Din beboerguide
Beboerguide
Praktisk information og gode råd til hverdagen i din AKF-bolig.
1
Sådan fungerer din bolig
2
Indhold
Beboerguide
Når du flytter ind
6
Sådan fungerer din bolig
9
Elektricitet Vand Varme Ventilation Rengøring og vedligehold Affald og skadedyr Fællesarealer
10 13 16 19 22 28 32
Indflytningssyn Nøgler El, vand og varme Forsikring
7 7 8 8
Personliggør din bolig
34
Maling Boring Forbedringer Altan, have og terrasse
35 35 36 36
Fællesskaber
38
Når du flytter ud
42
Stadig brug for hjælp?
44
Vejledninger
46
Opsigelse Istandsættelse Fraflytningssyn Flytteopgørelse
Kundeservice Indbedret en fejl eller skade Akut skade
43 43 43 43
45 45 45
3
Hej beboer, velkommen i dit nye hjem
I beboerguiden har vi samlet praktiske informationer, gode råd og inspiration til hverdagen. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, tips til et godt naboskab og nyttig viden om din bolig - alt sammen for at hjælpe dig godt på plads i dit nye hjem. 4
Beboerguide
Finder du ikke svar på dit spørgsmål i beboerguiden, har vi samlet de mest stillede spørgsmål på vores hjemmeside. Finder du stadig ikke det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne videre. Se, hvordan du kommer i kontakt med os, her.
5
Når du flytter ind Når du flytter ind
At flytte ind er starten på et nyt kapitel. Her får du overblik over det vigtigste, så du kommer godt fra start i dit nye hjem.
Husk at melde din flytning på borger.dk senest 5 dage efter, du er flyttet ind.
6
Beboerguide
Indflytningssyn Før overtagelsen af din nye bolig modtager du en indkaldelse til indflytningssyn. Ved indflytningssynet gennemgår vi sammen boligen og registrerer eventuelle fejl og mangler, så de kan blive udbedret. Nøgler Du får udleveret nøgler og nøglebrikker under indflytningssynet. Har du brug for flere nøglebrikker, kan du bestille dem mod betaling ved at oprette en henvendelse her.
Når flyttekasserne skal ind, så husk at holde trapper og flugtveje fri.
7
7
Når du flytter ind
Husk også at vælge tv- og internetudbyder.
El, vand og varme Ved indflytningssynet hjælper vi dig med at komme godt i gang. Sammen tilmelder vi dig ejendommens elselskab. Ønsker du en anden elleverandør, skal du selv sørge for at tilmelde dig. Vand og varme er allerede tilmeldt boligen, så det skal du ikke gøre yderligere ved. De fleste elleverandører tilbyder en digital løsning, hvor du kan følge dit elforbrug. Har du ikke allerede adgang, hjælper vi dig gerne. 8
Forsikring Vi anbefaler, at du tegner en indboforsikring, hvis du ikke allerede har en. Den kan dække dit indbo ved blandt andet indbrud, brand og vandskader i din bolig.
Sådan fungerer din bolig
Beboerguide
Små spørgsmål om boligen opstår hos de fleste. Her finder du svar på de mest almindelige og gode råd, der gør hverdagen lidt nemmere.
9
Sådan fungerer din bolig
Elektricitet Strømmen lægger man sjældent mærke til - lige indtil den ikke virker. Her finder du gode råd til elinstallationerne i din bolig og hjælp til de situationer, der kan opstå.
10
Beboerguide
Husk, at arbejde på boligens elektriske installationer kun må udføres af en autoriseret elektriker.
