MANUAL DE ORGANIZACION DE TALLERES by Jaime Hernández

INTRODUCCION

Crear una empresa es el sueño de muchas personas en distintas disciplinas, ámbitos y fines. Para el efecto es necesario conocer fundamentos, que aunque básicos, pueden ayudar a crear ese espíritu emprendedor, siendo productivos, novedosos e innovadores.

Sin embargo es necesario determinar el tipo de empresa, ámbito en el que nos desenvolvemos, para que el que fuera creada, las prestaciones sociales, los beneficios que se esperan.

Toda empresa busca multiplicarse, obtener ganancias con responsabilidad, es decir ser productivos, hacer las cosas bien desde que iniciamos una tarea, por pequeña que sea.

Pero ese crecimiento implica compromiso con el entorno de la empresa, actuar con responsabilidad social, buscando que no dañe el ambiente, conocedor del entorno, de las costumbres y creencias que forman la cultura organizacional.

La responsabilidad de la empresa implica que quienes trabajan en ella, lo harán en forma segura a través de las normas de seguridad e higiene industrial, que al iniciar la producción deben ser formadas. Estos temas y otros más son los que se desarrollan en el manual a lo largo del ciclo en el curso de Organización de Talleres.

INDICE

TEMA: 1. Organización 2. Características de las empresas 3. Formación de Empresa 4. Valores y actitudes 5. Y que son las actitudes? 6. Seguridad e Higiene Industrial 7.

Página 5 5 9 10 12 15

8. Actos inseguros 9. Condiciones Inseguras

10. Tipos de Lesiones 11. El precio de un accidente 12. Higiene Industrial 13. Higiene en el Trabajo 14. Artículos del Código de Trabajo 15. Elementos del fuego

19 21 23 23 26

16. Clasificación del fuego 17. Mecanismos de extinción 18. Señalización 19. Ecología y Empresa

28 30 33

20.

Bióxido de Carbono

21. Emprendimiento 22. Cómo iniciar una empresa? 23. Productividad 24. Calidad 25. Mejoramiento Continuo 26. Gestión Administrativa 27. Proceso Administrativo 28. Organización Formal e Informal 29. Organigramas 30. Administración de Personal, Métodos de Análisis de Puestos 31. Entorno Laboral 32. Cultura Organizacional 33. Liderazgos

48 50 52 58 62 62 63 65

76 77 83 94 99 101

1. ORGANIZACIÓN DE TALLERES

nicia este manual, con la definición de Empresa, el objetivo es que el alumno se adentre en el maravilloso mundo del Empresariado, su administración, que al fin y al

cabo en algún momento se verá inmiscuido, ya que tendrá, sino es que ya, la necesidad de relacionarse con otros congéneres en un medio al que ofrecerá un servicio, un producto, fabricando o bien sirviendo de transmisor para hacer llegar ese producto a quien finalmente lo consumirá o también lo hará llegar a otro, apareciendo también el concepto de cliente y el concepto de consumidor. Para tal efecto haremos una presentación de varios autores quienes definirán varios componentes necesarios de conocer: a) Empresa b) Producto

actividad 1. Escriba su propia definición de empresa: ___________________________

c) Servicio d) Mercado

___________________________________________________________.

e) Cliente

___________________________________________________________:

f) Usuario

___________________________________________________________.

efinición de Empresa, Según Diversos Autores, como: Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" . Julio García y Cristobal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la

Gestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados" .

Para Simón

Andrade,

autor

del

libro

"Diccionario

Economía",

la empresa es"aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios". El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad" . El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos". Las empresas tienen varias clasificaciones, según a la actividad económica a la que se dediquen, por ejemplo, el sector, las empresas pertenecen a: a) Sector Primario: son las que obtienen los recursos a partir de la naturaleza, por ejemplo las empresas agrícolas, pesqueras o ganaderas b) Sector secundario: dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción y c) Sector terciario: empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio. Actividad 2. Investiga, recorta y pega en el cuadro, un ejemplo de empresa que pertenezcan a cada sector

SECTOR SECUNDARIO

SECTOR PRIMARIO

¿a qué sector pertenezco?

¿a qué sector pertenezco? SECTOR TERCIARIO

¿a qué sector pertenezco?

Una vez definido el sector o campo de acción en el que se desarrolla una empresa, ahora definiremos cómo se organiza jurídicamente, de acuerdo a nuestro Código de Comercio: a) Existen empresas individuales (que pertenecen a una sola persona) y b) En sociedad (conformadas por varias personas). En este último grupo, las sociedades a su vez pueden ser anónimas, de responsabilidad limitada y de economía social (cooperativas), entre otras. ACTIVIDAD 3. Investiga: un ejemplo de cada uno de los tipos de empresa, de acuerdo a su constitución jurídica y escríbelo dentro de éste cuadro. _______________________________________________________________________________. _______________________________________________________________________________. _______________________________________________________________________________. _______________________________________________________________________________.

Las empresas también pueden ser definidas según la propiedad del capital. Así, nos encontramos con empresas a) privadas: su capital está en manos de particulares b) públicas: controladas por el Estado c) mixtas: el capital es compartido por particulares y por el Estado d) empresas de autogestión: el capital es propiedad de los trabajadores o por un grupo de trabajadores dedicados a la misma actividad y los beneficios son para todos (por cooperativa) Otra clasificación lo constituye de acuerdo al tamaño de la empresa, en cuanto al número de empleados, la cantidad de capital que maneja y el número de transacciones que realiza, aunque hoy en día una gran empresa puede manejar millones en capital, miles de transacciones y estar constituidas por pocos trabajadores y ser una gran empresa. Localmente y por lo general, iniciamos con una pequeña empresa, a veces familiar, definiéndose de acuerdo al país, aunque en general se le define como: una microempresa cuenta con un máximo de diez empleados y una facturación acotada. Por otra parte, el dueño

microempresa

suele

trabajar

misma.

La creación de una micro empresa puede ser el primer paso de un emprendedor a la hora de organizar un proyecto y llevarlo adelante. Al formalizar su actividad a través de una empresa, el emprendedor cuenta con la posibilidad de acceder al crédito o contar con aportes familiares o bien provenientes de Organismos no Gubernamentales (ONG). La micro empresa puede enmarcarse dentro de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Se trata de compañías que no tienen una incidencia significativa en el mercado (no vende en grandes volúmenes) y cuyas actividades no requieren de grandes sumas de capital (en cambio, predomina la mano de obra).

Más allá de que la característica principal de las micro empresas es su tamaño acotado, este tipo de empresas tiene una gran importancia en la vida económica de un país, en especial para los sectores más vulnerables desde el punto de vista económico. Esto ocurre ya que la microempresa puede ser una salida laboral para un desempleado o un ama de casa. La elaboración de artesanías, la gastronomía a pequeña escala y la consultoría profesional son algunos de los campos más usuales en el desarrollo de micro empresas. Con el tiempo, una micro empresa exitosa puede convertirse en una pyme de mayores dimensiones. ACTIVIDAD 4. Toma una foto de una empresa con sus trabajadores y sus dueños y define de que tipo es, basado en todas las definiciones estudiadas anteriormente y pégale aquí.

ACTIVIDAD 5. Actividad: elabora un mapa conceptual con todas las definiciones estudiadas hasta aquí.

2.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS De toda actividad que se realiza en una empresa se obtiene un elemento que es fruto de ella, que se conoce como producto o servicio, para el efecto emplea personas, utilizan tecnologías, requieren recursos y sobre todo necesitan administración (Chiavenato:2001). Las empresas se diferencias de las organizaciones sociales en que: a) están orientadas a obtener ganancias, aunque el objetivo final es producir bienes o servicios, aunque su propósito inmediato es conseguir utilidades, es decir, obtener el retorno financiero que supere el costo. b) Las empresas asumen riesgos, estos implican tiempo, dinero, recursos y esfuerzo, ya que las empresas no trabajan en condiciones de certeza, el riesgo siempre representa cuando la empresa conoce ciertas consecuencias de sus negocios y puede emplear este conocimiento para pronosticar la posibilidad de que ocurran. c) Las empresas son dirigidas por una filosofía de negocios, los administradores toman decisiones acerca de mercados, costos, precios, competencia, normas de gobierno, legislación, relaciones con la comunidad. d) Las empresas producen bienes y servicios para atender las necesidades de la sociedad y deben aceptar la responsabilidad con los empleados, los accionistas y la sociedad en conjunto. e) Las empresas se evalúan desde un punto de vista contable ya que los movimientos financieros deben registrarse, evaluarse, analizarse de manera simplificada y medirse en términos de dinero. f) Las empresas deben ser reconocidas como negocios, productoras de bienes o servicios y ser requeridas por otras empresas que les suministran entradas, consumen sus salidas e incluso compiten con ellas e incluso les cobran intereses e impuestos. g) Las empresas constituyen propiedad privada, deben ser controladas y administradas por sus propietarios, accionistas o administradores profesionales. Actividad: elabora un listado de las palabras clave en los párrafos acerca de las características de una empresa y encuentra su significado. ACTIVIDAD: Investiga que es una EMPRESA FAMILIAR, UNA MICROEMPRESA y una PEQUEÑA EMPRESA. Principalmente sus diferencias.

alores. Toda relación laboral debe estar enmarcada en el desarrollo de una serie

de valores y

ctitudes

que permitan una convivencia social adecuada entre patronos y

empleados, entre colaboradores en la empresa y entre empresa y clientes, quienes al fin y al cabo, serán quienes darán sustento para la existencia de la empresa o taller. Por ello, sin pretender ser una materia de valores, desarrollaremos una lista de valores y actitudes propicias para tal fin, también

ejemplificaremos actitudes negativas que no deben ser fomentadas en la empresa, tampoco por el mismo trabajador. Por ejemplo, antes de seguir, ya sabes qué es un valor? Si? Qué es? Escribe tu propia definición: _______________________________________________ _______________________________________________________________________.

Una definición así rápida dice que “son principios de compromiso personal, de conciencia y se emplean para juzgar lo

Compara con tu propia definición: Qué elementos comunes encuentras?

adecuado de las conductas propias y ajenas, influyen en la forma de pensar, en los sentimientos y en la forma de comportarse”

Por qué son importantes los valores en una empresa? Será porque las personas se desarrollan y con ello hacerse personas de calidad?, estás de acuerdo, razona tu respuesta: _______________________________________________________________________, _______________________________________________________________________.

Los valores pueden ser Clasificados en:

Algunos valores Morales son: Respeto, Integridad, Justicia, Responsabilidad, Honestidad, Colaboración, Sinceridad, Fidelidad, Tolerancia, Principios y Valores Democráticos, Cooperación, Derechos y Obligaciones, Convivencia Pacífica, Libertad. Valores Espirituales: Piedad, Caridad, Fe, Comprensión. Valores Materiales: Búsqueda de riqueza. Investiga un ejemplo para cada uno de los valores dados anteriormente, imprímelos con su definición, ejemplo en imágenes y preséntalos dentro de una carpeta elaborada con un folder tamaño carta color verde claro.

Pero también tenemos Antivalores, o sea lo contrario a los valores y que hacen daño a la persona que lo practica y a la empresa en la que trabaja o sirve, entre ellos se han establecido los siguientes: Discriminación, enemistad, hipocresía, intolerancia, odio, prejuicio, violencia, xenofobia. Investiga sus definiciones de cada uno de ellos y un ejemplo de los mismos y preséntalos en la misma carpeta.

2.2 Y qué son las actitudes? Una definición simple es la siguiente: “la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas”.

Y qué clases de actitudes se pueden presentar? Positivas, como la cooperación en el trabajo.

Negativas, como al negarse a cooperar en el trabajo.

Las actitudes negativas se consideran que son autodestructivas, limitan el desarrollo de las personas impidiendo sostener buenas relaciones humanas y nuevas amistades que pueden llevarte al éxito.

Qué actitudes laborales son fundamentales? Fuerza de voluntad para la solución de problemas, el dejarse vencer por la adversidad es una actitud negativa.

“la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo

para hacer las cosas”. Mantener siempre actitudes positivas para el cambio, ya que muchas personas tienen formas de comportamientos en su vida que se resisten a cambiar y en el ambiente laboral se conoce como resistencia al cambio.

Conducta: “es el modo de ser de una persona y el conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su entorno. Cuando se toma en cuenta un espacio y tiempo determinados, se denomina “COMPORTAMIENTO”. “Ojalá me tocara como compañero de trabajo”

“con ese no trabajo porque es mal compañero”

“que buena persona es”

“no, porque no respeta a nadie”

“que educado es”

“ese es muy abusivo”

Cuál de las dos personas trabajadoras deseas ser?

HOJA DE TRABAJO. 1. Explique por qué los valores morales influyen en la forma de pensar y comportamiento de la persona en su lugar de trabajo? _______________________________________________ ____________________________________________________________________. 2. Qué valores considera poseer como persona? ___________________________________ ________________________________________________________________________. 3. Escriba una historia ficticia en donde se incluyan al menos tres antivalores morales y en qué forma se corrigen. ______________________________________________________ ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________. 4. En qué forma podemos alcanzar un buen comportamiento? _________________________ ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________. 5. Realice una autoevaluación y conteste a las siguientes interrogantes: a) Se considera aceptado en su taller, en su sección, en su lugar de práctica? b) Cómo lo percibe? c) Mencione al menos tres valores que posee. d) Considera tener algún antivalor, escríbalo e) Qué predominan en usted, su actitud positiva o la negativa f)

Por qué respondió así a la pregunta anterior?

g) Cambiaría algo en su presentación personal? h) Cómo? i)

Describa sus relaciones personales en su familia, en su taller, en su sección y con los amigos fuera del colegio.

Cómo considera a sus compañeros: Poco amistosos, indiferentes, amistosos, colaboradores.

k) Con el trabajo y estudio realizado a la fecha, se siente satisfecho Siempre, la mayor parte del tiempo, muy pocas veces o nunca. l)

Qué aprendió de esta unidad?

3. EGURIDAD

S H

IGIENE LABORAL

La razón por la cual se han estudiado los temas de valores, antivalores, actitudes y

comportamientos, es porque se debe tener conciencia de la importancia que éste tema tiene en el ámbito laboral, la actitud que el empresario o su representante debe tener hacia la seguridad y salud del trabajador a su cargo y también la conciencia del propio trabajador para velar por su integridad física, salud y seguridad personal y la de sus compañeros.

Qué es Seguridad Industrial? Son las condiciones que se presentan en el puesto de trabajo para desarrollar todas aquellas actividades en forma segura para el trabajador y que no se vea amenazado en sus condiciones físicas. Otra definición es: lineamientos generales para el manejo de riesgos en la industria o ámbito laboral.

También se considera que la seguridad es la confianza de realizar un trabajo determinado sin llegar al descuido.

