Mi Espacio Chiapas Informativo Cultural de la EBC Octubre - Noviembre ° año 2 ° número 11
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Marketing en tiempos de Crisis Capitalismo de Amigos
Yo te doy, tú me das y todos felices, y todos contentos.
Estrategias
para hacerle frente a la sombra de la Recesión
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Finanzas Negocios EBC Chiapas
Pedro Algorta Sobreviviente de los Andes, conferencista y consultor
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Universitarios
Contenido MARKETING EN TIEMPOS DE CRISIS
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CAPITALISMO DE AMIGOS
YO TE DOY, TÚ ME DAS Y TODOS FELICES, Y TODOS CONTENOS.
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LA RECESIÓN Y EL CIERRE DE AÑO
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ESTRATEGÍAS
PARA HACERLE FRENTE A LA SOMBRA DE LA RECESIÓN
CONCURSO DE ALTARES, CALAVERITAS Y DISFRACES BAJO LA TEMÁTICA BICENTENARIO Y CENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA Y LA REVOLUCIÓN
Pedro Algorta
Sobreviviente de los Andes, conferencista y consultor
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Editorial ¡Ya salimos de la recesión! Y hora ¿qué sigue?
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l jueves 5 de noviembre, los datos oficiales confirmaron que la economía mexicana comenzaba a salir de la recesión, con un crecimiento de alrededor del 3% durante los últimos 12 meses. Esto amerita algunos comentarios: Mi ESPACIO EBC Chiapas
Directorio Coordinador General Gilberto Ruíz Cáceres Jefe de Información Gilberto Ruíz Cáceres Logística Jorge de Jesús Penagos Noriega Diseño Editorial Jorge de Jesús Penagos Noriega Fotografía Jorge de Jesús Penagos Noriega Reporteros Abril Martínez Antony Flores Mérida Consejo Editorial Lic. Arturo Moguel Moguel Lic. Raúl Domínguez Molina Lic. Gilberto Ruíz Caceres
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1. El sistema financiero mexicano aguantó mejor que cualquier otro. A diferencia de otras recesiones anteriores, ningún banco se metió en problemas ni requirió de inyecciones de capital por parte del gobierno. Algunas compañías, sin embargo, sí se vieron afectadas financieramente, pero sus propias malas decisiones especulativas. 2. La pérdida de empleos no fue tan grave como se llegó a pronosticar, pero persiste la duda si la recuperación sea con baja creación o recuperación de la planta laboral. 3. El peso mexicano sí se vio severamente afectado, ya que sostuvo una depreciación de cerca del 30% de su valor con respecto al dólar, pero en el largo plazo esto puede ayudar a la planta exportadora mexicana, siempre y cuando las empresas exportadoras aprendan a no depender tanto del mercado estadounidense. Sin embargo, y quizá esto sea la principal lección que tenemos que rescatar, la recesión colocó a las finanzas públicas de México en una situación casi de colapso y evidenció todas las carencias y vicios que ya hemos comentado en otras ocasiones: Sobredependencia del petróleo, pequeña base fiscal, regímenes especiales para las grandes empresas, falta de esfuerzos por parte de los Estados para recaudar. Ojalá que este susto sirva para impulsar a las fuerzas políticas hacia una verdadera reforma tributaria que no deje al gobierno en una posición tan vulnerable y colabore en el desarrollo del país.
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Marketing en Tiempos de Crisis Lic. Francisco Javier Escobar Toledo Docente Investigador de la Escuela Bancaria y Comercial
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o primero de todo es comentar que la definición de Crisis según el alfabeto chino viene a significar: PELIGRO + OPORTUNIDAD. Resalto oportunidad por que realmente es así, pero no nos damos cuenta, y en el fondo nos da miedo dar el paso cuando nadie lo da.
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.
