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novembre décembre 2013 N°91
rezo, la lettre de la fédération française de la franchise
Objectif déménagement
L’heure du bilan pour la Semaine des entrepreneurs franchisés 23ème édition des Enseignes d’Or Julien Bessières, Directeur général de demenagerseul.com
Fenêtre
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La FFF signataire du projet “2020 : Faire gagner la France” Cette initiative du MEDEF a pour objectif de présenter la vision des entreprises et des entrepreneurs pour retrouver une France ambitieuse et créatrice de richesses et d’emplois. L'organisation patronale propose de déposer des suggestions sur une plate-forme web collaborative portant sur 6 thèmes différents. Les axes d’innovation et d’anticipation sont incités à la réflexion afin de permettre aux entreprises françaises d’être plus réactives face aux mutations commerciales et technologiques. Au printemps 2014, les propositions reçues seront communiquées au gouvernement et au grand public grâce à une vaste opération de communication. Déposez vos contributions sur www.france-2020.com
Evénement national
International et clés de succès Le 6 novembre dernier, le thème de l’internationalisation des réseaux était à l’honneur des 15èmes Entretiens de la Franchise. Une matinée rythmée par des témoignages de franchiseurs et d’experts accompagnant la restitution des résultats de la recherche scientifique 2012-2013 réalisée par l’Université d’Aix-Marseille, avec le soutien de nos partenaires Banque Populaire et MMA. Nabil Ghantous, du Centre de recherche de l’Université, a exposé les principales clés de succès de l’internationalisation des réseaux de franchise. Une étude menée sur la base d’entretiens auprès de réseaux internationalisés et non-internationalisés, d’experts et de partenaires étrangers mais aussi par le biais de questionnaires. Selon l’enquête annuelle 2012 sur la franchise Banque Populaire/FFF/CSA, 1/3 des réseaux français sont déjà engagés à l’international. La recherche universitaire menée cette année démontre que les réseaux de franchise ont une dynamique positive envers l’international mais avec un engagement qui reste limité : en effet, seulement 1/3 des réseaux noninternationalisés envisagent de le faire à moyen-terme. A noter qu’une fois le processus d’internationalisation amorçé, 4 réseaux sur 5 poursuivent cette voie de développement. Deuxième axe, l’étude démontre nettement que la démarche à l’international est plus opportuniste que stratégique ! En effet, les franchiseurs se développent à l’étranger en réponse à des demandes de partenaires potentiels plutôt que sur la base de leur propre initiative. L’ internationalisation est principalement mise en place suite à des opportunités externes non planifiées. Néanmoins, certains éléments sont propices à faciliter le processus d’internationalisation, notamment les connaissances à la fois en développement international, sur les marchés potentiels, les opportunités produits ou services ainsi que sur les démarches nécessaires à l’export.
Mais avant tout, il est essentiel que le concept soit internationalisable, c’est-à-dire que celui-ci soit innovant et facile à adapter, que le savoir-fairesoit original, au point et bien maîtrisé. D’autre part, avoir des produits ou services en rapport avec l’image de la France sont des atouts supplémentaires qui apportent une vraie valeur ajoutée. Les chercheurs ont également souligné 2 points essentiels pour réussir à l’international. Tout d’abord, la mise en place d’une approche stratégique du processus, par la mise en place d’une veille sur le projet et un plan d’actions à court et moyen terme. D’autre part, un point-clé de la recherche démontre en effet que la sélection du partenaire local franchisé, master franchisé,...) est le facteur-clé de succès et surtout le premier facteur d’échec. Le choix du partenaire et la relation de confiance instaurée à distance est essentielle pour la réussite du projet. L’étude est disposible sur le site internet de la FFF (base documentaire). * les autres membres de l’équipe sont Fabienne Chameroy (IUT de Marseille), Pierre-Yves Léo et Jean Philippe (Faculté d’Economie et de Gestion, Université d’AixMarseille).
La FFF s’est déplacée dans les régions ! Pour informer sur la franchise, la FFF a animé des conférences dans différentes manifestations et salons en province : > au Salon Planète Créa de Caen, le 14 novembre > aux Entrepreneuriales d’Alès, le 21 novembre > au Salon Esprit d’entreprendre de Rouen, les 21 et 22 novembre > aux Speed Meeting de la création d’entreprise de Chatellerault, le 22 novembre > au Forum de la création d’entreprise de Montpellier, le 27 novembre > au Salon de l’entreprise MidiPyrénées de Toulouse, les 26 et 27 novembre > aux Entreprenariales de Nice, le 5 décembre.
