memòria breu 2009 Associació Punt de Referència
índex presentació 3 els programes 7 la difusió i la comunicació 21 la gestió 24
3
És una satisfacció presentar-vos, una vegada més, la feina feta durant l’any 2009 a Punt de Referència. Si hem de resumir l’acció de l’entitat en una sola paraula, podríem dir que aquest ha estat l’any de l’esforç. L’esforç de l’equip per a ajustar-se als criteris de contenció de l’entitat sense perdre en qualitat de la intervenció professional, sense reduir la nostra atenció als joves i mantenint els nivells d’eficàcia en programes i en la gestió. L’esforç de la junta per implicar-se encara més en les accions de l’entitat i fer possible l’ampliació de noves fonts de finançament o d’accions de difusió. L’esforç dels voluntaris per assumir reptes una mica més difícils amb els seus joves i mantenir-se en el compromís de ser a prop dels joves extutelats, malgrat les adversitats de cada situació personal. L’esforç dels joves per a seguir lluitant per la seva emancipació quan han tingut encara més elements en contra que en anys anteriors. L’esforç dels socis i col·laboradors econòmics, públics i privats, per seguir fidels a la nostra entitat en un moment de recessió econòmica. I podem estar més que contents, perquè aquest esforç ens ha permès obtenir uns resultats molt satisfactoris. Hem pogut atendre a gairebé 150 joves donant respostes a les seves necessitats d’emancipació, hem ampliat programes amb la obertura de nou places d’habitatge més conjuntament amb una altra entitat i desenvolupant, de retruc, un bon treball en xarxa entre les dues entitats, hem pogut comptar amb més voluntaris que mai, gairebé 90!, hem iniciat una línia de finançament privat a partir d’accions benèfiques i hem mantingut les nostres fonts d’ingressos. En les nostres accions de difusió i comunicació hem creat un bloc el qual ja ha rebut més de 4.000 visites i hem presentat els tràmits per a la consecució de la Declaració de la Utilitat Pública com a marca de qualitat de la nostra acció. Amb tot, cal estar atents al nou any per a poder continuar ampliant les nostres actuacions, consolidant les nostres fonts de finançament, comptant amb més voluntaris i poder arribar a més joves. Ells necessiten suport en la seva documentació, en la formació i la inserció laboral, en el suport emocional i en la gestió del seu dia a dia. Nosaltres, tots els que ja hi estem implicats, volem continuar donant suport als joves extutelats dipositant el nostre esforç en ells. Ens dones un cop de mà? Bona lectura. Marta Bàrbara Directora
memòria breu 2009
l’entitat
Punt de Referència és una entitat catalana sense ànim de lucre nascuda l’any 1997 amb l’objectiu d’oferir acompanyament i donar suport al col·lectiu de joves extutelats que han d’emprendre la seva vida adulta un cop surten dels centres de protecció on han viscut sota la tutela de la Generalitat de Catalunya i joves en situació d’exclusió social.
l’Acompanyament Social com a eina d’intervenció Punt de Referència treballa per millorar la qualitat de vida de joves en situació d’exclusió social i afavorir la plena emancipació dels joves tutelats i extutelats mitjançant programes d’acompanyament. L’activitat de l’entitat es fonamenta en el concepte d’acompanyament en el seu sentit més ampli:
Acompanyament professional
Acompanyament voluntari
Acompanyament als qui acompanyen
Punt de Referència ofereix a aquests joves un acompanyament professional en temes bàsics pel seu procés d’emancipació. L’equip tècnic de l’entitat és qui porta a terme aquesta tasca, treballant en xarxa amb el conjunt d’entitats i institucions que treballen amb el col·lectiu de jove tutelats i extutelats.
A més d’aquest acompanyament professional, allò que ens distingeix com a entitat és poder oferir als joves l’acompanyament d’una persona voluntària. Aquest acompanyament es tradueix en dos programes: un d’acolliment familiar temporal: el programa Acull i un programa de befriending, el programa Referents.
Un altre tret distintiu nostre és l’acompanyament que proporcionem a les persones voluntàries que participen en els nostres programes d’acompanyament. Oferim als nostres voluntaris la formació prèvia necessària per a exercir el rol de referent adult d’un d’aquests joves i un estret seguiment de la relació mentre dura el programa.
Tots els programes de l’entitat aposten per aquest suport professional, però els que tenen més específicament aquest tret distintiu són: El programa Trajecte, els Pisos Assistits, el programa DOMUS i les Primeres acollides.
5
els joves extuletats
Els joves usuaris de Punt de Referència tenen entre 17 i 23 anys i comparteixen el denominador comú d’haver patit una situació de desemparament quan eren menors d’edat, bé perquè la seva família no se’n va poder fer càrrec, bé perquè van arribar al nostre país com a immigrants menors no acompanyats, procedents en la seva majoria del Marroc, l’Àfrica subsahariana, l’Amèrica Llatina o l’Europa de l’Est. Mentre són menors d’edat, han estat atesos en centres residencials sota la tutela de la Direcció General d’Atenció a la Infància i Adolescència, però al complir la majoria d’edat, aquests joves han de deixar els centres i convertir-se en adults autònoms i independents a tots els efectes. Aquest canvi precipitat es desenvolupa des de la precarietat i la vulnerabilitat de la seva condició: no poden comptar amb el recolzament familiar, el suport emocional, els recursos ni les habilitats necessàries per emancipar-se amb garanties.
