№ 4 (14) декабрь 2013
Корпоративное издание ООО «Галс Моторс»
2
Слово редакции
Дорогие друзья! Завершая наш редакционный год, прежде всего, хочется поблагодарить наших читателей. Спасибо за ваши старания в соавторстве, в предоставлении фотоматериалов, за творческие идеи. Спасибо каждому из вас за интерес, который вы проявляете к изданию, за активное участие в конкурсах, организуемых редакцией. Мы и впредь постараемся доносить до вас полезную и интересную информацию. В канун наступающих новогодних праздников мы хотим от всей души пожелать вам: здоровья, добра, милосердия и других благ, которые сделают вас счастливыми!
С уважением, редакция «ГалсИнформ»
Самый главный план для нас - это развитие.............................................................................. 3 Все началось с этой уникальной должности хостес................................................................. 6 Моя работа востребована........................................................................................................... 9 Совершенствованию нет предела............................................................................................... 11 Добрый охранник Эй..................................................................................................................... 12 Подготовка к Рождеству Христову............................................................................................... 13 От классиков - современникам.................................................................................................... 17 Конкурс стенгазет........................................................................................................................... 18
Корпоративное издание ООО «Галс Моторс» Редакция: Руководитель проекта — Новосельцева Ю. M. Редактор — Пархоменко Т. М. Верстка — Амелин В. Е. Корректура — Светличная Л. Л.
г. Донецк, просп. Б. Хмельницкого, 55, 2-й этаж. Тел.: (062) 311-83-38 Факс: (062) 311-86-46 galsinform@avtogals.ua Не для продажи.
Главное
3
Стало доброй традицией в каждом завершающем год выпуске беседовать с Генеральным директором компании. И в этот раз Василий Дмитриевич Герелюк рассказал о планах, буднях, переживаниях, надеждах и обратился к читателям «ГалсИнформ».
Василий Дмитриевич Герелюк С какими результатами подошла группа компаний к концу года? Какие события в уходящем 2013 году в группе компаний вы хотели бы отметить как наиболее важные? Заканчивается год, и еще одна страница нашей истории уходит в прошлое. Несмотря на то, что 2013-й был непростым, мы многого достигли. В первом полугодии два наших дилерских центра вышли на новый уровень качества обслуживания клиентов и получили сертификаты TSM. Компания «Дельта Моторс Крым» достигла бронзовой ступени, а компания «Автогалс» - первая из всей сети дилеров в Украине - стала обладателем золотого сертификата. Второе полугодие ознаменовалось еще одним важным событием в нашей группе компаний: в очередной раз на конкурсе национального мастерства «Тойота» победили наши ребята. Механик из компании «Азовмотор» и продавец-консультант из «Авто№ 4 (14) ДЕКАБРЬ 2013
галс» честно отстояли права лидеров. Это еще раз подтверждает, что мы не просто поставили себе цель быть лучшими. Мы непрерывно работаем, движемся и достигаем этих целей. Еще одно из наших достижений, которое хотелось бы отметить: завершение строительства нового дилерского центра «Тойота» и «Лексус» в Донецке. Это будет один из крупнейших 3S-центров в Украине. Общая площадь здания составляет 6922 кв. м, а площадь прилегающей территории равна 1,6 га. Уже после новогодних праздников новый дилер будет радушно встречать своих первых посетителей. Все это было осуществлено благодаря нашим совместным усилиям. Со своей стороны, хочу искренне поблагодарить каждого из вас за труд, за ваши старания, за личный вклад в наше общее дело. Действительно, вместе - мы сила!
