infor mática Natal/rn ano V - N. 57 ABR/2011 » R$ 9,00
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Prefeituras e o controle dos
ativos patrimoniais
Lançamento Ensino
Inovar
Professor Manoel Veras lançou o livro "Virtualização" na livraria Siciliano do Midway Mall, em Natal
Kaspersky está entre as empresas mais inovadoras do mundo
Senac inaugurou laboratório com computadores Touch Screen
NÓS
APOIAMOS
Alex Fernandes
Editorial
Jaécio carlos jaeciocarlos@gmail.com @jaecio
Deveres Responsabilidade é a atitude que as pessoas devem ter quando assumem compromissos. O termo aparece em discussões sobre determinismo e livre-arbítrio, pois muitos defendem que, se não há livre-arbítrio, não pode haver responsabilidade individual, uma vez que as ações pelas quais o indivíduo seria responsabilizado não foram praticadas de livre e espontânea vontade. Os motivos das ações de um indivíduo responsável devem fazer sentido e este deve fazer conhecer suas opiniões sem causar transtorno, ao resto da comunidade. Ser responsável é a obrigação de qualquer cidadão para uma vida saudável em sociedade. Cumprimr com as normas, deveres e ter compromissos, são, essencialmente, o sentimento mais puro de respeito aos outros. Quando assumi a responsabilidade de fazer a Informática em Revista, editando-a mensalmente e circulando-a toda primeira terça-feira, convidei vários profissionais de T.I. para colaborarem com suas idéias e ensinamentos, a fim de dar conteúdo à este trabalho, incansável, porque é feito com muita vontade de levar aos necesssitados de informação, o que há de melhor, produzido aqui no Rio Grande do Norte.
Somos pioneiros, com responsabilidades, em várias ações: revista, prêmio de marketing, bienal, congressos, jantares (reuniões informais) enfim, tudo o que se relaciona com a informação, de uma maneira simples, objetiva e coloquial. Dessa forma vamos seguindo em frente, chegando aos cinco primeiros anos, onde temos recebido o carinho e o respeito do mercado. Às vezes nos frustramos quando algo dá errado, quando pessoas do nosso relacionamento nos traem, faltam com compromissos assumidos, nos decepcionam. Conversando certa feita, em Aracaju, com o hoje Ministro do Tribunal Superior, Carlos Ayres Britto, ele escreveu esta mensagem e deu-me: “Nada melhor do que o silêncio do abandono, nem nada pior do que o abandono do silêncio”. É pra refletir. Quantas pessoas passam pela vida da gente, colaboram, dão força e depois somem. O bom é que a vida sempre oferece alternativas e novas amizades, novas oportunidade de trabalho e novos horizontes se formam, renovando a energia positiva que todos temos. Que Deus nos abençoe, sempre!
infor mática em revista
INFORMÁTICA EM REVISTA, PRÊMIO DESTAQUES DO MERCADO - INFORMÁTICA, BIENAL DE INFORMÁTICA e Congresso Informática para Todos são marcas de Jaécio de Oliveira Carlos ME. CNPJ 10.693.613/0001-05 - Insc. Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 - Conj. Mirassol - Capim Macio CEP 59078-170 - Natal-RN Fones: (84) 3206-1756 / 9444-6831 / 8863-3963 www.informatica emrevista.com.br informaticaemrevista@gmail.com
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Até maio. INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011 3
e-mail dos leitores
Estamos com algumas vagas em aberto para admissão imediata. Seguem os perfis, bem como o salário proposto. Penso que esta informação pode ser de utilidade para os assinantes da sua conceituada Informática em Revista.
Achei o lay-out da revista mais moderno e bonito. Parabéns! Luiz Mendes Filho luiz.mendesfilho@gmail.com
Roberto Viana bobviana@terra.com.br
Sim, é um novo serviço gratuito que se abre aos nossos colaboradores. Temos também o Currículo On line no site www.informaticaemrevista.com.br Quero comunicar que fechamos parceria com a L&B Consulting, que é empresa Parceira Dell no nível Enterprise Architecture. Com essa parceria, a Qualitek atuará como Agente de Negócios no mercado da região nordeste. Rodrigo Jorge rodrigo@qualitek.com.br
Achei muito boa a reportagem da edição de março sobre Compras pela Internet. Afrânio Miranda afranio@miranda.com.br
Estou notificando o sucesso da Informática em Revista como referência nos cursos de tecnologia em algumas Faculdades aqui em Santa Catarina. Quero também agradecer a pelo envio do pacote com as revistas. Luan Benavenuto/SC l.santos4343@ig.com.br
Acho que vou morar ai e levar a Informática em Revista/SC. Algumas faculdades e escolas de Natal usam a revista como base de informações.
4 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
O Curso de Computação Forense, que estamos organizando, tem de relevância para a área de TI do nordeste. Acessem, para mais informações este link http://www.unp.br/ jportal/portal.jsf?pagina=12017 Jorge Ramos de Figueiredo http://www.infopericia.com.br
Parabéns pela nova diagramação da Informática em Revista. Ficou muito melhor. Só tem uma coisa que sou obrigado a discordar e faz parte do editorial: com relação a 2011 ser ano cabalístico, porque se somarmos a idade + o ano de nascimento, dará sempre 111. Se fizermos isso com 2009 dará 109 - se fizer com 2010 dará 110 e assim por diante. Creio que a Revista está mudando porque está evoluindo e não por superstição qualquer.
Fizemos a venda e a entrega das 12 edições de 2009 e o Pitágoras fez a assinatura para 2011. Segue a relação dos ganhadores das 5 assinaturas, sorteadas no Seminário de Marketing Digital, da IT Cursos: Cátia da S. Lima, Wilson Pereira dos Santos, Djalma Gomes de Souza, Ana Beatriz Alves de Araújo e Miguel Álvaro Lopes Duarte João Augusto | IT Cursos joao@itcursos.com.br
Por favor, os ganhadores entrem em contato com a Informática em Revista enviando o endereço completo para recebimento das edições, por 14 meses, de abril de 2011 a maio de 2012. Venho comunicar que agora estou fazendo parte da Miranda Computação e não mais da Epson. Assumi o papel de Especialista Epson na Miranda (Champion Epson) essa semana. Túlio Lima tulio@miranda.com.br
Gostaria de saber o valor de assinatura da Informática em Revista dos anos de 2009 e 2011, incluindo o envio. Já temos a assinatura de 2010, precisamos apenas de 2009 e 2011. Ellen Neres Medeiros
Avaliando a previsão orçamentária da Bienal de Informática, chegamos a conclusão que as receitas provenientes de inscrição e estandes e poucos patrocínios, não viabiliza o mesmo. Por esta razão concluímos que da nossa parte, o evento pelo menos neste momento, não é viável financeiramente, apesar de reconhecermos desde os primeiros contatos ser um ótimo Projeto para o setor.
Curso Pitágoras - Teixeira de Freitas/BA ellenm@pitagoras.com.br
NEIWALDO GUEDES neiwaldo@espacialeventos.com.br
Jeovah Siqueira jeovah@sindicoonline.etc.br
Marketing
Empresa potiguar lança
ShiftWay
Arquivo Pessoal
para o mercado
Arquivo Pessoal
Abdenego Santos
Alan Cardim
O sistema da ShiftWay, foi criado para ser uma ferramenta importante para aumentar a oferta de produtos e serviços e vem sendo desenvolvido há dois anos pelos empresários Alan Cardim, Publicitário e dono da Gomes Cardim Comunicação e Abdenego Santos, proprietário da Agcorp Network. Ele é todo voltado para utilização via internet e começa a operar neste mês de abril, contando com um banco de dados de mais de cem mil e-mails no RN. Existem inúmeras maneiras de falar com o cliente - outdoor, televisão, rádio, jornal, revistas, em suma, são muitas mídias. Entretanto, a que mais cresce e se destaca é a internet. “Pegamos esse potencial enorme e o utilizamos de maneira sistemática e direcional, falando ao cliente com um resultado rápido e eficiente” – informa Alan Cardim, um dos criadores do projeto. Diferenciais: - O usuário do ShiftWay poderá acompanhar on-line, através de um relatório sintético, quantos cliques foram dados a partir da campanha enviada. - O banco de dados é real e exclusivamente voltado para o mercado potiguar, segmentado por três cate-
gorias principais: 1 - Faixa Etária Aqui o banco de dados é dividido para que cada campanha atinja seu publico especifico visando a idade; 2 - Classe Social Neste caso a campanha visa classes de trabalho, por exemplo, advogados, médicos, engenheiros, etc. Voltado exclusivamente para campanhas de marketing direto. 3 - Sexo Para campanhas exclusivas, voltadas ao público, de acordo com a referência sexual: - A possibilidade de falar direto com o consumidor, de maneira limpa e direcionada, sem a produção de materiais que contribuam com a degradação do meio-ambiente, uma vez que as campanhas se realizam no meio digital. - O consumidor tem a possibilidade de se cadastrar no site e ficar por dentro de todas as ofertas em produtos e serviços do RN. - Caso o cliente não possua uma agência ou departamento de criação, a ShiftWay possui um departamento de criação pronto para atender as necessidades de cada cliente. - Grande alcance com baixo custo.