Per això, fer els 18 anys és un moment de sentiments contradictoris: d’una banda viuen amb la il·lusió de complir finalment la majoria d’edat, deixar enrere la condició de menor i projectar un futur diferent, però per l’altra es barreja la sensació de desorientació, solitud i por, davant d’una precipitada i nova realitat. Els joves extutelats poden comptar amb entitats com la nostra per a tirar endavant el seu projecte personal d’emancipar-se, i els sigui una mica més fàcil construir un futur que els garanteixi la igualtat d’oportunitats respecte els altres joves.
memòria breu 2009
l’equip de l’entitat La Junta Directiva Durant l’any 2009 s’ha mantingut la mateixa composició de la Junta Directiva de l’entitat que en l’any anterior i ha estat formada per: President Tresorera Secretari Vocal Vocal
Juanjo Ortega Mònica Arús Joan Prat Isidre Carbonell Alexandre Comellas
L’equip professional Durant l’any 2009 l’entitat ha pogut mantenir una plantilla de 4 treballadores. Enguany, l’equip professional de l’entitat ha estat format per: Direcció Programes Gestió
Marta Bàrbara Mercè Garet Teresa Rodríguez Dèbora Magre
Els programes
memòria breu 2009
El programa
REFERENTS El programa Referents ofereix als joves que surten del sistema de protecció d’infància una persona voluntària amb qui poden sentir-se recolzats i acompanyats en el seu procés de creixement. L’associació facilita el contacte entre jove i voluntari i vetlla perquè el desenvolupament d’aquesta relació sigui constructiva i favorable per a ambdues parts. Principalment s’ofereix al jove un suport emocional, lúdic, lingüístic i social, a més d’un acompanyament en la inserció laboral i en la cerca d’habitatge.
El Projecte Referents és una iniciativa dirigida a joves que, a l’arribar a la majoria d’edat, es veuen obligats a sortir del sistema de protecció d’infància que els ha acollit temporalment i han d’incorporar-se al món adult sense el recolzament d’uns referents sorgits de forma natural.
un referent. Això ha estat possible gràcies al fet d’haver creat quatre grups de voluntaris en distints moments de l’any. Un total de 34 voluntaris i voluntàries han estat seleccionats per a participar del programa, distribuïts en quatre grups diferents.
Des del projecte, es brinda la possibilitat a aquests joves d’ampliar la seva xarxa social a partir de l’establiment d’una relació de suport amb una persona voluntària, amb qui pugui vincular-se i esdevingui un referent adult en aquest important moment de canvi.
El projecte ha permès que els joves i referents realitzessin de manera conjunta activitats lúdiques diverses, accions concretes d’orientació laboral, millorar les competències lingüístiques, afavorir l’autoestima i la seguretat per tirar endavant... entre d’altres. Aquest any, com en l’anterior, s’ha promogut des d’aquí que els voluntaris fessin acompanyaments en termes de formació, ja que la conjuntura econòmica ha portat als joves a l’ increment de demanda de formació que fa el mercat de treball. Des del programa, se’ls ha volgut oferir la possibilitat de fer classes d’alfabetització, llengua o de repàs del Graduat Escolar amb els voluntaris i l’experiència ha estat molt positiva ja que hem comprovat, de nou, que aquestes activitats de tipus més pràctic ajuden a anar establint el vincle en aquests primers moments de la relació.
El projecte ha esdevingut, amb el pas del temps, una proposta reconeguda arreu de Catalunya, Espanya i Europa pel seu marcat caràcter innovador i pioner pel que fa a la contribució a la cohesió social. S’ha demostrat, a més, com una iniciativa efectiva pel que fa a l’acompanyament de joves en situació de desavantatge i ha esdevingut un recolzament vàlid i complementari a la tasca educativa dels professionals que treballen en el sistema de protecció d’infància i els recursos destinats a majors de divuit anys. En finalitzar l’any 2009, hem comptat amb la participació de 22 joves. Aquest any, per segon any consecutiu, s’ha aconseguit oferir a tots els joves que ho sol·licitaven, independentment del moment de l’any en que ho fessin,
Pel que fa a l’any vinent, volem continuar donant la possibilitat a més joves i més voluntaris de participar en el programa, i esperem aconseguir un major nombre de relacions establertes en acabar el seguiment.
9
Experiències Mi primer día con mi Referente Hace tiempo que quería ir a Punt de Referència porque sabía, por otros chicos, que podías vivir con familias de aquí; por eso fui a hablar con ellos. En Punt de Referència me dijeron que ahora no habían plazas y me ofrecieron un programa que tienen: me explicaron que te dan un/a referente y me dijo que está muy bien porqué puedes aprender de el/ella cosas nuevas y el/ella de ti. Pensé que podría aprender más cosas, conocer más la cultura de aquí y explicar cosas de Marruecos y de mi vida a alguien de aquí. A mi me gusta conocer a personas nuevas, así que le dije que encantado, que estoy interesado y que creo que me va a hacer muy bien tener un referente porque así puedo aprender mas cosas y practicar la lengua castellana. Me dijeron que iban a buscar a una persona que quiera ser mi referente. Al día siguiente fui a Punt de Referència y me hablaron de una referente que puede ser muy buena para mí y que podíamos conectar muy bien. Me dijeron que era muy buena persona así que les dije que me parecía muy bien. Antes de conocerla pensaba que le podría decir y contar sobre mi vida, y que me gustaría saber de ella y de España. En la fiesta de Punt de Referència me presentaron a mi referente, me pareció una chica muy simpática, y nos presentamos y hablamos de muchas cosas, me ha gustado como habla, como sonríe, me ha gustado mucho conocerla y hablar con ella, he estado muy bien la verdad. Otro día fuimos al Parc de la Ciutadella, lo hemos pasado muy, muy bien, fuimos a jugar con otras familias, y luego fuimos a dar un paseo por el parque y fuimos hablando de muchas cosas. Yo le conté como vivía en Marruecos y en España, y ella me contó como vivía aquí en España, me ha contado cosas personales, y me habló con mucha confianza, como a un gran amigo. Después me fui a casa y pensé en la tarde, en lo que había sentido con ella y lo que hablamos. La verdad es que es una persona muy abierta, que da mucha confianza, y estoy muy tranquilo cuando estoy con ella. Ahora creo que me va a ayudar mucho esta nueva experiencia para saber más cómo es la gente en España, conocer más esta cultura y todo lo que puedo aprender aquí, conocer sitios de Barcelona que no conozco y aprender cosas nuevas y formas de pensar diferentes. Así en el futuro podré tener una bolsa llena de ideas, de pensamientos y de amigos. También pienso que con experiencias como esta seré más responsable y maduro. Mohammed Fadili
memòria breu 2009
El programa
ACULL
El programa Acull ofereix als joves immigrants que surten del sistema de protecció d’infància la possibilitat de viure amb un nucli familiar durant 8 mesos. L’associació pretén donar resposta a la necessitat d’habitatge que tenen els joves a més de posar al seu abast persones de confiança amb qui, des de l’espai familiar, puguin establir una relació de proximitat, de suport i que permeti vehicular les qüestions emocionals. S’ofereix una vivenda, un suport emocional, lúdic, lingüístic i social, a més d’un acompanyament en la inserció laboral.
