Str. 9 Rola relacji w funkcjonowaniu współczesnych organizacji autor: dr inż. Agata Pierścieniak Wstęp Co warunkuje sukces współczesnych organizacji? Jak powinna działać dziś organizacja aby była rynkowa, sprawna i innowacyjna? Te i inne pytania są ważne w obliczy ogólnego kryzysu wartości organizacyjnych, zwłaszcza teraz kiedy ciągłe dostosowywanie się do zmieniającego się otoczenia jest kosztowne a upadki małych firm i dużych komparacji są faktem. Problem klientów, pracowników, zasad organizacyjnych czy strategii działania dotyka każdą działalności od gospodarczej do publicznej. Współczesne teorie rozwijają różne obszary wskazując, którymi kadra kierownicza powinna podążać. Celem artykułu jest wniesienie przyczynku do dyskusji na temat relacji, próba ich rozpoznania i określenia gdzie z punktu widzenia sukcesu organizacji one występują. Postawiony cel zawiera następujące pytania problemowe: Co to jest relacja? Jakie ma cechy? Czy możemy identyfikować relacje ze względu na cechy? W jakich obszarach działalności i na jakim poziomie występuje? Do analizy przyjęto dwa założenia: organizacja to element systemu gospodarczego oraz organizacja to twór społeczny. Definicja relacji W środowisku organizacji możemy zidentyfikować różnego rodzaju relacje, które mają konkretne cechy i właściwości. Wyraża się to w terminologii, która pojawia się w literaturze przedmiotu. Zestawienie ważniejszych pojęć przedstawia tab.1 Tab. 1 Zestawienie pojęć – synonimów relacja Nazwa/ terminologia więzi społeczne więzi międzyorganizacyjne relacje interakcje współpraca
współdziałanie oddziaływanie
Definicja/charakterystyka pojęcia całokształt stosunków, zależności i podobieństw miedzy członkami grupy społecznej, decydujących o tym, że tworzą one względnie zwarte i wyodrębniające się spośród innych całości [Encyklopedia PWN, 2009, s. 50]. takie oddziaływania pomiędzy przedsiębiorstwami, w których zachodzi wymiana informacyjna, materialna lub energetyczna, przy czym strony wymiany przejawiają zainteresowanie, a postawa ta jest wzajemna [Czakon, 2007, s. 40]. ciąg interakcji [Pawłowska,2006, s. 7]. wszelkie związki i zależności, jak stosunki i oddziaływania [Kozuch B., 2011, s. 2008] czyjeś zachowanie działa jak bodziec na czyjeś inne zachowanie i na odwrót [Reber, 2000, s. 275]. zdolność tworzenia więzi i współdziałania z innymi, umiejętność pracy w grupie na rzecz osiągania wspólnych celów, umiejętność zespołowego wykonywania zadań i wspólnego rozwiązywania problemów [http://pl.wikipedia.org/wiki/ Wsp%C3%B3%C5%82praca]. stosunek społeczny polegający na wspólnym działaniu i pomocy wzajemnej w osiąganiu celu [Encyklopedia PWN, 2009, s. 339]. rodzaj działania które występuje gdy dwa lub więcej obiektów ma na siebie jakiś wpływ. Różne nauki używają słowa 'oddziaływanie' do różnych celów [http://pl.wikipedia.org/wiki/Oddzia%C5%82ywanie]. Źródło: opracowanie własne na podstawie literatury