Galsinform 13 by GalsInform

№ 3 (13) октябрь 2013

Корпоративное издание ООО «Галс Моторс»

«ПЛОХ ТОТ СОЛДАТ, КОТОРЫЙ НЕ МЕЧТАЕТ СТАТЬ ГЕНЕРАЛОМ» стр. 13

В ПРОЦЕСС СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВОВЛЕКАЮТСЯ ВСЕ — ОТ МЕНЕДЖЕРОВ ДО РАБОЧИХ

стр. 15

«ВИНДСЕРФИНГОМ Я НАЧАЛ ЗАНИМАТЬСЯ В 50 ЛЕТ» стр. 10

Содержание: Лучшие среди лучших, или Как наши механики и продавцы шли к победе

Регата-2013: Ветер «скис», но воля к победе и боевой дух не подвластны погоде

Одним из моих принципов является открытость с людьми 13 Что такое «кайзен» и где он есть?

Невероятные приключения наших коллег в Японии

О празднике Покрова Пресвятой Богородицы

Наши именинники

Итоги конкурса «Вместе на фото я и Toyota»

Слово редакции

Дорогие друзья! Мы рады новой встрече с вами. Осенний выпуск познакомит вас с двумя новыми рубриками: «Кайзен» и «Шаг за шагом», главными героями которых стали ваши коллеги. Кроме этого, мы расскажем вам о победителях Конкурса национального мастерства, передадим впечатления японских «туристов», поведаем о том, как ваши коллективы организовали свой праздничный досуг и многое другое. Желаем вам приятного прочтения! С уважением, редакция «ГалсИнформ»

Достижения

Лучшие среди лучших, или Как наши механики и продавцы шли к победе 13 сентября в Киеве состоялся финал четвертого национального Конкурса профессионального мастерства Тойота, организованный официальным дистрибьютором автомобилей Toyota и Lexus в Украине ПИИ «Тойота Украина». В качестве концепции мероприятия были выбраны уникальные гибридные технологии Toyota и принципы японской культуры омотенаши. В этой тематике были выдержаны как задания непосредственно конкурсной программы, так и атмосфера и дух мероприятия. По словам организаторов, в этом году задания были сложнее, чем когда-либо ранее. Финал представлял полуолимпийскую систему, согласно которой по итогам каждого тура выбывало определенное количество участников. Еще одна особенность: соревнования 2013 проходили в двух категориях - механики основного сервиса и консультанты по продажам автомобилей. Приятно, что уже третий год подряд участники группы компаний «Галс Моторс» удерживают лидерские позиции, и в этом году победные места достались именно нашим ребятам. По результатам первого отборочного тура, в финал прошли 25 механиков и 12 продавцовконсультантов со всей дилерской сети, среди которых были те, за кого мы дружно болели: Механики: Александр Толстошеин «Автовинд» Алексей Твердохлеб «Азовмотор» Дмитрий Ивченко «Автогалс» Александр Веркеев «Омега Моторс» Владимир Паршин «Дельта Моторс Крым» Продавцы-консультанты: Денис Гречанюк «Омега Моторс» Вадим Яблоненко «Автогалс» В условиях жесткой конкурентной борьбы со значительным отрывом в категории «Лучший механик» первое место занял мариуполец Алексей Твердохлеб, сотрудник дилерского центра «Азовмотор». 4

Алексей Твердохлеб - молодой, но опытный механик. В конкурсе национального мастерства участвовал второй раз. В 2012 году Алексей занял 5-е место, и твердо решил, что приложит максимум усилий, чтобы занять самую высокую ступеньку на пьедестале почета. А победителем в категории «Лучший продавецконсультант» стал Вадим Яблоненко («Автогалс»). О том, как ребята шли к победе в нашем мини-интервью. ГИ. Как вы вели подготовку к финальной части конкурса?

Алексею 28 лет. В коллективе он трудится с 2010 года

Алексей (МА): Путь к победе был непростым. Конечно, опыт работы и дополнительное обучение сыграли весомую роль, но все-таки этого мало, чтобы стать лучшим из лучших. В прошлом году, когда я занял 5-е место, многие люди искренне говорили, что в следующий раз я обязательно буду первым. Кое-кто в честь 5-го места даже подарил мне небольшой шуточный кубок со словами: «Я в тебя верю, ты обязательно займешь первое место». Все это глубоко осело в моем сознании, и я просто не мог в этот раз не выиграть. Вооружившись Techdoc, LMS и опытом прошлого соревнования, я стал упорно работать с мыслью: «Я к этому стремлюсь, значит это возможно». И вот, результат! Безусловно, важную роль сыграла вера: вера людей в меня, в мою победу, вера в свои силы, вера в Бога! Просите, и дано будет вам. Вадим (АГ): Когда только услышал о конкурсе, то сразу глаза загорелись! Как вы знаете,

Итоги проекта «Золотой глобус» и «Тойота Стиль» за II квартал 2013 года На сегодняшний день ротация победителей выглядит следующим образом:

ТОЙОТА СТИЛЬ

1 место - «Автогалс» 2 место - «Омега Моторс» 3 место - «Дельта Моторс Крым» Знак отличия «Лучший продавец Тойота стиль» Денис Гридунов («Автогалс»).