4
Главное
Каким видите будущее группы компаний в 2014 году? Какие планы стоят перед нашими дилерскими центрами? Безусловно, каждый из нас хотел бы видеть будущее в радужных красках, но трезво смотря на происходящее, наверное, нужно сказать о том, что в мире достаточно сложная ситуация, и в Украине в том числе. Из этого следует, что и на автомобильном рынке тоже может наблюдаться спад. Это глобальная проблема, на которую, к сожалению, мы повлиять не можем. Поэтому предлагаю всем нам реально смотреть в будущее и быть готовыми к трудностям следующего года. Но даже при таком положении дел, даже в такой ситуации, мы должны оставаться на уровне. Самый главный план для нас - это развитие. Мы не должны останавливаться на достигнутом. А что же зависит от нас, и что можем в этой ситуации мы? Необходимо ставить новые цели и пытаться их достигать. Качество нашей работы, отношение к делу исключительно в наших руках. Об этом всегда необходимо помнить и стараться совершенствоваться в этом направлении. Этот год ознаменовался для вас прекрасным событием - рождением четвертого ребенка сына Марка. Изменилось ли в связи с этим что-то в вашем мировоззрении, жизненном укладе? Жизненный уклад практически не изменился. А вот свои ощущения могу изложить так. Наверное, только благодаря четвертому ребенку я почувствовал себя отцом маленького ребенка (улыбается). Вот так, да, именно маленького ребенка. Мне очень нравиться быть с Марком, люблю его укачивать. Жена, видя то, что у меня это получается хорошо, часто просит уложить ребенка спать. Когда выпадает такая возможность, я делаю это с огромным удовольствием. С появлением четвертого ребенка, я обнаружил, что стал спокойнее и терпимее к детским капризам
и шалостям. Если раньше плохое поведение раздражало, то сейчас смотрю и понимаю: для того он и ребенок, чтобы баловаться. Как будто - очевидные вещи, но когда они происходят в сердце, внутри тебя, то начинаешь чувствовать их по-другому. И жена сильно изменилась. Еще больше стала такой… мамой. Не зря писание говорит, что женщина спасается через чадорождение. Это просто необходимо делать – рожать детей. Чего и всем желаю. Ваши пожелания сотрудникам в канун прекрасного светлого праздника наступающего Рождества Христова. Рождество - большой светлый праздник. Родился Царь Царей. Всем хочу пожелать задуматься о жизни глобально. Постараться задать вопросы: «Зачем мы живем на этом свете? Какая миссия лично у нас? Зачем все это создано?». Это может показаться сложным и, на первый взгляд, непостижимым. Но когда мы начнем думать об этом, задаваться этими вопросами, перед нами могут открыться горизонты, невиданные ранее. Все это можно назвать мудростью. И эта мудрость поможет идти по жизни уже с другим усмотрением. Современный мир думает только о деньгах. Считается, что у кого больше денег, тот и прав. На самом деле, это далеко не так. Чтобы было легче ориентироваться в этом мире, чтобы не впасть в тараканьи бега за деньгами, я всем предлагаю подумать об этих горизонтах. Однако может создаться впечатление, что и работать не нужно. Но работа - есть неотъемлемая часть нашего бытия. Мы должны трудиться и зарабатывать себе на жизнь. К работе нужно относиться добросовестно, ответственно, и тогда все будет хорошо. Вот в таком светлом размышлении я желаю всем радостно встретить Рождество Царя Царей!
Достижения
«ТОЙОТА СТИЛЬ» 1-е место «Автогалс» 2-е место «Автовинд» 3-е место «Дельта Моторс Крым» «ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС» 1-е место «Азовмотор» 2-е место «Автовинд» 3-е место «Дельта Моторс Крым»
Рады вам сообщить, что в группе наших компаний стартовал новый мотивационный проект «Вместе - мы сила!». Наша группа ориентирована как на развитие, так и на долгосрочную работу с каждым сотрудником. Люди - это главная ценность и основа нашей компании. Поэтому особо ценим мы тех, кто на протяжении многих лет трудится в компании,
№ 4 (14) Декабрь 2013
является хранителем лучших традиций, накапливает опыт и передает новому поколению необходимые знания. Такие сотрудники будут поощряться уникальным корпоративным знаком отличия, благодарственной записью в трудовой книжке, а к бюджету их заработной платы уже прибавлена премиальная часть за выслугу лет.
5
6
Шаг за шагом
Мазная Юлия Григорьевна директор ООО “Азовмотор“
Юлия Григорьевна, как судьба привела вас в «Азовмотор»? Где и кем трудились до этого? Предыдущая работа с автобизнесом совершенно не пересекалась, основным направлением деятельности компании была поставка и обслуживание весового и кассового оборудования. Я занимала должность помощника руководителя и осуществляла взаимодействие между отделами. В октябре 2008 года в нашем городе открывался новый дилерский центр. На городском сайте было размещено много вакансий, которые я увидела. Набор персонала был глобальным. Однако через месяц начался один из крупных и всем известных кризисов. Собеседования долго откладывали по времени, проводили 3 раза, но в то же время каждый раз подтверждали заинтересованность во мне как в кандидате. В итоге на тот момент смогли предложить только должность хостес, с возможным карьерным ростом. Мое желание работать было велико. Несмотря на то, что тогда мне казалось, что это небольшой шаг назад, что-то мне подсказывало - я делаю правильный выбор.
