Hållbarhetsredovisning NO

Hööks

INNHOLD

3 Hööks 2022

4 Dette er Hööks

6 Hööks' bærekraftsreise

• Globale mål

8 Bærekraft for oss

• Viktige spørsmål om bærekraft

• Interessenter

• Vesentlighet

• Risikoer og retningslinjer

13 Produkter og sortiment

• Arbeidsmetoder – design og innkjøp

• Kvalitet og produktsikkerhet

• Bærekraftig sortiment

• Håndtering av kjemikalier

• Dyrs rettigheter

20 Våre leverandører

• Hööks Code of Conduct og menneskerettigheter

• Leverandører, egne varemerker og nominerende komponenter

24 Vår miljøpåvirkning

• Energi

• Forbruk

• Transport

• Utslipp av drivhusgasser

• Avfall og gjenvinning

31 Våre medarbeidere

• Trygg og attraktiv arbeidsgiver

• Mangfold, likestilling og diskriminering

• Antikorrupsjon, bedriftsetikk og varsling

34 Våre kunder

• Bærekraft hos kunden

• Sponsing og samarbeid

HÖÖKS 2022

I 2022 lettet effekten av og restriksjonene etter Covid-19, men til tross for dette ble verden mer utrygg enn på mange år. Den forferdelige krigen i Ukraina, etterfulgt av rekordhøye strøm- og drivstoffpriser, bidro sterkt til den høyeste inflasjonen vi har sett på over 40 år, noe som har påvirket os alle.

Vi hos Hööks fortsetter vårt langsiktige arbeid med å bli et bedre og mer bærekraftig foretak. Vår ambisjon er å alltid tilby langsiktig bærekraftige produkter til kundene våre. Kvalitet, passform og design til gode priser danner grunnlaget for hele prosessen i arbeidet med å sette sammen sortimentet vårt.

Vårt ansvar omfatter naturligvis også medarbeiderne våre. De skal kjenne stolthet, glede og engasjement i det daglige arbeidet. Gjennom året har vi jobbet aktivt med verdiene våre og Hööks-ånden. Dette arbeidet har vist oss at når vi gjør ting sammen, blir prosessen morsommere og resultatet bedre. Vi viser omtanke for hverandre, miljøet, kundene våre, hester og hunder. Dette ansvaret gir en god kundeopplevelse og danner grunnlaget for et bærekraftig og langsiktig forhold mellom alle parter.

Produkter som brukes lengre, utgjør en stor forskjell for den totale påvirkningen av produktet, og her er det kunnskapsrike og engasjerende personalet vårt en stor ressurs. Levetiden til et produkt påvirkes allerede i design- og produktutviklingsfasen fordi det er her vi finner riktig materiale og passform. Men det er også viktig at vi legger til rette for kundene våre ved selve kjøpet, slik at de finner rett produkt og får hjelp til å bruke og ta vare på det på riktig måte.

Returtallene våre fortsetter å være lave; det anser vi som svært positivt og som en kvittering på at utvalget vårt står til kundenes forventninger. Vi fortsetter med å forbedre modellene og utvalget vårt fremover og kombinerer det digitale med fortsatt fokus på et sterkt fysisk nærvær.

Redusert klimaavtrykk

Vi jobber oss videre på reisen mot bærekraft, en reise der vi arbeider for å bli smartere, bedre og for å redusere klimaavtrykket som virksomheten vår bidrar til, samtidig som vi er en ansvarlig arbeidsgiver.

Håndtering av kjemikalier

Vi ligger i forkant i bransjen vår når det kommer til arbeidet med kjemikalier. Blant annet faser vi ut materialer og risikokjemikalier i større grad enn det som kreves av lovgivningen. I løpet av året har vi introdusert flere leverandører til det digitale oppfølgingsverktøyet vårt, noe som gir et bedre overblikk og gjør arbeidet mer effektivt for både oss og leverandørene våre.

Våre leverandører

Vi mener at langsiktige relasjoner og et nært samarbeid med leverandørene våre er viktig, samtidig som vi ønsker å holde antallet leverandører så lavt som mulig. Da blir samarbeidet med leverandørene tettere og sterkere, og det gir rom for større transparens.

For å prioritere og fokusere enda bedre på det sosiale ansvaret vårt, har Hööks i år blitt medlem av Amfori – Business Social Compliance Initiative. Amfori-BSCI er et europeisk foretakssamarbeid med over 2000 tilknyttede selskaper. Alle følger de samme etiske retningslinjene. Som medlemmer har vi enda bedre muligheter til å forbedre arbeidsvilkårene hos leverandørene våre.

Vårt tilbud

DETTE ER HÖÖKS

Hööks har en arv bestående av kunnskap, produktutvikling og serviceytelse som oppsto for over 90 år siden. Historien til Hööks begynte i 1931 da et lite salmakeri åpnet i Eksjö i Småland. Bedriften utviklet seg i takt med at rollen til hesten endret seg i samfunnet og oppblomstringen av hestesporten som en folkesport. I 1976 ble bedriftsnavnet endret til Hööks, og vi begynte reisen mot å bli den ledende bedriften innen hestesport i Norden.

Vi tilbyr et bredt sortiment med alt til rytter, hest og hund. Vi er tilgjengelige for kundene våre i 65 butikker i Sverige, Norge, Danmark og Finland, og via nettbutikken vår som hadde 10,3 millioner besøk i 2022 og sto for ca. 20 % av omsetningen.

Vi omsetter for ca. 606 millioner SEK og har 546 engasjerende og kunnskapsrike medarbeidere som brenner for hester og hunder.

Forretningsidé

Vi tilbyr alle aktive utøvere av hestesporten et rimelig utvalg av utstyr, klær og sko med riktig design, funksjon og kvalitet.

Mål

Vi vil inspirere til et aktivt og morsomt liv med hesten i fokus.

Visjon

Vår visjon er å være førstevalget for alle utøvere innen hestesporten, fra nybegynnere til eliteryttere.

Bedriftsånd

Hööks-ånden preges av åpenhet, ærlighet og lysten til å dele vår kunnskap og lidenskap for hestesporten.

HÖÖKS KORT FORTALT

606 millioner i omsetning

65 butikker

Vi kan hest og hund! Våre medarbeidere har

590 hester 360 hunder

Bransjens mest besøkte nettside

10,3 millioner besøk i 2022

Antall ansatte

546

Vi er størst i Norden på hestesport

Vi har butikker i 4 land

172 720

leverte bestillinger fra netthandelen vår i 2022

HÖÖKS' BÆREKRAFTSREISE

For Hööks er bærekraft viktig og noe vi jobber med hver dag. Vi skal redusere klimaavtrykket vårt og bidra til en langsiktig bærekraftig utvikling. Vi ønsker å bidra til en bedre verden for mennesker, dyr og natur.

For å tydeliggjøre reisen vår jobber vi med tre fokusområder med tilhørende underkategorier som gir et klarere bilde på avgrensninger og hvor vi skal.

Klimanøytralt Hööks 2030

• 100 % fornybar energi – Til driften, kontorer, sentrallager og varehus. Undersøke muligheten for å produsere en andel fornybar energi selv.

• Energieffektivisering KWh/m2 – Innad i bedriften, kontorer, sentrallager og varehus gjennom f.eks. å fortsette installasjonen av LED-belysning.

• Klimanøytral transport – Sikre at både gjeldende og fremtidige avtaler samsvarer med målene våre. CO2-nøytral transport innen 2030. Innen hvert land vi jobber i, ha fossilfri frakt innen 2030. Redusere klimapåvirkningen gjennom samlasting, bedre fyllgrad etc.

Klimasmarte tilbud

• Mer klimasmarte produkter – Jobbe for å finne metoder for å redusere produktenes klimapåvirkning. Minimere og optimalisere, fjerne unødvendig emballasje og kontrollere at emballasjen er tilpasset produktet på en god måte, både når det kommer til materiale og utforming.

• Bærekraftige materialer – Undersøke muligheten til å gå helt over til GOTS-alt. BCI-bomull, vegetabilsk garvet lær, bruke mer resirkulerte materialer eller materialer farget på en bedre måte. Se over sortimentet vårt knyttet til vedlikehold av produkter, for å forlenge produktenes levetid.

Ansvarlighet og ærlighet

• Redusert antall leverandører – Hööks jobber mot å redusere antallet leverandører for hver varegruppe. Dette er for å øke muligheten til nære samarbeid, større transparens, høyere produktkvalitet og bedre kontroll over kjemikalieinnholdet. Vi jobber for å få bedre innsyn lenger bak i leverandørkjeden.

• Leverandører skal følge Code of Conduct – Alle leverandører til Hööks skal signere og følge Code of Conduct.