Proceso de un accidente: para que ocurra debe existir Condiciones de riesgo: que puede poner a una persona o trabajador en posibilidad de sufrir daño físico o en su salud. En condiciones adversas , siendo la consecuencia del peligro proporcional en relación con la frecuencia con que se presente el evento.

1. Riesgos Físicos Ruido. Presiones. Temperatura. Iluminación. Vibraciones Radiación Ionizante y no Ionizante. Temperaturas Extremas (Frío, Calor). Radiación Infrarroja y Ultravioleta.

Riesgos Biológicos

Riesgos Ergonómicos.

TIPOS DE RIESGO

Anquilostomiasis. Carbunco. La Alergia. Muermo. Tétanos. Espiroquetosis Icterohemorrágica.

Riesgos Químicos Polvos. Vapores. Líquidos. Disolventes.

Riesgos Psicosociales: Stress.

Actividad: busca las definiciones de cada uno de los tipos de riesgo y guárdalas en tu carpeta.

3.1 ACTOS INSEGUROS: OCASIONAN EL 96% DE LOS ACCIDENTES. Constituyen transgresiones a normas ó procedimientos establecidos ó sea que la conducta de un ser humano está siempre en función de las relaciones y condiciones de interacción de cada momento dado

Trabajar sin equipo de protección personal

“Son las fallas, olvidos, errores u omisiones que hacen las personas al realizar un trabajo, tarea o actividad y que pudieran ponerlas en riesgo de sufrir un accidente”

permitir a la gente trabajar sin el epp Cruzar la calle sin precaución. Conectar un

número

interminable

aparatos electrónicos a un multicontacto -el peor inventoLanzar objetos a los compañeros Pasarse un alto/hablar por teléfono cuando vamos manejando/no utilizar el cinturón de seguridad. Derramar materiales/aceites en el piso -y no limpiarJugar o hacer bromas durante actividades laborales-Falta de Prevención.

Sin excepción: Todos los accidentes y enfermedades de trabajo son el resultado de la exposición al riesgo

3.2 CONDICIONES INSEGURAS Las condiciones inseguras recaen sobre las empresas o industrias, y se define como cualquier condición del ambiente que puede contribuir a un accidente. Como en las acciones inseguras existen factores personales que las hacen aparecer, Estos son: Desgaste normal de equipos y materiales, debido al uso y tiempo que estos llevan. Uso inadecuado de herramientas Diseño inadecuado de las instalaciones o equipos. Mantenimiento inadecuado de las instalaciones o equipos Normas inadecuadas de trabajo Para que la Prevención de los riegos sea efectiva referente a las acciones y condiciones inseguras, es imprescindible que ataquemos estas causas.

Como consecuencia de los factores anteriores ocurre el accidente Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, invalidez o la muerte. Es también Accidente de Trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.

Un accidente siempre deja consecuencias, estas reciben el nombre de LESIÓN. Estas lesiones pueden variar en su intensidad: Leves

Graves

Muy Graves

Fatales

El Diccionario de la Real Academia Española define la lesión como el daño o detrimento corporal causado por una herida, golpe o enfermedad. Es una alteración anatómica o fisiológica de cualquier parte del organismo por una agresión con un arma u otro objeto; por una situación patológica o por un accidente. La lesión puede adoptar la forma de contusión, fractura, intoxicación, quemadura, ceguera, amputación, hemorragia, mutismo, sordera, deformación, esterilidad o secuela de tipo nervioso.

Inicios de seguridad e higiene industrial en Guatemala Los antecedentes de Legislación Social más remotos en Guatemala, provienen desde las Leyes de Indias y después de producida la emancipación en 1821 en la Legislación Indigenista; donde la población indígena pesó en gran marca en los problemas del país. Por primera vez, en 1877 se dicta el decreto Reglamento de Jornaleros. En él se define lo que se enciende por patrono y jornaleros, se declaran obligaciones del patrono; las de conceder habitación, libertad de cambio de patrono, alimentación sana y abundante, escuela gratuita y s donde se anotarán semanalmente el debe y haber de la cuenta. También se prohíbe castigar a los jornaleros. Sin duda, este fue el primer paso para la apertura de la Seguridad e Higiene Industrial en Guatemala.

ACTIVIDAD: Elaborar un Mapa conceptual del concepto de Seguridad Industrial o Laboral en una hoja, con todos sus conectores y definiciones y colocarlo en su carpeta después de haber sido calificado y expuesto.

3.3 PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Teoría del Dominó: Esta teoría describe la ocurrencia de los accidentes como la caída de una fila de piezas del dominó, con los resultados esperados por todos: Lesiones, daños a la propiedad, pérdida de tiempo, etc.

La explicación es la siguiente: La primera pieza del dominó son los Factores Sociales: Tales como problemas en la sociedad como la Pobreza, Inseguridad, Delincuencia, crisis económica, crisis política, etc., que podrían influir en la ocurrencia de los accidentes laborales, ya que el trabajador pensando en esos problemas se desconcentraría en su trabajo. La segunda pieza son los Factores Personales Inseguros: Estos están presentes en los trabajadores y son adquiridos o inducidos, algunos de ellos son: Mal humor, Imprudencia, malos hábitos de comportamiento, testarudo, rebelde, gordura, cegato, asmático, etc. Los Actos y Condiciones Inseguras: Aquí están presentes las diferentes acciones de las personas, las que no hace y las que hace mal. También el estado de las instalaciones por descuido, falta de mantenimiento, suciedad, despreocupación por los inmuebles y muebles, etc El Accidente en si: Las caídas, golpes, heridas, daños menores y mayores, que le causaría un accidente. El Lesionado: Las personas que sufren las consecuencias de los accidentes ocurridos. Como ejemplo coloque en una mesa una fila de piezas de dominó con una separación de un cuarto (1/4) del tamaño de la pieza. Luego empuje la primera pieza y verá como caen todas. Esa es la forma que suceden los accidentes. La prevención es controlar los actos y condiciones inseguras y verá que al empujar la primera pieza, no ocurren ni el accidente ni los lesionados. En pocas palabras, si controlamos las acciones de los trabajadores no seguras y eliminamos las condiciones laborales, podemos decir que no ocurrirán estos accidentes tan dañinos.

Además se sugiere: Conservar

las

eléctricas

instalaciones de

vapor

gas,

buenas

condiciones, verificando que no existan fugas, que los cables eléctricos no estén pelados y la tubería de vapor forrada. Se debe verificar que los fusibles funcionen y que los tomacorrientes estén cubiertos con sus tapas. Las máquinas que presenten riesgos, deben tener dispositivos de protección. Utilice herramientas y equipo en forma adecuada para evitar daños en el cuerpo. Utilice

equipo

adecuado cascos,

protección

personal

a la actividad que realice: mascarillas,

lentes,

guantes,

gabachas y botas.

IGIENE INDUSTRIAL Se le define como el conjunto de normas, reglas, procedimientos, requerimientos que velan por la conservación de la salud del trabajador, de la cual es responsable el empleador. Para el efecto es necesario ejercer un control sobre los efectos que

serán nocivos para el trabajador. Presenta un objetivo claro, al igual que la seguridad industrial, y es mejorar la salud, conservarla y prevenir enfermedades.

El trabajo es esencial para la vida, el desarrollo y la satisfacción personal. Por desgracia, actividades indispensables, como la producción de alimentos, la extracción de materias primas, la

fabricación de bienes, la producción de energía y la prestación de servicios implican procesos, operaciones y materiales que, en mayor o menor medida, crean riesgos para la salud de los trabajadores.

la generación y la emisión de agentes nocivos en el medio ambiente de trabajo pueden prevenirse mediante intervenciones adecuadas para controlar los riesgos, que no sólo protegen la salud de los trabajadores, sino que reducen también los daños al medio ambiente que suelen ir asociados a la industrialización. Si se elimina una sustancia química nociva de un proceso de trabajo, dejará de afectar a los trabajadores y tampoco contaminará el medio ambiente. La especialidad que se dedica a determinar los mecanismos para lograr que todo ello no afecte es precisamente la Higiene Industrial. La necesidad de la higiene industrial para proteger la salud de los trabajadores no debe sub-estimarse. Es importante que los responsables de la toma de decisiones, los directivos y los propios trabajadores, así como todos los profesionales de la salud en el trabajo, comprendan la función básica que desempeña la higiene industrial para proteger la salud de los trabajadores y el medio ambiente, así como la necesidad de disponer de profesionales especializados en este campo.

Incluso

cuando

puede

diagnosticar y tratar una enfermedad profesional, no podrá evitarse que ésta se repita en el futuro si no cesa la exposición al agente etiológico.

La práctica de la higiene industrial Las etapas clásicas de la práctica de la higiene industrial son las siguientes: • identificación de posibles peligros para la salud en el medio ambiente de trabajo; • evaluación de los peligros, un proceso que permite valorar la exposición y extraer conclusiones sobre el nivel de riesgo para la salud humana; • prevención y control de riesgos, un proceso que consiste en desarrollar e implantar estrategias para eliminar o reducir a niveles aceptables la presencia de agentes y factores nocivos en el lugar de trabajo, teniendo también en cuenta la protección del medio ambiente.

HIGIENE EN EL TRABAJO. 5.

ÓDIGO DE TRABAJO EN GUATEMALA La norma legal que establece los derechos y obligaciones en cuanto a la Seguridad e Higiene Industrial es el Código de Trabajo, en el Capítulo Quinto, las entidades

encargadas y responsables al respecto son El Ministerio de Trabajo, Ministerio de Salud Pública, Instituto Guatemalteco de Seguridad Social. A continuación se reproduce el contenido del Capítulo Único al respecto, Léela con detenimiento.

TITULO QUINTO. HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO Capítulo único. Higiene y seguridad en el trabajo

Artículo 197. Todo patrono está obligado a adoptar las precauciones necesarias para proteger eficazmente la vida, la salud y la moralidad de los trabajadores. Parta este efecto debe proceder, dentro del plazo que determine la Inspección General de Trabajo y de acuerdo con el reglamento o reglamento de este capítulo, a introducir por su cuenta todas las medidas de higiene y de seguridad en los lugares de trabajo que sirvan para dar cumplimiento a la obligación anterior. Artículo 198. Todo patrono está obligado a acatar y hacer cumplir la medidas que indique el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social con el fin de prevenir el acaecimiento de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales. Artículo 199. Los trabajos a domicilio o de familia quedan sometidos a las disposiciones de los dos artículos anteriores, pero las respectivas obligaciones recaen, según el caso, sobre los trabajadores o sobre el jefe de familia. Trabajo de familia es el que se ejecuta por los cónyuges, los que viven como tales o sus ascendientes y descendientes, en beneficio común y en el lugar donde ellos habiten. Artículo 200. Se prohíbe a los patronos de empresas industriales o comerciales permitir que sus trabajadores duerman o coman en los propios lugares donde se ejecuta el trabajo. Para una u otra cosa aquéllos deben habilitar locales especiales.

Artículo 201. Son labores, instalaciones o industrias insalubres las que por su propia naturaleza puedan originar condiciones capaces de amenazar o de dañar la salud de sus trabajadores, o debido a los materiales empleados, elaborados o desprendidos, o a los residuos sólidos, líquidos o gaseosos. Son labores, instalaciones o industrias peligrosas las que dañen o puedan dañar de modo inmediato y grave la vida de los trabajadores, sea por su propia naturaleza o por los materiales empleados, elaborados o desprendidos, o a los residuos sólidos, líquidos o gaseosos; o por el almacenamiento de sustancias tóxicas, corrosivas, inflamables o explosivas, en cualquier forma que éste se haga. El reglamento debe determinar cuáles trabajos son insalubres, cuáles son peligrosos, las sustancias cuya elaboración se prohíbe, se restringe o se somete a ciertos requisitos y, en general, todas las normas a que deben sujetarse estas actividades. Artículo 202. El peso de los sacos que contengan cualquier clase de productos o mercaderías destinados a ser transportados o cargados por una sola persona se determinará en el reglamento respectivo tomando en cuenta factores tales como la edad, sexo y condiciones físicas del trabajador. Artículo 203. Todos los trabajadores que se ocupen en el manipuleo, fabricación o expendio de productos alimenticios para el consumo público, deben proveerse cada mes de un certificado médico que acredite que no padecen de enfermedades infectocontagiosas o capaces de inhabilitarlos para el desempeño de su oficio. A este certificado médico es aplicable lo dispuesto en el artículo 163. Artículo 204. Todas las autoridades de trabajo y sanitarias deben colaborar a fin de obtener el adecuado cumplimiento de las disposiciones de este capítulo y de sus reglamentos. Estos últimos deben ser dictados por el organismo ejecutivo, mediante acuerdos emitidos por conducto del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, y en el caso del artículo 198, por el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social. Artículo 205. Los trabajadores agrícolas tienen derecho a habitaciones que reúnan las condiciones higiénicas que fijen los reglamentos de salubridad.

ACTIVIDAD: Responde a la siguiente comprobación de lect ura: 1. En qué Código guatemalteco encuentras aspectos legales referentes a la Seguridad e Higiene Industrial. _____________________________________________________. 2. Cuál es el número del capítulo. ___________________________________________. 3. Qué artículos presentan obligaciones para los patronos?_______________________. 4. En qué consisten éstas obligaciones? _____________________________________ ___________________________________________________________________, ___________________________________________________________________. 5. En los trabajos a domicilio, sobre quién recaen las obligaciones? _______________ __________________________________________________________________. 6. Qué tipo de prohibiciones se es establecen a los patronos en el artículo 200? ____ __________________________________________________________________. __________________________________________________________________. 7. Cómo se clasifican las instalaciones e industrias peligrosas o insalubres? ________ __________________________________________________________________, __________________________________________________________________, ___________________________________________________________________. 8. Qué otra institución se menciona en el art ículo 204? ________________________ __________________________________________________________________. 9. Cuál es la intención del Título Quinto del Código de Trabajo y Previsión Social? ______ ___________________________________________________________________,

___________________________________________________________________. 10. Discute y analiza con los compañeros de sección, si son suficientes los aspectos que cubren los artículos del Código de Trabajo? Y cuáles debieran tomarse en cuenta, según tu experiencia. _____________________________________________________________ ________________________________________________________________________, ________________________________________________________________________,

ELEMENTOS DEL FUEGO: Los fuegos pueden ser: Los elementos que se consideran necesarios para que exista el fuego, son tres: a) Combustible

a)lento: poca producción de calor, se trata de una oxidación. b) rápida: acompañada de luz y gran generación de calor llamado fuego.

b) Carburante: oxígeno c) Temperatura: calor(energía necesaria para que tenga lugar la reacción) Si uno de los tres falta no habrá fuego.

c) Instantánea: en fracción del segundos, intenso calor y desplaza gases a alta presión. Si la velocidad de propagación es mayor a la velocidad del sonido, se le llama DETONACIÓN

El TETRAEDRO DEL FUEGO: se produce cuando existe una reacción en cadena. Los combustibles pueden ser: sólidos, líquidos y gaseosos. Pero no arden si no supera la temperatura de inflamación o punto de ebullición en la que el combustible sólido o líquido llega a perder vapores que se inflaman con una llama o chispa.

