Edición Enero-2016 / N° 1
Tele Plastic
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Gestión de calidad
TRABAJAMOS
CON
TALENTO HUMANO
05 DE DÓNDE VENIMOS
10 PARA QUIÉNES TRABAJAMOS
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TELE PLASTIC TAMBIÉN CUIDA EL AMBIENTE
EDITORIAL/CRÉDITOS
Tele Plastic
EDITORIAL
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ara la empresa TELE PLASTIC, C.A. es fundamental que su producto final sea de calidad para clientes y público en general, beneficiando a todo aquel que se interese por la institución, su misión es producir películas plásticas dentro del rango de calidad y exigencias del mercado internacional y compitiendo directamente con la exportación. En ésta primera edición de la revista se da a conocer la empresa TELE PLASTIC como una de las mejores en el rango plástico de Venezuela, llegando a ser líder en el mercado tanto nacional como internacional, exponiendo en ésta primera
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edición su misión, visión y valores. Por su parte se aborda la gestión de calidad de la organización y el recurso con el que se trabaja, donde su principal objetivo es garantizar el éxito del producto final. Los ítems mas significativos de ésta primera edición es su reseña histórica, “quiénes somos”, “Tele Ambiente cuida tu ambiente”, estructura organizacional, entre otras más. Aunado a esto se mostraran procesos de producción para la realización de películas plásticas.
Ysora Dugarte
TELE PLASTIC, C.A. Gestión de calidad EDICIÓN ENERO-2016 / N°1 PRESIDENTE Francisco Mazzarella RRHH Lcda. Ana Luisa Mendoza DRECCIÓN Y REDACCIÓN Ysora Joselyn Dugarte Arocha ARTE Y DISEÑO Lcda. Sazcha Acosta sazcha.a.urbano@gmail.com EDICIÓN ENERO 2016 / N° 1
TELE PLASTIC Revista institucional impresa Trabajo especial de grado presentado como requisito para optar al título de Licenciada en Comunicación Social AUTORA Ysora Joselyn Dugarte Arocha| TUTOR Lcdo. Javier González
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SUMARIO
Tele Plastic
SUMARIO
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NUESTRA LÍNEA DE PRODUCCIÓN
TELE PLASTIC TAMBIÉN CUIDA EL AMBIENTE
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¿QUIÉNES SOMOS?
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DE DÓNDE VENIMOS
LA ORGANIZACIÓN
PARA QUIÉNES TRABAJAMOS
NUESTRA LÍNEA DE PRODUCCIÓN
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TRABAJAMOS CON TALENTO HUMANO
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TRABAJAMOS CON TALENTO HUMANO
PRODUCTOS DE CALIDAD
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TELE PLASTIC TAMBIÉN CUIDA EL AMBIENTE
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DE CERCA CON...
¿SABES QUÉ ES?
REVISTA Tele Plastic . Gestión de calidad ®
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QUIÉNES SOMOS
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SEDE TELE PLASTIC, C.A.
Fuente: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
ESTRUCTURA DE TELE PLASTIC, C.A. Fuente: Ysora Dugarte
DE DÓNDE VENIMOS
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ELE PLASTIC inicia sus actividades en el año 1966, en los locales de la antigua Cervecería Caracas. En sus inicios los principales rubros producidos fueron: film de polietileno, bolsas y sacos plásticos, con un mercado conformado principalmente por clientes de la ciudad de Caracas y de otras ciudades importantes del país. En 1981 decide incrementar sus operaciones con la instalación de la primera planta en América Latina para la fabricación de Película de Polipropileno Biorientado, dicha planta arrancó en 1983, y con ella se inicia la fabricación de Películas Biorientadas de Polipropileno (B.O.P.P.) marca comercial TELEFAN®, pioneros en Venezuela y el Pacto Andino. Ya para 1997 abastecía aproximadamente el 80% del mercado nacional de empaques flexibles para alimentos. Para el año 1998 se incorpora EDICIÓN ENERO 2016 / N° 1
una nueva línea de metalizado, que viene a complementar la nueva presentación de empaques para alimentos.