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artigo Manoel Veras Professor Universitário manoel@manoelveras.com.br
Sua Cidade é
Inteligente ?
Vivemos o caos urbano. As pessoas correm para as cidades em busca de melhor qualidade de vida e de oportunidades. Até ai nada de errado, mas este movimento feito de forma desordenada tem tornado alguma cidades insuportáveis como é o caso de São Paulo. Mais da metade das pessoas que habitam a terra moram e trabalham nas cidades e este número tende a aumentar. Mesmo cidades menores como Natal já apresentam grandes dificuldades urbanas. O advento da copa do mundo de futebol em 2014, no Brasil, e o envolvimento direto de doze das nossas cidades, traz alguns desafios e oportunidades. Por que não aproveitar a Copa para melhorar nossas cidades? Temos uma oportunidade única. A Copa seria o motivo para melhorar um monte de coisas. Depois poderíamos aproveitar estas melhorias e quem sabe, termos cidades melhor habitáveis no futuro. Pessoas que moram em cidades dependem cada vez mais da infraestrutura existente, que inclui principalmente disponibilidade de água, saneamento, segurança, transporte, comunicação, energia e saúde. Esse fator será cada vez mais baseado na integração de uma infraestrutura física com uma digital. Isto mesmo, uma infraestrutura física e outra digital, que é baseada na Tecnologia da Informação (TI). Como se uma dependesse da outra. A correta utilização da infraestrutura digital permite otimizar seu uso da física, baseada em recursos físicos cada vez 6 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
mais escassos. A TI na qual a infraestrutura digital é baseada, permite, por exemplo, otimizar o uso dos recursos como energia e água , monitorando, por exemplo, as redes de abastecimento e descobrindo, baseada em dados históricos, que existe uma anomalia de consumo em um determinado bairro. A infraestrutura digital também permite que o gestor melhore o processo de tomada de decisão. Ele deixaria de tomar decisão baseada na sua intuição (“achômetro”) e faria baseada em dados reais (decisão analítica). Por exemplo, com a ajuda da TI e com a utilização de sistemas geo-referenciados o gestor poderia facilmente coordenar a mobilidade urbana e fazer o saneamento e a energia chegarem antes das casas. O caso de Nova York e a redução do crime com a adequação do contingente policial aos bairros é um exemplo real. Bairros com mais crimes, mais policiais, monitorados em tempo real. Mudou o perfil do bairro, altera o efetivo policial. Cidades que integram bem estas infraestruturas e gestores que pensam o bem público são os elementos centrais do que se convencionou chamar de cidades inteligentes (smartcities). Cidades Inteligentes devem ter claramente uma estratégia e um plano diretor que priorizem o uso de recursos em prol da melhoria da qualidade de vida da população, reduzindo as mazelas sociais. Também a cidade precisa ser atrativa para novos investimentos. Existe uma relação direta entre cidades inteligente e PIB. Mas onde estão as
Cidades Inteligentes? Não estão aqui perto, evidentemente. Cidades inteligentes incluem bairros seguros, escolas de qualidade, habitação acessível, tráfego sem congestionamento, energia de qualidade e bem estar. Exemplos são Vancouver no Canadá ou Melbourne na Austrália. Cidade Inteligente é sobre vontade, ética, compromisso e não só politicagem e interesse próprio. Como saber se a sua cidade é inteligente? Será que sua cidade, independente da esfera responsável, possui resposta positiva para os exemplos abaixo? • Sistemas inteligentes de transporte: Faz gerenciamento integrado dos bilhetes e do tráfego? • Gerenciamento de Energia: Possui redes de energia monitoradas e estabilizadas? • Segurança Pública: Existe Integração e uso da inteligência entre as Polícias? • Comando Integrado da Cidade: Sabe-se o status e faz-se o controle de toda acidade.Saúde Pública? Existe controle de epidemias de verdade ? Prédio Inteligentes? Os prédios são ecologicamente corretos e eficientes? • Pessoas: As pessoas têm compromisso com a cidade? Zelam por ela? Tornar Natal uma Cidade Inteligente é uma questão central. O que queremos da nossa cidade daqui a vinte anos? Uma mini São Paulo? Ou uma Vancouver ? Precisamos tratar do longo prazo e do curto prazo, integrar as infraestruturas físicas e digitais e definir metas claras para objetivos estratégicos. Deixar o blá-blá-blá e fazer.
Certificação Aneinfo
NET Informática
recebeu Selo de Qualidade Cedida
Nos dias de hoje trabalhar com informática é preciso ser dinâmico, ousado e inovador, Net Informática vem se destacando em Caicó, cidade a 269 km de Natal, com essas qualidades. Localizada no centro da cidade, ela abastece toda a região, há 14 anos, desde o dia 06 de maio. “A Net Informática nasceu de um sonho e esse sonho foi se tornando realidade. O nosso objetivo é atender com qualidade em produtos e serviços para os nossos clientes”, diz o proprietário da Net Informática, Valdeildes Alves. Equipamentos de alta qualidade com inovação e tecnologia fazem parte dos pioneirismos que a Net Informática tem pra oferecer, pois trabalha com toda linha de computadores, notebook: Dell, Sony, Mac entre outros. A
empresa é pioneira na região, em manutenção e cabeamento de empresas e automação comercial. “Hoje temos a melhor e mais moderna estrutura para atender cada vez melhor nossos clientes. Somos a maior loja de Informática da Região do Seridó, com maior variedade em computadores e suprimentos” – finaliza Valdeildes. Informática, com confiabilidade e conveniência, são os principais motivos pra estar aqui, fazendo e trazendo pra os clientes o melhor em tudo, pois o futuro de tecnologia já é presente. A Certificação Aneinfo, para o período de 2010 a 2011, vem ratificar essa posição de ser uma das mais importantes empresas de acessórios e varejo de informática do RN.
Valdeildes Alves (esq.) recebe certificado
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Jantar
Ponto de encontro dos Jantar de março de 2011
Desde novembro de 2008 que a Churrascaria Sal e Brasa, um dos mais agradáveis locais de Natal, que acolhe os profissionais, empresários e convidados do mercado de informática do Rio Grande do Norte numa reunião mensal, saudável, durante um jantar-adesão, realizado todas as primeiras terças-feiras do mês, quando é lançada a Informática em Revista do mês. Nesses jantares todos aproveitam para trocar idéias, cartões de visita, material de divulgação e fazer parcerias. É um hábito que as pessoas estão tendo, de se encontrar pelo menos uma vez por mês, pois é quase impossível a convi-
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informatas
vência nesse mercado deixar que se vejam diariamente. Um boa idéia que surgiu de Roberto Viana, da 2RV Consultoria, há quatro anos. O primeiro almoço foi no Restaurante Buongustaio, passando depois pelo Hotel Barreira Roxa e por último o restaurante do Iate Clube para depois chegar ao Sal e Brasa. O jantar dá a oportunidade de todos se identificarem e falarem um pouco das suas atividades profissionais. Ele começa às 8 da noite e às 9 é feito o lançamento da revista e conversado outros assuntos. Tudo na maior descontração. É um momento de relaxamento para os
que vão e sempre estão se renovando, de forma que todos, todo os meses, colocam em dia seus assuntos.