L’any 2009, hem pogut constituir dos grups d’acollidors i comptar amb més famílies que en edicions anteriors. Vam iniciar el curs amb un grup de quatre nuclis familiars, a més d’un jove que provenia del curs anterior però que en iniciar el 2009 encara estava vivint amb la seva família acollidora. A més d’aquest grup, durant el primer trimestre tres famílies que ja havien estat acollidores en anys anteriors van animar-se a fer un segon acolliment. En total, doncs, 8 joves immigrants han pogut viure en nuclis familiars catalans. Tot i que encara ens és molt difícil trobar famílies disponibles i que la voluntat de l’entitat és de treballar amb deu famílies anuals, aquest any 2009 podem estar molt satisfets d’haver arribat gairebé a la fita establerta. Enguany cal assenyalar que set dels vuit acolliments s’han fet a la ciutat de Barcelona, i només un s’ha fet a rodalies, concretament a Sant Cugat del Vallès. Només dos nuclis familiars han estat composats per parelles sense fills, i la resta tots comptaven amb fills, majors
o menors d’edat. El transcurs dels acolliments s’ha donat sense conflictes significatius, i només ha calgut intervenir en temes de convivència entre família i joves. Tot i que encara fa poc temps que les famílies han finalitzat l’acull, actualment tots mantenen un contacte periòdic amb els joves que han tingut acollits i les relacions s’han consolidat positivament. Cal assenyalar però, que durant l’últim trimestre del 2009 volíem confeccionar un nou grup d’acollidors i que en tancar l’any no comptem amb prou famílies disponibles per a fer una nova edició de l’Acull. La captació de famílies acollidores continua sent després de 6 anys de programa una de les majors dificultats amb les que ens trobem, i tot i que l’entitat dedica molts esforços per a la divulgació del programa i la captació de voluntariat, aquests esforços no estan tenint encara els resultats esperats. Confiem que de cara al primer trimestre del 2010 ja hi hagi noves famílies per a crear un nou grup, atès que actualment ja tenim alguns joves esperant la seva oportunitat de conviure amb una família catalana.
11
Experiències
El servei de
PRIMERA ACOLLIDA
Llegué a Barcelona después de un largo camino desde Afganistán y conocí a Punt de Referència. Ellos me presentaron a una familia y hace 7 meses que vivo con ellos. Estoy muy contento y feliz....me ha cambiado la vida! Antes vivía solo y me sentía triste, apenas hablaba con la gente, pero ahora me siento muy acompañado, tengo un segundo padre y una segunda madre. Quim y María son también como hermanos, se han convertido en mis confidentes, les explico muchas cosas por la noche cuando nos sentamos juntos en el comedor...hacemos el resumen de todo el día! Además de esto, he tenido la suerte de haber sido seleccionado para participar al proyecto Coach. Voy a la empresa Unilever para hacer varias sesiones de coach: allí he conocido como funciona una empresa y qué tengo que hacer para mejorar mi futuro laboral. Estoy seguro que mi futuro será mejor de lo que había pensado: ahora conozco muchas más cosas y tengo gente cerca que me ayudará en todo. Alí
Atendre la demanda del jove i donar resposta a les seves necessitats vers l’emancipació. Oferir un servei d’informació i orientació de les demandes dels joves, i derivar-los als programes que puguin donar resposta a aquestes demandes, ja sigui en la pròpia entitat o en d’altres externes. El programa de Primeres Acollides és en realitat un servei indispensable per a atendre totes les demandes de múltiple índole de les persones que acudeixen, per primera vegada, a Punt de Referència. Aquest és l’espai per escoltar la demanda de la persona, fer-ne un estudi i veure la viabilitat de poder-hi donar resposta des de l’Associació. En cas de no poder ser atesa des de l’entitat, permet dirigir a la persona interessada al dispositiu més adequat per a rebre el suport necessari. En el cas d’aquelles demandes que poden ser cobertes a partir de la participació del jove en algun dels programes disponibles, facilita el poder explicar en què consisteix el programa en el que participarà, els suports que hi trobarà i els compromisos que haurà d’assumir. Permet, alhora, conèixer al jove, explorar la seva situació i valorar l’adequació de la seva participació en un o altre programa. Enguany han estat 62 els joves atesos en Primera Acollida. D’aquests, tres han estat derivats pel programa Acull, sis pel programa de Pisos Assistits, dotze pel programa Trajecte i tretze pel programa Referents. Uns altres set joves estan pendents de participar en la propera edició del programa Referents i la resta, 21, no han tingut continuïtat en cap dels programes de l’entitat, ja sigui perquè el jove ha deixat d’acudir a les entrevistes pactades o perquè la demanda que ha fet no ha trobat cobertura des de cap dels programes de l’entitat. En aquest segon cas, s’ha procurat conduir al jove cap els recursos més adequats, en cas de que els hi hagués, o se l’ha ajudat a reformular la seva demanda per adaptar-la a la realitat existent. Aquest any el nombre de persones ateses en Primera Acollida ha estat més alt que mai, superant totes les previsions. L’any que ve esperem atendre un nombre igual o superior d’usuaris i aconseguir donar la millor resposta possible a les demandes presentades per poder seguir considerats, pels joves en situació de vulnerabilitat i la resta de professionals del sector, un Punt de Referència vàlid.
memòria breu 2009
El programa
trajecte
Donar resposta a demandes de múltiple tipologia (recerca de feina, habitatge, formació, salut, oci...) amb la intervenció professional de l’equip tècnic de l’entitat actuant com a coordinadors d’un treball en xarxa entre els diferents recursos. Es situa al jove al capdavant de la seva trajectòria vital d’emancipació, ajudant-lo a construir un pla de treball que li permeti assolir els objectius que es planteja i acompanyant-lo en el seu itinerari.