ЗОЛОТОЙ ГЛОБУС

1 место - «Дельта Моторс Крым» 2 место - «Азовмотор» 3 место - «ДонЛекс»

Вадиму 25 лет. В компании работает с 2010 года

Достижения

Приветственные улыбки организаторов

Кипит работа

первая часть конкурса была теоретической, поэтому я сразу взялся за повторение истоков: истории и философии компании. Ближе к финалу подготовка была уже совсем другая: тренировки в форме ролевых игр с коллегами. ГИ. Что помогло вам победить? Вадим (АГ): Победить помогло желание, целеустремленность и ответственный подход. Хочется отдельно поблагодарить моего руководителя Е.Н. Савенкову за мудрые подсказки и советы, а также всех коллег, которые очень помогли мне с подготовкой к практическому заданию и поддержкой на самом конкурсе. ГИ. Учитывая опыт прошлогодних соревнований, сравните, в каком году было сложнее: в этом или в прошлом?

Вадим (АГ): В прошлом году внутри группы наших компаний проводился подобный конкурс. В нем я стал победителем. Помимо этого, я приобрел бесценный опыт, который придал мне больше уверенности в себе и своих силах. ГИ. Мечта сбылась. А какие планы на будущее? Алексей (МА): Скажу только одно: на этом я останавливаться не собираюсь, и буду ставить перед собой новые цели! Вадим (АГ): Вчера я чемпион, а сегодня - уже обычный консультант, поэтому работать, работать и еще раз - работать. Буду продолжать развиваться и совершенствоваться. Ведь мое рабочее место предоставляет массу возможностей, чтобы проявить себя. ГИ. Что пожелаете коллегам?

Алексей: В этом году было сложнее. Конкурс проходил в четыре этапа на вылет. Ошибившись на старте, уже не было возможности реабилитироваться на следующем этапе, как это было раньше. Мысль об этом заставляла волноваться многих. Но и моя цель в этом году была другой. В 2012 году я хотел попасть в топ10, что получилось, а в этот раз нужно было идти только вперед, что оказалось тяжелее морально.

Вадим (АГ): Коллегам хочу пожелать стремления и веры, только так можно добиться успеха! Победителям и призерам в каждой категории по установленной традиции были вручены кубки, денежные призы, а также поощрительные подарки от спонсоров. Чемпионов же, занявших первые места во всех своих категориях, дополнительно ожидают увлекательные поездки. Алексей посетит Японию, а Вадим – Турцию.

ГИ. Что для вас означает эта победа? Алексей (МА): Это и чувство гордости, и чувство собственного достоинства, и огромный плюс для моего будущего. Кажется, я еще не все осознал, сложно пока говорить. Вадим: Победа в национальном конкурсе одно из самых важных достижений в моей жизни! Поэтому, стоя на пьедестале на 1-м месте, я испытал и счастье, и эйфорию, и гордость, эмоции просто переполняли меня!

Редакция «ГалсИнформ» поздравляет победителей с настоящим триумфом! Тем, кто на этот раз не оказался на пьедестале почета, советуем не унывать, а пробовать свои силы снова. Британский предприниматель Ричард Бренсон, владелец 400 компаний различного профиля, говорил: «Урок, который я извлек и которому следую всю жизнь, состоял в том, что надо пытаться и пытаться, и опять пытаться - но никогда не сдаваться!».

ГИ. Был ли опыт участия в подобных конкурсах? 7

Достижения

Вне офиса

Регата-2013: Ветер «скис», но воля к победе и боевой дух не подвластны погоде В конце сентября 2013 года проходил очередной Кубок Тойота Центр Донецк по виндсерфингу, спонсором и организатором которого выступает компания «Автогалс». Традиционно в Курахово на регату приехали участники из Севастополя, Евпатории, Киева, Харькова, Сумы, Славянска, Луганска, Алчевска, Курахово, Москвы, Белгорода и других городов. Категории, в которых соревновались участники, три: мужчины, женщины и юниоры. Возраст участников самый разный - от 8 лет, а верхней планки не существует вовсе. Например, в категории Грандветеранов на протяжении нескольких лет выступает уже 67-летний Николай Иванович Уваров из г. Сумы. К сожалению, ненастная погода в течение трех дней не позволила определить победителей, но у участников, организаторов и гостей осталась масса приятных впечатлений от этого мероприятия. Атмосфера, царившая на базе «Волна», была непередаваемой. Здесь собрались виндсерферы любых возрастов, различного уровня подготовки (от начинающих до олимпийских чемпионов) и многих профессий. Всех объединило одно - радость покорения стихий: ветра и воды.

Сергей Никиточкин защищал честь «Автогалс»

Среди спортсменов, собравшихся на регату, есть участники, не пропускающие ни одной встречи в Курахово. «Виндсерфингом я начал заниматься в 50 лет. Уже 17 лет как я попробовал, влюбился в виндсерф, и не разлучаюсь с доской до сих пор. К этому виду спорта приучаю своих четверых внуков: с четырех лет поставил их на доску. Очень люблю приезжать на соревнования в Курахово. Не пропустил ни одной регаты здесь. На этот раз мой парус под номером 67. С каждым годом порядковый номер меняется по количеству исполнившихся мне лет. Даже если номер занят, ребята идут мне навстречу и уступают», - рассказал Гранд-ветеран Николай Иванович Уваров. Удивляют и юные участники соревнований. 11-летний Никита Нетудыхатка занимается виндсерфингом второй год. Трудностей он не боится, намерен совершенствовать свое мастерство во владении доской и планирует принимать участие в международных состязаниях. Среди собравшихся… и девушки, которые ничуть не уступают сильному полу. Ими особенно гордиться Александр Львович Чичеров, руководитель детской школы виндсерфинга в Курахово. Регата - это не только спортивные соревнования, яркое зрелище, это еще и общение, которое заряжает позитивом всех собравшихся. В числе постоянных участников был и талантливый музыкант, автор статей сайта Украинский виндсерфинг-портал Uawindsurﬁng.com.ua Олег Левкутник, который вечерами радовал собравшихся своим исполнением хитов групп Metallica, Queen, Rammstein и других. - Дух на регате задаем мы сами. Достал гитару и установку из машины, и атмосфера поменялась, считает Олег.