Что в компании «Азовмотор» впечатлило, чего ранее не было в вашей практике? Конечно, в первую очередь, впечатлила философия бренда, в основе которой лежит уникальное отношение к клиентам. Имея определенный опыт работы, мне казалось, что с нашим менталитетом такой подход не актуален, и все усилия в этом будут напрасны. Сейчас уважение и любовь к клиентам для меня не просто рабочая необходимость, а и мой образ жизни. С какой должности вы начали старт своей карьеры в «Азовмотор»? На какой должности было интересней всего? Скучаете ли за каким-либо участком работы? Все началось с этой уникальной должности хостес. Именно на этом месте в полном объеме можно почувствовать, что значит забота о клиенте, понять, что приносит им радость и позитивные эмоции от визита в салон. Это хорошая возможность прочувствовать свое личное участие в общем результате, ведь от радушной улыбки хостес в дальнейшем и зависит настроение клиента. Через некоторое время я уже работала продавцом-консультантом. Окончательно сформировалась моя уверенность в том, что нравится работа с людьми, получается общение с клиентами, удается помогать им с выбором авто, а также расти и развиваться как специалист. Полноценного отдела продаж на тот момент на предприятии не было. Приходилось самой изучать все вопросы, разбираться в каждой детали, как документальной, так и технической. Получилось так, что какой-то период в отделе продаж - я работала одна. Тогда с невероятным энтузиазмом и продавала машины, и принимала автовозы, и формировала отчетность. А главное: такой непростой ритм приносил мне удовольствие.
Шаг за шагом
Это упорство и полученный практический опыт привели меня к новой должности: сначала старшему ПК, а затем и к начальнику отдела продаж. Сейчас выделить какую-либо должность как любимую - сложно, каждая из них была новой ступенькой в моем развитии как профессиональном, так и личностном. С какими трудностями пришлось столкнуться на пути становления как специалиста? В связи с тем, что автомобильная сфера для меня была новой, то изучать приходилось многое. Я приемлю работу по стандартам и четким процедурам, данный опыт у меня был ранее, поэтому сложностей с самой системой не было. Прежде всего, было интересно. При этом я убеждена, что если поставить себе задачу, то выучить можно все.
7
Представляли ли вы себя в должности директора? На этот вопрос могу ответить однозначно: на тот момент нет, не представляла. Мне казалось, что еще так много нюансов, которые необходимо изучать, и в которых необходимо совершенствоваться, и они не заканчивались! Только появлялись все новые и новые. Когда почувствовали готовность возглавить ДЦ? Это ощущение пришло ко мне не сразу. Когда я работала на должности НОП, часто возникало желание усовершенствовать не только отдел продаж, а весь наш механизм в целом. Начали появляться идеи по поводу отдела сервиса, склада, корректировки работы персонала. Очень хотелось вывести центр на новый уровень, тем более, когда доступен лучший опыт коллег по группе компаний.
Наш директор у руля Однако уже сейчас, занимая должность директора, могу уверенно сказать, что самым непростым аспектом в работе является взаимодействие с персоналом. Психологию нельзя поместить в четкие регламенты и процедуры. К каждому человеку нужен индивидуальный подход. Независимо от должности необходимо знать сильные и слабые стороны сотрудника, направлять, радоваться за его победы или совместно обсуждать недочеты. № 4 (14) ДЕКАБРЬ 2013
Именно при вашем руководстве «Азовмотор» открыл летопись побед (Конкурс национального мастерства «Тойота», «Золотой глобус»). Как это удалось? Победа была очень желаемой! Я и мой коллектив усердно работали, и очень верили в то, что сможем победить. Ведь если бы хоть кто-то из нас чуть расслабился, мы бы уже не выиграли! Поэтому самое главное командный дух, организация и дисциплина!