Los combustibles pueden ser: sólidos, líquidos y gaseosos Pero no arden si no supera la temperatura de inflamación o punto de ebullición en la que el Combustible sólido o líquido llega a perder vapores que se inflaman con una llama o chispa.

ACTIVIDAD: elaborar un mapa conceptual sobre el tema de los elementos del fuego.

CLASIFICACIÓN DEL FUEGO: Fuego clase "A" Los fuegos clase A son aquellos que se producen en materias combustibles comunes sólidas, como madera, papeles, cartones, textiles, plásticos, etc. Cuando estos materiales se queman, dejan residuos en forma de brasas o cenizas. El símbolo que se usa es la letra A, en color blanco, sobre un triángulo con fondo verde

Fuego clase "B" Los fuegos clase B son los que se producen en líquidos combustibles inflamables, como petróleo, gasolina, pinturas, etc. También se incluyen en este grupo el gas licuado de petróleo y algunas grasas utilizadas en la lubricación de máquinas. Estos fuegos, a diferencia de los anteriores, no dejan residuos al quemarse.

Su símbolo es una letra B, en color blanco, sobre un cuadrado con fondo rojo

Fuego clase "C" Los fuegos clase C son los que comúnmente identificamos como "fuegos eléctricos". En forma más precisa, son aquellos que se producen en "equipos o instalaciones bajo carga eléctrica", es decir, que se encuentran energizados. Su símbolo es la letra C, en color blanco, sobre un círculo con fondo azul.

ACTIVIDAD:

Cuál es la clasificación de los tipos de fuego? _________________________________ _____________________________________________________________________. Con base a qué clasificaron el fuego en distintos tipos? ________________________ _____________________________________________________________________. ____________________________________________________________________. Conqué letras y colores identifican los distintos tipos de fuegos? _________________

Elabora un mapa conceptual de los distintos tipos de fuego:

5.6 Mecanismos de extinción para combatir el fuego: Existen diversos mecanismos para combatir el fuego, estos son variados, pero debe aclararse que no en todos los casos pueden utilizarse o serán efectivos, únicamente a manera de evitar mayores daños, pero si las dimensiones del siniestro salen de nuestro control se debe llamar inmediatamente a expertos equipados, en este caso a bomberos voluntarios o municipales, en algunos casos y dependiendo del lugar del siniestro elementos de bomberos de aeronáutica civil. Por ejemplo: Agua: enfriamiento, absorbe grandes cantidades de calor Sofocamiento: el vapor de agua desplaza el humo y el aire (O2) si hay ventilación adecuada. El agua flota sobre líquidos más pesados. El agua combinada con espuma sofoca fuegos de líquidos más livianos.

Dióxido de Carbono CO2 : El Mecanismo de Extinción Sofocamiento: dilución del aire para reducir cantidad de oxígeno. Enfriamiento: sólo en espacios confinados con atmósfera muy diluida.

POLVO QUIMICO SECO (PQS) : El Mecanismo de Extinción del Componente: Rompe la reacción en cadena: reacciona con el combustible y oxígeno evitando que se combinen. Sofocamiento: por dilución de los vapores combustibles y del aire cerca del fuego La forma de Enfriamiento: la producción de una nube opaca reduce la cantidad de calor irradiada.

ESPUMA: Mecanismo de Extinción Sofocamiento: por efecto de la manta que cubre los líquidos en llamas El enfriamiento se produce: logrado por la cantidad de agua presente en la espuma

Los extintores son aparatos portátiles que contienen un agente extinguidor que al ser accionado lo emana bajo presión permitiendo dirigirlo hacia el fuego. El extintor es el primer elemento que se usa en los primeros minutos de iniciación de un fuego. Son sumamente efectivos cuando se les sabe utilizar en la fase inicial de un incendio, su tiempo de descarga es solo de algunos segundos, por lo que si el fuego empieza a extenderse salga de inmediato del sitio. El extintor es el primer elemento que se usa en los primeros minutos de iniciación de un fuego. Son sumamente efectivos cuando se les sabe utilizar en la fase inicial de un incendio, su tiempo de descarga es solo de algunos segundos, por lo que si el fuego empieza a extenderse salga de inmediato del sitio.

De acuerdo al tipo de material combustible, el fuego y el extintor reciben diversas clasificaciones. Observa la tabla adjunta. ¿Cómo Utilizarlo?

1. Ubique el extintor más cercano, bájelo y colóquelo en el piso, en posición vertical. 2. Rompa el precinto y retire el pasador de seguridad.

3. Retire la manguera y presione la manilla para probar su efectividad antes de acercarse al área del incendio. 4. Diríjase al lugar del incendio y colóquese a una distancia prudencial (2 metros). 5. Apunte con la manguera a la base del fuego, e inicie la extinción del incendio esparciendo el producto con movimientos de lado a lado. Combatiéndolo en la misma dirección del viento. 6. Una vez extinguido el incendio, retírese de frente del lugar del incendio, nunca de espalda.

Recuerde: Los extintores no están diseñados para apagar fuegos de grandes dimensiones, pero si se utilizan adecuadamente, pueden controlar o extinguir un incendio pequeño. • Antes, durante y después de extinguir el incendio (al momento de retirarse), observe siempre el entorno del área donde se produjo el mismo. • Una vez usado un extintor, debe ser notificado inmediatamente indicando para que fue usado y enviarlo a recargar.

Actividad. Resuelve los siguientes casos: 1. Qué clase de fuego es el que se produce por la combustión con wipe.? 2. Qué tipo de extintor se debe utilizar en fuego ocasionado en un recipiente con gasolina 3. Qué clase de fuego es el que se produce en conductores eléctricos? 4. Qué tipo de extinguidor se debe utilizar en un incendio con fuego Clase C. 5. En un incendio que se produce en una bodega con solventes que tipo de extintor debe utilizarse y que acciones realizar para que las personas estén a salvo.?

6. Recientemente se produjo un incendio en un vehículo por corto circuito en su sistema eléctrico, cómo reaccionar correctamente?.

La finalidad de la señalización es llamar la atención sobre situaciones de riesgo de una forma rápida y fácilmente comprensible, pero no sustituye a las medidas preventivas.

SEÑALIZACIÓN

Las señales de seguridad sirven para informar o advertir de la existencia de un riesgo o peligro, de la conducta a seguir para evitarlo, de la localización de salidas y elementos de protección o para indicar la obligación de seguir una determinada conducta.

Los trabajadores y trabajadoras deberán recibir formación específica para conocer el significado de las señales y los comportamientos generales o específicos que deban adoptarse en función de dichas señales.

La falta de señalización incrementa el riesgo en la priva al trabajador de la información sobre el riesgo evitarlo.

de seguridad medida en que más elemental y la manera de

ACTIVIDAD: Elaborar un álbum con tipos de señalización utilizados en la industria. La señalización puede ser de tipo visual, acústico, olfativo y táctil, pero las más usuales son las señales visuales y las acústicas. Ambas pueden tener carácter provisional o permanente

COLORES: COLOR ROJO:

señala peligro, detención inmediata y obligada.

SIGNIFICADO

EJEMPLO DE APLICACION

a) Peligro

- Receptáculos de sustancias inflamables. - Barricadas - Luces rojas en barreras ( obstrucciones temporales)

b) Equipos y aparatos contra - Extintores - Rociados automáticos incendio - Caja de alarma

c) Detención

- Señales en el tránsito de vehículo (Pare). - Barras de parada de emergencia en Máquinas - Señales en cruces peligrosos - Botones de detección en interruptores eléctricos.

Nota : Como normativa para casos específicos, el rojo se combinará con amarillo.

COLOR NARANJA:

SIGNIFICADO

EJEMPLO DE APLICACION

Se usa como color básico para designar PARTES PELIGROSAS DE MAQUINAS o equipos mecánicos que puedan cortar, aplastar, causar shock eléctrico o lesionar en cualquier forma; y para hacer resaltar tales riesgos cuando las puertas de los

- Interior de resguardo de engranajes, poleas, cadenas, etc. - Elementos que cuelgan estáticos o se desplazan (vigas, barras, etc.) - Aristas de partes expuestas de poleas, engranajes, rodillos, dispositivos de corte, piezas cortantes o punzantes, etc. - Equipos de construcción en zonas nevadas y desérticas.

resguardos estén abiertas o - Interior de tapas de cajas de fusibles, interruptores, hubieran sido retiradas las válvulas de seguridad, líquidos inflamables, defensas de engranajes, correas corrosivos, etc. u otro equipo en movimiento. También, este color es usado en equipos de construcción y de transportes empleados en zonas nevadas y en desiertos.

COLOR AMARILLO SIGNIFICADO

EJEMPLO DE APLICACION

Se usa como color básico para - Equipo y maquinaria (bulldozer, tractores, palas indicar ATENCION y peligros mecánicas, retroexcavadoras, etc.. físicos tales como: caídas, golpes contra tropezones, cogido entre. - Equipo de transporte de materiales (grúas, montacargas, camiones).

Pueden usarse las siguientes alternativas, de acuerdo con la - Talleres, plantas e instalaciones (barandas, situación particular: amarillo solo, pasamanos, objetos salientes, transportadores amarillo con franjas negras, móviles, etc.). amarillo con cuadros negros. - Almacenamiento de explosivos.

Alternativas de uso del color amarillo.

Amarillo con franjas negras de 10 cms en ángulo de 45°

Amarillo con cuadros negros

Se utilizan para indicar el riesgo de caídas, atropellamiento, cortadura, golpes o choque contra objetos y obstáculos.

COLOR VERDE SIGNIFICADO

EJEMPLO DE APLICACION

Se usa como color básico para indicar SEGURIDAD y la ubicación del equipo de primeros auxilios.

Tableros y vitrinas de seguridad Refugios de seguridad Botiquines de primeros auxilios - Lugares donde se guardan las máscaras de emergencia y equipos de rescate en general. - Duchas y lavaojos de emergencia

Este color se utiliza también como demarcación de pisos y pavimentos en áreas de almacenamiento.

COLOR AZUL SIGNIFICADO

EJEMPLO DE APLICACION

Se usa como color básico para designar ADVERTENCIA y para llamar la atención contra el arranque, uso o el movimiento de equipo en reparación o en el cual se está trabajando.

- Tarjetas candados, puerta de salas de fuerza motriz. - Elementos eléctricos como interruptores, termostatos, transformadores, etc. Calderas Válvulas - Andamios, ascensores

Este color se utiliza para advertir el uso obligatorio de equipo de protección personal.

COLOR PURPURA SIGNIFICADO

EJEMPLO DE APLICACION

Se usa como color básico para indicar riesgos producidos por radiaciones ionizantes. Deberá usarse el color amarillo en combinación con el púrpura para las etiquetas, membretes, señales e indicadores en el piso.

- Recintos de almacenamientos de materiales radioactivos. - Receptáculo de desperdicios contaminados. - Luces de señales que indican que las máquinas productoras de radiación están operando.

COLOR BLANCO Y NEGRO CON BLANCO

El color blanco destaca preferentemente la condición de limpieza. SIGNIFICADO

EJEMPLO DE APLICACION

El blanco se usa como color para indicar vía libre o una sola dirección; se le aplica asimismo en bidones, recipientes de basura o partes del suelo que deben ser mantenidas en buen estado de limpieza. Con franjas negras diagonales sirve como control de circulación en accesos, pasillos, vías de tránsito, etc.

- Tránsito (término de pasillos, localización y borde de pasillos, limite de bordes de escaleras, etc.). - Orden y limpieza (ubicación de tarros de desperdicios, de bebederos, áreas de pisos libres).

El color blanco se utiliza para limitar áreas interiores de tránsito o circulación de personas y de equipos, mediante franjas de 5 a 12 cms.

RIMEROS AUXILIOS: es importante saber algunos aspectos que deben ser considerados en éste tema. Estas son solo algunas recomendaciones pero en cualquier caso debe apoyarse en los expertos, bomberos, cruz roja, paramédicos.

Los aspectos a considerar son los siguientes: Asfixia Por signos vitales entendemos la manifestación externa del funcionamiento de los órganos vitales: cerebro, aparato respiratorio y sistema cardio-vascular. Esto hace que los signos vitales sean: a) Consciencia. b) Respiración. c) Pulso.

Cuando nos encontramos con un accidentado, lo primero es verificar su estado de consciencia, estará consciente si reacciona a cualquier estímulo externo, como golpecitos en la mejilla y preguntarle:"¿Se encuentra bien?". Si este reacciona estará consciente y su gravedad será menor, ya que si está consciente también tendrá respiración y pulso. Si el paciente está inconsciente hay que garantizar la permeabilidad de la vía aérea, para ello posicione al paciente en decúbito supino (vista hacia arriba), si no lo estuviera, con las maniobras del procedimiento correspondiente. Si existe sospecha de traumacraneoencefálico mantenga desde este momento y hasta el final de la actuación la posición neutra y alineada de la cabeza. Compruebe si la vía aérea está permeable y si no es así ábrala mediante la técnica de hiperextensión, comprobaremos la respiración del accidentado poniendo la oreja al lado de su boca, al mismo tiempo miramos su tórax y comprobamos: Sentimos su aliento en nuestra mejilla. Se oye su respiración. Vemos como se expande su tórax.

Si no sucede nada de estas tres opciones, el paciente esta en paro respiratorio y deberemos iniciar la primera insuflación.

Una vez realizado esto, iremos a detectar su pulso, esto lo haremos en la arteria carótida que pasa por el cuello, con los dedos índice y medio buscaremos el cartilago tiroide (la nuez del cuello), los desplazaremos hacia la izquierda o derecha unos 4 o 5cm. aproximadamente y haciendo una suave presión localizaremos el pulso. Una inexistencia de pulso, significa que el paciente se encuentra en paro cardiorespiratorio y que hemos de iniciar las maniobras de Reanimación Cardio Pulmonar RCP lo antes posible. Una obstrucción de las vías respiratorias impide que el oxígeno nos llegue, ya que un cuerpo extraño impide la llegada de oxígeno a los pulmones, en esta situación se producirá una falta de oxígeno a las células del cerebro por lo que se producirá una perdida de conciencia en tres o cuatro minutos y posteriormente la muerte cerebral. Una de las causas más frecuentes en las que ocurren ahogamientos son en las comidas, pasarse un trozo de carne, pollo, etc. sin haber masticado es la causa más común. Pueden haber dos tipos de obstrucción de vías respiratorias: Obstrucción incompleta. Obstrucción completa. Dentro de la incompleta hay otras dos posibilidades, con buen intercambio de aire o con intercambio de aire poco eficaz, esta última de intercambio de aire poco eficaz la trataremos como si fuera obstrucción completa. Obstrucción incompleta: Con un buen intercambio de aire, el accidentado toserá con intensidad, haciendo respiraciones entrecortadas, todo y esto el accidentado podrá hablar. Esto nos indica de que este tiene una obstrucción incompleta de la vía aérea, ya que todavía pude salir el aire, el cuál produce la tos, también puede hablar. Como la tos es fuerte y en series separadas para poder respirar, nos indica que el intercambio de aire es eficaz. Como actuaremos: Delante esta situación en la que es evidente que puede ventilarse él mismo, aunque lo haga con dificultad, deberemos dejarlo que tosa sin ayudarlo, NO DAR PALMADITAS EN LA ESPALDA, es muy frecuente esta costumbre, pues lo que podríamos hacer es empeorar la situación y provocarle la obstrucción completa. Así que deberemos dejar al accidentado que saque por su propia tos el cuerpo extraño hacia fuera, si esto no ocurriera llamaríamos a los servicios sanitarios para proceder a su traslado a un centro hospitalario.