Олег Левкутник

Никита Нетудыхатка

Любит виндсерфинг за свободу действий. В «Автогалс» работает мастером смены 2,5 года. Для него виндсерфинг - это хобби, которое снимает стресс. Занимается любимым спортом в выходные дни и во время отпуска. И это далеко еще не все герои Кураховских соревнований. У каждого своя история, связанная с виндсерфингом, свой опыт. «В Украине соревнований подобного уровня нет. Конкуренция среди участников здесь очень большая, принимают участие и олимпийцы, и много спортсменов, представляющих страну на международных соревнованиях. Приятно, что компания «Автогалс» профессионально подходит к организации данной регаты. Для участников предоставлены все условия: питание, размещение и дружеская атмосфера», - сообщил главный судья регаты Дмитрий Владимирович Врублевский. Самый титулованный участник регаты-2013 Максим Оберемко (чемпион мира, участник четырех Олимпийских игр) так оценил уровень данного

Музыкант пристрастил к занятиям виндсерфинга и сына, который также принимал участие в этих соревнованиях. Отрадно, что среди участников спортивного праздника был и представитель компании-организатора. Честь коллектива «Автогалс» на регате-2013 защищал Сергей Никиточкин. Сергей с 12 лет занимается виндсерфингом, на сегодняшний день его стаж составляет 17 лет. Принимал участие в чемпионате Украины по виндсерфингу среди юношей в 15 лет; в 2008 году занял почетное 1-е место в соревнованиях Slalom Formula марафон в России.

Олимпиец Максим Оберемко

Вне офиса

Гранд-ветеран Н.И. Уваров

Подготовка

Обед готов!

Главный судья дает интервью

мероприятия: «Данные соревнования заявлены как любительские, но по уровню подготовки, мастерства и профессионального оборудования соответствуют уровню соревнований международного класса. Среди участников Кураховской регаты многие защищают честь украинского спорта на международном уровне». Чтобы дух соревнований был на высоком уровне, позаботились организаторы - компания «Автогалс». Именно они обеспечивали «тылы», решали все бытовые вопросы, кормили спортсменов вкусным завтраком, обедом и ужином. Три дня пролетели очень быстро. Разъезжаясь по домам, дружная компания виндсерферов уже спланировала встречу на Курахово через год на регате-2014.

«Автогалс» болел за коллегу!

Шаг за шагом

Одним из моих принципов является открытость с людьми Дорогие читатели, рады сообщить вам, что с этого номера в нашем журнале открывается новая рубрика «Step by step, или Шаг за шагом». В ней мы будем рассказывать о тех сотрудниках, которые своим личным примером и усердием показали, что достичь можно много, а плодом всех стараний может стать осуществление мечты. Как гласит народная мудрость: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Первым героем рубрики стал Константин Михайлович Коган, который недавно возглавил дилерский центр «Дельта Моторс Крым». Редакция «ГалсИнформ» поинтересовалась, каков был путь «через тернии к звездам» у Константина Михайловича. ГИ. Константин Михайлович, давайте сделаем небольшой экскурс в историю, расскажите, пожалуйста, как начиналась ваша карьера в группе компаний? Где и кем вы трудились до прихода в «Автовинд»? К.К. В группу компаний я пришел в 2010 году в ДЦ «Автовинд» на должность замдиректора по послепродажному обслуживанию. До этого я работал в компании по продаже запчастей и аксессуаров для автомобилей. На предыдущем месте я проработал 10 лет и переход в новую компанию стал серьезным шагом. ГИ. Какое впечатление произвела на вас компания? Чем отличалась работа в «Автовинде» от предыдущего места работы? К.К. Первое впечатление - это уверенность в стабильности компании, что окончательно подтвердилось в процессе дальнейшей работы. Отличий было много. Одно из основных - это четкий и системный подход к работе. Практически все рабочие процессы были описаны в соответствующих регламентах и процедурах, что значительно облегчает работу и сводит до минимума негативное влияние человеческого фактора. Система планирования, структура мотивации персонала и много другое - это все то, с чем я не сталкивался на предыдущем месте работы.

Константин Михайлович Коган

ГИ. Как проходило становление вас как специалиста в «Автовинде»? С какими сложностями столкнулись? Как их преодолели? К.К. В начале своей работы в «Автовинде» приходилось многое изучать, обрабатывать большой поток информации. Сложности, конечно, были. Одна из них - это катастрофическая нехватка времени для решения всех вопросов. Приходилось постоянно задерживаться на работе. Но было большое желание, как можно скорее во всем разобраться, и оно принесло ожидаемые плоды - со временем все систематизировалось. 13

Шаг за шагом ГИ. Какие-то еще факторы сыграли роль в вашем становлении? К.К. Безусловно и прежде всего, наши мотивационные проекты «Золотой глобус» и «Тойота стиль». Они стимулируют к улучшению показателей дилерского центра. Не секрет, что каждый руководитель стремится к победам. Для меня лично проекты стали возможностью показать, что твоя команда не просто хочет, а и может быть лучшей! И главное то, что к этой победе стремится не только руководитель, а прежде всего, сами сотрудники. Иногда разгорается очень напряженная борьба между ДЦ, особенно когда разрыв в результатах небольшой. Но и поражения служат стимулом. Участие в проектах дает бесценный опыт. ГИ. Переезд в Симферополь. Адаптация в новом коллективе. Не пугало ли это вас? Как все складывалось? Не возникало ли желание остановиться на достигнутом, и ничего не менять? К.К. Переезд абсолютно не пугал. Наверное, потому что на тот момент у меня была точная уверен-

Дружная команда «Дельта Моторс Крым»

ность в правильности моих действий. Я возглавил отдел послепродажного обслуживания, в управлении которого уже имел определенный опыт. В новом коллективе мы нашли общий язык довольно быстро, т.к. одним из моих принципов является открытость с людьми, что позволяет решить проблему или недопонимание. Я всегда готов обсуждать различные возникающие вопросы с любым сотрудником и совместно находить пути решения. На сегодняшний день мне очень комфортно работать в коллективе «Дельта Моторс Крым». За все время моего нахождения в Симферополе я еще ни разу не усомнился в правильности выбора. ГИ. Как вы использовали багаж знаний, полученный в «Автовинде»? К.К. Однозначно, опыт, полученный ранее, стал хорошим подспорьем для дальнейшего развития сервиса в «Дельте». Некоторые полезные процессы, которые были внедрены в «Автовинде», теперь работают и в «Дельта Моторс». Но наша компания не стоит на месте, и новый опыт я получаю постоянно. Ведь не зря мы следуем японской философии постоянного совершенствования (кайзен).

Кайзен ГИ. Когда почувствовали в себе уверенность и готовность возглавить ДЦ? К.К. Уверенность и готовность приходили постепенно. Свою определенную роль в этом сыграли и несколько лет работы в компании в целом. Но решительно думать о новой ступеньке в карьере я стал только после достижения конкретных результатов на своем месте. Отдел сервиса «Автовинда», которым я руководил на протяжении практически трех лет, показывал стабильные результаты, как в выполнении планов, так и в качестве обслуживания клиентов. Еще есть немаловажный фактор: это стабильность состава сотрудников, что благоприятно сказывается на формировании сильной команды. Мне удалось ее собрать. На сервисе «Дельта Моторс Крым» я внедрил этот подход. В дальнейшем у меня появилось целостное видение организации работы всего дилерского центра. ГИ. Какие планы намерены вы воплотить в «Дельте», на какой уровень вывести ДЦ в группе компаний и дилерской сети? К.К. Как и в любом ДЦ, у нас есть определенные проблемы, для решения которых необходимо искать различные пути решения. Конечно, я, как и каждый руководитель, хочу видеть «Дельта Моторс» только на первых местах рейтинга, как в нашей группе компаний, так и в дилерской сети. Естественно, для этого необходимо приложить немало стараний и усилий. Но одного моего желания здесь недостаточно. Только сильным желанием и стараниями всего коллектива можно достичь высоких показателей. Однозначно, мы будем стремиться в лидеры, а эффективность нашей работы будет видна в результатах. Побеждает тот, кто стремится победить и не сдается! ГИ. Какие пожелание вы адресуете тем, кто намерен реализовать себя? К.К. По своему опыту могу сказать, что для дальнейшего роста необходимо собрать воедино несколько важных составляющих: профессиональные знания и навыки; желание постоянно развиваться и умение находить подход к каждому подчиненному. Ведь группа компаний «Галс Моторс» не останавливается на достигнутом, и дает нам возможность реализовать себя.

Что такое «кайзен» и где он есть? Ни для кого не секрет, что одним из основных принципов работы нашей компании является «кайзен». Кайзен, кайдзэн (яп. Kaizen) - японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни. В процесс совершенствования вовлекаются все: от менеджеров до рабочих, причем это требует относительно небольших материальных затрат. Философия кайзен предполагает, что наша жизнь в целом (трудовая, общественная и частная) должна быть ориентирована на постоянное улучшение. За годы работы в группе компаний многие сотрудники внесли свой вклад в развитие и улучшение различных производственных процессов. Благодаря этому «ГалсИнформ» открывает новую рубрику, в которой мы будем с удовольствием рассказывать кайзен-истории ваших коллег, а значит, о достижениях наших центров. В этом выпуске мы кратко познакомим вас с летописью внедренных кайзен-предложений за 2012-2013 годы. Особенно урожайным на кайзен-предложения был IV квартал 2012 года. Сотрудники дилерского центра «Дельта Моторс Крым» внедрили за этот период несколько хороших идей. Вот некоторые из них: Автор первого - заведующий складом Дмитрий Шостак. До внедрения кайзен существовала сложность работы с запчастями, пришедшими на склад. Ранее запчасти хранились на полках с прикрепленными счетами по фамилиям клиентов в алфавитном порядке. На счете маркером от руки сотрудники писали дату прибытия запчасти; и с первого взгляда, быстро невозможно 15

Кайзен Дмитрий Шостак заведующий складом «Дельта Моторс Крым»