Pour tout renseignement contactez : Rose-Marie Moins, FFF : T. 01 53 75 22 25 E-mail : r.m.moins@ franchise-fff.com
La Une
Objectif déménagement Chaque année, sur 3 millions de déménagements réalisés en France, on estime que plus de 80% des personnes choisissent de le réaliser par leurs propres moyens. Connu pour être une grande source de stress, déménager demande anticipation, organisation et l’utilisation du matériel adéquat. L’enseigne demenagerseul.com, créée en 2006, propose une solution “ tout-en-un “ aux particuliers qui souhaitent réaliser leur déménagement eux-mêmes. Location de véhicules équipés, vente de matériel, d’emballage professionnel, conseils et services sont ainsi proposés par les 60 points de vente du réseau, répartis dans les plus grandes villes de France. Rezo a rencontré Julien Bessières, qui, après avoir passé 5 années au sein du Groupe, a pris la direction générale de l’enseigne en novembre 2012.
Créé sous l’impulsion du groupe Mobilitas (propriétaire du réseau de franchise Les Déménageurs Bretons), demenagerseul.com a ouvert sa première agence au coeur de Paris en 2006. Ce site pilote, situé dans le 15ème arrondissement, permettra de tester le concept et d’en apporter les évolutions nécessaires. Dès 2007, les dirigeants développent le réseau par le biais de la franchise, une démarche qu’ils rendent notamment effective en participant au salon Franchise Expo Paris cette même année.
nagement de manière autonome, avec l’ensemble du dispositif nécessaire. En effet, l’agence demenagerseul.com met à disposition sur un même lieu, les véhicules utilitaires, le matériel de déménagement (cartons, adhésifs, gants, ...) tout en apportant les conseils nécessaires. Le développement s’est ensuite effectué sur un rythme d’une dizaine d’ouvertures d’agences par an, dans les principales villes dont la zone de chalandise est de 100 000 habitants minimum.
Un concept “tout-en-un”. Dès le départ, la volonté est de proposer une offre qui permet aux particuliers d’effectuer leur démé-
Après 14 nouvelles implantations en 2013, l’enseigne désire poursuivre son développement sur l’ensemble du territoire, en intégrant
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des zones géographiques qui ont une population moins dense, et ce par le biais du concept en formule “corner”. Pour ce faire, demenagerseul.com a opté pour des ouvertures en association avec des entrepreneurs indépendants dejà installés (transporteurs, loueur de véhicules,...). Pour l’entrepreneur local, le “corner” apporte un revenu supplémentaire, en complément de celui généré par son activité principale. Pour demenagerseul.com, cela permet de répondre aux demandes de plus en plus nombreuses arrivant sur le site internet,en apportant une réponse de proximité... Profil du franchisé et accompagnement. Les franchisés, qui s’engagent sur un contrat de 3 ou 5 ans, doivent disposer d’un local dont la superficie oscille entre 30 et 50 m2, sur un axe de fort passage. Selon les formules proposées par demenagerseul.com (“corner” ou agence principale), l’investissement se situe entre 10 000 et 40 000 euros. En 2013, le réseau souhaite poursuivre l’intégration de nouveaux partenaires franchisés par le biais de 3 types de contrat en franchise :
La Une
Stand demenagerseul.com et stockerseul.com, Franchise Expo Paris 2013
en agence principale, agence “corner” et sur le modèle dépositaire.