8
Шаг за шагом
Каким образом вам как женщине, маме, жене удается совмещать руководство центром и домашние обязанности? Несмотря на то, что успешная карьера и счастливая семья кажутся двумя совершенно несовместимыми вещами, сегодня можно встретить множество примеров, когда женщине удается находить время и на то, и на другое. И я рада, что являюсь одной из них! Секрета никакого нет: просто нужно разделять свои позиции в жизни. В офисе я - руководитель, дома - мама и жена. Иногда бывает сложно перестроиться и это разграничить. Главное, о чем нужно помнить, что мои успехи - это, отчасти, и заслуга моих род-
ных. Ведь именно они меня поддерживают, понимают и знают, насколько я люблю дело, которым сейчас занимаюсь. Что пожелаете тем, кто намерен следовать вашему примеру? Прислушиваетесь к себе, познавайте самого себя. Осознавайте свои сильные и слабые стороны, не концентрируйтесь на неудачах, а делайте все для того, чтобы максимально развивать способности. Очень важно сначала наметить цели, а потом проработать пути их достижения. Построение карьеры - важная часть жизни. Для этого необходимо быть целеустремленным, напористым, всегда саморазвиваться, двигаться только вперед и верить.
Коллектив ООО “Азовмотор“
О людях
9
С этого номера стартует новая рубрика, посвященная сотрудникам группы компаний, которые стояли у истоков ее зарождения, посвятили длительный период своей жизни работе в дилерском центре и по сей день являются носителями бесценного опыта. Эти люди работают с момента открытия предприятия, являются хранителями традиций, воплощением накопленных знаний и мудрости.
Барченков Александр Сергеевич технический координатор и специалист по гарантии ООО «Автогалс»
Первым героем рубрики стал Александр Сергеевич Барченков, который вот уже 9 лет трудится в дилерском центре «Автогалс». За этот период работы Александр Сергеевич занимал должность и сервис-консультанта, и начальника СТО, а на данный момент он успешно совмещает должность технического координатора и специалиста по гарантии. За годы работы были и успехи, и сложности, но неизменными оставались любовь и преданность своему делу. О том, как проходят трудовые будни Александра Сергеевича, рассказал сам первый герой рубрики и его коллеги. Что мотивирует вас так долго работать в компании? Во-первых, то обстоятельство, что моя работа востребована. Действительно, коллеги отмечают, что к Александру Сергеевичу всегда можно обратиться за добрым профессиональным советом. № 4 (14) ДЕКАБРЬ 2013
«К Александру Сергеевичу обращаемся при подведении итогов стажировки механиков, составлении вопросов при проведении аттестации, оценке сотрудников. Он как техничеНаталья Мазуренко ский координатор всегда даст профессиональный совет, в каком направлении развиваться механику, и на какие участки в технической части обратить внимание», - рассказала менеджер по персоналу Наталья Мазуренко. Что для вас главное в работе? Какие ценности? Я считаю, что знание предмета своего труда и понимание поставленных задач являются ключевыми моментами в моей работе. Что касается ценностей, то для меня в приоритете всегда были и остаются честность, порядочность, чувство коллектива, желание и готовность помочь товарищу в любой ситуации. Также еще немаловажное значение для меня имеет мотивация моего труда в этой компании.
10
О людях
Виталий Костин
Александр Пухкий
«Александр Сергеевич как опытный и мудрый наставник всегда готов прийти на помощь. Даже в выходной день на него можно рассчитывать: поддержит, поможет и объяснит, как правильно поступить в сложившийся ситуации. Порой его незаменимые советы спасают в поиске решения самых сложных вопросов», - говорит замдиректора по ППО Виталий Костин. Сколько лет еще планируете работать в «Автогалс»? Ровно столько, сколько позволит здоровье, и сколько компания будет нуждаться в моей работе (улыбается). «Невозможно представить наш повседневный рабочий процесс без Александра Сергеевича. Мы всегда прислушиваемся к советам, и используем его рекомендации в работе. Поэтому хотим, чтобы он как можно дольше трудился вместе с нами», - отметил мастер смены Александр Пухкий. Ваше напутственное слово как старожила компании молодым сотрудникам?