Mangler du strøm? Tjek først, om dine naboer og fællesarealer også er uden strøm. Er det kun din bolig, der er berørt, skyldes det ofte en sprunget sikring eller en afbryder, der er slået fra. I ældre eltavler skal en sprunget sikring udskiftes, før strømmen kan tilsluttes igen. I nyere eltavler skal du typisk blot slå den udløste afbryder til igen. Ser du gnister, et beskadiget kabel eller oplever du fortsat problemer med strømmen, efter du har kontrolleret sikringer og afbrydere, så ser vi gerne på det sammen med dig. 11
Gode råd til at spare på strømmen 1 2 3 Sådan fungerer din bolig
Skift til LED-pærer. De bruger mindre strøm og holder længere.
Brug strømmen, når elpriserne er lavest. Undgå f.eks. de travle morgenog aftentimer.
Sluk helt for apparater, du ikke bruger. På standby bruger de også strøm.
12
Beboerguide
Vand Vand er en vigtig del af hverdagen. Her får du gode råd til at passe på boligens vandinstallationer, spare på vandet og håndtere de udfordringer, der kan opstå. 13
Sådan fungerer din bolig
Lækage eller vandskade? Har du mistanke om en lækage eller en vandskade i din bolig, skal du kontakte os. Tegn på en lækage kan være fugtpletter, afskallet maling, misfarvninger eller en usædvanlig høj vandregning. Er der vand på gulvet, bør du fjerne det hurtigst muligt for at begrænse skaderne. Nogle boliger har en fugtmelder i teknikrummet, som giver alarm, hvis den registrerer vand. Hvis fugtmelderen begynder at bippe på grund af lavt batteriniveau, skal du udskifte batteriet, så den fortsat kan registrere eventuelle lækager. Mangler du vand? Er vandtrykket lavt, kan det skyldes kalk i armaturerne. Det kan du ofte selv afhjælpe ved at afkalke dem.
14
Har du slet ikke vand, kan du undersøge, om der er driftsforstyrrelser hos din lokale vandforsyning. Er der ingen driftsforstyrrelser, hjælper vi dig gerne videre. Løber toilettet? Et toilet, der løber, kan bruge store mængder vand og give en unødigt høj vandregning. Problemet skyldes ofte kalk i cisternen og kan i mange tilfælde løses med en afkalkning. Se vores vejledning til afkalkning her. Hjælper det ikke, er du altid velkommen til at kontakte os.
Spar på vandet
Beboerguide
Et par minutter mindre under bruseren og en lidt lavere vandtemperatur kan reducere både vand- og energiforbruget.
Et løbende toilet kan bruge op til 1.500 liter vand om dagen. Det er dyrt – både for miljøet og pengepungen.
15
Sådan fungerer din bolig
Varme Et godt indeklima handler både om komfort og om at bruge varmen rigtigt. Her får du et par enkle råd, som kan hjælpe dig med begge dele.
16
Beboerguide
Sådan indstiller du temperaturen Rumtemperaturen reguleres med boligens termostater. Undgå, at møbler, gardiner eller andre genstande dækker termostaterne, da det kan påvirke temperaturmålingen. Vi anbefaler en rumtemperatur på 20-22 °C. Sænk gerne temperaturen lidt, når du ikke er hjemme, men undgå at komme under 18 °C, da det kan øge risikoen for fugt og skimmelsvamp. Ventiler og øvrige installationer i boligens installationsskakte er indstillet korrekt og må ikke justeres. Oplever du problemer med varmen, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig videre.
Er radiatoren kold? Radiatortermostater indstilles typisk mellem 2½ og 3½, hvilket svarer til en rumtemperatur på cirka 18-22 °C. En radiator kan godt føles kold, selvom den fungerer, som den skal. Er rumtemperaturen som ønsket, er der ikke behov for yderligere varme. Er rummet derimod for koldt, kan det skyldes, at ventilnålen har sat sig fast. Du kan prøve at dreje termostaten frem og tilbage eller afmontere termostaten og forsigtigt bevæge ventilnålen. Hjælper det ikke, ser vi gerne på det sammen med dig.
Har du flere termostater i samme rum, bør du indstille dem ens. Det giver en mere jævn varmefordeling og kan reducere varmeforbruget.