• Attraktiv arbeidsgiver – Hööks bidrar til et mer bærekraftig samfunn ved å være en attraktiv og ansvarsfull arbeidsgiver. Et felles verdigrunnlag, en inkluderende arbeidsplass, rettferdige ansettelsesvilkår og et trygt arbeidsmiljø skaper økt trivsel, delaktighet og et høyt engasjement.

GLOBALE MÅL

Den 25. september 2015 vedtok FNs medlemsland Agenda 2030, en felles agenda for bærekraftig utvikling. Agendaen inneholder 17 globale mål og 169 delmål som skal oppnås innen 2030; alle målene er viktige for at vi skal ha en bærekraftig utvikling og oppnå hensikten med målene.

Hensikten med de globale målene er å innen 2030:

• Avskaffe ekstrem fattigdom.

• Redusere ulikheter og urettferdigheter i verden.

målene nedenfor:

• 3 God helse og trivsel.

• 5 Likestilling.

• 6 Rent vann og sanitet til alle.

• 7 Bærekraftig energi til alle.

• 8 Anstendige arbeidsvilkår og økonomisk vekst.

• 10 Redusert ulikhet.

• 12 Bærekraftig konsum og produksjon.

• 13 Bekjempe klimaendringene.

• 14 Hav og marine ressurser.

• 15 Økosystem og biologisk mangfold.

Les gjerne mer om de ulike globale målene som Hööks jobber med og alle de andre målene og delmålene på https://www.globalamalen.se

BÆREKRAFT FOR OSS

Menneskene som driver med hestesport, lever ofte aktive liv og har en egen forståelse for samspillet mellom menneske og natur. Derfor tror vi at verden bli litt bedre hvis flere finner veien til hestesporten. Våre heste- og hundeglade kunder og medarbeidere har et stort engasjement for bærekraftspørsmål. De utfordrer oss til å bli bedre, finne nye løsninger og gjøre alt vi kan for å bidra til en litt bedre verden for mennesker, dyr og natur.

Vårt arbeid med bærekraft omfatter mange forskjellige områder og prosesser, f.eks. kvalitet og produktsikkerhet, kjemikalier, dyrevern, avfall, gjenvinning, transport og sosialt ansvar både i Sverige og i alle andre land der vi jobber og har virksomhet i. På de neste sidene går vi nærmere inn på vårt arbeid innen de forskjellige fokusområdene.

BÆREKRAFT FOR OSS

VIKTIGE SPØRSMÅL OM

BÆREKRAFT

I verdikjeden vår har vi definert seks trinn fra design til kunde. I noen av trinnene, for eksempel design, har vi en direkte påvirkning. Det vil si at vi kontrollerer prosessen og at beslutningene våre har en direkte innvirkning på de viktige spørsmålene i trinnet. I andre trinn, f.eks. under produksjonen, skjer påvirkningen indirekte hos leverandørene som produserer varene våre.

Trinn i verdikjeden

Produkter og sortiment

Basert på en analyse av aktivitetene i verdikjeden vår, har vi definert noen viktige spørsmål om bærekraft. Vi har gjennomført en vesentlighetsanalyse der vi har rangert disse spørsmålene utifra to perspektiver – hvor viktige de er for interessentene våre og i hvilken grad vi har muligheten til å påvirke dem.

De følgende områdene anser vi å være av særlig betydning for interessentene våre, samtidig som vi har stor mulighet til å påvirke dem: redusert klimapåvirkning gjennom f.eks. bærekraftig sortiment, kjemikalier, utslipp, kvalitet og produktsikkerhet. Langsiktig utvikling, bedriftsetikk, menneskerettigheter og dyrs rettigheter.

Spørsmål om bærekraft

• Bærekraftige materialer.

• Kvalitet og produktsikkerhet.

• Kjemikalier.

• Dyrs rettigheter.

Produksjon Transport

Kontor og lager

• Miljøarbeid hos leverandører.

• Sosiale forhold hos leverandører.

• Dyrs rettigheter.

• Bærekraftige innkjøpsmetoder.

• Antikorrupsjon.

• Energi.

• Utslipp til luft.

• Antikorrupsjon.

• Sosiale forhold hos leverandører.

• Energi.

• Utslipp til luft.

• Gjenvinning og avfall.

• Arbeidsvilkår i bedriften.

• Mangfold og like muligheter.

• Energi.

• Utslipp til luft.

• Gjenvinning og avfall.

• Produktinformasjon og markedsføring.

• Kundeintegritet.

• Energi.

• Utslipp til luft.

• Gjenbruk, gjenvinning og avfall.

• Kunders helse og sikkerhet.

• Produktinformasjon og vedlikehold.

BÆREKRAFT FOR OSS

INTERESSENTER

Det er viktig for oss å forstå de forskjellige interessentene våre og hvilke spørsmål de engasjerer seg for, hvilke forventninger de har til oss og hvordan vi kan forbedre oss.

Interessentene vi anser som aller viktigst for oss er kundene og medarbeiderne våre, og med dem har vi gjennomført spørreundersøkelser og intervjuer som har vært til stor hjelp under utviklingen av planen for bærekraftsarbeidet vårt.

I tillegg til store informasjonsinnsamlinger som denne, har vi en løpende kontakt med både kunder og medarbeidere gjennom den daglige driften, men også med eiere og andre grupper interessenter, for eksempel leverandørene våre. Fokusspørsmålene til disse interessentene er noe vi velger å fokusere mer på.

Ideer, tanker og tilbakemeldinger fra alle interessenter hjelper oss med å rette oppmerksomheten mot viktige spørsmål og å alltid strebe etter å bli litt bedre.

Engasjementet for og kunnskapen om bærekraftspørsmålet er stor blant interessentene våre, og det er viktig at foretaket jobber aktivt med disse spørsmålene.

Interessentenes fokusområder innen bærekraft

Kunde Medarbeidere Eiere Leverandører Myndigheter og samfunn

• Kvalitet og produktsikkerhet.

• Kjemikalier.

• Bærekraftig sortiment.

• Dyrs rettigheter.

• Arbeidsmiljø.

• Utvikling og karrieremuligheter.

• Bedriftsetikk.

• Helse og godt arbeidsklima.

• Redusert klimapåvirkning.

• Langsiktig utvikling.

• Bedriftsetikk.

• Menneskerettigheter.

• Arbeidsvilkår.

• Menneskerettigheter.

• Kvalitet og produktsikkerhet.

• Langsiktig utvikling.

Hva er viktig?

• Likestilling.

• Mangfold.

• Diskriminering og trakassering.

• Redusert klimapåvirkning.

• Antikorrupsjon.

• Samfunnsengasjement.

• Arbeidsmiljø.

• Gjenvinning.

• Avfallshåndtering.

• Lager.

• Forordninger og standarder.

• Redusert klimapåvirkning.

• Gjenvinning.

• Utslipp.

• Hjemmeside.

• Kundemøter.

• Trykte medier.

• Medarbeidersamtaler.

• Dialoger.

• Intern kommunikasjon.

• Medarbeiderundersøkelser.

• Bærekraftsrapport.

• Årsrapport.

• Løpende dialoger.

www.hooks.se/hallbarhetsredovisning

• Leverandørevalueringer.

• Løpende dialoger.

• Bransjeforeninger.

• Samarbeid.

• Seminarer.

Hvordan kommuniseres det?

BÆREKRAFT FOR OSS

VESENTLIGHET

Vår vesentlighetsanalyse er en viktig prosess som hjelper oss med å fokusere på de riktige spørsmålene i arbeidet vårt med bærekraft og for bærekraftsrapporteringen vår.

Vesentlighetsanalysen baserer seg på en gjennomgang av verdikjeden vår og påvirkningen som driften vår har innen ulike spørsmål om bærekraft, samt interessentene våre og deres forventinger til oss når det kommer til disse spørsmålene.

Vi fokuserer arbeidet vårt rundt spørsmål som er av stor betydning for interessentene våre, som har stor betydning for oss som bedrift og der vi har muligheten til å påvirke mest.

Vi har blant annet valgt å fokusere arbeidet vårt innen områdene nedenfor:

• Redusert klimapåvirkning.

• Bærekraftig sortiment.

• Kvalitet og produktsikkerhet.

• Kjemikalier.

• Dyrs rettigheter.

• Menneskerettigheter.