O jantar dá a oportunidade de todos se identificarem" Jaécio Carlos
artigo Selso Rodrigues Neto Administrador de vendas selsonet@hotmail.com
Inovação em vendas Frente à crescente concorrência e velocidade do mercado, preço, qualidade e logística deixaram de ser fatores determinantes para que o cliente compre ou se torne um parceiro. Atualmente, o cliente dá preferência àquela empresa que oferece atendimento diferenciado. Atender bem não é somente ouvir. É agir com pró-atividade e atender às expectativas e necessidades do cliente. A inovação no atendimento pode estar em formas simples, mas que bem executadas podem dar retornos surpreendentes. A inovação é um valor cada vez mais presente na comunicação institucional das organizações. Inovar é se diferenciar. E a estratégia de inovação é uma ótima ferramenta para vencerem um mercado de intensa competição. A inovação se transforma em diferencial competitivo quando a empresa apresenta a sua proposta com conteúdo de valor para o cliente e ele não percebe que existe algo igual nos concorrentes. O importante é lembrar sempre que a inovação não precisa necessariamente ser um grande acontecimento. Você pode surpreender o seu cliente de forma positiva, seja em um atendimento especial, em uma forma de pagamento diferente da concorrência ou em um serviço extra que você agregar ao produto. Nas pequenas ações é que se conquistam clientes e é mais fácil ser inovador nos detalhes. Inovação é a execução de uma idéia criativa, para ir além da média. Além do óbvio nas suas ações, você tem que inovar. Inovação em vendas se enquadra perfeitamente neste princípio quando você surpreende o clien-
te de forma positiva, seja na forma do atendimento especial, seja numa forma de pagamento diferente da concorrência ou num serviço extra que você agrega ao produto, por exemplo. O importante é lembrar sempre que a inovação não precisa ser necessariamente um grande acontecimento. Inovação sempre é um diferencial competitivo, por isso é inovação, é destaque em relação ao já estabelecido, ao comum. Se a idéia inovadora for muito impactante o diferencial competitivo aparece mais, mas reforço que a busca e a implementação constante da inovação são mais importantes do que ficar longos períodos aguardando uma idéia milagrosa. Inovando nos passos da venda. Embora não exista um manual e regras tendam a inibir a inovação, Edson Zogbi relaciona o comportamento criativo aos passos da venda e ensina como inovar em cada um. Confira: • Prospecção – A aparência, os assuntos que surgem no relacionamento, as informações ligadas à modernidade e a busca de soluções diferenciadas para o cliente podem criar a imagem inovadora desejada. • Abordagem – É preciso ter mais cuidado com o uso da inovação, pois você entra no universo particular do cliente e nem sempre ele está disposto a permitir que haja aproximação com um comportamento muito diferente do dele. Qualquer resistência deve sugerir um recuo estratégico, evitando, assim, que você seja invasivo. • Levantamento de necessidades –
Você pode inovar na abordagem se tiver uma percepção exata do estilo do cliente para adequar-se a ele buscando uma identidade, a sinergia entre ambas as partes; assunto que desemboca nas inovações quanto ao levantamento das reais necessidades do cliente nem sempre explícitas no processo de venda. • Proposta de valor – Exige o diferencial criativo. Aqui você pode agregar idéias que motivem o cliente a fechar o negócio com quem se destacou diante das outras possibilidades. • Negociação – Se traduz em inovação muito mais pelo jogo de cintura que você deve ter para fechar a venda do que pelas possibilidades apresentadas pela matemática financeira das condições de pagamento. Não é incrível como um cliente sempre quer uma condição que você não tinha pensado antes? O jogo de cintura resolve isso. • Fechamento – Difere da negociação em termos de inovação quando o cliente, ao concluir sua compra, passa imediatamente para o estado de satisfação por ter feito um bom negócio. Nesse momento, um elemento-surpresa – um brinde, por exemplo – pode facilitar o processo. • Pós-venda – Nessa área, existe um enorme campo de possibilidades de ser criativo. No jeito de dar garantia, no atendimento, no relacionamento, nas vendas complementares. Mas não adianta nada pensar em inovação, no pós-venda, se os requisitos básicos de suporte ao cliente não estiverem funcionando como um relógio. Primeiro, o feijão com arroz; depois, o cardápio mais sofisticado. INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011 9
Marcone Medeiros.
Ensino
Senac inaugura laboratório
touch screen Em fevereiro passado, o Senac inaugurou, na Unidade do Alecrim, um novo laboratório de informática, o primeiro no Estado que utilizará computadores com tecnologia touch screen (sensíveis ao toque). A compra das máquinas, que tem grande capacidade de processamento e configuração de última geração, faz parte do processo contínuo do Senac em investir nos ambientes pedagógicos, proporcionando aos alunos
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o contato com novas tecnologias e recursos que ainda não estão disponíveis no mercado, um diferencial para os futuros profissionais do mercado potiguar. A área de Informática do Senac RN existe há 25 anos, sendo referência em qualificação e sinônimo de inovação e qualidade. Atualmente são oferecidos 63 cursos nos seguintes segmentos: Aplicativos, Gestão de TI, Desenvolvimento de Sistemas, Rede de Compu-
tadores, Hardware e Design de Criação. No Rio Grande do Norte há 64 anos, o Senac tem como missão educar para o trabalho em atividades de comércio de bens, serviços e turismo. Além de Informática, também tem cursos nas áreas de Comércio e Gestão, Comunicação, Idiomas, Turismo e Hospitalidade, Conservação e Zeladoria, Imagem Pessoal, Saúde e Beleza. Base: Karen Colpes
artigo
X
Softwares
Em 1949, Maurice Wilkes, um dos inventores do primeiro computador operacional em grande escala capaz de armazenar seus próprios programas disse: "Eu tive a percepção de que passaria o resto da minha vida encontrando erros em meus próprios programas". Esse sentimento às vezes chega a ser atormentador nas empresas de desenvolvimento de softwares em todo o mundo. Há uma pesquisa realizada em 2009 intitulada “Chaos Report” de uma empresa norte americana chamada The Standish Group apontando que 32% dos softwares são entregues com sucesso, 44% necessitam de correções e 24% falham. Isto significa que se levássemos esses índices de desenvolvimento de software à fabricação de aviões, a cada 10 aviões fabricados, em média, 3 pousariam com sucesso, 4 pousariam com problemas e 2 cairiam. Estas falhas nos softwares são chamadas de “BUGs”. Então, o que causa tanta falha? Eis algumas das alternativas: negócio mal compreendido, deliszes no cronograma do projeto, modificações no produto em desenvolvimento, falsa riqueza de funções do sistema, ruído na
Thiago Ismael Analista de Sistemas thiagoismael@peggasus.com.br
defeitos de fabricação
comunicação antes ou durante a execução do projeto entre cliente e time de desenvolvedores, falta de testes automatizados, rotatividade de equipe dentre muitos outros fatores. No livro “A arte de teste de software”, Glenford Myers evidencia que o quanto antes for identificado e corrigido o bug, menos será o custo para o projeto. E que a proporção de custo para correção de um bug aumenta em média 10 vezes para cada etapa que o projeto avança. Pois bem, de posse dessas informações não há como evitar tais bugs no software? Frederick Brooks escreveu em seu livro “The Mythical Man-Month” que “Não existe bala de prata”, ou seja, cada projeto demanda uma metodologia e processos de desenvolvimento distintos, não há uma fôrma para desenvolvimento de software. Projeto de software geralmente sofre muitas mudanças e é necessário adaptar-se a elas. Uma coisa é sabida: ainda é preciso conviver muito tempo com bugs de softwares. Então, o que se deve fazer é priorizar com total relevância a qualidade do produto sempre com foco no valor que precisa ser entregue ao cliente.
A equipe de teste deve apoiar a equipe de desenvolvimento, criando testes que consigam prever erros e validar a entrega dos requisitos, isso reduz surpresas indesejáveis e garante a entrega de um produto confiável. Estes testes devem ser concebidos em pararelo com a análise e desenvolvimento dos requisitos, mesmo antes de digitar uma linha de código. Deve-se ter uma visão clara do que deve ser testado e quais resultados precisam ser atingidos para que seja agregado valor ao negócio do cliente. Isso pode não eliminar a geração de bugs no desenvolvimento, mas serve para diminuir a quantidade de falhas geradas no processo de códificação do sistema.
Projeto de software geralmente sofre muitas mudanças" Thiago Ismael
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sEGEO
Carlos Von Sohsten
agora é Secretário Municipal
Carlos Von Sohsten
Ele é administrador, consultor da área de Orientação Empresarial do Sebrae/ RN. Foi assessor do Projeto Pólo Gás-Sal, atuando junto a Secretaria Extra-
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ordinária criada pelo Governo do Estado, entre 1999 e 2001; Foi diretor da Escola de Turismo e Hotelaria Barreira Roxa, durante a gestão do Sebrae, no período de 1997 a 1999; Diretor administrativo e financeiro do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas-Sebrae, Natal, de outubro de 1995 a setembro de 1997; Diretor presidente e Vice-presidente do Conselho de Administração da Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Norte – Datanorte. Depois do excelente trabalho como Gestor do PROTIC – Projeto de Tecnologia, Informação e Comunicação do Sebrae, fomentando o mercado da informática no RN, com várias ações, foi convidado pela prefeita Micarla
de Souza para assumir a Secretaria de Gestão Estratégica e Ouvidoria – SEGEO. Está licenciado do Sebrae por dois anos. O secretário se diz confiante na nova função. Sua pasta é responsável pela expansão da Ouvidoria, sistema de acompanhamento através de processos administrativos, avaliação, recebimento de reclamações do público referentes aos problemas da cidade e o procedimento para concluí-los. Reúne-se diariamente com a prefeita para avançar na detecção de problemas que surgem numa cidade como Natal, com quase 1 milhão de pessoas. “Estou satisfeito com esse desafio. Se não acreditasse na mudança, pra melhor, não estaria aqui” – comenta Sohsten.
Evento
IT Cursos promove
Encontro de Marketing
No dia 16 de Março de 2011 no Auditório do Sebre-RN aconteceu o I Encontro de Comunicação e Marketing Digital. O evento, que faz parte do calendário 2011 de IT cursos, veio discutir, mostrar novidades e reunir a comunidade da área da Comunicação e Marketing no RN. Com um grande público, o evento contou com as Palestras da Jornalista e especialista em Gestão da comunicação, Stella Galvão, da Analista de Mídias Sociais, Alinne Fernandes e o especialista em Marketing Digital, Bruno Oliveira. Durante todo o evento foram mostrados aos participantes como andam e quais os novos rumos da comunicação e do marketing digital atualmente. A Profa. Stella Galvão, que iniciou o debate, mostrou os novos desafios da comunicação corporativa na era das
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mídias interativas. Na palestra, a Profa. expôs como as empresas devem se comportar frente a era da participação e compartilhamento de conteúdo que vivemos hoje com a Web 2.0. Logo depois, foi a vez da Analista Alinne Fernandes. Ela falou da profissão do momento: O Social Media. Em sua palestra, falou sobre o dia-a-dia desse profissional, as ferramentas que o auxiliam em seu trabalho e também como está o mercado brasileiro e potiguar nessa área. Fechando o seminário, Bruno Oliveira abordou o marketing digital da forma mais específica. Com uma forma descontraída, que já é sua característica, ele falou sobre a importância da fidelização de clientes, a sincronia de ações online e offline e como as empresa devem se importar no ambiente web.
Bruno Oliveira, um dos palestrantes
Durante o Encontro a IT Cursos mostrou novas ações para este ano, com a nova marca: Improve Cursos, oferecendo cursos de extensão em diversas áreas do conhecimento como: comunicação, marketing, contabilidade, direito, e treinamento Marketing na Web 3.0.
artigo Wladimir Freitas CEO TOTVS RN wladimir@totvs.com.br
DESAFIOS DO
Varejo
SEGMEN TO
Um dos segmentos que atuamos e que identificamos uma concorrência praticamente “indestrutível” é o varejo. Das lojas “do outro lado da rua”, os grandes magazines, as fusões/aquisições, a internet e até os chineses, tudo é concorrente! A agilidade na identificação das oportunidades e a ação rápida em busca dos diferenciais tem sido o desafio dos gestores de varejo. São comuns também os ajustes nas estratégias de negócio que se vê com facilidade nas literaturas especializadas (a Avon, por exemplo, começou como uma empresa de venda de livros; o McDonald´s tem seu valor medido pelos imóveis que possui e não pelas vendas de fast food). Para nós da TI, o varejo é o segmento que precisa de maior atenção pelas múltiplas demandas existentes e especialmente por ser uma grande “incubadora” de em-
presas nascentes (as micro e pequenas empresas comerciais representam 54% do total de empresas brasileiras, e 42% do total dos empregos gerados). Os sistemas de gestão empresarial (ERP) são as ferramentas mais utilizadas para atender todos os setores da empresa e são responsáveis desde a automação dos processos administrativos até o gerenciamento das lojas com o melhor custo-benefício. Esses softwares visam principalmente: • Agilizar o atendimento direto ao cliente na loja ou autos serviço • Agilizar e flexibilizar análise e concessão de crédito, concessão de cartão próprio e fidelização • Identificar os hábitos de consumo dos clientes e aumentar o ticket médio • Reduzir o risco de inadimplência nas vendas financiadas e agilizar a cobrança
• Controlar as movimentações financeiras de todas as lojas de uma rede • Gerenciar os estoques de forma centralizada, permitindo reservas de mercadorias por toda a rede • Agilizar e controlar a entrega pontual de mercadorias • Atender os requisitos da legislação (PDV, PAF-ECF / SPED / Nota Fiscal Eletrônica) • Recrutar, treinar e reter talentos com a Gestão do Capital Humano • Gerar informações para gestão com Business Intelligence, CRM e Balanced Scorecard Toda tecnologia aplicada em forma de softwares, equipamentos e serviços, garante a agilidade empresarial necessária para conquistar novos clientes, reter talentos, atender as exigências fiscais e tributárias, e continuar crescendo.
INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011 15
Capa
As Prefeituras e o controle dos
ativos pat
Sispro anuncia pacote de serviços e software para auxiliar os municípios no atendimento da Lei 4320/64 e à portaria STN-MF 467/09, com base na Lei de Responsabilidade Fiscal. A Sispro - Serviços e Tecnologia para Administração e Finanças acaba de anunciar o lançamento de um pacote de serviços e software destinados aos municípios no atendimento à lei 4320/64 e à portaria STN-MF 467/09, que determinam as regras para garantir a gestão e controle geral dos seus ativos móveis e imóveis, com base no inventário analítico de cada unidade administrativa e os elementos da escrituração sintética na contabilidade. A Secretaria do Tesouro Nacional, do Ministério da Fazenda, foi o órgão que definiu os critérios para a padronização dos procedimentos contábeis nos três níveis de Governo (União, Estados e Municípios), com o objetivo de orientar e dar apoio à gestão patrimonial na forma estabelecida na Lei Complementar nº 101/2000 - Lei de Responsabilidade Fiscal. Segundo os consultores da Sispro, os administradores públicos terão trabalho extra, caso não possuam as ferramentas tecnológicas necessárias e o maior desafio será implantar a cultu16 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
ra de controle patrimonial de acordo com as novas regras contábeis. Como a esmagadora maioria das prefeituras não possui inventário atualizado, os consultores da Sispro acreditam que os municípios terão um grande desafio pela frente. O lançamento da Sispro visa atender a estas demandas das prefeituras a partir de um conjunto de soluções como a oferta de serviços de inventário, avaliação, consultoria em normas e processos, e implantação de sistemas. A equipe de especialistas da Sispro realizará todo o trabalho de organização do controle patrimonial do município. Lourival Vieira, diretor de Marketing da Sispro, esclarece que a Portaria 467 do Ministério da Fazenda definiu que a contabilidade do setor público deve convergir para os padrões internacionais de contabilidade, estabelecendo conceitos, regras e procedimentos de reconhecimento e apropriação contábil de operações típicas do setor público, especificados nos quatro volumes que compõem o MCASP - Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público. O Manual deve ser aplicado pelos entes, de forma facultativa, a partir de 2010 e, de forma obrigatória, a partir de 2011 pela União, de 2012 pelos Es-
Segundo os consultores da Sispro, os administradores públicos terão trabalho extra" Lourival Vieira
rimoniais tados e Distrito Federal e de 2013 pelos Municípios. “É por este motivo que as prefeituras devem iniciar o trabalho de inventário o mais breve possível, para justamente não perderem o prazo legal e para o administrador responsável, neste caso o prefeito, não incorrer em descumprimento da Lei de Responsabilidade Fiscal, lembrando que as próximas eleições municipais acontecem daqui a menos de dois anos”, lembra o executivo. O pacote de software e serviços da Sispro inclui a implantação de controle físico e contábil efetivo dos bens patrimoniais, compreendendo as atividades: revisão de normas e procedimentos relativos ao Controle Patrimonial; inventário físico dos bens patrimoniais; avaliação patrimonial de bens móveis
e imóveis; criação de base de dados (cadastro de bens patrimoniais); fornecimento e treinamento no uso de coletores de dados para reinventários periódicos (opcional); e assessoria técnica. O trabalho de consultoria em normas e processos incluirá: a identificação da situação dos controles atuais, orientação sobre a implantação de normas e procedimentos relativos ao controle de bens patrimoniais (compras, transferências, vendas, baixas por obsolescência ou sucateamento, etc.), incluindo o levantamento da situação atual; proposta de fluxo operacional; definição de normas e procedimentos; inventário físico (piloto); mapeamento da situação por Secretaria ou Setor; e divulgação e treinamento. Mais informações: http://www.sispro.com.br
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Lançamento
Novo livro de Manoel Veras
aborda virtualização na teoria e na prática
No último dia 25 de março, Manoel Veras lançou, em Natal, seu mais recente livro: Virtualização – Componente Central do Datacenter. O livro traz em mais de 300 páginas um assunto que está na pauta entre os profissionais que trabalham em datacenters: virtualização. O livro apresenta uma visão aplicada do tema, componente essencial do datacenter, e detalha diversos aspectos teóricos e práticos da virtualização. Como não poderia deixar de ser, trata dos conceitos de cloud computing e datacenter, tendo a virtualização como aspecto central destas estruturas. O livro é dividido em quatro partes: visão geral, tecnologia de virtualização, software e projeto. Assim, trata desde o conceito de virtualização até as principais tecnologias, com ênfase no hypervisor e em componentes da infraestrutura de TI impactados pela virtualização, sugerindo a arquitetura virtual para o datacenter como a melhor solução. Em sua última parte, o autor aborda um projeto real de virtualização com arquitetura do VMware vSphere, a partir de metodologia desenvolvida pela Aliança Tecnologia da Informação junto à Secretaria de Tributação do Estado do Rio Grande do Norte – SET/RN. O caso de referência abordado no livro apresenta a metodologia de projeto utilizada pela Aliança TI para que a SET/ RN possuísse um ambiente de TI que garanta alta disponibilidade e continuidade de negócios, mesmo em caso de falhas leves ou graves (desastre), a partir do uso das soluções de virtualização da 18 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
VMware, aliadas às soluções de armazenamento de dados, backup e recuperação de desastres da EMC², Segundo Luiz Guimarães, arquiteto de soluções da Aliança TI, o livro é fundamental para aprofundar a discussão sobre a necessidade de virtualização em nossa realidade e o fato de unir teoria a um projeto real, apresenta aos profissionais de TI a viabilidade e os benefícios de implantar soluções de virtualização em outras organizações do Rio Grande do Norte e do Nordeste. O livro é o segundo lançamento de Manoel Veras e, segundo o autor, seu objetivo principal é contribuir para a formação de arquitetos de datacenters para que possuam a virtualização como elemento central. Veras está planejando um terceiro lançamento editorial ainda para esse ano, em que pretende reunir trabalhos de 18 alunos universitários abordando temas diversos relacionados à Tecnologia da Informação.
o livro é fundamental para aprofundar a discussão sobre a necessidade de virtualização" Luiz Guimarães
Veras e o livro, na Siciliano do Midway.
Manoel Veras, Celia, Matheus e Thiago
artigo Adriano Motta Consultor de TIC ahmotta@gmail.com
A e-Governança como suporte à cidadania
Um parcela atual da sociedade brasileira já vivencia o profundo impacto da Tecnologia da Informação (TI) na vida privada, desde a forma como as pessoas trabalham, como conduzem os seus negócios, como se divertem e como interagem em suas relações profissionais, comerciais e pessoais. Entretanto, necessitamos que as tecnologias da informação possam fazer a diferença na vida de grande parcela da população, através do suporte à cidadania, como resultado de boas práticas de governança. A boa governança representa um dos principais fundamentos e um importante bem público que os governantes podem proporcionar aos seus cidadãos. Boas práticas de governança levam os cidadãos a usufruir dos seus direitos fundamentais, possibilitando uma boa qualidade de vida, com dignidade e liberdade. A boa governança assegura, de forma efetiva, educação, saúde, segurança, justiça, igualdade de direitos e programas específicos que possam melhorar o bem-estar da sociedade em qualquer lugar e a qualquer hora. A ausência da boa governança tão presente nos dias atuais está mais visível na prestação de serviços ineficientes e desorganizados que são oferecidos à sociedade. O impacto da má governança é sentido por toda a sociedade, mas principalmente pelos que mais necessitam dos serviços públicos e que são privados dos benefícios mais fundamentais da boa governança, pois não possuem meios de acesso a canais alternativos providos pela iniciativa privada.
(Parte I)
A e-Governança pode desempenhar um papel importante na construção de uma sociedade mais democrática, produtiva, transparente e participativa. Para tanto, é necessário a aplicação estratégica do conhecimento e o uso inteligente, inovador e intensivo da Tecnologia da Informação (TI) para a prestação de serviços públicos, focando principalmente a parcela da sociedade que vive fora do alcance dos benefícios da boa governança. A e-Governança pode, efetivamente, mudar a face do setor público. Mas, para que isso ocorra, o papel desempenhado pela Tecnologia da Informação (TI) deve ser mais amplo para que sejam introduzidas mudanças na entrega e na qualidade dos serviços, bem como na forma como os cidadãos interagem e participam do Governo, proporcionando e sendo um facilitador da e-Cidadania.
A e-Governança pode desempenhar um papel importante na construção de uma sociedade mais democrática" Adriano motta INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011 19
Internacional
Kaspersky
Eljo Aragão
entre as empresas mais inovadoras do mundo A Kaspersky Lab, líder no desenvolvimento de conteúdo seguro e soluções de gestão de ameaças, foi classificada na lista das cinqüenta empresas mais inovadoras do mundo pela revista americana Fast Company, ocupando a 32ª posição e à frente de gigantes globais do mercado de TI. O ranking aponta que a empresa, ao longo dos anos, vem atraindo jovens gênios da computação na Rússia, razão do rápido crescimento da Kaspersky Lab, que se tornou a quarta maior fornecedora de soluções antimalware do mundo. “Quando a empresa foi fundada em 1997, com zero investimento ou financiamento externo, nós sabíamos que a inovação e a qualidade seriam os únicos caminhos possíveis para alcançar o sucesso internacional”, comentou Eugene Kaspersky, CEO e co-fundador da empresa. “Esse reconhecimento é resultado de anos de trabalho em pesquisa e inovação. É animador saber como o trabalho dos nossos especialistas é
20 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
prestigiado mundial”, afirma. A editoria da Fast Company avaliou informações sobre milhares de empresas de diversas partes do planeta para criar a edição “Empresas Mais Inovadoras do Mundo”, destacando não apenas o crescimento de receita e margens de lucro, mas também modelos de negócios modernos e espírito criativo. O estudo “As cinquenta empresas mais inovadoras do mundo” reconheceu mais de 350 companhias, incluindo cerca de 80 organizações de fora dos Estados Unidos. “A inovação tem sido o aspecto mais importante da nossa economia e nosso futuro” disse o editor da Fast Company, Robert Saifan. “Estas empresas representam o que o potencial humano pode produzir”. Veja relação aqui: www. fastcompany.com/MIC. No Rio Grande do Norte e Paraíba a Qualitek Tecnologia, dirigida por Rodrigo Jorge, é a única revenda Gold da Kaspersky. Recentemente ocorreu em
Rodrigo Jorge e Eugene Kaspersky, em Cancun
Cancun, México, o Encontro Anual de Parceiros, evento que reúne os mais destacados profissionais que trabalham na companhia. Rodrigo Jorge esteve lá e, mais uma vez, teve a oportunidade de trocar idéia com Eugênio Kaspersky (foto), executivo internacional da empresa com profissionais do Brasil e outros países. A Qualitek Tecnologia foi vencedora em 2009 do Prêmio Destaques do Mercado – Informática, na área da Segurança da Informação.
artigo Francisco Ferreira administrador de redes fcoferreira_ti@hotmail.com
A Guerra dos
Browsers Em meio a tantas “guerras”, mais uma disputa torna-se acirrada em nosso meio: A Guerra dos Browsers. Tudo isso após o lançamento do tão esperado, Internet Explorer 9 no dia 14 de março, com mais de 2,5milhões de downloads em apenas 24 horas. O browser da Microsoft vem com suporte a HTML5 (ainda em desenvolvimento de padrões), segurança aprimorada com novidades no Smartscreen e na proteção de ActiveX, aceleração de vídeo com uso da GPU do PC, com suporte ao Windows 7 e Windows Vista, eliminando o suporte ao Windows XP. No dia 22 de março, foi lançado o Firefox 4, batendo o recorde de downloads do IE9, com 6 milhões de downloads em 24 horas, impulsionado pelo “Download Day” que é uma campanha que incentiva os usuários a baixar o navegador em seu primeiro dia de vida. O navegador da Mozilla vem com suporte a Windows 7, Vista e XP, além de Linux e Mac OS, vem com interface remodelada, suporte ao HTML5, sincronizador de senhas e dos favoritos. Lançado dia 10 de março, o Google Chrome 10 veio ao mercado com a já esperada melhora de velocidade e estabilidade, e com uma interface mais simplificada. Mas o que chamou a atenção nos últimos dias foi o lançamento da sua versão Beta 11, que possui suporte a reconhecimento de voz
(o usuário fala ao microfone e o browser transforma a voz em texto), além de dar suporte a desenvolvimento de efeitos em 3D. Tenho os três browsers instalados em minha máquina. Por questão de compatibilidade com alguns sites que estou sempre testando, ainda acho o Google Chrome o mais rápido, o Firefox o mais compatível e Internet Explorer o ideal para redes corporativas visto sua compatibilidade com as diretivas e GPOS do Windows Server. Outra dica é para usuários do Windows 7 e Windows 2008 R2, instale previamente o Service Pack 1, por questões de compatibilidade.
O navegador da Mozilla vem com suporte a Windows 7, Vista e XP, além de Linux e Mac OS" Francisco Ferreira
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Artigo Rubens Campos de A. Junior Analista de Sistemas rubensjuniorcr@hotmail.com
III FLISOL RN 2011
O FLISOL (Festival Latino-americano de Instalação de Software Livre) é o maior evento de difusão de Software Livre da América Latina. É realizado desde o ano de 2005 e seu principal objetivo é promover o uso de software livre, dando conhecimento ao público em geral sobre sua filosofia, alcances, avanços e desenvolvimento. Para tal finalidade, as diversas comunidades de Software Livre organizam simultâneamente (em cada país, cidade e localidade), eventos nos quais podem ser instalados, de forma gratuita e totalmente legal, software livres nos computadores que os participantes levam. Além disso, de forma paralela, são oferecidas palestras, oficinas e cursos, sobre as temáticas locais, nacionais e latino-americanas em torno do Software Livre, em toda sua gama de expressão: artística, acadêmica, empresarial e social. Em Natal o FLISOL está sendo realizado pela terceira vez. Nesse ano, sendo organizado pelo Projeto Software Livre Rio Grande do Norte (PSL-RN) pelos membros: Gabriel Feitosa Vilar e Mayron Cachina, tendo início às 08:00 horas do dia 09 de abril na IT Cursos, unidade Lagoa nova. O evento é dirigido a todo tipo de público: estudantes, professores, empresários, trabalhadores, servidores públicos, entusiastas e até mesmo pessoas que não possuam muito conhecimento em informática. O objetivo é compartilhar o conhecimento e ânsias de liberdade. O participante terá a oportunidade de 22 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
instalar Softwares Livres em seu computador, verificar que é uma real e segura alternativa a outros modelos de desenvolvimento e distribuição de softwares, informar-se sobre a filosofia, cultura e organização ao redor do mesmo, e conhecer as experiências, desenvolvimentos e investigações de grupos e entidades em torno do Software Livre, tanto a nível lo-
Em Natal o FLISOL está sendo realizado pela terceira vez" Rubens Campos de A. Junior
cal, nacional e internacional. Talvez encontre uma alternativa ou solução em Software Livre para empresa, colégio, universidade e, inclusive, para o governo. Poderá clarear dúvidas acerca dos temas relacionados e, quem sabe, descubrir no Software Livre uma alternativa de investigação, emprego e desenvolvimento tecnológico. Para ter acesso ao evento basta colaborar com 1 kg de alimento não perecível (exceto açúcar e sal), que será destinado a instituição filantrópica “Lar Espírita da Vovozinha”. Site oficial: http:// rn.softwarelivre.org/flisol/
livros débora Massud assessora de comunicação assessoria@sicilianorn.com.br
Criando motion graphics com After Effects Neste livro, os autores oferecem aos usuários do After Effetcs novos recursos e novas ferramentas pelo CS4 e CS5. Mais do que uma análise passo a passo das funcionalidades do programa, os leitores vão aprender a realizar seus próprios projetos com mais rapidez e eficiência. Totalmente colorido, o livro traz dicas, truques e conselhos que ajudarão os usuários a desenvolver suas habilidades com mais facilidade. Com material complementar disponível no site da editora, o leitor encontrará arquivos de projetos e materiais de suporte para todas as técnicas demonstradas e cerca de 200 páginas de capítulos bônus sobre expressões, scripts e
efeitos do programa. Em sua quinta edição, a publicação atualizada pelos autores, abrangendo técnicas essenciais e avançadas de manipulação de imagens em movimento e animação gráfica. Além dos seguintes Camada de Gestão; Modos de Máscaras e Mattes; Espaço 3D; Animação de Texto; Efeitos; Gerenciamento de Cores e Vídeo; Rastreamento de Movimento com aplicações 3D, Ferramentas; Expressões; Exportação e renderização. Está completamente revisada e além dos assuntos: Técnicas abordam animação, Keying, Áudio e Integração
Editora Campus / Elsevier Autor Trish Meyer / Chris Meyer 750 páginas, R$ 199,00
Shopping Midway Mall 84 3222.4722 Natal Shopping 84 3235.8188 Mossoró West Shopping 84 3422.7201
A arte do game design: o livro original A área de games no Brasil movimenta milhões e possui um mercado crescente de alunos e profissionais. Este livro fornece os fundamentos da concepção de jogos clássicos de um dos principais designers de jogos do mundo. Nele, o autor demonstra que não é necessário possuir conhecimento de bons jogos digitais e que qualquer pessoa pode dominar esses fundamentos e se tornar um design de jogos de sucesso. Esse, os princípios básicos da psicologia usada em jogos de tabuleiro, jogos de cartas e jogos esportivos também são usados para fazer jogos de alta qualidade. Com mais de 500 páginas de instruções e informações práticas sobre como
criar novos jogos, este livro inclui 100 dicas (chamadas de “lentes”) que vão demonstrar como projetar jogos sensacionais. O livro é prefaciado e revisado por Sérgio Nesteriuk (Professor da Universidade Anhembi Morumbi e da PUC-SP), e foi vencedor do Game Developer's 2008 Front Line Award, na categoria livros de games. Sua metodologia do projeto foi desenvolvido pelo Centro de Tecnologia de Entretenimento da Universidade Carnegie Mellon, que inspirou milhões de designer no mundo,sendo muito elogiado por profissionais também congraçados na área tecnológica para desenvolver Schell. Editora Campus / Elsevier Autor Jesse Schell 489 páginas, R$ 139,00
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Perfil
Lívia Maria Martins da silva "Entendo o ensino superior não como profissão, mas, antes de tudo, como vocação. Porém, no meu caso, esta aproximação com a docência demorou um pouco a acontecer. Concluí a graduação em estatística na UFRN, no ano de 1994, e, logo em seguida, fui convidada para trabalhar em Brasília. Após dois anos na Capital Federal, retornei a Natal e iniciei os primeiros passos na docência lecionando aulas de Estatística e Matemática Comercial no SENAC" - explica. A partir dessa experiência não teve mais como escapar, já estava completamente apaixonada pelo ato de ensinar. Extremamente motivada em dar continuidade à carreira de docente, e investir na formação acadêmica, cursou a especialização em Estatística Computacional (1997-1999) na UFRN e procurou adquirir experiência no ensino superior. Durante o período em que estava cursando a especialização, fui aprovada em concurso público para professor substituto na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) onde permaneceu por dois anos no Departamento de Estatística. Cada vez mais encantada com o ato de ensinar, também lecionou na FACEX dando aulas de Estatística. Em 1998 ingressou no mestrado em Sistemas e Computação na UFRN orientada pela professora Elizabeth Govêa Goldbarg, concluído no ano de 2001. Com os resultados da dissertação de mestrado teve trabalhos aprovados nos Congressos internacionais Fourth Metaheurístics International 24 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
Conference em Porto e na European Research Conference em Rotterdam. Ainda quando estava no mestrado fui convidada a compor o corpo docente de uma nova faculdade a Faculdade Natalense para o Desenvolvimento do Rio Grande do Norte (FARN), para lecionar as disciplinas de Informática e Sociedade, Teoria dos Grafos e Estatística. Em 1999 a FARN foi inaugurada, no segundo semestre do ano de 2000 comecou a experiência como docente da na mesma, em 2001. Logo após concluir o mestrado foi convidada a coordenar o curso de Sistemas de Informação, cargo no qual permanece até o momento. A trajetória contada até aqui indica a fase de encantamento com o ato de ensinar que foi, pouco a pouco, consolidando-se. Atingindo seu ápice quando passou a atuar como coordenadora. Objetivando dar continuidade a formação acadêmica, atualmente é aluna do doutorado de Sistemas e Computação do Departamento de Matemática Aplicada (DIMAP/UFRN). Ganhar o prêmio Destaque do mercado de Informática 2010 na categoria Curso Superior em Informática, foi o reconhecimento do trabalho, competência e comprometimento dos professores e alunos que fazem o curso de Sistemas de Informação da FARN. Professores que com competência e comprometidos, são os responsáveis pelo ótimo desempenho do curso de Sistemas de Informação no ultimo ENADE que alcançou nota 4 (na escala de um a cinco) para os cursos da área de Com-
Livia Maria e o troféu 2010, ganho pela FARN.
