PROJEKT UTSIKT Nyhetsbrevet Sofi – ett samarbete mellan Försäkringskassan och individoch familjeomsorgen i Malmö stad
– för dig som jobbar i Innerstaden
Följ oss digitalt! Årgång 2 Juni 2015
malmo.se/innerstaden komin.malmo.se/ innerstaden facebook.com/ stadsomradeinnerstaden twitter: @innerstan instagram: @stadsomradeinnerstaden
Politik Staben Områdesutveckling Vård & omsorg
Regnigt på årets Blodmlopp
Innerstaden ställde upp med 22 lag och totalt var 111 anställda anmälda. >> Läs mer på sida 5
Individ & familj Malmökollen HR-nytt för chefer SOFI – INNERSTADENS INTERNA NYHETSBREV Utgivning: Nyhetsbrevet Sofi ges ut i slutet av varje månad, förutom i juli och augusti. Materialstopp den 15 varje månad. Produktion: kommunikationsavdelningen i Innerstaden Redaktör: Henrik Eklundh Paglert Kontakt: h.eklundh@malmo.se eller 0708-18 75 98
Projekt Utsikt har kickat igång i Malmö Individ- och familjeomsorgen i Malmö stad har tillsammans med Försäkringskassan startat ett samarbete för att stödja personer som respektive myndigheter kommer i kontakt med. Syftet är att hjälpa Malmöbor komma vidare i sin planering mot egen försörjning. >> Läs mer på sida 4
Ny tjänst ska höja kvaliteten
Miriam Al-Sabawi är en av elva nya samordnare i ordinärt boende. >> Läs mer på sida 2
Vård & omsorg • Nya samordnare ska höja kvaliteten inom vård och omsorg
Hemtjänsten i Innerstaden har fått elva spindlar i nätet
Efter stadsdelssammanslagningen 2013 ville hemtjänsten i Innerstaden bli mer anträffbara. De bestämde sig då för att inrätta en ny tjänst i syfte att öka tillgängligheten för anhöriga och samordna det administrativa arbetet. Miriam Al-Sabawi fick förtroendet att axla rollen som samordnare i Mellanheden. Hon hade under studietiden på Skurups folkhögskola extraknäckt som hembiträde i området och därefter fått jobb som planerare. Från första maj i år kan hon nu, tillsammans med tio andra runt om i Innerstaden, officiellt kalla sig ”samordnare i ordinärt boende”. – Det känns skönt att det vi gör nu har fått ett namn. Det har gjort mycket för sammanhållningen i arbetslaget, säger Miriam Al-Sabawi. Är spindeln i nätet Hennes uppgifter är många. Hon har det primära ansvaret för tio vikarier som hon bland annat delegerar arbetsuppgifter till, ser till att de får lön och har en cykel. Utöver det
KORT OM MIRIAM AL-SABAWI Ålder: 27 år. Bor: På Möllan. Bakgrund: Har studerat på Skurups folkhögskola. Under tiden arbetade hon som hembiträde i Innerstaden, där hon så småningom blev planerare.
har hon hand om en personalgrupp på 42 personer. Hon planerar deras scheman och insatser hos vårdtagaren och ser till att vara tillgänglig när brukarens anhöriga ringer. – Den största utmaningen är att sträva efter kontinuitet hos vårdtagarna och att personalen blir delegerade var och en efter förmåga. Det gäller att inte ta genvägar, utan hellre göra allt långsamt och noggrant. ”Viktigt strategiskt steg” Petrus Brynte är enhetschef inom ordinärt boende, och den chef som Miriam Al-Sabawi rapporterar till. – Tjänsten som samordnare handlar om att koordinera våra medarbetare på ett säkert och effektivt sätt. Och samtidigt vara en tydlig ingång till vår verksamhet, som ska upplevas som
Fritid: ”Jag passar på att slappa. Det är viktigt att ibland inte göra någonting tycker jag.”
”I det här jobbet har man fingret på pulsen, det gillar jag”, säger Miriam Al-Sabawi.
tillgänglig för våra medborgare. – För att möta morgondagens behov inom hemtjänsten är detta ett viktigt strategiskt steg att ta. Vi ser att omvårdnadsbehovet ökar bland våra brukare, mer och
mer kvalificerad vård bedrivs i hemmet, fortsätter han. Om ett år ska Innerstaden tillsammans med facket utvärdera det nya arbetssättet och se om det har skett några förändringar. Men för Miriam
Al-Sabawi ger jobbet utdelning varje dag. – En brukare kan ringa och säga hur tacksam han var över hjälpen han fick. Det gör mig väldigt stolt över mitt jobb och min personal, säger hon.
