Принципи: • Суттєві: • Довіра • Встановлення та підтримка взаємин
• Активне слухання
• Другорядні: • Розмаїття думок • Розуміння громади • Відкритість громади • Прозорість
Molly Rossell. Principles of Successful Civic Engagement in the National Park Service (2011)