Aquest ha estat el segon any de funcionament del programa Trajecte. En el decurs de l’any hem pogut donar resposta a un gran nombre de demandes de suport de múltiple tipologia. Els 34 joves atesos en el programa han rebut suport en un o més dels següents àmbits: legal, formatiu, laboral, salut i/o seguiment educatiu.
Enguany, degut a les dificultats socioeconòmiqes, les demandes d’ajut per trobar feina han estat molt nombroses. En alguns casos, el Trajecte ha hagut de contemplar més d’una àrea de treball: formació, suport emocional, recerca d’habitatge, ajut en el tràmit de prestacions, ajut en el tràmit de documentació legal, acompanyaments mèdics,recerca de feina...
El programa es planteja com un itinerari personalitzat, que s’inicia amb la demanda d’ajut del jove. Quan la demanda és viable, l’actitud del jove adequada i es valora que des de l’entitat es poden articular els mitjans propis, o aliens, per a acompanyar al jove a aconseguir allò que es proposa, comença el Trajecte acordant amb el jove un Pla de Treball Individual on queden establerts uns objectius a aconseguir, els compromisos de cada una de les parts ( jove i professional) i unes accions i uns temps per a arribarhi. Periòdicament es van revisant el pla de treball i l’aconseguiment dels objectius. El Trajecte del jove finalitza en el moment en que s’aconsegueixen els objectius establerts. El Trajecte també pot finalitzar abans d’aconseguir aquests objectius quan el jove no compleix amb els compromisos establerts en el pla de treball, o deixa de venir als seguiments pactats amb la tècnica del programa.
Valorem molt positivament el treball realitzat coordinadament amb les més de 20 entitats durant aquest any, que ha permès fer evolucionar el programa dotant-lo d’una major capacitat i complexitat de resposta. Som conscients que l’èxit d’un programa com el Trajecte no depèn, només, de la feina realitzada des de l’Associació, sinó també del bon fer de tots els altres professionals que fan possible l’aconseguiment dels objectius establerts en el Trajecte de cada jove. És per això que volem destacar, des d’aquesta Memòria, la gran professionalitat i eficiència dels professionals amb els que hem establert coordinacions. Com a repte per l’any vinent, ens proposem aconseguir acompanyar, amb igual o major qualitat i efectivitat, a un nombre superior de joves i replantejar l’estructura del programa, establint tres grans línies d’intervenció clares: formatiu-laboral, salut i seguiment educatiu, tot combinant l’acció desenvolupada a nivell individual amb cada jove, amb altres accions, grupals, que permetin complementar i enriquir el Trajecte individual de cadascun dels participants del programa.
13
Experiències Me llamo Lhoussayne y conocí Punt de Referència hace casi un año. Estaba pasando por una mala época: hacía varios meses que buscaba trabajo y no lo encontraba. Mi formación y experiencia como ayudante de albañil parecían no servir para nada. Vine pidiendo ayuda. Aquí conocí a Mercè y con ella empezamos a trabajar para cambiar mi situación. Escribimos un plan de trabajo en el que lo primero era encontrar medios para vivir. Para eso contactamos con Servicios Sociales y allí conocí a Noemí, una trabajadora social que me ha ayudado mucho. Al mismo tiempo, seguí haciendo búsqueda de empleo en el Casal d’Infants, y búsqueda de trabajo por mi cuenta, llevando mi currículum a las direcciones que encontrábamos desde el Casal y Punt. Viendo que no había trabajo en la construcción, pensamos que lo que debía hacer era aprender otro oficio. Así es como, desde Punt, contactamos con AVBC y conseguimos que me admitieran en un curso de Gestor de Almacén con prácticas en empresa. Aunque, de momento, no me ha servido para encontrar trabajo, me sirvió para conocer un sector desconocido por mí y conseguir el carné de carretillero. Después del curso, volví con la búsqueda de empleo, también con la Fundación Integra, y viendo que había ofertas de trabajo de limpieza en las que pedían formación o experiencia, contactamos con la Fundació Formació i Treball i, a principios de octubre, empecé un curso de Limpieza de Edificios con prácticas. Lo hice tan bien como supe (como en el curso anterior) pero esta vez ha habido suerte, y la empresa para la que trabajé en prácticas me han querido contratar. Mañana empiezo con muchos nervios y muchas ganas. Quiero dar las gracias a todas las personas que me han acompañado en este año y desearles un mejor 2010. Lhoussayne
memòria breu 2009
El programa
PISSOS ASSISTITS L’objectiu del Trampolí i del Pas és oferir un espai educatiu pels joves on poden rebre un suport global que els permet treballar habilitats personals, socials i laborals, per tal que la seva emancipació es doni amb garanties d’èxit.
Els pisos assistits de la nostra entitat són un recurs que permet donar suport als joves en dues vessants fonamentals per la seva emancipació; l’accés a un habitatge digne i l’acompanyament d’una professional que els dóna suport i guiatge en el seu projecte personal. Per a ells, hem pogut mantenir els 2 pisos amb un total de 6 places per seguir atenent als joves amb necessitats d’un recurs educatiu i d’acompanyament, que des de l’Àrea de Suport als Joves Tutelats i Extutelats ens han derivat. En total hem atès a 12 joves. La procedència dels joves que arriben al pis assistit ha canviat respecte anys anteriors. Si bé comptàvem amb un alt percentatge de joves marroquins, durant el 2009 només un 34% han estat del Marroc, mentre un 25% venen de Senegal, un altre 25% d’Espanya, un 8% de Mali i el 8% de Bangladesh.