17
Sådan fungerer din bolig
På solrige dage kan solen opvarme boligen, så gulvvarmen automatisk slår fra.
Har du gulvvarme? Du indstiller gulvvarmen på rumtermostaten. Gulvvarme reagerer langsommere end radiatorer. Derfor kan der gå noget tid, før du mærker en forskel, når du ændrer temperaturen. Selvom gulvvarmen fungerer, er det ikke sikkert, at gulvet føles varmt. Det vigtigste er, at rumtemperaturen er behagelig. Gulvvarmen slår automatisk fra, når den ønskede rumtemperatur er nået. Har du en elektronisk termostat, kan det også være tid til at skifte batterierne, hvis gulvvarmen ikke fungerer som forventet. Se vores vejledning til batteriskift her. Ventilerne i boligens teknikskab 18
Oplever du, at boligen bliver for varm, kan gardiner eller persienner hjælpe med at holde varmen ude.
er indstillet korrekt og må ikke justeres. Oplever du fortsatte problemer med gulvvarmen, skal du kontakte os. Har du ventilationsvarme? Nogle boliger opvarmes med ventilation i stedet for radiatorer. Har din bolig ventilationsvarme, reguleres temperaturen via anlæggets betjeningspanel. Sørg for, at indblæsningsventilerne ikke dækkes af møbler, gardiner eller andre genstande, så varmen kan fordeles ordentligt i boligen. Mangler du varme? Tjek først, om der er driftsforstyrrelser hos din varmeforsyning. Er der ingen driftsforstyrrelser, hjælper vi dig gerne videre.
Beboerguide
Ventilation Et godt indeklima kræver både varme, frisk luft og den rette ventilation. Med få enkle vaner kan du være med til at sikre, at sidstnævnte fungerer optimalt.
19
Sådan fungerer din bolig
Ventilationsanlæg Et ventilationsanlæg udskifter den brugte luft i boligen med frisk luft udefra. Har din bolig et ventilationsanlæg, er det derfor vigtigt, at anlægget altid er i drift og ikke blokeres. Du må ikke ændre på indstillingerne af indblæsnings- og udsugningsventilerne, da det kan påvirke ventilationen i både din egen og dine naboers boliger. Filtre For at anlægget fungerer bedst muligt, skal filtrene rengøres eller udskiftes et par gange om året. Du finder vejledninger om rengøring og filterskift her. Årligt eftersyn I nogle ejendomme skal ventilationsanlæggets brandautomatik kontrolleres én gang om året. Hvis det gælder din bolig, får du besked i god tid. Udsugningsventiler Nogle boliger er udstyret med udsugningsventiler. Rengør ventilerne jævnligt, så luften fortsat kan cirkulere frit. Sørg for ikke at ændre på ventilernes indstillinger under rengøringen. Friskluftsventiler Din bolig kan være udstyret med friskluftventiler. Sørg for, at de altid er åbne, så boligen får tilført frisk luft.
20
Beboerguide
Undgå fugtskader Frisk luft er den bedste måde at forebygge fugt og skimmelsvamp. Luft derfor ud med gennemtræk et par gange om dagen, tør tøj udendørs eller i tørretumbler, og brug emhætten, når du laver mad. Når du bader, er det også en god idé at holde døren lukket og tørre overskydende vand af vægge og gulv bagefter. Ser du tegn på fugt? Kondens på vinduer, fugtpletter eller mørke misfarvninger på vægge og lofter kan være tegn på for høj luftfugtighed i din bolig. Mørke pletter kan være begyndende skimmelsvamp. De kan ofte fjernes med et egnet rengøringsmiddel, hvis du reagerer hurtigt. Hjælper det ikke, er du velkommen til at kontakte os.
Luft ud med gennemtræk i 5 minutter et par gange om dagen. Det gør en stor forskel.