Chiffres-clés : 2006 : - Année de création et ouverture de la première agence à Paris 15ème 2007 : Lancement de l’enseigne lors de Franchise Expo 2012 : - 47 500 clients - 120 véhicules disponibles à la location - 43 500 visiteurs uniques/mois sur le site internet 2013 : - 60 agences en France à ce jour
Les profils recherchés ne sont pas forcément issus du secteur de la location de véhicules, en effet, l’important pour l’enseigne est de recruter des candidats qui ont une vraie fibre entrepreneuriale et le sens du service. Les franchisés sont intégrés au réseau après une formation, à la fois théorique et pratique, d’une durée de 3 semaines. Ils sont d’autre part accompagnés pendant 3 jours au moment de l’ouverture de leur point de vente. L’animation du réseau est organisée autour de 4 réunions régionales par an. Afin de permettre aux franchisés de bénéficier des meilleurs tarifs possibles, l’enseigne a concrétisé des accords nationaux avec de fournisseurs référencés. Un nouveau partenariat avec Car’Go ! Courant 2013, l’enseigne a signé
un partenariat avec le réseau de location de véhicules Car’Go, également adhérent à la FFF. Ainsi, dans plusieurs agences de location Car’Go, les clients disposent désormais d’un “corner” demenagerseul.com proposant le matériel nécessaire pour un déménagement à faire soi-même : une offre de nombreux formats de cartons (cartons-penderie, cartonslivres, cartons pour la vaisselle, coiffes pour les écrans plats,…) ainsi que les fournitures nécessaires (bacs, diables, couvertures, ruban adhésif, housse, chariot, papier bulles…). Un site internet au service de tous ceux qui déménagent... Hormis les coordonnées des différentes agences du réseau, le site apporte de nombreux conseils pratiques, des fiches récapitulatives, des vidéos pour planifier et préparer son déménagement, des informations générales, lettres types, procédures pour bien embal-
La Une ler ses objets,... De nombreuses informations pour arriver à déménager en toute sérénité ! Comment simplifier son déménagement avec une application mobile ? C’est en effet la réponse apportée par l’application mobile de l’enseigne, assurant la simplification de la gestion de son déménagement... Il est en effet possible de calculer le volume à déménager en y associant le nombre de cartons et le cubage nécessaire du véhicule. L’application permet aussi de faire le suivi des cartons, par pièce déménagée, pour retrouver facilement les objets une fois les nouveaux lieux intégrés... Un système d’alertes push relié au calendrier du smartphone, rappelle à l’utilisateur par date, les démarches à effectuer avant et après son déménagement, pour ne rien oublier !
Une offre complémentaire : stockerseul.com Le groupe a souhaité proposer une offre de stockage et de gardemeubles car il a en effet constaté une demande grandissante pour ce type de service partout en France. Des surfaces d’habitation plus petites, un marché immobilier tendu où les biens sont rares, incitent en effet à recourir au stockage temporaire... La société stockerseul.com est créée en 2008 et met à disposition des espaces de stockage en location, accessibles 7jours/7 et 24h/24h. Le premier centre ouvrira à Gennevilliers (92) début 2009. Actuellement, 19 centres sont en activité. Les objectifs à venir. Le réseau souhaite continuer son développement afin d’atteindre 100 points de vente d’ici à 2015, à la fois sur le concept d’agence principale (quelques villes encore disponibles),
et sur les “corner” pour l’ensemble de la France. D’autre part, des pistes de développement sont à approfondir, par exemple, la réalisation de partenariats avec des réseaux d’agences immobilières, dont les acheteurs, vendeurs et locataires sont des clients potentiels de demenagerseul.com ! Il est également nécessaire de proposer des nouvelles offres, complémentaires, notamment dans un contexte de crise où le particulier cherche à faire des économies. L’enseigne demenagerseul.com l’a d’ailleurs bien compris car elle propose depuis quelques mois, une offre tarifaire attractive pour ceux qui déménagent en semaine ! Propos recueillis par Stéphanie Morlan, Responsable communication
Brèves
Salons internationaux
6-8 février 2014, Huston, Etats-Unis Franchise Expo South 2014 www.franchiseexposouth.com
28-30 mars 2014, Sydney, Australie, Franchising Expo & Business Opportunities Expo 2014 www.franchisingexpo.com.au
5-7 mars 2014, Tokyo, Japon, Tokyo Franchise Show www.shopbiz.jp/en/fc/2014
14-15 mars 2014, Londres, Grande-Bretagne, British & International Franchise Exhibition 2014 www.franchiseinfo.co.uk 22-25 mai 2014, Le Caire, Egypte, Middle East and North Africa International Franchising and Licensing Exhibition (MIFE) www.efda.org.eg 13-15 juin 2014, Kuala Lumpur, Malaisie Franchise International Malaysia 2014 www.mfa.org.my/fim2014
7ème Convention Nationale pour Moulin de Païou ! C’est Saint-Cyr-sur-Mer (83) qui a été choisi cette année pour organiser ce grand rassemblement national les 9 et 10 octobre derniers. Pendant ces 2 jours, les franchisés du réseau ont pu découvrir le bilan de l’année écoulée ainsi que les perspectives de développement de l’enseigne, rythmés par la mise en place d’ateliers de travail thématiques. Le franchiseur a également profité de ce moment pour présenter la nouvelle Directrice générale de l’enseigne, Cécile Rivoire arrivée en septembre dernier en remplacement de Cédric Le Bian, qui reste dans le réseau en tant que franchisé. Cécile Rivoire a exercé des fonctions chez McDonald’s comme Manager réseau puis Directrice de filiale, ainsi qu’auprès du groupe Zannier aux postes de Responsable régionale et Directrice commerciale d’agence. Lors de cette convention, le franchiseur a également annoncé un exercice 2012/2013 positif,avec une progression du chiffre d’affaires de 25,52% par rapport à l’exercice précédent.