Obstrucción completa: Si el accidentado presenta obstrucción completa, este no podrá producir la salida de aire de los pulmones, es decir, no podrá toser ni hablar, ya que en ambas acciones es necesario la salida del aire al exterior. Tendrá un color azulado (cianótico) y se pondrá la mano en el cuello como signo de donde tiene el problema. En esta situación, el accidentado podrá estar consciente los primeros 3 o 4 minutos, después caerá a tierra. Pocos minutos después de la caída se producirá la muerte irreversible. Como actuaremos: Tendremos que actuar realizando la maniobra de Heimlich, que consiste en provocar un aumento de la presión intratorácica, es decir, provocar "tos artificial". Maniobra de Heimlich para accidentado consciente: Estará de pie y seguramente inquieto, será difícil realizar la técnica, hemos de agarrarlo como sea, ponerlo contra la pared o con ayuda de otras personas. Hemos de situarnos de tras del accidentado, pasar nuestros brazos por debajo de sus axilas, colocar el nudillo del dedo pulgar con la mano cerrada a cuatro dedos por encima de su ombligo, coger el puño con la otra mano, ejercer una fuerza enérgica hacia nosotros y hacia arriba, repetir la maniobra hasta conseguir extraer el cuerpo extraño.

ACTIVIDAD: Investiga sobre los signos vitales en los seres humanos y las condiciones normales.

Maniobra de Heimlich para accidentado inconsciente: En este caso deberemos sentarnos encima de las rodillas del accidentado que estará boca-arriba y con la cabeza girada hacia un lado. Colocaremos el talón de una mano a dos dedos por encima del ombligo, colocaremos la segunda mano sobre la primera. Realizaremos una presión enérgica hacia arriba, probando de estrangular la parte inferior del diafragma. Repetir la maniobra hasta conseguir el éxito.

RESPONDE A LAS SIGUIENTES INTERROGANTES:

Qué son los signos vitales? ____________________________________________ ___________________________________________________________________. Cuáles son los signos vitales? __________________________________________ ___________________________________________________________________. Qué órganos involucran? ______________________________________________ ___________________________________________________________________. Cuál es la primera acción a tomar cuando nos encontramos ante un accidentado? __________________________________________________________________. Qué se debe garantizar a una persona inconsciente? ________________________ __________________________________________________________________.

Cómo se comprueba la respiración del accidentado? ____________________________ En qué estado se encuentra el paciente si no muestra ninguno de los signos?_________ ______________________________________________________________________ . En qué parte del cuerpo localizamos la arteria carótida? _______________________. A la nuez del cuello recibe el nombre de? ____________________________________. Qué significan las siglas RCP? ____________________________________________ ______________________________________________________________________ . Cuáles son los tipos de obstrucción? _______________________________________ ______________________________________________________________________ . Describa cada uno de los tipos de obstrucción? ______________________________ _____________________________________________________________________. _____________________________________________________________________. _____________________________________________________________________. Cómo se debe actuar en cada caso? _______________________________________ _____________________________________________________________________, _____________________________________________________________________, _____________________________________________________________________, _____________________________________________________________________, _____________________________________________________________________.

6.1

FRACTURAS: Si se aplica más presión sobre un hueso de la que puede soportar, éste se partirá o se romperá. Una ruptura de cualquier tamaño se denomina fractura. Si el hueso fracturado rompe la piel, se denomina fractura expuesta (fractura compuesta). Una fractura por estrés o sobrecarga es una fisura delgada en el hueso que se desarrolla por la aplicación prolongada o repetitiva de fuerza sobre el mismo.

QUÉ HACER?

Síntomas: Dolor , Deformidad Hinchazón, Amoratamiento Chasquido ¿Qué debo hacer? Si es en las extremidades superiores o inferiores:

Si es en la columna vertebral o cuello: Mover cuidadosamente al paciente, mínimo entre 6 personas. Con cuidado colóquelo en una camilla de superficie dura (sin relieves), o en una puerta o tabla.

Inmovilizar la parte afectada entablillándola . Si hay herida, colocar primero una gasa o pañuelo limpio. Transportar adecuadamente, evitando cualquier movimiento brusco.

Precauciones: Jamás mover la parte afectada. No hacer masajes. No vendar o atar con fuerza. No tratar de colocar el miembro en su posición normal. No mover innecesariamente.

6.2 QUEMADURAS Se ha clasificado las quemaduras en tres niveles, de acuerdo a la forma que afecta la piel o bien órganos internos del cuerpo.

Quemaduras de primer grado: afectan sólo la capa exterior de la piel y causan dolor, enrojecimiento e inflamación. Quemaduras de segundo grado (espesor parcial): afectan tanto la capa externa como la capa subyacente de la piel, produciendo dolor, enrojecimiento, inflamación y ampollas. Quemaduras de tercer grado (espesor completo): se extienden hasta tejidos más profundos, produciendo una piel de coloración blanquecina, oscura o carbonizada que puede estar entumecida.

Previo a administrar primeros auxilios, evaluar la extensión de las quemaduras de la persona y tratar de determinar su profundidad en la parte más seria de la quemadura; luego, trata toda la quemadura como corresponde. En caso de duda, trátala como si fuera una quemadura grave. Aplicar primeros auxilios ayuda a disminuir la gravedad de la quemadura. Atención médica oportuna para quemaduras graves ayuda a evitar la cicatrización, discapacidad y deformaciones. Las quemaduras en la cara, las manos, los pies y los genitales pueden ser particularmente graves. Niños menores de 4 años y los adultos mayores a 60 años tienen mayor probabilidad de complicaciones y muerte a por quemaduras graves. En un incendio, tú y otras personas que estén allí están en riesgo de intoxicación por monóxido de carbono. Cualquier persona con dolor de cabeza, entumecimiento, debilidad o dolor torácico debe ser examinada.

Las quemaduras de las vías respiratorias pueden ser causadas por inhalación de humo, vapor, aire sobrecalentado o vapores tóxicos, a menudo en espacios poco ventilados. Radiación, fricción, objetos calientes, sol, sustancias químicas Calor seco

Quemaduras

como

Calor húmedo

como

electricidad

como

Causadas por

térmicas

metales calientes, líquidos hirvientes, vapor o llamas

en contacto

producido por

Incendios, accidentes automovilísticos, juegos con fósforos, gasolina mal almacenada

El fuego

Vapor o líquidos

Calentadores o equipo eléctrico en mal estado.

Con la piel

RESPONDE A LAS SIGUIENTES INTERROGANTES: 1. Por qué se produce la fractura o ruptura de un hueso? 2. Qué es una fractura expuesta?

3. Cuándo se produce una fractura por estrés? Qué cuidados se deben tomar al presentarse una fractura?

4. Cuáles son los síntomas de una fractura?

5. Qué acciones se deben tomar?

Elabore un Mapa Mental en el que se describa los diferentes tipos de quemaduras:

Cuáles son las acciones a tomar, previo a aplicar los primeros auxilios?

Cuál es el beneficio de aplicar los primeros auxilios?

Por qué razón, niños menores de 4 años y adultos mayores de 60 años, tienen mayores probabilidades de complicaciones y muerte en casos de quemaduras?

cología y Empresa el ambiente en el que vivimos y nos rodea es el que nos provee de elementos que son fundamentales para la existencia del ser humano, tanto para su subsistencia diaria como para cubrir las necesidades fundamentales y vitales. Ese ambiente es afectado por una serie de contaminantes en el que el ser humano es responsable por su deterioro por las actividades industriales que realiza, la forma irresponsable del manejo de los recursos naturales. Veamos entonces cuál es la relación entre la ecología y la empresa. La ecología es la ciencia que procura las relaciones entre seres vivos y su entorno. Los sistemas ecológicos se desarrollan como una de subsistencia, por ejemplo: las abejas desempeñan un medio de reproducción de las flores al transportar el polén en sus patas y la fabricación de miel utilizando el néctar que succiona de las flores, luego esa miel se extrae de las colmenas que ellas fabrican para el consumo humano, así como la cera.

Ecología es la rama de las ciencias biológicas que se ocupa de las interacciones entre los organismos y su ambiente (sustancias químicas y factores físicos).

Los organismos vivientes se agrupan como factores bióticos del ecosistema; por ejemplo, las bacterias, los hongos, los protozoarios, las plantas, los animales, etc. En pocas palabras, los factores bióticos son todos los seres vivientes en un ecosistema o, más universalmente, en la biosfera.

Los factores químicos y los físicos se agrupan como factores abióticos del ecosistema. Esto incluye a todo el ambiente inerte; por ejemplo, la luz, el agua, el nitrógeno, las sales, el alimento, el calor, el clima, etc. Luego pues, los factores abióticos son los elementos no vivientes en un ecosistema o en la biosfera

Bióxido de Carbono CO2 y CO

El Bióxido de Carbono no es un contaminante atmosférico ni del agua porque no es perjudicial ni venenoso. El bióxido de carbono no trabaja fisiológicamente como el oxígeno, pero no intoxica; esto significa que el bióxido de carbono no puede ser puesto por las células en lugar del oxígeno, pero el CO2 no las mata como lo hace el monóxido del carbono. Una sola diferencia existe entre el bióxido de carbono y el monóxido de carbono, un átomo de oxígeno menos en el monóxido de carbono. Por esa pequeña diferencia, uno de ellos es tóxico, el monóxido de carbono, mientras que el otro es vital para los seres vivientes, el bióxido de carbono.

A qué viene esta relación? Actualmente la producción de contaminantes esta sobrepasando los niveles permitidos que el organismo humano y las plantas pueden tolerar, como consecuencia las enfermedades respiratorias se han acentuado y proliferado. Las plantas están siendo dañadas, los pulmones naturales de la tierra están desapareciendo por la acción de la tala inmoderada de árboles. Se escucha el clamor de los ecologistas por evitar el calentamiento global, fenómeno que cíclicamente se produce, aumentando la temperatura de la tierra permitiendo la vida dentro de ella, pero que por sobrepasar los niveles normales, el ciclo se ha acelerado, los rayos provenientes del sol entran directamente al no existir la capa de ozono en regiones y dimensiones mayúsculas que lo impidan, pero que al ingresar a la tierra los gases y partículas contaminantes no permiten que salgan, provocando que se queden dentro de ella y esto eleva la temperatura con sus consecuencias del deshielo de las capas en los polos, aumento de lluvias, inundaciones, cambio de los ciclos normales de las estaciones, disminución acelerada de nutrientes y la muerte de especies animales y vegetales, la escases de alimentos y agua para el consumo humano. Uno de los gases causante de esta situación es el CO o monóxido de carbono, altamente contaminante. Si te encierras en una habitación sellada con una estufa encendida (¡NUNCA LO HAGAS!), no es el bióxido de carbono el que te mata, sino el monóxido de carbono y la asfixia por la depleción del oxígeno que es consumido por la ignición del combustible.

El CO2 se ha relacionado con el calentamiento global de la Tierra, pero el agua en la fase líquida o gaseosa absorbe, conserva y emite el calor cuatro veces más eficientemente que el CO2. Si el agua no es considerada un agente contaminador por esta razón, el CO2 tampoco puede considerarse como un agente contaminante.

Las empresas tecnológicas se han sumado rápidamente a las inquietudes medioambientales que recorren todo el mundo y a todos los sectores. Detrás de este interés hay altruismo, pero para nadie pasa desapercibido que “lo verde” tiene un interés económico innegable. Están empezando a implementar iniciativas “verdes” para mitigar el impacto que sus procesos tienen sobre el planeta. el mayor esfuerzo hecho por parte de del sector tecnológico ha sido en el ahorro energético.

Impacto ambiental Muchas veces ignoramos el impacto que tiene el medio ambiente debido a las diversas actividades humanas, quizá aun no se toma conciencia del riesgo que existe si la explotación indiscriminada de los minerales y pesquerías continúan, así también no hay preocupación por sobrecargar a la tierra de los desperdicios tóxicos y la contaminación del aire.

"Etica del ambiente o del uso del ambiente: se referiría a aquel enfoque en el que únicamente los intereses de los seres humanos importan moralmente; sería una ética

homocéntrica aún cuando se considera como válido que el medio debe ser usado de modo que la calidad de la vida humana, incluyendo las generaciones futuras, pueda ser mantenida y mejorada. "Etica ecológica": supone admitir que seres no humanos puedan poseer valor recognoscible en función del "todo biótico". ACTIVIDAD: Realice un resumen del tema de ecología y posteriormente un mapa mental del mismo tema.

Cuál es la responsabilidad de la empresa con la ecología.

8. mprendimiento

Considera que es “una actitud personal de iniciativa para iniciar cosas nuevas o realizar cambios trascendentales en su vida? Y que el Emprendedor es quien tiene la capacidad de crear, llevando adelante sus ideas, generando bienes y servicios aunque tenga que enfrentarse problemas y riesgos. Si su respuesta es positiva, esta en lo cierto, ya que el emprendimiento y quien realiza la acción refleja todas las situaciones descritas anteriormente.

En la parte de motivación: 1. Capacidad de compromiso: Tanto consigo mismo, como con los demás. 2. Vocación por el trabajo: Todos los días, casi todo el día hasta sacar las iniciativas adelante. 3. Constancia: Que se puede juntar a la perseverancia y a la fe. Si el emprendedor no cree en sí mismo y en su proyecto, está destinado a fracasar. 4. Empuje: Es la capacidad de sacar las iniciativas adelante, el nivel de sacrificio y entrega y las ganas por cumplir los sueños. 5. Coraje físico y un gran entusiasmo para toda clase de ideas: La pasividad no es una característica de un emprendedor, el entusiasmo y el movimiento continuo sí.