В нашем коллективе много молодежи. Я думаю, что им было бы очень полезно хорошенько подумать, какой вклад может сделать лично каждый, чтобы коллектив был крепче, сплоченнее, профессиональнее. Можно чаще обсуждать это и в неформальной обстановке! Хочу пожелать коллегам не забывать о главных ценностях в работе, с уважением относиться друг к другу, к компании и достигать новых высот. «Мы гордимся Александром Сергеевичем. Он не только мудрый компетентный наставник, но и тактичный неравнодушный к проблемам клиентов человек. Мы рады, что он трудиться в нашем коллективе. Одной из моих основных задач как директора является создание такой атмосферы, в которой сотрудники хотели бы долго работать, чувствовали свою ценность и любили свое дело так, как любит его Барченков», - резюмировала директор ООО «Автогалс» Светлана Петровна Лобанова. Редакция «ГалсИнформ» желает Александру Сергеевичу многие лета и новых профессиональных успехов совместно с «Автогалс».
ВСПОМИНАЮТ КОЛЛЕГИ: О чувстве юмора и такте, проявленном однажды нашим героем в интересной ситуации, помнят до сих пор. Случилось это в 2005 году. Коллектив готовился поздравлять Александра Сергеевича с днем рождения, обсуждали, что подарить и очень хотели угодить. Поскольку Александр Сергеевич является обладателем шикарной бороды, решили, что машинка для специального ухода, которая по-модному именуется «триммер», станет полезным подарком. Настал торжественный момент вручения. Подарок был красиво упакован, вручали его в торжественной обстановке, говорили теплые слова, сыпали пожеланиями. Именинник поблагодарил каждого и тут же перед всем честным народом начал распаковывать коробку. Каково же было удивление всех собравшихся, которые увидели триммер для стрижки волос головы вместо задуманного триммера для бороды. Но Александр Сергеевич, чтобы никого не обидеть, совершенно невозмутимо сказал: «Я обычно у мастера стригусь, но вещь хорошая. Пригодится». Коллеги облегченно вздохнули, а недоразумение было улажено в тот же день. Машинку поменяли на нужную, по целевому назначению. Вот так однажды коллектив поздравил Александра Сергеевича!
Кайзен
11
Мы продолжаем публикацию кайзен-историй, внедренных в дилерских центрах. Приятно, что кайзенкопилка группы компаний продолжает увеличиваться. В этот раз героями рубрики стали два дилерских центра - «Автогалс» и «ДонЛекс».
АВТОГАЛС
Светлана Петровна Лобанова
Кайзен Светлана Петровна Лобанова разработала, когда занимала должность заместителя директора по ППО «Автогалс», и начала внедрять в IV квартале прошлого года, а положительный результат пришел в IV квартале 2013 года. Ранее оценку работы консультантов по сервису осуществляли, исходя из показателей отчетности (выполнение процедур и регламентов, ведение документооборота) и лояльности (взаимоотношения с клиентами, их отзывы). Однако эти параметры не полностью раскрывали эффективность деятельности консультантов. Для более емкой и объективной оценки работы персонала Светлана Петровна
предложила расширить ряд показателей, определить степень значимости и оценивать их в баллах. По итогам такой комплексной оценки по всем показателям формируют отчет по эффективности сервис-консультантов. По результатам оценки определяется лучший консультант, который получает служебный автомобиль для поездок на работу и домой сроком на 1 месяц. Итоги подводят в конце каждого месяца и рассылают их персоналу в виде рейтинга. Таким образом, сотрудники смогут увидеть свою эффективность по каждой из позиций, а руководители акцентировать внимание на сильных и слабых сторонах в работе, помогут с развитием и улучшением конкретных аспектов.
ДОНЛЕКС Следующий кайзен был разработан и внедрен отделом продаж компании «ДонЛекс» в III квартале 2013 года. Продавцы-консультанты заметили, что перечень информации о комплексе дополнительных услуг, предоставляемых дилерским центром, не всегда воспринимается на слух клиентами во время консультаций. Посетители часто задавали уточняющие вопросы. В связи с этим была разработана информационная брошюра «Лексус под ключ», в которой описаны дополнительные услуги, оказываемые дилером при продаже автомобилей. Данный буклет предоставляют клиентам на этапе ведения переговоров, а также пособие находится в свободном доступе в № 4 (14) Декабрь 2013
зоне для отдыха и общения. Пользуясь данной брошюрой, клиенты понимают, что в этом центре они смогут не только приобрести авто, но и получить помощь при продаже своего подержанного авто, воспользоваться программой кредитования или лизинга, застраховать свой автомобиль и оформить регистрацию в МРЭО. Этот буклет стал хорошим информационным гидом для клиентов, напоминая, что компания «ДонЛекс» поможет сэкономить драгоценное время при покупке автомобиля «Лексус». Опыт компании «ДонЛекс» уже переняли коллеги, выпустив аналогичный буклет «Тойота под ключ».