21
Sådan fungerer din bolig
Rengøring og vedligehold Med lidt løbende vedligeholdelse holder boligen sig pæn længere og fungerer, som den skal. Her finder du enkle råd til den daglige pleje.
22
Beboerguide
Brugsvejledninger Følg altid producentens vejledninger, når du bruger og vedligeholder boligens installationer og hvidevarer. Det hjælper med at sikre korrekt brug og kan have betydning for garantien. Mangler du en vejledning, hjælper vi dig gerne.
blød klud opvredet i vand. Brug kun et mildt rengøringsmiddel, når det er nødvendigt, da nogle overflader, eksempelvis laminatbordplader, med tiden kan få en fedtet overflade ved hyppig brug af rengøringsmidler. Tør altid spildt vand op med det samme, så det ikke trænger ind i overfladerne.
Rengøring af overflader Gulve, skabe, bordplader og vindueskarme skal rengøres med en
Har din bolig en træterrasse eller altan, bør den vedligeholdes med en egnet træolie.
23
Sådan fungerer din bolig
Termiske sprængninger Undgå at placere papkasser, puder eller andre genstande direkte op ad vinduer og glasdøre. Det kan få varmen til at ophobe sig og skabe temperaturforskelle i glasset, som i værste fald kan føre til revner. Du må heller ikke sætte folie på glasset, da det kan øge risikoen for revner og medføre, at garantien bortfalder. Håndvask, bad og toilet Rengør håndvask, armaturer og badeværelse jævnligt for at begrænse kalk og forlænge levetiden på armaturerne. Regelmæssig rengøring gør det også lettere at holde kalken nede. Tør gerne vægge og gulv af efter bad for at mindske kalk, fugt og risikoen for skimmelsvamp. Rengør toilettet med et mildt rengøringsmiddel. Køkkenrulle, vatpinde, vådservietter, vatrondeller og lignende må ikke skylles ud i toilettet, da det kan stoppe afløbet. Afløb og vandlåse Rens jævnligt afløb og vandlåse for hår, madrester og andet snavs, så vandet kan løbe frit. Sørg for at samle vandlåsen korrekt igen efter rengøring, så den slutter tæt. Ved begyndende lugtgener eller mindre belægninger kan afløbet skylles igennem med varmt vand. 24
Beboerguide
Vælg miljømærkede rengøringsmidler. De er skånsomme for både dig, din bolig og miljøet.
Fjern kalk med et egnet afkalkningsmiddel, og følg altid producentens anvisninger.
25
Sådan fungerer din bolig
Indstil køleskabet til 5 °C og fryseren til -18 °C.
Ovn, kogeplade og emhætte Rengør ovn og kogeplade jævnligt med vand og et mildt rengøringsmiddel. På mange ovne kan ovnlågen tages af, så den er lettere at rengøre. Rengør kogepladen efter brug, så madrester ikke brænder fast. Genstridigt snavs kan forsigtigt fjernes med en kogepladeskraber.
Lad varm mad køle af, før du sætter det i køleskabet eller fryseren. Det reducerer energiforbruget.
Køleskab og fryser Rengør køleskab og fryser et par gange om året med vand og et Rengør emhættens filtre jævnligt, mildt rengøringsmiddel. så den effektivt kan fjerne fugt og mados fra boligen. Filtrene kan Afrim fryseren, før du rengør som regel vaskes i hånden eller i den. Sluk for strømmen, lad isen opvaskemaskinen. Brug ikke em- smelte, og tør smeltevandet op, hætten uden filtrene monteret. inden du tænder den igen. 26
Beboerguide
Opvaskemaskine, vaskemaskine og tørretumbler Med lidt løbende rengøring holder maskinerne længere og fungerer bedre.
Ønsker du at installere egne hårde hvidevarer, skal de godkendes af AKF. Du finder ansøgningsformularen her.
