Nota del editor: No es ninguna novedad que una marca debe renovarse constantemente. En esta era tecnológica, las empresas no deben dejar de tener presencia en las redes sociales. No solo són fuentes de interactividad entre jóvenes, sino son medios para transmitir información y generar vínculos mucho más estrechos con el consumidor. Muchos artistas ya se han enrumbado en ese camino. Para las empresas aún es algo secundario. Por otro lado, la publicidad en internet, según estudios oficiales, está creciendo. Habría que ver si ese crecimiento representa solo cantidad (o incluye, también, calidad). Abstenerse de la idea equivocada que, si Internet es el medio de comunicación de más alto alcance, será donde más se verá nuestra marca. La estrategía usada en medios alternativos (radio o TV) es totalmente diferente. Solo hace falta mencionar la diferencia: necesidad de interactividad con el consumidor, aunque esta necesidad se esté expandiendo en la teoría. -eb. Edición y diseño: Estefano Bullón Edición de ortografía: Ian Paul Brossard Redactores: Estefano Bullón Ariana Salgado José Bastante Diego Huamantica Carmen Mori
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l pasado jueves, en Lima, miles estallaron en fervor ante el concierto ofrecido por la encantadora Selena Gómez y la banda The Scene. Con tan solo 19 añitos, a la intérprete de Who Say le bastó tan solo una hora para enloquecer a 15 mil almas, demostrando, así, que es una de las más grandes iconos juveniles del momento. El fanatismo que se ha destapado en nuestro país por la ‘ex’ engreída de Disney, es tan sólo el eco de un fenómeno a nivel mundial. Este ocasiona dolores de cabeza a muchos padres de familia. Esta fiebre por los ídolos teens comenzó, al parecer, con la fama que lograron los Jonas Brothers. Desde entonces, no ha cesado el furor por las estrellas que crecen en la gran corporación de Mickey Mouse. Por otro lado, es curioso ver cómo estos jóvenes artistas llenan sus conciertos con la
misma cantidad de personas que otras inmemorables celebridades. Por ejemplo, Elton John en nuestra capital, quien se presentó un día antes del concierto de Selena Gómez. La única diferencia entre ellos es la variedad de edad de los participantes. Sin lugar a duda, la novia de Justin Bieber y las ‘ex’ estrellas de Disney se han convertido en influyentes modelos a seguir para millones de niños y adolescentes en todo el mundo. Ello logra que el público consuma sus productos, debido a que no solo basta con sus canciones. Incluso, muchos de ellos han incursionado en el séptimo arte y, como no, en la moda, que casi siempre lleva su nombre. Efectivamente, Disney se ha convertido en una megaindustria generadora de artistas producto. Era de esperarse, ya que los adolescentes en la actualidad son un segmento fiel y en, extremo, redituable. Por ello, dichas estrellas, al salir de la ‘casa del ratón’, cuentan con una sólida estrategia de marketing que los hace capaces de que sus fans se enamoren fácilmente. Claro ejemplo de ello es el gasto que realizan sus seguidores por solo verlos en vivo y en directo. Carmen Mori
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ecientemente la alcaldesa de Lima recibió un elogio por parte de sus seguidores. Miles de limeños se dieron cita en la Plaza San Martin para saludarla y ofrecerle su apoyo en contra del intento de revocatoria que pesa sobre su gestión. Miles la apoyan. Sin embargo, no siempre fue así. ¿Cómo gana popularidad Susana Villarán? Si bien es cierto, las encuestas muestran una cara distinta. La alcaldesa
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de Lima gozó de mucha popularidad en algún momento. En las elecciones pasadas, al triunfo de Villarán se le puede calificar como un golpe de suerte, debido a la caída de los dos primeros en las encuestas (Alex Kouri y Lourdes Flores). Un análisis más a fondo nos dice lo contrario. La burgomaestre contó también con su propio historial para hacerse de la simpatía de la gente. A pesar de pertenecer a una de las familias mas renombradas del país y contar con una gran fortuna (su padre era el vendedor más grande de autos Ford en América Latina), ella cambio prestigio y dinero por humildad y socialismo. Pasó de los mejores colegios de Lima a uno de los barrios más pobres del distrito más populoso, San Juan de Lurigancho. Casada y con hijos, vivió en Caja de Agua p a r a b u s car su propio camino, alejada de toda la pomposidad de la que
estuvo rodeada de niña. Se comprometió con la causa de los más pobres y buscó ayudar a los más necesitados. Su labor, a favor de los derechos humanos y la justicia social, está bien documentada en su hoja de vida. Fue una de las pocas mujeres en cargos importantes de la OEA y la ONU. No solo su compromiso con la sociedad la llevó a ganar simpatía, sino, también, la experiencia que ganó para entrar en contacto con una parte de la sociedad que vive desconfiada de los políticos. Cuando los dos principales candidatos empezaron a decaer por su propio peso (la descalificación de Kouri para postular y los famosos audios de Flores Nano), apareció su figura encajando perfectamente en el perfil de una candidata que la gente buscaba. Es verdad, se generaron muchas dudas sobre su capacidad para ejercer la alcaldía (sobre sus estudios más que sobre su trayectoria), pero el ‘daño’ ya estaba hecho. El pueblo había escogido a su candidata.