12
Неизвестные, но интересные факты из жизни ДЦ
Стартует рубрика «Неизвестные, но интересные факты из жизни ДЦ». Автором первого материала стала Александра Дорохина - рекламист «Омега Моторс». Каждый читатель можете присылать истории, которые будут опубликованы в следующих выпусках.
С приходом весны 2013-го в ООО «Омега Моторс» пришел и новый сотрудник… Точнее, его привели… на поводке… Итак, знакомьтесь: в марте была усилена (и без того надежная) охрана Тойота Центр Севастополь замечательным «сесуриту» (как говорил АлександРРрРРр БоРРрРРрродач, персонаж сериала «Наша Раша») – псом по кличке… А вот на этом можно остановиться подробнее: дело в том, что он же Джек (как называют его контролеры КПП), он же пес Прадос (именно так величают его консультанты отдела продаж), он же Рафик (изначально и о таком имени думали, поскольку появился он у нас практически в день презентации RAV4), но сама собака выбрала себе простую, но емкую кличку «Эй» и с удовольствием на нее откликается (стоит отметить, что даже некоторые сотрудники «Омега Моторс» откликаются на эту кличку). История появления Эя на предприятии окутана тайной: кто-то говорит, что он - фанат «Тойоты» и давно присматривал себе работенку в «Омега Моторс», другие утверждают, что его отбили от стаи дворовых собак добрые сотрудники Тойота Центр Севастополь, а еще поговаривают, что Эя привел начальник службы безопасности (и эту версию мы возьмем за основу, поскольку начальник службы безопасности шутить не любит). Как бы то ни было, Эй обзавелся не только рабочим местом в
«Омега Моторс», но еще и хорошим домом. Службу он несет исправно: как ни странно, Эй сразу же запомнил всех «своих», при виде сотрудников либо клиентов с работниками «Омега Моторс» дружественно виляет хвостом. Но стоит только на территории Тойота Центр Севастополь появиться «чужаку»: будь то эвакуатор, либо привозят воду, либо вывозят мусор, либо же… кошка пробежит - Эй сразу заливается звонким лаем. А еще Эй очень любит свободу, но эту роскошь ему пока не доверяют. Дело в том, что раньше Эя по ночам отпускали с цепи, и он мог спокойно перемещаться по предприятию. Но потом контролеры КПП сказали, что он еще маленький и вести себя не умеет (что произошло - доселе неведомо), поэтому нужно, чтоб он еще немного подрос, и потом будет полноправным охранником, свободно передвигаясь по территории. Так и растет пес Эй: рассекая воздух хвостом - встречает сотрудников и клиентов салона, грозным лаем - кошек и технических работников «со стороны»; получая вкусняшки, ласку и заботу от всех без исключения «омегамоторцев»; прячась от дождя либо крымского солнышка в своей фирменной будке… Поговаривают, что он уже не хочет работать в службе безопасности, а грезит примерить на себя должность продавца-консультанта... Но это совсем другая история…
Пес Джек (он же Прадос, он же Эй), февральского производства. Комплектация - максимальная: лапы - 4 шт., голова - 1 шт., хвост - 1 шт., зубы/шерсть - unlimited. Доукомплектован встроенным лаем, благодарным хвостовилятелем, пищепоглощателем, автоматическим датчиком дождя (сразу скрывается в будке). Пробег: 4 км Дополнительное оборудование: будка - 1 шт., цепь - 1 шт., ошейник - 1 шт., прививки - 2 шт. Сервисное обслуживание: все ТО проходил вовремя (каждый день утром, в обед и вечером - кормление).
Живой родник
13
Как правильно подготовиться к светлому празднику, как поститься, как воспитывать в детях милосердие? Редакция «ГалсИнформ» обратилась за наставлениями к православному священнику, протоиерею Никите Панасюку, Благочинному Докучаевского округа Донецкой епархии.
