Impresa Artigiana P.M.I - Anno XIX – n. 4/2021 Poste Italiane SPA - Sped. abb. post. D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n. 46) Art. 1 comma 1, DCB Po – Copia: 0,10
ESSERCI, sempre! BILANCIO DI MANDATO CNA FORLÌ-CESENA 2017 | 2021
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Impresa Artigiana P.M.I. | Periodico – Aut. Trib. n° 6 del 25/06/04 Direttore responsabile: Barbara L. Stampa: CILS Cesena
/ Sommario
5 / Intervento 7
Esserci, sempre. Quattro anni di CNA Utili e vicini: soluzioni ad hoc per le imprese
8 / Chi siamo 10 / Organizzazione 12 / L’associazione 14 / Relazioni
Dove affondano le nostre radici
Rappresentanza a tutto campo
Un microcosmo in movimento
Un impegno a 360 gradi
16 / Valori 18 / Piano strategico 2018-2021 21 / Esserci, sempre! 22 / Vicinanza 24 / La pandemia Covid-19 La nostra mission
Le linee strategiche
Attività del mandato
In ascolto e relazione continua
Distanti ma vicini
26 / Istituzioni
Un ponte tra imprese e istituzioni
28 / Sistema 30 / Territorio 32 / Settori 36 / Opportunità e soluzioni 38 / Contenuti consulenziali 40 / Formazione e bandi 41 / Pensionati e cittadini 42 / Azioni di sistema 44 / Persone 46 / Responsabilità sociale 48 / Eventi 50 / Piano strategico 2018-2021 Protagonisti di una grande famiglia
Presenti in prima linea
A fianco di ogni impresa
C’è più gusto a essere CNA
Consulenza integrata a 360 gradi
Competenze per oggi e domani
Dalla parte delle persone
L’unione fa la forza
I collaboratori del sistema CNA Forlì-Cesena
Cittadini di un mondo migliore
Animatori del territorio
Dalle idee ai fatti
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/ Intervento
Esserci, sempre. Quattro anni di CNA Bilancio di mandato per CNA Forlì-Cesena. Come abbiamo tradotto in azioni le linee del piano strategico e come abbiamo gestito l’emergenza Covid-19 di Lorenzo Zanotti, presidente CNA Forlì-Cesena Quattro anni che per certi versi sono volati, per altri sono parsi lentissimi. Certo, tutto è relativo, ma questo è dovuto anche all’intensità ed eccezionalità di ciò che abbiamo vissuto. Nel 2017, alla guida del nuovo gruppo dirigente di CNA Forlì-Cesena, mi sono trovato a dare il mio contributo per definire il piano strategico di mandato, articolato su quattro filoni: consolidare il ruolo di CNA come soggetto radicato nel territorio e nella comunità, progettare soluzioni mirate per gruppi di imprese e filiere, rispondere a nuovi bisogni e costruire opportunità, valorizzare il ruolo del gruppo dirigente dell’associazione come soggetto aggregante in una proattiva e costruttiva collaborazione col management, impegnarsi anche in azioni di lobby per quanto riguarda le politiche di area vasta su scala Romagna. Filoni che, nel corso di questi anni, abbiamo tradotto in azioni concrete, come si vedrà nelle prossime pagine, promuovendo un metodo
basato sul lavoro per progetti. Naturalmente, non tutto è andato secondo i nostri piani, anzi. Lo scoppio della pandemia Covid-19 ci ha costretti a ripensare radicalmente il nostro modo di essere associazione. In un anno che ha segnato pesantemente le imprese, CNA si è confermata una grande comunità, che nella criticità ha rinsaldato la sua rete di supporto. Oggi più che mai è evidente che il sistema è interconnesso e deve pensare in termini di collaborazione e di rete. Il tessuto economico locale ma anche italiano, è fatto in gran parte di imprese con meno di dieci addetti, una ricchezza che è un patrimonio di tutta la comunità e che rischia di essere messa in seria discussione. Occorre stringere un nuovo patto tra aziende, Stato, amministrazioni locali, banche, cittadini consumatori. Non smettiamo di guardare avanti, per costruire il futuro delle nostre imprese e del nostro Paese. 5
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/ Intervento
Utili e vicini: soluzioni ad hoc per le imprese Una conoscenza profonda della base associativa ha portato a rimodulare le chiavi di lettura per rilevare e dare risposta ai nuovi bisogni delle imprese di Franco Napolitano, Direttore generale CNA Forlì-Cesena Come leggere le dinamiche del tessuto economico locale, per poter rispondere ai bisogni sempre nuovi delle imprese? Come CNA Forlì-Cesena, negli ultimi anni, abbiamo messo in campo numerose attività di analisi e di approfondimento, anche dal taglio innovativo. Siamo partiti da una capillare attività di ascolto della nostra base associativa, fatta attraverso visite in azienda, campagne di telefonate e sondaggi, che si è combinata col lavoro del nostro Ufficio Studi. Tutto questo ci ha portati a rimodulare le chiavi di lettura sulle dinamiche imprenditoriali locali, combinando il criterio della dimensione aziendale con quello del mercato di riferimento delle imprese, riconducibili a cinque macro settori: casa, trasporti e logistica, produzione industriale, servizi e produzioni tipiche di qualità. Un ulteriore contributo in termini di analisi e suggestioni ci viene anche dalla proficua collaborazione che abbiamo costruito nel tempo con l’istituto di ricerca SWG.