¿Dónde radica la crisis real que nos ocupa? Ante la Por otro lado el término marketing es un anglicis- caída de los índices, la subida y bajada del petrómo que tiene diversas definiciones. Según Philip leo, el mal ambiente y la propagación del miedo. Kotler es “el proceso social y administrativo por el La crisis estriba en dos elementos fundamentales. cual los grupos e individuos satisfacen sus necesi- Primero en las ventas. No se vende luego, no se dades al crear e intercambiar bienes y servicios”. gana dinero. Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de sa- Existe una CRISIS COMERCIAL, que en muchos catisfacer las necesidades de los clientes y obtener sos viene derivada por una mala gestión empresaganancias al mismo tiempo. En español, marketing rial y por no haber dedicado el tiempo necesario suele traducirse como mercadotecnia o merca- para una correcta comunicación interna y una consolidación de nuestro producto. deo.
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Existe también una CRISIS DE IDENTIDAD. Esto se debe a que la mayoría de las empresas no saben quienes son, que lugar ocupan ante la competencia y a donde quieren llegar. Si no se pone solución a esas interrogantes nunca podrán salir adelante. El ejemplo es sencillo: Quien tiene un martillo busca clavos.
4.- COMUNICAR CON ATREVIMIENTO. Tenemos que ser valientes y atrevernos a hacer cosas realmente notorias e impactantes. Tenemos que apostar por la marca
TRASCENDER: es marcar a varias generaciones.
6.- RESPONDER CON AGILIDAD un ejemplo, Si Nike ha conseguido crear una web donde la gente entra y se configura su zapatilla a su gusto, y en una semana se la envían a su casa… ¿Cómo no vamos a poder modificar y reenviar un presupuesto en menos de 24 horas? debemos de ser ágiles y poner los medios necesarios para que así sea.
Tenemos que hacer que la marca esté viva en la mente, en el corazón y en el bolsillo de los clientes. Cuando hablamos de clientes, hablamos de Pasos para aplicar el Marketing en tiempo de crisis: clientes finales, los que compran el producto, no 1.- REDEFINIR PRESUPUESTO. Si acortamos el pre- los que nos han encargado la campaña. Debemos supuesto no tendremos más remedio que agudizar tener una sola marca dentro de la empresa y no la imaginación para poder conseguir iguales bene- 30 como muchas quieren tener. Si no conseguimos llegar a tener una marca consolidada, ¿Cómo vaficios con mayor creatividad. mos a tener 30? 2.- CLARIFICAR LA ESTRATEGIA. Existe una columna piramidal que define un poco como actúan las Hay que tener en cuenta una serie de pasos muy empresas hoy en día, empezando por la base de la importantes para la marca:- Comunicación interna (toda la empresa debe respirar del proyecto compirámide tenemos: partido).- El producto ha de ser innovador y ha de tener una buena presentación. No se vende la marca, sino el producto.- Hacer cosas totalmente diferentes.- ¿Dónde se va a distribuir? -tener muy claro cual va a ser nuestro cliente final deseado.- Si TRASCENDER un producto no se compra puede ser por que no se SER conozca, no guste, o sea difícil de encontrar. TENER La comunicación ha de ser bidireccional entre la GANAR marca y el consumidor. Existen 3 tipos de comuniHACER cación básica:- B2B (brand to brand) comunicación interna.- B2C (brand to Consumer) comerciales haDonde: cia los clientes.- C2B (Consumer to Brand) Esta es HACER: es la parte operativa; el día a día muy importante y tiene que estar siempre atendiGANAR: es la gestión a corto plazo da. TENER: es la estrategia de medio-largo plazo 5.- VENDER CON PASIÓN Debemos respirar de la marca SER: la visión de muy largo plazo 3.- ELIMINAR LO NO ESENCIAL. Tenemos que aprender a eliminar productos y clientes que no nos son rentables y que no se identifiquen con aquello que queremos llegar a ser. Debemos aprender a decir que NO. Lo único que perderemos si decimos que no, serán los dolores de cabeza y el desánimo que nos provocan. Debemos estar centrados en lo que Y por último: realmente nos preocupa y con la visión clara de a 7.- PLANIFICAR, PROGRAMAR, ENTRENAR Y EJECUdonde queremos llegar. TAR eso si… SIEMPRE CON UNA SONRISA.