IoF • Fem snabba frågor
Hallå Catharina Finne, välkommen... ... som enhetschef för barn och familj i Stadsområdesförvaltning Innerstaden!
Varför sökte du det här jobbet? – Jag har arbetat som sektionschef de senaste fem åren och har gått två ledarskapsutbildningar vilket gjorde att jag kände mig mogen för nästa steg i min utveckling. Var har du jobbat innan du kom hit? – Mina arbetsplaster har bland annat varit Södra Innerstaden, Polismyndigheten och Sociala Resursförvaltningen, där jag var sektionschef för ensamkommande barn. Vilka kunskaper och erfarenheter tar du med dig? – Att utveckla och driva verksamheter framåt har alltid varit en självklarhet för mig. Jag har erfarenhet av att starta upp projekt, men också att bedriva förändrings- och förbättringsarbete. Juridik och lagstiftning intresserar mig också och har präglat mina val av arbeten. Att bedriva en rättsäker verksamhet där klinternas behov, rättigheter och skyldigheter är i fokus är oerhört viktigt.
Catharina Finne.
Vilka tycker du är de viktigaste frågorna för individ- och familjearbetet i dag? – Att fortsätta försöka förbättra levnadsvillkoren för medborgarna i Innerstaden. Exempelvis skiljer det tio år i medellivslängd inom olika områden, det känns helt oacceptabelt. Att vara en attraktiv arbetsgivare och erbjuda en god arbetsmiljö är också viktigt, så de kompetenta medarbetare vi har vill stanna kvar i verksamheten. Finns det någon fråga som engagerar dig extra mycket? – Då jag kommer från en verksamhet som specialiserat sig på ensamkommande barn är det något som jag känner extra för. Att dessa barn, men även de som kommer med sina föräldrar från olika krigshärdar i världen, får ett rättsäkert mottagande.
Nya dokumentationshandledare inom vård och omsorg
Länken till friskvårdsbidrag flyttad i nya responsiva Komin
Under våren har hemtjänstpersonal med både
Fredagen den 22 maj blev
teoretisk och praktisk kunskap inom vård och omsorg utbildat sig till dokumentationshandledare. Syftet är att de tillsammans med ansvarig chef ska utbilda personal på den egna arbetsplatsen och på så sätt säkerställa god dokumentation. I utbildningen har de bland annat fått lära sig vad som ska dokumenteras och vilka etiska aspekter som gäller när man gör det. I höst vänder sig utbildningen till personal inom särskilt boende.
Komin responsivt. Detta innebar att förvaltningens förstasida behövdes göras om i layouten för att passa in i den nya mallen. En del av länkarna som tidigare låg i högerspalt på förvaltningens startsida är därför flyttade till nya sidor. För dig som vill utnyttja friskvårdsbidraget, finns länken numera under sidan ”Jag vill...” till höger om mittenspalten.
Områdesutveckling • Mötesplats Seved – hjärtat av Sofielund Du har väl inte missat filmen om Mötesplats Seved?
Den visar en del av allt arbete som gjorts i samband med områdesprogrammet som startade för fem år sedan. Klicka på bilden för att se filmen!
Individ & familj • Samarbete ska hjälpa Malmöbor med ohälsa
Vård & omsorg • ”En väg in”
Projekt Utsikt är igång Individ- och familjeomsorgen i Malmö stad har tillsammans med Försäkringskassan startat ett samarbete för att på bästa sätt stödja de personer som respektive myndighet kommer i kontakt med. Syftet är att hjälpa Malmöbor komma vidare i sin planering mot egen försörjning. Arbetet med projekt Utsikt, som stöds av FINSAM, började vid årsskiftet. Under våren har fokus legat på förberedelser kring starten av konsultationsteam i varje stadsområde. Dessa team består av två socialsekreterare från ekonomiskt bistånd och en handläggare från Försäkringskassan. – Teamen träffas en gång i månaden och här kan medarbetare från både Försäkringskassan och individ- och familjeomsorgen få hjälp och rådgivning med ärenden, säger Frida Johansson, processledare på Malmö stad. För individ- och familjeomsorgens del kommer konsultationsteamen ge socialsekreterarna en möjlighet att bättre bedöma rehabiliteringsbehov och arbetsförmåga vid ohälsa. Projekt Utsikt fokuserar även på att personer med nedsatt arbetsförmåga, som inte har rätt till sjukpenning,
ska ha samma rätt till stöd i rehabiliteringsprocessen. Försäkringskassan kommer genom teamen få ökade kunskaper om vilket stöd individ- och familjeomsorgen kan erbjuda. Förhoppningen i projektet är att fler gemensamma planeringar mellan myndigheterna startas upp och att detta ger ett bättre stöd till Malmöbor med ohälsa att komma vidare i sin rehabilitering.