• Lager

• Forordninger

• Standarder

• Antikorrupsjon

• Redusert klimapåvirkning

• Kvalitet og produktsikkerhet

• Langsiktig utvikling

• Menneskerettigheter

• Bedriftsetikk

• Kjemikalier

• Dyrs rettigheter

• Utslipp

• Arbeidsmiljø

• Utvikling og karrieremuligheter

• Gjenvinning

• Samfunnsengasjement

• Avfallshåndtering

• Helse og godt arbeidsklima

• Arbeidsvilkår • Vann

• Likestilling • Mangfold

• Diskriminering

• Trakassering

www.hooks.se/hallbarhetsredovisning

HØY SVÆRT HØY Betydning for bedriften og mulighet til å påvirke

BÆREKRAFT FOR OSS

RISIKOER OG RETNINGSLINJER

I virksomheten vår finnes det risikoer og muligheter knyttet til spørsmålene om bærekraft. For å håndtere disse har vi et antall retningslinjer, prosesser og kontrollfunksjoner. De viktigste beskriver vi i denne bærekraftsrapporten. I tabellene nedenfor har vi sammenstilt noen av de viktigste risikoene vi ser i verdikjeden vår, samt relevante retningslinjer og arbeidsmetoder knyttet til disse.

Område Risikoer

Risikoer knyttet til valg av materiale og produksjonsprosess for produktene våre, for eksempel produktsikkerhet, kjemikalier og animalske produkter.

Retningslinjer/håndtering

• Retningslinjer for produkter, inkludert retningslinjer for kjemikalier, produktsikkerhet og dyrs rettigheter.

• Retningslinjer for bærekraft.

Tydeliggjøre kravene våre til medarbeidere og leverandører når det kommer til viktige faktorer innen bærekraft, kvalitet og miljø som gjelder for produktene våre.

• Energiforbruk.

Ansatte og sosiale forhold

Risikoer knyttet til miljøpåvirkningen av virksomheten vår.

• Valg av transport.

Måling og oppfølging med mål om å finne forbedringspotensiale og redusere den negative miljøpåvirkningen av virksomheten vår.

• Retningslinjer for medarbeidere.

• Rutine for helserelaterte spørsmål.

• Retningslinjer for arbeidsmiljø.

• Retningslinjer for alkohol og narkotika.

Risikoer knyttet til arbeidsmiljø.

• Medarbeiderundersøkelser.

Strukturert arbeidsmetodikk for å redusere helseskader på arbeidsplassen, inkludert systemer for vurderinger og oppfølging. Personalhåndboken med disse retningslinjene sikrer at alle medarbeidere kjenner til standpunktet hos foretaket.

• Retningslinjer for krenkelse og særbehandling.

• Rutiner for varsling.

Risiko for diskriminering.

• Retningslinjer for likestilling og mangfold.

Tydeliggjøre foretakets standpunkt mot alle former for diskriminering og at våre medarbeidere kan varsle hvis de oppdager misforhold.

• Suppliers Guide.

• Code of Conduct.

Respekt for menneskerettighetene

Risikoer knyttet til produksjon av produktene våre i land med risiko for brudd på menneskerettighetene.

Antikorrupsjon Risiko for korrupsjon i virksomheten.

Våre leverandører må forplikte seg til å følge vår Code of Conduct, som inneholder kravene vi stiller når det kommer til respekt for menneskerettighetene. Vi følger opp dette via besøk hos leverandører, kontroll av eksterne sertifikater og audits gjennom tredjeparter.

• Retningslinjer for antikorrupsjon.

• Rutiner for varsling.

Medarbeidere og leverandører forplikter seg til å overholde våre retningslinjer for antikorrupsjon, som omfatter en tydelig standpunkt mot alle former for smøring og bestikkelser. Rutinene våre for varsling tydeliggjør hvordan brudd på retningslinjene skal rapporteres.

PRODUKTER OG SORTIMENT

Design, funksjon og kvalitet – viktige nøkkelord for oss når vi utvikler sortimentet vårt.

Våre innkjøpere og designere har en enorm kunnskap og erfaring innen hestesport og hunder. De har god forståelse for kundenes behov og vet hvilke krav som stilles til produktene for et langt og aktivt liv på hesteryggen, i stallen og i skog og mark.

Arbeidsmetoden vår skal lede til at vi utvikler et bærekraftig sortiment bestående av trygge produkter i høy kvalitet, og som tar hensyn til blant annet kjemikalieinnhold og dyrs rettigheter, noe våre interessenter anser som svært viktig.

PRODUKTER OG SORTIMENT

ARBEIDSMETODER –DESIGN OG INNKJØP

En lidenskapelig interesse for hestesport og hund som vi deler med kundene våre, preger sortimentet vårt. Mange års egen erfaring fra hesteryggen og i stallen gjør at vi også forstår hva slags krav kundene stiller til funksjon og smarte løsninger.

I sortimentet vårt har vi egenutviklede produkter under Hööks' egne varemerker. Vi kompletterer også sortimentet med produkter fra eksterne varemerker.

I 2022 kjøpte vi inn drøyt 4,6 millioner enheter. Produkter til rytteren er vår største kategori, og her finner man f.eks. konfeksjon, sko, støvler og chaps, hjelmer og sikkerhetsvester. Produkter til hest er også en stor kategori, og her finner man lærprodukter til hest som f.eks. grimer og saler, men også hestedekken, sjabraker, beinbeskyttelse og enda mer.

Sett fra et bærekraftsperspektiv er design og innkjøp en svært viktig del av hvor stor påvirkning virksomheten vår har på miljø og mennesker langs hele verdikjeden vår. I designprosessen streber vi derfor etter å gjøre gode og bevisste valg når det kommer til materialer, kvalitet og produktsikkerhet. Vi legger også stor vekt på å forstå og kontrollere kjemikaliene som kan være i produktene våre, og stiller krav og setter grenseverdier for kjemikalier vi ikke godtar.

PRODUKTER OG SORTIMENT

KVALITET OG PRODUKTSIKKERHET

Vi streber etter å tilby produkter av god kvalitet som samsvarer med behovene til kundene på best mulig vis. Vi er lydhøre for at kundene våre har ulike behov, fra nybegynneren som skal begynne på rideskole til den konkurrerende rytteren med egne hester.

Fordi vi brenner for å gjøre hestesporten tilgjengelig for flere, ønsker vi å tilby et sortiment til en rimelig pris, med så god kvalitet som mulig for pengene. For kunder som bruker mye tid på hesteryggen og dermed utsetter utstyret for høy slitasje, tilbyr vi mer påkostede alternativer som også kan forventes å ha en lengre levetid.

Uansett hvilken priskategori produktene tilhører, stiller vi høye krav til kvaliteten ved valg av leverandører og materialer, og vi tester produktene våre selv for å sikre at kvaliteten svarer til forventningene våre.

Retningslinjene for produktene våre omfatter blant annet følgende punkter knyttet til sikkerhet:

• Alle ridehjelmene våre oppfyller gjeldene lovverk for ridehjelmer i henhold til standarden VG1 01.040.

• Alle sikkerhetsvestene våre oppfyller EU-lovverket standard EN 1358:2009 nivå 3, og de fleste oppfyller også den engelske standarden BETA 2009 nivå 3.

• Våre ryggbeskyttere følger standarden EN 1621-2-1014.

• Klær til barn følger EUs sikkerhetsnormer EN 14682:2014.

• Hettene på ytterklærne våre er alltid avtakbare med trykknapper.

• Alle lange jakker fra våre egne varemerker har toveisglidelås for å redusere risikoen for at jakken skal sette seg fast i salen.

• Alle verneskoene våre følger sikkerhetsnormer i henhold til EN ISO 20345:2011.

• Elektriske produkter i sortimentet vårt er CE-merket.

• Leker i sortimentet vårt er CE-merket.

Selv produkter av god kvalitet må vedlikeholdes på riktig måte for å ha et så langt liv som mulig. Dette er viktig fordi levetiden til et produkt har stor effekt på den totale miljøpåvirkningen. Derfor er det viktig at man f.eks. benytter støvelstrekkere til ridestøvler, beskytter hjelmen med et hjelmtrekk, vedlikeholder lærprodukter og følger vaskeinstruksjonene for produktene. Vi informerer kundene våre om hvordan de skal ta vare på produktene på best mulig vis, blant annet via vaskeinstruksjoner, gjennom butikkpersonalet og via Hööks Academy på hjemmesiden vår.

Vi vil inspirere til et aktiv liv, noe som for oss innebærer at vi også har et særlig stort ansvar når det kommer til produktsikkerhet. Derfor har vi retningslinjer for produkter som hjelper oss med å utvikle et trygt sortiment for kundene våre.

PRODUKTER OG SORTIMENT

BÆREKRAFTIG SORTIMENT

Vi jobber kontinuerlig med å utvikle sortimentet vårt i en mer bærekraftig retning, f.eks. gjennom et grundig arbeid med kjemikalier, retningslinjer for dyrs rettigheter og retningslinjer som gjelder risikomaterialer og -behandlinger. Vår ambisjon er å gjøre enda mer innen dette området og å kontinuerlig utvikle sortimentet vårt med mer bærekraftige materialer og renere produksjonsprosesser.

