INFORME NÚMERO 1
FICHA RESUMEN INFORME 3: PLAN DE MARKETING
COMPONENTES DEL GRUPO:
Sergio Medina Maroto Carlos Javier Álamo Tercero Toñi Canuto Álamo Cristina Fernández García Vicenta Megía Molero
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FICHA RESUMEN INFORME 3
INDICE POLÍTICA DE PRODUCTO....................................................................................................... 3 POLÍTICA DE PRECIOS .......................................................................................................... 3 POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN ................................................................................................... 4 POLÍTICA DE COMUNICACIÓN ................................................................................................ 5
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FICHA RESUMEN INFORME 3
FICHA RESUMEN Política de producto Cartera de productos y servicios: En nuestra cartera de productos encontraremos productos elaborados artesanalmente combinando fragancias y colores. Contaremos con dos gamas de productos jabones y velas. Dentro de los jabones encontraremos jabón liquido que podrá ser de diferentes cantidades o jabón es pastillas. En cuanto a las velas se encontrarán velas decorativas de diferentes tamaños y formas, velas para bautizos, comuniones y bodas. También ofreceremos un servicio de recogida de residuos a las diferentes empresas, además de la recogida y destrucción de documentación confidencial entregando con ello un documento acreditativo de la misma. Dicha recogida podrá ser semanal, quincenal o mensual dependiendo de las necesidades de cada una de las empresas que decidan contratar nuestros servicios. Atributos de los productos y servicios: 1) Nuestra marca se llamará “Recycle´s natura” y el logotipo será el de la empresa. 2) En cuanto a las características del producto encontramos dos gamas una de jabones y otra de velas. 3) En cuanto a la calidad pretendemos conseguir los siguientes certificados: Norma Familia de normas ISO 9001, Familia ISO 14001, Norma ISO 9001:2001, Norma Autorregulación, Norma 45001/17000, las Normas redactadas por la Fundación Más Familia y las Normas que se rigen por el real decreto 1.432/2003 4) En cuanto a los servicios ofrecemos un servicio de recogida integral de residuos a las empresas incluyendo la recogida y destrucción de documentación confidencial y ofrecemos talleres de elaboración de jabones. Productos y servicios complementarios: En un principio no contamos con incluir servicios o productos complementarios, cosa que puede cambiar dependiendo del desarrollo de nuestra actividad.
Política de precios Objetivos: 1) Introducción en el mercado de nuestros productos. 2) Hacer llegar a la ciudadanía las ventajas de un buen uso de este producto. 3) Promoción de nuestro servicio de recogida. Factores en la fijación de precios:
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FICHA RESUMEN INFORME 3 1) El coste que hay que tener en cuenta en los productos serán los costes directos de su elaboración y en cuanto al servicio de recogida será principalmente la gasolina. 2) La competencia ya que en Valdepeñas no encontramos ningún tipo de competencia directa pero si indirecta. Estrategias de precios: 1) Estrategia de penetración de precios Política permanente de descuentos: En nuestra actividad realizaremos descuentos en el servicio de recogida a las empresas: Las empresas que soliciten nuestros servicios de forma mensual no recibirán ningún tipo de descuento sin embargo las que lo hagan de forma quincenal recibirán un 10% y las que lo realicen de forma semanal un 15%. Precios y sus componentes de coste: COSTE
COSTE
DIRECTO
INDIRECTO
MARGEN
PRECIO
UNITARIO
UNITARIO
UNITARIO
UNITARIO
Jabón líquido 1l.
1,09 €
6,46 €
-2,56 €
4,99 €
Jabón líquido 500 ml.
0,73 €
5,96 €
-3,20 €
3,49 €
Jabón líquido 250 ml.
0,66 €
5,86 €
-3,33 €
3,19 €
Jabón en pastilla 110 grs.
0,24 €
5,70 €
-3,24 €
2,69 €
Velas aromáticas
0,45 €
5,80 €
-3,26 €
2,99 €
Taller para elaboración jabón casero
70,15 €
66,90 €
66,34 €
203,39 €
Servicio de recogida
0,17 €
12,62 €
10,94 €
23,73 €
Pack 25 velas
11,29 €
20,93 €
16,78 €
49,00 €
Política de distribución Canal de distribución: Nuestro canal de distribución es directo ya que vendemos los productos directamente del productor al consumidor. En cuanto al servicio de recogida, somos nosotros quienes ofrecemos el servicio y las empresas serán las consumidoras de dicho servicio. Merchandising: Nuestro local estará situado en el centro de la ciudad en nuestro escaparate mostraremos todos los artículos que ofrecemos. Los colores de nuestra fachada estarán relacionados con lo natural y la alegría. Y nuestras estanterías estarán colocadas de forma que todos nuestros productos llamen la atención de nuestros clientes. Logística de la distribución: En nuestra logística de distribución tendremos en cuenta el tipo de producto que vamos a comercializar, el destino de los envíos, a quien va dirigido y la urgencia de los envíos. Para poder llevar a cabo todo esto tendremos en cuenta un modelo del ciclo del pedido en el cual se incluirá la comprobación del pedido, control del fraude y la gestión del cobro.
