แผนอังกฤษ by chaiwat samsalee

โครงการสอนที่บูรณาการคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ รหัส 3000-1201 2(3) วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 สัปดาห์ หน่วย ชั่วโมง ที่ ที่ ที่ 1

1-3

4-6

7-9

สาระการเรียนรู้ ปฐมนิเทศ Unit 1 : Work Place 1. Let's Communicate 2. Language Focus

3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension

Unit 2 : Position and Job Function 1. Let's Communicate 2. Language Focus

10-12 3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง

1. สามารถอธิบายสถานที่ทางาน อย่างง่ายๆ ได้ 2. สามารถจาแนกแผนกต่างๆ ภายในสถานที่ทางานได้ 3. สามารถบอกกิจกรรมหรือ หน้าที่ความรับผิดชอบหลักๆ ของแต่ละแผนกได้ 1. สามารถอธิบายสถานที่ทางาน อย่างง่ายๆ ได้ 2. สามารถจาแนกแผนกต่างๆ ภายในสถานที่ทางานได้ 3. สามารถบอกกิจกรรมหรือ หน้าที่ความรับผิดชอบหลักๆ ของแต่ละแผนกได้ 1. สามารถอธิบายตาแหน่งต่างๆ ในแผนผังองค์กรได้ 2. สามารถจับคู่ตาแหน่งกับ หน้าที่รับผิดชอบได้ 3. สามารถอธิบายโครงสร้าง องค์กรได้ 1. สามารถอธิบายตาแหน่งต่างๆ ในแผนผังองค์กรได้ 2. สามารถจับคู่ตาแหน่งกับ หน้าที่รับผิดชอบได้ 3. สามารถอธิบายโครงสร้าง องค์กรได้

คุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะ อันพึงประสงค์

ความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

5 สัปดาห์ หน่วย ชั่วโมง ที่ ที่ ที่ 5

สาระการเรียนรู้

13-15 Unit 3 : Dealing with Messages 1. Let's Communicate 2. Language Focus

16-18 3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension

19-21 Unit 4 : Checking Arrangement 1. Let's Communicate 2. Language Focus 3. Quiz I (Unit 1-3)

22-24 4. Situational Practice 5. Let's Listen 6. Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง

คุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะ อันพึงประสงค์

1. สามารถจัดการข้อมูล ข่าวสารได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ 2. สามารถถ่ายโอนข้อมูลที่ ตนเห็นเป็นภาษาเขียนได้ 3. สามารถรายงานข้อมูลเป็น ภาษาพูดได้อย่างถูกต้อง 1. สามารถจัดการข้อมูล ข่าวสารได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ 2. สามารถถ่ายโอนข้อมูลที่ ตนเห็นเป็นภาษาเขียนได้ 3. สามารถรายงานข้อมูลเป็น ภาษาพูดได้อย่างถูกต้อง 1. สามารถตรวจสอบการ นัดหมายได้อย่างถูกต้อง 2. สามารถบอกขั้นตอนในการ ตรวจสอบการนัดหมายได้ 3. สามารถใช้ภาษาในการ ตรวจสอบการนัดหมายได้ อย่างสุภาพ 1. สามารถตรวจสอบการ นัดหมายได้อย่างถูกต้อง 2. สามารถบอกขั้นตอนในการ ตรวจสอบการนัดหมายได้ 3. สามารถใช้ภาษาในการ ตรวจสอบการนัดหมายได้ อย่างสุภาพ

6 สัปดาห์ หน่วย ชั่วโมง ที่ ที่ ที่ 9-10

11-12

13-14

สาระการเรียนรู้

25-30 Unit 5 : Filling in Forms 1. Let's Communicate 2. Language Focus 3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension 31-36 Unit 6 : Notes and Memorandums 1. Let's Communicate 2. Language Focus 3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension 6. Quiz II (Unit 4-5) 37-42 Unit 7 : Writing Letters 1. Let's Communicate 2. Language Focus 3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension 43-48 Unit 8 : Invitation 1. Let's Communicate 2. Language Focus 3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง

คุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะ อันพึงประสงค์

1. สามารถจาแนกส่วนต่างๆ ของแบบฟอร์มได้ 2. สามารถกรอกแบบฟอร์มแบบ ต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง 3. สามารถถ่ายโอนข้อมูล จากการฟังลงในแบบฟอร์ม ได้อย่างถูกต้อง 1. สามารถบอกลักษณะของ บันทึกข้อความอย่างสั้น และบันทึกช่วยจาได้ 2. สามารถเขียนบันทึกข้อความ อย่างสั้นและบันทึกช่วยจาได้ 3. สามารถบอกความแตกต่าง ระหว่างข้อความอย่างสั้นและ บันทึกช่วยจาได้ 1. สามารถจาแนกรูปแบบต่างๆ ของจดหมายได้ 2. สามารถจาแนกส่วนประกอบ ของจดหมายได้ 3. สามารถเขียนจดหมายเพื่อ การสื่อสารได้ 1. สามารถเชิญและตอบรับ การเชิญทางโทรศัพท์ได้ 2. สามารถเขียนบัตรเชิญได้ 3. สามารถเขียนหรือพูดเกี่ยวกับ การเชิญด้วยภาษาที่สุภาพ และเหมาะสมได้

7 สัปดาห์ หน่วย ชั่วโมง ที่ ที่ ที่ 16

หมายเหตุ :

สาระการเรียนรู้

46-48 Unit 9 : Eating out 1. Let's Communicate 2. Language Focus 3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension 6. Quiz III (unit 6-8) 49-51 Unit 10 : Dealing with Complaints 1. Let's Communicate 2. Situational Practice 3. Let's Listen 4. Reading Comprehension 5. Review unit 1-9

52-54

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง

1. สามารถพูดแนะนาเกี่ยวกับ อาหารได้ 2. สามารถอธิบายส่วนประกอบ ของอาหารจานนั้นๆ ได้ 3. สามารถอธิบายวิธีการปรุง อาหารอย่างง่ายๆ ได้

1. สามารถจัดการกับความ ไม่พึงพอใจของลูกค้าได้ อย่างมีประสิทธิภาพ 2. สามารถกล่าวขอโทษและ จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น อย่างมีประสิทธิภาพ 3. สามารถใช้ภาษาในการจัดการ กับความไม่พึงพอใจของลูกค้า ได้อย่างสุภาพและเหมาะสม

คุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะ อันพึงประสงค์

สอบปลายภาค

โครงการสอนและแผนการจัดการเรียนรู้นี้ จัดทาขึ้นเพื่อเป็นแนวทางให้กับอาจารย์เท่านั้น กิจกรรมการเรียนการสอนที่เสนอมานี้เป็นเพียงตัวอย่าง อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพจริง

อารยา ศุภโกนันท์ ผู้เขียนแผนการจัดการเรียนรู้

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 1 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 1 ชั่วโมงที่ 1-3

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย ปฐมนิเทศ (Work Place)

แนวคิด  ในการทางานที่ต้องพบกับบุคคลในแวดวงต่างๆ สิ่งที่พูดคุยกันกับผู้ที่เพิ่งรู้จักการทางาน โดยเฉพาะการ ถามรายละเอียดที่เกี่ยวกับหน่วยงาน หรือสถานที่ทางานของคู่สนทนา รายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ประเภท ของงาน หรือกิจกรรมของหน่วยงานซึ่งอาจจะเน้นในเรื่องของการผลิต หรือการบริการประเภทต่างๆ นอกจากนี้ ยังอาจถามเกี่ยวกับขนาดของหน่วยงาน ซึ่งรวมถึงจานวนพนักงาน เนื้อที่ของหน่วยงาน จานวนสาขา เป็นต้น