4
3
2
1
0
2009 Marroc Senegal Espanya Mali Bangladesh
15
Intervenció Educativa La intervenció educativa ha posat èmfasi en aquells temes que han estat claus en cadascun dels casos atesos. Durant les primeres setmanes d’estada al pis, hem elaborat el Pla de Treball Individual conjuntament amb el jove, on hem plantejat els objectius que calia treballar durant l’estada al recurs. En general s’ha treballat sobre els aspectes següents: Les qüestions al voltant de la inserció laboral ha estat una de les majors preocupacions que s’han treballat amb tots els joves que han estat als pisos. Hem preparat a cada jove per fer una recerca de feina en les millors condicions possibles, tan la recerca en sí mateixa com també d’altres habilitats importants pel procés de recerca i d’inserció. En referència als aspectes de formació, s’ha potenciat la millora dels nivells de qualificació amb l’accés a cursos homologats com els PQPI o Cicles de Grau Mig. Tot i que poden retardar així l’accés al mercat laboral, els doten de les habilitats necessàries per poder entrar amb major projecció a un lloc de treball. En alguns casos s’ha pogut compaginar amb beques o prestacions assistencials que els han permès cobrir despeses i dedicar-se als estudis. Respecte els tràmits legals, tots els joves estrangers han requerit suport. Degut als canvis introduïts en la llei d’estrangeria envers les modificacions dels permisos, durant el 2009 s’han realitzat moltes gestions en aquest àmbit. Pel que fa a l’economia d’aquests joves, la situació és molt complexa degut a les dificultats laborals que pateixen, tot i això s’ha fet especial èmfasi en l’estalvi en la mesura del possible i la planificació de les despeses. Ens alguns casos ha calgut tramitar subsidis o ajusts econòmics públics. Finalment, en tot aquest procés de seguiment del Pla de Treball Individualitzat, l’acompanyament de l’educadora és un dels pilars importants que ajuda als joves a mantenir-se i seguir treballant per aconseguir els seus objectius. Conflictes amb les famílies, amb els companys de pis, desmotivació per les dificultats al mercat laboral, problemes legals o amb la justícia,...són aspectes que generen la necessitat de compartir-ho amb algú de confiança, per això l’acompanyament emocional de l’educadora és imprescindible.
El Trampolí
El Pas
El Trampolí ha fet enguany 5 anys d’història, durant aquest temps ha acollit a un total de 17 joves. Durant aquest any han viscut al pis 5 joves, tres dels quals han estat d’entre 12 i 14 mesos degut a les situacions precàries a nivell laboral i en conseqüència a nivell econòmic. Per aquest motiu s’ha generat una dinàmica especial on els joves han establert relacions de confiança i responsabilitat entre iguals que han facilitat el treball educatiu en el pis. Tots els joves han fet un bon procés personal i han sortit del pis una vegada han adquirit les competències bàsiques per enfrontar-se a la vida de manera autònoma.
Al Pas hem atès a un total de 7 joves, i per tant l’estada mitja de cada jove al pis durant el 2009 ha estat força curta. Els incompliments de la normativa interna han generat l’expulsió del recurs educatiu de dos joves, i d’altra banda la sortida ja pactada amb altres casos, ha generat una dinàmica de rotació de joves en el recurs. Aquest aspecte ha dificultat el poder establir vincles a nivell grupal, però a la vegada ha permès més exclusivitat per part de l’educadora.
Pel que fa a infraestructura, hem reformat la cuina. Aquesta millora dels espais genera un canvi positiu en el dia a dia del pis, facilita algunes tasques i aporta un ambient renovat.
memòria breu 2009
Experiències “Hola, buen día a todos. Soy Malamine, conocí a Punt en un momento durísimo de mi vida. Doy las gracias al Casal y a Punt de Referencia. Le doy gracias a Dios porque hizo que me encontrara con gente como vosotros, conocí a Paco que me metió en un curso de electricidad y me llevó a un albergue dónde pude dormir durante unos meses. También empecé a trabajar en la construcción. Cuando llegué a Punt me dieron una habitación en un piso y allí empecé a saber qué tipo de vida podía tener, me ayudaron a solucionar problemas y aprender a comportarme con la gente. Ahora mismo estoy en este punto, mejorando todo lo que antes me había salido mal y para que en adelante me salga mejor. Muchas gracias a todos, una larga vida y buena salud.” Malamine
“Me llamo Hamza y tengo 19 años, nací en Errachidia un pueblo del sur de Marruecos. Cuando estudiaba en la escuela sacaba malas notas y en mi pueblo no había mucho trabajo. Por eso pensé en marcharme a Nador, una ciudad un poco más grande. Allí me encontré con unos amigos y juntos hicimos el viaje a España, buscando algo mejor. Una vez aquí, estuve en diferentes centros de menores en Catalunya y País Vasco, en el último en Barcelona me dijeron que iban a repatriarme sin darme ninguna explicación. En ese momento estaba a punto de cumplir les 18 y con la ayuda de Mercè de Punt, empecé a hacer trámites para intentar conseguir el permiso de residencia, que al final conseguí. Me propusieron entrar en el piso de Punt con Tere, dónde me pidieron una ayuda económica para cubrir mis gastos porqué no pagaba el piso. Mientras yo estudiaba un PQPI de electricidad por las tardes en F.Comtal y por las mañanas un curso de mecánico de bicis en F.Marianao. Después empecé las prácticas de los dos cursos en Focus y Biciclot. Pedí el Pirmi a servicios sociales para poder tener dinero mientras no encontraba trabajo. Al final en Bicilot me contrataron unos meses y cuando se me acabó, después de mucho buscar y entregar currículums me contrataron en el Bicing. Durante todo este tiempo siempre he pensado en cuando llegaría el momento de volver a Marruecos para ver a mi familia. He trabajado mucho para poder conseguir el permiso de trabajo. Los últimos meses en el piso han sido difíciles, porque no trabajaba y estaba esperando la resolución del permiso de trabajo. Cuando me llamó Cecilia me puse muy contento, lo celebré con tere que se puso muy contenta también. Para mi es importante haber tenido una persona en el piso que me ha ayudado con los trámites y me ha acompañado en momentos difíciles, cuando me sentía solo, cuando me operaron de la rodilla,… Hoy tengo más confianza en mi, he aprendido que aunque he vivido cosas difíciles y que me han ido mal, he salido adelante con mucho esfuerzo y trabajo. Y gracias a muchas personas que me han ayudado en todos los lugares donde estaba. Ahora estoy viviendo en un piso en Hospitalet con otro compañero, dónde ya no tengo ninguna educadora porqué estoy preparado. He empezado una nueva etapa y espero ver pronto a mi familia!” Hamza
17
El programa DOMUS: pisos d’autonomia L’objectiu dels pisos d’autonomia de l’Hospitalet és facilitar l’accés a l’habitatge per a joves que mostren dificultats per a accedir a un habitatge digne malgrat tenir ingressos mensuals estables.