È evidente che per essere utili ai nostri associati dobbiamo tenere conto delle tante differenze e sfumature, attraverso una lettura dinamica e costante dell’andamento e dell’evoluzione della nostra platea associativa, per proporre soluzioni che siano ancor più su misura, perché una ricetta unica buona per tutti non c’è. Per questo stiamo ripensando e aggiornando la nostra offerta per fornire alle imprese una consulenza mirata di settore a partire dalla loro nascita, oltre che naturalmente durante tutta la loro vita. Crediamo che questa conoscenza del tessuto economico locale sia vitale non solo per i nostri progetti ma anche per le amministrazioni locali e gli enti pubblici che devono assumere decisioni importanti. Le imprese in questa crisi hanno dato prova di grande capacità di inventiva e di resilienza e oggi meritano di poter contare su nuove certezze per vedere e vivere una nuova alba. 7
/ Chi siamo
Dove affondano le nostre radici È nell’appartenenza a un ecosistema vivo e radicato a livello nazionale ed europeo che CNA Forlì-Cesena ha trovato terreno fertile per lo sviluppo di una realtà solida anche a livello locale, la cui organizzazione capillare permette di offrire risposte pronte e servizi specifici mirati al successo delle imprese e delle persone associate.
CNA in numeri
8.500
collaboratori
700.000 associati
Le nostre sedi
1.200
23
sedi in tutto il sedi nella provincia territorio nazionale di Forlì-Cesena
+ 1 sede 8
a Bruxelles
CNA Forlì-Cesena PIÙ DI
ANNI DI PRESENZA SUL TERRITORIO
5.800
imprese associate
9.800
imprenditrici e imprenditori associati
31.500
addetti complessivi nelle nostre imprese
7.520
pensionati associati
CNA Servizi
CNA Formazione
CNA Immobiliare
Il nucleo delle competenze CNA Solidale
Ricco e variegato, il sistema CNA include un’ampia rosa di strutture nate per rispondere alle diverse esigenze delle imprese.
Patronato EPASA-ITACO
CNA Servizi Finanziari
CAF Imprese
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/ Organizzazione
Rappresentanza a tutto campo Grazie a una presenza capillare sul territorio e a un sistema articolato capace di cogliere bisogni e cambiamenti del mondo imprenditoriale, CNA Forlì-Cesena garantisce la massima vicinanza alle imprese, assicurando loro risposte veloci e servizi mirati. Con 23 sedi attive su tutta la provincia, distribuite dall’alta collina alla costa, l’organizzazione in quattro aree territoriali consente di intercettare le necessità concrete delle imprese e di cogliere le opportunità specifiche di ciascuna area. Le dieci unioni di settore, riferimenti affidabili per i diversi comparti economici, sono garanzia di consulenze personalizzate in materia di legislazione di categoria, opportunità di mercato, soluzioni per i diversi mestieri, certificazioni di qualità, iscrizione ad albi e registri nazionali e tutto ciò che concerne la vita delle imprese. I raggruppamenti di interesse, invece, integrando la rappresentanza e la consulenza di settore, offrono servizi trasversali che valorizzano le differenze e colgono le peculiarità di ogni singolo business. Un sistema di rappresentanza completo e dinamico, che coinvolge gli imprenditori negli organi dirigenti dell’associazione ed è in grado di rispondere anche ai bisogni di cittadini e pensionati.
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CNA Benessere e Sanità CNA CNA Comunicazione Federmoda e Terziario avanzato CNA CNA Produzione Installazione CNA e impianti Servizi alla comunità CNA Agroalimentare
CNA Giovani Imprenditori CNA Professioni
CNA Turismo e commercio
Raggruppamenti di interesse Fare impresa a partire dalle differenze Per integrare la rappresentanza e consulenza di settore, CNA rappresenta gli associati anche secondo raggruppamenti trasversali, basati sulle caratteristiche sociali (giovani e donne) oppure su peculiarità di business (industria, professioni, turismo e commercio). Per dare a ciascuno risposte mirate.
Unioni di settore CNA FITA CNA Artistico e tradizionale CNA Costuzioni
Insieme, ma con la propria identità Le unioni di settore sono il punto di riferimento per fornire consulenze personalizzate alle imprese in materia di legislazione di categoria, certificazioni di qualità, iscrizioni ad Albi e Registri Nazionali, promozione. Uno strumento prezioso di crescita e competitività.