สาระการเรียนรู้  1. ความสาคัญของการสื่อสารภาษาอังกฤษและการพัฒนาเพื่อการนาไปใช้ 2. จุดประสงค์รายวิชา มาตรฐานรายวิชา และคาอธิบายรายวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสาร ภาษาอังกฤษ 1 3. การวัดและการประเมินผล 4. Let's Communicate 5. Language Focus

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถอธิบายสถานที่ทางานอย่างง่ายๆ ได้ สามารถจาแนกแผนกต่างๆ ภายในสถานที่ทางานได้ สามารถบอกกิจกรรมหรือหน้าที่ความรับผิดชอบหลักๆ ของแต่ละแผนกได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ยกตัวอย่างบุคคลหนึ่ง โดยโยงให้นักศึกษาเข้าถึงอาชีพและการทางาน ตาแหน่งงาน สถานที่ทางาน

9 ขั้นสอน Let's Communicate : 2. นักศึกษาฟังเทปโดยที่ ไม่เปิดหนังสือ 2 ครั้ง หลังจากนั้นเปิดหนังสือและฟังเทปเดิมอีกครั้ง 3. การตรวจสอบข้อมูลหรือตรวจสอบคาตอบ โดยวิธีการฟังเทปที่อาจารย์เปิดให้ฟัง จาก Ex. 1.1 Language Focus : Students work in pairs or small groups กิจกรรมที่ 1 Company Activities and Present Simple Tense 4. อาจารย์ให้นักศึกษาสร้างประโยคโดยใช้คาที่กาหนดไว้ใน box 5. อาจารย์ตรวจสอบความรู้ของนักศึกษาเกี่ยวกับความหมายของคาศัพท์ที่มักจะใช้ในธุรกิจ (provide, produce, sell, develop) ซึ่งให้ความหมายต่างกัน 6. นักศึกษาใช้เวลา 15-20 นาที เขียนประโยค Present simple tense ด้วยการนา provide, produce, sell, develop มาใช้ 7. อาจารย์อธิบายทบทวน Present simple ก่อนที่จะให้นักศึกษาเขียนประโยคและทาใบงานเกี่ยวกับ Present simple เพิ่มเติมเพื่อฝึกทักษะ Mine is OUP publishes hundreds of new books every year . And what about yours? โดยเรียกชื่อเพื่อน ให้ตอบ (อาจจะเป็นแบบ Circulate to monitor)

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 8. นักศึกษาแลกเปลี่ยนกันตรวจคาตอบ แล้วนามาส่งอาจารย์ 9. นักศึกษานาการฝึกจากแบบฝึกหัดมาพัฒนาตนเอง

สื่อการเรียนการสอน  1. หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่ อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ 2. ใบงาน

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริ ยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

10 เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอา จารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อย ละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 2 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 1 ชั่วโมงที่ 4-6

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Work Place

แนวคิด  ในการทางานที่ต้องพบกับบุคคลในแวดวงต่างๆ สิ่งที่พูดคุยกันกับผู้ที่เพิ่งรู้จักการทางาน โดยเฉพาะการ ถามรายละเอียดที่เกี่ยวกับหน่วยงาน หรือสถานที่ทางานของคู่สนทนา รายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ประเภท ของงานหรือกิจกรรมของหน่วยงานซึ่งอาจจะเน้นในเรื่องของการผลิต หรือการบริการประเภทต่างๆ นอกจากนี้ ยังอาจถามเกี่ยวกับขนาดของหน่วยงาน ซึ่งรวมถึงจานวนพนักงาน เนื้อที่ของหน่วยงาน จานวนสาขา เป็นต้น

สาระการเรียนรู้  3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถอธิบายสถานที่ทางานอย่างง่ายๆ ได้ สามารถจาแนกแผนกต่างๆ ภายในสถานที่ทางานได้ สามารถบอกกิจกรรมหรือหน้าที่ความรับผิดชอบหลักๆ ของแต่ละแผนกได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบั ติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ทบทวน Language Focus จากชั่วโมงเรียนที่ผ่านมา

ขั้นสอน Wh.questions : 2. อาจารย์อธิบายการสร้างประโยคคาถามด้วย wh.question ใช้ถามเกี่ยวกับสถานที่ทางาน โดยเริ่ม จาก What Where How เช่น What does your company do? Where is your company located? ทาแบบฝึกหัดเสริมจาก Ex. 1.3

12 Vocabulary : 3. อาจารย์ให้นักศึกษาทากิจกรรมใน Ex.1.2 โดยอาจารย์ให้นักศึกษาจัดกลุ่ม กลุ่มละ 4 คน and set out one of department and one of definitions ให้นักศึกษาแต่ละกลุ่มรับชุดกิจกรรมจากอาจารย์ และ ฟังคาอธิบายจากอาจารย์ในการปฏิบัติกิจกรรม อาจารย์สังเกตการณ์รอบๆ ห้องคอยให้คาแนะนา ความช่วยเหลือเมื่อนักศึกษาร้องขอ Dictation : 4. อาจารย์อ่านข้อความใน Ex.1.4 นักศึกษาเติม missing words Situational Practice : work in pairs 5. นักศึกษาเลือกคาถามกับคาตอบที่เหมาะสมจาก Ex. 1.5-1.6 โดยอาจารย์ชี้แนะลักษณะของประโยค คาถาม และการตอบรับ 6. นักศึกษาฝึกสนทนาถามตอบ Let's Listen : Ex. 1.7-1.8 7. อาจารย์เปิดเทปให้นักศึกษาฟัง 2 ครั้งหรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับความสามารถในการฟังของนักศึกษา และเติม missing words 8. หลังจากนั้นตรวจคาตอบกับเพื่อน และตรวจความถูกต้องจากอาจารย์ โดยดู passage จากแผ่นใส Reading Comprehension : 9. อาจารย์ให้นักศึกษาหาความหมายของคาศัพท์ที่เป็น bold type from passage และตอบคาถาม โดย ให้นักศึกษาจับคู่อ่านและนาเสนอคาตอบเมื่ออ่านคาถามที่ กาหนดให้

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 10. อาจารย์ให้นักศึกษาทากิจกรรมเพิ่มเติมเป็นงานที่มอบหมายโดยให้นักศึกษา work in group of 3 for searhing informationจากบริษัทที่ต้องการทางาน โดยหาข้อมูลตามรายละเอียดที่กาหนดให้ดังนี้ 1. Type of the company's 2. Company's history 3. Location 4. Company's activities 11. นาเสนอข้อมูลในชั้นเรียนคาบเรียนต่อไปเป็นการ share idea

สื่อการเรียนการสอน  1. หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ 2. แบบฝึกกิจกรรม / ใบงาน 3. แผ่นใส OHP

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอั นพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 3 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 2 ชั่วโมงที่ 7-9

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Position and Job Function

แนวคิด  การสนทนาเกี่ยวกับหน้าที่หรือความรับผิดชอบในการทางาน ตาแหน่งต่างๆ หรือโครงสร้างของ หน่วยงาน เรียนรู้ชื่อตาแหน่ง และการบรรยายหน้าที่ความรับผิดชอบโดยการใช้รูปแบบของโครงสร้างประโยค หรือกิจกรรมของหน่วยงานซึ่งอาจจะเน้นในเรื่องของการผลิต หรือการบริการประเภทต่างๆ

สาระการเรียนรู้  1. Let's Communicate 2. Language Focus

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถอธิบายตาแหน่งต่างๆ ในแผนผังองค์กรได้ สามารถจับคู่ตาแหน่งกับหน้าที่รับผิดชอบได้ สามารถอธิบายโครงสร้างองค์กรได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การ เรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ให้นักศึกษานาเสนอกิจกรรมจากชั่วโมงเรียนที่ผ่านมาเพื่อนาความรู้จากเรื่องเดิมเข้าสู่ บทเรียนใหม่