Skift af lyskilder Husk at afkalke opvaske- og Som udgangspunkt er det dig, vaskemaskinen cirka hver tredje der skal udskifte pærer og andre måned for at forebygge kalkaflej- udskiftelige lyskilder i din bolig. ringer på varmelegemerne. Følg I nogle boliger er der monteret altid producentens anvisninger. LED-spots. Du finder en vejledHusk også salt og afspændings- ning til udskiftning her. middel i opvaskemaskinen, hvis den kræver det. Er du i tvivl, hjælper vi dig gerne.
Fyld vaskemaskinen og opvaskemaskinen helt op, og vælg et program med lav temperatur, når det er muligt. Lad opvaskeog vaskemaskinens låger stå på klem efter brug. Det hjælper med at forebygge lugtgener og skimmelsvamp.
27
Sådan fungerer din bolig
Affald og skadedyr Når affaldet bliver sorteret rigtigt, er det lettere at holde ejendommen ren og skabe gode rammer for alle. Her finder du gode råd om affaldssortering og om, hvad du gør, hvis du oplever skadedyr.
28
Beboerguide
Hvordan sorteres mit affald? Er du i tvivl om, hvordan du skal sortere dit affald, kan du finde en vejledning om affaldssortering på din kommunes hjemmeside. Du kan også bruge vores generelle sorteringsguide, som du finder her.
Ejendommens affaldsbeholdere Når du afleverer dit affald i ejendommens affaldsbeholdere, er det vigtigt, at det bliver sorteret korrekt. Sørg for, at affaldsposer er lukkede, og undgå at stille affald ved siden af beholderne, da det kan tiltrække skadedyr.
Gør affaldssorteringen nem Indret dit køkken, så det er nemt at sortere dit affald. Placer f.eks. de affaldsbeholdere, du bruger mest, så de er lette at komme til. Du behøver ikke en beholder til hver affaldstype. Det vigtigste er, at affaldet bliver sorteret korrekt, når du afleverer det i ejendommens affaldsbeholdere. Bioposer til madaffald udleveres i de ejendomme, hvor ordningen findes.
29
Sådan fungerer din bolig
Storskrald Har ejendommen et område til storskrald, skal du aflevere det dér. Har din ejendom ikke et storskraldsrum, skal storskrald afleveres på din lokale genbrugsstation. Har du ting, du ikke længere bruger? Giv dem videre eller aflever dem til genbrug.
30
Beboerguide
Skil dig hurtigt af med papkasser og anden emballage, da det kan tiltrække skadedyr og give dem gode gemmesteder.
Skadedyr Rotter kan tiltrækkes af affald og fuglefoder. Ser du en rotte eller tegn på rotter, skal du hurtigst muligt anmelde det til din kommune og kontakte os. Mindre skadedyr som sølvfisk, skægkræ og myrer er almindelige i boliger. Du kan forebygge dem ved at holde boligen ren, lufte ud og opbevare madvarer i lukkede beholdere. Kan du ikke komme problemer med mindre skadedyr til livs, hjælper vi gerne.
31
Sådan fungerer din bolig
Fællesarealer Et godt boligområde skaber vi sammen. Her finder du enkle råd til, hvordan vi passer godt på de fælles arealer og viser hensyn til hinanden.
32
Beboerguide
De grønne områder De grønne områder er til glæde for alle beboere. Hjælp derfor med at passe godt på dem.
Brandsikring Brandsikkerhed er et fælles ansvar. Hold indgangspartier, trapper, gange og øvrige fællesarealer fri for barnevogne, cykler, Flere ejendommes grønne ommøbler og andre genstande. råder plejes med fokus på biodi- Husk, at både for- og bagtrapper versitet. Derfor kan græsset nogle er flugtveje og altid skal holdes steder få lov at vokse lidt højere fri, så alle kan komme sikkert ud, og skabe gode levesteder for hvis uheldet er ude. blomster, bier og andre insekter. Husorden Parkering Husordenen hjælper os med at Hold stier, veje og adgangsareskabe trygge rammer for alle. I aler fri, så der altid er plads til den kan du blandt andet læse om gående, cyklister og redningsstøj, rygning, husdyr og brugen af køretøjer. Benyt de afmærkede fællesarealer. Du modtager husparkeringspladser til cykler og ordenen, når du flytter ind. biler.