CNA Industria CNA Impresa Donna
Area Forlì città Area Colline forlivesi Area Cesena Val Savio Area Est Romagna
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/ L’associazione
Un microcosmo in movimento
Imprenditrici e imprenditori Pensionati associati associati
Gli associati a CNA Forlì-Cesena rappresentano il variegato e dinamico tessuto imprenditoriale della nostra provincia.
Genere
9.800
Tipologia Associazioni Donne
Consorzi Altro
Società cooperative e consorzi 0,2%
26,5%
Società di capitali
73,5%
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Imprese individuali
2,2%
0,8%
18,2%
23,1% Società di persone
Uomini
7.520
0,2%
55,4%
Unioni di settore CNA Artistico e tradizionale
CNA Agroalimentare CNA Servizi alla Comunità
19,5% CNA Produzione
1,6%
9,6%
CNA Installazione e impianti
CNA Comunicazione terziario avanzato
4,3%
13,7% 9,8%
CNA Benessere e Sanità
8,6%
16,7% 3,6%
12,5%
CNA Costruzioni
CNA Federmoda
CNA FITA
Raggruppamenti di interesse
Utilizzo dei servizi
CNA Professioni
CNA Industria
11,7%
26,5% CNA Impresa Donna
“
Un nuovo sistema di rappresentanza articolato secondo gli specifici mestieri, ancora più vicino ai bisogni delle imprese
7%
CNA Turismo e commercio
18,6%
71,4%
16,4% CNA Giovani Imprenditori (< 40 anni)
Utilizzo dei servizi di CNA Forlì-Cesena 13
/ Relazioni
Un impegno a 360 gradi CNA, oltre che un’associazione di imprese, è da sempre riconosciuta come una grande forza sociale e punto di riferimento per la comunità del territorio
CNA Forlì-Cesena è profondamente radicata nel tessuto economico locale, oltre che nella comunità di riferimento. Per questo, come si può vedere nella mappa degli stakeholder riportata qui a fianco, annovera tra i suoi principali portatori di interesse i propri associati, i collaboratori, le istituzioni e gli enti pubblici, il sistema economico locale, il sistema CNA nel suo complesso. 14
STAKEHOLDER FORNITORI
SISTEMA DEL CREDITO E DELLA FINANZA
MEDIA
COLLABORATORI
MONDO DELLA SCUOLA E DELLA RICERCA
SINDACATI SISTEMA ECONOMICO LOCALE
MONDO DEL NON PROFIT
ASSOCIATI
COMUNITÀ
ISTITUZIONI ED ENTI PUBBLICI
SISTEMA CNA
TERRITORIO E AMBIENTE
ALTRE ASSOCIAZIONI 15
/ Valori
La nostra mission La mission di CNA è improntata ai valori radicati nella sua lunga storia, rinnovati nel corso degli anni
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CNA Forlì-Cesena contribuisce alla crescita economica e al progresso sociale del Paese, attraverso lo sviluppo e la qualificazione delle imprese, degli imprenditori e di tutte le forme di imprenditorialità, rappresentando i valori, le esigenze e le proposte del sistema imprenditoriale in tutte le sedi istituzionali, amministrative, nel confronto con le altre parti sociali e verso l’opinione pubblica. Rappresenta e tutela le imprese artigiane, gli imprenditori, le PMI e i professionisti, nei rapporti con le istituzioni, la pubblica amministrazione, le organizzazioni politiche, economiche, sociali a livello nazionale, europeo ed internazionale e a tutti i livelli territoriali. Inoltre definisce le strategie per il settore dell’artigianato e delle PMI nella Provincia di Forlì-Cesena, affiancando le imprese nel processo di sviluppo e di crescita qualitativa e dimensionale.
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LIN
/ Piano strategico 2018-2021
Le linee strategiche
Identità e valori
Posizionamento e dimensione associativa
Territorio: sviluppo diffuso, radicamento
Soluzioni mirate per gruppi e/o aggregazioni di imprese
Vicinanza: presenza qualificata, visite alle imprese, ascolto, territori e mestieri
Lavorare per comparti, reti e filiere
Relazioni: CNA facilitatrice in un sistema di relazioni, modelli responsabili, etici e sostenibili, legalità e regole
Diversificare offerta associativa per soddisfare i bisogni di nuovi segmenti (es. professionisti, non profit, etc.)
Generare opportunità: progetti B2B e B2C, appalti e lavori pubblici, progetti per la rappresentanza 18
NEE STRATEGICHE
Ruolo del gruppo dirigente
Relazioni di sistema
Motore e promotore, soggetto aggregante, fare squadra
Politiche di area vasta e azioni di lobby
Presidenza territoriale, hub strategico
Riunioni periodiche delle tre CNA della Romagna
Proattiva e costruttiva collaborazione fra gruppo dirigente e management
Importare ed esportare proposte, esperienze, buone prassi
Metodo di lavoro basato sul project management e sulla formazione continua
Ufficio studi: un valore aggiunto per orientare le nostre azioni, in rete con l’Ufficio studi nazionale
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/ Esserci, sempre!