En cuanto al saber: 1. Conocimiento: Ser emprendedor, requiere conocimiento en los temas que se van a desarrollar en los proyectos o actividades, sea cuales sean. 2. Cultura: En un sentido amplio, saberse adaptar a las diversas situaciones y saberse comportar ante las circunstancias.

Existen otras capacidades no tan evidentes: 1. Capacidad de asociación: Una idea grande, difícilmente se desarrolla por una persona, la capacidad de asociarse (bien) es clave en el éxito. 2. Capacidad de mando: Ser el jefe no es sinónimo de poder, ser el guía o líder si lo es 3. Visión: Donde otras personas ven un problema o una dificultad, un verdadero emprendedor ve una oportunidad. 4. Generación de Ideas: Es necesario tener ideas, replantearlas e implementarlas constantemente. 5. Capacidad de asumir riesgos: El que no arriesga…. No gana. 6. Capacidad de medir el riesgo: Saber exactamente a que estoy jugando y cuales son mis

oportunidades, debilidades y fortalezas.

7. Capacidad de autocrítica: Nadie es perfecto, aprender de los errores y ser consciente de ellos es fundamental. 8. Independencia: Para tomar decisiones y dar mandatos: Es la idea de emprender, conseguir metas propias. Otras características: Capacidad de entender los procedimientos legales, crediticios y financieros que se presenten Capacidad de innovar y responder ante la adversidad Muchas veces ha encontrado que una persona emprendedora debe ser sociable, encantador y debe tener capacidad de convocatoria. Lo importante, es hacer valorar tu trabajo, y hacer valerte como persona como ser intelectual y humano. Muy importante: Inteligencia y capacidad de análisis Una de las grandes ventajas que tienen los nuevos emprendedores es que son soñadores y por lo general no están contaminados con la totalidad de los riesgos. Son más agresivos que sus competidores al establecer una estrategia clara y poseer objetivos definidos.

Actividad: Ilustre, comente y elabore un mapa mental de las siguientes características que se considera debe tener un emprendedor: Es creativo, es ágil, toma decisiones, se anticipa, es innovador(a), es auténtico(a), posee orientación al logro, es perseverante, es líder, asume riesgos, tolera el fracaso, es negociador, hace uso de la tecnología, tiene capacidad de comunicación. Todas las ilustraciones y comentarios guárdelos dentro de su carpeta.

Describa con sus propias palabras lo que entiende por emprendimiento, empresario.

Considera usted poseer las características de un empresario de éxito? Cuáles características paseé?

ómo iniciamos una empresa?

No siempre una empresa debe ser algo como una corporación, un edificio de varios niveles o con mucha maquinaria. Una empresa puede iniciarse con un esfuerzo personal, una idea, una iniciativa que busca cubrir una necesidad, la carencia de algo, con un capital propio o bien recurriendo a una entidad bancaria, cooperativa o a uno o varios socios. Las ideas pueden ser brillantes, pero muchas veces no concretizarse, podemos haber soñado y construido castillos en el aire y quedarse en eso, o bien y lo lamentable invertir nuestros escasos recursos que podrían esfumarse sin siquiera levantar vuelo. Para evitar esto debemos tener claro que debemos hacer y uno de los primeros pasos es realizar una observación, qué necesidades existen en nuestra comunidad o quizá ya exista mucho de lo que creemos pueda constituir un buen negocio, pero que le añadamos algo diferente y ese algo atraiga a mas clientes. No existe una receta mágica para que todo negocio o empresa que inicies sea 100% exitosa, pero si se han creado procedimientos para minimizar los riesgos, pero lo más próximo que puede ayudar son los siguientes pasos:

1. Define tu idea de negocio. Si ya tienes una idea o si has estado considerando varias, toma una decisión al respecto y elige finalmente la clase de negocio y empresa que deseas construir. No temas equivocarte, de hecho el proceso emprendedor es un proceso de aprendizaje continuo en el que cada día necesitaras reevaluar tus resultados y tomar las decisiones necesarias. Por ejemplo realizar una lluvia de ideas, toma papel y lápiz o ponte a escribir todas las ideas que vengan a tu cabeza y selecciona las que más acerquen a la lo que tú quieres realizar.

2. Define tu idea de negocio. Si ya tienes una idea o si has estado considerando varias, toma una decisión al respecto y elige finalmente la clase de negocio y empresa que deseas construir. No temas equivocarte, de hecho el proceso emprendedor es un proceso de aprendizaje continuo en el que cada día necesitaras reevaluar tus resultados y tomar las decisiones necesarias.

3. Escribe un plan de negocios. Poner en papel un plan de negocios es la mejor forma de poner en orden tus ideas. Un plan te ayuda a visualizar los pro y los contra de tu proyecto. Además es un documento que te permite a ti y a tus socios (de haberlos) descubrir posibles debilidades o aspectos no considerados que podrían ser importantes. Tu plan de negocios debería contener un presupuesto y todo lo necesario para la construcción y operación de tu negocio.

4. Plasma una visión de negocios. Esta es la parte intangible de tu negocio pero que es tremendamente importante para generar la energía y la emoción necesaria para trabajar y lograr grandes cosas. Todos los empresarios importantes conocen lo valioso de tener una visión y una misión que todos los colaboradores de su empresa compartan. Sueña en grande y escribe lo que esperas de tu empresa a corto, mediano y largo plazo.

5. Realiza un estudio de mercado. Si aún no lo has hecho, puedes elaborar un sencillo y práctico estudio de mercado que te ayude a identificar tus clientes potenciales y a tomar decisiones sobre dónde trabajar, cómo enfocar tus recursos de promoción y publicidad y la ubicación de tu local u oficina.

6. Define la imagen de tu empresa. La imagen de tu empresa tiene que ver con el nombre que eliges, un slogan, los colores que manejarás en tu publicidad y todo aquello que defina lo que deseas proyectar. Las empresas transmiten muchas cosas con su imagen: alegría, seriedad, profesionalismo, rapidez, comodidad, seguridad, etc. Lo que sea que quieras proyectar, defínelo desde un inicio con tu imagen.

7. Elabora un presupuesto. La inversión y los gastos de operación son fundamentales para el éxito de un negocio. Debes contemplar por separado el presupuesto de inversión, que debe reflejar cuánto dinero exactamente necesitas para arrancar (startup) y tener muy claro de dónde vendrá. Y segundo, debes contemplar un presupuesto de operación que incluya gastos fijos y variables. Esto te ayudará a ver con claridad si cuentas con lo necesario para iniciar en este momento

8. Realiza todos los trámites necesarios para formalizar tu empresa. Los trámites son necesarios siempre y habrá con toda seguridad muchos procedimientos de inscripción con los que deberás cumplir antes de abrir las puertas al público. Fundamentalmente tienen que ver con: registros mercantiles, patentes, licencias sanitarias, inscripciones en la SAT o en los registros tributarios, licencias especiales de operación, permisos municipales, etc. Asegúrate de investigar a fondo para cumplir con todos los requisitos y operar así libre de problemas. Omitir este paso o realizarlo a medias puede convertirse en un inconveniente que como emprendedor no te conviene.

9.Elige a tu personal. Ya sea que tu seas el único empleado o que comiences trabajando con algunos colaboradores, elige adecuadamente a tu personal y establece desde un inicio una cultura de servicio al cliente de altos estándares. El éxito de todo negocio tiene que ver con el servicio al cliente y con saber vender. De nada sirve una gran idea y toda la infraestructura si no vendes tus productos o servicios. Desde un inicio, asegúrate de vender y vender bien.

10. Promociona tu negocio. Lo primero que necesitas es darte a conocer. Habiendo realizado tu estudio de mercado, prepara una campaña de promoción y publicidad que te ayude a entrar al mercado dirigiéndote directamente a tus clientes potenciales. Es imprescindible que comiences ofreciendo algún beneficio adicional que sea atractivo para que tus clientes consideren tus productos o servicios como una opción atractiva para ellos.

F I N A L M E N T E¡¡¡¡

Abre tus puertas. Finalmente, una vez que hayas planificado bien, estarás listo para abrir tus puertas y comenzar a operar tu empresa. Procura en lo posible que todos los detalles estén afinados pero no te afanes si algo sale mal, siempre podrás corregir.

Recuerda siempre que el proceso de emprender debe incluir en tu agenda la mejora continua. Debes evaluar regularmente lo que haces y cómo lo haces porque siempre hay algo que se puede hacer mejor. Imprime siempre una dosis de entusiasmo y mucha austeridad en los gastos para que tu negocio camine por la senda del éxito.

ACTIVIDADES: Enumere los pasos para iniciar una empresa.

EJERCICIO:

Formar grupo colaborativo de trabajo para crear una empresa desde concebir la idea, hasta el momento de abrir sus puertas. Establecer un registro de cada uno de los pasos que se realicen, qué ideas se presentaron, como eligieron la mejor para el grupo, elaborar un FODA de la empresa, su misión, visión, objetivos, planificación, organización, estilo de dirección, formas de control. LLUVIA DE IDEAS: Escriba cada una de las ideas que fueron surgiendo aportadas por los miembros del grupo.

Presentar un manual en espiral con todo lo relatado, incluyendo los procedimientos para inscribir legalmente la empresa, los formularios que deben ser llenados y como presentarlos en las oficinas respectivas, una presentación de la fachada de la empresa o taller.

RODUCTIVIDAD En términos sencillos y fáciles de entender, se define a la productividad como: Utilización de recursos y factores para producir con la calidad requerida y

al menor costo posible. Esto implica varias situaciones: 1. Producir con calidad requerida 2. Al menor costo posible La calidad requerida es determinada por el proveedor del servicio o quien produce, por lo que se deben seguir las normas y procedimientos previamente establecidos, sin aplicar variantes que ponen en peligro su calidad. Para lo cual se establecen mecanismos de control que verifican el cumplimiento de esos parámetros. Al menor costo posible: esto se logra realizando los procedimientos necesarios con la eliminación de errores, eliminando el desperdicio de materiales y todos los gastos que no son necesarios, invirtiendo en forma adecuada. Si se cumplen esas dos situaciones, estaremos refiriéndonos al término PRODUCTIVO.

Actividad: Investigar el significado de Eficiente, Efectivo y Productivo. Cuál es la diferencia entre los tres. Obtenga una conclusión de qué es productividad, con base a lo visto y escríbala dentro del recuadro:

Calidad y productividad son dos términos íntimamente relacionados.

FILOSOFÍA JUSTO A TIEMPO (JAT) Es una filosofía que se aplica a las operaciones cuyo objetivo es el mejoramiento continuo y la eliminación de pérdidas en la empresa, en éste caso en el taller.

La meta del enfoque JAT es producir sólo lo necesario, en la cantidad requerida y el tiempo preciso. Cómo se aplica esto a un taller? La respuesta está en ti, escríbela.

Si esto se logra, se aumenta la capacidad de responder a los requerimientos de los clientes y perfeccionar la capacidad para competir en costos, calidad, credibilidad, flexibilidad y tiempo. PARTES Y MATERIAS PRIMAS DEBEN FLUIR HACIA EL PROCESO DE PRODUCCIÓN A MEDIDA QUE SON REQUERIDOS. CONCEPTO EN EL QUE HENRY FORD PENSABA CUANDO DISEÑO SU LÍNEA DE PRODUCCIÓN EN 1920, PERMITIENDO DISMINUIR LOS COSTOS DE PRODUCCIÓN DE VEHÍCULOS Y POR TANTO SU PRECIO DE VENTA, HACIENDOLOS ACCESIBLES A LOS CONSUMIDORES.

Toyota es pionera en la aplicación del enfoque JAT en su sistema de producción.

Existen mecanismos que ayudan a incrementar la calidad, por ejemplo: 1. Mecanismos a toda prueba haciendo imposible desarrollar una operación de modo incorrecto. 2. Mecanismos manuales y automáticos que impiden la producción continuada de artículos defectuosos, hoy se conoce como automatización. 3. Prácticas de Mantenimiento, esto permite identificar y prevenir los problemas con prontitud, como la fuga de aceites, reduciendo también los riesgos de lesiones. 4. Trasladar la responsabilidad primaria a los operadores, técnicos, para ejecutar un programa de mantenimiento productivo total.

Cómo ser más productivo?  Planificar las actividades para aprovechar mejor el tiempo.  Tener los materiales a utilizar disponibles  Equipo y herramientas en instalaciones adecuadas  Aplicar las técnicas de trabajo apropiadas  Mantener ordenados los recursos a utilizar y así evitar distracciones y pérdida de tiempo.

Elabora un resumen y luego un mapa conceptual del tema sobre productividad.

9. Calidad:

La mayoría de los clientes busca calidad al mejor precio, sin embargo, lo que puede ser "excelente" para algunos, no lo es para otros. El significado de esta palabra puede adquirir múltiples interpretaciones, ya que todo dependerá del nivel de satisfacción o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor.

10.1 Mejora continua:

Las ISO 9000 son normas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO, por sus siglas en inglés), a través de las cuales se pueden medir los sistemas de gestión de calidad de una empresa y verificar si realmente ésta satisface las expectativas y necesidades de sus clientes.

La mejora continua es un esfuerzo continuo para mejorar los productos, servicios o procesos. Estos esfuerzos pueden buscar "incrementar" mejora en el tiempo o "avance" la mejora de una vez. Entre las herramientas más utilizadas para la mejora continua es una cualidad de cuatro pasos, el modelo de planificar-hacer-verificar-actuar (PDCA) , también conocido como Ciclo de Deming o ciclo de Shewhart: Plan: identificar una oportunidad y un plan para el cambio.

Qué harías tú para mejorar la productividad en:

Hacer: implementar los cambios a pequeña escala. Check: Uso de datos para analizar los resultados del

Tú vida

cambio y determinar si se hizo una diferencia.

Tús estudios

Ley: Si el cambio se ha realizado correctamente, se

Tú taller

apliquen a mayor escala y evaluar continuamente los resultados. Si el cambio no funcionó, comenzar el ciclo

Tú trabajo.

otra vez.

10.

GESTION ADMINISTRATIVA

oda empresa debe ser administrada por eso se ha contemplado el término GESTION o GESTION ADMINISTRATIVA, si partiéramos en dos el término diremos

primero

que

gestión

proviene

del

latín

Gestio-

ONIS conjunto de acciones y medios que se emplean para conseguir alguna cosa

resolver algún asunto acción y efecto de administrar o dirigir algún asunto; resultados positivos

cuanto

funcionamiento

rentabilidad.

El Diccionario Enciclopédico Gran Plaza y James Ilustrado señala que la gestión es la acción y efecto de gestionar o de administrar, y gestionar es hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera.