33
Personliggør din bolig
PERSONLIGGØR DIN BOLIG Din bolig skal føles som et hjem. Derfor er der også plads til at du kan sætte dit eget præg. Her finder du gode råd til, hvis du vil male, bore eller lave forbedringer.
34
Beboerguide
Vil du male? Du må gerne male væggene i din bolig. Når du fraflytter, skal væggene dog føres tilbage til den oprindelige farve. Er du i tvivl om de oprindelige farvekoder, er du velkommen til at kontakte os. Skal du bore eller banke? Inden du borer, er det en god idé at undersøge, hvor det er forsvarligt. På grund af skjulte installationer må du nemlig ikke bore eller banke i alle vægge. Se vejledningen her, før du går i gang.
35
Personliggør din bolig
Vil du lave større forbedringer? Husk at søge om tilladelse, inden du går i gang, hvis du ønsker at lave større forbedringer i din bolig. Kontakt os, så guider vi dig gennem reglerne og hjælper dig videre med den relevante tilladelse.
indebærer blandt andet at slå græs, fjerne ukrudt og klippe hækken på din side. Har du en hæk mellem din og naboens have, skal du også klippe toppen.
Altan, have og terrasse Ønsker du at opsætte parasoller, afskærmning eller lignende på din altan, terrasse eller have, skal du først søge om tilladelse.
I nogle ejendomme ligger gårdrum, terrasser eller haver oven på en bygning eller et parkeringsanlæg. Her må du ikke slå hegnspæle, jordspyd eller lignende ned i jorden, da det kan beskadige bygningens vandtætte membraner og medføre vandskader.
Har din bolig en have, er det dit ansvar at vedligeholde den. Det
Er du i tvivl om, hvad du må, hjælper vi dig gerne.
36
Beboerguide Beboerguide
37
Fællesskaber
Fællesskaber Uanset om du lige er flyttet ind eller har boet her i mange år, er du med til at skabe et godt naboskab. Her finder du gode råd til, hvordan vi sammen skaber et trygt og rart sted at bo.
38
Beboerguide
Hils på dine naboer Et godt naboskab starter ofte med de små ting i hverdagen. Et smil, et hej eller en hjælpende hånd kan gøre en stor forskel.
Husk samtidig, at der naturligt vil være lyde, når mange mennesker bor tæt på hinanden.
Små handlinger gør en stor forskel Du behøver ikke være bedste Et godt naboskab handler også venner med dine naboer, men det om at hjælpe hinanden. Mangler kan være rart at kende dem og du en boremaskine eller en hjælhilse på hinanden. pende hånd, kan det være værd at spørge en nabo. Små tjenester Lyt til hinanden i hverdagen, som at dele værktøj, Små uenigheder kan opstå og det hjælpe med en praktisk opgave er helt naturligt. Tal med hineller passe planter i ferien, kan anden. Ofte kan en god snak løse gøre en stor forskel og styrke fælproblemer, før de udvikler sig til lesskabet. konflikter. Hvis I bliver uenige Vis hensyn Uenigheder kan opstå – også Vis hensyn ved at begrænse mellem gode naboer. Kan I ikke unødig støj i din bolig og på selv finde en løsning, er du altid fællesarealer. velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi gerne med at finde den bedste vej videre.
39
Det gode naboskab begynder med de små ting Fællesskaber
Jeg er lige flyttet ind og mangler en hammer. Må jeg låne din?
40
Velkommen til området! Jeg afholder et arrangement om et par uger. Hvis vi larmer for meget, må du endelig sige til.