ขั้นสอน Let's Communicate : 2. อาจารย์ให้นักศึกษาฟังเทปสนทนา in the office at the interview และฟัง dialogue แต่ละบท 2-3 ครั้ง เพื่อให้นักศึกษาตอบคาถามที่อาจารย์กาหนดไว้บนกระดาน 3. อาจารย์สุ่มเลือกให้นักศึกษาตอบ และแสดงคาตอบที่ถูกต้อง โดยให้ผู้เรียนเปิดหนังสือเรียนดู คาตอบที่ถูกต้องจากการอ่านบทสนทนาอีกครั้ง

15 Language Focus : 4. อาจารย์ให้นักศึกษาปฏิบัติกิจกรรม work with a partner โดยอาจารย์ให้ข้อมูลอยู่ใน card และใช้ คาถามแบบ Wh.questions Example : What company do you work for? Where do you work? 5. นักศึกษานาเสนอข้อมูลที่ตนเองมีอยู่ใน card (อาจารย์ทาเป็น card ที่มีตาแหน่งงาน สถานที่ และ รายละเอียดของบริษัทหรือหน่วยงาน เช่น บริษัทผลิตอะไร หรือมีสินค้าอะไรที่ดาเนินกิจการอยู่ ) 6. อาจารย์ยกตัวอย่างการ describing responsibilities โดยเรียบเรียงข้อความที่กาหนดให้ให้ถูกต้อง ตามลักษณะโครงสร้างของประโยค เช่น Somchai Jaidee sales checks customer orders โดยอาจารย์ จะต้องแทรกคากริยาที่บ่งชี้ถึงหน้าที่และความรับผิดชอบในงาน : Somchai Jaidee works for sales department. He checks customer orders. 7. นักศึกษา 1. oral practice ตามแบบตัวอย่างโดยเปลี่ยนชื่อ แผนก และหน้าที่ที่รับผิดชอบจ าก Ex. 2.2 2. oral practice เกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรตาม Ex. 2.4 โดยอ่านประโยคและเติม ตาแหน่งต่างๆ ในประโยคที่ว่างไว้ ให้ดูจาก chart 3. จากข้อมูลใน Ex. 2.2 นาข้อมูลมาเติมใน passage Ex. 2.3 8. อาจารย์ตรวจคาตอบพร้อมกันทั้งชั้นเรียนโดยการสุ่มเรียกนักศึกษาให้ต อบ

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 9. อาจารย์และนักศึกษาสรุปร่วมกันโดยสรุปหน้าที่ ตาแหน่ง โครงสร้าง เป็นการตรวจสอบความรู้ เกี่ยวกับคาศัพท์

สื่อการเรียนการสอน  1. หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ 2. เทปบทสนทนา 3. Card

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลั กษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 4 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 2 ชั่วโมงที่ 10-12

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Position and Job Function

สาระการเรียนรู้  3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถอธิบายตาแหน่งต่างๆ ในแผนผังองค์กรได้ สามารถจับคู่ตาแหน่งกับหน้าที่รับผิดชอบได้ สามารถอธิบายโครงสร้างองค์กรได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์นา business card มาพูดคุยกับนักศึกษาและพูดถึงบุคคลที่มีชื่ออยู่ใน card

ขั้นสอน Situational Practice : 2. นักศึกษา work with a partner รับ business card จากอาจารย์และพูดถึงบุคคลที่มีชื่ออยู่ใน business card ตามแบบที่อาจารย์สาธิตเป็นตัวอย่างจาก Ex. 2.5 3. นักศึกษาฝึกการใช้คาถามซักถามเกี่ยวกับโครงสร้างขององค์กร โดยศึกษาโครงสร้างขององค์กร จากหนังสือเรียน Ex. 2.6

18 4. อาจารย์ focus on questions โดยฝึกให้นักศึกษาพูดก่อนปฏิบัติกิจกรรม pairs work in exercise 2.6 Let's Listen : Pair work 5. นักศึกษาปิดหนังสือ ฟังเทปที่อาจารย์เปิดให้ฟัง 2 ครั้ง เพื่อศึกษาการออกเสียง พร้อมทั้งสรุป ความ และหาความหมายของคาศัพท์ 6. นักศึกษาดูข้อความจากแผ่นใส และฟั งเทปอีกครั้ง และเติม missing words ที่คิดว่าถูกต้องเป็นการ ทดสอบการฟัง 7. อาจารย์ให้นักศึกษาเปิดหนังสือเพื่อตรวจสอบคาตอบจากหนังสือใน Ex. 2.7 (อาจารย์ใช้วิธีการนี้ กับแต่ละ passage : passage a, b, c) 8. อาจารย์ให้นักศึกษาจับคู่คาถามกับคาตอบจากใบงาน (อาจารย์คิดขึ้ นเองเพื่อเสริม Ex. 2.8 ไม่มีใน หนังสือเรียน) Reading Comprehension : 9. อาจารย์ให้นักศึกษาศึกษาความหมายคาศัพท์ที่เป็น bold typed 10. นักศึกษาอ่าน Reading Comprehension และเลือกคาตอบที่ดีที่สุดจาก Ex. 2.9 11. อาจารย์ให้นักศึกษาฝึกถาม-ตอบจาก Reading Comprehension โดยใช้คาถามและคาตอบจากEx. 2.9 Assignment : 12. ให้นักศึกษา work in group of 3-4 people หาข้อมูลของบริษัทจาก internet ที่คิดว่าเป็นบริษัทที่ นักศึกษาอยากจะสมัครทางานหลังสาเร็จการศึกษา พร้อมทั้งหาโครงสร้างของบริษัทและ รายละเอียดมานาเสนอหน้าชั้นเรียน

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 13. อาจารย์ให้นักศึกษาทา business card สาหรับตนเองและนาเสนอหน้าชั้นเรียน 14. นักศึกษาสรุปหัวข้อ Position and Job Function

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ เทปบทสนทนา แผ่นใส / OHP business card

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิ ยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

19 เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 5 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 3 ชั่วโมงที่ 13-15

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Dealing with Messages

แนวคิด  การติดต่อสื่อสารในชีวิตประจาวัน การจัดการเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสารระหว่างองค์กร การถ่ายโอนข้อมูล ด้วยการเขียนจดหมาย การใช้โทรสาร (Fax and e- mail) การสื่อสารทางโทรศัพท์ การใช้ภาษาในการสื่อสาร รูปแบบโครงสร้างประโยคขอร้อง การสนทนา

สาระการเรียนรู้  1. Let's Communicate 2. Language Focus

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถจัดการข้อมูลข่าวสารได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ สามารถถ่ายโอนข้อมูลที่ตนเห็นเป็นภาษาเขียนได้ สามารถรายงานข้อมูลเป็นภาษาพูดได้อย่างถูกต้อง มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวนัิ ย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ให้นักศึกษาฟังเทปบทสนทนาทางโทรศัพท์ และให้สรุปความที่ได้ยิน นาเสนอให้เพื่อนๆ ในชั้นเรียนฟัง 2. อาจารย์ให้ข้อมูลเพิ่มเติมในเรื่องการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสารที่ได้รับมา และถ่ายโอนให้ผู้อื่น ได้รับทราบ

ขั้นสอน 3. อาจารย์ให้นักศึกษาฟังเทปบทสนทนา 'on the phone ' และตรวจสอบข้อมูลที่ได้ฟังกับข้อมูลใน หนังสือที่กาหนดไว้ใน Ex. 3.1 (นักศึกษาไม่เปิดหนังสือขณะฟังเทป หลังจากนั้นจึ งเปิดหนังสือ เพื่อตรวจสอบข้อมูล)