En otra concepción gestión es definida como el conjunto de actividades de dirección y administración de una empresa. GESTIÓN

SUS

PARADIGMAS

CONTEMPORÁNEOS

Gestionar es hacer que las cosas sucedan". Sustantivamente, es un conjunto de reglas y decisiones dirigidas a incentivar y coordinar las acciones necesarias para cumplir un fin. Otros, definen Gestión como "el conjunto de decisiones dirigidas a motivar y coordinar a las personas para alcanzar metas individuales y colectivas”. Y Gestion Administrativa es por tanto: el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupos los individuos cumplen eficientemente objetivos específicos.

Las actividades de gestión tienen que ver con las actividades o tareas que se desarrollan para lograr con eficiencia los objetivos: de la empresa, del departamento en cuestión o de las personas en sus puestos de trabajo.

Cuando nos referimos al tema de la gestión administrativa, estamos hablando de las diferentes acciones y decisiones que se toman a los efectos de lograr que se hagan las tareas o los acontecimientos que nos llevarán al logro de nuestros objetivos. Vale decir que todo procedimiento administrativo, toda decisión que se toma, toda tarea que se realiza, todo método que se implementa, toda política que se aplica forman parte de la gestión administrativa, y los resultados de esa gestión pueden ser el éxito o el fracaso, según si dicha gestión logró los resultados esperados, o si no se lograron los objetivos. Actividad: Cuál es tu concepto de Gestión Administrativa. Escríbelo a continuación. ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________.

11.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Este proceso se asemeja a un círculo sin fin en el cual la planificación es la primer actividad, seguida de la organización, la dirección y el control. Este proceso no termina y constantemente está siendo controlado con el propósito de verificar si lo planificado está siendo cumplido, de lo contrario debe ser corregido. Diversos autores lo definen con sus propios criterios, por ejemplo: Autores como Urwick define el proceso administrativo como las funciones del administrador, con siete (7) elementos que se detallan a continuación: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Investigación Planificación Coordinación Control Previsión Organización Comando

Koontz y O´Donnell define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos: 1. 2. 3. 4. 5.

Planificación Designación de Personal Control Organización Dirección

Ahora conceptualicemos que es cada uno de los elementos del proceso administrativo: Tomemos en cuenta que son parte de la gestión Administrativa, por tanto son acciones, es decir

que

son

actividades,

pasivas.

aunque

aparezcan

papel

son

PONGAMOS MANOS A LA OBRA. l primer paso

en el proceso administrativo por medio del cual se define un

problema, se analizan experiencias pasadas y se esbozan planes y programas se llama PLANIFICACIÓN y a través de ella se logran objetivos, seleccionando los

medios para conseguirlos, así que Planificación es: el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción. ¿Y Cuál es la importancia de la Planificación?. a) Propicia el desarrollo de la empresa. b) Reduce al máximo los riesgos. c) Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo. ¿Qué otras ventajas tiene el planificar? Escribe al menos tres

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El autor José Antonio Fernández Arena afirmaba que "Planear es función del administrador, aunque el carácter y la amplitud de la planeación varían con su autoridad y con la naturaleza de las políticas y planes delineados por su superior” Henri Fayol (1841 - 1925) nació en Constantinopla y falleció en parís, se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administración, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa.

Para Henry Fayol La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios; Fayol adopta la denominación principio, apartándose de cualquier idea de rigidez, por cuanto nada hay de rígido o absoluto en materia administrativa. Tales principios por lo tanto, son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.

Actividad: investigar sobre los catorce principios de la administración de Henry Fayol: ____________________________________

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El concepto de Henry Fayol sobre Planificación es que, forma parte de un elemento que es la Función Administrativa. “Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción” Analiza la siguiente aseveración sobre planificación y externa tu criterio: Un administrador, a causa de su delegación de autoridad o posición en la organización, puede mejorar la planeación establecida o hacerla básica y aplicable a una mayor proporción de la empresa que la planeación de otro. Sin embargo, todos los administradores desde, los directores hasta los jefes o supervisores, planean lo que les corresponde.

¿Cómo Existen

se diversos

clasifica tipos

planes,

la entre

Planificación? los

que

tienen:

· Misión: es la razón de ser de la empresa. También se dice que es la labor, el encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr hacia el largo plazo. Por ejemplo, la misión de una universidad es la formación superior, enseñanza y la investigación. · Visión: es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el futuro, en dónde deseamos estar de aquí a cinco años. Por ejemplo, un Banco puede tener como visión "ser la empresa líder en la prestación de servicios financieros en toda Europa".

ACTIVIDAD: Escribe la Misión y Visión de tu plan de vida y del plan de la empresa que quisieras tener y compártela con los demás compañeros.

Objetivos: son el resultado que se espera obtener, y hacia el cual se encaminan los esfuerzos conjuntos. Por ejemplo, un objetivo de una empresa comercial puede ser aumentar las ventas del año 2004 con respecto a las del 2003. Los objetivos se pueden ser de corto plazo (hasta un año), mediano plazo (de 1 a 3 años) y largo plazo (más de 3 años). · Metas: los diferentes propósitos que se deben cumplir para lograr el objetivo. Las metas son fines más específicos que integran el objetivo de la empresa. Por ejemplo, para la empresa comercial que desea incrementar sus ventas, una meta podría ser capacitar al equipo de vendedores durante los primeros dos meses del año 2004, con lo que se busca alcanzar el objetivo planteado.

ACTIVIDAD: Plantea tus objetivos y metas personales y de la empresa que deseas tener y compártela con los demás compañeros.

Cuáles son las diferencias entre Misión y Visión, Objetivos y Metas, razona tus respuestas.

· Políticas: son guías o lineamientos de carácter general, que indican el marco dentro del cual empleados de una empresa pueden tomar decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por ejemplo, competir en base a precios en el mercado. · Reglas: son normas precisas que regulan una situación en particular. Acá se exponen acciones u omisiones específicas, y no dan libertad de acción. Ejemplos de este tipo son "no fumar", "no ingerir alimentos en este sitio", etc. · Estrategias: la acción de proyectar a un futuro Identifica una ypolítica en tu casa para y unaconseguirlo, regla. Luegoyestablece una de cada una para tu esperado los mecanismos vidahacer y tu empresa, compártelas con tus compañeros. que el futuro de la organización se comporte como se determinó. Se puede decir entonces que estrategias son los cursos de acción, preparados Programas:del son planes que comprenden para enfrentarse a las situaciones ·cambiantes estrategias, procedimientos, medio interno y externo, a fin deobjetivos, alcanzarpolíticas, sus reglas,podría asignación objetivos. Por ejemplo, una estrategia se de funciones y recursos, y las acciones necesarias para alcanzar los objetivos, "realizar investigaciones de mercado el tiempo necesario para la permanentemente, y proveer estableciendo de eficiente ejecución de cada una de las etapas de información al equipo de venta, a fin de aumentar operación. las ventas".

Subraya las ideas principales de los tres conceptos.

· Presupuestos: es un plan que representa las expectativas para un período futuro, expresados en términos cuantitativos, tales como dinero, horas trabajadas, unidades producidas, etc. Los presupuestos pueden ser de Operación (ventas, producción, inventarios, etc.) y Financieros (de efectivo, de capital, estados financieros pro forma, etc.). · Procedimientos: son planes que señalan una serie de labores concatenadas que deben realizarse de acuerdo a una secuencia cronológica, para alcanzar los objetivos preestablecidos. Un ejemplo de este tipo de planes es el procedimiento que se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados.

ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN: Objetivo: Determinar el objetivo deseado (Que es lo que queremos). Cursos alternos de acción: Determinar diferentes caminos, formas de acción ó estrategias para lograr objetivos.

Realiza el siguiente Ejercicio:Escribe tres objetivos para tu vida Elije la decisión más acertada para tu vida y cuál será tu situación futura?

Elección: La Planificación implica determinación, análisis y la selección de la decisión más acertada. Futuro: Prever situación futura, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.

VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN: La Planificación se aprovecha de las actividades expresas y ordenadas, todos los esfuerzos están dirigidos hacia la obtención de resultados, logrando una secuencia de esfuerzos efectiva. Se reduce el trabajo no productivo. Los esfuerzos empleados se revisan cuidadosamente y los gastos totales se fijan dentro de un orden conocido y aceptado. Se coordinan las actividades. La Planificación indica la necesidad de cambios futuros. LIMITACIONES Ó DESVENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN: 1.- Retarda las acciones. 2.- Paraliza la iniciativa de los Ejecutivos. 3.- Su Costo puede exceder su utilidad. 4.- Establece Barreras Psicológicas, se piensa más en el presente que en el futuro. 5.- Su exactitud depende del futuro.

ACTIVIDAD: forma grupos de cinco personas y discutan sobre la planificación y decidan si es necesaria siempre, a veces o nunca. ¿Para que se planifica entonces?

12.1

RGANIZACIÓN

Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hayan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles. Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN. a. b. c. d. e. f. g. h.

Subdividir el trabajo en unidades operativas (departamentos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón.. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

Se estudiará de forma práctica la integración de todos los miembros de la empresa en torno a objetivos comunes, la mejora en la distribución de los espacios, de las secuencias y flujos de trabajo, de las áreas del taller, de los operarios, así como de los equipamientos de cada una de ellas. Contenido: Distribución general del taller El mando La adopción de decisiones La comunicación Gestión del tiempo Área de recepción Área de mecánica Área de carrocería

Área de pintura Indicadores de operatividad Prevención de riesgos laborales Gestión de residuos Resolución de un caso práctico real

FEDERICO TYLOR: nacido el 20 de marzo de 1856 y fallecido el 21 de marzo de 1915, de profesión Ingeniero Mecánico y economista estadounidense es promotor de la organización científica del trabajo. En el año de 1878 realizó sus primeras observaciones en la industria del trabajo en la industria del acero, siguiéndole , una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.

Es autor de cuatro principios: 1. Principio de planeamiento 2. Principio de la preparación/planeación 3. Principio del control 4. Principio de la ejecución

Elementos del Concepto. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de las funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.

Sistematización. Las actividades y recursos de la empresa, deben de coordinarse racionalmente para facilitar el trabajo y la eficiencia.

Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. En la organización surge la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización. Jerárquica. La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa. Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillo para realizar el trabajo de la mejor manera posible. Importancia

Organización.

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son: 1. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización. 2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. 3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo. 4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. 5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.

Otro enfoque sobre la organización administrativa es el que se plantea como: El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

Estructura. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de las funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.

Jerárquica. La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa. Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.

Sistematización. Las actividades y recursos de la empresa, deben de coordinarse racionalmente para facilitar el trabajo y la eficiencia. Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. En la organización surge la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.

Elementos del concepto

De qué concepto se está escribiendo? Elabora un mapa mental de cada uno de los elementos. Elabora un mapa mental del tema de planificación.

contratación expansión

Nuevos productos

por

Efectuar cambios en la organización

por jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes

por redunda en

carácter contínuo Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

Evita

la lentitud e ineficiencia de las actividades

suministra

los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.

Reduce o Elimina

Reduciendo la duplicidad de esfuerzos los costos e incrementan do la productivida d

Al delimitar

funciones y responsabilida des

Existen dos tipos de organizaciones, desde el punto de vista administrativo: 1. Informal y 2. Formal 1.- ORGANIZACIÓN INFORMAL: emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos. Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal. La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal. Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de los cargos. La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organización formal. 2.- ORGANIZACIÓN FORMAL: Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organización planeada; la que está en el papel. Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc. Consta de escalas jerárquicas o niveles funcionales establecidas en el organigrama. Es racional Según Taylor (defensor de este tipo de organización) la organización debe basarse en la división del trabajo y por consiguiente en la especialización del obrero, pretendiendo una organización funcional superespecializada. Distribución de la autoridad y de la responsabilidad

Un tercer elemento de la organización son los que se muestran a continuación. 3. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN INTERNOS: 1. Recursos humanos.- Hombre 2. Recursos financieros.- Capital 3. Recursos materiales.- Infraestructura, maquinaria, equipos, etc.

EXTERNOS 4. INMEDIATOS 1. Proveedores 2. Clientes 3. Acreedores 4. Distribuidores 5. Competidores

Ahora, para establecer un orden, evitar duplicidades, asignar funciones y responsabilidades, hay que dejar claro cuál es la responsabilidad de cada puesto, por lo que se debe utilizar una herramienta que se llama 12.2 organigrama. Organigramas Son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría. Se clasifican en 1) Por su naturaleza: Microadministrativos

2) por su finalidad: Informativo y analítico, formal e informal 3) por su ámbito: Generales y específicos 4) por su contenido: Integrales y funcionales 5) por su presentación o disposición gráfica: Verticales u horizontales, Mixtos, Circulares y de Bloque

Actividad: Elaborar un organigrama de tu familia, iniciando desde tus abuelos. Luego elaborar un organigrama de un taller de tu especialidad que pudieras crear con al menos cuatro niveles.

Para la organizaciรณn de una empresa se requiere asignar las funciones y tareas a un puesto y no a la persona en particular, es decir que se generaliza, por lo que se debe realizar un anรกlisis del puesto. Anรกlisis de puesto: una herramienta bรกsica de la administraciรณn de recursos humanos.

El análisis del puesto es el proceso sistemático que consiste en determinar las habilidades, deberes y conocimientos requeridos para desempeñar trabajos específicos en una organización.

Un puesto consiste en un conjunto de tareas que se deben llevar a cabo para que una organización logre sus metas. Puede requerir los servicios de una persona, como el de un Jefe de taller, o servicios de 5 personas, como podría ser el caso de los técnicos de reparación una empresa mediana. Una posición es el conjunto de tareas y responsabilidades que desempeña una persona; existe una posición para cada persona en una organización.

En un grupo de trabajo integrado por un supervisor, dos empleados ejecutivos y cuatro operadores de procesamiento de texto, hay tres puestos y siete posiciones. Por ejemplo una empresa pequeña podría tener 25 puestos para sus 75 empleados, en tanto que en una empresa grande podría existir 2,000 puestos para 50,000 empleados. En algunas empresas tan solo 10 puestos integran el 90 por ciento de la fuerza laboral.

Actividad: Responde a las siguientes preguntas 1) Por qué se debe realizar un análisis de puestos. 2)En qué consiste el análisis de puestos 3) En qué consiste un puesto 4) Qué es una posición. El propósito del análisis de puesto es obtener respuestas a seis preguntas importantes: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

¿Qué tareas mentales y físicas desempeña el trabajador? ¿Cuándo se realizara el trabajo? ¿Dónde se llevara a cabo el trabajo? ¿Cómo realiza el empleado su trabajo? ¿Por qué se realiza el trabajo? ¿Qué competencias se necesitan para desempeñar el trabajo?

EL análisis de puesto proporciona un resumen de los deberes y responsabilidades de un puesto su relación con otros puestos, los conocimientos y las habilidades que se requieren, y las condiciones de trabajo en las que se realiza. La información se reúne, analiza y registra si el puesto existe, no si debe existir. Determinar las características del puesto corresponde con frecuencia a ingenieros industriales, analistas de métodos y otros profesionales. El análisis del puesto se realiza después de que este ha sido diseñado, el trabajador ha sido capacitado y el puesto se esta llevando a cabo.