Отец Никита Отец Никита, расскажите, пожалуйста, как правильно следует вести подготовку к Рождеству Христову? Подготовку к Рождеству можно условно разделить на несколько этапов. Начинается она со строгого поста. Рождественский пост не менее строгий, чем Великий или Успенский. Во время него не благословляется мясо-молочная пища, а по средам и пятницам - и рыбная. Более строгим Рождественский пост становится в последние дни - с 3 января. Разумеется, пост должен заключаться не только в отказе от пищи. Христиане в дни поста уклоняются от развлечений и жизненных удовольствий, усиленно стараются делать добрые дела, в том числе побеждать гнев и прощать обиды. Ожидая дорогого гостя, мы свою комнату выметаем и прибираем. Так же, ожидая Иисуса Христа в нашем сердце, мы должны очистить свою душу покаянием и делами любви и милосердия: и с близкими примириться, и нуждающимся помочь, и словом *
Стихира – богослужебное песнопение, написанное в стихах.
№ 4 (14) ДЕКАБРЬ 2013
Божиим и Святым Причащением напитать душу. У каждого из нас есть душевные недуги и грехи. И вот взять бы в самом начале поста покаяться в своих грехах (понятно, что это нужно делать не только в пост), выбрать какой-то из грехов и постараться его за эти шесть недель с помощью Божией победить. Каждый для себя пост воспринимает по-разному. Например, есть такое видение одного современного молодого человека: «Для меня лично соблюдение поста - это способ помочь своему отцу на том свете, и мне кажется, это единственный способ». Можно ли празднования Дня святого Николая считать одним из этапов подготовки к Рождеству? Конечно, можно. Именно в праздник святителя Николая Чудотворца (19 декабря по новому стилю) в православных храмах начинают петь стихиру* предпразднства Рождества - песнопение, призывающее готовиться к празднику.
14
Живой родник
Некоторые воспринимают Николая как прототип Деда Мороза. Расскажите, пожалуйста, о святом Николае подробнее. В народе его зовут Никола зимний, Микола холодный. Он считался в простонародье вторым после Богородицы заступником, покровителем земледелия и скотоводства, хозяином земных вод, защитником от всех бед и несчастий. Святой Николай также известен как заступник моряков и путешественников, защитник без вины осужденных и оклеветанных людей. Народ в своем простосердечии верит, что 19 декабря Николай Чудотворец спускается на землю с небес и обходит весь мир, помогая обездоленным и восстанавливая справедливость. Святой Николай является символом милосердия. К данному празднику принято дарить подарки и тем, кому не от кого ждать помощи. Какие лучше подарки дарить таким людям? К сожалению, в нашем обществе имеет место «показушная» благотворительность или от случая к случаю, которая ограничивается вручением вещей, игрушек и сладостей. От таких действий не очень много пользы. Как бы это прискорбно ни было, но часто у детей из приютов, к которым каждый год приезжают тети и дяди, складывается уже потребительское отношение: «Мне должны подарить куклу!», «Я хочу ноутбук!».
Сладости, игрушки, вещи - это неплохо, но важно помнить о страждущих не от случая к случаю, не от повода к поводу, а открыть свою душу, проникнуться проблемами этих людей и принимать участие в их судьбе постоянно. Да и сами подарки могут быть разными: организация экскурсии на выставку, посещение театра, обучение на профессиональных курсах и курсах иностранных языков, организация теплицы на территории приюта (помочь материалами, семенами). Эти действия помогут адаптироваться ребятам к будущей жизни, помогут сформировать правильные ценности. Продолжая данную тему, отец Никита, подскажите, пожалуйста, как воспитывать милосердие у детей? Подготовка к Рождеству может стать самым благоприятным моментом для этого. Предложите вашему ребенку написать список добрых дел, которые бы он хотел осуществить или вести дневник добрых дел, где чадо будет фиксировать достойные, на его взгляд, поступки. Введите практику бесед на примерах жизни святых в доступной для детского понимания форме или просто в виде добрых детских сказок. Сами своими поступками послужите примером для детей.