было определить, как давно запчасть находится на складе. Дмитрий предложил обозначать заказы по сроку давности клейкими трехцветными стикерам. Поэтому при поступлении запчасти на склад стали клеить на счет квадратик цветной бумаги (примерно 5*5 см) зеленого цвета. Если заказ пролежал более 1 недели - рядом клеится желтая наклейка, если более месяца, то ярко-красная наклейка. Это позволило при осмотре значительно упростить отбор заказов, которые «подвисли» на складе. Если на заказ клеится наклейка желтого цвета, то сотрудник звонит клиенту с напоминанием; если красная, то напоминают регулярно. Использование данного алгоритма в работе склада улучшило визуализацию, сократило время поиска необходимого заказа и позволило своевременно сообщать клиенту о наличии заказанной запчасти. Так же данное внедрение было одобрено и проверяющим TSM в начале октября. Автор второго кайзен-предложения - начальник отдела продаж Оксана Денисова. Оксана стала замечать, что клиенты часто обращаются с просьбой о зарядке телефонов и планшетов во время их нахождения в дилерском центре. Для более комфортного пребывания гостей в салоне родилось предложение приобрести универсальное устройство для зарядки. Устройства были закуплены и размещены в клиентской зоне, а для наглядности такая услуга отмечена специальным знаком. Теперь каждый посетитель может зарядить свой гаджет в любое время. 16

Следующее кайзен-предложение внес руководитель компании «Автовинд» Андрей Владимирович Романцов. У клиентов СТО часто возникали сомнения в необходимости периодической замены расходных материалов для авто. Многие считают, что Toyota - достаточно надежный автомобиль, который не нуждается в периодическом и своевременном уходе. Андрей Владимирович предложил наглядно пояснить клиентам, что качественный сервис для того и существует, чтобы авто функционировало без проблем. Для этого была установлена отдельная витрина с новыми и изношенными расходными материалами. По каждому материалу составлено краткое описание, поясняющее клиенту, чем чревата несвоевременная замена жидкости, колодок, фильтров и др. Таким образом, просто и наглядно клиенты могут видеть то, что происходит с узлами автомобиля в ходе эксплуатации. В I квартале 2013 года поступило предложение от механика компании «Автогалс» Сергея Кузнецова.

Оксана Денисова начальник отдела продаж «Дельта Моторс Крым»

требовало минимальных затрат: покупка клейкой бумаги для заметок, плюс подручные материалы (небольшой кусочек пластика и шнур или гибкая проволока). Это далеко не весь перечень кайзен-улучшений. Мы благодарим сотрудников за их небезразличную жизненную позицию и предложения по улучшению жизни компании. Вдвойне приятно, что такой энтузиазм не только помогает компании или клиентам, но и отмечается кайзен-премией. Очень надеемся, что летопись кайзен-историй продолжите вы. Возможно, в следующем номере именно ваша кайзен-история станет новым кайзен-героем. Виктор Мари Гюго говорил: «Наша жизнь - путешествие, идея - путеводитель. Нет путеводителя, и все останавливается». Желаем вам больше успешных путеводителей и никогда не останавливаться! Сергея Кузнецова механик «Автогалс»

Андрей Владимирович Романцов директор «Автовинд»

На посту экспресс-сервиса в ходе работ Сергей, как и другие механики, сталкивался с потерей рабочего времени при заполнении отчета механика. Необходимо было подходить к верстаку, вносить данные в отчет, полученные в результате замеров ряда показаний (давление в шинах, уровень масла, степень износа тормозных колодок и т.д.). Для сокращения времени заполнения отчета Сергей Кузнецов предложил сделать специальные таблички, зафиксированные на руке механика с клейким листком бумаги. В процессе работы на нем можно записывать показания проведенных измерений, не отрываясь от работы. По окончанию работ данные в отчет механика вносятся на основании записей на листках. Данное кайзен-предложение позволяет сэкономить до получаса и принять дополнительно один автомобиль. Изготовление таких табличек по17

Впечатления

Невероятные приключения наших коллег в Японии В прошлом номере мы рассказали об итогах конкурса от «Toyota Украина» при поддержке компании «Новлайн». Напомним, что главным призом стала поездка в Японию, и наши коллеги-победители отправились в увлекательное путешествие. точники, после которых усталость от длительной дороги сняло как рукой, и мы все были готовы с энтузиазмом изучать эту удивительную страну. Денис Гречанюк. В день мы посещали от 3 до 4 исторических мест, музеев, храмов, выставочных комплексов Toyota. Очень запомнилось посещение музея в городе Тойота - Takaoka Plant, где собирают модели Corolla в предыдущем кузове, Auris

Артем Русанов

Как мы и обещали, в этом номере поделимся впечатлениями наших героев: Александр Прокопенко - консультант отдела продаж (АГ), Артем Русанов - консультант отдела сервиса (ОМ), Денис Гречанюк - консультант отдела продаж (ОМ). ГИ. Осуществилось одно из ваших желаний: вы побывали на родине Toyota. Просим вас поделиться впечатлениями об этом путешествии. Сколько длилась ваша поездка? Какая была программа? Где вы были, что увидели? Александр Прокопенко. Наша поездка длилась 6 коротких дней, в сутках которых точно не хватало часов! Каждый день был расписан по минутам, программа была насыщена разнообразными экскурсиями, в которых нам хотели показать не только мощь и технологии современной Японии, но и ее исторические достопримечательности. После долгого перелета мы сразу посетили горячие ис18