Vi ønsker å lære mer om bærekraftige materialer, og vi jobber med å fase inn og øke andelen i sortimentet vårt. Vår strategi er å jobbe med å utvikle hele sortimentet i denne retningen, noe som er en lang og krevende prosess. Som et skritt på veien undersøker vi muligheten for å etter hvert gå helt over til GOTS-alternativet BCI-bomull, øke andelen produkter i vegetabilsk garvet lær, bruker mer resirkulerte materialer eller materialer farget på en bedre måte. Noen skritt vi allerede har tatt:

• Vi faser ut PVC (polyvinylklorid) fra sortimentet vårt mer og mer.

• All vannavvisende behandling, blant annet av ytterplagg og hestedekken, er 100 % fri for fluorkarboner, PFAS. Disse kravene stiller vi til samtlige materialleverandører.

• Vi unngår silikon der det er mulig, der det finnes likeverdige alternativer eller der vi kan skape et produkt av god kvalitet uten silikon.

Fordi vi har et bredt sortiment med mange forskjellige materialer i produktene, anser vi arbeidet med et bærekraftig sortiment som en kontinuerlig forbedringsprosess som vi angriper med en grundig og langsiktig innstilling.

PRODUKTER OG SORTIMENT

HÅNDTERING AV KJEMIKALIER

Det å forstå og håndtere kjemikalieinnholdet i produktene våre er en viktig prioritering for oss. I henhold til vår Suppliers Guide forplikter leverandørene seg til å følge kjemikalielovgivningen REACH og øvrige gjeldende lovverk og forordninger for kjemikalier. Utover lovfestede krav, setter vi våre egne, strengere begrensninger og restriksjoner for kjemikalier som vi anser for å ha negative konsekvenser for natur, mennesker og dyr.

I tillegg til de formelle kravene som stilles til leverandørene våre, ser vi at vi må jobbe mer proaktivt for å virkelig kunne forstå og påvirke kjemikalieinnholdet i produktene våre. Det er viktig at fokuset hviler på materialer og eventuelle risikoer tidlig i produktutviklingsprosessene for at vi skal kunne unngå produkter som kan være skadelige. Det europeiske kjemikaliebyrå oppdaterer lovverket to ganger i året, og i samsvar med dette sender vi ut oppdaterte krav og informasjon til leverandørene våre.

Vi har over lengre tid samarbeidet med leverandørene våre og hjulpet dem med å kartlegge risikoene for de ulike bestanddelene i de respektive produktene, f.eks. tekstil, knapper osv. I 2021 gjorde vi ytterligere investeringer i et digitalt verktøy og medlemsnettverk, ChemAct. Dette hjelper oss til å bli enda bedre innen området fordi vi

får ytterligere hjelp med å identifisere risikokjemikalier i de forskjellige materialene. Her er nødvendig relevant informasjon tilgjengelig, og vi får tilgang til støtte, workshops og et medlemsnettverk. I 2022 introduserte vi det digitale verktøyet til flere av leverandørene våre, og vi jobber hele tiden for å øke denne andelen ytterligere. Samtidig jobber vi videre slik vi har gjort tidligere.

Denne metoden for arbeid med kjemikaliehåndtering er ressurskrevende, men den hjelper oss med å forstå og håndtere risikokjemikalier i produktene våre, noe som er nødvendig for at vi skal kunne levere bærekraftige og trygge produkter.

Leverandørene som har kommet i gang, lærer om risikoene knyttet til forskjellige typer materialer og kjemikaliene som kan være i dem, og dette kan redusere forbruket av de som er farlige. Samtidig får vi et bedre bilde av leverandørkjeden lengre bak i produksjonsprosessen og lærer mer om produsentene og underleverandørene til leverandørene våre, noe som er positivt for vårt arbeid med bærekraft innen andre områder.

Vi krever at leverandørene våre gjennomfører tester av risikokjemikalier som har blitt identifisert med verktøyet vårt på egen bekostning. For å identifisere testingen ber vi nå leverandørene våre om å også ta med ekstra testkostnader i kalkylene sine. Vi tar også stikkprøver av produktene våre for å kontrollere at de følger alle relevante lovverk.

Vi prioriterer samarbeidet med noen utvalgte laboratorier i landene til leverandørene våre, blant annet UL, TÜV og STQ.

PRODUKTER OG SORTIMENT

Retningslinjer for produkter Samarbeid

• Vi følger REACH og relevante lovverk og forordninger for kjemikalier, og vi jobber tett med leverandørene våre for å kontrollere risikokjemikalier i produktene.

• Vi godtar kun fluorkarbonfrie vannavvisende behandlinger. Perfluorerende stoffer har negative effekter på helse og miljø, er trolig reproduksjonshemmende og kreftfremkallende og har en nedbrytningstid på 3000 år.

• Vi har tatt avstand fra antibakterielle behandlinger av tekstil og lær i våre egne produkter fordi de er hormonforstyrrende og kan bidra til antibiotikaresistens.

• Vi ønsker å fase ut PVC og bli et helt PVC-fritt foretak på sikt.

Kjemikaliespørsmålet er komplekst, og vi anser samarbeid som viktig. Derfor er Hööks medlem av flere forskjellige grupper og ansetter konsulentfirmaer med bred kompetanse innen området.

• ChemAct – Hjelper oss med å identifisere risikoer og farlige kjemikalier per komponent. Utruster oss med verktøy for å håndtere juridiske og kjemiske krav til produktene våre, og holder oss oppdaterte om relevante nyheter via f.eks. workshops.

• Kemikaliegruppen – Her får vi tilgang til den nyeste informasjonen om spørsmål knyttet til kjemi og miljø, oppdateringer om relevante lovverk osv. Produksjonsprosesser og risikokjemikalier i produktene diskuteres for at vi skal kunne forebygge forekomster av uønskede kjemikalier i varene våre.

• Textilimportörerna – Her får vi hjelp med å holde oversikt over alt som berører handel av tekstiler, lær, klær og sko. Vi mottar nyhetsbrev, deltar på seminarer og får relevant informasjon som omhandler f.eks. sosialt ansvar, merking og bruk av kjemikalier.

• TEKO – Sveriges Textil- och Modeföretag –Gjennom TEKO og TEKOs miljøgruppe mottar vi løpende informasjon om kjemikalier, miljø og bærekraft, lover og forordninger med mer.

PRODUKTER OG SORTIMENT

DYRS RETTIGHETER

Vi og kundene våre omgås med dyr hver dag, derfor er dyrevelferd ekstra viktig for oss. Vår ambisjon er at produkter med animalsk opphav skal komme fra dyr som har levd under gode forhold som tar hensyn til fysisk og psykisk trivsel.

Alle leverandørene våre skal følge nasjonale og internasjonale lovverk om dyrevelferd. Vårt prinsipielle utgangspunkt i arbeidet med dyrevelferd er de fem frihetene som er defineres i EUs Farm Animal Welfare Council / Verdensorganisasjonen for dyrehelse, OIE.

De fem frihetene

• Frihet fra sult og tørste gjennom tilgang til rent vann og et kosthold som opprettholder en fullverdig helse og livskraft.

• Frihet fra ubehag gjennom et egnet miljø som omfatter ly og en komfortabel hvileplass.

• Frihet fra smerte, skade og sykdom gjennom forhindring av dette eller gjennom rask diagnostisering og behandling.

• Frihet til å utføre naturlig atferd gjennom å legge til rette for dyrets behov for tilstrekkelig plass, riktige ressurser og selskap av dyrets eget slag.

• Frihet fra redsel og uro gjennom å sikre forutsetninger og behandlinger som unngår mental lidelse.

Retningslinjer for produkter

Vi opplever store utfordringer innen dette området i bransjen vår, og derfor ønsker vi å forbedre sporbarheten i verdikjeden vår. Ved hjelp av denne sporbarheten har vi ambisjoner om å jobbe langsiktig med å finne forbedringsmuligheter hos leverandørene våre og underleverandørene deres.

Vi er medlem av Fur Free Alliance og i sortimentet vårt har vi valgt bort produkter og materialer der vi anser at risikoen for dårlig dyrevelferd er høy.

• Vi selger ingen produkter med ekte pels, med unntak av pels som er et biprodukt fra næringsmiddelindustrien, f.eks. saue- eller reinsdyrskinn.

• Dyrehår og ull skal kun stamme fra levende og tamme dyr, inklusivt (men ikke begrenset til) sau, geit og gris. Hår og ull skal ikke komme fra dyr som har blitt håndtert eller klippet på en måte som fører til skade på dyret.