Attività del mandato
Le linee definite nel Piano Strategico 20182021 sono state tradotte nell’arco del mandato in una serie di azioni e progetti concreti, di cui si troverà un racconto sintetico nelle prossime pagine. Attraverso un racconto fatto di immagini e brevi testi si cercherà di riassumere quanto realizzato in termini di lobbying verso le istituzioni, azioni sul territorio, servizi per la rappresentanza, opportunità e soluzioni, sistema e tanto altro. Non va dimenticata, inoltre, la drammatica frattura portata un anno fa dallo scoppio della pandemia Covid-19, in seguito alla quale CNA Forlì-Cesena ha radicalmente ripensato le proprie attività oltre che le modalità organizzative. I progetti e le azioni concrete sono quindi mutati, ma restano ispirati dalle stesse linee strategiche e dalla medesima impostazione valoriale. 21
/ Vicinanza
In ascolto e relazione continua
Visite alle imprese Iniziativa
7.300
imprese visitate
“CNA porta il sindaco dalle imprese”
Aspiranti imprenditori oltre
Comunicazione
1.908 contatti
80%
l’ di chi avvia l’attività lo fa con il supporto di CNA
Nuovo sito (progetto nazionale)
Apprezzate newsletter
Eventi
House Organ
Nuove modalità sperimentate nell’ultimo anno (es. webinar)
22
194 eventi
9.660 presenze
Ascolto della base associativa
2019
2 indagini SWG su
Comunicazione
Complessivo miglioramento del profilo d’immagine di CNA
Customer satisfaction
88%
È soddisfatto / molto soddisfatto dell’adesione a CNA Forlì-Cesena
>8
Il voto medio dato ai servizi CNA per indicare la soddisfazione degli associati
Nei servizi molto apprezzata la componente human: relazione positiva e competenza del personale CNA
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/ La pandemia Covid-19
Distanti ma vicini In un anno che ha segnato pesantemente le imprese, CNA si è confermata una grande comunità, che nella criticità ha rinsaldato la sua rete di vicinanza e supporto alle imprese e ai pensionati e cittadini associati. Non sono mai venuti meno la presenza e il sostegno delle 23 sedi sul territorio provinciale, sempre operative, nel rispetto dei protocolli di sicurezza. Gli uffici CNA sono stati un punto di riferimento affidabile, per avere informazioni certe e chiare su una normativa in continua evoluzione, per non dire fibrillazione. Molto apprezzati dagli associati anche nuovi canali e modalità messi in campo nell’emergenza: newsletter quotidiane, SMS, webinar, campagne straordinarie di telefonate e contatto. CNA ha portato gli interessi e i bisogni delle proprie imprese all’attenzione delle istituzioni locali, regionali e nazionali. Ha affiancato le imprese nella richiesta dei ristori, bandi e altre risorse, nella gestione del personale tra protocolli sicurezza e smart working, oltre che nell’accelerazione digitale che si è resa necessaria a seguito del lockdown. Il tutto senza mai smettere di progettare, restando ancorata e connessa all’attualità – pensiamo, ad esempio, al nuovo servizio dedicato al superbonus 110%, che supporta imprese, tecnici e cittadini. Anche nel mezzo della pandemia, CNA Forlì-Cesena ha confermato e portato avanti la lotta all’abusivismo, a tutela della legalità. Infine, ha dato un contributo concreto agli ospedali di Forlì e di Cesena con una importante donazione in denaro e mascherine nel periodo più critico della emergenza sanitaria. 24
23 FEBBRAIO
Costituzione dell’unità di crisi di CNA Forlì-Cesena Una mole di lavoro straordinaria, per gestire:
70 leggi nazionali 50 ordinanze regionali 30 protocolli di sicurezza Grazie alla collaborazione di tutte le funzioni aziendali.