NUESTRA VISIÓN
Su prioridad es Ser percibidos por clientes claves, proveedores principales y la industria relacionada, como: • El más preciado eslabón de la cadena oleofinas y plásticos. • Fuentes indispensables de ventajas competitivas. • Una organización, identificada con el negocio de sus clientes conscientes de sus necesidades, de la calidad que requieren y comprometidos a cumplir los compromisos adquiridos con sus clientes. 5
QUIÉNES SOMOS
Tele Plastic NUESTRA MISIÓN ®
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La misión de TELE PLASTIC es Producir y comercializar películas y productos plásticos dentro de los rangos de calidad y exigencias del mercado internacional, manteniendo nuestro liderazgo nacional y compitiendo exitosamente en los mercados de exportación, garantizando el sano crecimiento y la rentabilidad del negocio, en óptimas consideraciones de seguridad Industrial y armonía con el medio ambiente, manteniendo elevados estándares en el adiestramiento,
capacitación y motivación de nuestro personal, logrando por consecuencia la permanente mejora de los precios.
NUESTROS VALORES
Los valores que prevalecen dentro de la empresa TELE PLASTIC son la ética, el compromiso con sus principales clientes y proveedores, la calidad de sus productos, la integración de las familias y el respeto al medio ambiente.
ALMUERZO NAVIDEÑO PARA EL PERSONAL. Fuente: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
ENTREGA DE PLACA.
Fuente: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
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REVISTA Tele Plastic . Gestión de calidad ®
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QUIÉNES SOMOS
Tele Plastic
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LA GRAN FAMILIA TELE PLASTIC, C.A.
Fuente: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
¿QUIÉNES SOMOS?
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omos una empresa que se especializa en la fabricación y comercialización de artículos plásticos por extrusión, soplados, inyección y Película Biorientada de Polipropileno, nos encontramos en Guatire, Edo. Miranda y es una de las empresas más grandes del sector de plásticos venezolanos. Abarca las áreas de Inyección, Soplado, BOPP y Cast Film, además de distribuir sus productos por todo el territorio nacional, la empresa exporta sus productos al Pacto Andino, Mercosur, CARICOM, Centro América, USA y Europa teniendo como sus principales proveedores las empresas productoras de resinas plásticas (Nacionales) de Pequiven, filial de PDVSA.
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TRABAJADORAS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
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QUIÉNES SOMOS
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LA ORGAN
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PRESID EJECU
a estructura de TELE PLASTIC, C.A., es el modelo mixto es decir, vertical y horizontal; cada una de la gerencias que forman parte de la organización tienen un nivel jerárquico dentro del organigrama, de igual forma, cada una tiene su propia estructura, y su estratificación por niveles según cada cargo. Al mismo tiempo posee una estructura organizacional por funciones, así como también la forma lineal en la que fluye la comunicación.
GERENTE G
SECRETARIA DE DIRECCIÓN
GERENTE DE SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
GERENTE RELACIONES INDUSTRIALES
GERENTE CONTABILIDAD
GERENTE DE COMPRAS
GERENTE CONTROL FINANCIERO
COORDINADOR DE SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGC /SGA)
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QUIÉNES SOMOS
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NIZACIÓN
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DENTE UTIVO
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GENERAL
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ASESOR LEGAL
GERENTE DE MERCADEO
GERENTE DE VENTAS
GERENTE DE COMPUTACIÓN
GERENTE DE MANTENIMIENTO
GERENTE DE PLANTA (SGA)
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN (SGC /SGA)
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QUIÉNES SOMOS
Tele Plastic
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PARA QUIÉNES TRABAJAMOS
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n el país el 70% del mercado actual de las películas biorientadas y planas de polipropileno (TELEFAN® Y TELECAST®), lo representan clientes convertidores que son fabricantes de empaques flexibles para alimentos. Otros rubros de estas películas son teipes o cintas adhesivas. Por otra parte, 80% del mercado de películas
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de stretch y termoencogible (TELESTRETCH® y TELEBLOW®) lo representan grandes distribuidores que comercializan a empresas de diferentes sectores. La Organización tiene definidos sus clientes clave como por ejemplo Alimentos Polar Comercial, Curex, Cargill, Industrias Extrufan, Genpack, Inversiones Persaca, Montana Gráfica, entre otros.