Beboerguide Beboerguide
41
Når du flytter ud
Når du flytter ud Når du flytter ud, er der en række praktiske ting, der skal være på plads. Her guider vi dig gennem forløbet, så din fraflytning bliver så enkel og overskuelig som muligt.
42
Beboerguide
Opsigelse Ønsker du at opsige dit lejemål, skal du udfylde den digitale opsigelsesblanket. Du finder opsigelsesblanketten her. Når vi har modtaget din opsigelse, sender vi en bekræftelse og inviterer dig til et fraflytningssyn. Istandsættelse Inden du flytter ud, er det en god idé at gennemgå boligen. Det gør fraflytningen lettere for både dig og os. Vi anbefaler også, at du genlæser din lejekontrakt, så du ved, hvilke regler der gælder for istandsættelse ved fraflytning.
Fraflytningssyn Ved fraflytningssynet gennemgår vi boligen sammen og udarbejder en fraflytningsrapport, som beskriver eventuelle forhold, der skal udbedres. Inden synet skal din bolig, samt eventuelt kælderrum, skur, carport og andre tilhørende rum, være tømt og rengjort. Når synet er afsluttet, afleverer du dine nøgler, og herefter har du ikke længere adgang til boligen.
Flytteopgørelse Når alle udgifter i forbindelse Vælger du selv at istandsætte med fraflytningen er opgjort, boligen inden fraflytning, skal det udarbejder vi din flytteopgørelse, være afsluttet inden fraflytnings- hvor du kan se, hvordan dit desynet og udført håndværksmæs- positum er opgjort. sigt korrekt. Du kan også vælge at lade os stå for arbejdet mod modregning i dit depositum.
43
Stadig brug for hjælp? Stadig brug for hjælp?
Fandt du ikke det, du ledte efter, hjælper vi dig gerne videre. Se, hvordan du kommer i kontakt med os, her.
44
Beboerguide
Kundeservice Har du brug for hjælp, eller har du et spørgsmål, som du ikke har fundet svar på, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon eller mail. Vi sidder klar til at hjælpe alle hverdage klokken 8.00-15.00. Telefon Mail +45 38 10 21 07 kontakt@akfholding.dk Indberet en fejl eller skade Skal du indberette en fejl eller skade i din bolig, kan du nemt oprette en sag via vores lejerportal. Du kan tilgå portalen her. Akut skade? Har du en akut skade skal du kontakte os på +45 38 10 21 07. En akut skade kan for eksempel være manglende strøm eller varme i hele boligen, et større vandudslip eller andre alvorlige skader, der ikke kan vente til normal åbningstid. Hvis vi vurderer, at skaden kunne have ventet til normal åbningstid, kan du blive opkrævet udgiften til en eventuel udkaldsvagt.
45
Vejledninger Vejledninger
Her har vi samlet de vejledninger, vi henviser til i beboerguiden. Du kan altid vende tilbage hertil, hvis du har brug for hjælp til en konkret opgave i din bolig.
46
Beboerguide
Varme Sådan skifter du batterier i din termostat Ventilation Sådan skifter du dit ventilationsfilter (Nilan) Sådan skifter du dit ventilationsfilter (Genvex) Sådan skifter du dit ventilationsfilter (Dantherm) Rengøring og vedligehold Sådan udskifter du en LED-pære i et spot Sådan afkalker du et toilet, der løber Affald og skadedyr Sådan sorterer du dit affald Boring Sådan borer du i din boligs vægge
47
Sådan fungerer din bolig
I AKF er der plads til at være. Plads til fællesskab, forskellighed og en god hverdag. Vi arbejder hver dag for at udvikle og skabe trygge og attraktive boliger og boligområder, hvor mennesker trives.
AKF Holding A/S Bispevej 2 2400 København NV T: +45 38 10 21 07 M: info@akfholding.dk W: akf.as CVR: 10363977
48