366
Newsletter
60
Bollettini nei primi 45 giorni dell’emergenza
via SMS
Messa online
2.354
46
nuovo sito
Campagna straordinaria di telefonate di vicinanza agli associati
Servizio alert
Webinar
con oltre 2.000 partecipanti 25
/ Istituzioni
Un ponte tra imprese e istituzioni Garantito un confronto costante per ottenere interventi concreti a favore delle PMI In questi anni l’azione di rappresentanza e lobbying di CNA Forlì-Cesena nei confronti dei decisori pubblici è stata continua, intensificandosi in alcuni momenti chiave. In occasione delle elezioni amministrative del 2019, che hanno coinvolto 20 Comuni su 30 della nostra provincia, attraverso la campagna “CNA lo fa” sono state presentate ai candidati sindaci richieste concrete per imprese, professionisti, giovani, pensionati durante un lungo percorso di incontri che ha coinvolto oltre 1.000 imprenditori e numerosi cittadini nei diversi territori. Anche a livello regionale CNA ha fatto sentire la propria voce: nel 2018 il Patto per la Competitività ha permesso un confronto puntuale con i consiglieri dell’Emilia-Romagna sulle esigenze delle imprese di fronte al mutato contesto socio-economico post crisi e l’individuazione di precisi assi di intervento riguardanti le “fatiche quotidiane” dell’imprenditore e i driver necessari per la crescita. La pandemia Covid-19 ha visto ancora una volta CNA in prima linea nei tavoli istituzionali per la messa in campo di misure emergenziali straordinarie e interventi di più ampio respiro a sostegno della ripartenza economica. 26
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/ Sistema
Protagonisti in una grande famiglia Provinciale, regionale, nazionale: più livelli, un’unica visione comune Con 55 anni di storia, oggi CNA è la più grande associazione nazionale di rappresentanza distribuita nel territorio. Un traguardo importante a cui CNA Forlì-Cesena ha contribuito fattivamente in questi anni e per cui è stata premiata a Roma nel 2019 in occasione di “CNA davanti a tutti”, la prima giornata dedicata alle adesioni del sistema. Un riconoscimento prestigioso per la visione del futuro, i progetti e i risultati raggiunti dalla nostra associazione territoriale. In questi anni più volte il presidente nazionale Daniele Vaccarino e il segretario generale Sergio Silvestrini sono stati ospiti d’onore alle nostre assemblee, mentre nel 2019 la presidenza regionale guidata da Dario Costantini ha organizzato una giornata di visita nella nostra provincia per conoscere alcune imprese d’eccellenza e farci sentire il sostegno del mondo CNA. Un mondo variegato, ricco e appassionato, come ha dimostrato anche la grande partecipazione alle ultime assemblee nazionali, quella di Ancona nel 2019 con oltre cinquemila artigiani e piccoli imprenditori e quella online del 2020, quando neppure la pandemia ha impedito di ritrovarci per costruire insieme il futuro. 28
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/ Territorio
Presenti in prima linea Partecipare, condividere e crescere insieme per incidere Il variegato tessuto economico della nostra provincia è rappresentato e tutelato da CNA Forlì-Cesena attraverso l’organizzazione in quattro aree territoriali, dove trovano espressione diverse anime e vocazioni d’impresa con differenti necessità legate ai contesti di appartenenza. Le assemblee annuali sono state da sempre un’occasione preziosa per fare il punto su temi specifici d’attualità particolarmente sentiti nei diversi territori, confrontarsi con le amministrazioni locali e fare networking. In questi anni è stato avviato un percorso di confronto tra imprenditori e amministratori che ha portato, tra le altre cose, i Sindaci di diversi Comuni a far visita alle imprese per farne conoscere la storia, i programmi di sviluppo e le eventuali necessità.
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/ Settori
A fianco di ogni impresa Servizi personalizzati mirati alla crescita e alla competitività Ogni impresa è diversa, ogni settore ha regole e dinamiche differenti. Affiancare imprenditori e professionisti con consulenze e azioni personalizzate è la forza di CNA Forlì-Cesena. Sul fronte della digitalizzazione il progetto CNA HUB 4.0 ha messo in campo strumenti e servizi innovativi per la trasformazione delle PMI. È stato creato il percorso di alta formazione Club Impresa 4.0 e si sono tenuti momenti di approfondimento per aiutare le imprese a interpretare gli scenari futuri. Il ciclo di incontri “Professione Professionista” ha offerto a tanti professionisti strumenti e informazioni utili ad affrontare la propria attività con maggiore consapevolezza e occasioni preziose di condivisione delle esperienze. Rigenerazione urbana e appalti a km 0 sono due proposte concrete riguardanti il comparto Costruzioni che CNA Forlì-Cesena ha portato avanti con convinzione. Prima sostenitrice dei bonus per l’edilizia, ha offerto un supporto concreto alle imprese per cogliere tutte le opportunità concretizzatesi, come il superbonus 110%. La campagna premiata dall’Antitrust a favore degli autotrasportatori danneggiati dal “cartello dei ca32
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MARTEDÌ 22 OTTOBRE - ORE 18.30 - FORLIMPOPOLI CASA ARTUSI - Sala Refettorio - Via Costa 27 CNA Professioni Forlì-Cesena, in occasione della giornata ............., ABBONAMENTO ANNUALE invita gli imprenditori e le imprenditrici all’incontro informale su......... per autotrasportatori professionisti ...................................................................... Ne parliamo con Stefania Milo, Format communication Conversazione con aperitivo.
INVESTI NELLA TUA ATTIVITÀ, CNA FA IL RESTO.
