว้ตอนสมัคร
เช่น กรอกชื่อภาษาอังกฤษผิด หรือวันเดือนปีเกิดไม่ตรงกับในบัตร
3. ใช้เอกสารที่ไม่รองรับ
Exness ไม่รับภาพถ่ายบัตรนักเรียน บัตรพนักงาน หรือบัตรหมดอายุ ต้องใช้เอกสารทางราชการเท่านั้น
4. ส่งภาพหน้าจอแทนภาพถ่ายจริง
หากคุณแคปหน้าจอจากมือถือหรือคอมมาแทนที่จะถ่ายภาพจริง ระบบจะไม่รับ
5. ภาพถ่ายใบหน้าไม่ชัด หรือใบหน้าไม่ตรงกับเอกสาร
เช่น ถ่ายรูปเซลฟี่ในที่มืด หรือใส่หมวก/แว่น/หน้ากาก
วิธีแก้ปัญหา Exness ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน ให้ผ่านชัวร์
หากคุณพบข้อความว่า "ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้" ต่อไปนี้คือแนวทางที่ใช้ได้จริง:
1. ตรวจสอบว่าใช้เอกสารที่รองรับหรือไม่
เอกสารที่ Exness รับรองมีดังนี้:
· บัตรประชาชน (ต้องยังไม่หมดอายุ)
· พาสปอร์ต
· ใบขับขี่ที่ออกโดยราชการ
หากคุณใช้บัตรนักเรียน บัตรพนักงาน หรือบัตรอื่นๆ ระบบจะปฏิเสธทันที ให้เปลี่ยนเป็นบัตรที่ระบุไว้ข้างต้น
2. ถ่ายภาพให้ชัดเจน ไม่เบลอ ไม่ย้อนแสง
ใช้กล้องมือถือที่มีความละเอียดสูง ถ่ายในที่มีแสงธรรมชาติเพียงพอ หลีกเลี่ยงแสงสะท้อนจากหลอดไฟ
ข้อควรระวัง:
· ห้ามถ่ายเอกสารผ่านกระจก
· ห้ามใช้ฟิลเตอร์หรือแต่งภาพ
· ถ้าถ่ายเซลฟี่ ให้เอาหน้าชัดๆ ไม่ใส่แว่น/หมวก/หน้ากาก
3. ข้อมูลต้องตรงกันเป๊ะ
ก่อนส่งเอกสาร ตรวจสอบชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ ที่คุณกรอกในระบบว่า ตรงกับเอกสาร 100% หากพบผิด ให้รีบติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อแก้ไขก่อนยืนยัน
4. อย่าใช้ภาพถ่ายเก่า หรือแคปหน้าจอ
Exness ใช้ระบบ AI ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและใบหน้า หากคุณใช้รูปแคปหน้าจอ หรือรูปถ่ายซ้ำ ระบบจะไม่ยอมรับ ต้องเป็นภาพใหม่ ถ่ายสด
5. ทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนให้ครบ
หลายคนคิดว่าถ่ายแค่บัตรประชาชนพอ แต่ Exness มี 2 ขั้นตอนหลัก:
1. ยืนยันข้อมูลส่วนตัว (ID Verification) – ส่งรูปเอกสาร
2. ยืนยันที่อยู่ (Proof of Residence) – ส่งบิลค่าน้ำ ค่าไฟ ใบแจ้งหนี้ หรือบัญชีธนาคารที่แสดงที่อยู่ของคุณ
หากทำแค่ขั้นตอนแรก ยังถือว่ายัง "ไม่ยืนยันสมบูรณ์"
เคล็ดลับส่งเอกสารให้ผ่านในครั้งเดียว
· ใช้พื้นหลังเรียบๆ เช่น โต๊ะหรือกำแพง
· ถ่ายแนวนอน ภาพเต็ม ไม่ตัดมุม ไม่บิดเบี้ยว
· เอกสารต้องเห็นทั้ง 4 มุม
· ใช้แอปสแกนเอกสาร (เช่น Adobe Scan, CamScanner) จะให้ผลลัพธ์ชัดกว่า
ติดต่อเจ้าหน้าที่กรณีติดปัญหา
หากคุณทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้วแต่ยังไม่ผ่าน หรือระบบแจ้งปฏิเสธทั้งที่เอกสารถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง:
· Live Chat ภาษาไทย: เปิดตลอด 24/7
· Email: support@exness,com
· Line Official: ค้นหา @exness
ควรแนบภาพเอกสารที่คุณส่งไปและภาพหน้าจอที่มีข้อความปฏิเสธ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบได้เร็วขึ้น
สรุป: วิธีแก้ปัญหายืนยันตัวตนกับ Exness ให้ผ่าน 100%
หากคุณยืนยันตัวตนกับ Exness ไม่ได้ อย่าตกใจ ทำตามนี้:
· ตรวจสอบว่าใช้เอกสารที่รองรับหรือไม่
· ถ่ายภาพให้คมชัด ไม่มีเงา ไม่มีแสงสะท้อน
· ข้อมูลที่กรอกต้องตรงกับเอกสารทุกตัวอักษร
· ห้ามใช้ภาพเก่าหรือแคปหน้าจอ
· ยืนยันตัวตนครบ 2 ขั้นตอน (ตัวตน + ที่อยู่)
· หากไม่ผ่านแม้ทำถูก ให้ติดต่อ Live Chat ทันที
เมื่อคุณยืนยันตัวตนผ่านแล้ว จะสามารถฝากเงิน เทรด และถอนเงินได้อย่างปลอดภัย ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการใช้บัญชี Exness อย่างเต็มรูปแบบ
บทส่งท้าย
การยืนยันตัวตนกับ Exness อาจดูยุ่งยากในตอนแรก แต่จริงๆ แล้วไม่ซับซ้อนเลยหากคุณรู้ขั้นตอนและเตรียมตัวให้ดี บทความนี้หวังว่าจะช่วยให้คุณผ่านการยืนยันได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาส่งซ้ำ และเริ่มต้นการเทรดได้อย่างมั่นใจตั้งแต่วันนี้
อ่านเพิ่มเติม:
