Paikkakunnan työllistäjästä vastuulliseksi vaikuttajaksi

PwC:n perheyrityksiä koskevassa kyselytutkimuksessa nostetaan tärkeänä asiana esiin luottamus, joka on sisäänrakennettu monen perheyrityksen geeneihin.

Sidosryhmien luottamus on kuitenkin ansaittava uusin tavoin – jatkossa vastuullisuus, monimuotoisuus ja jatkuva vuorovaikutus ovat yhä tärkeämpiä.

monia hyviä uutisia perheyritysten kasvulle, mutta myös pohdituttavia asioita. Niitä tarjoilee PwC:n 11. kansainvälinen perheyrityksiä koskeva kyselytutkimus, johon on haastateltu myös suomalaisten perheyritysten omistajia.

Suurin esiin nouseva kipupiste on luottamuksen vähentyminen. Globaalilla tasolla vain noin puolet vastaajista kokee, että he nauttivat työntekijöiden ja asiakkaiden luottamusta. Tulos herättää kysymyksiä, sillä luottamus on menestystekijä – korreloivathan se ja kannattavuus vahvasti keskenään.

Luottamus on kaventunut myös Edelmanin luottamusbarometrin mukaan. Perheyritysten nauttima luottamusetu on enää kuusi prosenttiyksikköä suurempi verrattuna muihin yrityksiin, kun vielä kymmenen vuotta sitten ero oli kaksikymmentä prosenttiyksikköä.

– Luottamus nähdään näinä päivinä toisin kuin ennen. Silloin oli tärkeää, että yritys tekee hyvää kotipaikkakunnallaan, mutta sen rinnalle on tullut lisävaatimuksia maailman muutoksen myötä. Asiakkaat ja työntekijät arvostavat vastuul- lista ja avointa toimintaa ja erityisesti nuoremmat sukupolvet peräänkuuluttavat monimuotoisuutta. Perheyrityksillä onkin selvä pohdinnan ja parantamisen paikka, Kari Stenqvist painottaa ja viittaa tutkimuksen antiin.

Enemmän vastuullisuustekoja Stenqvist nostaa perheyritystutkimuksesta esiin vastuullisuuden merkityksen. Kotimaisista vastaajista 53 prosenttia näkee, että menestyäkseen tulevaisuudessa perheyrityksen liiketoiminnan tulee tuottaa suurempaa hyötyä maapallolle, ihmisille ja yhteiskunnalle. Kaksi vuotta sitten heidän osuutensa jäi 38 prosenttiin.

Kuitenkin vain 26 prosenttia vastaajista on julkaissut ESGstrategian, jossa linjataan ympäristöön, yhteiskuntavastuuseen ja hallintotapaan liittyviä asioita.

– On hienoa, että perheyritysten kiinnostus ESG-asioihin on kova, mutta tehdäänkö niiden parissa riittävästi. Viime kädessä tarvitaan tavoitteita, toimenpiteitä ja mittareita, joiden avulla näistä asioista viestitään sekä nykyisille että potentiaalisille asiakkaille ja työntekijöille, Stenqvist sanoo.

Perheyritysten etumatka luottamuspääomassa on kaventunut verrattuna muihin yrityksiin viimeisen kymmenen vuoden aikana.

PwC:n vuoden 2022 kansainvälisen kuluttajatutkimuksen mukaan puolet kuluttajista sanoo, että ESG-asiat vaikuttavat heidän luottamukseensa yritystä kohtaan, ostopäätökseen sekä halukkuuteen suositella yritystä muille.

Lisää alle 40-vuotiaita hallituksiin Työntekijät kertoivat toiveistaan ja peloistaan PwC:n globaalissa työvoimakyselyssä vuonna 2022. Sen mukaan 53 prosentille on tärkeää, että yritys on avoin ympäristövaikutuksistaan. Lisäksi 54 prosenttia työntekijöistä haluaa avointa viestintää yrityksen DEI-toimista. DEI viittaa monimuotoisuuteen, tasa-arvoon ja inkluusioon. Toive ei perheyrityskyselyn mukaan täysin toteudu käytäntöön, sillä nykyisin 37 prosenttia perheyrityksistä viestii DEI-asioista.

– Ja kun ajatellaan monimuotoisuutta, naisia on aika hyvin perheyritysten hallituksissa, mutta alle nelikymppisiä vähän puhumattakaan siitä, että hallitus täyttäisi monimuotoisen hallituksen kriteerit. Työtä onkin vielä paljon, Stenqvist sanoo ja lisää, että monimuotoisuus on tärkeää paitsi työntekijöille myös perheen sisäisen luottamuksen rakentamisessa.

Suomalaisten perheyritysten hallituksista 82 prosentissa on vähintään yksi naisjäsen, mutta maailmanlaajuisesti samaan päästään vain 69 prosentissa perheyrityksistä. Peräti 62 prosenttia perheyrityksistä kertoo, ettei heillä ole yhtään alle 40-vuotiasta jäsentä. Kansainväliseltä vastaajajoukolta monimuotoisen hallituksen kriteerit täyttävä hallituksen kokoonpano löytyy vain yhdeltä kymmenestä: hallituksessa on jäsenenä vähintään kaksi naista, yksi alle 40-vuotias, yksi perheen ulkopuolinen ja yksi eri toimialan edustaja.

Perheoikeudelliset sopimukset kuntoon

Mahdolliset konfliktit voivat myös syödä asiakkaiden, työn- tekijöiden ja perheen luottamusta perheyritystä kohtaan. Onkin olennaista, että tärkeimmät perheoikeudelliset sopimukset on tehty. Nämä ovat testamentti, osakassopimus ja avioehtosopimus.

ESG-asioiden ja avoimen viestinnän rinnalla hallintorakenne vaikuttaa sidosryhmien luottamukseen. Suomalaisilla perheyrityksillä on parannettavaa kaikissa.

– Suomessa nämä kolme tärkeintä perheoikeudellista dokumenttia puuttuu edelleen noin kolmasosalta, Stenqvist sanoo. Hän muistuttaa, että kasvu edellyttää myös uskoa ja rahoitusta – ja siltä osin näyttää myönteiseltä. Perheyrityskyselyyn vastanneista suomalaisista päättäjistä 88 prosenttia odottaa kasvua seuraavien kahden vuoden aikana. 77 prosenttia aikoo kasvaa tasaisesti ja 11 prosenttia tavoittelee nopeaa ja aggressiivista kasvua.

– Tämä on todella positiivinen juttu. Se kertoo siitä, että suomalaiset perheyritykset ovat vakavaraisia ja taseet ovat kunnossa. Maailma on auki, kun uuden luottamuksen rakentamiseen pistetään vähän enemmän huomiota.

PwC:n 11. kansainväliseen perheyrityksiä koskevaan tutkimukseen haastateltiin 2 043 omistajaa, toimitusjohtajaa ja hallituksen puheenjohtajaa. Heistä 66 oli suomalaisia.