A la fin de l’année, Moulin de Païou comptera 31 boulangeries et des ouvertures prévues au 1er semestre 2014 à Bouffere (85), Valenciennes (59), Toulouse (31) ainsi qu’une master-franchise en Italie. Apres les séances de travail, des compétitions sportives ont été organisées ainsi qu’une soirée sur le thème des années 80 ! ---<>--Changement de direction chez Comtesse Du Barry. Suite au depart de Luc Bramel apres huit années à la direction
des Chefs, afin d’assurer le lancement de ce concept novateur de cours de cuisine. En 2011, il devient Directeur général adjoint de La Maison du Whisky, pour mener notamment la structuration de l’entreprise qui se développe sur une croissance de 25 % par an. Fort de ces expériences dans des structures multicanales, rompu aux métiers de la gastronomie, Jérôme Fourest assurera la continuité de la stratégie de l’enseigne et la modernisation de l’image de marque. D’autres axes seront privilégiés, tels que la concentration sur le segment du frais, sur l’offre cadeaux, mais aussi le repositionnement et l’élargissement du modèle retail, ainsi que le développement à l’international. ---<>---
Jérôme Fourest, nouveau Directeur général de Comtesse Du Barry
générale, c’est à Jérôme Fourest que revient la mission de poursuivre le développement de cette marque centenaire. Agé de 34 ans, diplomé d’HEC, Jérôme Fourest rejoint en 2005 les créateurs de L’atelier
Eléphant Bleu : c’est parti pour le site mobile fr.elephantbleu.com Chaque automobiliste peut désormais trouver le centre Eléphant Bleu le plus proche grâce à un outil de géolocalisation, et ce en un clic sur son téléphone portable ou sa tablette... Plus largement, le site mobile de l’enseigne
Brèves Informations adhérents Adressez vos communiqués de presse avec les dernières actualités de votre réseau à : s.morlan@franchisefff.com
propose des informations, conseils de lavage, offres spéciales et actualités… ---<>--Présentation des nouveautés pour le réseau Daniel Moquet Signe Vos Allées. C’est lors de 7 réunions régionales organisées fin octobre que les nouveautés du réseau ont été présentées à ses
Page d’accueil du nouveau site web Le Jardin des Fleurs
membres. L’occasion pour les franchisés de retrouver les collaborateurs proches de chez eux et de partager leurs expériences. Deux principaux thèmes ont été abordés : les propositions de financement offertes au client et le lancement d’un nouveau produit : le gazon synthétique. Ce produit sera proposé en complément d’un aménagement extérieur et permettra ainsi d’offrir une offre complète pour embellir les allées, cours et terrasses des particuliers. Le réseau a négocié un partenariat afin que les franchisés puissent proposer des solutions de financement à leurs clients.
Le nouveau site web www.lejardindesfleurs.com vient d’éclore ! Désormais, le site propose un service de vente en ligne avec la possibilité de commander et de faire livrer des fleurs partout en France. Pas de machines, les bouquets sont confectionnés dans un atelier par des fleuristes professionnels du Jardin des Fleurs, réalisant uniquement des bouquets de saison à la demande. Ce site permet également de mettre en place une vraie strategie multicanale, car avec 70 points de vente, ce sont autant de mini-sites dédiés et personnalisés pour tous les magasins du réseau, avec des actualités relayées en permanence
Brèves sur la page d’accueil. D’autre part, le nouveau design graphique est inédit et propose une vraie balade au jardin ! C’est un véritable clin d’œil à l’ADN de la marque : des valeurs de fraîcheur, d’abondance et de générosite ! ---<>--Ouverture au Centre Commercial de Paris Beaugrenelle. Viens Jouer à la Maison a ouvert une nouvelle boutique le 23 novembre dernier dans le nouveau centre commercial parisien du 15ème arrondissement. Ce 7ème point de vente pour le concept de boutique-atelier éducative pour enfants propose un atelier “Liberté parents”, spécialement conçu pour cette nouvelle implantation. Celui-ci permet en effet d’accueillir les enfants pendant le shopping de leurs parents ! ---<>--Convention nationale Beauty Success. Fin octobre, ce rendezvous unique a pu rassembler les partenaires franchisés et les grandes marques de parfums et cosmétiques. Cette année, le thème de la convention a porté sur le thème “Notre futur : évolution
Stand Viens Jouer à la Maison, Franchise Expo Paris 2013
ou révolution ? »”. Lors des plénières animées par l’éditeur et conférencier Olivier Dauvers, les échanges ont porté sur l’évolution du métier de parfumeur avec un focus sur la différenciation et la stratégie multicanale. Hervé Gougeon (Président du groupe Edifia) a également fait une intervention dynamique sur la motivation des équipes et la performance d’un réseau. Puis, après un moment de détente autour d’un atelier culinaire, une soirée entre partenaires franchisés a été organisée dans le cadre exceptionnel du Château Giscours, au cœur du Médoc.