PROJEKT UTSIKT – ett samarbete mellan Försäkringskassan och individoch familjeomsorgen i Malmö stad
FAKTARUTA En första konsultationsteamsträff sker ute i varje stadsområde under vecka 22 och 23. För mer info, kontakta:
Frida Johansson, processledare, Malmö stad, 040-34 61 24. Carina Persson, processledare, Försäkringskassan, 010-118 68 42.
Här syns en broschyr som har gjorts i samband med projektet.
Samma nummer till alla biståndshandläggare Ett gemensamt telefonnummer, längre bemannad telefontid och möjlighet att mejla in sitt ärende. Det ska göra det enklare för alla som behöver komma i kontakt med vård och omsorgs biståndshandläggare i Innerstaden. Att nå fram till rätt biståndshandläggare har inte alltid varit det enklaste. Många telefonnummer och olika telefontider har väckt förtret hos både brukare, anhöriga och personal. Från och med onsdag den 20 maj blir det ändring. För alla typer av ärenden till biståndshandläggare, inklusive nyansökningar,
förändringar av beslut samt uppföljningar, gäller ett och samma telefonnummer: 040-34 50 50. Telefonen är bemannad helgfri måndag–fredag mellan 8.30 och 15.00. Övriga tider kan man lämna ett meddelande för att bli uppringd. Det går även bra att mejla sitt ärende till innerstaden.bhl@malmo.se. Den nya telefoningången blir öppen fyra timmar längre om dagen än tidigare telefontider. – Vi hoppas att denna satsning på ”en väg in” ska göra det enklare för både brukare och medarbetare, och att vi får en ökad kvalitet på vår service, säger Kerstin Sander, enhetschef avdelning för bistånd inom vård och omsorg.
Staben • Blodomloppet 2015
111 anställda från Innerstaden sprang Blodomloppet Tisdagen den 12 maj gick årets Blodomlopp av stapeln. Stadsområdesförvaltning Innerstaden ställde upp med 22 lag och totalt var 111 anställda anmälda. Loppet startade på Bulltoftas rekreationsområde och trots att vädret inte var det allra
bästa var humöret på topp bland deltagarna. I hela Sverige sprang nästan 100 000 loppet och i Malmö var 8 000 personer anmälda. Under loppet kunde man både promenera och jogga i 5 respektive 10 km. Syftet med Blodomloppet är att uppmärksamma behovet av blodgivning och att främja en hälsosam livsstil.
Områdesutveckling • Kenyaner nyfikna på biblioteket
Nytt från Seved
Garaget fick besök av kenyanska bibliotekarier I samband med Biblioteksdagarna i Lund passade tre bibliotekarier från Kenya Library Association och två från Svensk biblioteksförening på att besöka Garaget i Innerstaden. Tirong Tanui, Richard Wanjohi och Antonine Amuke hade rest lång väg när de i går besökte Garaget. Bibliotekarien Anders Jansson berättade om lokalens historia och den verksamhet som huserar där i dag. Garaget som mötesplats snarare än ett renodlat bibliotek var ett av huvudämnena som diskuterades. Tirong Tanui, ordförande i Kenyas biblioteksförening och bibliotekarie på Moi University, tyckte att konceptet var intressant och modernt. – En bok har inte samma mening som den hade för 100 år sedan. Vi måste omdefiniera biblioteken eftersom en bok inte är den enda källan till infor-
Områdesprogram Seved är Innerstadens del av satsningen ”Områdesprogram för ett socialt hållbart Malmö”. Den pågår till september 2015. Här är senaste nytt från deras arbete. l Ung i sommar är ett projekt där Malmöbor födda 1996– 1999 har möjlighet att söka en fyraveckors sommarpraktik. Innerstaden har, med förebyggarsektionen i spetsen, erbjudit tre olika projekt med två perioder vardera. Det ena är ett samarbete med fastighetsförvaltningen Lifra och odlingsnätverket på Seved, där fem ungdomar tillsammans med en arbetsledare ska sköta utegårdar i Sofielund. Det andra är ett samarbete med Re:orient och Barnens scen, där det gör arrangemang från ax till limpa. Tredje projektet heter Summerluck och här kan unga komma på gratis dansträning på T-Bryggan eller lära sig att skapa film.