21 4. นักศึกษาฟังเทป 'in an office ' และเติมข้อความที่หายไป (อาจารย์นาบทสนทนามาถ่ายลงแผ่นใส และทาข้อความบางส่วนหายไปเพื่อจะให้นักศึกษาเติมข้อความที่หายไป ) โดยนักศึกษา work in group of 3 people Language Focus : 5. อาจารย์เสนอแนะ dealing with messages (การจัดการเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสาร) ตามขั้นตอน 5.1 Identified the calling and the purpose of calling โดยให้นักศึกษาดูตัวอย่างประโยคและสังเกต การใช้ Tense ในการรายงานข้อมูลที่เป็นอดีต และปัจจุบัน รวมทั้งการใช้สรรพนาม 5.2 Informing the a ction required อาจารย์เสนอแนะรูปแบบ การแจ้งขั้นตอนที่ขอให้ดาเนินการ ต่อ ยกตัวอย่างประโยค สาธิตการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสาร หลังจากนั้นให้นักศึกษาทา Ex. 3.2 6. นักศึกษาอ่าน dialogue ใน Ex. 3.3 และฝึกสนทนาตาม situation in Ex . 3.3 ตาม guidelines ที่กาหนด โดยนักศึกษา work in pairs 7. อาจารย์ให้นักศึกษาแก้ไขประโยคให้ถูกต้องใน Ex. 3.4 ส่งในคาบเรียน (อาจารย์แจกแผ่นใสให้กับ นักศึกษาเพื่อเตรียมการนาเสนอ) โดยให้นักศึกษาทางานเป็นกลุ่ม อาจารย์จะสุ่มเลือกแต่ละกลุ่ม มานาเสนอ และแสดงความคิดเห็นร่วมกันเป็นการตรวจสอบความถูกต้อง

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 8. อาจารย์เป็นผู้สรุปเกี่ยวกับแบบฝึกหัด และนักศึกษาสรุปเกี่ยวกับวิธีการและขั้นตอนการจัดการข้อมูล

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ แผ่นใส / OHP แบบฝึกกิจกรรม เทปบทสนทนา

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

22 เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 6 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 3 ชั่วโมงที่ 16-18

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชือ่ หน่วย Dealing with Messages

สาระการเรียนรู้  3. Situational Practice 4. Let's Listen 5. Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถจัดการข้อมูลข่าวสารได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ สามารถถ่ายโอนข้อมูลที่ตนเห็นเป็นภาษาเขียนได้ สามารถรายงานข้อมูลเป็นภาษาพูดได้อย่างถูกต้อง มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ให้นักศึกษาทบทวนการ informing the action required

ขั้นสอน Situational Practice : 2. อาจารย์ให้นักศึกษาเรียบเรียงบทสนทนาให้ถูกต้อง และฝึกบทสนทนาโดย work in group of 3 จาก Ex. 3.5 โดยอาจารย์ตรวจสอบประโยคก่อนว่าถูกต้องหรือไม่ และเขียนบทสนทนาให้สมบูรณ์ โดยใช้ information ที่กาหนดให้จาก Ex. 3.6 ให้นักศึกษาจับคู่กันฝึก

24 3. อาจารย์ Assign งานให้นักศึกษารายงานข้ อมูลโดยเขียนในใบบันทึกข้อมูลซึ่งกาหนดรายละเอียด และ situation ให้กับนักศึกษาในคาบเรียนและนาส่ง 4. กิจกรรมเสนอแนะ ให้นักศึกษา work in group of 4-5 people ทาการจัดการข้อมูลที่เลขาบริษัทได้ จดบันทึกไว้ให้กับ Boss อย่างไร Let's Listen : 5. อาจารย์ดาเนินกิจกรรมต่อจากขั้นนาเข้าสู่บทเรียน โดยให้นักศึกษาฟังเทปและเติมข้อความที่ได้ยิน จากโทรศัพท์ลงใน phone pad จาก Ex. 3.7 และอาจารย์นามาเพิ่มเติมให้เป็นแบบฝึกกิจกรรม 6. นักศึกษาเติมข้อความที่ขาดหายไปจากบทสนทนาโดยการฟังเทปใน Ex. 3.8 หลังจากนั้นนักศึกษา จับคู่ฝึกบทสนทนากัน Reading Comprehension : 7. อาจารย์ copy reading จากหนังสือลงแผ่นใสและเว้นที่ว่างไว้ให้เติมคาศัพท์ ให้นักศึกษาดูจาก แผ่นใสโดยอาจารย์จะมี card word คาศัพท์เตรียมไว้ให้นักศึกษากลุ่มละ 1 ชุด นักศึกษา work in group of 3 find out words จากชุดคาศัพท์ และทาเครื่องหมายไว้ในแต่ละช่องที่หายไป 8. อาจารย์สุ่มเลือกนักศึกษาทีละกลุ่มให้นาเสนอ โดยส่งคาตอบที่เลือกไปให้อาจารย์ เมื่อนักศึกษา นาเสนอครบทุกกลุ่มอาจารย์นาคาตอบมาเปรียบเทียบกันและเฉลยคาตอบโดยให้นักศึกษาดู ต้นฉบับที่ถูกต้องจากหนังสือเรียน 9. นักศึกษาทา Ex. 3.9 ในการตอบคาถามจาก Reading passage 10. อาจารย์สุ่มเลือกนักศึกษาแต่ละกลุ่มให้เป็นผู้นาเสนอคาตอบที่ถูกต้อง

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 11. อาจารย์และนักศึกษาร่วมกันสรุปสาระสาคัญและการนาไปใช้จากการเรียนรู้

สื่อการเรียนการสอน  1. หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่ อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ 2. แผ่นใส / OHP 3. แบบฝึกกิจกรรม

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

25 เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษ ณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่ว มกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 7 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 4 ชั่วโมงที่ 19-21

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Checking Arrangement

แนวคิด  การตรวจสอบการนัดหมาย การนัดหมายกับลูกค้า การนัดหมายเพื่อนาเสนอสินค้าและบริการ หรือ บริการหลังการขาย ทั้งทางโทรศัพท์ และขั้นตอนในการตรวจสอบการนัดหมาย การใช้ภาษาที่สุภาพpolite request

สาระการเรียนรู้  1. Let's Communicate 2. Language Focus 3. Quiz I (unit 1-3)

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถตรวจสอบการนัดหมายได้อย่างถูกต้อง สามารถบอกขั้นตอนในการตรวจสอบการนัดหมายได้ สามารถใช้ภาษาในการตรวจสอบการนัดหมายได้อย่างสุภาพ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. นักศึกษาฟังเทปบทสนทนาในสานักงาน และสรุปบทสนทนาว่าเกี่ยวกับเรื่องอะไร ให้ช่วยกันแสดง ความคิดเห็น 2. อาจารย์ให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมในเรื่องของการนัดหมาย

ขั้นสอน Let's Communicate : 3. นักศึกษาฟังบทสนทนาการตรวจสอบการนัดหมายทางโทรศัพท์จาก dialogue 2 and 3 and answer the questions in Ex. 4.1 4. อาจารย์ Checking information โดยการสอบถามให้นักศึกษาตอบ

27 5. อาจารย์เสนอแนะประโยคบางประโยคเพิ่มเติม ในการจัดการการนัดหมาย เช่น S+ be + attending the meeting / The trade fair…………..on Monday afternoon S+ be + leaving on…………………….…… S+ be + inspecting………………………… S+ be + meeting…………………………… Making arrangement ประโยคดังนี้ I'd like to arrange meeting. / Are you free on Tuesday? / Does Thursday suit you? Saying you're busy : I'm afraid I'm visiting the factory I have to visit the factory in the morning Language Focus : Checking Arrangement 6. อาจารย์ชี้แจงแนะนาการตรวจสอบการนัดหมาย โดยอาจจะใช้ expressions Could you speak to …………………………? 7. อาจารย์ให้นักศึกษาดูบทสนทนาการตรวจสอบการนัดหมาย จากบทสนทนาจาก OHP 8. อาจารย์ชี้แนะแต่ละส่วน : Requesting the correspondence Identify the purpose indicate that you've got relevent information 9. นักศึกษาฝึกการตรวจสอบการนัดหมายเหมือนกับรูปแบบของบทสนทนา โดยกาหนดจุดประสงค์ วัน และเวลาให้