• Vi godtar ikke mulesing, en plagsom metode for å forebygge flueangrep som fremfor alt brukes på merinosauer. Vi krever sertifikater fra våre leverandører på at merinoullen vi bruker er mulesingfri.

• Læret i produktene våre skal kun stamme fra dyr som har blitt avlet opp til matproduksjon.

• Vi har en restriktiv holdning til bruk av dun og fjær. I tilfellene der disse materialene finnes i sortimentet vårt, sikrer vi at dunet og fjærene er et biprodukt fra matproduksjon, at de ikke har blitt plukket fra levende fugler eller fra dyr som har blitt tvangsfôret og at det er sertifisert i henhold til The Responsible Down Standard eller IDFL.

• Vi selger ingen produkter med angoraull.

• Vi selger ingen produkter som inneholder materialer fra truede dyrearter.

VÅRE LEVERANDØRER

Vi har et langsiktig syn på forholdet med leverandørene våre. Vi mener det er viktig å bygge et tett samarbeid med leverandørene våre, både ved utviklingen av sortimentet vårt og i arbeidet for å sikre at produksjonen av produktene våre er bærekraftig og skjer med hensyn til helse, mennesker, miljø og natur.

HÖÖKS' CODE OF CONDUCT

OG MENNESKERETTIGHETER

Det er viktig for oss at produktene våre produseres på en måte som tar hensyn til miljøet, menneskene som jobber hos leverandørene våre og underleverandørene deres. Vi er bevisste på at det finnes risikoer samt sosiale og miljømessige utfordringer med global produksjon, og for å håndtere disse risikoene jobber vi aktivt med leverandørkjeden vår. Vi kartlegger og vurderer leverandørene våre jevnlig gjennom f.eks. leverandørvurderinger. Avhengig av hva som kommer frem i vurderingen, gjennomfører vi ulike tiltak. Dette kan omfatte samtaler om produktkvalitet og leveranser til rett tid, men også om arbeidsforhold og kjemikalier i produkter. Hvis vi ikke er fornøyde med leverandørens tiltak, kan vi som siste utvei flytte produksjonen til en annen leverandør.

For nye leverandører har vi en prosess der innkjøpsansvarlig, CSR-ansvarlig og innkjøpssjef deltar for å sikre at samarbeidet ikke påbegynnes før nødvendige skritt er har blitt gjennomført og godkjent. Dette gjelder særlig for leverandører i risikoland. Vi benytter oss av Amfori-BSCI risikoklassifiseringsverktøy, Countries Risk Classificiation Amfori-BSCI, for å klassifisere hvilke land vi anser for å være risikoland eller lavrisikoland. Amfori bedømmer landene innen seks forskjellige områder, og hvert land får en total risikovurdering basert på resultatet.

Samarbeidet med vår indiske partner hjelper oss med å redusere risikoen ved produksjon i India. De har mer eller mindre daglig kontakt med leverandørene våre og gjennomfører regelmessige besøk. I Kina har vi god nytte av nærheten mellom leverandørene og Julas kontor i de tilfellene der vi samarbeider med Julas sourcingavdeling.

For å ytterligere prioritere og fokusere på det sosiale ansvaret vårt, valgte vi i 2022 å bli medlem av Amfori-BSCI. Amfori-BSCI er et europeisk foretakssamarbeid med over 2000 tilknyttede selskaper. Alle følger de samme etiske retningslinjene, Code of Conduct. Retningslinjene baserer seg på FNs verdenserklæring om menneskerettigheter, barnekonvensjonen, International Labour Organisations og ILOs grunnkonvensjoner, og samtlige medlemmer forplikter seg til å implementere disse i leverandørkjedene sine. Som medlem av Amfori-BSCI får vi tilgang til verktøy og plattformer som bidrar til at vi kan hjelpe leverandørene våre med å skape en mer bærekraftig arbeidsplass på en god måte.

Amfori-BSCI Code of Conduct gjelder for alle leverandører som handler med Hööks samt underleverandørene deres.

• Foreningsfrihet og retten til å inngå kollektive avtaler.

• Forbud mot diskriminering.

• Anstendig lønn.

• Anstendige arbeidstider.

• Helse og sikkerhet på arbeidsplassen.

• Forbud mot barnearbeid.

• Særlig beskyttelse av unge arbeidere.

• Forbud mot farlig arbeid.

• Forbud mot tvangsarbeid.

• Beskytte miljøet.

• Etisk foretak.

Les gjerne mer om Amfori-BSCI og de etiske retningslinjene her: https://www.amfori.org/

Risikoer i produksjonen

Amfori – Business Social Compliance Initiative

Amfori-BSCI Code of Conduct

Oppfølging

For å sikre at leverandørene våre følger kravene, gjennomfører vi vanligvis egne besøk med jevne mellomrom hos leverandørene. Under og etter pandemien, dvs. i 2020–2021, hadde vi dessverre ikke muligheten til å gjennomføre noen besøk, da det var svært vanskelig å reise til landene der hovedandelen av produksjonen vår finner sted. I 2022 hadde vi fortsatt ikke muligheten til å reise til Kina. I 2022 har vi valgt å overlate kontrollene og besøkene av leverandørene våre i India til vår indiske partner. Vi planlegger og ser frem til å besøke leverandørene våre igjen så snart det er mulig, forhåpentligvis i 2023.

På grunn av de nevnte omstendighetene har vi fokusert på tredjepartsertifiseringer. Fordi vi i år ble medlem i Amfori-BSCI har vi først og fremst fokusert på denne typen revisjoner og kommer videre til å jobbe med å få flere av leverandørene våre revidert av Amfori-BSCI.

For å unngå dobbelinspeksjoner hos leverandørene våre godtar vi også andre typer audits, f.eks. SEDEX, SMETA, SA8000 eller Jula audit. I år har også noen av leverandørene våre av ulike årsaker ikke hatt anledning til eller problemer med å fornye sertifikatene sine. I disse tilfellene planlegger leverandørene å gjennomføre nye eksterne tredjepartsertifiseringer så snart som mulig.

Takket være samarbeidet med vår indiske partner, har vi i 2022 også kunne fortsette arbeidet vårt med granskninger av gamle og nye leverandører. Teamet vårt i India besøker samtlige indiske leverandører fortløpende, noen ganger flere ganger i måneden, og alle bestillinger følges opp og kontrolleres før de forlater fabrikkene.

Øvrige leverandører av våre egne varemerker som vi har direktekontakt med (utenfor Europa), ligger i f.eks. Bangladesh, Taiwan og Australia, og til sammen står de for en liten andel av produksjonen vår. Det ble ikke gjennomført ytterligere besøk hos disse leverandørene i 2022.

VÅRE LEVERANDØRER HÖÖKS' LEVERANDØRER

Vi jobber for å redusere antallet leverandører fordi vi anser at et redusert leverandørantall per varegruppe øker muligheten til et nært samarbeid, transparens og kontroll. i 2022 reduserte vi antallet leverandører fra 173 til 166 sammenliknet med 2021. Vi har som mål å fortsette å redusere antallet for å oppnå enda bedre kontroll på kvaliteten og miljøarbeidet. Litt over halvparten av leverandørene våre er eksterne varemerker, og den andre halvparten er leverandører av våre egne varemerker.

I 2021 hadde vi 66 leverandører som sammen produserte produkter til våre egne varemerker; i 2022 jobbet vi i stedet med 67 stykker. Vi vurderer leverandørene våre regelmessig og tilpasser leverandørbasen deretter. Vårt mål er å fortsette reduksjonen av det totale antallet.

Leverandørene er fremfor alt i Kina, Europa og India. Sammenliknet med 2021 har Kina økt og India gått ned noe. Dette ser vi at først og fremst avhenger av at vi i 2022 kjøpte mer konfeksjon, hestedekken, sjabraker og beinbeskyttere enn i foregående år. Disse produktgruppene produseres i stor grad av oss i Kina. Hovedleverandørene står for ca. 90 % av innkjøpene.

Hööks' leverandører – nominerende komponenter

Vi jobber videre med å nominere bestemte underleverandører. Vi anser nominering som en god måte å øke innsynet, forståelsen og kontrollen vår på, og at vi på denne måten kan utvikle sortimentet vårt i en mer bærekraftig retning.

Den største andelen av alt tilbehør til varemerkene CRW, Traxx og JH Collection kjøper vi fra det svenske tilbehørsforetaket Nilörn.

Tidligere har vi, sammen med vår indiske partner, nominert f.eks. materialene nedenfor:

• Sko- og støvelemballasje.

• Eksportemballasje.

• Yttermateriale til våre hestedekken.

• Tilbehør til varemerkene Fairfield og Trinity.