Från vänster: Anders Johansson, Antonine Amuke, Christina Tovoté, Tirong Tanui, Leif Mårtensson och Richard Wanjohi.
mation längre. Nu har vi ett gyllene tillfälle att göra biblioteken mer intressanta, sade han. ”Vilka aktiviter finns för barn?”, ”Får man äta här?” och ”Har ni en turisthörna om Sverige?” var några av frågorna som ställdes under studiebesöket.
Och svaren blev: Flertalet aktiviter finns för de små, och visst är det tillåtet att äta på Garaget förutom i datorrummet och på barnavdelningen, svarade Anders Johansson. En turisthörna om Sverige finns dock inte på Garaget, däremot en ”välkomsthörna” för nyanlända som berättar om
Malmö. Detta tyckte Antonine Amuke, bibliotekarie i Eldoret, var konstigt eftersom hon som besökare ville veta mer om den svenska kulturen. Richard Wanjohi nappade i vilket fall på idén om en välkomsthörna och skulle ta med sig den hem till biblioteket i staden Meru, norr om Nairobi.
l Innerstadens rum på Tjejmässan 2015 arrangerades av Tjejgruppen på Seved. Där kunde man bland annat få sina naglar fina eller håret flätat för femton kronor. Summan de får ihop brukar gå till olika aktiviteter i gruppen. I år valde de dock att ge till Barncancerfonden. ”Det här året ville vi istället hjälpa till på något sätt” säger Diana Rabih som går i årskurs åtta på Sofielundsskolan. För några veckor sedan fyllde Tjejgruppen på Seved tre år och har 50 medlemmar. Vill du veta mer om arbetet på Seved? Läs då vårt Sevedsbrev som kommer en gång i månaden. >>Klicka här för att komma till senaste numret PS. Du kan också gilla facebooksidan I Love Seved om du vill hålla dig uppdaterad om utvecklingen.
Områdesutveckling
Projekt ska möjliggöra ett liv utan kriminalitet Snart kommer personer som har avtjänat fängelsestraff och som vill förändra sin livssituation få en större möjlighet att lyckas i Sofielund.
Förebyggarsektionen har tillsammans med enheten vuxna inom individ- och familjeomsorgen utvecklat en samarbetsmodell för de mellan 18 och 29 år som avtjänar ett straff vid en anstalt. Detta efter att socialsekreteraren på Mötesplats Seved tillsammans med förebyggarsektionen föreslagit att det behövdes ett utökat samarbete med andra myndigheter kring personer med kriminell bakgrund. Planen är att insatserna ska sättas in tidigt, antingen innan eller under avtjänat straff. – Redan i dag arbetar verksamheterna med målgruppen, men genom att insatserna samordnas under anstaltstiden fångas individen upp tidigt och risken för återfall i brott minskar, säger Caroline Grgic, sektionschef på förebyggarsektionen. Insatserna ska samordnas
Caroline Grgic.
och anpassas utifrån den enskildes behov. Arbetsgruppen kommer att bestå av handläggare från enheten för vuxna inom boende och missbruk, handläggare för ekonomiskt bistånd, förebyggarsektionen, Kriminalvården och Arbetsförmedlingen. Vid behov ingår även Öppenvården Gustav, konsultationsteamet, plattform Malmö och polisen. – Tiden efter frigivning är kritisk för individen. Därför är det extra viktigt med en strukturerad samverkan vilket skapar förutsättningar för det stöd denne behöver, säger Caroline Grgic. Satsningen på en enskild individ förutsätter att denne frivilligt vill ha hjälp och är motiverad till ett liv utan kriminalitet. Pilotprojektet börjar inom kort och utvärderas i slutet av året.