putação, como também pelo sucesso dos cursos de Especialização em Redes de Computadores e Desenvolvimento de Sistemas Corporativos da FARN. A FARN que tem como missão o desenvolvimento do Rio Grande do Norte, sabe que não existe desenvolvimento sem uma boa educação, por isso, ela vem apoiando e incentivando seus docentes e discentes a primar pela qualidade do processo de ensino e aprendizagem, incentivo esse que está dando seus frutos ao alcançar IGC - Índice Geral de Cursos 4 (na escala de um a cinco) e pelo prêmio Destaque do Mercado 2010 recebido. "Não se pode falar de educação sem amor". Paulo Freire
Games
Arquivo do Google
Placa de vídeo
mais rápida A empresa norte-americana XFX produziu uma edição limitada da placa de vídeo mais rápida do mundo denominada de HD 5970 4GB Black Edition Limited. E esta placa de vídeo está disponível para venda no Rio Grande do Norte, na Miranda Computação. “Foram fabricadas apenas 1000 unidades e apenas 100 delas estão no Brasil. A XFX apostou na capacidade e potencial da Miranda e enviou duas unidades para serem vendidas aqui. Somos os únicos do nordeste que possui esta placa para comercialização”, conta Junio Marcus, gerente de
produtos XFX da Miranda. Segundo ele, ainda não foi lançada no mundo uma placa mais rápida que essa. “Nem o mais novo lançamento da AMD da série 6000 superou em velocidade esta placa”, acrescenta. A HD 5970 4GB Black Edition Limited é almejada pela comunidade gamer porque é capaz de executar a experiência em jogos com a perspicácia de um assassino e os olhos detalhistas de um franco atirador. A placa de vídeo de dupla GPU mais rápida do planeta foi atualizada com uma memória DDR5 de 4GB com espa-
ço de sobra e seis saídas Mini-DisplayPort que permitem alimentar até seis telas, com suporte da tecnologia ATI Eyefinity. São 31 centímetros de placa montada em 40 nanômetros, velocidade de clock de processador de 725 MHz, clock de memória de 1 GHz e arquitetura com 3.200 stream processors, efeito das duas Cypres sem uma. Além disso, é uma das primeiras com suporte ao novo DirectX 11. “É um produto realmente extraordinário e que você certamente não encontrará em qualquer lugar”, conclui o gerente de produtos XFX na Miranda Computação.
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Mão-De-Obra
Vagas em aberto trabalho imediato
A Informática em Revista abre espaço para divulgar a necessidade de trabalho no mercado norte-rio-grandense. Se você se enquadra numa dessas três requisições entre em contato com Roberto Viana, enviando currículo para seu e-mail bobviana@terra.com.br Coordenador de Mudanças, Liberação e Configuração Salário: R$ 4.000,00 Requisitos obrigatórios: • Ensino superior completo, reconhecido pelo MEC, em curso de Tecnologia da Informação e Comunicação ou áreas afins; • Habilidades de relacionamento interpessoais e comportamento ético-profissional adequado a execução dos serviços; • Experiência comprovada de pelo menos cinco (05) anos;
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• Certificação ITIL Foudantions v2. Local de Atuação: Natal/RN
Local de Atuação: Natal/RN Técnico de Service Desk
Analista de Suporte de Internet/Intranet Salário: R$ 3.000,00 Requisitos obrigatórios: • Ensino superior completo, reconhecido pelo MEC, em curso de Tecnologia da Informação e Comunicação ou áreas afins; • Habilidades de relacionamento interpessoais e comportamento ético-profissional adequado a execução dos serviços; • Experiência comprovada de pelo menos três (03) anos; • Certificação ITIL Foudantions v2, ou superior; • Certificação MCSA – Microsoft Certified Systems Administrator (Windows Server 2003), ou superior.
Salário: R$ 1.250,00 Requisitos obrigatórios: • Ensino médio completo; • Habilidades de relacionamento interpessoais e comportamento ético-profissional adequado a execução dos serviços; • Experiência comprovada em atividade de suporte de Service Desk; • Conhecimentos avançados em sistemas operacionais Microsoft Windows; • Conhecimentos avançados em aplicativos BROffice e Microsoft Office; • Certificação MCP – Microsoft Certified Professional, exame 70-620; • Locais de Atuação: Natal (03 vagas), Parnamirim (01 vaga), Nova Cruz (01 vaga) e Mossoró (01 vaga).
artigo Adriane Oliveira Gerente de Informática adriane.oliveira@gmail.com
Energias Limpas x Energia Nuclear
Quais os impactos?
O terremoto de magnitude 9.0, que atingiu o Japão em onze de março deste ano, no qual ocasionou um Tisunami e explosões na usina nuclear de Fukushima, me deixou tão angustiada e insegura, que no dia dos acontecimentos, resolvi publicar a seguinte frase no Twitter: “Diante de tantas energias limpas existentes no Brasil e no mundo, porque ainda insistem em energia nuclear?”. Essa pergunta despertou a curiosidade de muitos twitteiros, dentre os quais o próprio editor da revista que me solicitou escrever meu artigo desse mês a respeito desse assunto. Apesar de ser leiga no tema em questão, resolvi aceitar o desafio e expor aqui o meu pensar. Mas antes disso, vamos conhecer um pouco sobre o que e quais são as energias limpas. A Energia Limpa é aquela que não libera (ou libera poucos) gases ou resíduos que contribuem para o aquecimento global, em sua produção ou consumo. Segundo Mauro Passos (Presidente do Instituto para o Desenvolvimento de Energias Alternativas na América Latina, existem cinco tipos de energias limpas: 1. Solar, onde o calor do sol é transformado em energia elétrica. Os maiores produtores mundiais são: Japão e Estados Unidos. Prós: baixa manutenção, fonte inesgotável de energia e abastece locais onde não é possível chegar energia elétrica. Contras: produção interrompida à noite, e diminuída em tempos de chuva, neve ou locais com pouca luz do sol. 2. Eólica, onde o vento gira um cata-vento, produzindo energia elétrica. Os maiores produtores mundiais são: Alemanha, Espanha e Estados Unidos. Prós: fonte inesgotável de energia,
abastece locais onde não chega rede elétrica comum. Contra: poluição visual e algumas vezes, sonora. 3. Das marés, onde as ondas do mar movimentam uma turbina, transformando em energia elétrica. Os pioneiros na inovação são a França, Estados Unidos e Japão. Prós: fonte de energia abundante, capaz de abastecer milhares de cidades costeiras. Contras: produção irregular devido à diferença do nível das marés. 4. Biogás, onde se transforma o lixo orgânico em energia elétrica. Substitui o petróleo e dá um fim ecológico ao lixo orgânico. Contras: O gás é difícil de ser armazenado. 5. Biocombustível, é o combustível para veículos automotores, gerado a patir de produtos agrícolas como sementes de mamona e cana-de-açúcar. Prós: substitui diretamente o petróleo e os vegetais usados na fabricação, absorvem CO2 na sua fase de crescimento. Contras: produção de matéria prima ocupa lugares destinados a plantio de alimentos. Diante dos conceitos acima abordados, a pergunta vem novamente à tona: “se existem tantas formas de produção de energias limpas, porque ainda insistem em energia nuclear? A resposta pode ser encontrada em várias vertentes. Muitos especialistas e até mesmo os ecologistas, consideram a energia nuclear também como recurso de energia limpa, pelo fato de não agredir a natureza, pois não libera CO2 na atmosfera. Outra resposta se dá pelo fato de também ser uma energia abundante e de baixo custo. Mas o maior problema está na segurança. Até que ponto as usinas