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Capitalismo de Amigos
Yo te doy, tú me das y todos felices, y todos contentos. Ciro Antonio Jiménez Maza Docente Investigador de la Escuela Bancaria y Comercial
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ecientemente el premio Nobel en Ciencias Económicas 2000, James J. Heckman, aseguró el pasado 19 de octubre, en una conferencia organizada por el Banco de México; que la economía mexicana es lenta, altamente regulada, tiene elevada dependencia del petróleo y el impacto negativo de los monopolios la hacen perder competitividad, además de que mantiene un “sorprendente” nivel de desigualdad. Esto en palabras más sencillas significa que el soberano ya no está en Los Pinos, es decir, que el Presidente de la República, que era el todo poderoso, ya no lo es. Ahora manda el capitalismo. Los patrones del Presidente de la República son los empresarios. “México tiene una cultura política y económica de capitalismo de amigos, la cual ha protegido la creación de monopolios en el país”, destacó. A pesar de que México forma parte de las 15 economías más importantes del mundo y desde 1994, es curiosamente la más desregulada, sobre todo, en lo que se refiere al sector financiero en manos extranjeras. La Banca mexicana privada pertenece a las instituciones financieras, cuyas matrices están en Madrid, el Vaticano y Nueva York.
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Si a esto le sumamos que la Secretaría de Hacienda reveló unas semanas después, que los 400 grupos empresariales más importantes del país obtuvieron ganancias del orden de los 5 billones de pesos y sólo tributaron a las arcas de la nación poco más de 700 mil millones de pesos, entenderemos porque los empresarios son los dueños de México. Entre ellos están las 28 familias más poderosas que concentran riquezas que sobrepasan el 7% del PIB. Ellos son los que conforman el “capitalismo de amigos”.
7 ciones son bajas, incluso en escuelas secundarias y el gasto se canaliza de manera ineficiente. Esto es lo que también retrasa el crecimiento del capital humano del país. Durante su participación en la conferencia internacional Retos y Estrategias para promover el crecimiento económico, señaló que en México la telefonía es cara comparada con países como Corea. Aquí las llamadas de tres minutos son siete veces más costosas, expuso.
Para James J. Heckman la economía mexicana debe contar con más incentivos para combatir la informalidad, luego de que la mayor regulación es uno de los factores que han favorecido su crecimiento. Explicó que las personas eligen laborar en el sector informal debido a que sus salarios se incrementan 6 por ciento por encima de lo que ganarían trabajando en el sector formal de la economía. Por ello, aseveró, México debe mejorar su desempeño “La formación de las habilidades en México tienen económico y social. un pobre desempeño. El ‘unionismo’ -las uniones “En los pasados 20 años el crecimiento de la prode maestros o sindicato- retarda la excelencia en ductividad en México ha sido negativo, y esto deescuelas y protege a maestros mediocres”, enfati- bería ser preocupante para cualquier interesado zó. en el bienestar social de los trabajadores mexicaPor otro lado tenemos también el problema de la educación. Entre los principales problemas en México, Heckman señaló el lento o incluso negativo crecimiento en la productividad, la sobrerregulación y la baja formación de los mexicanos, como resultado de la rigidez en el magisterio y del deficiente sistema escolar, con implicaciones en el desarrollo de habilidades de los niños.
Destacó que sin calidad en los maestros y en las escuelas, la efectividad del programa Oportunidades es baja, convirtiéndose en “terapia de electrochoque”, además de que está comprobado que las transferencias en efectivo no reducen la pobreza intergeneracional. “Una política que promueva las habilidades de los jóvenes sería mucho más efectiva”, dijo el economista.
nos”, dijo. Otro fenómeno que observó en la sociedad mexicana es el crecimiento agudo de mujeres solteras con hijos u hogares en los que el padre ha tenido que emigrar para enviar recursos a su familia, que siguen siendo insuficiente.