I 2023 kommer vi til å fortsette arbeidet med dette og har som mål å nominere blant annet fôrmaterialer og polstring til hestedekken. Vi planlegger også å undersøke hva mer vi kan nominere med et godt resultat.

Hööks' leverandører – egne varemerker

VÅR MILJØPÅVIRKNING

Vi streber etter å minimere påvirkningen på miljøet i alle deler av verdikjeden vår. Det gjelder alt fra transport til og fra lageret vårt til energiforbruket på kontoret vårt og i butikkene våre.

Vi ønsker også å redusere avfallsproduksjonen og jobber for å gjenvinne avfallet som driften vår gir opphav til.

VÅR MILJØPÅVIRKNING

ENERGI

Fortum er strømleverandøren vår, og de leverer strøm fra 100 % fornybare energikilder som sol, vind og vann. Fortum leverer til hovedkontoret, sentrallageret og til 43 av våre butikker. Fra og med 2022 tar vi med respektive land i rapporteringen.

I de resterende butikkene kjøper vi strøm av utleieren. Vi påvirker utleierens innkjøp av strøm til enhetene sine ved å legge til en tekst i leieavtalen vår om at strømmen de leverer skal stamme fra fornybare energikilder.

Det pågående prosjektet med LED-konvertering for all belysning i butikkene våre fortsetter. Fremgangen i prosjektet har dessverre blitt påvirket av pandemien.

Valg av vann- og vindkraft innebærer at strømforbruket ikke genererer noe CO2-utslipp. Fortum hjelper oss i arbeidet med energieffektivisering og overvåkning.

Hovedkontoret og sentrallageret er tilkoblet det kommunale nettverket for fjernvarme som leveres av Borås Energi och Miljø. Energien stammer fra forbrenning av usortert husholdningsavfall og rester fra skogindustrien. Varmen i butikkene følger vanligvis løsningen til utleieren av eiendommen og er som regel fjernvarme.

Bygningen der sentrallageret og hovedkontoret vårt ligger er fra 2008 og ble konstruert for å være energieffektivt. Vår ambisjon er å spare på energien, og vi har gjennomført flere initiativer som har bidratt til å redusere strømforbruket. For eksempel har vi installert bevegelsessensorer for lys, LED-belysning på plukklageret og styringssystemet Ecopilot som regulerer inneklimaet og minimerer strømforbruket.

Vi har fullført LED-konverteringen av sentrallageret og hovedkontoret vårt, og vi er svært fornøyde med funksjonen av smartbelysning. Det bidrar til å redusere forbruket vårt.

VÅR MILJØPÅVIRKNING

FORBRUK

Da vi har som mål å kun benytte oss av fornybar energi og bli mer energieffektive på virksomhetens kontor, sentrallager og varehus, har vi gjennom året utviklet arbeidet vårt når det kommer til oppfølging av energiforbruket samt andelen fornybar energi. Nå følger vi opp forbruket i butikkene våre i samtlige land og fortsetter å følge opp forbruket på hovedkontoret og lageret.

I 2019–2022 har det gjennomsnittlige strømforbruket i våre svenske butikker blitt redusert fra 40,4 MWh til 35,2 MWh, en reduksjon på 13 %. I Sverige har vi 84 % fornybar energi.

I 2021–2022 har det gjennomsnittlige strømforbruket i våre finske butikker økt fra 33,3 MWh til 33,8 MWh, en økning på 1,5 %. I Finland har vi 59 % fornybar energi.

I 2021–2022 har det gjennomsnittlige strømforbruket i våre danske butikker blitt redusert fra 31 MWh til 30 MWh, en reduksjon på 3 %. I Danmark har vi 100 % fornybar energi.

I 2021–2022 har det gjennomsnittlige strømforbruket i våre norske butikker blitt redusert fra 28,6 MWh til 26,4 MWh, en reduksjon på 8 %. I Norge har vi 83 % fornybar energi.

Gjennomsnittlig forbruk per butikk for svenske butikker (MWh/år)

Gjennomsnittlig forbruk per butikk for finske butikker (MWh/år)

Gjennomsnittlig forbruk per butikk for danske butikker (MWh/år)

Gjennomsnittlig forbruk per butikk for norske butikker (MWh/år)

VÅR MILJØPÅVIRKNING

Fra 2021 til 2022 har energitilgangen på strøm og oppvarming for bygget der hovedkontoret og sentrallageret ligger, blitt redusert med 9 %. Værforholdene har vært mildere sammenliknet med foregående år. Bygget er også tilpasset når det kommer til strøm, varme og ventilasjon. Dette er også et positivt resultat av LED-konverteringen som nå er fullført i dette bygget.

VÅR MILJØPÅVIRKNING TRANSPORT

Transporten av produktene våre bidrar til utslipp. For at vi skal kunne nå målene våre på dette området, har vi påbegynt en inventering av transportørene våre for å se hva slags arbeid de har planlagt når det kommer til bærekraft frem mot 2030. Dette er for å sikre at de samsvarer med visjonene våre. Samarbeidet og dialogen kommer til å fortsette i 2023 for å se hvilke felles aktiviteter vi kan bedrive.

Vi fortsetter også det kontinuerlige arbeidet med å se over hvordan vi kan redusere transporten vår internt ved hjelp av tiltak som bedre emballasje, bedre grad av oppfylling for lasten, samlasting av forsendelser fra leverandører og liknende. Dette er et område der vi stadig kontrollerer hvordan vi arbeider og jobber mot å bli bedre og mer bærekraftige.

Overensstemmelsen tar sikte på å skape stringens i checkouten rundt begrepet fossilfri levering samt å gjøre det enkelt for forbrukeren å fatte en informert beslutning rundt valg av leveringsmetode. Bransjeoverensstemmelsen har også som mål å fjerne skadelige miljøpåståelser som mangler rot i virkeligheten og skaper forvirring for kunden. Fossilfri levering anses som det første skrittet mot å skape transparente og tydelige valg av leveranse, men kan måtte oppdateres fortløpende etter nye forutsetninger.

Vi stiller oss bak overensstemmelsen og definisjonen om at en fossilfri levering må være fullstendig, fra der varen ligger ved kjøp til pakken er tilgjengelig for kunden enten på hentested eller hjemme.

Planen er nå at leverandørene av transportadministrering jobber frem en løsning for å tydeliggjøre dette i checkouten. Tanken er at når vi er i gang med transportadministrasjonstjenesten for netthandelen vår, kommer kunden til å kunne se de fossilfrie alternativene på en klar og tydelig måte, slik at kunden kan ta mer bevisste valg.

I dag har e-handelsbransjen manglet tydelige og enhetlige begrepsforklaringer rundt leveranser av e-handelsvarer til konsumenten. Det bør være enkelt og tydelig å forstå hva de ulike valgene er og hva de forskjellige fraktalternativene innebærer, for å ikke mislede forbrukeren med uttrykk som er vage og upresise.

Gjennom året har vi i samarbeid med Svensk Digital Handel, Aster, et antall transportører og andre deltakere, jobbet frem en felles definisjon for fossilfri levering. Dette har ledet til en felles bransjeoverensstemmelse som vi, flertallet av forhandlere og transportører har signert i år.

Bransjeoverensstemmelse om fossilfri levering

VÅR MILJØPÅVIRKNING

UTSLIPP AV

DRIVHUSGASSER

Utslipp av drivhusgasser fra virksomheten vår stammer først og fremst fra transport av produktene fra leverandører til sentrallageret i Borås og videre ut til kunder og butikker. I utslippsanalysen for virksomheten vår inngår utslipp fra alle kilder vi har en direkte innvirkning på – frakt, reiser og varme. Innen disse områdene har vi som mål å bli klimanøytrale innen 2030, og vi jobber aktivt for å redusere klimaeffekten vår her.

Det totale CO2-utslippet vårt ble redusert med 47 % i 2022. Reduksjonen stammer totalt sett fra forskjellige faktorer som f.eks. et redusert antall forsendelser, endrede metoder for beregning og faktiske utslippsreduksjoner. Til denne bærekraftsvurderingen har vi justert metoden vår for beregning av CO2-utslipp; derfor har vi justert tallene i rapporten fra og med 2020.

I 2022 har vi redusert det totale utslippet vårt fra innkommende frakt, og fraktavstanden og CO2g/tonn/ km går nedover. Den største nedgangen stammer fra at vi har redusert andelen flytransporter sammenliknet med foregående år med drøyt 70 %, samt endret beregningsmodellen vår for veitransport innad i Europa. Vi kommer til å fortsette arbeidet for å minimere forsendelsene våre med fly enda mer. Vi har også redusert distansen, CO2 og CO2g/tonn/km for frakt med båt og bil, da vi har kunnet effektivisere frakten vår til tross for at vi har økt antallet bestillinger sammenliknet med 2021.