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 10. อาจารย์ให้นักศึกษาสรุปวิธีการนัดหมาย และการตรวจสอบการนัดหมาย และมอบหมายงานให้ทา ใน Ex. 4.3 - 4.4

สื่อการเรียนการสอน  1. หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ 2. แบบฝึกกิจกรรม 3. แผ่นใส / OHP

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

28 เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึ งประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 8 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 4 ชั่วโมงที่ 22-24

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอัง กฤษ 1 ชื่อหน่วย Checking Arrangement

สาระการเรียนรู้  4. Situational Practice 5. Let's Listen 6. Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถตรวจสอบการนัดหมายได้อย่างถูกต้อง สามารถบอกขั้นตอนในการตรวจสอบการนัดหมายได้ สามารถใช้ภาษาในการตรวจสอบการนัดหมายได้อย่างสุ ภาพ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์และนักศึกษาร่วมกันแสดงความคิดเห็นจาก Ex. 4.3-4.4

ขั้นสอน Situational Practice : 2. นักศึกษา work with a partner 3. นักศึกษาสร้างประโยคคาถามจากข้อความที่กาหนดให้ แล้วสลับกับเพื่อนถาม- ตอบใน Ex. 4.6 Let's Listen : 4. อาจารย์ให้นักศึกษาฟังข้อความที่ฝากไว้ทางโทรศัพท์ และให้ note down the words they hear from Ex. 4.7

30 5. นักศึกษาดูข้อความจากแผ่นใส และฟังเทป เพื่อเติมข้อความที่หายไป 6. อาจารย์สุ่มเลือกนักศึกษาให้นาเสนอคาตอบที่ถูกต้อง Dictation : 7. นักศึกษา dictate ข้อความจาก answerphone ด้วยการฟังเทป 2-3 ครั้งหรือมากกว่า จนกว่าจะ เขียนได้ถูกต้อง 8. อาจารย์ให้นักศึกษาดูข้อความที่ถูกต้องจากแผ่นใส เพื่อตรวจสอบ 9. นักศึกษาฟังเทป และเรียบเรียงประโยคเป็นลาดับให้ถูกต้องตามที่ได้ยิน โดยใส่หมายเลข1-5 จาก Ex. 4.8 10. นักศึกษาฟังเทปตรวจคาตอบอีกครั้ง Reading Comprehension : 11. อาจารย์ให้นักศึกษา work in pairs รับ word card กลุ่มละ 2 ชุด และแผ่นใสจากอาจารย์ กลุ่มละ 1 แผ่น เพื่อเขียนคาตอบ (ชุดที่ 1 จะเป็นคาศัพท์ ชุดที่ 2 จะเป็น meaning ให้นักศึกษาหาความหมาย ของ คาศัพท์จาก word card) 12. นักศึกษาตรวจสอบความถูกต้องจากหนังสือ 13. นักศึกษาอ่านข้อความจากหนังสือ และตอบคาถามจาก Ex. 49 ตรวจสอบคาตอบพร้อมกันทั้งชั้น เรียน

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 14. นักศึกษานาการสัมภาษณ์อาจารย์ในสถาบัน การนัดหมาย และการตรวจสอบการนัดหมายมา นาเสนอในชั้นเรียน

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ แผ่นใส / OHP เทปบทสนทนา Word card

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

31 เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 9 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 5 ชั่วโมงที่ 25-30

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Filling in Forms

แนวคิด  การซื้อขายสินค้าในปัจจุบันจะเป็นรูปแบบของการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ต้องมีการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม การสั่งซื้อการใช้ภาษา สานวนที่จาเป็น ควรสุภาพในการสอบถามเพื่อการกรอกแบบฟอร์ม

สาระการเรียนรู้  1. 2. 3. 4. 5.

Let's Communicate Language Foucus Situational Practice Let's Listen Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถจาแนกส่วนต่างๆ ของแบบฟอร์มได้ สามารถกรอกแบบฟอร์มแบบต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง สามารถถ่ายโอนข้อมูลจากการฟังลงในแบบฟอร์มได้อย่างถูกต้อง มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ แล ะเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ให้นักศึกษาพูดถึงแบบฟอร์มต่างๆ ที่พบในชีวิตประจาวัน และที่จาเป็นต้องใช้ คือแบบฟอร์ม การลงทะเบียนเรียน แบบฟอร์มใบสมัครงาน แบบฟอร์มใบสั่งซื้อสินค้า

ขั้นสอน Let’s communicate : 2. อาจารย์ให้นักศึกษาฟังเทป และตรวจสอบข้อมูลจากลูกค้า เช่น : What products does he order?/ What company / delivery date / quantity / Payment

33 3. Answer the questions Ex. 5.1 Request and Offers : 4. อาจารย์ชี้แนะประโยค request and offers and replies 5. อาจารย์ focus on modal verb for offering in polite ways : Shall / Would you like ……… I'd like …………….......... 6. อาจารย์ให้นักศึกษาฝึกการใช้ประโยคจากตัวอย่างรูปแบบประโยคที่ชี้แนะและนักศึกษาคิดเอง เช่น : Would you like something to eat? / Would you like something to drink? Replies : I'd like ………………............ 7. อาจารย์ขยายกิจกรรมเป็น : Would you like something to eat? (a hot dog or hamburger?) Replies : I'd like hamburger : (Students work with a partner) 8. อาจารย์ชี้แนะเพิ่มเติมประโยค : Polite Request : Could you …………………………….? Ex: A: Could you send me your new catalogue, please? B: Certainly. / I'm sorry,That's a little difficult right now, but we could send you one next week. A: Thank you (That's fine. Thank you) Use these idea : Your price list / a sample / your new brochure. / your latest annual report. Situational Practice : work with a partner and exchanging the ideas 9. นักศึกษาทา Ex. 5.5 โดยการอ่านคาสั่งและปฏิบัติตาม Language Focus : Brainstorming and filling in the forms : 10. นักศึกษาระดมสมองนา word list รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าและนาข้อมูลที่ได้กรอก แบบฟอร์มใบสั่งซื้อ 11. นักศึกษารับแบบฟอร์มใบสั่งซื้อจากอาจารย์เป็นแผ่นใส และค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าบนกระดาน ที่อาจารย์กาหนดให้กรอกลงในแบบฟอร์มใบสั่งซื้อที่เป็นแผ่ นใส และนาเสนอหน้าชั้นเรียน (เป็นกลุ่ม กลุ่มละ 3 คน ตัวแทนเป็นผู้นาเสนอ) 12. อาจารย์ให้นักศึกษาเปรียบเทียบแบบฟอร์มใบสั่งซื้อของนักศึกษาเองกับอาจารย์และให้ซักถามใน ส่วนที่คาตอบไม่ตรงกับแบบฟอร์มใบสั่งซื้อจาก Ex. 5.2 และให้นักศึกษาทา Ex. 5.4 โดย work in pairs make polite sentences และนาข้อมูลมากรอกใน proforma invoice หลังจากนั้นอาจารย์ assign Ex. 5.6 กรอกข้อมูลในใบสั่งซื้อและนาส่งอาจารย์ 13. Ex. 5.3 นักศึกษาจัดเรียงลาดับข้อมูลจากลาดับ 1,2,3 14. ตรวจสอบคาตอบด้วยการถาม-ตอบ เพื่อดูความเข้าใจและความรู้ของนักศึ กษา Let's Listen :

