2010
“Iniciamos recentemente um trabalho de monitoramento da web e das mídias sociais, e a consultoria da Gabriel Rossi foi fundamental para entendermos os caminhos a seguir e, especialmente, o perfil deste novo tipo de stakeholder. O público online não é diferente do público offline. Ele também é um consumidor, um parceiro e até mesmo um colaborador. A diferença é a maneira como ele se manifesta e a rapidez com que suas manifestações podem atingir e influenciar outras pessoas.” Liliana Morales, Gerente de Comunicação Externa da Tetra Pak
EQUIPE Gabriel Rossi [Responsável Geral] - Fundador da empresa, é estrategista de internet e profissional focado na construção e gerenciamento de marcas e reputação na era digital. Considerado referência no Brasil sobre o assunto, tem passagens por instituições como Syracuse/Aberje, Madia Marketing School, University of London e Bell School. Além de escrever sobre o tema e ser frequentemente citado na mídia, é colunista do portal Mundo do Marketing e colabora para canais como Rede Globo, Band News TV, CBN Notícias, Folha de São Paulo, Jornal O Globo, Jornal do Comércio, EcoDesenvolvimento, TV OAB, Nós da Comunicação, Correio Popular de Campinas, Rádio Eldorado e outros. Rossi ministra palestras sobre estratégias corporativas e de marketing na internet, com participações em eventos de grandes segmentos, como o Fitness Brasil, e é keynote em conferências de prestígio internacional, como a Exposystems (congresso e exposição para feiras e eventos no Anhembi, São Paulo). Também palestra no Universo do Conhecimento, fórum de cultura contemporânea, que tem entre seus colaboradores o ex-presidente Fernando Henrique Cardoso e os filósofos franceses Yves Michaud, Edgar Morin e Robert Castell. Leciona no Centro de Inovação e Criatividade da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), bem como na Madia Marketing School. Recentemente foi convidado a debater com John Gerzema, autor do best-seller The Brand Bubble, sobre maketing e branding na atualidade.
CAPA PAPEL PARA MÍDIA DIGITAL
Renacha Batista [Geração de Conteúdo] - Jornalista formada pela Universidade Estadual Paulista, tem experiência com redação on line e impressa, edição audiovisual e design. Felipe Arruda [Atendimento de Contas] - Publicitário formado pela Universidade São Judas Tadeu, tem experiência em planejamento estratégico executivo e operacional em departamentos de marketing de empresas do mercado financeiro e da construção civil. *** Ainda contamos com colaboradores e parceiros estratégicos para apoio em eventuais serviços.
L
idar com os desafios e as potencialidades estabelecidas pela era digital é o que grandes companhias e suas marcas buscam na atualidade. O papel e as estratégias de marketing e construção de imagem das empresas, bem como de seus produtos e serviços, vêm sendo rediscutidos sob a ótica das novas mídias sociais, e é cada vez maior o número de usuários que, por meio destes canais, discutem e disseminam opiniões – nem sempre positivas – de marcas e corporações. Para auxiliar grandes organizações a se adaptarem aos novos tempos, o profissional de Marketing especializado em gestão de marcas na internet Gabriel Rossi criou a Gabriel Rossi Consultoria, com a qual enxerga as novidades e oportunidades oferecidas pelas mídias sociais e as tecnologias disruptivas na perspectiva do Marketing e do Branding de vanguarda. O foco da empresa é auxiliar imagens públicas e corporações de médio e grande porte a alcançarem seu potencial máximo na era digital.
Diferenciais Gabriel Rossi é reconhecido como autoridade na área de estratégias de marca e reputação na Internet. Temos metodologia específica para consultoria estratégica com o que há de mais atual e sofisticado no planejamento de ações. Mantemos parceria com empresas premiadas e certificadas pelo mercado e realizamos contratos flexíveis. Utilizamos ferramentas e plataformas dinâmicas, fornecendo relatórios segmentados e em real time.
Inovamos, investimos e acreditamos. A sala de estudos permite que profissionais analisem e discutam performances das mais bem-sucedidas empresas no universo virtual.