Nouveaux franchisés chez Attila Système.
Solvimo ouvre 4 agences dans le Var (83).
Unique réseau national spécialisé dans la réparation, l’entretien et la prévention des toitures, Attila Système vient d’accueillir cinq nouveaux adhérents, totalisant ainsi 37 agences sur le territoire national. Fin septembre, les nouveaux entrepreneurs des villes d’Angers (49), Grenoble (38), Pontoise (95), Beauvais (60) et Fontainebleau (77) ont été accueillis au siège pour suivre 4 semaines de formation initiale, leur permettant d’apprendre tous les process pour ouvrir en toute quiétude leur entreprise de services en bâtiment.
Ces implantations ont été réalisées dans les agglomérations de Toulon, La Crau (deux ouvertures) et Fréjus. Le réseau immobilier compte désormais 12 agences dans ce département où il a son siège social. Solvimo propose également des services en ligne complémentaires. Ainsi, une application développée avec Demeco permet d'estimer rapidement le prix de son déménagement tandis qu'une autre, créée en partenariat avec Cafpi, permet de simuler ses capacités d'emprunt.
Evénement national Salon des services à la personne Pour la 7ème édition du salon des services à la personne, 200 exposants se sont donnés rendez-vous du 5 au 7 décembre à Paris Porte de Versailles. Ce salon constitue un véritable baromètre du secteur. Le porteurs de projet pourront suivre un parcours spécifique "Entreprendre en franchise dans les services à la personne". La FFF sera présente avec un stand et animera 1 conférence quotidienne, de 16h45 à 17h15. Invitation gratuite sur www.salon-servicespersonne.com
L’heure du bilan... La Semaine des entrepreneurs franchisés s’est achevée le 17 octobre dernier, l’occasion pour rezo de dresser le bilan de cette 4ème édition. Les conférences organisées dans une vingtaine de villes, en collaboration avec les Chambres de commerce et les agences Pôle Emploi, ont attiré plus de 800 personnes dans toute la France. D’une durée de 3 heures et sur un format table ronde, ces conférences étaient rythmées par des témoignages de franchisés et franchiseurs pour présenter les fondamentaux du modèle. De son côté, le volet «porte ouverte» chez les ambassadeurs franchisés n’a pas remporté le succès escompté auprès de nos adhérents. En effet, moins d’une centaine de franchisés ont pris part à l’opération, diminuant ainsi la représentativité territoriale souhaitée et la possibilité d’offrir un maximum d’opportunités d’échanges entre futurs porteurs de projet et franchisés déjà en activité. C’est bien dommage...
Le grand public, en recherche d’information sur la création d’entreprise en franchise, s’est déplacé aux conférences organisées pour cette 4ème édition de la Semaine, en collaboration avec les Chambres de Commerce et les agences Pôle Emploi. En matinée, après-midi ou soirée, ces rendez-vous ont réuni de nombreux spécialistes de
Nantes, Caen, Clermont-Ferrand, Poitiers, Belfort, Rennes, Lyon, Beauvais. Côté Pôle Emploi, les agences d’Hérouville, Limoges, Vernon, Bois-Colombes et Nantes ont pu accueillir ces rencontres. Chaque conférence a rassemblé une cinquantaine de participants et jusqu’à une centaine à la CCI de Metz.