to: Vía Parque Rímac. Actualmente, dicha obra cuenta con un compromiso social muy marcado, además, beneficios para los damnificados que antes eran ínfimos. Adicionalmente, el proyecto de la Costa Verde ya empezó con la herradura –se le dio mucha cobertura al incidente de la arena, pocos lo hicieron sobre cómo quedó la obra—, hecho aclarado por Augusto Ortiz de Zevallos, arquitecto a cargo de dicho proyecto. Se suma a lo bueno: el gasto de inversión, mayor al de Castañeda en su primer año de gestión; el compromiso a recuperar el Cercado de Lima, patrimonio cultural de la humanidad; el reordenamiento de la Avenida Abancay; y la restauración de numerosos lugares abandonados. Cabe indicar que, quizás, el logro más importante es el reordenamiento del tránsito, un proceso que parece por fin ver la luz después de tantos años de haberse ignorado. Queda mucho por hacer y muchas simpatías por ganar. Esperemos a ver qué pasa en los siguientes tres años. Sería un daño para Lima quedar en la ingobernabilidad por Siempre sobre que hizo mal pero, ¿Qué inescrupulosos que usan un mecanismo hizo bien? democrático para sus propios intereses. Algunos sectores de la prensa se han ‘cansado’ de hacer propaganda de Jorge Bastante cada error de la alcaldesa. Es el pan de cada día. Sin embargo, hay mucho que destacar de la gestión. Dentro de ello, está la renegociación de un gran proyec-
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oy en día, los ultraconocidos Jesse y Joy son referentes de talento musical y tacto empresarial. Más allá de sentirnos identificados con su música, esta nos hace desarrollar capacidades neuronales (según Josefa Lacárcel, en la conducta musical se usa todo el cerebro). La música satisface ciertas necesidades inconscientes; nos complementa con la sociedad y ayuda al desarrollo de la inteligencia emocional. Lograr reacciones de este tipo es casi un sueño para todo gerente de Marketing. En sí, podríamos definir la estrategia de este dúo mexicano como interactividad pura. Este calificativo, en el siglo XXI, representa una necesidad en el consumidor. Ello se demuestra en el auge del uso de las redes sociales y el progreso de la participación del cliente (interno y externo) en las decisiones de la empresa. Dentro de su mezcla interactiva para fidelizar a sus fans se encuentran dos factores estratégicos: posicionamiento de la marca (Jesse y Joy) y el manejo de las redes sociales. La constancia es la clave del posicionamiento. Desde el 2005, inicio de su carrera profesional, han
mantenido la imagen y temática de sus canciones casi intacta. Sí, se han renovado, pero se dirigen al mismo público fiel. Tienen presencia, tanto en Twitter como en Facebook. No solo realizan las actividades regulares de un artista en las redes sociales (publicar comentarios, tweets, fotos, videos y demás), sino, también, incitan a sus fans a participar en actividades junto al grupo. No son los únicos. Decenas de artistas han ‘agarrado la onda’. Entre los más conocidos están: Gianmarco, Camila y, entre los ‘gringos’, Lady Gaga y Katy Perry. Estefano Bullón
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l 2 de abril de 1982, se desató una guerra entre la República Argentina y el Reino Unido por la lucha por la soberanía de las Islas Malvinas. Si bien, este conflicto armado concluyó un par de meses después, las repercusiones que tuvo en diferentes aspectos fueron numerosas: la moral argentina se vio fuertemente golpeada, se resquebrajó la política argentina y la economía del país empeoró aún más. Estas consecuencias moldearían de gran manera la visión de nación de la Argentina actual. Casi treinta años después, resurge la tensión entre ambos países a raíz de perforaciones petroleras británicas en las costas del archipiélago. Ante esto, Argentina ha vuelto a expresar sus ambiciones sobre las islas. Además, el príncipe Guillermo ha llegado al territorio en disputa para hacer un entrenamiento como piloto de helicóptero. Si bien, para Reino Unido esto es un procedimiento usual, Argentina lo considera una provocación. El vicepresidente argentino, Amado Boudou, ha señalado, días atrás, que el Gobierno del Reino Unido está tratando de tapar con esta noticia algunos problemas como el desempleo. Considera que, de esta forma, se regresa a las prácticas políticas de la dictadura militar argentina de crear cortinas de humo con