34 15. นักศึกษาฟังเทปและเติมคาที่ได้ยินจากเทปลงในช่องว่างใน Ex. 5.7-5.8 อาจารย์เปิดเทปให้ นักศึกษาฟัง 2-3 ครั้ง 16. จาก Ex. 5.7-5.8 อาจารย์ copied ลงแผ่นใสและให้นักศึกษารับไป work in pairs เมื่อเสร็จกิจกรรม นาส่งอาจารย์ 17. อาจารย์ตรวจคาตอบโดยนาแผ่นใสของแต่ละกลุ่มนาเสนอ และฟังเทปตรวจคาตอบ นักศึกษาซักถาม ที่ไม่เข้าใจได้ Reading Comprehension : Assignment 18. อาจารย์ให้นักศึกษา Take home exercise : Ex. 5.9 และนาส่งอาจารย์ 19. ให้นักศึกษา work in group of 3 รวบรวมแบบฟอร์มใบสมัครงาน ใบสั่งซื้อ จากบริษัท และอื่นๆ นาเสนอหน้าชั้นเรียน

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 20. ให้นักศึกษาสรุป Filling out the forms จากกิจกรรมเสนอแนะ และจากความรู้ที่นักศึกษาได้เรียน

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ แผ่นใส / OHP เทปบทสนทนา แบบฝึกกิจกรรม

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจ ารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือ ร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 10 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 6 ชั่วโมงที่ 31-36

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Notes and Memorandums

แนวคิด  การเขียนบันทึกข้อความอย่างสั้น (Notes) เป็นสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการในการทางาน และใน ชีวิตประจาวัน การบันทึกช่วยจา (Memos) เป็นการสื่อสารภายในองค์กร การใช้ภาษาในการเขียนต้องเขียนด้วย ภาษาที่สั้น และกระชับได้ใจความชัดเจน

สาระการเรียนรู้  1. 2. 3. 4. 5. 6.

Let's Communicate Language Focus Situational Practice Let's Listen Reading Comprehension Quiz II (unit 4-5)

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถบอกลักษณะของบันทึกข้อความอย่างสั้นและบันทึกช่ วยจาได้ สามารถเขียนบันทึกข้อความอย่างสั้นและบันทึกช่วยจาได้ สามารถบอกความแตกต่างระหว่างข้อความอย่างสั้นและบันทึกช่วยจาได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ให้นักศึกษาระดมสมองเรื่องของบันทึกข้อความและบันทึกช่วยจา

ขั้นสอน Let's Communicate : 2. นักศึกษาอ่าน dialogue 1,2,3 และตอบคาถาม Ex. 6.1

37 3. นักศึกษา brainstorm on dialogue 1,2,3 and find out สิ่งที่จะต้องจดบันทึกในแต่ละ dialogue Language Focus : 4. อาจารย์ชี้แนะการบันทึกข้อความอย่างสั้นและบันทึกช่วยจา (Notes and Memos ) แบบฟอร์มวิธี การเขียน โดยจะต้องนึกถึง Who, What, Where, When,How นักศึกษาอ่าน Notes จาก Ex. 6.4 อ่านและตอบคาถาม 5. อาจารย์ให้นักศึกษาฝึกความรู้ความเข้าใจและการเขียนเรื่องของแบบฟอร์ม โดยทาแบบฝึกหัด การเขียน Memos ที่ไม่เรียงลาดับมาให้นักศึกษาฝึกแบบฟอร์มที่ถูกต้อง (อาจารย์นา Memos ที่ ถูกต้องมาสลับที่กันและทาเป็นใบงาน) 6. นักศึกษา work in group of 3 people รับแผ่นใสจากอาจารย์เพื่อที่นามาเขียนรูปแบบฟอร์ม Memos ที่ถูกต้องจากใบงาน นาเสนอผ่ าน OHP 7. นักศึกษาทาแบบฝึกหัดจาก Ex. 6.2-6.3 Situational Practice : 8. นักศึกษาฝึกการเขียน Note and Memos จาก Ex. 6.5-6.6 ส่งในคาบเรียน 9. อาจารย์มอบหมายงานให้นักศึกษาเขียน Memos ส่งในวันต่อไป (อาจารย์นาโจทย์เพื่อที่จะให้ นักศึกษาได้ใช้ความรู้ความเข้าใจ ไปใช้ในการเขียนได้ถูกต้อง) Let's Listen : 10. นักศึกษาฟัง messages พร้อมกับดู messages 1,2 : Ex. 6.7 และเขียน Notes จาก messages ใน คาบเรียน 11. นักศึกษาแก้ไขคาที่ผิดใน memo message : Ex. 6.8 แล้วแลกเปลี่ยนกันตรวจ โดยอาจารย์เป็นผู้ ชี้แนะ Reading Comprehension : 12. นักศึกษา work with a partner : reading to get information and find out vocabulary meaning . do Ex. 6.9 และตรวจคาตอบโดยแลกเปลี่ยนกันตรวจ ซักถามอาจารย์ในกรณีที่คาตอบไม่ตรงกัน

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 13. อาจารย์ให้นักศึกษา work in group of 5 people find out memos จากหนังสือเรียนหรือ หนังสือ เกี่ยวกับธุรกิจ จากห้องสมุด หรือจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่หาได้ และนาส่งอาจารย์

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ แผ่นใส / OHP ใบงาน เทปบทสนทนา

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประ สงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 11 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 7 ชั่วโมงที่ 37-42

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Writing Letters

แนวคิด  การเขียนจดหมายธุรกิจแบบต่างๆ รูปแบบของจดหมายแต่ละประเภท ส่วนประกอบของจดหมายธุรกิจ สานวนภาษาในการเขียนจดหมาย เพื่อใช้ในการติดต่อทางธุรกิจ

สาระการเรียนรู้  1. 2. 3. 4. 5.

Let's Communicate Language Foucus Situational Practice Let's Listen Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถจาแนกรูปแบบต่างๆ ของจดหมายได้ สามารถจาแนกส่วนประกอบของจดหมายได้ สามารถเขียนจดหมายเพื่อการสื่อสารได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. นักศึกษาฟังเทปจากdialogue1-3 และตอบคาถามตามที่กาหนดให้ ในLet's communication Ex. 7.1

ขั้นสอน Language Focus : 2. อาจารย์ให้นักศึกษาดู layout ของจดหมายธุรกิจจากแผ่นใส ที่ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ของจดหมาย หลังจากนั้นให้นักศึกษาปฏิบัติกิจกรรมกลุ่มละ 3 คน โดยรับชุดกิจกรรมจากอาจารย์ (อาจารย์ทา

40 ชุด กิจกรรมฝึกความรู้ความเข้าใจเรื่อง letter layout โดยนาจดหมายธุรกิจมาตัดเป็นส่วนๆ (strips)) 3. นักศึกษานาชุดกิจกรรมอาจารย์มาเรียบเรียงเป็นรูปแบบจดหมายธุรกิจที่ถูกต้องตาม letter layout โดยอาจารย์จะตรวจสอบโดยให้นักศึกษาดูจาก OHP ในรูปแบบจดหมายที่ถูกต้อง 4. จากนั้นนักศึกษาดูตัวอย่างจดหมายที่ปรากฏอยู่ในหนังสือเรียนหน่วยเรียนที่ 7 และทาแบบฝึกหัด จาก Ex. 7.2-7.4 Situational Practice : 5. นักศึกษาฝึกการเขียนจดหมายจากคาสั่งที่กาหนดให้โดยการเติมคาลง ในช่องว่างที่เว้นไว้ของ จดหมายจาก Ex. 7.5 , 7.6 6. จากแบบฝึกหัดนักศึกษาสามารถบ่งชี้ salutation and complimentary close ได้ตามจุดประสงค์ของ แบบฝึกหัด 7. อาจารย์อาจจะให้นักศึกษาทาเป็นแบบฝึกหัดประเภท Take home exercises ก็ได้ เพื่อทดสอบ ความรู้ความเข้าใจ Let's Listen : 8. นักศึกษาฟังอาจารย์พูดประโยคต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ parts of a letter และใส่หมายเลข 1,2,3…. เป็นลาดับที่ถูกต้องจาก Ex. 7.7 and Ex. 7.8 นักศึกษาเลือกคาหรือข้อความที่ได้ยิน Reading Comprehension : Take home exercise Ex. 7.9

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 9. อาจารย์ให้นักศึกษาค้นคว้าหาแบบฟอร์มจดหมายธุรกิจต่างๆ มานาเสนอ

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ แผ่นใส / OHP เทปบทสนทนา ชุดกิจกรรม

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 12 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 8 ชั่วโมงที่ 43-45

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Invitation

แนวคิด  การเชิญเข้าร่วมกิจกรรมในโอกาสต่างๆ ระหว่า งเพื่อนแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ เชิญโดย ทางโทรศัพท์ ทั้งที่เป็นบัตรเชิญ การเขียนบัตรเชิญด้วยการใช้โครงสร้างและสานวนของภาษา และรูปแบบของ บัตรเชิญ และส่วนต่างๆ ของบัตรเชิญ

สาระการเรียนรู้  1. 2. 3. 4. 5.