Utslippet fra frakt til kunder og butikker har blitt redusert med 31 %. Vi ser en reduksjon i antallet forsendelser, men utslippet reduseres mer enn antallet. Reduksjonen avhenger derfor også av endrede og mer eksakte beregningsmodeller samt faktiske utslippsreduksjoner hos visse av transportørene våre.

Utslippene knyttet til varme har blitt redusert sammenliknet med 2021. Det er fordi vi nå kjøper fjernvarme merket med Godt Miljøvalg av vår leverandør av fjernvarme. Dette innebærer at varmeenergien produseres av fornybare energikilder og oppfyller strenge miljøkrav for produksjon og brensel.

Vår leverandør av fjernvarme har som mål å lage et så lite avtrykk som mulig for det biologiske mangfoldet og klimaet. For hver kWh settes det av penger til et fond som finansierer energieffektiviserings- og konverteringsprosjekter med mål om å bidra til et mer effektivt varmesystem.

I 2022 fikk vi muligheten til å gjennomføre noen forretningsreiser, og CO2-utslippene knyttet til forretningsreiser øker sammenliknet med 2020 og

VÅR MILJØPÅVIRKNING

AVFALL OG GJENVINNING

Emballasje

Alle produktene fra Hööks har en form for emballasje. Emballasjen har én eller flere hensikter: beskytte produktet under transport eller i butikk, formidle viktig produktinformasjon, gjøre produktet mulig å eksponere på en god måte etc. Hööks har som mål å minimere og optimalisere emballasjen vår. Vi vil se over og fjerne unødvendig emballasje og sørge for at emballasjen er tilpasset produktet på en god måte, både når det kommer til materiale og utforming. Dette kommer på sikt til å resultere i redusert avfall og et redusert klimaavtrykk.

Lang levetid – redusert klimapåvirkning

Utifra et produktperspektiv kan man også gjøre mye for klimaet som privatperson. Ved å forlenge levetiden til et produkt, reduserer man klimaavtrykket betydelig. Man snakker om de 5 R-ene med mål om å gi produktet en så lang levetid som mulig:

• Reduce – Forsøk å redusere avfallet du produserer.

• Repair – Hvis produktet går i stykker, bør du forsøke å reparere det.

• Reuse – Bruk produktet så lenge som mulig. Hvis du f.eks. vokser ut av en genser, kan du gi den videre til noen andre.

• Remake – Hvis produktet ikke lenger kan brukes, kan det kanskje gjøres om til noe annet. Kanskje ridebuksen kan bli til en veske.

• Recycle – Som siste utvei skal produktet leveres inn på den lokale gjenvinningsstasjonen.

Gjennom ulike tiltak vil vi redusere avfallet vi produserer. Avfallet som likevel oppstår, ønsker vi å ta hånd om på en så god måte som mulig slik at det kan gjenvinnes og brukes til nye produkter der det er mulig.

I sortimentet til Hööks finner man produkter som bidrar til å forlenge levetiden til et produkt, f.eks. skopleie, tekstilpleie og lærpleie samt reservedeler som f.eks. løse spenner, kroker og mer.

Redusert avfall

VÅR MILJØPÅVIRKNING

For gjenbruk av klær og sko gir vi etter behov overskuddet vårt av f.eks. prøver til Human Bridge, en svensk bistandsorganisasjon som arbeider for miljø og mennesker ved å skape bedre forutsetninger for mennesker i utsatte land og en mer rettferdig ressursfordeling. Vi samarbeider også med Svenska Hästars Värn og lokale ride- og hundeklubber der vi kan gi utstyr til virksomheten deres.

Produsentansvar

Vi har et produsentansvar for gjenvinning av emballasjen som brukes i driften vår. Dette gjelder både for emballasjen under transport som vi gjenvinner selv, og for kundeemballasjen som kundene våre sorterer og gjenvinner. Tanken med produsentansvaret er å redusere avfallsmengden, samtidig som vi sikrer at avfallet som oppstår gjenvinnes og brukes til nye produkter der det er mulig.

I Sverige er vi tilknyttet FTI som sørger for at emballasje og aviser samles inn og gjenvinnes. Gjennom avgiftene vi betaler til FTI bidrar vi til finansieringen av nærmere 5000 gjenvinningsstasjoner. I Norge er vi tilknyttet Norsirk som hjelper oss med å oppfylle produsentansvaret vårt her.

På hovedkontoret kildesorterer og gjenvinner vi 15 forskjellige kategorier, bla. bølgepapp, kontorpapir, batterier, blekkpatroner, plast, komposterbart husholdningsavfall og elektronikk. Vi samarbeider med Stena Recycling som henter og gjenvinner avfallet vårt. Bølgepapp er den aller største kategorien vi gjenvinner fordi produktene ankommer lageret vårt i bølgepappesker.

Vi gjenvinner også avfallet vårt i butikkene, men her varierer rutinene mellom butikkene avhengig av lokale forutsetninger. I Sverige samarbeider vi med gjenvinningsbedriften SUEZ i de 19 butikkene der de er tilgjengelige, og ellers med lokale leverandører.

www.hooks.se/hallbarhetsredovisning

Samarbeid

Gjenvinning

VÅRE MEDARBEIDERE

Våre 546 medarbeidere har til sammen 590 hester og 360 hunder. Kompetansen og engasjementet for hest og hund hos oss skaper troverdighet.

Vi har som mål å bidra til et mer bærekraftig samfunn ved å være en attraktiv og ansvarsfull arbeidsgiver. Vi mener at et felles verdigrunnlag, en inkluderende arbeidsplass, rettferdige ansettelsesvilkår og et trygt arbeidsmiljø skaper delaktighet, engasjement og arbeidsglede.

VÅRE

TRYGG OG ATTRAKTIV

ARBEIDSGIVER

En av våre viktigste interne utviklingsmål i 2022 var å lansere intranettet vårt. Dette er en felles informasjonsplattform for hele Jula Holdingkonsernet.

Hensikten med plattformen er at alle medarbeiderne innen Jula Holdingkonsernet og deres bedrifter skal ha tilgang til riktig informasjon på effektivt vis, uansett rolle. På denne måten støtter intranettet utviklingen av samfunnet gjennom hele konsernet og synergien mellom de forskjellige virksomhetene i konsernet.

Målet med intranettet er å bidra til å skape gode forutsetninger for kommunikasjon for konsernets organisasjoner for å oppnå bedriftsmålene.

I november 2022 ble intranettet lansert for Hööks Sverige. Vi kommer til å lansere intranettet for avdelingene våre i Norge, Danmark og Finland i løpet av 2023.

Prestasjonene til våre medarbeidere vurderes likeverdig, uansett kjønnstilhørighet. Lønns- og arbeidsvilkår, muligheter til utvikling og balanse mellom fritid og arbeid er like gode for kvinner og menn. Vi forebygger og jobber effektivt for å forhindre seksuell trakassering og trakassering på grunnlag av kjønn, og for at alle jobbsøkere skal behandles riktig og likt, uansett kjønnstilhørighet.

I slutten av 2022 hadde vi totalt 546 medarbeidere fordelt på 72 % i Sverige, 12 % i Norge, 4 % i Danmark og 12 % i Finland. Den gjennomsnittlige alderen til våre ansatte er 34 år. Vi har en klar overvekt av kvinner i organisasjonen vår – 94 %. Andelen kvinner og menn i foretaket er på det samme nivået som i 2021. Den høye andelen kvinner gjenspeiler kundene våre og ridesporten der 90 % av utøverne er kvinner (Riksidrottsförbundet 2015).

Nøkkeltall 2020 2021 2022

* Antallet oppsigelser (fast ansatte og prøveansatte) gjennom året i forhold til antallet ansatte ved årets start.

Medarbeiderundersøkelser, medarbeidersamtaler og en løpende dialog på arbeidsplassen danner grunnlaget for å skape et godt arbeidsklima. Basert på resultatet fra medarbeiderundersøkelsene våre, setter vi oss mål med fokusområder på butikk-, region- og avdelingsnivå.

I den siste medarbeiderundersøkelsen ser vi et gjennomsnitt på eNPS 25, noe som er en økning sammenliknet med 2021. Basert på virksomhetens mål og tilbakemeldingene fra medarbeiderne i undersøkelsen, kommer vi i 2023 til å fokusere på:

• Hööks-ånden: evalueringsbasert leder- og medarbeiderskap.

• Utvikle vår digitale utdanningsportal.

• Systematisere og videreutvikle arbeidsmiljøarbeidet

• Videreutvikle intranettet til virksomhetene våre i Norge, Danmark og Finland.

Vi etterstreber et arbeidsmiljø der alle medarbeidere behandles likeverdig og anser mangfold som en ressurs. Vi godtar ikke noen form for særbehandling, mobbing eller trakassering.