El análisis de puesto se realiza en tres ocasiones: En primer lugar, cuando se funda la organización y se inicia un programa de análisis de puesto por primera vez; en segundo lugar, cuando se crean nuevos puestos y, en tercer lugar, cuando estos cambios significativamente por el surgimiento de nuevas tecnologías, métodos procedimientos y sistemas.

Cuándo se debe realizar? El análisis de puesto se realiza con mayor frecuencia debido a los cambios en la naturaleza de los puestos. La información del análisis de puesto se utiliza con el propósito de elaborar tanto descripciones como especificaciones del puesto. La descripción de puesto es un documento que proporciona información con respecto a las tareas, deberes y responsabilidades del puesto. Las competencias mínimas.

RAZONES PARA REALIZAR EL ANÁLISIS DE PUESTO PROCESO EMPLEO Todas las áreas del proceso de empleo serian un desorden si el reclutador no conociera las competencias necesarias para desempeñar los diversos puestos si careciera de descripciones y especificaciones de puesto actualizadas, una empresa tendría que reclutar y seleccionar empleados sin tener instrucciones claras, esta práctica podría tener consecuencias desastrosas.

Relaciones laborales y con empleados La información del análisis de puesto también es importante en las relaciones laborales y con empleados. Cuando los empleados son considerados para proporción, transferencia o descenso, la descripción del puesto proporciona un estándar para la evaluación y comparación de talentos. Sin importar si la empresa esta sindicalizada o no, la información obtenida por medio del análisis de puesto produce con frecuencia decisiones de recursos humanos más objetivas. TIPOS DE INFORMACION PARA EL ANALISIS DEL PUESTO

Observe la importancia que tienen las actividades de trabajo, las actividades orientadas hacia los trabajadores, así como los tipos de maquinas, herramientas, equipo y apoyos de trabajo usados en el puesto.

Responde a las siguientes preguntas: 1. Qué proporciona el análisis de puestos?

2. Qué determina el análisis de puestos?

3. En qué ocasiones se realiza el análisis de puestos?

4. Para que se utiliza la información del análisis de puestos?

5. Cuál es la importancia del análisis de puestos en lo laboral y con los empleados?

METODOS DE ANALISIS DE PUESTO

CUESTIONARIOS Los cuestionarios son económicos y de uso rápido. El analista de puesto debe aplicar un cuestionario estructurado a los empleados, quienes identifican las tareas que realizan. En algunos casos, los empleados carecen las habilidades verbales, una situación que disminuye la utilidad de este método. Además algunos empleados tienden a exagerar la importancia de sus tareas sugiriendo que poseen más responsabilidades que las que tienen realmente.

OBSERVACION Al usar el método de observación, el analista visualiza al trabajador desempeñar las tareas del puesto y registra sus observaciones al respecto. Este método se usa principalmente para reunir información sobre puestos que destacan las habilidades manuales, como las de un operador de maquinaria.

ENTREVISTAS Es posible entender el puesto entrevistado tanto al empleado como al supervisor. Generalmente, el analista entrevista primero al empleado, ayudando a describir las tareas que realiza. Después el analista establece contacto con el supervisor para obtener información adicional, para verificar la exactitud de la información que obtuvo del empleado y aclarar ciertos puntos.

REGISTRO DE EMPLEADOS

ACTIVIDADES

LOS

En algunos casos, la información para el análisis de puesto se reúne haciendo que los empleados describan sus actividades laborales en un diario o bitácora.

DESCRIPCION DE PUESTO La información obtenida a través del análisis de puesto es fundamental para el desarrollo de descripciones de puesto. Anteriormente, definimos la descripción de puesto como un descuento que establece las tareas, deberes y responsabilidades del puesto.

Entre los puntos incluidos con frecuencia en una descripción de puesto están los siguientes: . Tareas principales realizadas. . Porcentaje de tiempo dedicado a cada tarea. . Estándares de desempeño que se deben lograr. . Condiciones laborales y posibles riesgos. . Número de empleados que desempeñan el trabajo y a quien reportan. . Las maquinas y el equipo que se utilizan en el puesto.

ACTIVIDAD: Elaborar un resumen de los métodos de análisis de puestos y luego un mapa mental del mismo tema basado en el resumen.

IDENTIFICACION DEL PUESTO La sección de identificación de puesto incluye el titulo del puesto, el departamento, la relación de reporte y un número o código de puesto.

RECLUTAMIENTO Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Es en esencia un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar una vacante. El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

Los métodos de reclutamiento son muy variados y en la mayoría de los países no se encuentran sujetos a limitaciones legales, salvo las obvias constricciones que obligan a actuar en forma ética y veraz.

REVISIÓN DEL CURRICULUM Históricamente, los gerentes y los representantes de RH a revisado el curriculum en forma manual, un proceso que consume mucho tiempo. Sin embargo, esta practica a evolucionado hacia un procedimiento más avanzado en muchas empresas en el que el curriculum se evalúa automáticamente en cuanto a errores tipográficos, de ortografía y saltos de un empleo a otro. Algunos sistemas permiten a los empleados señalar los curriculares que parecen tergiversar la verdad, que presentan información errónea o que son sospechosos.

TIPOS DE PRUEBAS DE EMPLEO PRUEVAS DE CONOCIMIENTO DEL PUESTO Las pruebas de conocimiento del puesto miden el conocimiento que tiene un candidato de los deberes del puesto que está solicitando. Estas pruebas están disponibles comercialmente, pero las empresas también pueden diseñarlas de manera específica para cualquier puesto, basadas en datos que proceden del análisis de puestos. PRUEVAS DE MUESTRA DE TRABAJO Las pruebas de muestra de trabajo o estimulaciones, son pruebas que requieren que en un solicitante realiza una tarea o serie de tareas que son representativas del puesto pruebas de captura de datos son una forma excelente de evaluar a un candidato que solicita un puesto administrativo. Para los puestos que requieren el uso frecuente de hojas de cálculo, hacer que el solicitante se siente frente a una computadora y elabore una hoja de cálculo de muestra.

LA ENTREVISTA DE EMPLEO PLANEACION DE LA ENTREVISTA La planeación de la entrevista es fundamental que realizar entrevistas de empleo efectivas. Un factor importante a considerar debe ser la velocidad del proceso. Muchos estudios han demostrado que los mejores candidatos para casi cualquier empleo son contratados y salen del mercado laboral en un periodo de 1 a 10 días. Es de gran importancia que los programadores de entrevistas tomen esto en cuenta. El lugar físico de la entrevista debe ser tanto agradable como privado, un mínimo de interrupciones. El entrevistador debe tener una personalidad agradable, empatía y una capacidad para escuchar y comunicarse con eficacia.

EVALUACION DE CANDIDATOS Una escala de calificación es útil para comparar varios candidatos. Loa mismos individuos que elaboran las preguntas de la entrevista pueden determinar las respuestas apropiadas para cada nivel de la escala. Hallar al trabajador perfecto que se ajuste a las necesidades de la empresa es siempre un proceso difícil, pero en tiempos de crisis se convierte además en una apuesta arriesgada. Algunas empresas comienzan a prosperar y necesitan incorporar nuevos empleados. El no acertar supondría una pérdida de tiempo y dinero que hoy por hoy no se pueden permitir.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE UN PROCESO DE INDUCCIÓN Y PLANTEAMIENTOS INCIALES El propósito fundamental de un programa de inducción es lograr que el empleado nuevo identifique la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución.

Para que un programa de inducción y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar el potencial de la nueva persona en la misma dirección de los objetivos de la empresa, por lo tanto, se considera que todo proceso de inducción deberá contener básicamente tres etapas que van en concordancia con la adecuada promulgación y conocimiento de éstos: · Inducción general: información general, proceso productivo y las políticas generales de la organización. · Inducción específica: orientación al trabajador sobre aspectos específicos y relevantes del oficio a desempeñar.

Elaborar un resumen curriculum,

de identificación

del puesto, reclutamiento, revisión del

Tipos de pruebas de empleo, evaluación de candidatos.

Por qué es importante un proceso de inducción? Razone su respuesta. 12.

IRECCIÓN es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados,mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo.

Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social o empresa. Elementos de la dirección:      

Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivación. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados. Comunicación. Supervisión. Alcanzar las metas de la organización

Principios de la Dirección: De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: Será eficiente si se encamina al logro de los objetivos generales de la empresa o taller. Impersonalidad de Mando: La autoridad y el mando, surgen como una necesidad de la organización para obtener resultados. Supervisión Directa: Apoyo y comunicación que proporciona el dirigente a los subalternos durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad. Jerarquía: Apoyo y comunicación que debe proporcionar quien dirige a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilida. Los aspectos más relacionados a la Dirección son: . La comunicación Los estilos de liderazgo Métodos de motivación

Quien dirige una empresa a cualquier nivel debe comunicar, liderar y motivar a sus empleados, lo que hace de la dirección uno de los elementos más complicados del proceso administrativo, ya que es entrar en acción y de las funciones administrativas.

La dirección de una empresa debe ser ejercida por tanto con AUTORIDAD, que es un medio de influencia, que se ejerce mediante sanciones, recompensas, persuasiones, etc. Por medio del cual modifica los comportamientos, actitudes y sentimientos de otro individuo. Existen varios estilos de dirección de una empresa, definidos como estilos, de los administradores, dirigen el comportamiento de las personas que trabajan en ella. Estos estilos de dirección dependen de supuestos del comportamiento humano. McGregor distingue dos estilos, totalmente opuestos: la teoría X o tradicional y la teoría Y o moderna.

TEORIA X Se basa en concepciones y premisas equivocadas de la naturaleza humana: El hombre es indolente y perezoso por naturaleza, evita el trabajo o trabaja lo menos posible, esperando recompensas salariales. Le falta ambición, no le gusta asumir responsabilidades y prefiere ser dirigido y sentirse seguro. El hombre es fundamentalmente egocéntrico y sus objetivos individuales se oponen a los objetivos de la empresa, generalmente. Su naturaleza lo lleva a evitar los cambios, a buscar seguridad y a no asumir riesgos que lo pongan en peligro. Su dependencia lo vuelve incapaz de autocontrolarse y autodisciplinarse, requiere ser dirigido y controlado.

Por tanto la administración, según la teoría X es: La encargada de organizar los recursos de la empresa, concentrándose en sus objetivos económicos. Es un proceso para dirigir los esfuerzos de las personas,

incentivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para atender las necesidades de la empresa. Sin la intervención activa de la dirección, las personas serían pasivas frente a las necesidades de la empresa o incluso se resistirían a ellas, por lo que las personas deben ser persuadidas, convencidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas, sus actividades deben ser estandarizadas y dirigidas hacia los objetivos y necesidades de la empresa. Y como las personas están motivadas antes que nada por los incentivos económicos, salarios, la empresa debe utilizar la remuneración como recompensa, para el buen trabajador o castigo para el empleado que no realice su trabajo.

Analiza si es verdadero los supuestos de la teoría X, razona tus respuestas.

Analiza si son verdaderos los supuestos de la teoría X, razona tus respuestas.

TEORIA Y Basada en las premisas y concepciones de la naturaleza humana Al hombre común no le disgusta trabajar, el trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa cuando se desempeña satisfactoriamente

o de castigo cuando es desagradable. Las personas no son pasivas o resistentes a las necesidades de la empresa, se vuelven así como resultado de su experiencia profesional negativa en otras empresas. Las personas tienen motivación básica, potencial desarrollo, patrones de comportamiento adecuados y capacidad para asumir responsabilidades. El hombre común aprende en ciertas condiciones a aceptar y buscar responsabilidades, las actitudes negativas son producto de experiencias de insatisfacción y no una característica humana inherente a las personas. La capacidad de imaginación y creatividad en la solución de problemas empresariales, esta distribuida ampliamente entre las personas y las potencialidades intelectuales del hombre se utilizan solo de manera parcial.

Y en con base a estas concepciones, la teoría Y desarrolla un estilo de dirección abierto, dinámico y extremadamente democrático, según el cual administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potenciales, remover obstáculo, estimular crecimiento individual y proporcionar orientación en cuanto a los objetivos, caracterizando la administración por: La motivación, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir responsabilidades, de dirigir el comportamiento hacia los objetivos de la empresa, son factores inherentes a las personas, y no son creados por la administración. La tarea esencial de la administración es crear condiciones organizacionales y métodos de operación mediante los cuales las personas pueden alcanzar mejor sus objetivos personales, mientras dirigen sus propios esfuerzos encaminados hacia los objetivos de la empresa.

ACTIVIDAD: Elabora un cuadro comparando las dos teorías, basándote en sus supuestos e investiga otros estilos de dirección. 13.

ONTROL La función de Control está relacionada con las otras funciones del Proceso Administrativo Planeación, Organización y Dirección. El control favorece las acciones de medición y la evaluación de los resultados de la acción empresarial que parte de las otras tres funciones (las recuerdas?:___________________ _________________, ______________) Ninguna de ellas esta terminada o completa hasta que no se hayan elaborado los medios para evaluar sus resultados y consecuencias. Por eso un plan sin su respectivo control es como elevar un barrilete sin su respectiva cola. Si vas a administrar tu empresa eficazmente, necesitas integrar el control con la planeación, la organización y la dirección de la acción empresarial.

La palabra control tiene varios significados, dependiendo del área que se aplique: Como función administrativa, parte de la planeación, organización y dirección. Como medio regulador utilizado por una persona o empresa que aplica para avalar su desempeño y orientar las decisiones, detectando cualquier desvió de lo establecido. Como función restrictiva, manteniendo a los participantes dentro de lo deseado y evitar cualquier desvío. Como medio de comprobación o verificación Como medio de regular Como medio de comparación Como medio para ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar) Como medio para frenar o impedir

Pero su verdadero significado reside en la verificación de si la actividad controlada ESTA ALCANZANDO O NO LOS RESULTADOS DESEADOS.

Cómo evalúas si tus metas se están cumpliendo? Escríbelo y compártelo compañeros.

con tus

Formalmente el control tiene varios niveles: Nivel de la empresa

Tipo de Control

Tiempo

Institucional

Estratégico

A largo plazo

Intermedio

Táctico

A mediano plazo

Operacional

Operativo

A corto plazo

Los tres niveles están entrelazados y en la práctica no hay una separación clara entre ellos La finalidad del control es asegurar que los resultados de las estrategias, políticas y directrices, de los planes tácticos y operacionales, se ajusten a los objetivos previamente establecidos. Control es sinónimo de examinar, para poder controlar en cualquiera de los niveles se deben establecer varias fases o etapas: Estándares de desempeño o desempeño deseado, evaluación del desempeño o definición exacta de lo que se pretende medir, comparación entre el desempeño y el patrón establecer los límites dentro de los cuales puede aceptarse como normal dicha variación, acción correctiva cuando el desempeño no está de acuerdo con un patrón establecido. Cómo medir: Existen técnicas de medición, entre ellas b) Observación c) Informes: b.1) Narrativos o verbales descriptivos b.2) Estadisticos b.3) Periódicos b.4) Informes de progreso, desde su inicio hasta el final b.5) Especiales Los controles operacionales se ejecutan: a) Producción en línea de montaje b) Cuadros de productividad o cuadros estadísticos c) Automatización d) Control de calidad: 100%, por muestreo, aleatorio.