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N U E S T R A S L Í N E A S
QUIÉNES SOMOS
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PROCESO DE METALIZADO
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
PROCESO DE METALIZADO
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
TRABAJO MANUAL DE LÍNEA DE CORTE LA ATLAS LI
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
DE PRODUCCIÓN
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TALENTO HUMANO
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TRABAJAMOS CON
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JOSÉ DUGARTE Se desempeña como supervisor de planta, lleva laborando en TELE PLASTIC más de 21 años, para él la empresa es parte fundamental de su vida, ya que a través de los años ha podido surgir y desarrollarse tanto profesional como personalmente, es uno de los muchos empleados verdaderamente comprometido con la institución, tiene su identidad institucional arraigada. JOSÉ DUGARTE
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
PARTE DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS (RRHH) Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
ING. HUGO VILLALTA GERENTE DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Desde el año 2009 se ha desempeñado en nuestras instalaciones llevando un trabajo con responsabilidad y éxito.
HUGO VILLALTA
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
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GERENTE LIC. ANA LUISA MENDOZA Lleva laborando en nuestras instalaciones más de 20 años, desempeñando una loable labor para el crecimiento y desarrollo de la empresa. REVISTA Tele Plastic . Gestión de calidad ®
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TALENTO HUMANO
TALENTO HUMANO
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INGENIERA SAMIRA HIJJAWI
SAMIRA HIJJAWI, JENIFER RAMÍREZ Y MARÍA DE LOS ANGELES PEÑA (CENTRALES)
Lleva laborando en la organización más de 6 años, desempeñándose como Directora de Desarrollo Tecnológico y Calidad, el cuál su principal meta es brindarle al público un producto de alta calidad para su disfrute.
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
JENIFER RAMÍREZ INGENIERA DE GESTIÓN DE AUDITORIA Tiene más de 2 años trabajando incansablemente para la empresa,
“
me siento orgullosa de pertenecer a la gran familia de TELE PLASTIC
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MARÍA DE LOS ANGELES PEÑA INGENIERA INDUSTRIAL Tiene poco tiempo en la empresa, pero su labor es tan significante como cualquier otra, para ella haber llegado a TELE PLASTIC ha sido de gran importancia para su desarrollo profesional.
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PRODUCCIÓN
PRODUCTO DE PRIMERA CALIDAD
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En TELE PLASTIC, C.A., empresa dedicada a la fabricación y desarrollo de películas de polietileno y polipropileno, nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, apoyados en la experiencia adquirida, la innovación de nuestros productos y la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y sus procesos
TELEFAN OCTP Película Biorientada de Polipropileno, transparente y termosellable por ambas caras recomendada específicamente para empaques de pastas alimenticias.
MAQUINARIA PROCESADORA.
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
TELEFAN OCTS Película Biorientada de polipropileno, tiene características de deslizamiento a altas temperaturas, se utiliza para empaques de alimentos como galletas, café, leche, granos, arroz, entre otros.
CUIDADO MINUCIOSO PARA LLEVAR A CABO EL PRODUCTO. Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
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ÁREA DE TELEFAN OCTS
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
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PRODUCCIÓN
Tele Plastic TELESTRECH ST1
TELEFAN OCTR
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Película de polietileno, transparente. Se utiliza para embalaje manual o automático para maquinas paletizadoras de bajo pre-estiro.
Película biorientada de polipropileno, transparente. Se utiliza principalmente para empaque de harina de maíz precocida.