“Gabriel Rossi é hoje um dos maiores estudiosos e especialistas em Digital Branding do país” Francisco Madia, Presidente da Madia Mundo Marketing e da Academia Brasileira de Marketing
A empresa
Acreditamos que aprendizado e conhecimento estão sempre em constante evolução, desafio e reciclagem.
C
ontamos com dois locais de atendimento para melhor assessorar nossos clientes. A sala de estudos é um espaço diferenciado, destinado a integrar empresários, estrategistas, estudiosos e profissionais das áreas de marketing, publicidade e comunicação para troca de conhecimento em um ambiente aconchegante, intimista e sofisticado, localizado na Avenida Faria Lima, coração empresarial da cidade de São Paulo. Possuimos um rico acervo de publicações, as quais podem ser consultadas por nossos visitantes, acompanhado de um delicioso café e música ambiente. Já para o setor administrativo/financeiro, temos um escritório instalado nos Jardins, em São Paulo.
Endereços
Departamento administrativo/financeiro Alameda Franca, 1050, conj. 34 Jardins, São Paulo-SP, CEP 01452-002 Fone: 55 (11) 3253-2111
“(...) fala com propriedade e profundidade técnica sobre as redes sociais e como as plataformas digitais emergentes estão impactando no Branding e Marketing contemporâneo.” Simon Collister, Diretor de Cultura Digital e Novas Mídias da Edelman Uk
Estrutura
Sala de estudos Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1478, conj. 406 Pinheiros, São Paulo-SP, CEP 01452-001 Fone: 55 (11) 2361-5005
Diagnóstico inicial e auditoria da marca no ambiente web Oferece uma fotografia da sua marca e da concorrência na internet. Com análises e revisão da participação da empresa no ambiente web até o momento, diagnosticamos a efetividade das ferramentas utilizadas, indicações de sentimentos (positivo, negativo e neutro), ocorrência de picos, principais influenciadores, rankings e comparações concorrenciais, entre outros. Posicionamento ou revitalização da marca na internet Posicionar-se diante de mercados e do mundo são questões que levam empresas, marcas e profissionais a desprenderem esforços e recursos dos mais variados no processo de construção de imagem em todos os meios. Com o objetivo de assegurar a criação e o ajuste de suas estratégias para construção de marcas fortes no mundo digital, a Gabriel Rossi dispõe de um completo e variado repertório de ações, que inclui a criação e execução de um planejamento de mídias sociais sob medida para organizações que buscam atingir o máximo potencial de suas marcas na internet. Todo processo é executado em parceria com a área de marketing e comunicação da empresa para identificar o DNA da companhia e de seus produtos e serviços, verificar como estão suas ações e sua performance no mundo real e seu relacionamento com os diversos públicos de interesse, para, então, analisar o que é necessário ser feito no mundo digital e de que maneira. Estratégia de mobilização sócio-política na internet O candidato (ou partido/movimento) possui uma ideia diferenciada e um plano de monitoramento on-line 24hrs que permite entrar em cada conversa com etiqueta e extrema relevância? Para isso, nós criamos um processo de escuta on line extremamente profissional e identificamos os formadores de opinião e entusiastas em cada ambiente, gerando conteúdo sempre fresco, estimulando, engajando e viabilizando a prospecção no corpo
a corpo para amigos, familiares, entre outros. A velocidade e influência das comunidades trabalhadas são os fatores mais importantes, tanto que se o candidato entende este ponto, pode evoluir nas mídias sociais mais rápido que diversas empresas ranqueadas nas 100 maiores da Exame. Nossa metodologia considera diversas variáveis, como: proposta de campanha, tamanho do partido, fortes lideranças agregadas, capilaridade, expectativa de votos, vulnerabilidade de relacionamento com diversos stakeholders, interesse geral do público-alvo pela eleição, orçamento da campanha, avaliação de carisma do candidato, votos de legenda, rastros encontrados na web social com auditoria digital, entre diversas outras. Estratégias de relacionamento com o consumidor Como segmentar sua audiência adequadamente e evitar desperdícios com real retorno sobre investimento (ROI)? A Gabriel Rossi Consultoria desenvolve uma boa visão sobre o comportamento on-line da audiência da empresa ou marca, respondendo a questões como: quem influencia o consumidor no mundo virtual, se o usuário tem o hábito de compartilhar informação ou moderar comunidades e que tipo de conteúdo ele acompanha. Com isso, ações específicas que colaboram para os objetivos do negócio de forma relevante e lucrativa são planejadas. Gestão de crise e reputação Inclui a elaboração de um sofisticado e vanguardista plano de gestão para construção de reputação, inclusive, em períodos pós-crise. A Gabriel Rossi Consultoria conta com profissionais com profunda experiência no relacionamento de empresas, marcas, produtos e serviços junto aos mais diversos públicos. Podemos citar como exemplo o trabalho realizado em parceria com a Tetra Pak para solucionar os transtornos causados por um spam que deturpava informações a respeito da segurança da embalagem de leite produzida pela empresa, situação que foi absolutamente superada com a consultoria estratégica de Gabriel Rossi.