Let's Communicate Language Foucus Situational Practice Let's Listen Reading Comprehension

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถเชิญและตอบรับการเชิญทางโทรศัพท์ได้ สามารถเขียนบัตรเชิญได้ สามารถเขียนหรือพูดเกี่ยวกับการเชิญด้วยภาษาที่สุภาพและเหมาะสมได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ แล ะเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์-นักศึกษาสนทนาเรื่องการเชิญ ลักษณะการเชิญและให้นักศึกษาแสดงความคิดเห็นพร้อม เสนอแนะ

ขั้นสอน Let's Communicate :

43 2. นักศึกษาฟังเทปสนทนาการเชิญไป Holiday / dinner ทั้ง 3 dialogue โดยไม่เปิดหนังสือ และตอบสิ่ง ที่นักศึกษาได้ยินจากแต่ละ dialogue สรุปการฟังด้วยการตอบคาถาม ในลักษณะ Group discussion Ex. 8.1 3. อาจารย์สร้างคาถามนอกเหนือจาก Ex. 8.1 ถามคาถามเพิ่มเติม Language Focus : 4. อาจารย์อธิบายเกี่ยวกับการเชิญ ทั้งแบบ formal and informal พร้อมทั้งการ replies / accepting / refusing โดยให้นักศึกษาดูตัวอย่างประโยคจากหนังสือเรียนหน้า 113 Language Focus : (continue page 1) 5. นักศึกษาศึกษาลักษณะการเชิญ : ทางโทรศัพท์ / จดหมาย / บัตรเชิญ จากคาอธิบายของอาจารย์ และเอกสาร พร้อมดูตัวอย่างรูปแบบการเขียนบัตรเชิญจาก OHP 6. อาจารย์ focus on : What Where When Who 7. นักศึกษาดูตัวอย่างบัตรเชิญจากEx. 8.2 ในหลายๆ โอกาสที่เชิญและเขียนตอบจากคาถามหน้115 า 8. นักศึกษาทาแบบฝึกหัดจาก Ex. 8.3 หลังจากนั้นอาจารย์ตรวจสอบคาตอบพร้อมกันทั้งชั้นเรียน ด้วยการถาม-ตอบ 9. Ex. 8.4 นักศึกษาฝึกเขียนบัตรเชิญจากข้อมูลที่กาหนดให้ และนาส่งอาจารย์เป็นรายบุคคล Situational Practice : 10. นักศึกษาฝึกการเขียน Invitation ดังนี้ 10.1 เรียบเรียงประโยคที่ข้อความยังไม่เป็นไปตามโครงสร้างที่ถูกต้องจาก Ex. 8.5 10.2 เรียบเรียงบทสนทนาให้ถูกต้องจาก Ex. 8.6 10.3 จากบทสนทนา Ex. 8.6 : work in pairs and role play Let's Listen : 11. นักศึกษาฟังบทสนทนา 5 บทจาก Ex. 8.7 : Check the second speaker accepts or refuses the invitation โดยอาจารย์เปิดเทป 2-3 ครั้ง ถ้านักศึกษาร้องขอ จะเปิดเพิ่มให้อีกใน กรณีที่ความสามารถของ นักศึกษาไม่เท่ากัน 12. อาจารย์ตรวจสอบคาตอบโดยให้นักศึกษา identify ประโยค accepts or refuses. 13. Ex. 8.8 นักศึกษาฟังเทปและตรวจสอบข้อมูลจากประโยคที่กาหนดไว้ 10 ประโยค โดยให้ Remark F for formal I for informal statements Reading Comprehension : 14. นักศึกษา work with a partner read message and answer the questions in Ex . 8.9 และนาคาตอบมา แลกเปลี่ยนกับเพื่อน และ discussion

44 ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 15. นักศึกษา work in group of 4 people รวบรวมตัวอย่างบัตรเชิญจากแหล่งข้อมูลต่างๆ หรือจากบัตร เชิญจริงและนาเสนอหน้าชั้นเรียนในเรื่องรูปแบบของบัตรเชิญ ส่วนต่างๆ ในบัตรเชิญลักษณะหรือ โอกาสที่เชิญ (เนื่องจากแผนการสอนนี้เป็นแผนการสอนรวบของแต่ละหน่วยเรียน ดังนั้นในการ เรียนมักจะมีช่วงเว้นให้อาจารย์มอบหมายงานให้นักศึกษาไปค้นคว้าและเตรียมมาได้ )

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ แผ่นใส / OHP ตัวอย่างบัตรเชิญ เทปบทสนทนา

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 13 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 9 ชั่วโมงที่ 46-48

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Eating out

แนวคิด  การรับประทานอาหารนอกบ้าน หรือนอกสถานที่ กับคนในครอบครัว เพื่อนสนิท หรือลูกค้า การ ร่วมงานเลี้ยง การพูดคุยถึงส่วนประ กอบของอาหาร ประเภทของอาหาร วิธีการปรุง รวมถึงวิธีการรับประทาน และรสชาติของอาหาร วัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับอาหาร

สาระการเรียนรู้  1. 2. 3. 4. 5. 6.

Let's Communicate Language Foucus Situational Practice Let's Listen Reading Comprehension Quiz III (unit 6-8)

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถพูดแนะนาเกี่ยวกับอาหารได้ สามารถอธิบายส่วนประกอบของอาหารจานนั้นๆ ได้ สามารถอธิบายวิธีการปรุงอาหารอย่างง่ายๆ ได้ มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะ พัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ให้นักศึกษาดูรูปภาพอาหาร และให้บอกว่าในรูปภาพมีคาศัพท์อะไรบ้าง ให้เลือกจาก word list 2. อาจารย์ตั้งคาถามให้นักศึกษาตอบ 'When would you eat in restaurant?' 'Who with?'

46 ขั้นสอน Let's Communicate : 3. นักศึกษาฟังเทปบทสนทนาทั้ ง 3 บท และตอบคาถามจาก Ex. 9.1 หลังจากนั้นเปรียบเทียบ คาตอบกับเพื่อนๆ Language Focus : 4. นักศึกษาศึกษา Language Focus 5. อาจารย์ชี้แจงในการรับประทานอาหารนอกสถานที่ ร้านอาหาร บ้านเพื่อนต้องมี 1. Host 2. Customer 3. Waiter / Waitress 4. Guest Language Focus : (continue page 1) 6. อาจารย์นารูปแบบประโยคผ่าน OHP ให้นักศึกษาบ่งชี้ว่าเป็นบุคคลใดที่จะใช้ประโยคเหล่านี้ โดย ให้เป็นสถานการณ์ที่ร้านอาหาร : Restaurant Are you ready to order? Could you have ……………………………….? Would you like………………………? I'll have a salad,please? I'd like a glass of mineral,please? : Someone house Would you like a ………………………? Could you pass the salt, please? 7. นักศึกษาฝึกการใช้รูปประโยคจาก Ex. 9.3 ก่อนที่จะฝึกให้นักศึกษาทาประโยคให้สมบูรณ์โดย เลือกคามาเติม และให้อาจารย์ตรวจสอบคาตอบก่อนเพื่อการฝึกที่ ถูกต้อง How to cook and write a description of food : 8. อาจารย์ชี้แนะการเขียนโดยใช้รูปประโยคพร้อมทั้งดูตัวอย่างประกอบ 9. อาจารย์ focus on countable and uncountable noun โดยให้นักศึกษาทาใบงาน 10. นักศึกษาฝึกทา Ex. 9.4 และเขียน description of my food : Ex. 9.2 Situational Practice : 11. นักศึกษาฝึกดังนี้ 1. เรียบเรียงข้อความที่กาหนดให้เป็นประโยคที่ถูกต้องจาก Ex. 9.5 2. Match the sentences with the responses from Ex. 9.6 3. นักศึกษา work in pairs ถาม-ตอบจาก Ex. 9.6 หลังจากอาจารย์ตรวจคาตอบ 12. อาจารย์ตรวจสอบคาตอบพร้อมกันทั้งชั้นเรียน