De esta manera, los niños llegan con desventaja. Esta condición ocasiona que las familias mexicanas Ante banqueros, gobernadores de bancos centra- vivan bajo mucho estrés. les y representantes de organismos internacionales, el también catedrático de la Universidad de El programa Progresa-Oportunidades debe enfoChicago indicó que pese a que las estadísticas de carse a los primeros años, antes de que los niños la Organización para la Cooperación y el Desarro lleguen a la escuela, por lo que los programas sollo Económico (OCDE) refieren que México gasta ciales deben reenfocarse, sostuvo. alrededor de 6 por ciento del PIB en educación, el *Con información del Periódico La Jornada y la desempeño escolar no va tan bien, lo cual se agra- Agencia Mexicana de Noticias. va por los altos costos administrativos. Las inscrip-
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Finanzas
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La Recesi贸n y el cierre de a帽o
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Dr. Julio Bonifaz Docente Investigador de la Escuela Bancaria y Comercial
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n términos económicos, se define la recesión como una fase del ciclo económico caracterizada por la disminución de la actividad, el empleo y la producción. En épocas de recesión suele caer también la inversión. Se trata también de una disminución de la actividad económica de un país dentro de sus ciclos económicos. Técnicamente se produce una recesión cuando el crecimiento del PIB es negativo de forma consecutiva durante tres trimestres. Ante lo anterior, se destaca que el pasado trimestre (julio, agosto y septiembre) presentaron cifras de 2.3%, esto es, un digito positivo, ante lo cual tenemos la presencia de crecimiento y por lo tanto el término de la recesión económica. No se trata de “echar campanas al vuelo” pero tampoco tomar el otro extremo y ser “catastróficos”, sino de dar la justa dimensión al momento económico e histórico que estamos pasando.
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Las proyecciones pueden presentar este comportamiento al alza, sin embargo, existen situaciones especiales o eventuales en el cuarto trimestre del año.
En días pasados perdimos grados de calificación de inversión ante bancos internacionales, nos costará mucho trabajo recuperar esa confianza y recobrar y atraer más Inversión Extranjera Directa.
Como ejemplo, cabe citar en la semana pasada: el Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos, y lo mismo sucederá la tercera y cuarta semana del mes de diciembre en nuestro país, en donde los consumidores toman días de asueto y sobre todo, reciben una cantidad significativa en bonos, comisiones, incentivos o aguinaldo. Ello implica que el ingreso se puede llegar a duplicar y la eventual y rápida acción de consumo o pago, esta velocidad e incremento de la masa monetaria provoca una velocidad particular en el consumo, las ventas y en general el proceder de los negocios y por lo tanto: inflación.
Esta crisis que comenzó hace más de un año impactó a todos los países del mundo y a todas las organizaciones y giros de todos los tamaños, de especial manera a dos países: Estados Unidos y México y en nuestro país; se debió a factores externos fuera de nuestro control, particularmente debido a nuestra fuerte dependencia con los Estados Unidos.
Ante el comportamiento del consumidor: psicológicamente refiere bienestar y confianza, misma que en un plazo muy corto regresa a “la realidad” del mismo ingreso o como suele suceder en nuestra cultura y país: al endeudamiento en la llamada “cuesta de enero”.
En decisiones futuras, no se trata de terminar o poner en peligro nuestras relaciones comerciales con nuestro principal cliente con el 80% de exportaciones a nuestro vecino del norte, sino de diversificar y negociar mejores condiciones.
Debemos terminar con la fuerte observancia de nuestro país con respecto al petróleo, ser más productivos, obtener provecho de nuestras ventajas comparativas y competitivas de cada uno de los agentes económicos, sean individuos, organizaciones; empresas o entidades. Específicamente en Es importante hacer un llamado que ante estos nuestro Estado. hechos, se prefiera invertir y no solamente consu- Las crisis tienen un principio y tienen un fin, esta mir en bienes de capital, esto es: bienes y servicios recesión de la que citábamos es una fase, se reque pudieran en un momento dado incrementar quiere de concentrar esfuerzos y recursos en ser nuestra oportunidad de generar más oportunida- más productivos. des de negocio, no “malgastar” y consumir inteligentemente en productos regionales y/o nacionales y luego y sólo en caso ineludible y al no haber otra alternativa: consumir productos importados, pues es necesario cubrir la oferta y la demanda interna. Somos la economía más abierta, con más tratados de Libre comercio, pero somos la economía más vulnerable.