Живой родник
Как, на ваш взгляд, к этому празднику должна вести подготовку современная семья? В наше время распространены следующие традиции. • В доме все вещи становятся белого цвета: покрывала на диванах и креслах, портьеры, скатерти. • Наряжается рождественская елка. Елка в старой России находилась в домах до праздника Сретения Господня, т.е. до 15 февраля. • К празднику принято разучивать колядки и различные стихотворения, чтобы христославить на праздник Рождества Христова, когда будете поздравлять своих родных и близких. • Всем знакомым можно разослать поздравления с Рождеством Христовым. • В доме должны появиться атрибуты праздника: икона Рождества Христова с зажженной лампадкой или свечой, вертеп, рождественская звезда. Зажигая каждый вечер свечу в кругу семьи, вы создадите атмосферу тепла, доброты и искренности. • Помните: 6 января - Сочельник. В этот день народ строго постится и не вкушает пищи до появления на небе первой звезды. • Посетите праздничное богослужение в храме. Это центр всего праздника. Постарайтесь исповедаться и причаститься Святых
№ 4 (14) Декабрь 2013
15
Христовых Таин всей семьей. Без этого не будет полноты рождественского праздника. • После ночной службы уже дома можно разговеться: насладиться праздничной трапезой и поздравить друг друга. Здесь заканчивается Рождественский пост. Все дни до 17 января идет период празднества Рождества Христова или Святки. Мы посещаем родных, близких, знакомых для поздравления. Берем с собой рождественскую звезду, вертеп, распеваем колядки, читаем стихи. Делая это, мы называемся христославами. Особенно не забудьте навестить болящих и обделенных людей. Поздравьте их, подарите им подарки. И традиционно - ваши пожелания нашим читателям. Рождественские дни дарят всем нам негасимый свет веры и наполняют нас радостью и надеждой. Это время благих помыслов и добрых поступков, заботы о близких и незнакомых людях, нуждающихся в нашей помощи. Милосердие, взаимоуважение, терпимость, любовь к семье, к окружающим - это ценности, лежащие в основе общечеловеческой цивилизации. Разделяя с вами радость этого праздника, желаю всем здоровья, благополучия и всего самого доброго!
16
Живой родник
Рождественский вертеп
От классиков — современникам
Делать обыкновенные вещи необыкновенно хорошо – вот самый короткий путь к успеху. Генри Хайнц
Жизнь задыхается без цели.
Федор Достоевский
Капля долбит камень не силою, а частотою падения.
Джордано Бруно
Почти каждая история успеха, которая мне известна, начиналась с того, что человек лежал навзничь, поверженный неудачами. Джим Рон
№ 4 (14) Декабрь 2013
17
В одно окно смотрели двое. Один увидел дождь и грязь. Другой - листвы зеленой вязь, Весну и небо голубое. В одно окно смотрели двое… Омар Хайям
Чудеса там, где в них верят. И чем больше верят, тем чаще они случаются.
Дени Дидро
Никогда не теряй терпения - это последний ключ, открывающий двери.
Антуан де Сент-Экзюпери
Мир приходит к тебе таким, каким он исходит от тебя.
Ошо
18
Мозговой штурм
Уважаемые коллеги, продолжаем рубрику «Мозговой штурм». Предлагаем каждому дилерскому центру выпустить свою газету.
УЧАСТНИКИ:
Дилерский центр.
УСЛОВИЯ:
• Стенгазеты должны освещать жизнь ДЦ, отражать события, произошедшие в вашей компании за минувший год; Основной лейтмотив - «Так мы живем работаем и отдыхаем». • Объем и содержание информационных материалов определяют авторы. • Период проведения конкурса с момента выхода журнала «ГалсИнформ» № 4 (14) до 1 февраля 2014 года. • Конкурсные работы необходимо подать в редакцию до 1 февраля 2014 года.
ОСНОВНЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ:
В стенгазете должны быть следующие элементы: • оригинальное название (заголовок); • оригинальное оформление: приветствуется нестандартный подход, инсталляция, объемные элементы, использование различных материалов (например: дерево, глина, металл и др.), сюжет в виде какой-то истории и др. • название ДЦ, ФИО авторов стенгазеты, контактного лица, ответственного за стенгазету ДЦ (на обратной стороне газеты).
ПОБЕДИТЕЛИ КОНКУРСА:
По итогам конкурса победителей ждут сюрпризы. Дополнительно будет разослано Положение о конкурсе, регламентирующее процесс его проведения.