Денис Гречанюк

нового поколения, IQ и модификацию Corolla для внутреннего рынка Японии. Поразил уровень организации труда, рабочего процесса и времени. Удивительно, как с японской точностью работает сборочный конвейер. Артем Русанов. Каждая экскурсия оставила незабываемые впечатления и воспоминания. Очень понравилось посещения музея Toyota, где мы увидели своими глазами то, с чего все начиналось. Первые серийные автомобили Toyota, и те самые ткацкие станки, нам посчастливилось увидеть в работе…

исторического наследия ЮНЕСКО. Японцы очень оберегают свои традиции, и поэтому в Киото не встретишь построек выше 3-го этажа. Поезд примчал нас в Нагою, где мы посетили завод Toyota. Особенно поразили масштабы предприятий и их организация: как будто люди и техника представляют собой один слаженный механизм. Сотрудники уважают свою компанию, для всех это честь работать в семье Toyota. И впервые в истории Японии целый город назвали в честь компании - город Тойота. Музей Toyota

ГИ. Ранее ваши коллеги и руководители уже посещали Японию. Разумеется, вы читали их отзывы и впечатления. Скажите, а что удивило именно вас? Александр Прокопенко. За этот короткий срок организаторы попытались вместить в нашу программу пребывания как можно больше интересных мест. Это и музей высоких технологий, где мы познакомились с последними разработками в области научных достижений и роботом ASIMO; и выставочном комплексе Toyota Mega Web, где были представлены модели Toyota, которые не поставляют в Украину. Мы прикоснулись к истории на ужине с гейшами, которые показали нам свои национальные танцы и культуру ухаживания за мужчинами. Затем мы посетили долину потухшего вулкана Овакудани, завораживающего своей красотой, и сердце Японии - старую столицу Киото. Киото - это исторический центр Японии, в котором собрано много храмов и достопримечательностей, 7 из которых внесены в список

Также очень впечатлила чистота всей страны: и на улицах, и в помещениях, а также дружелюбный настрой всего народа. Все готовы помочь, подсказать - и все это происходит с искренней улыбкой на лице. Денис Гречанюк. Меня больше всего поразило трудолюбие японского народа, вежливость и внимание к мелочам. Точнее, не к мелочам, а ко всему, что происходит в их стране. Речь идет, прежде всего, о нашей компании Toyota, а также о сферах, даже не относящихся к автобизнесу. Именно это, на мой взгляд, самое поразительное. Артем Русанов. В Японии первое, что бросается в глаза, это люди, их вежливость и уважение друг другу, стремление совершенствоваться во всем, и в работе, прежде всего. ГИ. Изменилось ли ваше отношение к работе после поездки?

Ужин с гейшами

Денис Гречанюк. Конечно. Мы увидели, как усердно трудится каждый японец на благо своей 19

Впечатления тюнинга автомобилей. В Японии масса неординарных тюнингованных автомобилей, хотелось бы сделать и наши модели яркими и оригинальными. Видя, как японцы внимательны друг к другу, как уважительно они относились к нам во время нашего визита, я понял, как мы должны относиться к нашим покупателям и коллегам. Но самая главная идея: работать как японец в компании Toyota.

Александр Прокопенко

родины и компании, в которой работает, как трудолюбив и внимателен этот народ. Для японца компания Toyota - национальная гордость. После поездки в Японию мое отношение к работе здесь, в Украине, стало как у наших коллег из далекой Страны восходящего солнца. Артем Русанов. Поездка воодушевила меня еще больше работать и приносить пользу нашей компании. Мы смогли увидеть своими глазами японский трудолюбивый народ, и то, чего он достиг своим упорством и стараниями. ГИ. Появились ли новые идеи в организации вашей работы после поездки? Денис Гречанюк. Новые идеи, конечно же, появились. Например, много задумок в области

Артем Русанов. В Японии я почерпнул множество интересных рабочих моментов, которые буду стараться внедрять и у себя, практиковать здесь. Четкое планирование и внимание к мелочам в работе являются важнейшими факторами личной эффективности. Очень хочется достичь в этом успеха. Александр Прокопенко. Идея одна - нужно любить свое дело, с уважением относиться к чужому труду, чаще улыбаться и передавать позитивное настроение окружающим. И тогда весь мир будет помогать тебе во всех твоих начинаниях. Это доказано на примере этой удивительной страны! ГИ. Что хотелось бы пожелать коллегам? Александр Прокопенко. Теперь я знаю, что мечты сбываются, чего желаю всем вам. Артем Русанов. Главное - верить, идти к намеченной цели, и, конечно же, прилагать усилия. Все возможно в этой жизни. Мечты сбываются! Денис Гречанюк. Все в ваших руках, все достижимо!

Вечерний мегаполис

От классиков — современникам

Собраться вместе - это начало, держаться вместе - это прогресс, трудиться вместе это успех!

Джон Максвелл

Лучше отважиться на великие дела и достичь триумфа, даже если придется потерпеть множества неудач, чем оставаться в рядах посредственностей, не знающих ни радости, ни страданий и живущих жизнью, в которой нет места ни победам, ни поражениям. Теодор Рузвельт

Вдохновение существует, но оно приходит во время работы.

Пабло Пикассо

Нет лучшего утешения в старости, чем сознание того, что удалось всю силу молодости воплотить в творения, которые не стареют.

Артур Шопенгауэр

Успех - это не более чем несколько простых правил, соблюдаемых ежедневно, а неудача это просто несколько ошибок, повторяемых ежедневно. Джим Рон

Если Бог дал что-то в голову, талант какой-то, то он проявится только в работе. Надо знать и чувствовать себя в профессии. Владислав Листьев

Лучшее средство хорошо начать день состоит в том, чтобы, проснувшись, подумать, нельзя ли хоть одному человеку доставить сегодня радость. Фридрих Вильгельм Ницше

Будьте внимательны к своим мыслям, они начало поступков.

Лао-Цзы

Живой родник

О празднике Покрова Пресвятой Богородицы Слезно помолившись за людей, Распростерла Свой покров священный, Благодать без бед или страстей Снизошла на мир земной и бренный!

Отец Никита

С XII века 14 октября (1 октября старого стиля) двигнутый в Ее честь храм - это свидетельство того, на Руси весь православный люд празднует Покров что люди всегда чувствуют силу Ее любви, которой Пресвятой Богородицы. с избытком хватает для каждого человека. Праздник Покрова - один из самых почитаемых ГИ. Отец Никита, расскажите, пожалуйста, на Руси, о чем свидетельствует и количество По- об истории праздника Покрова Пресвятой Богокровских храмов, и количество людей с фамилией родицы. Покровский. В то же время многие плохо предо. Никита. Праздник Покрова Богородицы обяставляют себе сам смысл термина «покров», да и зан своим появлениям чудесному событию, котосама история праздника известна не каждому. Оброе произошло в 910 году в Константинополе, во ратимся за разъяснением к нашему постоянному время царствования императора Льва Vl Филосоэксперту рубрики «Живой родник» православфа, который получил свое прозвание за любовь к ному священнику, протоиерею Никите Панасюку, книжной мудрости. Благочинному Докучаевского округа Донецкой Столицу осаждали полчища врагов, в любой моепархии. мент способных ворваться в город, разрушить и ГИ. Почему Православная церковь так почи- сжечь его. Единственным прибежищем жителей тает Богородицу? осажденного города стал храм, где люди в молитве о. Никита. Святая Церковь с древних времен просили у Бога спасения от варваров. В то время прославляет Божию Матерь, величает Ее высшею в храме был и святой юродивый Андрей со своим учеником Епифанием. И без сравнения всех ангелов Одна из древнейших молитв к Пресвятой вот святому Андрею было и святых и воздает Ей осоБогородице (на церковно-славянском): видение, как Сама Божия бенную честь. Существуют множество праздников, по- «Богородице Дево, радуйся, Благодатная Матерь коленопреклоненМарие, Господь с Тобою; Благословенна но молится перед Господом священных Ей. Ты в женах и благословен плод чрева о спасении народа. После Церковь не обожествляет Богородицу. Она - человек. Твоего, яко Спаса родила еси душ наших». чего подходит к Престолу и еще раз помолившись, сниНо при этом она является матерью Христа. Что может быть выше этого? В Та- мает со Своей головы покрывало и простирает инстве Крещения христиане, связанные с Христом, его над молящимися в храме людьми, защищая тем самым теснейшим образом духовно связаны с их от врагов видимых и невидимых. Покров в руках Пречистой Матери, окруженЕго Матерью. Именно поэтому за помощью к Богородице об- ной ангелами и сонмом святых, сиял ярче лучей ращаются намного чаще, чем к другим святым. Ей солнечных, а рядом стояли святой Креститель Гопосвящено множество храмов, написано множе- сподень Иоанн и святой апостол Иоанн Богослов. ство Ее икон. Каждая икона - это случай реальной Тогда святой Андрей спрашивает у своего ученика помощи, которую получили люди, обращаясь с мо- Епифания: «Видишь ли, брате, Царицу и Госпожу литвой к Божией Матери. Это знает любой человек, всех, молящуюся о всем мире?». «Вижу, святой отче, искренне когда-либо Ей молившийся. Каждый воз- и ужасаюся», - отвечал ему Епифаний.

Живой родник Как ни ужаснуться, глядя собственными глазами на невидимую процессию ангелов? Страшно прикоснуться к великому и таинственному. Но видение святого Андрея не столько «страшное», сколько милосердное: не ради страха и трепета было дано, а ради утешения и надежды. Это видение и знак означали спасение жителей города от нашествия, и войска противника вскоре действительно отступили. Так Богородица спасла Константинополь от разорения и гибели людей. ГИ. Пресвятая Богородица считается покровительницей украинского казачества. Поэтому в Покров казаки тоже отмечают свой праздник? о. Никита. С давних времен Пресвятая Богородица считается покровительницей и заступницей запорожского казачества. Под сенью Богоматери казаки не боялись ни враждебного огня, ни морской бури. ГИ. Насколько тесно связаны казачество и православие? о. Никита. Православие - религия, с которой судьба казачества связана вот уже второе тысячелетие. «Православный» и «казак» всегда были тождественными понятиями. Казачество заявляло о себе как об оплоте Православия и защитника христианского мира, твердо стояло «за дом Пресвятой Богородицы». В тяжелых условиях пограничья надежда на помощь Бога и святых давала силы к борьбе. Казаки молились, отправляясь в поход, и служили благодарственные молебны по возвращению из него. Молились в минуты опасности и радости. Непременным было сооружение одного, а то и нескольких храмов в казачьих городах. Христианская вера была основой жизненного уклада и традиций казачьей общины, где суть всего бытия понималась как служба Богу, Царю и Отечеству. На протяжении столетий глубокая вера определяла и мировоззрение казачества. На Запорожье принимали людей любого этноса, однако они должны были принять православную веру. Без выполнения этого условия переселенцы не имели права здесь проживать. Необходимость этого подчеркивается рядом документов. В мемуарах и исторической литературе пересказывают процедуру принятия в Войско. Прибывшего на Сечь обычно приводили к кошевому атаману, 24