Enguany la Fundació Servei Solidari i Punt de Referència, hem posat en marxa conjuntament un nou projecte de Pisos d’Autonomia, situats a l’Hospitalet del Llobregat. En el marc del programa d’habitatge de la nostra entitat, aquests pisos ofereixen una nova línia d’habitatge per a joves que ja estan en una última etapa de l’acompanyament com a extutelats. Aquests, són joves amb força capacitats i habilitats personals per emprendre l’emancipació amb garanties, tot i que encara es troben en un moment de vulnerabilitat (sobretot econòmica) que no els permet acabar el període de l’emancipació. El programa té per objectiu donar resposta a la necessitat d’habitatge digne i a preu accessible, ateses les dificultats actuals pels joves extutelats. Suposa participar de la última etapa del procés d’acompanyament educatiu per alguns dels joves extutelats, amb intervencions puntuals dels professionals dirigides únicament a mediar en situacions que ells mateixos no hagin pogut resoldre. Això vol dir que l’entrada està lligada a uns requisits: estar treballant, tenir estalvis, haver estat atès en un pis assistit, tenir les habilitats necessàries
i la maduresa personal per viure emancipat. D’altra banda, s’ofereix la possibilitat de compartir un pis amb dos joves més que es troben en condicions similars, amb lloguer baix i la supervisió esporàdica d’un professional. Durant el 2009, 4 joves han pogut beneficiar-se d’aquest programa, i cal tenir en compte que ha estat l’any de la posada en marxa del projecte, gràcies al resultat d’un bon exercici de treball en xarxa entre les dues entitats. Per la nostra entitat ha suposat poder oferir 9 places més d’habitatge semiprotegit, molt necessari en el context actual. La posada en marxa del projecte és recent i per això cal consolidar encara la intervenció que fem com a professionals en els pisos, i fixar quina és la participació de cada entitat en la implementació d’aquest. Resta pendent també la posada en marxa del 3er pis, que durant el 2009 no ha pogut obrir les seves portes degut a problemes d’infraestructura. Aquests aspectes seran els prioritaris de cara al nou any.
memòria breu 2009
L’acció federativa Aquest any hem pogut mantenir la nostra participació a les diferents federacions de les que formem part, donant continuïtat a la feina realitzada l’any anterior. Pel que fa a Federació d’Entitats amb Pisos i Projectes Assistits (FEPA), hem participat als espais de formació Els esmorzars de la federació que s’han anat organitzant al llarg de l’any, i hem assistit a les jornades bianuals que s’han realitzat a Toledo, sota el títol I als 18, què? En el marc del 2n Congrés del Tercer Sector, hem presentat una taula d’experiències explicant el document marc de Pis Assistit pel qual hi vam estar treballant durant dos anys conjuntament amb altres professionals de la federació. Respecte la nostra participació a Entitats Catalanes d’Acció Social (ECAS), hem estat durant tot l’any com a membres de la Comissió d’Immigració on hem realitzat entre d’altres unes accions formatives, intercanvis de coneixement i bones pràctiques i s’ha pogut treballar sumant esforços entre les entitats membres de la comissió. Hem participat al Congrés de Treball i Ciutadania on hem estat actius en les accions de divulgació. En el marc del 2n Congrés del Tercer Sector hem presentat el nostre estudi Acompanyament voluntari i vincle afectiu: experiències d’acompanyament amb joves extutelats. La vinculació amb la Federació Catalana del Voluntariat Social (FCVS) ens permet divulgar les nostres campanyes de captació de voluntaris i rebre candidats des de la Federació.
Finalment, amb la xarxa European Mentoring and Befriending Group (EMBG) hem continuat el treball iniciat al 2008, i enguany hem fet una reunió a Barcelona i una a París, a més de dos intercanvis d’experiències, a Munich i a també a Barcelona. En el marc de les reunions de treball hem pogut avançar en els consens en de la definició de mentoring i befriending, en la redacció de la carta europea de mentoring and befriending i els criteris que regeixen al carta, i les propostes de divulgació de la nostra acció i la capacitat de generar més activitat social de mentoring, la socialització del concepte a les zones europees on no està prou reconegut el concepte de mentoring com a eina d’intervenció. Pel que fa als intercanvis, ambdues experiències ens han mostrat diversos projectes d’acompanyament voluntari i hem pogut conèixer diferents propostes de treball en aquesta línia. Aquest coneixement de les entitats de base ens permet a les reunions generals disposar d’un coneixement més ampli a l’hora de avançar en el consens del mentoring com a eina d’intervenció professional.
19
Coordinació entre entitats
Els voluntaris a l’entitat
Hem treballat coordinadament amb:
A llarg del 2009 hi ha hagut 126 persones interessades en conèixer l’activitat de l’entitat i les maneres de col·laborar. Finlment 87 voluntaris han participat en algun dels programes de l’entitat o altres accions previstes de voluntariat.
Fundació Comtal Fundación Integra Fundació Mercè Fontanilles Adsis El Carmel Escola d’Hosteleria de Barcelona AVBC Servei Solidari Fundació Ficat Àrea de Suport al jove Tutelat i Extutelat Serveis Socials Franja Besós Serveis Socials Zona Nord Serveis Socials Sabadell Centre
La distribució dels voluntaris ha estat segons mostra la taula següent: Programa
Núm Voluntaris
Percentatge
Referents
34
39 %
Acull
15
17%
Suport
0
-
Gestió
7
8%
Difusió i comunicació
31
35%
TOTAL
87
100%
Iniciatives Solidàries Fundació Mensalus Fundació Formació i Treball Alberg Municipal C/ Císter Alberg Municipal Zona Franca Alberg Municipal de Nou Barris Casal dels Infants per l’acció social als barris. Martí Codolar EAIA Gòtic-Barceloneta Fundació Èxit Via Laboral
De totes les vies de divulgació que utilitzem a l’entitat per a donar a conèixer la nostra proposta de voluntariat a l’entitat les més efectives estan sent actualment la divulgació que fan els propis voluntaris de la seva experiència i per altra banda, la Mostra d’Entitats de la Mercè i el web de “Hacesfalta” són les que ens aporten més persones interessades en conèixer l’activitat de l’entitat. L’acull continua essent el programa amb el que tenim més dificultats per cobrir a nivell de voluntariat. Per aquest motiu és especialment rellevant aquest any ja que hi ha hagut 15 voluntaris participant com a acollidors, distribuïts en 7 nuclis familiars. Aquest any ha estat especialment important també pel programa Referents, ja que s’han pogut crear els grups necessaris per a comptar amb voluntaris disponibles gairebé durant tot l’any i assegurar la continuïtat del programa ininterrompudament. Aquesta era una fita que l’entitat tenia i que després de dos anys consecutius s’ha pogut consolidar. Finalment, cal destacar també la tasca que han desenvolupat els voluntaris de suport a la gestió i de suport en accions de comunicació i difusió, ja que és una de les noves línies de voluntariat que s’està potenciant.