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FICHA RESUMEN INFORME 3 Para cerrar una compra tenemos que tener en cuenta los siguientes aspectos clave: Informar sobre la disponibilidad del stock de nuestros productos, efectuar el cobro en el momento de la expedición de nuestros pedidos y el seguimiento activo de los pedidos. Para realizar la distribución de los pedidos utilizaremos el servicio Postal 48/72 que nos ofrece Correos ya que es el mejor servicio calidad/precio y el producto de paquetería más especializado y avanzado de venta por Internet que posee esta empresa.
Política de comunicación La venta personal: En nuestra actividad empresarial incluiremos dos tipos de venta la venta personal en nuestra tienda situada en la localidad y a través de nuestra tienda on-line. La publicidad y la propaganda: Segmento de mercado: Atendiendo a los criterios expuestos en las encuestas realizadas anteriormente, delimitamos los segmentos de mercado a los que nos vamos a ofrecer: Segmento empresarial, Segmento de hogares y Segmento “on-line”, o segmento por Internet. Objetivos: Objetivos a corto plazo: a) b) c) d) e)
Dar a conocer nuestra empresa. Ofertar los productos y servicios y exponer sus ventajas. Captar clientela en cuanto a hogares y empresas. Dar a conocer nuestra empresa vía on-line. Ofertar nuestros productos vía on-line.
Objetivos a largo plazo: a) Tener una cartera de clientes fija b) Mantener las estrategias de publicidad pero con menos insistencia. c) Consolidar la pagina web de cara a nuestros clientes. Mensaje a transmitir: CON RECYCLE´S WORLD… SU ACEITE USADO NO LO TIRE, RECÍCLELO” Con este mensaje queremos concienciar a nuestros clientes, primero, de reciclar y segundo que el aceite usado puede ser importante. Tipo de publicidad y propaganda: Utilizaremos dos tipos de publicidad la directa y la indirecta a través del buzoneo, carteles, reparto de regalos anuncios de prensa e Internet, anuncios de radio, videos en Youtube, anuncios en páginas Web…
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FICHA RESUMEN INFORME 3
Medios publicitarios y de propaganda:
Medio: Carteles
Medio: Reparto de encendedores y bolĂgrafos
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FICHA RESUMEN INFORME 3 Medio: Anuncios en prensa local
Medio: Anuncios en Facebook Presupuesto de publicidad y de propaganda: CAMPAÑA DE LANZAMIENTO MEDIO PUBLICITARIO CADENA DIAL RADIO CADENA SER PERIÓDICO
SEMANARIO JARAIZ CARTELES MANO DE OBRA FOLLETOS BUZONEO MANO DE OBRA ENCENDEDORES PROPAGANDA BOLÍGRAFOS FACEBOOK INTERNET GOOGLE ADWORDS YOUTUBE CARTELEO
HORARIO MAÑANA TARDE MAÑANA TARDE VIERNES TODO EL DIA TODO EL DIA TODO EL DIA TODO EL DIA TODO EL DIA TODO EL DIA TODO EL DIA TODO EL DIA TODO EL DIA
TOTAL UNIDADES 13 24 0 10 4 40 2 1000 2 260 260 31 430 31
PRECIO UNITARIO 17,40 € 15,20 € 24,40 € 24,40 € 112,50 € 9,99 € 8,00 € 0,30 € 40,00 € 0,16 € 0,25 € 1,29 € 0,01 € - €
TOTALES
TOTAL MES SIN IVA TOTAL MES CON I.V.A. 226,20 € 266,92 € 364,80 € 430,46 € - € - € 244,00 € 287,92 € 450,00 € 531,00 € 399,60 € 471,53 € 16,00 € 18,88 € 300,00 € 354,00 € 80,00 € 94,40 € 41,60 € 49,09 € 64,40 € 75,99 € 40,00 € 47,20 € 4,30 € 5,07 € - € - €
2.230,90 €
2.632,46 €
La promoción de ventas: Nuestra primera nota de prensa será de lanzamiento. Pondremos en conocimiento nuestra oferta de lanzamiento: a cada persona particular que traiga su aceite reciclado, con un mínimo de 5 litros, le daremos un vale con el que regalaremos una pastilla de jabón a elegir, para que lo pruebe y compruebe su calidad. Así, atraeremos a más clientela teniendo la posibilidad de que vuelvan a comprar más jabón, ya sea líquido o en pastillas.
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