God bedriftsetikk og å «gjøre det rette» er en del av bedriftskulturen vår. Dette er formalisert som retningslinjer om smøring og bestikkelser, som er tilgjengelig for alle på intranettet.

Alle nye medarbeidere blir introdusert til retningslinjene som en del av introduksjonsprogrammet. En klausul om antikorrupsjon er også inkludert i vår Suppliers Guide som skal kommuniseres til og signeres av samtlige leverandører. Ingen påvirkninger som er, eller kan oppfattes som, smøring skal tas imot eller tilbys. Våre retningslinjer for antikorrupsjon er tilgjengelige for alle medarbeidere.

Hööks anser mangfold som en forutsetning fordi arbeidsplassen skal gjenspeile samfunnet i sin helhet og gi alle de samme mulighetene til utvikling.

Vi etterstreber en likestilt arbeidsplass der alle har de samme forutsetningene. Hos Hööks har vi tydelige retningslinjer som støtter medarbeiderne våre i situasjoner som omhandler f.eks. bestikkelser, alkohol og narkotika samt diskriminering. Vi stoler på medarbeiderne våre og lar alle ta et stort egenansvar. Samtidig bedømmer vi at vurderinger og spilleregler er en nødvendig støtte og har påbegynt et internt arbeid med å implementere et tydelig verdigrunnlag – Hööks-ånden – med hensikt om å forenkle det daglige arbeidet for både ledelsen og medarbeiderne.

Hööks har også et varslingssystem. Hensikten med systemet er å fange opp eventuelle misforhold og er en kanal for å rapportere eventuelle misforhold, for eksempel mobbing, alvorlige brudd på arbeidsmiljøloven, bestikkelser og tyveri. I 2022 ble systemet brukt to ganger; hendelsene ble håndtert i henhold til regelverket vårt og kunne rettes opp i etter en analyse.

Vi jobber aktivt for å vær en trygg og attraktiv arbeidsplass der alle medarbeidere føler seg delaktige, trives og utvikler seg.

Mangfold, likestilling og diskriminering

Antikorrupsjon, bedriftsetikk

Varsling

VÅRE KUNDER

Vårt mål er å inspirere til et aktivt og morsomt liv med hesten og hunden i fokus. Gjennom personlige møter og via forskjellige kommunikasjonskanaler er vi lett tilgjengelige for kunden. I møte med kunder deler vi gjerne om den store interessen og kunnskapen innen hestesport og hund, og vi tar gjerne imot tilbakemeldinger fra kundene våre.

Vi ønsker en aktiv dialog med kundene våre og deler gjerne all kunnskapen vår om hestesport og hund. Vi anser dette som en viktig del av arbeidet vårt for bærekraft; vi ønsker at kunden skal velge riktig produkt, som da også kommer til å kunne brukes i samsvar med tiltenkt bruk, vedlikeholdes riktig og vare så lenge som mulig – slik at kunden får mest mulig glede av produktet.

Medarbeiderne i butikkene våre og på kundeservice har en gedigen kunnskap og lang erfaring innen hest og hund, noe som er en forutsetning for å kunne hjelpe kundene våre på best mulig vis. Når vi spør kundene våre om hva som er viktig for dem, er det nettopp det kunnskapsrike personalet vårt de setter særlig stor pris på hos Hööks. Kundenes tilbakemeldinger til butikk, kundeservice og på sosiale medier tas med videre til de det gjelder i organisasjonen – for å kunne forfine tilbudet vårt og imøtekomme forventningene til kundene enda bedre. Vi gjennomfører også kundeundersøkelser for å innhente mer informasjon om hvordan vi ytterligere kan legge til rette for at kundene skal ta de rette valgene.

I tillegg til den personlige kontakten vi har med kundene i butikkene, via kundeservice og i kommentarfeltene

SPONSING OG SAMARBEID

Vi hos Hööks har som regel at vi kun sponser arrangementer og foreninger innen heste- og hundesporten. Aktivitetene vi medvirker i skal bidra til å utvikle sporten og gjøre den tilgjengelig for så mange utøvere som mulig.

I 2022 jobbet vi aktivt med de fire profilrytterne våre, Carl Hedin, Viktoria Carlebäck, Robin Ingvarsson og Emma Johansson. De medvirket aktivt i kampanjene våre og i markedsføringen. I august lanserte vi et designsamarbeid med Carl Hedin, som kundene våre har tatt godt imot.

I 2022 medvirket vi på store arrangementer som Falsterbo, Helsinki Horse Show og Stockholm International Horse Show. Butikkene våre har fortsatt det aktive arbeidet med rideklubber og har sponset lokale arrangementer.

i sosiale medier, kommuniserer vi med kundene våre via nettsiden vår, som er den mest besøkte i bransjen med drøyt 10,3 millioner sessions i 2022. I tillegg til detaljert produktinformasjon, deler vi kunnskapen vår via f.eks. Hööks Academy der vi gir tips og råd innen relevante temaer. Der finner man også informasjon om arbeidet vårt for bærekraft.

På Facebook (152 000 følgere) og Instagram (129 000 følgere) deler vi kunnskapen vår. Kundeklubben vår, Hööks & Friends, har ca. 390 000 medlemmer. Medlemmene mottar kontinuerlige nyhetsbrev med tips, anbefalinger og informasjon om emner som er aktuelle i livet med hest og hund. Medlemmene våre mottar også det trykte medlemsbladet vårt. Trykksakene våre trykkes på FSCmerket papir. FSC står for Forest Stewardship Council som jobber for et miljøtilpasset, sosialt ansvarlig og økonomisk bærekraftig bruk av verdens skoger.

I 2021 sluttet vi med plastposer i butikkene våre og tilbyr i stedet FSC-sertifiserte, klimakompenserte papirposer merket med Återbära. Vi har også introdusert gjenbruksposer i non-woven og PP-woven som et komplement til éngangsposene. Kundene våre setter stor pris på disse.

Vi lykkes godt i arbeidet med å hjelpe kundene våre med å velge de rette produktene, det viser seg tydelig i den lave returandelen vår. For å redusere miljøpåvirkningen, tar vi imot bytter og returer i butikkene våre.

UTTALELSE FRA STYRET OM RAPPORTEN

Bærekraftsrapporten er utgitt av styret i Hööks AB og omfatter Hööks AB (organisasjonsnummer 556158-2213) med datterselskapene Hööks Hestesport APS, Hööks Hevosurheilu OY og Hööks Hestesport AS. Rapporten er et bilag til årsrapporten for Hööks AB. Innholdet gjenspeiler spørsmålene som er viktige for Hööks og hvordan virksomheten påvirker mennesker og miljø. Den reflekterer også kravene og forventningene til Hööks' interessenter. Før utviklingen av rapporten har vi identifisert viktige bærekraftaspekter. Hööks jobber aktivt med bærekraftspørsmål, og bærekraftsrapporten er en naturlig del av dette arbeidet. Den gir en årlig oppsummering og statusoppdatering i tillegg til det pågående bærekraftsarbeidet, og bidrar samtidig til å drive det fortløpende forbedringsarbeidet hos Hööks videre. Rapporten er også en metode for Hööks å imøtekomme rapporteringskravene som bærekraftsarbeidet omfattes av.

Borås, den dagen som fremkommer av den elektroniske signaturen.

Peder Larsson – Styrelseordförande

Karl-Johan Blank – Styrelseledamot

Karin Claesson – Styrelseledamot

Magnus Kristoferson – Styrelseledamot

Joachim Höök – Styrelseledamot

Johan Dahlén – Styrelseledamot/ Arbetstagarrepresentant

Christopher Sandblom – Styrelseledamot/ Arbetstagarrepresentant

UTTALELSE FRA REVISOREN OM DEN LOVFESTEDE BÆREKRAFTSRAPPORTEN

Det er ledelsen som er ansvarlig for bærekraftsrapporten for 2022 og for at den er opprettet i samsvar med årsrapporten.

En bærekraftsrapport har blitt opprettet.

Borås, den dagen som fremkommer av den elektroniske signaturen.

Öhrlings Pricewaterhouse Coopers AB

Mattias Palmqvist – Auktoriserad revisor

Granskingen vår er gjennomført i henhold til FARs anbefaling RevR 12 Ytring fra revisoren om den lovfestede bærekraftsrapporten. Det innebærer at granskingen av rapporten har et annet fokusområde og er av vesentlig mindre omfang sammenliknet med fokusområdet og omfanget av en revisjon i henhold til International Standards on Auditing og god revisjonspraksis i Sverige. Vi vurderer at denne granskingen gir oss tilstrekkelig grunnlag for min uttalelse.