Les questionnaires de satisfaction remis aux participants, ainsi que les retours spontanés, ont permis de confirmer la qualité et l’intérêt des conférences organisées et des interventions. Comme chaque année, les témoignages de franchisés ont été trés appréciés. Participants à la conférence organisée à la CCI Tours En effet, les parcours, motivations et la relation qu’ils entretiennent la franchise, autour de la FFF, de avec le franchiseur sont des franchiseurs et franchisés et des informations essentielles pour le partenaires de cette nouvelle édition : public présent, lui permettant de Banque Populaire, Caisse d’Epargne, mieux appréhender et envisager la LCL, Fiducial et Gan Assurances. possibilité de s’engager dans cette nouvelle voie professionnelle... Cette année, le tour de France s’est organisé sur une quinzaine de villes. La Semaine aussi présente sur les En association avec les Chambres de salons professionnels. commerce, des conférences se sont En effet, la FFF a co-animé une déroulées à Metz, Tours, Angers,
Evénément national Académie de la Franchise chacun de ces supports ,avec logo et coordonnées, était rendue possible. Une grande campagne de communication pour susciter des envies d’entreprendre en franchise !
salle de conférence, Forum Franchise Lyon
conférence au Salon des microentreprises de Paris le 9 octobre, puis elle a animé des conférences auxJournées Régionales de la Création et Reprise d’Entreprise de Rennes les 10 et 11 octobre. D’autre part, 3 conférences ont été organisées lors du Forum Franchise Lyon 2013, chacune ayant accueilli une centaine de participants (900 visiteurs au total). Les exigences de cette nouvelle édition. En effet, forte de ses expériences des années précédentes, la FFF a souhaité mettre en place des conférences sur des formats plus longs (d’une durée de 3 heures en moyenne), permettant ainsi de donner à chaque intervenant un temps nécessaire de prise de parole. D’autre part, le format table ronde a été privilégié cette année, permettant de rendre les échanges plus dynamiques. Pour atteindre un nombre de participants optimal, la FFF a souhaité accompagner cette année les Chambres de commerce dans leur communication locale. Un kit spécifique a été créé et mis à leur disposition pour convier les porteurs de projet en région : une lettre “type” se déclinait ainsi sur un format carte d’invitation, fichier html et différents formats de bannières web ont été réalisés. Afin de proposer un service “sur-mesure”, la personnalisation de
Véritable relais “online” de l’opération, le site internet dédié ww.semainefranchise.com se donne deux missions principales : > l’information sur les conférences (organisateur, date, lieu, site web...), > la mise en avant des franchisés ambassadeurs de l’opération, avec leurs coordonnées et géolocalisation. Ce site est d’autre part rendu attractif par de nombreux témoignages de professionnels de la franchise, qui apportent conseils et expertise sur le statut de franchisé et les atouts du modèle.
Rose-Marie Moins (FFF) et Eric Luc (Fiducial) animant une conférence au Forum Franchise Lyon
Les radios au coeur du plan médias ! France Bleu et Europe 1 ont été de nouveau sélectionnées cette année pour annoncer l’événement sur les ondes. Aves ses antennes locales, le réseau France Bleu permet d’apporter une véritable communication régionale ciblée, en diffusant le jour et le lieu de l’événement. A partir du 27 septembre, plus de 600 spots ont été programmés sur l’ensemble du réseau national et local.
Encore des places disponibles pour les formations : > “Créer et développer son réseau de franchise “ (2 journées) : les 2, 3 et 4 décembre > Formation “Animer et gérer des franchisés dans des situations difficiles “ (2 journées) : les 10 et 11 décembre Contact et inscriptions : Rose-Marie Moins r.m.moins@franchisefff.com Boris Flèche : b.fleche@franchise-fff.com T. 01 53 75 22 25 www.franchise-fff.com
Evénément national Franchise Expo Paris 2014 La prochaine édition aura lieu du 23 au 26 mars 2014 à Paris Porte de Versailles. Mais le saviez-vous ? Les conférences 2013 peuvent être écoutées en replay sur le site franchiseparis.com !
Habillage de la homepage d’Europe1.fr aux couleurs de la Semaine des entrepreneurs franchisés, sur toute la journée du 7 octobre !
Radio généraliste, la campagne sur Europe 1 a été construite principalement sur des créneaux horaires de très grande écoute (7h-7h30 et 18h-20h). Les messages ont été réalisés sur un mode convivial et de proximité, notamment grâce aux témoignages de franchisés en activité. D’une durée de 40 secondes, ces spots ont permis de mettre en avant des caractéristiques propres à la franchise : l’esprit réseau, la formation, le savoirfaire, la notoriété de l’enseigne... ils ont été diffusés en alternance avec des messages plus génériques de 15 secondes. Le dispositif a été complété par la diffusion d’une quarantaine de messages sur la première radio d'information, France Info. Le 7 octobre, la homepage du site internet Europe1.fr était habillée aux couleurs de la Semaine des entrepreneurs franchisés ! Une redirection vers le site internet dédié a généré un millier de visites sur cette journée...