Mötesplatserna kärnan för social hållbar utveckling
Forskningscirkel ska lyfta ”tyst” kunskap
Kunskapsallianser ska driva arbetet för en social hållbar utveckling i Innerstaden. I samband med att avdelningen för områdesutveckling formades efter omorganiseringen 2013 startades diskussionen med Malmö högskola om ett samarbete. Målet är att föra ihop avdelningens alla verksamheter och skapa ett större ”vi” genom gemensamt lärande. För att nå detta skapades en forskningscirkel där varje mötesplats representeras. Att hela av avdelningen finns med i forskningscirkeln, från avdelningschef till de olika medarbetarna ute på mötesplatserna, är viktigt. Det säkerställer olika perspektiv och infallsvinklar på frågorna men skapar samtidigt en gemensam kunskapsbas genom att alla får ta del av aktuell forskning inom området. ”Mötesplatserna är kärnan” Cirkeln med ledning av Magnus Johansson enhetschef på urbana studier och forskare, Malmö högskola och Per-Anders Hillgren universitetslektor projekt-
ledare för Malmö Living lab, träffas fyra gånger per termin. På förvaltningen är enhetschefen Emelie Wieslander en av initiativtagarna till cirkeln. – Mötesplatserna är kärnan. Det finns massor av tyst kunskap av all nytta av det vi gör, men att göra vetenskap av det, att skriva ned, kan vi vara dåliga på. Vi vill nu analysera och göra detta till metoder för att i framtiden kunna välja rätt åtgärd, säger Emelie Wieslander. Forskningscirkeln ska bli en arena för en gemensam och systematisk kunskapsutveckling och lärande. – Det cirkeln ska göra är att dokumentera lärandet.
I forskningscirkeln representeras alla mötesplatser.
Hitta det man annars missar, säger Emelie Wieslander. Får hjälp av Malmö högskola Projektet ska pågå i tre terminer och Malmö högskola ställer upp med sin expertis utan kostnad. Forskaren
Magnus Johansson använder en del av sin kompetensutveckling för att genomföra forskningscirkeln då det ger input även på hans egen forskning.
Läs mer här>>
NYLIGEN KLUBBAT I STADSOMRÅDESNÄMNDEN Stadsområdesnämndens maj-möte inleddes med att ekonomichefen Mats Rosengren gick igenom den ekonomiska delårsrapporten för januari-april. Prognosen för i år ser ut att bli ett underskott på 8 miljoner kronor. – Vi kan konstatera att med den ekonomiska rapport vi fick i mars, med ett underskott på 21,9 miljoner, ser det nu mycket bättre ut i prognosen, sade ordförande Anders Nilsson (S). Det resterande underskottet beror på att det lever fler äldre människor i stadsområdet
än vad det är budgeterat för. Detta bygger på stadskontorets befolkningsprognos för 2015, som legat till grund för resursfördelningen. Med andra ord saknas det finansiering för det vårdbehov som finns. – Jag har blivit kallad till ett möte på stadskontoret för en översyn. Jag ska göra allt för att det här felet ska rättas till, sade stadsområdesdirektören Ronny Andersson. Mats Rosengren påpekade också att det finns osäkerhetsfaktorer i prognosen att ta
Malmökollen
Hur går det med ekonomiskt bistånd i Malmö? Kominredaktionen ställde frågan till Helena Hansson på stadskontoret som följer utvecklingen över tid. Du var med och tog fram en stor årsrapport 2014. Vad visade denna? – Rapporten visade att det är fortsatt många Malmöbor som någon gång under året varit i behov av ekonomiskt bistånd men också ett trendbrott när det gäller ökningstakten av antal hushåll som beviljats bistånd per månad – ökningen hade mer än halverats jämfört med de föregående åren. Hur ser siffrorna ut inför 2015 ut? – I januari var det lika många hushåll som beviljades ekonomiskt bistånd jämfört med januari föregående år och även det är ett trendbrott efter en långvarig ökning år från år. I mars skedde det åter en ökning – antalet barnhushåll är dock mindre än ökningen för hushåll utan barn. Läs mer här>>
hänsyn till. Bland annat ökningen av antalet korttidsplatser och krigsdrabbade familjer som kommer hit med anhöriginvandring. Alliansen, tillsammans med Sverigedemokraterna, inkom med ett särskilt yttrande. – Kostnaderna för korttidsplatser har stigit och vi är oroliga var vi kommer att landa i detta, sade Ramtin Massoumi (M). Nämnden antog rapporten och gav förvaltningen i uppgift att till nästa nämndsmöte göra ett handlingsprogram för budget i balans.