Per partecipare all’aperitivo è richiesto un contributo di 5€
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mion”, la battaglia per la riapertura della E45 ai mezzi pesanti, l’impegno per la sicurezza stradale, l’innovativo sistema di alert “Scacciapensieri”: CNA Forlì-Cesena è stata costantemente a fianco di chi lavora nel trasporto merci. Per le imprese e i professionisti del settore impiantistico sono stati attivati percorsi per l’iscrizione al Catasto degli impianti e l’ottenimento della certificazione F-GAS e organizzati seminari di aggiornamento sulle piattaforme telematiche. La due giorni nazionale di studio e confronto di CNA Federmoda sul Made in Italy a San Mauro Pascoli, la lotta per misure straordinarie a sostegno di uno dei comparti più colpiti dalla pandemia e la promozione di filiere di valore hanno visto la nostra associazione impegnata in prima linea a sostegno del comparto moda. Generazioni diverse di imprenditori a confronto: il “Gen Talk” promosso da CNA Giovani Imprenditori Forlì-Cesena in collaborazione con CNA Industria ha fornito messaggi di grande interesse ai giovani alle prese con un’attività imprenditoriale. Buone pratiche e consigli utili nel vademecum “Lavorare in sicurezza” realizzato da CNA Forlì-Cesena con la collaborazione della Polizia dello Stato–Questura di Forlì-Cesena per le imprese e le attività commerciali a diretto contatto con il pubblico. E ancora il sostegno per la nascita di CNA Cinema e la formazione nel settore audiovisivo, i progetti per il non profit e il terzo settore, l’ampio ventaglio di servizi per i mestieri, le azioni trasversali per l’imprenditoria femminile e i giovani. 34
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/ Opportunità e soluzioni
C’è più gusto a essere CNA I vantaggi di far parte di un grande gruppo attento a ogni singola esigenza Sconti fino al 30% nelle bollette di luce e gas con il Progetto Energia di CNA Forlì-Cesena, un servizio apprezzatissimo dalle imprese che lo hanno rinnovato nel 98% dei casi. E un trattamento tariffario equo per la gestione dei rifiuti speciali da parte delle imprese grazie all’intervento della nostra associazione in occasione del passaggio di gestione della raccolta differenziata ad Alea Ambiente.
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OLTRE 1,2 MILIONI € DI RISPARMIO SU COSTI ENERGETICI E GAS IN 1 ANNO PROGETTOENERGIA
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Individuare clienti e fornitori, allargare la rete commerciale, sviluppare prodotti, processi e idee è facile con CNA NetWork, evento nazionale B2B per imprenditori, manager e buyer nato per favorire incontri e consolidare collaborazioni in atto. Alta qualità e minima spesa, un binomio possibile grazie alle convenzioni locali di CNA: dalla salute alla mobilità passando attraverso la cultura, il benessere e un’ampia gamma di servizi. Con il progetto “Zero interessi” CNA Forlì-Cesena supporta le nuove imprese pagando gli interessi bancari per i loro investimenti e fornendo servizi gratuiti per l’avvio attività, mentre il premio nazionale “Cambiamenti” valorizza il pensiero innovativo delle start up. Il lancio della piattaforma CNA Welfare ha aperto nuove strade al welfare aziendale, garantendo ai dipendenti beni e servizi di qualità oltre che un risparmio condiviso con i datori di lavoro. Strumenti privilegiati per l’accesso al credito e la partecipazione ai bandi completano l’universo di opportunità garantite a imprese e professionisti. 37
/ Contenuti consulenziali
Consulenza integrata a 360 gradi Un team di professionisti a disposizione per ogni esigenza di imprese e professionisti Le principali novità per imprese, lavoro e cittadini contenute nella Legge di Bilancio sono al centro di incontri annuali di approfondimento con indicazioni utili sulle opportunità da sfruttare. La qualità dei servizi di CNA Forlì-Cesena è certificata da oltre 20 anni, a maggiore garanzia dei propri associati. Obblighi normativi ma anche opportunità legate alla fatturazione elettronica sono state affrontate in occasione di incontri formativi da CNA Forlì-Cesena, che con il suo servizio fiscale accompagna le imprese in ogni necessità. Privacy e protezione dei dati dall’avvento del GDPR ai tempi del Coronavirus: il team Privacy ICT di CNA Forlì-Cesena è un riferimento costante per evitare di incorrere in sanzioni ed essere in regola con la normativa.
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Servizi certificati
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/ Formazione e bandi
Competenze per oggi e domani E un ufficio bandi dedicato a intercettare risorse per le imprese 167.348 ore di formazione, 4.860 imprese coinvolte, 12.224 imprenditori e lavoratori che hanno acquisito nuove competenze per riqualificarsi, aggiornarsi, innovare la propria attività o affrontare sfide inedite. Sono i numeri di CNA Formazione Forlì-Cesena, che tra formazione in aula, in azienda e a distanza è stata una leva fondamentale per affrontare il cambiamento. Per rispondere alle richieste di personale qualificato delle aziende, è stato organizzato un corso per operatori di panificio e un percorso formativo di alto livello per la filiera della nautica e della meccanica. Strategica l’attività dell’ufficio bandi di CNA Forlì-Cesena nell’intercettare risorse pubbliche: grazie alla legge Sabatini sono stati assicurati alle imprese 1,6 milioni di euro di contributi, a sostenere 19 milioni di euro di investimenti; a questi si aggiungono i 2,7 milioni di euro ottenuti attraverso bandi pubblici. E un’azione straordinaria per attenuare gli effetti dell’emergenza Covid-19, garantendo alle imprese finanziamenti di circa 4,2 milioni di euro con costi quasi azzerati.