Des partenaires médias à nos côtés. Publicités et articles ont été déclinés dans les supports Franchise Magazine, l’Officiel de la Franchise et l’Express, ainsi que dans Entreprendre et Création d’entreprise Magazine. La presse gratuite, devenue un véritable média de masse a été intégrée à notre plan médias. A partir du 30 septembre, une annonce quotidienne a été publiée sur 4 jours consécutifs dans les principales éditions régionales du support 20 Minutes, totalisant ainsi une diffusion sur plus de 80 villes ! Les retombées médias. Cette 4ème édition a été l’opportunité de mettre en place une campagne de sensibilisation auprès du grand public. Médias nationaux et locaux se sont fait le relais de notre événement et des avantages d’entreprendre avec la franchise.
Evénément national Rencontre Ubifrance en décembre
Zoom sur le “Rendez-vous de la Franchise, 2ème édition de Speed Dating” CCI de Metz.
franchisés et de franchiseurs, suivie par un éclairage apporté par des experts sur les aspects juridiques et financiers.
Mardi 8 octobre dernier, s’est déroulé le “rendez-vous de la franchise” dans les locaux de la Chambre de Commerce, d’Industrie et de Services de la Moselle à Metz.
Cette manifestation a rassemblé une centaine de participants. Elle s’est poursuivie par des rencontres “Speed Dating”, rendez-vous d’affaires programmés entre les candidats potentiels à la franchise et une sélection d’enseignes nationales, internationales et locales qui souhaitent se développer dans le département.
Organisée par la CCI de la Moselle, dans le cadre de la Semaine des entrepreneurs franchisés, cette journée a rassemblé différents acteurs et partenaires de la franchise. La matinée a débuté par une conférence table ronde avec des témoignages d’entrepreneurs
Plus de 50 enseignes étaients présentes donnant lieu à 150 rendez-vous qualifiés.
“ Le Rendez-vous de la Franchise”, organisé le 8 octobre dernier à la CCI de Metz.
Annonce de la Semaine des entrepreneurs franchisés sur le site des CCI : l’exemple de Caen
Si vous êtes une enseigne française des secteurs de la mode, de la restauration, de la boulangerie, de la restauration rapide, de la distribution... Si vous voulez développer votre marque/enseigne au Kazakhstan, le premier marché d’Asie centrale... Une rencontre est organisée à Paris les 5 et 6 décembre prochains. Renseignements auprès d’Alain Cimaz, Ubifrance Tél. : 01 40 73 31 24 alain.cimaz@ubifrance.fr
Evénément national Ouvrage Jean-Claude Prinz et Olivier Gerval proposent une réflexion passionnante sur le rôle du design et de l’architecture dans la conception des espaces de vente et des lieux commerciaux d’aujourd’hui. Après avoir retracé l’évolution du design, du commerce et de l’architecture au fil des siècles, les auteurs décrivent les différents lieux et typologies de commerce, le rôle du design, les tendances, les moyens et la méthodologie pour créer ou rénover un concept de points de vente.
Cette année, 115 retombées médias ont été comptabilisées, soit : > 40 retombées radios > 71 retombées écrites et online > 4 retombées TV. A noter également que 55,5% des retombées ont été obtenues en régions et 44,5% sur les médias nationaux.
Conférence à l”agence Pôle Emploi de Bois-Colombes
La Semaine des entrepreneurs franchisés présente sur les médias sociaux. La page Facebook a été spécialement animée en amont et tout au long de l’événement. D’autre part, les pages Viadeo et Linkedln ont été créées cette année pour assurer une meilleure visibilité 2.0 ! En prévision de l’édition 2014, un groupe de travail va se réunir pour réfléchir à des pistes d’évolution et insuffler une nouvelle dynamique à la prochaine et 5ème édition de ce rendez-vous national. Pour susciter encore plus d’envie d’entreprendre en franchise !
La Semaine des entrepreneurs franchisés sur le site de la CCI de Nantes-Saint-Nazaire : présentation de l’événement et bannière
Design & architecture de commerce de JeanClaude Prinz et Olivier Gerval. Collection Make it design, 224 pages, 35 euros.