nucleares são seguras o suficiente para escapar de uma tragédia como essa que aconteceu no Japão? se esse país que é tão preparado para catástrofes ocasionadas por terremotos, a usina não resistiu, como ficaria a situação se o mesmo acontecesse aqui no Brasil? O nosso país é muito bem provido de recursos naturais favoráveis à produção de energias renováveis, mas, mesmo assim, existem projetos em curto prazo, para concluir a Angra III e em longo prazo, construir algumas usinas no nordeste do país. As usinas de Angra I e II produzem apenas 2% de toda energia consumida no Brasil. A energia nuclear é responsável por 20% do consumo de energia do mundo. Até que ponto todo esse investimento é viável? A tragédia do Japão virou polêmica e provocou discussões no mundo inteiro. O presidente dos Estados Unidos em sua recente visita ao Brasil, declarou em seu discurso, que vai apoiar o uso de energias limpas. A Itália por sua vez, decidiu repensar o uso da energia nuclear e vai adiar por um ano os projetos desse tipo de energia. O governo da Alemanha decidiu afastar a política de desenvolvimento energético baseado na energia nuclear, em direção à energias renováveis. E a suíça, interrompeu os planos de renovar as licenças de seus reatores. Acho que depois de tanta tragédia e insegurança sobre o uso da energia nuclear, o mundo talvez repense suas estratégias baseando-se em projetos ecologicamente corretos e seguros. A idéia de que a energia nuclear é perigosa, mas é absolutamente controlável, acabou no dia da catástrofe do Japão. INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011 27
Artigo Jarison Melo Consultor de Empresas jarisonmelo@hotmail.com
Gerir bem significa criar
diferencial competitivo
Há alguns anos atrás, palestrei em empresas de diversos Estados, sobre o tema “Diversidade”. Todavia, em um mundo que convive com o acelerado avanço tecnológico, ainda assisto, no âmbito corporativo, a presença de conflitos assentados na intolerância étnica, religiosa, cultural e cronológica, em relação aos quais, este assunto é um importante instrumento de superação. Diversidade é uma forma de se fazer negócios baseados na crença de que todos os colaboradores agregam valor e merecem ser tratados com dignidade e respeito. Ela não é uma bonita maneira de se fazer negócios e sim um imperativo para essa ação. Diversidade conduz à inovação e criatividade. E, aumentando a criatividade, esta nos ajuda a nos diferenciar, fornecendo vantagens competitivas frente ao mercado. A noção contemporânea de diversidade como um valor nas relações humanas é resultado da busca de oportunidades iguais e de respeito à dignidade de todas as pessoas. Assim, ela representa um princípio básico de cidadania, que visa assegurar a cada um, condições de pleno desenvolvimento de seus talentos e potencialidades. Ao mesmo tempo, sua prática representa a efetivação do direito à diferença, criando condições e ambientes em que as pessoas possam agir em conformidade com seus valores individuais. Todos os segmentos de negócio sofrem, à sua maneira, os impactos da globalização e das mudanças culturais, tecnológicas e demográficas da sociedade. Para serem mais competitivas e éticas, muitas empresas (mas ainda não, todas) vêm ampliando sua definição de diver28 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011
sidade, passando a considerar questões como condição socioeconômica dos empregados, estilo de trabalho, ascendência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, deficiência física ou mental e condições de saúde, entre outras diferenças, além de apenas raça e gênero. Algumas estão até tornando-se mais inclusivas, criando ambientes de trabalho receptivos a colaboradores tradicionalmente discriminados, estigmatizados ou marginalizados. Entretanto, volto a lembrar que, a grande maioria delas, ainda infringem a diversidade na questão idade para contratação (veja meu artigo na Informática em Revista, de março/2011). Geri-la significa que a empresa age de forma a capacitar e transferir poder para a sua força de trabalho total: todos os empregados e não apenas um grupo alvo específico. A diversidade inclui semelhanças e diferenças e, se os gestores não se concentrarem em ambas, não conseguirão implementá-la com eficácia. Contudo, quando bem administrada, a organização, o gestor e o indivíduo juntam esforços para se adaptarem às diferenças e passam a construir uma relação produtiva entre o colaborador e a empresa. Esta abordagem concentra-se em garantir que esta usa todos os seus recursos disponíveis e produz os melhores resultados o mais naturalmente possível,agregando valor ao negócio. Por seu significado abrangente, a diversidade é uma meta a ser buscada e praticada coletivamente como uma responsabilidade social compartilhada. As empresas, como partícipes desse processo, devem assumir tarefas específicas de sua valorização, relacionadas aos papéis que desempenham na sociedade.
Praticar e valorizar a diversidade são ações que se traduzem no combate ao preconceito e à discriminação. Entretanto, se é fácil encontrar no senso comum a aceitação da premissa de que o preconceito, seja ele qual for, deve ser combatido, é complexo converter essa posição em mudanças efetivas de culturas, comportamentos, hábitos e rotinas dentro do âmbito organizacional.
Configuração
Qual o PC
ideal? Com tantas marcas e modelos diferentes de notebooks, netbooks e PC no mercado atualmente, fica difícil para o consumidor decidir qual computador irá comprar. Mais difícil ainda é conseguir encontrar um computador que atenda às necessidades de cada um. Foi buscando facilitar a vida do consumidor que a Miranda Computação, em parceria com a Intel, lançaram o Guia de Compras Intel que auxilia o cliente na compra de Notebooks, Netbooks e Computadores, informando quais as configurações ideais para atender as
suas necessidades. O guia está disponível no site da Miranda e tem sido de grande utilidade para muitos clientes. Funciona assim: o cliente escolhe se prefere um Netbook, Notebook ou PC. Logo depois o usuário será questionado sobre quais atividades pretende desempenhar como navegação na Internet, e-mail e chat, baixar/editar fotos e filmes da câmera digital, assistir a filmes e shows em DVD, jogar games, usar planilhas ou editores de texto, baixar conteúdo da web e outros recursos.
Baseado nas necessidades do cliente, o sistema dará uma sugestão de PC, indicando características importantes como processador, placa de vídeo, memória ram, conectividade, disco rígido, unidade óptica e monitor. Além disso, o sistema permite que o cliente descubra para que serve cada uma dessas partes do computador e os pontos fortes dos três tipos de computadores. O objetivo desta ação é ajudar o consumidor a entender realmente o que ele estará comprando e encontrar o que ele precisa: www.miranda.com.br
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Epson
Dirigentes reunem-se com o reitor
Audiência Com o objetivo de fazer parcerias com a URFN, um grupo de empresários da informática, formado pelas entidades Aneinfo, Setirn e Assespro esteve reunido com o Reitor Ivonildo Rego, na semana final de fevereiro. A proximidade da comunidade com a reitoria é uma das propostas, incluindo a formação de alunos dentro do Projeto Metrópole Digital.
Túlio Lima saiu da Epson, mas continua mostrando suas qualidades de conhecedor nato, agora na Miranda Computação, no cargo de especialista. Quem ganhou foi a empresa dos irmãos Paulo, Luciano e Afrânio. Contratar um profissional do quilate de Túlio, certamente foi uma grande estratégia de marketing. Agora a Epson poderá disputar de igual para igual com as impressoras HP.
Assespro George Bulhões, presidente da Assespro/RN e diretor da Ati Sijaf.net, esteve em Brasília onde conversou pessoalmente com o presidente da Assespro Nacional, durante nossa reunião, nos dias 15 e 16 de março. Em pauta assuntos relacionados com a instituição no RN. Juntamente com a Aneinfo e Setirn, a Assespro está se mobilizando para regularizar questões referentes aos profissionais e empresários do segmento de informática em várias questões de trabalho e postura.
TV Web Está quase tudo acertado para que o programa Informática na TV seja produzido, exibido e comercializado pelo Canal8.net de Alex Souza. Ficará com Jaécio a pauta, apresentação e edição do programa e com o Canal8.net, a produção, exibição e comercialização dos espaços de publicidade do programa. Veja o piloto no You Tube neste link http:// www.youtube.com/user/canal8tvweb#p/a/u/0/vp_JWWshFls 30 INFORMÁTICA EM REVISTA - ABR/2011