TELECAST C2T
TELESTRECH SM1
Película plana de polipropileno, transparente. Se utilizan para empaques de comida como pastas, avena, harina de maíz precocida.
CONTROL EN EL ÁREA DE TELESTRECH SM1
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
Película de polietileno, transparente. Se utiliza para embalaje para maquinas paletizadoras de ultima generación, éxito comprobado en maquinas con plataforma giratoria y con brazo giratorio.
ÁREA TELECAST C1
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
TELECAST C1
Película plana de polipropileno, transparente termosellable por una sola cara (interna). Se utiliza para empaques de alimentos refrigerados, las películas de 150 micras de espesor o más son comúnmente termoformadas durante el envasado del alimento. EDICIÓN ENERO 2016 / N° 1
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PRODUCCIÓN
Tele Plastic TELESTRECH SF2
TELEBLOW BS
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Película de polietileno, transparente. Mantiene sus propiedades en condiciones de refrigeración. Se utiliza para empaques de alimentos cárnicos, quesos, embutidos, frutas, hortalizas, entre otros, es apta para uso doméstico y manual.
Películas de polietileno capaz de contraerse y adaptarse a la forma del producto que empaca, no posee tratamiento corona. Su uso es netamente industrial.
TELEBLOW BL Película de polietileno, transparente, no posee tratamiento corona, se utiliza para la protección de pisos para construcción y superficies en general.
Fuente: Internet
Fuente: Internet Fuente: Internet
METALIZADO
ÁREA DE TELESTRETCH SF2
Foto cortesía: Dpto. de Publicidad y Mercado de Tele Plastic
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Fuente: Internet
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PRODUCCIÓN
Tele Plastic PAPELERA INCLINADA
RECUPERADO
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Su proceso se apoya en: la compactación de películas en las líneas de producción, en una guillotina hidráulica, en un molino y una trituradora; los cuales anteceden el proceso de recuperado.
Fabricadas con polietileno en color negro, marrón, azul y blanco; livianas y resistentes de fácil lavado, se utiliza para almacenamiento de desperdicios y residuos en las oficinas u hogar. Fuente: Internet
Fuente: Internet
SISTEMA DE INYECCIÓN
JAULA DE TRANSPORTE
Existen varias líneas de producción (son muy antiguas). Su mayor producción se enfoca en cestas agroindustriales. Fuente: Internet
Fuente: Internet
LÍNEA DE CORTE
Fabricadas con polietileno en color amarillo, son atóxicas, higiénicas y muy resistentes. Se utiliza para el traslado de pollos vivos.
CESTA DE USOS MÚLTIPLES Fabricadas en polietileno en color blanco, son atóxicas, higiénicas y resistentes, se utiliza para el traslado de pescados, frutas, legumbres y mercancía en general.
Fuente: Internet Fuente: Internet
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TELE AMBIENTE
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TAM
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n TELE PLASTIC, C.A., empresa dedicada a la transformación de polipropileno y polietileno, se compromete con la prevención de la contaminación, mejorando continuamente los procesos y desempeño ambiental, con base en: • La aplicación ambientales.
de
las
buenas
prácticas
Fuente: Internet
• La evaluación de los aspectos ambientales de nuestras actividades, productos y servicios. • El cumplimiento de la normativa legal vigente y otros requisitos suscritos.
Fuente: Internet
• La concientización y capacitación del personal.
Objetivos Ambientales • Utilizar el reciclaje y otras técnicas de reaprovechamiento de los desechos. • Mantener un efectivo control operacional de las diversas actividades de la empresa. 18
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TELE AMBIENTE
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TELE PLASTIC MBIÉN CUIDA TU AMBIENTE
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Compromiso de la Dirección de Segregación de Desechos y Residuos (SGA) TELE PLASTIC, C.A. reconociendo la importancia de la prevención de la contaminación y el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos con terceras partes interesadas como elementos clave para alcanzar un buen desempeño ambiental, la Dirección asume el compromiso de documentar, desarrollar, implementar y mantener un Sistema de Gestión Ambiental acorde con la Norma Venezolana Fondonorma ISO 14001: 2005, manteniendo la filosofía de control y mejoramiento continuo de los procesos de la organización.