Forum franchise Lyon 2013 (photo Pascal Madurian)
Trophées
23ème
édition des Enseignes d’Or
Depuis 1990, et comme chaque année, la cérémonie des Enseignes d'Or récompense les commerces les plus performants et innovants dans plusieurs catégories. C’est au sein du célèbre Théâtre des Champs-Elysées que plus de 2000 personnes ont assisté à cette remise de trophées très attendue par l’ensemble de la profession. Retour sur cette belle soirée, placée sous le signe du 7ème Art, où dynamisme et créativité du commerce ont été mis à l’honneur !
Rythmée par de célèbres extraits de films et de bandes originales - Les Tontons Flingueurs, James Bond Pulp Fiction... - cette soirée a récompensé 6 enseignes ainsi que la personnalité de l’année : > dans la catégorie “ Rendement “ : La Pâtisserie des Rêves. Un concept de pâtisseries parisiennes, chic et élégant (ouverture récente au nouveau Centre commercial parisien Beaugrenelle).
> dans la catégorie “ Architecture “ : Lego Store. Le magasin de la marque pour enfants agence son point de vente grâce à ses legos ! > dans la catégorie “ Publicité “ : Monoprix. L’enseigne de centre-ville a créé une campagne de communication visuelle décalée et humoristique, très largement suivie sur le web.
> dans la catégorie “ Rénovation“ : Eram. L’enseigne de chaussures et d’accessoires a su moderniser son concept avec originalité et design coloré. > dans la catégorie “ Efficacité “ : Big Fernand. Cette chaîne de restauration rapide spécialisée dans le burger de qualité, propose des produits issus des terroirs français. > dans la catégorie “ Originalité “ : Alto Café. Un concept de vente de café reposant sur des formats de distribution mobile et inattendue : gares, magasins, toits-terrasses aéroports,...
Concept Alto Café
Enfin, la catégorie “Homme de l'année” a récompensé le fondateur du groupe de prêt-à-porter Orchestra-Prémaman : Pierre Mestre.
Vivement la 24ème Cérémonie...
La norme SEPA se rapproche... L'espace unique de paiement en euros (ou Sepa : Single Euro Payments Area) est un projet d'harmonisation des moyens de paiements dans 31 pays européens. En 2008, les banques européennes ont mis en place le virement SEPA qui permet de transférer des fonds en euros d’un compte à un autre, dans l’espace SEPA, avec la même facilité et au même prix que pour les virements domestiques. Le 1er février 2014, le passage à SEPA devra être achevé : le virement SEPA et le prélèvement SEPA remplaceront leurs équivalents nationaux. Informations sur : www.economie.gouv.fr /cedef/espace-uniquede-paiement-en-eurossepa
Et encore... Nouvelle donne pour l’innovation ! Fleur Pellerin, ministre déléguée chargée des PME, de l’Innovation et de l’Economie numérique, a annoncé le 5 novembre dernier, un plan pour l’innovation de la France.
Zoom adhérent Pascal Caffet
En effet, les classements internationaux - de l’OCDE à l’Union Européenne - en témoignent : la France est dans le peloton des “suiveurs de l’innovation “, autour de la 15ème place... Agenda FFF Pour améliorer la compétitivité de notre pays, l’accent va être mis sur l’innovation et de nombreuses actions ont été programmées, notamment : > la création d’une bourse des nouveaux entrepreneurs : l’entrepreneuriat doit jouer son rôle d’ascenseur social. > la création d’un prix “ Tremplin Entrepreneuriat Etudiant “ pour les étudiants ou jeunes diplômés, porteurs des meilleurs projets de création d’entreprise, dans le cadre du concours national d’aide à la création d’entreprise.
> Décembre 2013
12 décembre : Réunion régionale chez Axéo Services
3 décembre : Réunion animateurs et directeurs de réseau
17 décembre : Réunion régionale chez Irrijardin
3 décembre : Cercle des Dirigeants de la Franchise
> Janvier 2014
2-3-4 décembre : Formation “Créer et développer son réseau de franchise” 10-11 décembre : Formation "Animer et gérer les franchisés dans des situations difficiles" 11 décembre : Réunion régionale chez Studiosanté
19-20-21 février : Formation “Créer et développer son réseau de franchise” 26 février : Cercle des Dirigeants de la Franchise
8 janvier : Verre de la franchise et Voeux du Président de la FFF
27 février : Conseil d’administration suivi du Verre de la Franchise
> Février 2014
> Mars 2014
7 février : Formation "Devenir franchisé "
6-7 mars : Formation “L’art du recrutement des franchisés”
13-14 février : Formation “ Les clés de la transmission du savoirfaire aux franchisés”
23-26 mars : salon Franchise Expo Paris
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