memòria breu 2009
Els joves de l’entitat
Aquest any 2009 hem atès a 147 joves. Cal destacar que en aquest període hi ha hagut 65 noves acollides de joves que s’han incorporat per primera vegada a l’entitat i han pogut ser derivats als diferents programes que tenim per a ells o bé han estat derivats a altres recursos més adients per cobrir les seves demandes. De tots els programes en funcionament cal destacar la bona acollida que ha tingut el recent Programa Trajecte, que només en el segon any de funcionament ja ha atès a 34 joves durant el 2009. Això ens demostra la necessitat que tenien els joves de trobar un espai d’acompanyament professional que els faciliti l’accés als recursos que els orienti en temes laborals, de formació, que els doni un cop de mà en algun dels aspectes de l’emancipació amb els que hi tenen més dificultats. La tendència del perfil dels joves continua similar als anys anteriors, de manera que els joves que atenem majoritàriament són nois d’origen magrebí, d’entre 18 i 19 anys. Tot i això, tal i com es mostra als gràfics següents, hi ha altres procedències que estan prenent protagonisme poc a poc. Distribució segons procedències
5% 4%
any de naixament
Com cada any, anem augmentant el nombre de beneficiaris dels nostres programes, i més usuaris poden ser atesos a través dels diferents programes que tenim pensats per ells.
1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 0
10
Distribució d’usuaris segon gènere
91%
Magreb
(Marroc i Argèlia)
Àfrica subsahariana
(Gàmbia, Ghana, Senegal, Mali, Congo, Guinea Conakry)
Amèrica Llatina (Bolívia, Nicaragua, Equador)
25
La distribució dels joves per gènere queda recollida en el gràfic següent:
64%
Orient Mitjà (Pakistàn, Bangladesh, Afganistàn)
20
Pel que fa a les diferències de gènere, continuem tenint moltes dificultats per accedir a les noies, tot i que hem dipositat l’esforç en donar a conèixer la proposta de l’entitat a les noies, sovint declinen la oferta de participar en els programes d’acompanyament voluntari que els proposem.
9%
Catalunya
15
nombre d’usuaris
10%
17%
5
Nois Noies
30
La difusi贸 i la comunicaci贸
memòria breu 2009
L’any 2009 no hem pogut comptar amb cap professional que es dediqués a aquesta àrea, degut a la reducció de despeses que va caldre fer en tancar l’any anterior. Així, l’activitat de difusió i comunicació s’ha vist reduïda considerablement. Malgrat això, des de la direcció de l’entitat s’han pogut assumir algunes de les tasques i des de l’empresa TALP Comunicació ens han donat un cop de mà principalment en la gestió del BLOC, del Butlletí l’Apunt i en les trameses d’informació i notes de premsa. Enguany cal destacar molt significativament l’estrena del nostre BLOC, el Corda Fluixa. Aquesta eina de difusió dinàmica ha estat una bona plataforma de comunicació per l’entitat, ens ha servit per a ser més propers als nostres voluntaris, als nostres socis i a tots aquells ciutadans i professionals que estan interessats en seguir el dia a dia de la nostra tasca. Hem comptat amb més de 1000 visites, i l’objectiu pel nou any serà augmentar el nombre de persones subscriptores que fidelitzen la seva presència al bloc així com fer-ne una eina més interactiva. Tal i com està estipulat a l’entitat, hem desenvolupat accions de difusió de caràcter intern i accions externes. Pel que fa a les ACCIONS DE DIFUSIÓ INTERNA enguany hem celebrat la trobada anual de l’entitat el mes de juny. L’assistència va ser molt satisfactòria ja que van participar-hi molts voluntaris i joves, a més d’altres persones vinculades a l’entitat a nivell particular o professional. Enguany hem elaborat dos butlletins de l’Apunt, en la seva nova versió en digital, un editat al juny i l’altre al desembre.
23
Pel que fa a les ACCIONS DE DIFUSIÓ EXTERNES, hem realitzat diverses activitats de difusió: PARTICIPACIÓ EN XERRADES COM A PONENTS • Lliurament de Premis Drets Humans a l’Escola Joan Pelegrí, gener 2009. • 2n Congrés del Tercer Sector. Participació a Àgora d’experiències. Març 2009 --A l’estand d’ECAS presentant la recerca “Acompanyament voluntari i vincle afectiu. Experiències d’acompanyament amb joves extutelats”. --A l’estand de FEPA presentant el “Projecte Marc de Pis assistit” • Xerrada sobre Referents i Acull al grup Diàspora, desembre 2009. PARTICIPACIÓ EN MOSTRES I EXPOSICIONS • Hem participat a Mostra d’associacions de la Mercè, per sisè any consecutiu, setembre 09. • Exposició al vestíbul dels FFCC Gràcia, sobre els programes de Referents i Acull, abril 09. • Exposició de la trajectòria dels 10 anys de Punt al Casinet d’Hostafranchs. Gener 09. PUBLICACIÓ D’ARTICLES • Butlletí d’infància de la Secretaria d’infància de la Generalitat de Catalunya, sota el títol: “Recerca a les entitats socials: una experiència d’anàlisi participativa de la mateixa acció social”. Juliol 09. • Revista d’educació social, sota el títol “Qui m’ajuda a fer-me gran?”. Maig 09. ENTREVISTES ALS MITJANS DE COMUNICACIÓ • Programa Extraradi de COM Ràdio. • Entrevista telefònica a Ràdio Corbera. Maig 09. • Vídeo a l’Obra Social La Caixa sobre la nostra pràctica amb el manual de voluntariat que han elaborat per a les entitats del tercer sector. Novembre 09. • Vídeo de presentació de l’entitat emès al Congrés de Treball i Ciutadania. Juliol 09.