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Economía
Estrategias
para hacerle frente a la sombra de la Recesión
¿Desaceleración económica, recesión, crisis?... Es difícil predecir con certeza el futuro, pero lo que es un hecho es que aún en tiempos de crisis a muchos empresarios les va muy bien. La fórmula para seguir haciendo buenos negocios puede estar a un clic de distancia.
Edith Zuñiga Mijangos
Docente Investigadora de la Escuela Bancaria y Comercial
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s por todos sabido que las condiciones actuales de la economía mundial, no son las mejores, sin embargo, un empresario con visión y apertura sabe también que en época de crisis, muchas son las oportunidades que se presentan para alcanzar el éxito. Lo peor que podemos hacer como empresarios es resignarnos. Tal vez sea este el momento indicado para pensar diferente y cambiar de estrategia.
resultados esperados. Sin embargo, aún en situaciones adversas, siempre hay empresarios que encuentran la fórmula del éxito y que ven oportunidades de negocio donde nadie más las ve. ¿Cuál es la clave de estos empresarios? Podría reducirse a dos factores: su visión a mediano y largo plazo y sus estrategias de negocio. ¿Nos preocupamos o nos ocupamos?
Cualquier adversidad viene acompañada con oporEs normal que en momentos de inestabilidad tunidades y una desaceleración económica no es económica, muchas organizaciones no tengan los la excepción.
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1.- Acepte tarjetas de débito y crédito. Existen actualmente más de 50 millones de tarjetas en el país y está comprobado que algunos negocios incrementan sus ventas hasta en un 30% por el simple hecho de aceptarlas. ¿Qué espera para aceptar tarjetas? Olvídese de la comisión que cobra el banco: usted esta perdiendo más dinero por no aceptar tarjetas que por la comisión. Además, con muchos bancos existen las promociones de “Meses sin intereses” con lo que brindará financiamiento indirecto a sus clientes y les dará una razón más para comprar en su establecimiento. Definitivamente es una excelente opción para mejorar el flujo y darle un buen empujón a sus ventas. 2.- Siga innovando. Dicen por ahí que “de la necesidad nacen las mejores ideas”, y las dificultades económicas no son la excepción. Conteste las siguientes preguntas: ¿qué otro bien o servicio puedo brindar a mis clientes actuales? ¿Cómo puedo servir mejor al mercado que tengo acceso? 3.- Identifique nichos de mercado. Dentro del gran universo de consumidores, existen pequeños grupos con características distintas y necesidades específicas. Normalmente estas porciones de mercado están desatendidas por ser pequeñas, por lo que enfocarse en este nicho le permitirá posicionarse como el experto en el área. Busque nichos en donde no haya competencia y vuélvase el líder. Esto le dará un periodo de bonanza con el que sorteará la crisis. 4.- Invierta en publicidad. Cuando se avecina una crisis lo primero que hacen la mayoría de las empresas recortar su presupuesto publicitario. ¡Usted haga lo contrario! Solo tenga claro cuales son los productos que le reportan la mayor utilidad y promociónelos en los medios publicitarios más efectivos. Tendrá mejores espacios y posiblemente a mejor precio, con lo qué sus anuncios tendrán más impacto y en consecuencia ganará mayor participación de mercado. 5.- Utilice Internet. En Internet hay un mundo de gente y lo digo de manera textual, tener una página Web bien desarrollada y con un enfoque comercial, le permitirá mostrar sus bienes y servicios a clientes potenciales en otras ciudades o en otros países. 6.- Ofrezca mayor valor a sus clientes. En momentos de austeridad, los competidores entran en posiciones defensivas haciendo recortes en todas las áreas posibles; lo que puede impactar directamente en la calidad y en la retención de personal talentoso. Esta situación puede brindarle la oportunidad de ganar nuevos clientes o contratar a personas valiosas. 7.- Busque oportunidades de negocio. Durante estas épocas es común que la gente se asuste y venda sus bienes por debajo de su valor. Si cuenta con los recursos y ve una buena oportunidad de negocio a mediano plazo, no la desaproveche. Recuerde que “no se gana cuando se vende, sino cuando se compra”. Eventualmente llegarán los periodos de bonanza y su inversión le rendirá frutos. Acérquese a los programas de Apoyo que el Gobierno Estatal que la Secretaría de Economía ofrece como: Capacitación en materia de comercio, Centros de Información comercial; los cuales permiten hacer enlaces a redes mundiales y fuentes de información, identificar oportunidades de mercado y posibles proveedores facilitando las transacciones comerciales y dando acceso a todos los servicios requeridos en una operación de este tipo.