который спрашивал: «А веруешь ли ты в Бога?» Новоприбывший отвечал: «Верую». - «И в Богородицу веруешь?» - «И в Богородицу верую». - «А ну, перекрестись!» Человек крестился. Этим и ограничивалось выяснение религиозной принадлежности. В случаях, когда прибывший не был православным, перед вступлением в Войско он был должен креститься в эту веру. ГИ. Но ведь не только казаки считали своей покровительницей Матерь Божию? На праздник Покрова незамужние девушки возлагали свои потаенные надежды? о. Никита. Действительно так. На Покров Богородице усердно молились девушки о замужестве. Покров связан с началом осенних традиций, вечерних девичьих посиделок и осеннего свадебного сезона. На Руси этот праздник широко отмечали в крестьянском быту, он вобрал в себя многие обряды древнеславянских празднеств. В этот день девушки просили Богородицу о замужестве: «Покров Пресвятая Богородица! Покрой мою победную головку жемчужным кокошником, золотым подзатыльничком! Покров-батюшка, покрой землю снежком, а меня женишком! Бел снег землю покрывает, не меня ли, молоду, замуж снаряжает». У девушек существовало поверье: кто раньше поставит в этот день свечку, тот раньше и замуж выйдет, поэтому все вставали утром рано и бежали в храмы ставить свечки празднику. Ну а кому повезло на Покров еще и замуж выйти, то семья будет крепкой и счастливой. Поэтому и молились девушки больше прежнего. По этой причине многие стали считать этот праздник женским. А ведь Богородица помогает всем. Поэтому, независимо от пола и возраста, нужно обращаться к ней каждый день. ГИ. Отец Никита, чтобы вы хотели пожелать нашим читателям? о. Никита. Желаю всем нам, чтобы мы не забывали о помощи Богородицы, как не забывали бы и уроков собственной истории. И пусть наше верующее, знающее великую силу ходатайства Матери Божией сердце всегда припадает к Ней со своими радостями и скорбями, во всех испытаниях и в минуты плача о грехах. И Она, Радость всех скорбящих, простирая Свой Державный Покров, заступит и спасет, и помилует всех нас.

Корпоративчик

Наши именинники: Июнь 2013 г. «Омега Моторс» отметила 5-летие компании Август 2013 г. «Дельта Моторс Крым» исполнилось 7 лет Сентябрь 2013 г. «Автовинд» - 6 лет В этом номере редакция «ГалсИнфом» поздравляет именинников с Днем рождения, а коллектив «Автогалс» с победой во втором квартале в «Тойота стиль». Каждый центр отметил свое событие по-разному. Коллектив «Дельта Моторс Крым» посетил Инкерманский Свято-Климентовский пещерный мужской монастырь и бухту в Балаклаве. «Автовинд» отправился в «Лесную сказку», чтобы насладиться пейзажами Северского Донца и активным отдыхом. «Автогалс» решил потратить накопленный призовой фонд на организацию досуга в боулинге.

Путешествия «Дельты»

Корпоративчик

Лесная сказка «Автовинда»

«Автогалс» оттачивает мастерство страйка

Мозговой штурм

Итоги конкурса «Вместе на фото я и Toyota» 1 сентября были подведены итоги конкурса «Вместе на фото я и Toyota». Членам жюри было очень сложно определить победителей так, как каждая работа заслуживала внимания. В ходе конкурса появилось 2 дополнительные номинации: «Приз зрительских симпатий» и «Лучшая подпись к фото». Бесспорным лидером номинации «Приз зрительских симпатий» стало фото Николая Ивановича Середы (заведующий хозяйством, «Азовмотор») «Насяльника, Toyota нада?», которое просмотрели больше всего зрителей и которое получило наибольшее количество комментариев. Благодарим Николая Ивановича за подаренный позитив!

Неоспоримое первенство в номинации «Лучшая подпись к фото» принадлежит Ирине Вершининой (ассистент директора, «Азовмотор»). Ирина озаглавила свою работу «Семья и работа». Мы признательны Ирине за то, что она поделилась фотомоментом об одном из значимых событий в своей жизни и за чудесные стихи. Желаем, чтобы любовь в семье Ирины крепла день ото дня, а дорогой сердцу бренд и работа способствовали этому. Работы были отмечены памятными дипломами.

Однако победитель может быть только один, и им стала Ольга Бережная (CR-менеджер, «ДонЛекс»), опубликовав фото «Самый лучший подарочек - новенький Lexus!!! :)». За победу в конкурсе Ольга получила главный приз - цифровую фоторамку, воспроизводящую фото-, аудио- и видеофайлы.

Редакция «ГалсИнформ» еще раз благодарит всех участников, которые размещали и комментировали фото за активность и творческие идеи. В следующем выпуске вас обязательно будет ждать новый конкурс, а значит, новые победы и интересные призы.

Корпоративное издание ООО «Галс Моторс» Редакция: Руководитель проекта — Новосельцева Ю. M. Редактор — Пархоменко Т. М. Верстка — Амелин В. Е. Корректура — Светличная Л. Л. г. Донецк, просп. Б. Хмельницкого, 55, 2-й этаж. Тел.: (062) 311-83-38 Факс: (062) 311-86-46 galsinform@avtogals.ua Не для продажи.