Nämnden beslutade vidare att godkänna planen ”Prestationsmedel för värdighetsgarantierna”. Läs mer här>> För
Tre Malmökök nominerade till White Guide Junior
Två år i rad har Malmö nominerats till titeln Årets skolmatskommun men i år är det tre enskilda kök som står i fokus när White Guide Junior ska utse årets bästa offentliga kök. Vilka som vinner får vi veta den 1 september vid en gala på nya Malmö Live. En nyhet för i år är klassen Årets seniormåltid och bland de tio nominerade hittar vi Lindängelunds vårdboende. Här läggs inte bara stor vikt vid en god måltid utan till helheten: måltidsmiljö, service och bemötande och lyhördhet för matgästernas behov. – Vi är väldigt glada och stolta för nomineringen, säger sektionschef Alexandra Oyarzo. Djupadalsskolan är en av 10 finalister i klassen Årets Hållbara Offentliga Gastronomi och uppmärksammas för sitt långsiktiga arbete med ekologiska råvaror och för att minska matsvinnet och som i mycket fungerat som pilotmodell för övriga skolkök i Malmö. Av budgeten på Djupadalsskolans kök går i dag 92 procent till ekologiska inköp. Den uppmärksammade ”food courten” på Malmö Latinskola har nominerats till Årets skolrestaurang 2015.
Bibliotek, vardagsrum, mötesplats, lånecentral, kreativitetshus – kärt barn har många namn. Här är vad som är på gång på Garaget just nu. l Eftersom antalet besökare på Garaget sjunker under sommaren ändras också öppettiderna. Mellan den 15 juni och 16 augusti är det öppet kl 13–18, måndag till fredag. l Läxhjälp och språkkaféet tar en paus den 2 juni och börjar igen i slutet av augusti. Även workshops i den kreativa verkstaden tar ett uppehåll från och med 12 juni och startar upp när skolorna börjar. l Sommarboken är en lästävling som kommer hållas på Garaget för barn mellan 6 och 16 år under sommarlovet. Tävlingen går ut på att läsa fem böcker och skriva en kort recension om vardera. Priset är en bok och samtidigt är man med i en utlottning om biocheckar.
HR-nytt för chefer • Stort och smått från din HR-avdelning Introduktion för nyanställda ▶På Komin under ”Stadsområdesförvaltning Innerstaden” och ”För Ledare i Innerstaden” finns en uppdaterad checklista för introduktionen för nya medarbetare. Här hittar du även ett välkomstbrev samt rutin för introduktion. Här hittar du introduktionen>>
Höstens arbetsmiljöutbildning ▶Nu har höstens utbildningsdatum för arbetsmiljö, samverkan och hälsa lanserats. Ifall du inte har gått utbildningen kan du välja mellan fyra olika utbildningsstarter. Har du missat ett enstaka avsnitt eller känner du att du behöver fräscha upp dina kunskaper inom ett specifikt område? Passa på att anmäla dig till våra enstaka avsnitt. Här hittar du datum, tiden och anmälningsformulär>>
Kommande utbildningar för ledare ▶Håll utkik efter höstens utbildningar i rehab, rekrytering och arbetsmiljö. >>Mer info hittar du här
Hälsoträdgården i Torup stänger ▶Hälsoträdgården i Torup läggs ner den 30 juni 2015. Läs mer här>>
Semester = delegera! ▶Semestertider närmar sig och för att medarbetarna ska få rätt lön är det viktigt att varje chef gör en delegation i HRutan före sin semester. Om en chef missar att
göra en delegation i HRutan kan ingen annan bevilja medarbetarnas ansökningar under tiden chefen är på semester. Det innebär att med-
arbetare får fel lön och att chefen måste lägga tid på att rätta löner efter sin semester. Information om hur man gör en delegation samt tar emot en delegation hittar man
i HRutan-Wikin under ”chef– delegation”. Medarbetarna behöver också få information om vilken chef de kan vända sig till när deras ordinarie inte är där.
Nya kontakter på Försäkringskassan ▶Innerstaden har fått nya kontaktpersoner på Försäkringskassan: • Irené Kungberg, dag 1-15, 010-1186685, irene.kungberg@forsakringskassan.se • Natalija Sabanovic, dag 16-31, 010-1186691, natalija.a.sabanovic@forsakringskassan.se Försäkringskassan kommer i nuläget inte att göra någon omfördelning av pågående ärenden, utan de nya kontaktpersonerna kommer att i första hand att handlägga nya ärenden.