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Concurso de altares, calaveritas y disfraces bajo la temática Bicentenario y Centenario de la Independencia y la Revolución.
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n la búsqueda de preservar las tradiciones y difundir la cultura, la Escuela Bancaria y Comercial, campus Tuxtla, conmemoró el día de muertos y convocó a los estudiantes de todos los niveles para participar en un concurso de altares y calaveras, realizado el pasado viernes 30 de octubre en las instalaciones de la universidad. El evento dio inicio alrededor de las 18 horas y se contó con la participación de ocho altares montados por los alumnos de las diferentes carreras, quienes se caracterizaron como algunos héroes de nuestra Independencia y de la Revolución Mexicana. El jurado estuvo integrado por profesores de la universidad y los criterios que se utilizaron para calificar los altares fueron la creatividad, composición y el uso de los elementos tradicionales de los altares, así como la justificación e historia del personaje. Después de la deliberación del jurado, el Licenciado Arturo Moguel, director del campus Tuxtla, dio el nombre de los tres primeros lugares y expresó que la decisión final estuvo sumamente cerrada debido a la excelencia y calidad de los trabajos. Mencionó también la importancia de estos eventos dentro de la comunidad estudiantil para la preservación de nuestras costumbres y tradiciones en un sistema globalizado ya que estos son una gran medida para identificarnos como país. El primer lugar se otorgó al altar de muertos dedicado a Emiliano Zapata, integrado por alumnos de 4to. Semestre del Tronco común, quienes justificaron su altar mencionando la importancia de este personaje en la gesta revolucionaria. Mientras que los alumnos del 1er. Semestre de Administración Hotelera con el altar dedicado a Ignacio Allende y los alumnos del 3er. Semestre del tronco común con el altar dedicado a Vicente Guerrero se llevaron el segundo y tercer lugar respectivamente. La premiación se llevó a cabo al termino del evento, donde todos los participantes fueron reconocidos y los tres primeros lugares recibieron premios especiales por parte de la escuela.
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Galeria de Fotos
Altar de muerto dedicado a Don Porfirio Díaz
Rober
inoza to Borges Esp
Lizette Eunice Sánchez López
Laura Paniagua
Romeo Pon
Cáceres
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Pedro Algorta Sobreviviente de los Andes, conferencista y consultor
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l pasado 17 de noviembre, los alumnos de la Escuela Bancaria y Comercial, campus Tuxtla, tuvieron la oportunidad de escuchar, la conferencia de José Pedro Algorta Durán, sobreviviente del accidente aéreo de los Andes de 1972, quien ahora es conferencista y consultor. Dicho evento se llevo a cabo en las instalaciones del Museo Chiapas de Ciencia y Tecnología (MUCH).
Los 27 restantes tuvieron que hacer frente a las duras condiciones ambientales de supervivencia en las montañas congeladas. Durante varios días las partidas de rescate intentaron localizar los restos del avión sin éxito. Incluso algunos aviones estuvieron cerca del lugar, pero muy alto.
Valiéndose de sus recuerdos, videos y fotografías que ilustran como fue el rescate de los sobrevivientes, Pedro nos explica que cuando el avión se estrello, perdió el conocimiento y no supo de sí hasta dos días después. Fue entonces cuando se dio cuenta que él no había muerto.
adversas. Cuando uno está prácticamente derrotado o muerto, sacamos fuerzas de nuestro interior más profundo para continuar luchando por nuestra vida”.