Análise de tendências O que está acontecendo em um setor ou segmento na web social? O que os concorrentes estão dizendo e como agem? O que o consumidor tenderá a buscar nas redes sociais? O que poderá ser vantagem competitiva? A solução apresentada pela Gabriel Rossi traça um cenário das diferentes variáveis do mundo digital, permitindo à empresa se posicionar e se antecipar às tendências.
Criação e manutenção de ferramentas Como saber se seu blog tem o nível de engajamento e relevância necessário para fortalecer a marca e atingir as expectativas? Ou se seu website está preparado para a nova realidade digital ou é um mero cartão de visita pouco interativo? O time da Gabriel Rossi Consultoria orienta e executa a criação e implantação de portais, webcasts, hotsites, podcasts, newsletters, videos, blogs (entre outras ferramentas e aplicativos), realiza treinamentos e traça diretrizes para que imagens públicas e corporações usem da melhor forma ferramentas tecnológicas atualmente disponíveis. Monitoramento on line customizado Todos os projetos desenvolvidos pela Gabriel Rossi Consultoria utilizam-se de ferramentas de análise e monitoramento sofisticadas e dinâmicas, fornecendo relatórios detalhados e focados em real time, com tecnologia mundialmente utilizada por marcas como Dell, Microsoft, Comcast, Pepsi, MTV, Mc Donalds, Disney e outras. Cursos e treinamento para lideranças A Gabriel Rossi Consultoria organiza programas com dinâmicas próprias, analisando de que maneira marcas e empresas ao redor do mundo estão abrindo novas estradas para se relacionar com seus públicos de interesse para ganhar vantagem competitiva. O foco é prover treinamento e conhecimento para tomadores de decisão de médias e grandes empresas, orientando como planejar e integrar as mídias sociais dentro de organizações modernas de alta performance. Criação e execução de campanhas on line com relações públicas
Serviços
Estratégia interna corporativa Ao tornar seus colaboradores missionários da marca, as empresas nada mais estão fazendo do que humanizando o seu relacionamento, afinal, muitos deles têm influência em comunidades on line. Com este processo, as marcas acabam por absorver a reputação do próprio missionário, segmentar seus públicos, fortalecer a reputação, testar novos produtos, reduzir o risco de novas campanhas publicitárias, conquistar e antecipar novos clientes, entre muitos outros benefícios. Empresas de vanguarda começam a promover de forma inteligente sites de relacionamento, textos, e outras formas mais abertas de comunicação dentro da companhia para vitaminar o impacto da marca. É necessário que elas descubram o relacionamento que seu público interno tem com o ambiente on line, até porque a execução diária das ferramentas da internet (Twitter, Facebook, Lifestream, entre outros) será feita pelos funcionários. Além disso, tais ferramentas tendem a cada vez mais se tornar um apoio ao trabalho de atendimento ao consumidor e, portanto, é importante dedicar esforços ao alinhamento do público interno. Para chegar a este sofisticado estágio de relacionamento com a web, a Gabriel Rossi provê um trabalho de consultoria estratégica que visa estruturar o treinamento dos colaboradores, o discurso, a identificação de oportunidades e de talentos.
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1478, conj.406 Pinheiros - S達o Paulo /SP - 01452-001 55 [11] 2361-5005 | 2361-5006 atendimento@gabrielrossi.com.br www.gabrielbranding.com.br