La gesti贸
25
Les dades econòmiques corresponen a l’exercici comprès entre l’1 de gener i el 31 de desembre de 2009. El 2009 ha estat un any marcat pel resultat que vam obtenir en l’anterior exercici. Durant el 2008 no es van arribar a aconseguir els ingressos que havíem planificat per fer front a les despeses que es van generar, en gran part degut a la crisi econòmica que estem vivint, i per aquesta raó, l’exercici 2008 va tenir un resultat amb dèficit. Així, durant el 2009 s’ha treballat amb la màxima prudència per tal de pal·liar i millorar la situació del 2008 i per assegurar una situació econòmica que fes front a les diferents demandes i necessitats i que possibilités la realització de les diferents activitats que porta a terme l’entitat. En aquest sentit, destaquem les següents actuacions: • S’han reduït les despeses totals quasi en un 20%: --Aquesta disminució ha provocat la reducció de l’equip però s’ha pogut donar continuïtat a tots els programes de l’entitat. --S’han reduït les despeses destinades a la difusió de l’entitat donant prioritat a la cobertura a les necessitats més bàsiques dels joves de l’entitat. • S’han ampliat en un 14% els ingressos obtinguts respecte a l’any anterior gràcies a les següents accions: --La Diputació de Barcelona ha apostat per primera vegada per un dels nostres programes: El Trajecte. --S’ha signat, per primera vegada amb el Departament de Governació i Administracions Públiques un conveni de col·laboració de tres anys de durada. --S’ha organitzat per primera vegada una actuació benèfica, gràcies a la col·laboració del Mag Lari. • S’ha fet un major i exhaustiu seguiment de la gestió econòmica.
S’ha presentat la sol·licitud per ser Declarats d’Utilitat Pública, i estem pendents de la resolució de cara al 2010. Un resultat favorable ens suposarà una marca de qualitat a l’hora que ens ajudarà a millorar la nostra capacitat de captació de fons i els nostres col·laboradors econòmics podran obtenir beneficis fiscals en poder desgravar part de les seves donacions.
En conclusió, durant el 2009, tots els esforços i estratègies realitzades ens han portat a millorar la situació de l’entitat. Ha estat un any positiu i volem seguir treballant en aquesta línia per tal d’aconseguir la màxima diversificació dels nostres recursos i una estabilitat que ens ajudi a desenvolupar la tasca que realitza l’entitat.
memòria breu 2009
Noves vies de finançament El Mag Lari amb Punt de Referència Seguint la línia d’actuació basada en trobar noves vies de finançament que complementin les fonts d’ingressos habituals de l’entitat, en l’any 2009 l’entitat va organitzar una sessió benèfica de captació de fons. En el mes de novembre vam gaudir al Teatre Goya de l’espectacle “Somriures i Màgia” que el Mag Lari i la seva companyia van oferir en benefici de Punt de Referència i dels joves extutelats. Durant més d’una hora, el Mag Lari ens va transportar a un món màgic ple d’humor, rialles i trucs espectaculars. Aprofitem per reiterar el nostre agraïment a tots i totes els que ho vau fer possible: al Mag Lari i la seva companyia, al Joan Carreras, a Focus per cedirnos el Teatre Goya, a l’ESCAC i al Chema, al Guillem Carbonell, al Ros Riba, a la gent d’Aportada, als amics i col·laboradors de Punt, als joves i al públic en general. Gràcies a la col·laboració de tots i totes varem aconseguir una recaptació neta de 5.204,95€.
27
Dades econòmiques Ingressos
Despeses
Durant l’any 2009, hem obtingut un ingrés total de 230.294,14 euros.
En el 2009 hem tingut una despesa total de 196.913,01 euros.
Un 60,38% corresponen al suport de les administracions públiques (Generalitat de Catalunya, Ajuntament de Barcelona i Diputació de Barcelona). Un 17,61% han estat aconseguits gràcies a les obres socials de les entitats financeres i les entitats privades. Finalment un 22,01% han provingut dels ingressos propis de l’entitat (quotes de col·laboradors/es, donacions, sessions benèfiques...)
Un 74,08% corresponen a la partida de la realització dels programes i de l’activitat de l’entitat. Un 1,26% han estat despeses generades per l’activitat de difusió i sensibilització social i un 24,66% són despeses vinculades a l’activitat del departament de gestió de l’entitat (incloses les despeses del personal de gestió).
Ingressos
Despeses
22,01% 17,61%
24,66% 60,38%
1,26%
70,08%
Fons Públics 139.045,03 €
Activitat dels programes 145.879,56 €
Fons Privats 40.550,00 €
Activitat de sensibilització social 2.478,96 €
Fons Propis 50.699,11 €
Activitat de gestió 48.554,49 €
Suport i col·laboracions
El treball diari de l’associació Punt de Referència ha estat possible gràcies al suport de 68 socis i sòcies i la col·laboració de:
Departament d’Acció Social i Ciutadania - Institut Català d’Assistència i Afers Socials - Secretaria d’Infància i Adolescència - Secretaria General de Joventut - Secretaria per a la Immigració Departament de Governació i Administracions Públiques Departament d’Educació Departament de la Vicepresidència
Joventut Immigració Acció Social
29
Fitxa tècnica de l’entitat Nom Personalitat jurídica CIF Adreça
PUNT DE REFERÈNCIA Associació G-61356689 c/ Sant Antoni Abat, 10 3r 08001 Barcelona
Telèfons
93 329 74 27 93 329 74 28
Fax
93 329 74 27
info@puntdereferencia.org
Web
www.puntdereferencia.org
Bloc
http://puntdereferencia.wordpress.com
Número de registre Data i any de constitució
19.707 30 de juny de 1997