47 Let's Listen : 13. นักศึกษาอ่านบทสนทนา และตอบคาถาม Ex. 9.7 14. นักศึกษาแก้ไขข้อผิดพลาดจาก Ex. 9.8 และแสดงบทบาทสมมติจาก dialogue 1,2 Reading Comprehension : 15. นักศึกษา work in small group and read the passage 16. อาจารย์สุ่มเลือกนักศึกษาให้นาเสนอแต่ละส่วนของ passage ตอบคาถาม Ex. 9.9 17. อาจารย์ตรวจสอบคาตอบด้วยการเลือกให้นักศึกษาตอบ 18. อาจารย์มอบหมายงานให้นักศึกษาค้นหารายการอาหารที่เป็นที่รู้จักกันทั่วโลกรวมทั้งอาหารไทยที่มี ชื่อเป็นที่รู้จักของชาวต่างชาติ โดยมีรูปภาพอาหารประกอบ

ขั้นสรุปและการนาไปใช้ 19. อาจารย์ -นักศึกษาร่วมกันสรุปเกี่ยวกับอาหาร และวัฒนธรรมในการรับประทานอาหารและ เปรียบเทียบกับวัฒนธรรมในบ้านเรา

สื่อการเรียนการสอน  1. 2. 3. 4.

หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ แผ่นใส / OHP เทปบทสนทนา ใบงาน

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอัน พึงประสงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

48 เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริ ยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)

แผนการจัดการเรียนรู้ที่ 14 รหัสวิชา 3000-1201 หน่วยที่ 10 ชั่วโมงที่ 49-51

วิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ชื่อหน่วย Dealing with Complaints

แนวคิด  การต่อว่า การร้องเรียนทางโทรศัพท์ ทางจดหมาย การขอโทษการต่อว่า การให้เหตุผลที่เหมาะสมต่อ การต่อว่า การใช้ภาษาที่สุภาพในการแก้ปัญหาการต่อว่าหรือการร้องเรียน

สาระการเรียนรู้  1. 2. 3. 4. 5.

Let's Communicate Situational Practice Let's Listen Reading Comprehension Review unit 1-9

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง  1. 2. 3. 4.

สามารถจัดการกับความไม่พึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถกล่าวขอโทษและจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้ภาษาในการจัดการกับความไม่พึ งพอใจของลูกค้าได้อย่างสุภาพเหมาะสม มีความรู้ความเข้าใจจุดประสงค์การเรียนรู้ และเข้าใจถึงระเบียบปฏิบัติในการเรียนวิชาทักษะพัฒนา เพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 5. มีการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ที่อาจารย์สามารถสังเกตเห็น ได้ในด้านความมีมนุษยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้ ความรักสามัคคี ความกตัญญูกตเวที

กิจกรรมการเรียนการสอน  ขั้นนาเข้าสู่บทเรียน 1. อาจารย์ชี้แนะการร้องเรียนในสถานการณ์ต่างๆ และจะมีวิธีจัดการ หรือแก้ปัญหาอย่างไรให้ นักศึกษาระดมสมองเสนอแนะข้อคิดเห็น

50 ขั้นสอน Let's Communicate : 2. นักศึกษาอ่าน dialogue 1-3 และบ่งชี้ว่าประโยคใดบ่งชี้การ complaints หลังจากนั้นนามา เปรียบเทียบกับเพื่อน 3. วิเคราะห์ประโยคใน Ex. 10.1 ประโยคที่ผิดไปจากบทสนทนา 4. ฝึก oral practice จากบทสนทนา (work in pairs) Language Focus : 5. อาจารย์แสดงรูปประโยคcomplaints/ apologizing/ giving explanation from page143 พร้อมตัวอย่าง 6. อาจารย์ฝึกให้นักศึกษาเขียนประโยค complaints / apologizing / and giving explanation โดย นักศึกษาคิดเองแต่ใช้รูปแบบประโยคจากตัวอย่างในหนังสือเรียนวิชาทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสาร ภาษาอังกฤษ 1 หน้า 143 7. อาจารย์เพิ่มเติมจดหมายร้องเรียนรูปแบบประโยคในการเขียนจดหมายร้องเรียน และจดหมายตอบ รับการร้องเรียนและให้นักศึกษาทาแบบฝึกหัดการเขียนประโยคในclaim lettersจาก Ex. 10.2 8. นักศึกษาเรียบเรียงประโยคใน adjustment letters ให้เป็นลาดับที่ถูกต้องจาก Ex. 10.3 9. อาจารย์ตรวจสอบคาตอบพร้อมกันทั้งชั้นเรียนโดยวิธีการสอบถามความคิดเห็นของนักศึกษา Situational Practice : 10. นักศึกษาทา Ex. 10.4-10.5 โดยฟังคาอธิบายจากอาจารย์และจับคู่ช่วยกันทาแบบฝึกหัดและ ให้อาจารย์ ตรวจความถูกต้อง Let's Listen : 11. นักศึกษาฟังเทปและเติมข้อความที่ได้ยินใน passage ที่หายไป อาจารย์เปิดเทป 2-3 ครั้ง นักศึกษา ตรวจสอบคาตอบที่ถูกต้องจากการฟังเทปใน Ex. 10.6 และเรียงลาดับประโยคให้ถูกต้องจากการ ฟังใน Ex. 10.7 Reading Comprehension : 12. นักศึกษาอ่าน message และตอบคาถามใน Ex. 10.8 Review unit 1-9

สื่อการเรียนการสอน  1. หนังสือเรียนวิชา ทักษะพัฒนาเพื่อการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1 ของสานักพิมพ์เอมพันธ์ 2. เทปบทสนทนา

การวัดผลและประเมินผล  วิธีวัดผล 1. 2. 3. 4.

ตรวจแบบประเมินผลการเรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน การตอบคาถามและการตั้งคาถาม สังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม สังเกตพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์

เครื่องมือวัดผล 1. 2. 3. 4.

แบบประเมินผลการเรียนรู้ แบบการเช็คชื่อการเข้าเรียน (ภาคผนวก ง) แบบสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม (ภาคผนวก ค) แบบประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ โดยอาจารย์และนักศึกษา ร่วมกันประเมิน (ภาคผนวก จ)

เกณฑ์การประเมินผล 1. 2. 3. 4.

เกณฑ์ผ่านแบบประเมินผลการเรียนรู้ คือร้อยละ 60 นักศึกษาเข้าเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 และมีส่วนร่วมในการเรียนไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 เกณฑ์ผ่านการสังเกตพฤติกรรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม คือร้อยละ 60 การประเมินคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เกณฑ์ผ่านขึ้นอยู่กับการ ประเมินตามสภาพจริง

บันทึกหลังการสอน  (ดูที่ภาคผนวก ฌ และ ญ)