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/ Pensionati e cittadini
Dalla parte delle persone Servizi, opportunità e soluzioni per cittadini e famiglie in ogni momento della vita Nuove tecnologie, gestione dei rifiuti e tariffa puntuale, prevenzione cardiovascolare e diritto alla sicurezza sono alcuni temi affrontati nei numerosi incontri promossi da CNA Pensionati, che con il ricco programma annuale di visite guidate e momenti conviviali è un punto di riferimento per la socialità di molte persone e che con il progetto regionale “Parla con me” è stata una voce amica preziosa durante i mesi più duri della pandemia.
Le famiglie e le persone hanno potuto trovare nella nostra associazione un’ampia rosa di servizi resi ancora più sistematici attraverso la card CNA Cittadini, che dà diritto ad agevolazioni, riduzioni e sconti sull’acquisto di beni e servizi offerti da numerose imprese associate e garantisce un’assistenza completa da parte di CAF CNA, Patronato Epasa-Itaco e CNA Pensionati.
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/ Azioni di sistema
L’unione fa la forza Collaborare per crescere, creare nuove strade e vincere le sfide di un mercato in continua evoluzione Dalla sinergia tra le CNA della Romagna è nata CNA Romagna Estero, servizio di internazionalizzazione che supporta le PMI nella conquista dei mercati europei ed extraeuropei, mentre un osservatorio comune sulle nuove imprese, alle quali è riservato un sostegno straordinario, fotografa tendenze e bisogni di sturtup e nuove attività. Si conferma così l’importanza dell’ufficio studi di CNA Forlì-Cesena, che analizza a livello locale dati e trend su occupazione, tassazione, burocrazia e altri parametri fondamentali per le imprese. Senza quartiere la lotta contro l’abusivismo, che CNA ha intensificato ulteriormente durante il lockdown, sollecitando interventi rapidi a favore di chi rispetta le regole a tutela dei clienti finali. CNA Forlì-Cesena in prima linea anche per la valorizzazione turistica del territorio. La creazione del marchio di qualità “Forlì-Cesena Cuore buono d’Italia”, la donazione del brand “Forlì, città di Caterina Sforza” al comune di Forlì e le azioni di marketing territoriale a favore dell’entroterra hanno contribuito allo sviluppo di un turismo esperienziale e culturale capace di dialogare con quello consolidato legato alla costa. Ricordiamo infine la nascita della società riminese CNA Romagna Servizi con il coinvolgimento diretto delle CNA provinciali di Forlì-Cesena, Ravenna e Rimini, oltre che di CNA Emilia Romagna e CNA nazionale. 42
APPELLO
DEI PARRUCCHIERI, BARBIERI E CENTRI ESTETICI ASSOCIATI CNA Resteranno chiusi ai sensi del DPCM 11.03.2020.
Non rivolgetevi ad operatori abusivi che sfuggono a qualsiasi controllo e vigilanza, mettendo a rischio la vostra salute.
Alice
Luigi
Chiara
Hanno aperto la loro nuova attività grazie a 0 costi di avvio 0 burocrazia 100% successo
Fabio
CNA!
CNA, tutta la consulenza di cui hai bisogno per aprire una nuova attività. CNA Forlì-Cesena - marketing@cnafc.it - www.cnafc.it
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/ Persone
I collaboratori del sistema CNA Forlì-Cesena Un patrimonio di competenze, relazioni e umanità su cui gli associati possono sempre contare
Totale
300
collaboratori
43
Nuovi assunti con percorso formativo dedicato
24%
Genere
uomini
Età media
48,61 anni
26.300 Ore di
formazione 44
76% donne
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/ Responsabilità sociale
Cittadini di un mondo migliore Il bene comune è frutto di scelte consapevoli: l’impegno di CNA a sostegno della comunità Da anni con il “Progetto Scuola” CNA Forlì-Cesena entra nelle scuole di tutto il territorio provinciale per proporre, grazie alla collaborazione di numerosi imprenditori associati, un ricco ventaglio di attività formative gratuite a bambini e ragazzi dalla scuola primaria fino all’università. Un impegno che negli ultimi quattro anni ha coinvolto più di 18.000 studenti attraverso riflessioni su temi di forte impatto educativo, l’apprendimento di abilità manuali e interventi di orientamento professionale. Purificatori d’acqua in dodici sedi territoriali e borracce di metallo per dipendenti e collaboratori: l’operazione “Plastic free” di CNA Forlì-Cesena ha permesso di eliminare ogni anno 16.922 bottiglie di plastica contribuendo alla diffusione di buone pratiche per la tutela dell’ambiente. Caregiver familiari e testamento biologico sono stati i temi al centro di incontri molto partecipati organizzati da CNA Forlì-Cesena, che nell’ambito della cura della persona ha lanciato anche un innovativo corso di 46