• Cumplir estrictamente con las disposiciones legales y otros requisitos aplicables. • Capacitar continuamente al personal. • Concientizar de la importancia del cuidado ambiental, a todos los niveles de la organización. • Establecer proyectos de mejora de procesos, que lleven a un buen desempeño ambiental. EDICIÓN ENERO 2016 / N° 1
PARTE DE LA ORGANIZACIÓN CON EL CERTIFICADO ISO 9001 FONDONORMA
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MÁS DE...
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DE CERCA CON...
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¿CÓMO SE TRABAJA EN TELE PLASTIC? TELE PLASTIC, C.A., determina que, por su naturaleza, tanto las materias primas críticas utilizadas, como los productos que se fabrican y comercializan, no son afectados por las condiciones ambientales de la planta de TELE PLASTIC, C.A., por lo tanto sólo se gestiona el ambiente de trabajo relacionado con el personal, tales como: instalaciones, equipos de trabajo, mobiliario, temperatura, iluminación, ruido, condiciones de higiene y seguridad, entre otros.
COMUNICACIÓN CON NUESTROS CLIENTES
Determina e implementa las condiciones adecuadas para la comunicación eficaz con los clientes, a través de visitas, aplicación de encuestas, entrevistas telefónicas, correo electrónico y visitas a TELE PLASTIC, C.A. La información sobre los productos, mediante la realización de reuniones de trabajo y seguimiento, entrega de informes y Hojas Técnicas, notas por correo electrónico. 20
¿CÓMO SE INTEGRA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS? El recurso humano, encargado directamente de los procesos de la Organización, está integrado por equipos multidisciplinarios (Producción, Planificación y Conversión, Almacén, Mantenimiento, Sistema Integrado de Gestión, Control de Calidad, Mercadeo, Ventas Nacionales, Compras Nacionales, Control Financiero, entre otros.). Estas entidades comparten roles y responsabilidades para alcanzar los Objetivos de la Calidad y la satisfacción del cliente. TELE PLASTIC C. A., es una de las empresas más grande del sector plástico venezolano con 379 trabajadores directos. Abarca las áreas de Inyección, BOPP, Cast Film y Blow Film, teniendo como sus principales proveedores las empresas productoras de resinas plásticas de Pequiven, filial de PDVSA. REVISTA Tele Plastic . Gestión de calidad ®
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CURIOSIDADES
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SABES QUÉ ES...
¿UN PELLET? Es una denominación genérica, utilizada para referirse a pequeñas porciones de material aglomerado o comprimido.
¿BIORIENTADO? Es un gas sometido a ciertas condiciones de temperatura y presion, en presencia de catalizador produce un polimero compuesto por miles de unidades “propileno” unidas entre si.
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¿POLIPROPILENO? Es un termoplástico que reune una serie de propiedades que es dificil de encontrar en otro material, como su alta densidad termica que le permite trabajar durante mucho tiempo a una temperatura de 100 ºC.
POLIMERO Son macromoleculas formadas por la union de moleculas mas pequeñas, llamadas manomeros.
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CURIOSIDADES
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SABES QUÉ ES
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MÁQUINA DE TRATAMIENTO CORONA
TRATAMIENTO CORONA
Es la descarga eléctrica mediante una barra de estática para crear una porosidad microtérmica para tener mejor adhesión de la tinta a la hora de la impresión y evitar desprendimiento de ella. 22
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Av. Intercomunal Guarenas-Guatire, Zona industrial El MarquĂŠs, 2da entrada, Guatire - Edo.Miranda. Venezuela (0212) 655.45.00
www.teleplastic.net