Actividad: qué tipos de control realizas en tus actividades diarias? Investiga: qué son los círculos de control de calidad? Elabora un Mapa conceptual del Proceso Administrativo con todas sus funciones, elementos, características, componentes, etc.

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ntorno laboral En los capítulos anteriores hemos aprendido desde lo que es una empresa, sus divisiones, a que sectores pertenecen y los elementos básicos para saber cómo administrarla, pero también es necesario entender que la empresa no funciona únicamente hacia adentro, una empresa esta rodeada de elementos hacia fuera de ella, con los que debe intercambiar recursos y de los cuales se nutre y a los cuales entrega algo. A estos elementos y medios se les conoce como el entorno laboral, para lo cual lo definiremos a continuación. El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento. El administrador eficaz hace frente al medio externo. Cada vez que los administradores hacen planes deben tomar en cuenta las necesidades y los deseos de los miembros de la sociedad externa de la empresa, así como las necesidades de recursos materiales y humanos, tecnología y otros requerimientos que provienen del ambiente que los rodea.

El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las empresas lo que provoca que inevitablemente se vean afectadas por lo que ocurre en ese entorno.

Deben identificar, evaluar y reaccionar ante las fuerzas ajenas a la empresa que quizá afecten sus operaciones.

Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de amenazas y oportunidades. La evaluación se centra en factores económicos, sociales, políticos, legales, demográficos y geográficos. A su vez debe explorarse ese ambiente en busca de elementos que sean de utilidad a la empresa tales como avances tecnológicos, productos y servicios en el mercado, y buscar otros factores necesarios para determinar la situación competitiva de la empresa.

Clasificación del entorno por su naturaleza

Entorno físico El entorno físico: recursos naturales que rodean a la empresa, tales como: el régimen de lluvias, las plagas, la especial capacidad de la tierra para un determinado producto, la topografía, el potencial de pesca, el potencial hidroeléctrico. Aprovechables acorde a las actividades de la empresa.

Entorno económico Condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores relevantes en las actividades de la organización. Como parte del entorno económico podemos encontrar los siguientes: Capital, trabajo, niveles de precios, políticas fiscales y tributarias, clientes.

Investiga cada uno de los términos siguientes: Capital, niveles de precios, políticas fiscales y tributarias, precio de la mano de obra, Clientes. El factor más importante para que una empresa tenga éxito son sus clientes sin ellos el negocio no puede existir. Es evidente que las expectativas de la demanda de diversos públicos a quienes atienden las empresas reciben la influencia de factores económicos y no económicos. Las principales son las actitudes, los deseos y las expectativas de las personas muchas de las cuales son producto de patrones culturales del ambiente social.

Entorno tecnológico. Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnología. La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología lo usa.

Tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas. Sin embargo su principal influencia es sobre la forma de hacer las cosas, cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios. La repercusión de la tecnología se manifiesta en nuevos productos, nuevas máquinas, nuevas herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos beneficios de la tecnología son: mayor productividad, estándares más altos de vida, más tiempo de descanso y una mayor variedad de productos. Sin embargo, deben ponderarse los beneficios de la tecnología contra los problemas que conllevan estos avances, un claro ejemplo son los embotellamientos de tránsito y la contaminación del agua y del aire. Se requiere un enfoque equilibrado que la aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos de sus efectos colaterales indeseables.

Categorías del cambio tecnológico La tecnología a causado amplios y fuertes repercusiones, tanto así que a sus distintos avances se le denominan “revoluciones” Para comprender mejor los cambios tecnológicos consideremos las siguientes categorías: Mayor capacidad para dominar el tiempo y la distancia para el moviendo de carga y pasajeros. Ej. ferrocarriles, autos, aeroplanos. Mayor capacidad para generar, almacenar, transportar y distribuir energía. Ejs.rayo láser, electricidad. Mayor capacidad para diseñar nuevos materiales y cambiar las propiedades de otros para satisfacer mejor las necesidades. Ej. Aleaciones de acero, fibras sintéticas, nuevas medicinas, plásticos. Mecanización o automatización de ciertos procesos mentales. Ej. computadoras. Ampliación de la capacidad humana para percibir cosas. Ej. : radar, microscopio electrónico. Una mayor comprensión del comportamiento individual y de grupo y de cómo hacerle frente. Ej. bases psicológicas de la motivación, mejores técnicas administrativas. Mayor comprensión de las enfermedades y de su tratamiento. Ej. vacunas, transplantes, tratamiento de infecciones con antibióticos.

Entorno socio-cultural El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. El concepto de la responsabilidad social requiere que las organizaciones consideren las repercusiones de sus acciones sobre la sociedad. El entrelazamiento de estos elementos ambientales dificulta en extremo su estudio y comprensión. Pronosticarlos para que el administrador pueda anticiparse y prepares para los cambios resulta incluso más complejo. Los deseos, expectativas y presiones sociales dan lugar a leyes y estándares de ética.

Se ha criticado a los administradores de diversas empresas por no mostrar sensibilidad hacia las actitudes, creencias y valores sociales de personas, grupos o sociedades en particular. Sin embargo, las actitudes y los valores difieren entre los diversos grupos sociales. Esta variedad complica a los administradores el diseño de un ambiente propicio para el desempeño y la satisfacción. Y es más difícil aún de responder a estas fuerzas cuando se encuentra fuera de la empresa. Pero los administradores no tienen otra alternativa que considerarlas a la hora de tomar decisiones. Aunque hay muchos valores fundamentales en una sociedad, los tiempos destacan preocupaciones diferentes. Con frecuencia, los valores sociales se reflejan en las preocupaciones de las empresas. Cada vez más las compañías están proporcionando servicios tales como instalaciones para la atención de los niños, además de oportunidades para compartir empleos y un horario flexible de trabajo.

Entorno político-jurídico Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En general las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales.

Ambiente político Las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales. El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. Cabe también mencionar que el gobierno también es el mayor cliente, pues compra bienes y servicios.

Ambiente legal. El otro papel del gobierno es restringir y regular los negocios. Todo gerente de esta rodeado de una maraña de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no sólo a nivel nacional sino también estatal y municipal. Es relativamente poco lo que puede hacer el gerente de cualquier empresa que no esté en cierta forma relacionado y con frecuencia, controlado por una ley o norma. Numerosas leyes y normas son necesarias, aunque muchas se vuelven obsoletas. Pero representan un ambiente complejo para todos los administradores. Se espera que conozcan las restricciones y requisitos legales aplicables a sus acciones. Por lo tanto, es comprensible que los administradores de toda clase de organizaciones, en especial en los negocios y en el gobierno, tengan cerca de ellos un experto legal para tomar decisiones (idealmente).

Entorno ético La ética en los negocios se relaciona con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos, tales como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones públicas, las responsabilidades sociales, la autonomía del consumidor y la conducta corporativa en el país de origen así como en el extranjero. Etica se puede definir como: “la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo y con el deber y la obligación moral”. Todas las personas, tanto si se encuentran en el área de los negocios, en el gobierno, en una universidad o en cualquier tipo de organización deben preocuparse por la ética.

Vamos preparando el camino para crear tu propia empresa. Ubica un lugar en el cual creas que es oportuno instalar un taller de acuerdo a la especialidad que estudias, luego realiza un anรกlisis de su entorno con todos los elementos vistos anteriormente, un anรกlisis FODA de acuerdo a la siguiente tabla:

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Escribe cรณmo esas debilidades las conviertes y fortalezas y las amenazas en oportunidades. 16

ULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa, cultura corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, expresiones utilizadas para designar un determinado concepto de cultura, esta entendida como el conjunto de experiencias, hรกbitos, costumbres, creencias, valores, que en conjunto caracterizan a un grupo humano dentro de una empresa, organizaciรณn, instituciรณn, administraciรณn, corporaciรณn, o negocio, aรบn y cuando por lo general y habitualmente el concepto "cultura" se aplica al รกmbito de una sociedad o una civilizaciรณn. Se ha definido como el conjunto de nomas y valores que son compartidos por personas y grupos de una organizaciรณn o empresa y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y con su entorno de la organizaciรณn.

Situación Crítica:

Nuestra condición de país subdesarrollado y dependiente tuvo una influencia decisiva en el desarrollo cultural del pueblo y en particular de los trabajadores, el atraso educacional y el bajo desarrollo tecnológico, entre otros aspectos, repercutieron en la cultura del trabajo, reduciendo esta a un conjunto de habilidades, muchas veces adquiridas de forma empírica y por ello poco competentes. De hecho, la creación de la nueva cultura laboral ha tenido ante sí dos grandes dificultades: primero, la herencia cultural que nos legó la república neocolonial. Nuestra condición de país que construye y el entorno externo en que nos insertamos exige, como elemento fundamental de este propósito, la formación de una nueva cultura del trabajo.

Actividad: identifica cuáles son las creencias, costumbres del taller en el que estudias, cuáles son las creencias en las que estudias tu bachillerato, hay alguna diferencia?. Luego comparte e intercambia opiniones con los miembros de otros grupos de distintos talleres.

Una de las responsabilidades esenciales de los líderes es alinear al equipo de trabajo para lograr alcanzar la visión y las metas de la organización y obtener los resultados esperados.

Para crear una cultura organizacional efectiva en la empresa debemos saber que: Cuando hay alineación del equipo las personas trabajan motivadas, además las personas no sienten que están renunciando a sus intereses y proyectos personales a favor de la

visión y los objetivos del equipo y los fines de la organización, sino que la visión compartida y comprometida se transforma en una prolongación de sus visiones personales, fortaleciéndose a medida que la visión de la organización se concretiza. Es como un vehículo que se encuentra alineado, el vehículo viaja en la dirección que el líder le imprime y en la cual todos los que viajan en el pretender llegar a la misma meta. Pero si el vehículo o una luz no están direccionados, se torcerá, no podrá llegar a la meta fijada o tardará más para hacerlo, creará descontento entre sus colaboradores. Una empresa con su personal en la misma dirección se identifica por:

 La mayoría del personal o colaboradores siguen una misma dirección. Hay una verdadera asociación maximizando las competencias del personal.  Hay un núcleo de trabajadores comprometidos para alcanzar y lograr la visión implementando estrategias.  El equipo colaborador comprende hacia donde el líder quiere ir y ellos acompañarle, haciendo suya la visión.  Surge una dirección común y las energías se armonizan.  Las acciones se coordinan. Existe un dialogo y cooperación. Pero el alineamiento no es automático, hay que provocarlo intencionalmente, para ello el líder requiere: 1. Establecer una comunicación con sus seguidores 2. Aprender a escuchar a sus seguidores

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iderazgos

las formas de dirigir una empresa es variada, esto dependerá de muchos factores, desde la personalidad individual, el carácter, las circunstancias, el ámbito y tipo de empresa. Veamos algunos de ellos.

1. Liderazgo autocrático El Liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional, donde los líderes tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o de la organización. Muchos empleados se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera. A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo y rotación del personal. Para algunas tareas y trabajos sin calificación el estilo puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan las desventajas.

2. Liderazgo burocrático Los líderes burocráticos hacen todo y no delegan. Cumplen reglas rigurosamente asegurándose que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad (como trabajar con maquinaria, sustancias tóxicas, o peso peligroso) o cuando largas sumas de dinero están en juego.

3. Liderazgo carismático Este estilo de liderazgo tiene similitud al liderazgo transformacional, porque estos líderes inspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos. Son muy energéticos al conducir a los demás. Los líderes carismáticos tienden a creer más en si mismos que en sus equipos y esto genera problemas, y un proyecto o la organización entera podrían colapsar el día que el líder abandone la empresa. En los ojos de los seguidores, el éxito está ligado a la presencia del líder carismático.

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Liderazgo participativo o democrático Apesar que el líder democrático es quien toma la última decisión, invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones, aumentando la satisfacción por el trabajo ayudando a desarrollar habilidades. Los miembros de equipo sienten el control de su destino estando motivados a trabajar , más que por una recompensa económica.

Ya que la participación democrática toma tiempo, este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un buen resultado. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.

5. Liderazgo Laissez-faire Esta expresión significa "déjar hacer" y “dejar pasar” Es utilizada para describir líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta. Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente. A menudo el liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia. Éste tipo de liderazgo puede darse solo cuando los mandos no ejercen suficiente control.

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6. Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a las relaciones Con el liderazgo orientado a las personas, los líderes están completamente orientados en organizar, hacer de soporte y desarrollar sus equipos. Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo fomentado la colaboración creativa. En la práctica la mayoría de los líderes utilizan tanto el liderazgo orientado a la tarea y el liderazgo orientado a las personas.

7. Liderazgo natural El líder no está reconocido formalmente como tal. Cuando alguien en cualquier nivel de una organización lidera simplemente por satsifacer las necesidades de un equipo, se describe como líder natural. Al no estar reconocido implica que algunos lo llaman liderazgo servil.

Este tipo de liderazgo es una forma democrática de liderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en un mundo donde los valores son cada vez más importantes. Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los líderes naturales pueden perder peso por otros líderes que utilizan otros estilos de liderazgo.

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8. Liderazgo orientado a la tarea Los líderes orientados a la tarea, se focalizan en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco autocráticos. Son buenos líderes para definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar. No tieneden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, asi que tienen problemas para motivar y retener a sus colaboradores.

9. Liderazgo

transaccional

Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obeceder completamente a su líder cuando aceptan el trabajo.

La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas que les da su líder quien tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no está como él desea.

El liderazgo transaccional es un tipo de management, no un verdadero estilo de liderazgo, porque el foco es hacia la ejecución de tareas de corto plazo.

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Liderazgo

transformacional

Los líderes transformacionales son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. Necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados. Es un ida y vuelta emocional. En muchas organizaciones tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional como con el liderazgo transaccional. Los líderes transaccionales (o managers) se aseguran de que la rutina se lleve adelante en forma apropiada, mientras que el transformacional busca nuevas iniciativas y agregar valor.

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Elaborar un cuadro comparativo de los estilos de liderazgo ESTILO DEFINICION SEMEJANZAS DIFERENCIAS VENTAJAS DESVENTAJAS CON CON

Obtenga un ejemplo de cada uno de ellos. Elabore un mapa mental de los estilos de liderazgo.

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GLOSARIO

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