specializzazione in estetica sociale grazie a un accordo con l’IRST di Meldola. CNA ha inoltre avviato in via sperimentale il progetto “Cinema nei luoghi di cura” in alcuni servizi dell’Ospedale Bufalini di Cesena. Mentre durante la pandemia la vicinanza agli ospedali delle due città capoluogo si è concretizzata con una donazione di 30.000 euro e 4000 mascherine. In occasione della visita in Romagna di Papa Francesco, infine, CNA ha affidato al pontefice un messaggio di speranza: un cuore in ferro battuto realizzato da artigiani locali. 47
/ Eventi
Animatori del territorio Collaborare per crescere, creare nuove strade e vincere le sfide di un mercato in continua evoluzione Il piacere di incontrarsi, vivere il territorio, animare i borghi e le città, scoprirsi una comunità attiva e vivace: CNA Forlì-Cesena partecipa da protagonista a numerosi eventi organizzati a livello provinciale per far conoscere alla collettività le proprie eccellenze e promuovere il lavoro di migliaia di imprenditori e artigiani. Presenza fissa alla Festa Artusiana a Forlimpopoli, dove attraverso il progetto “Forlì-Cesena Cuore Buono d’Italia” propone i menù dei ristoratori associati e i prodotti d’eccellenza del territorio, CNA è partner del Savignano Wine Festival, vetrina estiva dell’enologia locale e non solo grazie alla contaminazione con arte e fotografia che ha arricchito nel tempo l’apprezzata rassegna. Momenti clou dell’anno con incontri e spettacoli sono da sempre i CNA Day di Forlì e Cesena, ai quali si sono aggiunti in questi anni altri appuntamenti sul territorio che hanno visto l’associazione presente con iniziative e attività differenti: dall’ormai storico mercatino di Cesenatico alla Fiera di San Crispino, dal festival di street art “Murales” di Forlì, alle sfilate moda mare e acconciature estive ai Giardini Savelli di Cesena fino alla Notte Verde e dell’innovazione responsabile solo per citarne alcuni. 48
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/ Piano strategico 2018-2021
Dalle idee ai fatti
LIN
Identità e valori
Posizionamento e dimensione associativa
Primo obiettivo di CNA è essere vicina alle proprie imprese: visite in azienda, incontri con aspiranti imprenditori, eventi, comunicazione e operazioni di ascolto, garantendo agli associati consulenza e aggiornamento normativo costante, oltre che un’azione straordinaria nell’ultimo anno.
Alcuni filoni trasversali hanno connotato l’attività di CNA in questi anni: appalti pubblici, made in Italy, marketing territoriale, Impresa 4.0, welfare aziendale, formazione e continuità d’impresa, per fare qualche esempio.
CNA Forlì-Cesena è un punto di riferimento importante anche per le istituzioni locali, come abbiamo visto nella campagna per le elezioni amministrative 2019 «CNA LO FA», oltre che nell’emergenza dell’ultimo anno. Molto apprezzata anche l’iniziativa CNA porta il sindaco dalle imprese. Una grande forza sociale, anche grazie al Progetto Scuola e CNA Pensionati. 50
Sono stati messi a punto servizi e progetti dedicati a specifici settori e mestieri, per rispondere in maniera sempre più puntuale ai bisogni degli associati. Anche rivolti a mondi nuovi, come il terzo settore. Imponente l’attività messa in campo per supportare le imprese nell’impatto del virus Covid-19: protocolli sicurezza, ristori, gestione personale, soluzioni digitali, etc., oltre a uno specifico progetto dedicato al superbonus 110%.
NEE STRATEGICHE
Ruolo del gruppo dirigente
Relazioni di sistema
Un’attività continuativa per CNA Forlì-Cesena è stata quella dedicata alla formazione e aggiornamento continuo del gruppo dirigente, che ha toccato temi vari e trasversali. In particolare, si segnala una innovativa riflessione sul «fare lobby oggi» e un metodo di lavoro basato sul project management.
Spiccata vocazione di CNA Forlì-Cesena è quella di fare da propulsore e collante nello scambio e nelle relazioni tra le tre CNA della Romagna. Per condividere iniziative su temi di area vasta, a partire dalle infrastrutture materiali e immateriali.
Sono state promosse numerose occasioni di scambio e confronto tra i vari livelli del sistema, sia all’interno del territorio provinciale sia in ambito regionale, e non solo. Ospiti di CNA Forlì-Cesena, in numerose occasioni, anche i massimi esponenti di CNA nazionale, a partire dal presidente e dal segretario generale.
Significativo, in questo senso, l’Osservatorio Romagna sulle nuove imprese e le campagne dedicate a supportare gli inizi attività. Fiore all’occhiello di CNA l’ufficio studi provinciale, che opera in rete con quello nazionale e che ha approfondito in questi anni temi di grande rilievo per le imprese, quali investimenti 4.0, occupazione, tassazione, burocrazia, dinamiche turistiche. 51
Scopri il calendario delle assemblee elettive di CNA Forlì-Cesena 2021 sul sito www.cnafc.it