Muchos de los supervivientes habían sufrido diversas lesiones y carecían de calzado y ropa adecuada El evento dio inicio alrededor de las 14 horas ante para el frío y la nieve. Se organizaron para resistir un público formado por estudiantes de la Escuela las duras condiciones imperantes. Bancaria y Comercial, miembros del CRIT Teleton “Es increíble la extraordinaria capacidad del ser de Tuxtla Gutiérrez y público en general. humano para sobreponerse a las situaciones más
Los sobrevivientes liderados por Roberto Canessa, fabricaron guantes con los forros de los asientos De las 45 personas en el avión, doce murieron en del avión que se desprendían con facilidad, y botas el accidente o poco después; otros cinco fallecie- con los cojines de los mismos para evitar hundirse ron a la mañana siguiente, y el octavo día, murió en la nieve. un pasajero de sexo femenino, de nombre Susa- La búsqueda se suspendió ocho días después del na Parrado debido a sus lesiones. Muchos de los accidente. En el undécimo día en la montaña los fallecidos quedaron comprimidos entre asientos o supervivientes escucharon por una radio de pilas, atrapados por ellos mismos.
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con consternación que se había abandonado la dejó al descubierto el fuselaje nuevamente y los búsqueda. sobrevivientes finalmente vieron que su única esLa noche del 29 de octubre, a 16 días del accidente, peranza consistía en ir a buscar ayuda. un alud de nieve cubrió los restos del avión sepultando a quienes dormían en su interior, excepto a Roy Harley, quien desesperadamente comenzó a cavar en busca de sus compañeros. Pese a los desesperados intentos de rescate, ocho personas murieron ahogadas bajo la nieve, incluyendo al capitán del equipo de rugby Marcelo Pérez y al último pasajero de sexo femenino, Liliana Navarro de Methol.
El 12 de diciembre de 1972, Fernando Parrado, Roberto Canessa y Antonio Vizintín parten en busca de ayuda. El tercer día de marcha, Antonio resbala y se lesiona, por lo que deciden enviarlo de vuelta. También le pidieron que dejara su ración de carne, ya que el trayecto sería más largo de lo calculado. Diez días después y habiendo caminado unos 55 km. aproximadamente, llegan a la cordillera del sector de Los Maitenes (Chile).
A mediados de noviembre, fallecieron dos chicos Después de la conferencia, tocó el turno de las más (Arturo Nogueira y Numa Turcatti) a causa de preguntas y respuestas, en las cuales se trató de la infección de sus heridas. profundizar en los temas que son de más interés Los supervivientes disponían apenas de alimen- para los participantes. tos. A pesar de que durante los días posteriores al Después del accidente, Pedro se fue a vivir a Buenos accidente racionaron la comida de que disponían, Aires donde estudió en la Universidad de Buenos pronto se mostró insuficiente. En el lugar donde Aires y se recibió como Licenciado en Economía en se habían estrellado no había vegetación ni anima- 1976. Luego obtuvo un MBA en la Universidad de les de los que pudieran alimentarse, el terreno era Stanford, donde se graduó en 1982. suelo desnudo de nieves perpetuas. Ha trabajado y ocupado cargos de primer nivel en El grupo pudo sobrevivir durante 72 días y no mo- varias empresas como: Cervecería Quilmes, Peñarir por inanición gracias a la decisión grupal de ali- flor, Campofrío, Cepas Argentinas y la Organización mentarse de la carne de sus compañeros muertos, Techint. Actualmente se dedica a la consultoría de quienes estaban enterrados en las afueras. alta dirección, y a dar testimonio y reflexionar so“Nosotros éramos personas normales. Cualquiera bre lo que le pasó en la montaña y administra un en circunstancias parecidas habría hecho lo mismo campo que adquirió en Uruguay. y probablemente sobrevivido. No hicimos nada extraño, dejamos que se desarrollaran nuestros más básicos instintos de supervivencia personal y grupal. Todos tenemos nuestras montañas y todos podemos con ellas”. “No podríamos haber sobrevivido individualmente. Sobrevivir fue una experiencia grupal, pero requería a cada uno de nosotros estar enfocados en lo suyo y manteniéndose lo mejor posible. Había que trabajar para el grupo y para uno mismo”. Para comienzos de diciembre de 1972, el deshielo
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