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noticias de alto impacto para desviar la atención de verdaderas dificultades internas. A la vez que surgieron estas supuestas provocaciones, Reino Unido ha enviado uno de sus barcos de guerra más avanzados para patrullar la zona. Esto fue la gota que colmó el vaso para los argentinos. La opinión de la presidenta Cristina Fernández no se ha hecho esperar; ella manifestó que el Reino Unido busca militarizar las islas. Por el lado británico, la opinión de la prensa no se ha hecho esperar, lanzando a la mandataria argentina calificativos como “viuda negra”, “frágil” y “autoritaria”, con lo que expresan cierto sarcasmo y burla a las opiniones de la presidenta. Todo este ambiente lleno de tensión nos deja en claro que las estrategias comunicacionales son de gran importancia en la política, haciéndonos ver que se puede librar una guerra de palabras con alto impacto sin disparar una sola bala. La imagen de ambos gobiernos está en juego, en un momento en el que Cristina Fernández deberá mostrar su habilidad de negociación y, por otro lado, Reino Unido limando asperezas del pasado. Diego Huamantica
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ucho más que cuidar nuestra imagen o ‘vendernos’ a nosotros mismos, el Marketing Personal es una herramienta que podemos aprovechar mediante la aplicación de las ‘4P’ del marketing tradicional (producto, precio, plaza y promoción) a nivel individual. Para ello, es necesario plantearnos estas preguntas: ¿dónde nos encontramos actualmente? y ¿a dónde queremos llegar?. Actualmente, vivimos en un entorno de competencia agresiva. No solo competimos con el que está sentado, a nuestro lado, compartiendo la carpeta, sino, también, con hombres y mujeres a nivel global. Por
ello, al igual que lo hacen las grandes marcas, debemos diferenciarnos y posicionar nuestra marca, nuestro nombre, el Yo S.A. Para diferenciarnos del resto, es importante definir una habilidad específica que tengamos. Pues de esa forma, nuestra ventaja competitiva nos permitirá alcanzar nuestras metas de una manera más eficiente. Sin una evaluación sobre el mundo que nos rodea no podríamos saber dónde encajar. Ello permitiría identificar las oportunidades o amenazas latentes de acuerdo al servicio (experiencia, habilidades y competencias) que ofrezcamos. Por otro lado, un análisis interno per-
mite determinar nuestras fortalezas y, estratégicamente, aminorar nuestras debilidades; la manera más eficaz de realizarlo es mediante un análisis FODA. Mediante este mix de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tendremos una presentación personal, llámese currículum vítae, llamada telefónica o presencia, impecable. Es decir, el que aplica Marketing Personal entiende, sin duda alguna, que buscar trabajo no es más que ‘venderse’; al comprenderlo de esa manera, tiene, ya, una ventaja sobre el resto. En conclusión, es necesario recalcar que el Marketing Personal lo único que persigue es la autorrealización y la creación de valor mediante un marketing mix personal. Las ‘4P’ del marketing aplicado a nosotros mismos se definen: producto, las actividades o acciones que realicemos; precio, los ingresos que valgan y satisfagan nuestra oferta laboral; plaza, la administración y respeto del espacio ajeno y personal; y, por último, promoción, nuestra imagen a transmitir. Ariana Salgado
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